Bushbalm的8位数的成功和它的一系列“无处不在的护肤”产品从它的构思时刻起已经走过了很长的路。在本集Bushbalm迷你系列节目中，David Gaylord分享了该品牌第一款产品的起源故事，并对配方、包装设计和规模化生产提出了见解。
了解Bushbalm如何找到生产合作伙伴，并通过其生产挑战与主要零售商达成土地交易。
蜜月经历激发了一个商业想法
双:这家公司起步于五六年前，那时OB欧宝娱乐APP候我们还没有在公众场合谈论毛发向内生长或与比基尼系列作斗争。那么，你是怎么想到要为每个地方创造护肤品的呢?
大卫:在早期，我们实际上也没有谈论这些事情。我们在边缘地带，有可能在考虑它们，但第一个产品实际上叫做布什石油。它主要集中在气味和一般的保湿。所以，我们确实花了几年时间来找到我们的利基市场和我们所追求的市场。ob欧宝娱乐app下载地址但这是一个相当长时间的学习过程。
双:你们的联合创始人蒂姆·伯恩斯(Tim Burns)有一个非常有趣的发现故事，讲述了这个想法是如何产生的。跟我们详细说说。
大卫:蒂姆和他的妻子梅尔，他们当时正在度蜜月，所以我就不讲太多细节了。但蒂姆最后还是在海滩游完之后用了一种面部油来清洁腰带以下的皮肤。他们度完蜜月回来，讲了这个故事，然后说，“你知道吗?这是一种有趣的保湿霜。有些面油有一点香味。这很有趣。”显然，优质的面部护肤是我们所珍惜的。所以，这就像，我们如何把它带到一个我们很多人都忽视了的部分?
双:当他们接近你的时候，是什么让你说:“你知道吗?这实际上是一个很好的商业想法。”
大卫:当时我刚从大学毕业，拿到市场营销学位，在Shopify工作。ob欧宝娱乐app下载地址这两家公司都是在设计和产品开发方面。所以，他们有很好的品牌。他们懂得如何设计标志和网站。而我在Facebook和电子邮件营销方面更有经验。ob欧宝娱乐app下载地址他们认为这可能是他们想要发展品牌和产品的完美结合。然后，我把这些产品推向世界。当时，我们只是觉得，嘿，你知道吗?这是一种很好的学习方式。让我们开始一OB欧宝娱乐APP个电子商务商店．让我们看看它是什么样的。在过去的六年里，我们学到了很多你应该做什么，也学到了很多你不应该做什么，这非常棒。
双:我认为这对很多人来说都是一个决定性的时刻。对你来说，从一个有趣的故事到一个商业创意之间的转变是什么?
大卫:蒂姆和梅尔在一起的时候，我们想，你知道吗?我们打算做一件事，最坏的情况是，我们只做了一年，然后学习。我们知道这需要付出什么。我们学习了一些有用或没用的技能。所以，对我们来说，一开始，一切都是关OB欧宝娱乐APP于学习。有时，比如说你在投资一项业务，筹集资金或把自己的钱投进去，而且是一大笔钱，这确实会让人害怕。但对我们来说，一切都是为了开始。OB欧宝娱乐APP而且对某些人来说，提出他们自己的反对意见是非常非常容易的。当你刚开始的时候，OB欧宝娱乐APP我可以说:“你知道吗?我不想和商业伙伴一起去，因为这会让事情变得复杂。” And then, we might not have ever started Bushbalm. We might not have started a business at all.
而只是说，“你知道吗?第一步是什么?让我们开始吧。”这帮我们解决了很多案子。对我们来说，第一步是买一个域名。所以，我们买下了这个域名。然后，我们更坚定了一点。然后，每个星期，我们都在想，好吧，接下来我们能做的一件小事是什么?我们很快就忽略了任何挑战，只是向前推进。然而，是的，很多人陷入了从未发生过的问题的可能性中。例如，如果我们的合作关系破裂了怎么办?如果我们的生意搞砸了怎么办?然后，这就阻止了他们开始。OB欧宝娱乐APP而我们的定位是，让我们开始。OB欧宝娱乐APP当这些事情出现时，我们会处理它们，我们会想出如何克服它们。
双:在那次谈话之后，你必须制作产品，并找几个朋友来测试。你们是怎么做到的?
大卫:我们做的第一件事就是做了大量的研究。我们在谷歌上搜索了很多有关法规的信息。了解哪些产品最难制造，哪些产品可能更容易、风险更小。这家公司的名字叫Bushbalm。我们很快意识到，制作香脂或面霜需要更多的化学反应，而且相当困难。你得去找个化学家，跟他们合作。而如果你在做油，风险更小，你可以使用更天然的成分和非常简化的配方。
所以，当我们开始的时候，OB欧宝娱乐APP我们实际上在想，好吧，什么是风险最小的?我们能做的最自然的事是什么?我们能买到少量的什么?事实证明，油是我们可以少量购买的产品。如果你想做香脂、面霜或更复杂的东西，那就很难了。
为什么早期分享你的想法对产品开发有利
双:你是如何开始包装，并测试不同的配方的?
大卫:我们邀请了一群朋友过来，我们说:“好吧，让我们试试所有的选择。”我不知道我们有多少人。我们可能有9个不同的公式。我们让每个人都来测试。我们让每个人都测试产品，看它吸收的速度有多快。然后，他们把反馈写在这一边。然后，我们让他们写下他们在每个瓶子里闻到的气味。这实际上是我们最初想出这些名字的方式。所以，这些名字决定了我们如何给每个产品打上品牌。
我们有裸色，那是我们的无香味产品。实际上我们有一个叫荒野，它更像雪松木，桉树的气味。然后，我们有甜蜜逃脱，这是我们更有橘子香味的选择。在那次会议上，我们了解了很多关于人们对产品的看法。我们学习了人们用来描述产品的词语，比如“快速吸收”，这对我们很有帮助。我们开始把它用OB欧宝娱乐APP在包装上，用在营销上。ob欧宝娱乐app下载地址尤其是这些小词往往会改变你对品牌的看法。
双:真是一群很棒的朋友。而且，这是一件很酷的事情，知道你可以接触到一群最终用户。
大卫:刚开始的时候，我想，我不想告诉太多人，因为他们会窃取我的想法。我认为在早期并没有人窃取我们的创意。所以，一旦我克服了这个障碍，就很容易问:“嘿，10个人，你对品牌有什么看法?”或者，“你觉得这个产品怎么样?”我给你一个免费的。”人们都很兴奋。我不知道为什么人们会有这种恐惧，但我在早期确实有过这种恐惧。
双:当你说:“你知道吗?实际上，分享我的想法会非常有益。”
大卫:我不确定我是什么时候越过的。我认为在我跨越障碍的过程中，对我帮助最大的是营销方面。ob欧宝娱乐app下载地址因为当你做市场营销和发布产品时，你倾向于使用自己的偏ob欧宝娱乐app下载地址见。所以，你说，“你知道吗?我认为人们会对这种信息产生共鸣。”而对我们来说，我们实际上去了脱毛沙龙。他们在我们的目标市场，我们问他们:“嘿，你们ob欧宝娱乐app下载地址的客户需要什么?他们倾向于买什么?他们看重什么?”然后，我们又去找他们，我们说，“嘿，这个品牌，这个产品怎么样?”
最后，我们得到了很多好的反馈。特别是考虑到我们一开始就把产品命名为布什油。OB欧宝娱乐APP他们说:“这根本没有共鸣。也许是公共油或舒缓油。”所以，我们完全改变了我们的定位。去脱毛沙龙，他们可以很容易地开始自己的产品，但他们也在经营另一项业务。OB欧宝娱乐APP所以，这是我们从中学到的最大的东西。但是，进去和一个陌生人谈论新产品也很可怕。
成长的烦恼:市场和生产之间的持续平衡ob欧宝娱乐app下载地址
双:你们最初是在哪里生产产品的?什么时候你准备好寻找一个生产合作伙伴，然后搬出去，扩大你的生产?
大卫:我想说，根据你的产品和制作的东西，这对大多数人来说是最难做到的事情之一。所以，我们开始了。OB欧宝娱乐APP我们会得到一个设施，我们会自己制造。所以，我们会大量购买油，我们也会大量购买瓶子。当我说“大量购买”时，我并不是指大量购买。这个真的很小。我想我们第一批是200瓶。所以，这不是一个很大的瓶子总数。在早期，问题是如何在不大量生产的情况下降低成本?我认为这对大多数人来说真的很难。 Because once you get over the quantity hurdle, you can work with all kinds of manufacturers. The world opens up to you. Whereas when you're small, the world is really shut off.
如果你对制造商说，“嘿，我们想做500辆，”他们可能会说，“不，不可能。我们的最低限额是5000。”所以，500到5000之间的差距真的很难。我们有几种方法可以做到这一点，并在我们购买普通瓶装酒时扩大规模。当你买了普通的瓶子，你可以用它们做更多的事情。所以，我们买了1000瓶非常普通和标准的瓶子，但我们使用了非常好的品牌贴纸，让品牌变得流行，一切都很突出。所以，这是一种用贴纸或标签来做的方法。或者你可以买一台缝纫机来做你想做的任何事情。这是我们的一种方法。然后，另一种方法是确保你的产品是一个你可以小批量生产的产品，这样你就可以这样种植。最后一点是，你也可以做大。 And if you can get with a manufacturer that'll do a larger quantity, the cost savings goes down a lot.
所以，当我们成长为一家大型制造商时，我们获得了更多的规模经济。这样效率更高，而且我们实际上有机会获得新产品。这是一个挑战，我有很多个不眠之夜的制作，因为我们在早期是在内部做的。
双:就像两个挑战同时出现?你必须生产产品，但你也需要营销它们。ob欧宝娱乐app下载地址
大卫:其实很有趣。如果你是市场营销人员，同时也ob欧宝娱乐app下载地址是负责运输或制造产品的人，你卖得越多，你在制造或运输方面要做的工作就越多。所以，你意识到，如果你在营销方面取得成功，你的时间就会完全花在运输和制造上。ob欧宝娱乐app下载地址所以，这就是我们外包业务的原因，我们迅速外包。在制造方面，我们找到了很好的合作伙伴。
有一个阶段，如果你什么都做，而且你在定位营销方面做得很好，你是有史以来最忙的人，因为你必须运送所有东西。ob欧宝娱乐app下载地址
使用最小订货量作为扩展目标
双:您在什么阶段准备寻找生产合作伙伴?当你寻找理想伴侣时，你在寻找什么?
大卫:当我们还没有准备好时，我们联系了很多化妆品制造商，这实际上是好事，因为我们与他们建立了缓慢的关系。我们见到了他们，采访了他们。他们也在采访我们。我们知道，你需要的最低基准数量是多少?在化妆品制造方面，这些都是本地的，所以我们可以去见他们，和他们交谈，参观他们的工厂。我强烈推荐。
然后，另一部分是，如果你在寻找，比如说，盒子，瓶子，或衣服，或任何东西，联系其他可能在这个空间的人。他们可能会提供给你，嘿，这是一个很好的瓶子制造商。题目可能会告诉你，这就是最小数量。对我们来说，我们其实不知道，所以我们花了很多时间去找制造商，说:“这是我们的想法。这就是我们需要的。”然后，他们会说，最低数量是5万件我们说，“哦，对了，对了。”所以，我们不得不重新开始。一开始就知道，最小数量是多少?如果最低数量是10,000瓶，那么你可以反过来说:“我们的新目标是使销售能够处理10,000瓶。 Let's figure out what that looks like, how many sales a day."
然后，你就可以制定计划实现目标。一旦我们这样做了，我们就无缝地过渡到一家制造商，我们的关系很好。然后，突然之间，他们减轻了你的负担，你希望能更快地扩大规模，因为他们的设施有足够的容量。
双:我觉得很有趣，你提到你最初寻找的生产合作伙伴是当地的生产合作伙伴。这是你的要求吗?
大卫:任何从事化妆品生产的人，我们附近的工厂都在多伦多。这是最近的化妆品生产地。我们还希望与值得信赖的合作伙伴保持密切的生产关系，而不是去海外。这样简单多了。我们使用的瓶子上的贴纸，都是在当地采购的，主要是因为如果你生产得更多，你需要更快，就更容易快速得到它们。
有几件商品我们在阿里巴巴上花了一段时间，我们早期确实在中国采购瓶子。他们只是普通的。我们是通过阿里巴巴在网上找到的。而且运输花了很长时间。它真的很慢。当时很难弄清楚。但在那个时候，时间线对我们来说并不重要。我要做的就是尽可能找到当地的东西。你可以适应更多，改变更多。然后，一旦你进入规模经济，当地的制造商就会跟上你的步伐，与你一起扩大规模，这是我更喜欢的。 We've bought in a hundred thousand bottles. Essentially, we've been recommended to, hey, here is one of the best bottle manufacturers in China. Here's who uses them. Here's why. And then, we worked with them. But getting with them, their minimums were a little bit higher than we were used to.
在创业初期，保持本地化。然后，随着你的规模越来越大，尽量保持本地化，但你的利润率将非常重要。然后，你就可以自然地扩展到任何可行的东西。
双:你现在的瓶子真漂亮。它们看起来像液滴，绝对不是普通的。你是从什么时候开始设计这个瓶子的，设计过程是怎OB欧宝娱乐APP样的?
大卫:大概是两三年前的事了。我们觉得我们找到了适合市场的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们的营ob欧宝娱乐app下载地址销工作做得很好。我们最大的挑战是保持库存。所以，这就是我们作为创始人对业务投入更多的地方。
当时，我们都投入资金订购比前一年整个库存更多的产品。我们的目标是，“如果我们想进入丝芙兰或Alta的世界，我们的包装需要是什么样的?”这就是我们的基线。我们把它作为一个目标。然后，我们找到了我们想要的数量的制造商，我们在这一点上，接近最小值。在我这边的业务是做市场营销，也就是前端业务。ob欧宝娱乐app下载地址蒂姆和梅尔负责设计和包装。
我真的很幸运，在生意上有两个能够设计漂亮包装的合作伙伴。然而，如果你没有这个权限，你就得在Upwork上找别人，或者在Adobe或InDesign上自己弄清楚怎么做。幸运的是，我有蒂姆和梅尔。他们在包装上做得很出色，现在是第六次迭代。我认为我们现在的迭代，我们非常非常满意。
通过提供互补产品进入不同的产品类别
双:你怎么知道什么时候是我们扩展和开发新产品的最佳时机?
大卫:当然，很难说，“嘿，是时候扩展到这个领域了。是时候这么做了。”因为你没有数据来确定，如果我们推出一款产品，它会给公司带来多少收入。对我们来说，这只是猜测，不能说完全是猜测。我们会关注行业趋势。有一件事我经常做，现在还在做，那就是使用一个工具。这是一个Chrome扩展称为关键字无处不在。但你可以使用谷歌搜索控制台或你可以使用任何类型的关键字工具。我会搜索有关皮肤问题的关键词。
因此，我们在大流行的夏天推出了黑斑治疗，用于腋下和比基尼纹。在那之前，我们只帮助剃刀烧伤和内生毛发。在相似的地区有什么相似之处?然后，我们在谷歌上搜索，我们注意到黑斑治疗，它有很多搜索量。这是人们的一大担忧。然后我们说，“好吧，这和我们的产品线很相似。现在，让我们扩展。”然后，我们把它展开。所以，如果你要展开，就是求出你能进入的距离很近的东西。然后，最近，我们扩大了我们的第一个乳霜，叫屁屁乳。 And that was a product that we said, "Intentionally, we want to expand our business from what people think of it as into something much bigger."
现在，我们关注的是你可能有的任何一种皮肤问题。所以是内生毛发，剃刀烧伤，或者黑斑。妊娠纹是我们现在要讨论的一个类别。毛状角化病是我们正在研究的另一个大类别。我们正试图从公共区域或腋下发展到更全身的类别。为了做到这一点，我们必须推出明显属于全身类别的产品。
这与指标无关，更重要的是我们试图将业务构建成什么。然而，如果你处于早期阶段，它通常是关于指标的，类似于你当前目录的内容可能是最好的选择。
双:你是否仍在使用相同的测试过程和用户生成的反馈?
大卫:我们现在做的一件事，我认为对几乎所有企业都有帮助，如果你有一个一定规模的电子邮件列表，通常每年发送一两次调查以获得反馈。这是我们的年度调查。我们从那次调查中得到了很多好主意。这将启动产品开发和其OB欧宝娱乐APP他一些研究的过程。
现在的测试过程有很大的不同。我们与我们的化学家合作，他们将为我们制作样品，并在后台进行所有的质量和安全测试。但他们会寄给我们的。通常情况下，你可以给出一致性的反馈，尤其是气味，吸收的速度。
现在我们有了高度专注的能力。我们仍然做同样的过程，我们有一群人，我们得到所有这些样本。它们总是装在看起来很像实验室的瓶子里，我们说，“嘿，我们有这种淋浴清洁剂。使用起来很安全。我们从我们的化学家伙伴那里了解到这一点，但请给我们反馈，告诉我们它是如何工作的，以及你喜欢它的什么。这是所有的东西，它的功效，以及我们对它的期望，成分。”我们给予每个人这些。然后他们给我们反馈，通常是在电子表格中。他们会说:“好吧，我喜欢这个。我不喜欢这样。” And yeah, so far, it seemed to work really well. We do that cycle two to three times for each product we do.
双:对于你的药剂师合作伙伴，你是如何找到合适的?
大卫:这取决于你想要构建什么。我们的化学家伙伴与我们的化妆品制造商有联系。我们有另一个化学家合作伙伴，与另一家化妆品制造商有联系。我们还有一个不同类别的。
所以，根据我们正在开发的产品，我们个人喜欢把它留在化妆品制造商那里，因为它简化了流程。他们知道时间线，他们一起工作。它真的简化了。而其他人，你能做的就是在Upwork或其他不同的平台上找到一个化学家，他们会帮你制作产品。但是，你还得找到化妆品制造商。而对我们来说，化学产品的价格通常是在生产环节中决定的。
双:假设这些化学家中有一些是被引进来的或者他们只是和你的生产伙伴一起工作，是正确的吗?
大卫:基本上，化妆品制造商将有20名药剂师。然后，他们在生产、仓库和设施方面会有数百人。因此，他们每天要么改进配方，要么进行测试。稳定性测试，以确定它能持续多长时间，并能保留某些条件。所有的化妆品制造商通常都有这一面。虽然我们从来没有单独和化学家合作过，但我知道很多品牌都这样做。这是一个完全不同的过程。
整合行业趋势和客户数据开发新产品
双:是否有任何数据集成也有助于您的产品开发?
大卫:这是个有趣的问题。我想我们所做的一件事就是我们经常关注行业趋势。我们使用一个叫做Mintel的东西，它的功能是，“好的，这是这个类别或这个类别的一些即将出现的趋势，”他们会给出热门产品或热门成分列表。所以，我们订阅了英敏特，看看会发生什么。然而，它并不是具体的数据来告诉你，“嘿，你应该做这个或那个。”
但你确实得到了一种解释，世界似乎在向这个方向发展。然后，你可以说，“好吧，我们要试着做一些东西，在我们自己的旋转中击中那个属性。”所以，关于产品开发，没有太多的数据背后我们应该做什么。显然有大量关于成本和制造原料的数据，但真的很难说“这将会成功”，因为你不知道。
双:看看你自己的客户数据，然后用它来创建捆绑销售或折扣，怎么样?
大卫:我们做了很多捆绑销售。对我们来说，我们如何扩展产品线的一个很好的例子，我想这是非常有数据依据的，我们一直在关注我们最畅销的产品。我们知道我们的黑斑治疗非常成功。我们所做的就是在其中加入新的产品，我们称之为常规。对我们来说，它不只是一个包或套件。这更像是例行公事。如果你想对抗黑斑或色素沉着，我们有一种产品，然后，我们扩展了产品线，推出了第二种产品。这变成了例行公事。然后，我们加入了另一个产物。
现在，你有了每天都可以使用的全套程序包。这是一种简单的通过数据来判断某件事是否成功的方法。而如果你想做一个全新的产品，风险就大得多了，对吧?我们在现在的生产线上做了很多这样的工作。我们扩展了最成功的品类。然后，就数据而言，我们做的一件事，我不确定是正确的方法，但我们倾向于写很多关于皮肤问题的博客，他们甚至可能不是我们现在解决的皮肤问题。
当我们写这些博客时，很有趣的是，在一年的时间里，我们会为它们获得流量。如果有什么东西增加了流量，我们会想，好吧，让我们深入研究一下。这是我们的起点，让我们深入OB欧宝娱乐APP研究一下。或者在我们的网站上，我们有一个叫做Skin Concern Shop By的小类别。对于这个，我们实际上会增加一个皮肤问题。如果我们没有产品，我们可能会放一个表格，一个注册表格。嘿，我们没有这个类别的产品，但我们正在推出。我们正在考虑发射。让我们知道你的反馈。这是我们添加并获得反馈的一种方式。
双:Bushbalm还将业务扩展到美容工具领域。研究和开发的过程是不同的，还是给你带来了新的挑战?
大卫:在这个过程中，你需要制作模具。我们有一个修剪器，修剪器的基本技术是存在的。对我们来说，这是为了找到现有的最好的修剪器技术。我们找到了制造商。下一个过程是我们为设计做什么?模具有什么不同吗?它的抓握方式不同吗?它小吗?它大吗?我们该怎么做呢? So, yeah, hard goods actually, for us, has been an excellent adaption. We've grown into it, and it's been really successful for us with our trimmer.
而且就寻找技术而言，制造它的过程非常复杂。你必须找到合适的制造商，他们显然是这个领域的专家。但是制造业，他们制造一切。都是在同一个地方组装的。他们实际上为我们包装了所有东西。因此，它成为我们最容易制造的产品之一。它的成本更高，因为它内置了技术。但制造过程非常精简。你可以在一个地方完成所有的事情。然后运到我们的仓库。 Whereas cosmetics, bottles come from one place, boxes come from another place. You have to send it to your manufacturer. It gets assembled and created, and they, have to send it back to your warehouse.
例如，硬质商品或服装的制造过程非常非常简单。然而，很明显，像给液体加注这样的操作要复杂得多，因为它通常不是一站式的。有很多不同的部分。甚至想象一下，我们的盖子和瓶子来自不同的制造商。突然，你又加入了一个元素，这又一次使它变得复杂了。
与零售商的合作关系以及他们如何影响产品开发
双:我注意到你们实际上是在Indigo销售，这是一家大型的，全国分布的加拿大零售商，主要销售书籍，但他们正在扩展到生活方式和家居用品。这份大合同给你的生产带来压力了吗?
大卫:对于Indigo，我们实际上刚刚推出，所以它真的很新。他们的方法很独特也很聪明。靛蓝所做的是他们的在线业务，他们正在增加更多的健康和性健康。他们正试图扩大它。他们所做的是，如果你在成功中上网，他们就会说，“好吧，是时候去大联盟了，让你在商店里。”
但它对制造商和我们有什么好处，现在，我们正在学习如何进入这些东西。有不同的包装要求。你必须用塑料袋包装东西。你必须以某种方式来包装它。对我们来说，这是一个很好的学习曲线，可以成长为更多的大众零售商，直接面向消费者非常容易。你是幸运的。你可以有一个履行供应商，每一个订单在几个小时内发货。你自己包装就行了。而当你去零售商那里时，你必须把他们的条形码放在某个地方。你必须以某种方式来包装它。 You have to ship it in a certain way.
所以，这是复杂的业务，是的，我们必须改变我们的履行方式。我们非常信任我们的合作伙伴。如果你没有一个可以信任的履行合作伙伴，或者没有一个从事大规模零售业务的履行合作伙伴，那将非常困难。我们已经讲过了。你越是锁定这个过程，它就变得越容易。但是，进入任何新的渠道都是很复杂的，尤其是零售。这是一个与直接面向消费者不同的世界。
双:说到与Indigo的合作，获得订单的过程是怎样的?
大卫:实际上，我们在早期就采取了这种方法，我们说:“让我们直接面向消费者，规模非常大，而且非常快。”所以，我们成长了很多。我们完全专注于它和我们的Instagram，然后我们开始获得更多的媒体。OB欧宝娱乐APP我们在龙穴。因此，这提高了我们在市场上的知名度。ob欧宝娱乐app下载地址实际上，Indigo和Urban Outfitters直接联系了我们。他们问我们:“嘿，你有兴趣吗?让我们聊天。如果你想从网上开始，这就是它的样子。”OB欧宝娱乐APP现在，他们只找到了这两个人。
说服那些主动联系你的人要容易得多。所以在另一方面，我实际上没有太多要说的。而现在，我们真的在努力。有几家我们感兴趣的零售商，我们正在进行接触、销售，试图与合适的买家建立联系。这显然要困难得多。所以，我们的战略是发展到任何零售商都无法在直接面向消费者的渠道上忽视你的规模，因为如果你很受欢迎，他们看到你很受欢迎，他们就会希望你在店里。这就是我们的策略。希望在未来一两年，我们能发展成许多其他的大型零售商。
双:当新创业者着手或考虑产品开发时，你有什么建议吗?
大卫:我们有一些非常具体的学习曲线。一是还要考虑运输成本。我想你可以说运输成本和环境，这是其中之一。下面的教训是，你有刚性的盒子。你必须从中国或其他地方运输这些产品。他们会用空气填满很多托盘和滑道，对吧?所以，如果你有可以折叠的盒子，它们会很好地折叠起来，而且非常非常小，运输也会容易得多。而且，这对环境也有好处。只是在各个方面都好得多。而坚硬的盒子，通常，你不能回收很多。 They're covered in a coating. So, you got to think about all of these little things that are good for you, cost-wise for shipping, cost wise with storage, but also, for the environment. A lot of these things are super important.
第二点是，我们经历了很大的困难才认识到供应链，一般来说，并不完美。它永远不会完美。如果你试图生活在一个完美的世界里，你就会一直有问题。对我们来说，这意味着我们成本最低的组件之一是我们的瓶子和盒子。我们不是试图精确地订购我们需要的东西，而是批量订购。我们订购的数量远远超过了我们当时的需求。我们把它们储存起来。然后，当我们的制造商需要填充它们的时候，我们就把我们需要的东西送给他们，然后把剩下的储存起来。所以，在COVID和供应链中断期间，我们实际上非常非常好。我们只卖了几次产品。
但如果你不能在早期及时完成所有事情，因为你发展得非常快，这可能会更好。否则，你就会一直卖出去。而现在，我们越来越大，我们可以控制更多的事情。我们可以及时采取更多行动。但是，在早期，这个及时的想法听起来很棒，但是如果没有明显的出卖，真的很难做到。