绝大多数企业如果能在顾客赞赏方面投入更多，就会做得很好。为什么?因为商誉和积极的客户情绪对于几乎每一个蓬勃发展的在线商店来说都是真正有价值的。欧宝体育官网入口首页
最初，你需要给每一个给你新业务机会的客户一个公开赞美你的理由;之后，保持你的企业盈利几乎肯定取决于让更多的顾客重复购买。如果你想为你的客户推荐更多的客户，可以考虑再次向你购买在美国，他们对你的印象需要很好——这就是小动作可以发挥很大作用的地方。
为了达到这个目标，你可以尝试几种方法，但要知道从哪里开始可能很难。OB欧宝娱乐APP为了帮助客户，我们总结了9种最常用的方法，让客户知道你重视他们的生意和忠诚度。
怎样才能使客户赞赏工作卓有成效?
向顾客表达谢意的方式几乎有无数种，但最有效的手势都有几个关键特征。以下四点值得你考虑:
- 难忘的和有意义的。并不是所有的客户赞赏理念都是平等的。你认为周到的东西对你的客户来说可能并没有那么有意义，所以他们会制定标准。例如，你的客户会觉得以他们的名义进行慈善捐赠比同样金额的礼品卡更有吸引力吗?
- 真诚的。今天的购物者很精明——如果一个手势是不真诚的，他们会一眼看穿。大多数企业家真的很感激他们的客户，但你仍然需要提醒自己要诚实地说话:小心使用语言这句话夸大了你的热情，或者听起来像是你或你的品牌永远不会说的话。保持真实的声音会让你听起来像你想要的那样真诚。
- 意想不到的。并不是每一个感谢的动作都要让顾客感到意外。但当你的努力和其他企业一样时——比如遵循近乎持续的折扣策略——这些姿态的价值就会消失。相反，在您的支持策略中引入“惊喜互惠”的思想，即偶尔使用意想不到的额外内容来打破预期并取悦新客户。
- 负担得起的。忠诚的客户是无价的，但你的赞赏努力仍然需要在财务上可持续。关键是要衡量重复和一次性动作的成本生命周期价值在你的平均忠实客户中，然后决定你对这个数字的满意程度和能够用于提高忠诚度的比例。
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现在你已经熟悉了一些最成功的赞赏手势中的常见模式，让我们来看看具体的尝试方法。这些例子提供了一个很好的起点，但这是驾驶的关键OB欧宝娱乐APP客户愉快就是调整一种基本的方法，使其独特地适合你的品牌和你的客户。这种改变不必是彻底的背离，但应该旨在让这种姿态感觉像是你品牌的真正延伸，而不仅仅是另一种普通的祝福。
1.发送手写的感谢信
手写的感谢信是向客户表达感激之情最经济有效的方式之一。这些便签虽然成本很低，但却能很好地传达诚意，让你的品牌在顾客眼中更加人性化。
花时间手写信件可以让客户知道你愿意为留住他们而投入更多的钱。此外，手写、可触摸的邮件在数字时代自动脱颖而出。
你的便条也不需要很长很长。如果你确保它是个性化的和真实的，你真诚的欣赏会散发出光芒。
需要更多的时间吗?使用这些时间管理软件优化你的每一分钟。
2.在你的博客或社交媒体上介绍你的客户
当你的产品涉及创意投入或成为客户身份的一部分时，在你的博客或社交账户上展示客户的特征尤其有用。例如，强调那些在力量或体重减轻方面取得进展的客户的运动产品，或帮助实现全新创造的爱好者的产品。
吸引顾客的关键是要记住这是他们的故事，而你只是跟着他们走。你很感激你的产品和品牌能够参与进来，但当你把焦点都放在顾客身上时，顾客总是更有吸引力。在这个例子中，你不需要过分地表达你的感激之情显示它。
3.送一份有意义的礼物
在顾客购买的同时送一份小礼物是一种广泛使用的策略，但这些“免费”的礼物有多有效呢?现实情况是，一支印有你的商店标志的普通钢笔对普通客户来说并没有什么意义——即使是忠实的客户。
如果你花一些时间想出一个小礼物，这对你的独特客户来说是有意义的，你可以让这个想法更有效。例如，相关的、制作精良的商品可以是有意义的:像Casper这样的公司可以考虑送一个高质量的睡眠面膜，尤其是考虑到其产品的优质性质。
4.发起一个忠诚度或推荐计划
经常表达感激的最简单的方法之一就是建立一个忠诚或推荐计划。虽然两者都需要一些工作来建立，但一旦推出，它们通常可以自主运行——无需持续监控就能激发客户忠诚度。
忠诚计划是非常有效的，因为如果做得好，它们可以把有时无利可图的一次性购买变成频繁的顾客和忠诚的顾客。有效的忠诚计划通过增加客户终身价值来提高盈利能力。
成功的关键有两个忠诚计划：
- 在足够大的奖励以吸引客户和保持订单盈利的利润率之间找到适当的平衡
- 让客户获得、接受和使用他们的奖励变得简单和容易
服装和户外品牌REI提供了一个忠诚计划，顾客只需支付20美元就能获得该品牌的终身会员丽合作社．这让他们有资格获得令人惊叹的奖励，比如年度红利，可以参加“车库大甩卖”，享受打折的退货或二手物品，以及REI Adventures旅行和课程。
5.实现客户的反馈
这里有一种表达感激之情的方法，许多企业都没有意识到:倾听客户的意见。忠诚和投入的客户往往是你最直言不讳的购物者。这意味着他们可以成为一个很好的有价值的反馈的来源，可以改善你业务的各个方面。
这种类型的客户赞赏可以为你的品牌带来巨大的价值。倾听和执行客户的反馈可以帮助你逐步创造更好的产品和更好的体验——给客户真正想要的东西。培养这种反馈可以帮助你在顾客和你的商店之间建立更深层次的关系——但前提是你真的在倾听而且根据顾客所说的采取行动。
当根据反馈做出重大改变时，你可以让客户知道他们的声音已经在你的信息中被听到了。例如，基于反馈创建的新产品线或附件可以发布一些关于客户输入如何影响您的决策的信息。
6.指定一个客户答谢日
到目前为止提到的许多客户赞赏想法都是持续努力的结果。然而，当你忙于建立一个企业时，要跟上不断增长的想法列表是很困难的。考虑指定一个固定的日子或一周，100%地向客户表示你的关心。
你可以提供一个限时的客户答谢促销，为你最忠实的客户举办一个特别的活动，或者花一天的时间一次性发送所有的感谢信。
记住，全国客户感谢日是4月18日，但你可以选择任何一天为你和你的客户工作。有些品牌在达到特定的业务里程碑时，比如获得第1000名客户，会举办客户赞赏日。
重要的是让你的顾客知道这个特别的日子，知道你要做什么来表达你的感谢。看看这封来自美容护肤公司的邮件雅芳：
雅芳向客户发送了一封清晰的电子邮件，详细说明了出售的原因、时间表和所有其他重要细节。
7.举办一次客户答谢活动
说到举办活动，无论你是否拥有实体零售空间，你都可以通过举办活动(真实的或虚拟的)来奖励最忠实的客户。
这可能意味着开一家快闪店，给特定的客户独家使用权或首次接触新产品的机会。你的活动也可以与你的实际销售无关，只是基于他们的兴趣和爱好吸引客户。
例如，冰淇淋鉴赏家杰妮的美味冰淇淋，撞到路在夏天给知情的顾客送免费的勺子。
8.部分奖励
最基本的奖励方案是用积分来奖励顾客每花一美元。但要真正表达你的感激之情，一个毕业奖励计划可能会更有效。
一个毕业项目将成员分成不同的阶层。更高级别的客户通常能更快地获得积分，并有资格获得更大、更好的奖励。这意味着你最忠实的顾客看到了最多的赞赏，还有进一步激励他们光顾你的商店的额外奖励。
9.谢谢你和里程碑邮件
手写的感谢信并不是给顾客一个惊喜和展示你感激之情的唯一方式。手写笔记可能很耗时，但您可以通过一对多的电子邮件营销自动化创建类似的效果。ob欧宝娱乐app下载地址
考虑这封来自theSkimm：
这种群发邮件使用个性化功能，使theSkimm的客户赞赏工作更具可扩展性。这是一种意想不到的方式来提醒顾客，企业是多么感谢他们的惠顾，尊重他们在品牌上的投资。
一句简单的谢谢的商业价值
你的客户是你生意成功的关键。向他们表达你的感激不仅仅是在电子邮件中说声谢谢，而且这是确保满意的客户保持满意并长期逗留的最好方法之一。
有了以上这些灵感，再加上一点情感投入，你就能创造出令人难忘、有意义、可持续的方式，告诉客户你感谢他们的生意和他们的忠诚。