用#BuildABiz Winner Goldie Blox建立更大的业务

费利克斯:今天我请来了GoldieBlox的Debbie Sterling。GoldieBlox创建于2012年，总部位于加利福尼亚州奥克兰，为女孩们创造了很棒的玩具、游戏和娱乐活动，旨在培养他们对工程的早期兴趣和解决问题的信心。OB欧宝娱乐APP黛比还是Shopify第三届年度Build a Business Competition的获胜者，她将在新推出的Build a Bigger Business Competition中担任导师，我们稍后将深入讨论。欢迎,黛比。

黛比:谢谢你邀请我。

费利克斯:是的。告诉我们更多关于GoldieBlox的信息，你们销售的一些受欢迎的产品是什么?

黛比:当然。是的。GoldieBlox成OB欧宝娱乐APP立于2012年。第一个产品是一个故事书和一套建筑组合，由女孩工程师戈尔迪(Goldie)主演。当你读这本书的时候，Goldie建造了一个皮带驱动器来帮助她的狗追赶他的尾巴，用它你得到了一个工作皮带驱动器的零件，有轴，钉板，轮子，以及一些受普通家庭物品启发的部件。当我们在2012年首次推出这款产品时，它几乎在互联网上引爆了。它几乎一夜之间就火了。我们因为扰乱粉红通道而声名狼藉。

现在我们有超过17个不同的相互兼容的构造玩具随故事书而来。我们今年推出了章节书。我们有一些应用程序可以教授优秀的STEM技能，比如编码。我们有在线视频，很快，希望我们会有一个动画系列。

费利克斯:太棒了。听起来很令人兴奋。你刚开始创业的时候是什么背景?OB欧宝娱乐APP你是怎么想到要做这样一款产品的?

黛比:我的背景是在斯坦福大学学习工程和产品设计，毕业后我并没有进入工程领域。我进入了设计行业，我的第一份工作是在一家平面设计和品牌代理公司实习。我在那里工作了几年，真正了解了大品牌如何与消费者建立联系，所以我的一些客户是T-Mobile，有机谷酸奶，甚至是纽约尼克斯队。在那之后，我经历了我所谓的四分之一人生危机，我觉得我想让我的生活更有意义。

我辞去了工作，搬到了印度农村，在那里做了大约六个月的志愿者工作。在那之后，我希望那能成为我人生的灯塔，但我想当我从那里回来后，我甚至比我离开时更困惑。在那之后，我在一家珠宝公司找到了一份市场总监的工作。ob欧宝娱乐app下载地址事实上，这很有趣。在大学里，在我攻读工程学学位的时候，我最喜欢的课程之一是珠宝制作课。这有点像微观尺度上的工程。我想也许那就是我的激情所在，但在那里呆了几年之后，我又学到了很多，但我知道那不是我天生就该做的事情。

终于有一天，当我和一群朋友出去玩的时候，灯泡突然亮了。我们成立了一个OB欧宝娱乐APP名为“想法早午餐”的俱乐部，我们会在早餐时聚在一起，头脑风暴改变世界的大想法。其中一个和我一起学工程学的朋友，把她对工程学的兴趣归结于她从小就玩她哥哥的旧建筑玩具，她有点遗憾，你知道，那些玩具是给她哥哥的，而女孩是和娃娃一起长大的，也许这就是为什么很少有女孩对工程学、数学和科学感兴趣的部分原因。她说这话的那一刻，听起来很老套，但我知道。我只知道这是我天生要做的事。从那一刻起，它成为了我的痴迷，剩下的就是历史了。

费利克斯:现在，你的业务是通过Kickstarter启动的，还是你的业务和产品有什么其他的事情?OB欧宝娱乐APP在Kickstarter之前，你销售过产品吗?OB欧宝娱乐APP

黛比:没有。2012年，我在Kickstarter上创办了这家公司。OB欧宝娱乐APP我发起了一个活动，目标是筹集15万美元，这是一大笔钱，但这是我投入制作所需的资金。我在2012年9月发起了这个活动。令人惊讶的是，我实际上只用了四天就达到了目标。在竞选期间，我想，“嗯，这进展得很顺利。竞选结束后，我怎么才能得到人们的命令呢?”我真的开始了一个Shopify电子商务网站，真的只是OB欧宝娱乐APP为了在Kickstarter结束后，欧宝体育百家乐我仍然有办法收集订单。

费利克斯:正确的。是有意义的。当你准备在Kickstarter上发布这个产品的时候你为这个产品做了多少准备?OB欧宝娱乐APP产品大部分已经准备好了吗?你是否已经准备好营销和PRob欧宝娱乐app下载地址去推广活动?你准备了多少?

黛比:我的意思是，我花了好几个月的时间在我的OB欧宝娱乐APP客厅里制作原型，并和孩子们一起测试。我决定上Kickstarter的那一刻，是我有了一个原型，我知道女孩们喜欢OB欧宝娱乐APP玩这个原型，我真的非常相信。在那一刻，我联系了一些制造商，我在中国找到了一家工厂，他们生产我所知道的其他高质量的建筑玩具。我想看看他们是否是制作我玩具原型的合适合作伙伴。那是我这辈子开出的第一张大额支票。我不得不付给他们5000美元来制作一个看起来像玩具的原型。

我就这么做了，那时我几乎花光了我毕生的积蓄去做GoldieBlox，所以在Kickstarter上我有一个5000美元的工厂原型，还有所有这些我拍的孩子们玩我的原型的视频，只是为了表明女孩们有多喜欢它。OB欧宝娱乐APP我在Kickstarter上做的另一件事是，我花了几个月的时间去联系，建立网络，尽OB欧宝娱乐APP可能多地去认识一些人，他们可以给我提供建议，指导我，或者只是帮助推动这项事业，所以那些可能在网上有很多观众的人，我认识的那些相信女孩赋权和STEM教育的人。我有一个完整的数据库，当我们发起活动时，我联系了他们，让他们分享，他们照做了。

费利克斯:是的。我喜欢这种准备，你只是在建立关系网。你并不是真的试图让他们说:“是的。当你发行游戏时，我会将其传播出去。”但你只是尝试着走出去，尝试着建立一个人际网络，但一旦你发行游戏，因为他们已经理解你的任务并支持你的任务，他们便更有可能支持你在Kickstarter上的活动。OB欧宝娱乐APP

黛比:绝对的。

费利克斯:现在，你提到你在此之前做了很多测试，在Kickstarter上发布之前，通过开发，迭代原型，让孩子们玩它。OB欧宝娱乐APP跟我们多谈谈这个过程。我们谈论的是多少次迭代?当你试图获得反馈时，测试过程是怎样的?

黛比:是的。这真是一个有趣的过程。我想说，在一开始，这些原型可能有数百次迭代。我认为成功的关键在于使用快速原型设计方法。我认为很多企业家犯的错误是立即投资大量的钱，或者可能是他们所有的钱，在非常漂亮的，昂贵的原型上。问题是，一旦你在他们身上投资了，即使你开始测试，孩子们不喜欢，你也会试图说服自己，他们喜欢，因为你花了所有的钱。OB欧宝娱乐APP我认为，你知道，早期测试的真正伟大之处在于这些原型实际上是由纸板、粘土和缎带制成的。我去了跳蚤市场。ob欧宝娱乐app下载地址我去了二手教材商店。我去了五金店，非常便宜的原型。

我甚至在自己的速写本上写生写小故事，人们一直对我说:“你应该雇一个插画师。”雇一个插画师，”但这又要花很多钱。通过自己画画，我能够真正弄清楚如何画出孩子们可以遵循的指示。很多内容我都能够快速迭代，因为我采用了一种非常廉价、快速且肮脏的方法。在这个过程中，另一件非常有帮助的事情是，当我在孩子们身上测试时，我去他们的家里，而不是把一些焦点小组设施或类似的东西租出去。我只是带着我的原型出现在我的背包里，然后在人们的客厅里，观察孩子们玩耍。我没有坐在那里告诉他们怎么玩或者做什么。我只是尽量克制自己，这样我就可以坐在那里，观察，看看现实生活中会发生什么，如果他们从商店买了这个。

这样的研究非常有帮助。每次上课我都学到了很多东西，基本上我的计划就是我要继续做下去，直到我解决了我看到的问题，直到我成功，一次又一次的测试成功，我才会停下来。最初的研究测试并不顺利有些女孩尖叫着，哭着，跑出房间，因为她们非常沮丧，但我没有放弃，而是试图深入挖掘，“她们为什么沮丧?哪部分真正让他们心烦?如果有的话，他们喜欢哪部分?”然后我就去做一些调整，直到最后，我对我的产品真的很有信心。

费利克斯:你还记得这个测试过程中有什么重大的启示，让你决定对产品进行重大更改吗?

黛比:是的。有很多这样的故事，但我特别喜欢讲这个故事，这对我来说很重要，在塑造女孩工程师Goldie这个角色时，我不想让她成为一个天才。这是受到我读过的一篇文章的启发，作者是斯坦福大学的Carol Dweck，她做了很多研究来理解为什么这么多女孩被数学吓倒。她发现，女孩们从小就倾向于认为，要想学好数学，你必须有天生的能力，你必须是天才。很多女孩会想:“我在这方面不是天才。我不能马上明白，所以我要放弃了。”当他们被告知数学能力不是与生俱来的，而是可以后天习得的，这种成长型思维模式非常重要，也很成功。

我想让戈尔迪影响孩子们的成长心态，所以我希望她失败。在我书中关于GoldieBlox的第一个故事中，她制造了一台不能工作的机器。我是故意这么做的，因为我想让她失败，然后我想让她在失败后不放弃，尝试不同的东西，然后把它做好。我开OB欧宝娱乐APP始测试Goldie制造一台失败机器的故事线，我开始注意到在所有的测试过程中，女孩和/或她的父母会卡在那一页上。他们造了一个机器，但它不工作，因为那是故意的，他们会很沮丧。他们会坐在那里，尽一切可能让它工作，以至于他们不愿意翻开这一页去了解事实上这台机器不应该工作，这是一个失败。

这很有趣，因为我并没有期待它会发生，但我意识到，“哦哇。我造就了这些失败的孩子，他们不想前进。”我不得不重写这个故事，这样我仍然能表现出戈尔迪不会放弃，会尝试很多事情，但我不能以一种让孩子注定失败的方式来做，因为这行不通。

费利克斯:是的。我喜欢这个故事，因为你不仅遇到了一个对你来说很重要的问题，或者你想确保这个信息是清晰的，而且它的实现方式可能不是最好的方法。你并没有把这些信息都删掉，而是试图找到一种不同的方式来确保信息仍然清晰。现在，当你经历这些迭代时，你怎么知道最后一个原型是准备好在Kickstarter上上线的那个?OB欧宝娱乐APP

黛比:在这个过程中，每次测试都会有需要改进的地方，就像之前的例子，失败的时刻，我们必须重写，或者在其他情况下，我们有一个构建，在故事的最后，孩子们会构建一个星星形状的东西。我注意到，大约一半(如果不是一半以上的话)的女孩会非常恼火，因为她们希望星星是对称的，而钉板上的孔不允许这样做。我不得不做一个新的钉板，上面有不对称的洞，这样星星就可以对称了。所有这些事情不断出现，我知道原型已经准备好了，你知道，我一直在测试它，我不再遇到任何障碍，因为它的所有问题都已经解决了。

费利克斯:是有意义的。当你在Kickstarter上发布产品时，你之前说OB欧宝娱乐APP过目标是15万美元。你能够在最初几天内突破这个目标，并最终从5500多名支持者那里筹集到近两倍于目标的28.5万美元。跟我们说说这背后的促销活动吧。首先，你是如何在短短几天内筹到15万美元的?

黛比:真是难以置信。我提前做了我能做的一切，如果你愿意的话，为了成功，但你永远不知道会发生什么。就像我之前说的，建立那些联系人数据库是很困难的。竞选前的几个月，我写下了我的梦想清单。世界上有哪些人，谁是世界上最好的能帮助我的人，或者谁会对此感到兴奋或感兴趣?我写下了像谢丽尔·桑德伯格这样的人，像Pictionary的创始人，像梅林达·盖茨这样的人，我的意思是，真的只是走出去，想到那些在STEM教育、女童赋权、商业、玩具、娱乐等行业处于领先地位的人，我开始策划，“我怎么能联系到这些人?”OB欧宝娱乐APP

他们中的大多数人我都没有在LinkedIn或Facebook上联系过，但我会注意到，“哦。我摘除了三个连接。”我刚开始和那些OB欧宝娱乐APP可能会帮我找到有用的人的人见面，并提出请他们出去喝咖啡。连续三个月，我都在努力地和尽可能多的人见面、交谈。我只是到处跑，到处跑。每次我与别人见面，我都会向他们展示我的原型和计划，并试图获得建议。在会议结束时，他们通常会帮我联系5到10个我应该和他们谈谈的人。然后我会坚持到底。我花了很多时间把自己放在那里，与人们见面，只是，再次，让他们知道正在发生的事情，所以当我启动的时候，我能够与这个草根社区的人一起启动，他们也在启动它，和我一起。

当我在发行时联系到所有人，告诉他们我给了他们非常容易分享的资产，就像“嘿”一样。我让他们很容易分享。他们不需要做任何工作。我说:“这是一条你可以发的推特。这是一个你可以发送的Facebook帖子。这是图片。这里的图像。”有些人，我甚至说，“嘿，你能帮我联系某某吗?”我会把邮件写好让他们发送，这样他们所要做的就是复制粘贴。这是一个非常有用的策略。 In fact, when we launched our Kickstarter Sheryl Sandberg actually became one of our backers.

费利克斯:好了。

黛比:这是一个巨大的胜利。许多人纷纷效仿，比如克雷格，他是Craigslist的创始人。他是KickstarterOB欧宝娱乐APP的支持者。当像这样的人分享它时，这个词就开始传播了。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的。这是惊人的。我喜欢你的方法，让任何可以帮助你的人都尽可能轻松，因为他们可能真的相信你的使命，他们可能真的想帮助你，但你可能只是他们每天100个任务清单上的一个人或一个任务。越简单，越能消除所有的摩擦，只会对你有帮助。说到消除摩擦，你现在的想法是在Kickstarter上筹集了资金，很成功，我们不希望这个热潮在这个活动结束后消失，你决定开一家商店。OB欧宝娱乐APP在这个过程中，你是在什么时候建立你的Shopify商店的?

黛比:我们建立了商店，以便在活动结束时立即上线。

费利克斯:有你。你是如何将流量和注意力从Kickstarter吸引到你的商店的?OB欧宝娱乐APP

黛比:我们做的第一件事，很明显，就是在Kickstarter的页面上，我们贴了一条很大的信息，上面写着:“好吧，这个活动已经结束了，但如果你还想预OB欧宝娱乐APP订GoldieBlox，你可以去goldieblox.com。”然后，老实说，我们忙着想办法，“好吧，我们怎么制造这些已经被预订的玩具?”“我们并没有忙着做大量的外部营销来推动我们商店的销售，但我们最终做的非常聪明的事情是在Kickob欧宝娱乐app下载地址starter上发布视频，我们也发布到YouTube上，一些意想不到的事情发生了。OB欧宝娱乐APP

在Kickstarter活动结束一两个月后，Upworthy的一位作家OB欧宝娱乐APP发现了我们的Kickstarter视频，并在Upworthy上分享了这段视频。因为Kickstarter已经结OB欧宝娱乐APP束了，我们只能在Shopify网站上购买GoldieBlox。除了在Kickstarter上筹集的25万美元外，我们还在Shopify网站上进行了超过50万美元的销售。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:这是惊人的。当你去Shopify商店的时候，你也接受预订吗?我猜你现在还没有什么东西要卖吧。

黛比:不。我们还在研究如何制作，所以我们还在Shopify网站上接受预订。

费利克斯:那时候你不是很害怕，“很多人给我们寄钱，但我们还不知道我们到底要怎么赚钱，如何把钱交到最终客户手中”?那时你有什么感觉?

黛比:我的天啊。这很有压力，因为好消息是我们有足够的资金从工厂把原型机从看起来像原型机变成实实在在的原型机，而且我们承诺会在2月份发货第一批订单，所以我们还有一些时间。挑战和我低估的东西，以及我从每个制造物理硬件的人那里听到的，每个人都低估了所需的时间。这尤其具有挑战性，因为我们正在创造一种建筑玩具，应该是让女孩们对工程感兴趣，如果它不合适，她们会感到沮丧，我们基本上已经挫败了这个目的。

从一个看起来像原型的东西到一个像原型的作品，最后是一系列的旅行，我不得不来回飞到中国，第一次真正理解注塑塑料的挑战，让所有的零件完美地匹配。这完全是一场噩梦，但我们成功了。我们设法让它工作。我们只晚了一个月。我对任何人的建议是，确保你花时间把它做好，不管你认为它需要多长时间，两倍，如果不是三倍的话。最终，人们并没有因为我们只晚了一个月而感到沮丧。说实话，即使我们晚了6个月，我认为他们也不会有问题，只要产品质量高，我们的产品就是这样。

费利克斯:是的。与其他Kickstarter活动相比，晚一个OB欧宝娱乐APP月实际上就是你在其他活动中看到的准时。

黛比:是的。这是真的。

费利克斯:我们之前说过你是如何在Shopify的第三届Build a Business Competition中获胜的。这是近50万美元的结果吗，或者我猜是Kickstarter活动后的50万美元，还是你通过其他方式为你的商店带来流量，从而成为竞争的赢家?OB欧宝娱乐APP

黛比:当然，在Kickstarter上疯传的视频有所帮助，但这并不是我们获胜的唯一原OB欧宝娱乐APP因。我们也明白在社交媒体上发展社区的重要性，我们有一个正在发展的Facebook页面，它只是一个地方，让那些对我们的社会使命感兴趣的人可以去。我们会分享相关的文章和发生的事情。时至今日，我们仍在这样做，但Facebook也成为了我们意想不到的巨大营销工具，也为我们的网站带来了大量流量。ob欧宝娱乐app下载地址

除此之外，我们还将自己呈现在媒体面前。这个网站的另一个主要推动因素是我所做的所有媒体文章和采访，以及我所做的公开演讲和参加小组讨论，再一次，我真的把我自己放在那里，分享故事，分享我们的研究，分享为什么它很重要。所有这些活动都帮助GoldieBlox赢得了Build a Business Competition。

费利克斯:这是惊人的。也许你可以跟我们谈谈这个奖项，因为每个创业大赛都有一个相关的奖项。你那一年的奖项是什么?

黛比:我在那里的那一年有一个现金奖励，但最令人兴奋的奖励是去纽约旅行，在那里我们得到了指导。那一年我去见了Tina Roth-Eisenberg, Tim Ferriss, Daymond John, Noah Robischon，和他们每个人坐下来，告诉他们GoldieBlox的进展，我的希望，我的梦想，我的愿景，我的挑战。他们每个人都花时间和我在一起，有点像让我向他们请教并给出建议。这些年来，我一直与他们保持着良好的关系，他们一直在帮助我，他们的建议，即使只是来自纽约的那次会议，直到今天都一直困扰着我。这是最宝贵的部分，绝对是导师，这就是为什么当Shopify联系我，问我是否愿意把它传递出去，成为一名导师时，我很高兴。

费利克斯:是的。我们马上就会讲到。你还记得这些导师给你的最有价值的商业建议吗?这些建议可能是适用于其他人的一般商业建议。

黛比:我还清楚地记得我和Fast Company的Noah Robischon的会面，因为当时我们还没有Shopify建立一个商业竞赛，正因为如此，有很多媒体报道，公司也有很多媒体报道。你知道，我没有提前想过，“好吧，如果故事出来了，你不再那么有新闻价值了，会发生什么?”诺亚和我坐下来思考，“我们如何保持媒体、故事和新新闻的稳定节奏，以保持公司的相关性?”这不是你想过的事情，你知道，当你处于这样的公关狂潮中，但它确实发生了。诺亚和我一直保持着联系，他通常是我第一个去找的人，或者是我认为是一个传声板，试图试图想出新的故事来讲述，以保持公司的影响力。

费利克斯:是的。也许你可以谈谈这个。当你试着思考“我们怎样才能用另一种方式讲述这个故事?”，以一种让媒体兴奋地继续谈论你的业务的方式?

黛比:是的。你必须从不同的角度思考，你还必须思考我学到了什么?你必须倾听你的客户，倾听他们的要求，不断改进你的产品，并确保你能满足他们的需求。只要你这样做了，就总有新的事情要宣布，有新的事情要谈论，但你也需要关注世界各地正在发生的宏观趋势。在GoldieBlox没有发布新产品或新功能的时候，可能会有一个更大的趋势故事正在发生，例如，可能是STEM教育的新事情，可能是白宫发布了关于STEM教育的公告。然后突然间，GoldieBlox在更大的对话背景下变得相关了，所以这只是一种比你自己更大的思考，“否则我们如何将GoldieBlox作为思想领袖或与更大的趋势相关?”只考虑你的四面墙里发生了什么很容易，把视野拓宽一点是有帮助的。

费利克斯:是的。这是有道理的，你不总是想只讲述你的故事。你想要找到一种方法来抓住这个世界在谈论什么或者你的行业在谈论什么。这很有道理。让我们稍微谈一下“建设大企业大赛”，因为这和“建设大企业大赛”有点不同，“建设大企业大赛”将在今年晚些时候重新推出，但“建设大企业大赛”有点不同。它适用于年销售额超过100万美元的商店。

我想提一下与此相关的一些很棒的奖品。你有机会在纽约证券交易所敲开市钟，我认为这是一次很棒的经历。你可以花五天的时间去听托尼·罗宾斯的演讲，从世界领先的创意机构之一，品牌广告策略，Sid Lee，全球公关机构Allison & Partners的公关策略，然后是5月份C2蒙特利尔会议的一系列特殊访问和内容，当然，在整个过程中，你有很棒的机会接触导师，比如你自己。跟我们谈谈你的想法，关于你想扮演什么样的角色，作为参加这场比赛的企业家的导师。

黛比:我很高兴能成为其中的一员。对我来说，这感觉特别亲切，因为我的公司在四年前赢得了比赛，所以能回来作为导师发言真的很令人兴奋，因为在过去的四年里，我显然学到了很多东西，但我也觉得我和那里的每个人都有很多共同点。我认为建立一个更大的企业的主题真的很令人兴奋，这就是我赢得Shopify建立一个企业比赛后学到的东西。这类事情，老实说，当时我遇到的导师们都在谈论，这有点超出了我的理解范围，我甚至没有意识到我将不得不与之斗争，比如你如何建立一个公司文化?

我记得当我参加Shopify的Build a Business活动时，公司文化根本不在我的考虑范围内。我满脑子想的都是按时生产和发货。能够和Tina Roth-Eisenberg这样的人坐下来，让她问我的公司文化，我看着她就像她有五个脑袋一样，这不是我所关注的事情。之后，当然，建立公司文化，这很快就变得非常重要，因为一旦你把产品推向市场，如果你没有一支可以激励和留住的员工队伍，你就无法发展，而他们才是真正推动业务发展的人。ob欧宝娱乐app下载地址我很高兴能和公司坐下来，看看他们在他们的旅程中处于什么位置，作为一个可能只领先几步的人，我能够告诉他们可能会发生什么，并给他们一些提示。

费利克斯:太棒了。那么你和GoldieBlox呢?明年你想看到你的业务走向何方?

黛比:从一开始，我对GoldieBlox的愿景就是围绕这个女孩工程师角色打造一个全球特许经营权。从第一个原型我在客厅戈尔迪建立纺丝机来帮助她的狗追逐自己的尾巴,我的梦想是为戈尔迪跨越各种媒介,从卡通,游戏,软件,玩具,商品,现实生活制造商实验室,以同样的方式,迪斯尼公主系列的感动全世界的每一个女孩都当她长大后,成为一个必经之路。我希望GoldieBlox也能做同样的事情，但我不是鼓励女孩成为公主，而是鼓励她们成为创造者。

费利克斯:太棒了。听起来是个很棒的任务。还是GoldieBlox，网址是goldieblox.com, G-O-L-D-I-E-B-L-O-X.com。再次感谢你抽出时间，黛比。

黛比:是的。这很有趣。谢谢你邀请我。

费利克斯:下面是下一期Shopify大师节目的预览。

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