无论你是一个试图赢得你的前10个客户的新企业家，还是一个经验丰富的老手，争取你的第10000个客户，客户获取永远都是重要的。
但对许多企业主来说，销售可能是不可预测的，获得新客户就像是一场碰运气的游戏。
如果你想让你的业务持续增长并盈利，你需要把获得客户视为一个过程，而不是一个结果过程——它考虑的是你如何系统地获得新客户，让他们走进你的大门的成本，以及每个客户将为你的业务花费多少钱。
目录
什么是客户获取?
客户获取是发现并说服潜在客户从你的企业购买的过程，这种方式既可衡量又可重复——而不是随机的。
客户获取是分阶段进行的，这通常被视为一个过程客户获取渠道：
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员和企业家通常在3个主要阶段讨论漏斗:
漏斗顶部(意识):在这个阶段，你的目标是在你的目标受众中产生意识和引导。通常情况下，你会专注于一个庞大而广泛的受众，他们可能对你公司的品牌或产品感兴趣，但没有明确的购买意图。一个婴儿品牌可能会使用#nurserydesign的标签，向那些想在Instagram上装饰婴儿室的人展示他们的帖子和产品。
漏斗中部(考虑):从漏斗顶部移动到中间的潜在客户通常已经采取了表明他们正在考虑购买的行动，例如注册电子邮件列表或在社交媒体上关注你的品牌。现在就看你如何说服他们成为你的客户了。
漏斗底部(购买):这是潜在客户转化为客户之前的最后一个阶段。通常，他们已经采取了一些行动，表明他们有强烈的购买意愿，无论是在购物车中添加产品还是注册免费试用。在这个阶段，企业通常会发送优惠代码等激励措施，以吸引即将做出购买决定的潜在客户。
企业有许多不同的方法来寻找和转化这些新客户，特别是在网上。有了数字营销，更容易准确地ob欧宝娱乐app下载地址跟踪您的企业如何获得新客户，发现和测试新的营销策略，并扩展那些有效的策略。
如何计算客户获取成本(CAC)?
几乎每一个新客户都有一个成本，这个成本可以根据为获得他们而付出的营销努力来计算。ob欧宝娱乐app下载地址
为了了解你的客户获取工作是否有效，你需要了解如何计算你的客户获取成本获客成本(CAC)．
你的客户获取成本是市场营销成本除以获得的新客户数量。ob欧宝娱乐app下载地址
例如，假设你的Instagram页面每月带来50个客户，你花500美元创建内容。你的客户获取成本是10美元:
ob欧宝娱乐app下载地址营销支出(500美元)/新客户(50美元)= CAC(每个客户10美元)
企业计算客户获取成本的原因是为了了解他们的营销方法是否有利可图。ob欧宝娱乐app下载地址使用上面的例子，如果每个客户第一次从你的企业购买平均花费50美元，而你每单的毛利率是50%，那么你每单的利润将是15美元。
平均订单价值(50美元)×毛利率(50%)-获客成本(10美元)=利润(15美元)
对于有较高的品牌客户生命周期价值，这甚至可能对他们的客户获取成本有商业意义不第一次购买就能盈利。如果你的客户数据告诉你，你获得的客户在首次购买后可能会继续购买你的品牌，你可能有能力花更多的钱来获得每个新客户。
通过使用谷歌分析，Shopify报告，以及其他跟踪/报告工具，就有可能知道你每次营销活动的客户获取成本。ob欧宝娱乐app下载地址尝试不同的客户获取策略，并将结果归因，是开启业务增长新途径的关键。
让我们来探索一些你可以用来发展你的业务的客户获取策略，以及如何优先考虑它们。
7个客户获取策略(以及如何使用它们)
1.使用付费广告
获得新客户最常见的方法之一是通过在线广告。许多电商品牌转向Facebook、谷歌和其他平台投放广告的原因是，它们提供了广泛的衡量工具，可以让你优化广告，最大限度地利用预算。
说到在线广告，Facebook的广告而且谷歌广告都是最大的付费流量提供商之一。但几乎所有你能想到的其他社交平台、市场或搜索引擎都提供购买广告的选项，所以决定使ob欧宝娱乐app下载地址用哪一个是一个了解你的客户是谁以及他们在哪里上网的问题。
尽管每个付费广告平台都有其特殊性，但它们主要都是根据用户印象(游戏邦注:即你的广告被看到的次数)来收费cpm(每一千次印象的成本)。它们通常还允许广告商根据人口统计数据、兴趣和其他特征来选择目标受众。通过使用在线广告平台提供的这些目标参数，你可以缩小潜在客户的范围，并通过付费广告获得他们。
优势
快速增长:如果你想要迅速扩大你的业务规模，有些人会认为最快的方法是为流量付费。你的企业肯定会获得曝光率，通过正确的战略和优化技术，企业能够迅速增加预算，迅速获得客户。
目标的能力:付费广告的一大优势是你可以选择广告的对象。以Facebook广告为例，你可以根据平台上的用户行为，使用兴趣和行为定位来触及任何独特的细分市场。
潜在的缺陷
昂贵的有一个正在进行的关于……的讨论CPM成本上升由于算法的变化和竞争，Facebook等热门在线广告平台的销量逐年下降。虽然仍有可能获得有利可图的客户，但品牌可能需要继续努力提高网站转化率，客户保留,平均订单值来抵消不断上涨的广告费用。
学习曲线:运行付费广告并不是什么高深的科学，但这个平台的复杂性可能足以让那些没有经验的人望而却步。幸运的是，我们有免费视频课程涵盖了广告平台的基础，比如脸谱网而且谷歌，以及详细介绍优化和优化的博客文章扩大活动规模．
有利于
有预算的企业大多数广告平台不要求预付预付款或最低费用来接触受众，但这并不意味着它们很便宜。要想在付费广告领域取得成功，就需要测试不同的创意变化、受众和整体策略，以实现盈利，所以那些有钱投资营销的公司将长期受益。ob欧宝娱乐app下载地址
拥有创意资产的企业:付费广告成功的关键因素之一是合适的创意这可以为你的业务吸引新客户。如果你的品牌有照片、视频和文案档案，可以成功地将新人介绍给你的产品，并将他们转化为付费客户，你可能会考虑在他们身上投入一些资金。
2.协商网红赞助
如果你有营销预算，让你的产品ob欧宝娱乐app下载地址或品牌出现在相关受众面前的最快方法之一就是付钱给有在线粉丝的人为你推广。影响者营销(通过ob欧宝娱乐app下载地址Instagrammers网站的一项调查显示，网络广告已经成为一种流行的在线广告形式，甚至可以与现实生活中朋友的推荐相媲美推特．
网红营销的成功在于找到合适的网红来推广你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址你所面临的挑战是找出那些对你的产品感兴趣的活跃追随者，以及创造出能很好地反映你品牌的内容的创造性能力。
优势
品牌知名度:拥有数十万甚至数百万的粉丝，与有影响力的人合作可以通过品牌知名度将人们带入你的客户获取漏斗。有了网红营销，你不仅要花钱获得新ob欧宝娱乐app下载地址客户，还要让你的产品暴露在更广泛的受众面前，这样当他们在市场上购买你的特定产品时，这是最重要的。
市场定位:微网红，通常是拥有更小、更忠实的追随者的人，可以让拥有利基产品的企业立即接触到相关的在线受众。与这些微影响力者合作的成本通常较低拥有更好的用户粘性指标，这意味着你的赞助内容更有可能被他们的关注者注意到，并带来更高的客户转化率。
潜在的缺陷
跟踪ROI:使用网红作为付费营销渠道的缺点之一是，缺乏大多数社交平台对赞助的广泛跟踪。ob欧宝娱乐app下载地址虽然付费广告平台可以追踪那些查看或点击你的广告的人，但大多数影响者的帖子都需要跟踪UTM的链接折扣代码和其他创造性机制。如果不刻意跟踪他们，你就会冒着不知道赞助是否带来销售的风险。
预付款例如有各种各样的平台而且专家这可以将你的品牌或业务与推广你产品的有影响力的人联系起来。大多数时候，创作者会要求以金钱或产品捐赠的形式支付预付款。这可以保护网红免受潜在骗子的侵害，但对企业来说可能是有风险的，因为不能保证网红会帮助你获得客户。创建一个基于佣金的支付结构，用合同巩固你的协议，或使用托管服务可以帮助降低这种风险。
有利于
需要演示的产品例如，你有一款新的创新产品，但普通消费者并不熟悉。一张简单的照片广告可能不足以吸引潜在客户。通过与有影响力的人合作，你可以让他们测试、演示或为你的产品提供验证，这些产品可以在网上分享，以帮助说服潜在客户。
潮流品牌或产品通常情况下，网红因为他们发现新产品或新趋势的能力而受到尊敬，无论是在时尚、食品还是科技领域。如果你的企业或品牌有这种“酷”的因素，那么与有影响力的人接触，为你的产品做广告可能会更有吸引力，因为这有助于他们保持受众的参与度，使双方都成为一种有价值的合作关系。
3.建立一个电子邮件列表
潜在客户的产生通常是获得客户的第一步。产生潜在客户包括从潜在客户那里收集信息，以便培养他们或用广告重新定位他们，最终将他们转变为客户。毕竟，大多数首次访问您网站的访问者可能不会当场购买。
收集电子邮件地址被视为获取客户的最佳潜在投资之一，因为电子邮件营销可以为企业带来收入。ob欧宝娱乐app下载地址根据竞选班长在美国，59%的受ob欧宝娱乐app下载地址访营销人员认为电子邮件的投资回报率最高。
有很多建立电子邮件列表的方法从驱动付费流量到一个带有电子邮件捕获表单的页面，到在你的网站上为新订阅者提供欢迎折扣。一旦你的电子邮件列表建立，你可以运行电子邮件活动和设置自动电子邮件通过电子邮件营销服务向您的列表发送有针对性的信息ob欧宝娱乐app下载地址Omnisend或Klaviyo．这些电子邮件可以个性化，并根据行为数据触发，以帮助您将潜在客户转化为客户。
优势
经常性收入建立电子邮件列表的最大好处之一是，它使你能够在很长一段时间内向客户进行营销，延长每个获得的客户的终身价值。ob欧宝娱乐app下载地址收集到电子邮件后，您可以设置电子邮件自动化以继续吸引客户并推荐新产品。
客户数据除了培养潜在客户外，电子邮件列表还可以帮助你利用“相似的受众”找到新的潜在客户。长相相似的受众是Facebook和谷歌等广告平台提供的一种工具，广告商可以上传他们收集的电子邮件的CSV格式，以寻找“长得像”业务现有潜在客户的用户。
潜在的缺陷
交付率字体据估计，随着垃圾邮件过滤器变得越来越复杂，让你的电子邮件发送到某人的收件箱对品牌来说变得越来越困难超过50%被认为是垃圾邮件的。个性化您的电子邮件通信和跟踪最佳实践当谈到电子邮件设计时，可以帮助提高你的活动的交付性。
低质量的电子邮件:虽然庞大的邮件列表听起来很棒，但质量总是重于数量。虽然有些电子邮件获取策略可能会起作用，但重要的是要分析每个电子邮件来源的转化率，以确保你获得了高质量的线索。降低电子邮件营销成本的一种方法是定期清理那些很长时间没有打开你ob欧宝娱乐app下载地址的电子邮件的人，或者被称为“未参与名单”。
有利于
具有多种/消耗品的业务如果你的产品是消耗品，因此需要补充(如咖啡)，或者如果你有一系列的补充产品(如服装)，电子邮件可以成为你最大的经常性收入来源。如果你的公司有一个完整的产品集合，你可以继续向客户介绍，你可以通过电子邮件与他们保持联系，并培养强烈的重复购买习惯，从而最大限度地提高投资回报。
新产品发布:如果你还在产品开发在创业阶段，收集电子邮件可以帮助你为成功启动做准备。关于创建发行前邮件列表的一个著名例子是哈利的这是一个男士美容品牌收集了近10万封邮件一周后。等待名单有助于将那些真正有兴趣购买你的产品的人放在一个名单上，并为第一个排队购买新产品制造悬念。
4.OB欧宝娱乐APP启动一个推荐项目
你认识的人的个人推荐会大有帮助。尼尔森的研究已经表明，口碑推荐是最有影响力的营销形式之一。ob欧宝娱乐app下载地址人们相信他们认识的人，所以当朋友告诉他们去看看新产品或新品牌时，他们会听从。
为了使用推荐作为一种新的客户获取策略，企业所有者要让这些忠实客户更容易地吸引他们的朋友。
这可以通过建立一个推荐计划来实现，在这个计划中，您的现有客户每次从您的业务中购买新客户时都会获得奖励。应用程序等推荐糖果，忠诚的狮子,Smile.io所有这些都通过营销邮件、折扣和对客户和新招募的朋友的奖励来鼓励客户推荐朋友。ob欧宝娱乐app下载地址
优势
低成本:由于个人推荐非常有效，使用推荐计划通常被视为一种低成本的新客户获取方式。与建立一个项目相关的费用包括一个推荐项目应用程序的订阅和给被招募的新客户的折扣。
重复购买通常情况下，当一位顾客介绍一位朋友时，他们会得到一笔小奖励，比如下次购买时可以获得折扣码。这创造了额外的好处，鼓励现有客户重复购买——额外的收入提升，可以帮助你的推荐计划更有利可图。
客户忠诚度:根据一项研究几位著名商学院教授发布的报告显示，被推荐的客户比未被推荐的客户流失的可能性低18%，在一生中花更多时间在你的品牌上的可能性高25%。这些数字表明，推荐项目为你的企业带来了更忠诚和更有利可图的客户。
潜在的缺陷
低接触当你启动你的推荐计划时，你可能会很兴奋，但不能保证你的客户会有同样的热情并愿意参与。如果你的客户没有从你的业务中得到良好的服务，或者对你的产品不够喜爱，不愿意推荐他们，那么推荐计划可能不是适合你的客户获取渠道。
组织与跟踪当前位置由于推荐计划可以包括创建客户奖励，跟踪谁推荐了客户，甚至为每个客户提供忠诚度积分，保持有条不紊是使计划顺利进行的重要部分。这就是为什么许多企业使用应用程序来组织他们的整个推荐程序。如果您正在考虑手动跟踪推荐，您可能会遇到可能会让客户沮丧的问题。
有利于
有现有客户的业务不言而喻，要想成功地实施一个推荐计划，企业需要有一个现有的客户群。如果你的现有客户数量很少，他们的推荐可能甚至不足以覆盖建立推荐计划的成本。
拥有忠实客户的企业虽然每个企业都希望拥有忠实的、投入的客户，他们愿意与他们的朋友分享你的产品，但并不是所有企业都从战略上设计了这一点。良好的客户服务、快速的送货和方便的退货都有助于创造更多的忠实客户，这些客户愿意推荐他们的朋友。
5.运行传统广告
事实证明，数字营销并没有像现代营销人员那样扼杀老式广ob欧宝娱乐app下载地址告OB欧宝娱乐APP回归更传统的形式广告，如印刷媒体和直接邮件，以获得新客户。
随着展示广告的无处不在，消费者更容易通过广告拦截器忽略或选择退出数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址传统媒体，从印刷传单到广告牌甚至电视广告等小规模的努力，都可以是分散客户获取渠道的好方法，从而接触到新的目标受众。
与此同时，技术在成本和小企业传统广告方式的可及性方面都取得了重大改善。现在有这样的应用程序Touchcard它可以连接到您的在线商店，并使用客户数据向您的潜在欧宝体育官网入口首页客户或客户发送物理明信片。
优势
降低成本:根据格言在美国，在大型电视节目上做广告的成本正在下降。虽然排名前十的广告节目的价格远远超出了大多数企业的预算，一些研究表明电视广告的cpm低至2.26美元。如果你的目标是以最低的成本接触到尽可能多的人，那么电视广告的广泛和大规模覆盖可能对你的品牌有经济意义。
消费者的信任当前位置随着时间的推移，消费者对数字广告的信任有所增加，尤其是随着越来越多的知名品牌开始开展在线广告活动。然而，根据《福布斯》杂志发布的一项美国研究，在消费者最信任的广告渠道中，平面广告和电视广告仍然高居榜首ob欧宝娱乐app下载地址MarketingSherpa．
潜在的缺陷
跟踪:传统广告覆盖面如此之广的另一面是缺乏数字广告所存在的精确追踪。在开展平面广告或电视广告活动时，不太可能总是知道广告的准确投资回报率，因为那些在看到广告后查看或采取行动的人不会像直接访问你的网站时那样“受骗”。然而，一些数字优先的品牌喜欢图标上面已经演示了如何将首次购买折扣代码集成到地铁广告中，从而帮助跟踪这些活动的客户获取。
前期投资:传统广告固有的预算承诺和缺乏灵活性通常被视为有风险。数字化的程序化广告使企业能够根据广告活动的实时结果进行调整和再投资，并了解在较小规模的预算下什么是有效的。如果你没有首先在一个更灵活的环境中测试你的营销信息，那ob欧宝娱乐app下载地址么对传统媒体的前期投资可能会给你带来令人失望的结果。
有利于
当地企业:传统的广告需要支付高额的预付费用，在这些渠道中，可以通过当地的印刷品、电视和广播广告来提高效率。如果你的业务只能投放到一个特定的州，或者是为当地观众设计的，比如为一个城市的运动队庆祝，在当地媒体上做广告可以让你在低成本的覆盖范围内获得回报，同时仍然具有很强的针对性。
企业产品价格高:对于高价媒体，平均订单价值起着重要作用。这样的公司恩迪而且卡斯珀他们以在公共交通上投资户外广告来销售他们的床垫而闻名，价格通常超过1000美元。如果你的订单价值很高，利润率很高，那么在大预算传统广告上花费的风险可以被减少购买以获得利润的需求所抵消。
6.搜索引擎优化
在寻找产品或服务时，许多消费者从谷歌开始搜索。创建网站内容，帮助您的品牌出现在谷歌相关查询的搜索结果中，这被称为SEO，或搜索引擎优化．
做关键字研究，并将您的发现实施到您的网站页面和博客的内容策略中，可以帮助您攀升谷歌的排名，为您的网站带来充满潜在客户的搜索流量。
优势
被动、有机的流量每一秒，超过40000个查询进入谷歌的搜索引擎，使其成为访问量最大的网站在互联网上。如果你能朝着这个目标优化你的网站和内容，你就能抓住一小部分在你的利基市场搜索产品的人，并成功地将他们作为客户获得。
常绿: SEO通常被称为“常青树”流量的来源，因为几个月甚至几年前创建和发布的内容可以继续在谷歌的首页排名，并为您的网站带来流量。一个好的常青内容可以为你的网站带来新的流量，而不需要为每个新访问者持续付费。
潜在的缺陷
经济增长缓慢:如果你想最先出现在谷歌的搜索结果中，你可以通过谷歌广告付费成为访问者看到的第一个赞助链接。然而，如果你的目标是有机地出现在第一页，它往往需要时间和耐心谷歌承认你的网站作为一个权威来源。
竞争当前位置尽管“临时纹身”一词的月搜索量超过3万次，谷歌网站却显示了超过2.37亿次该词的搜索结果。当涉及到搜索排名时，某些利基市场的竞争非常激烈，这可能会使在第一页排名更加困难。这样的工具Ubersuggest而且Ahrefs可以帮助您了解不同搜索查询和关键字的竞争水平，并为竞争较小的替代方案提供想法。
有利于
那些愿意打持久战的人:正确的搜索引擎优化是一个可衡量和可靠的有机流量来源，但成功需要持续的努力和不断的学习。谷歌算法很容易改变，保持在SEO的技术和创造性方面的最新策略的顶端是至关重要的，使这个渠道工作。
内容创造者:虽然搜索引擎优化看起来很有技术含量，但众所周知，网站内容的质量能否满足搜索者对其在谷歌搜索结果中的排名起着至关重要的作用。写得好，并提出与关键字研究相一致的创造性内容想法的能力，可以帮助你的内容在竞争中排名靠前。
7.创建在线受众
随着社交媒体及其众多平台，如Facebook、Instagram、YouTube和Twitch，个人已经能够吸引大量潜在客户的在线关注。这样的公司SandCloud而且健身房的鲨鱼在Instagram上培养了数十万甚至数百万的粉丝，他们自己也成为了有影响力的人。
有建立在线受众的几种方法在社交媒体上。几乎所有这些都需要时间、一致性和内容来吸引新的追随者并保持他们的参与。你的在线粉丝不仅可以让你的品牌权威，而且还可以在你想推广新产品或增加销量的时候为你创造一群客户。
优势
有机交通:尽管创建一个吸引人的社交媒体账户可能会有成本，但它通常被视为有机流量的来源，因为它们可以帮助您免费分享内容。病毒式传播的视频可以出现在不同平台的高流量趋势或发现页面上，你的粉丝可以分享你的内容或标记你的品牌，为你带来更多的有机粉丝和潜在客户。
社会证明:社交媒体不缺乏可见的数字，无论是一张照片获得的点赞或评论的数量，还是你的总订阅者，所有这些指标都以一种形式赋予你的品牌权威社会证明．当潜在客户决定在网上查看你的品牌时(他们经常这样做)，你的在线受众的规模及其参与度为你的品牌增加了合法性。
潜在的缺陷
缓慢的增长:如果创建在线受众很容易，那么每个人都可以成为影响者。建立一个有机的追随者，并将其转变为一个客户获取渠道，这需要时间，尤其是与付费广告相比。
算法的变化:对于任何平台上的内容创作者来说，最大的威胁之一是曾经帮助他们获得吸引力的算法的突然变化。2016年，YouTube上一些最大的频道声称他们的收视率下降了多达30%是由于怀疑算法的变化．如果你决定建立一个在线受众，你接触这些受众并将他们转化为客户的能力在某种程度上总是由平台本身控制的。
有利于
内容创造者如果你是一个有创造力的人，擅长写作、摄影、视频，或者只是在网上娱乐人们，那么建立一个在线受众作为一种获得客户的形式可能是一个很好的使用你的技能。
精打细算的生意如果你资金紧张，建立一个有组织的在线受众是吸引新客户的一种经济有效的方式。与付费广告不同的是，向新用户展示你的品牌并没有固定的成本。在线观众不仅仅是靠金钱，还可以靠你自己的创造力来建立。
你将如何成长?
虽然客户忠诚度和重复购买是业务整体健康发展的重要因素，但通过客户获取吸引新客户可以帮助您在现有基础上实现增长。
客户获取是关于揭开客户如何发现你的品牌以及他们为什么从你这里购买的神秘面纱，这样你就可以优化和扩展这个过程。这将允许你更有战略地花费你的营销资金，并随着时间的推移稳步增长你的业ob欧宝娱乐app下载地址务。
要知道哪些渠道可以作为你业务的客户获取工具，需要不断测试新的渠道和方法，让你找到最适合你独特业务的渠道和方法，并防止你过于依赖单一来源。