为了缓解他们的过敏，尤金和迈克尔·拉维茨基兄弟一起采购了理想的空气净化器，他们推出了FactoryPure，并将业务扩展到包括加热器、发电机、空气压缩机和其他家用机械。在本集的Shopify大师，尤金分享他们的策略，以找到八位数的成功在一个高成本，低利润的行业。
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为什么低准入门槛并不总是理想的
费利克斯:告诉我们公司的起源。
尤金:当我们在2013OB欧宝娱乐APP年创立FactoryPure时，我们最初是一家空气净化器公司。这就是FactoryPure这个名字的起源。我们从空气净化器开始的原因是，它是相当OB欧宝娱乐APP容易开始与dropshipping模式。我们只需要建立一个通用的网站。许多品牌愿意与没有任何销售记录的公司合作。开始很容易。OB欧宝娱乐APP
我们很快就发现，要与它竞争也非常困难。上手容易的原因和进入门槛低的原因是一样的。OB欧宝娱乐APP我们做了几次调整，最终确定了我们现在的工作，主要是发电设备。我们做很多其他产品，但发电机占了我们工作的很大一部分。
对于发电机或一般的重型设备，制造商不太愿意做丢弃运输。我们碰巧有一个仓库，我们的父亲当时没有使用，所以我们能够搬到那里，利用很多其他公司没有的资源。在那个时候，竞争要小得多，因为你必须有地方储存设备，你必须有机器来移动设备。你必须获得足以与许多大公司竞争的运费。我们转向了它，它比空气净化器效果更好。
费利克斯:你提到了低准入门槛。你的背景是什么?你是怎么抓住这个商机的?
尤金:我和OB欧宝娱乐APP我弟弟迈克一起创办了这家公司。在我们成立FactoryPure之前，我们有另一家电子商务公司，我们在那里销售电子产品。我们在第一家公司中学到了很多关于电子商务的知识，所以我们决定坚持我们所知道的。当我们创建FacOB欧宝娱乐APPtoryPure时，它更容易扩展，因为有Shopify和一些类似的公司，允许你自己创建一个可扩展的网站，做所有的后端分析和管理，这是我们在第一个业务中没有的。
费利克斯:有哪些基本技能能让你兼顾多个业务?
尤金:对我们来说，最主要的事情是了解广告。谷歌广告主要是我们开始做广告的方式，今天我们仍然在做。OB欧宝娱乐APP谷歌广告很容易超支，你的投资得不到回报。主要是培养谷歌购物广告的策略，弄清楚人们搜索的关键字是什么，哪些关键字不能转换，然后删除这些关键字。每家电商商店的情况都是一样的。
通过高成本产品和分销模式实现盈利
费利克斯:后勤转向发电机的挑战更大，因此竞争更少。你开始的第一步是什么?OB欧宝娱乐APP
尤金:我们的第一个项目需要10台发电机。我们决定这就是我们想要做的。我们知道我们有一个仓库。我们没有架子或储物柜。我们告诉他们可以，把发电机运过去，我们有一个仓库可以存放它们。然后我们意识到我们没有铲车，我们没有办法从货车上卸下来，也没有办法包装和运出。当物品被发送出去的时候，我们迅速在Craigslist上搜索，试图找到一辆铲车。我们及时找到了一个。
我们从OB欧宝娱乐APP搬进父亲的仓库开始。他有几间办公室，我们可以用。如果没有这些，我不确定我们是否能在这次冒险中取得进展。因为我们有这样的安排，我们能够接触到一些品牌，并说，嘿，我们有一个地方可以存放你们的产品，告诉我们你们的价格。大多数人都相当接受。
费利克斯:你的策略是什么，以确保你的这个模型不会陷入太大的赤字?
尤金:第一个订单实际上是翻新发电机。每只大约一千美元。这些公司大多需要30至5万美元的首付款。当时，这一数字虽然较少，但仍然相当可观。我们确实有资金，但这对我们来说是一大笔钱。我们认为值得冒这个险。
费利克斯:最初的客户是谁?
尤金:这都是B2C的。我们已经有了卖空气净化器的网站。我们把发电机作为一个类别，列出了面向终端消费者的产品。
费利克斯:空气净化器的目标市场是否很好地ob欧宝娱乐app下载地址转移到了发电机上?
尤金:这里的交通和人口结构绝对不同。有了谷歌广告，你很容易找到你的目标，甚至通过你的活动。拥有不同的产品类型并满足不同的用户需求并不难。
有机获取与付费获取的对比，以及决定哪种方式适合你的业务
费利克斯:有机获取和付费获取是怎样的流量组合?
尤金:这主要是付费广告。我们做了很多嘉宾发帖，并试图提高我们的SEO链接。我们花了6到8个月的时间来写作。因为我们做的是空气净化器，所以我们写了一些关于过敏和哮喘的文章和博客。我们为他们写这些客座文章，然后他们会包含我们的链接。我们确实有一些有机牵引。当我们扩展到其他产品时，我们决定放弃这一做法，因为这非常耗时，而是在广告上投入更多精力。这两种方法都有，但广告的投入要大得多，特别是当我们增加了新的产品类别时。
费利克斯:你认为为什么访客发帖不那么成功?是特定行业的吗?
尤金:这非常耗费时间。它非常手册。你必须在允许你写客座文章的更高权威网站上做研究，你必须接触他们，只有非常小的比例的人真正回应并允许你写客座文章。然后你就得写出来。它非常非常慢。通常对于SEO来说，这是正常的。你要花六个月，一年，甚至两年的时间，才能获得关注。这并不是说它不起作用，我们只是放弃了它，因为我们认为把资源和时间花在其他地方会更好。
费利克斯:所以你们决定使用谷歌广告。谷歌广告是你们现在还在使用的策略吗?
尤金:我们非常重视谷歌广告。我们最近涉足了Facebook广告，这比谷歌更需要人工操作，因为你必须单独推出它们。仍然是我们这边的广告。
费利克斯:最初的客户都来自谷歌广告公司吗?
尤金:这当然都是来自广告，因为那时候我们只是获得了生成器并将它们列了出来。我们没有做任何有机的SEO客座文章，也没有针对生成器。这一切都来自广告。
与伙伴建立信任的最快方法
费利克斯:展示收入是建立信任的最大来源。是什么促成了这种信任?
尤金:我的回答通常相当简单。多年来，我们开发了惊人的关键词分析。我们不会瞄准和别人一样的关键词。我们目前运营的品牌从第一天起，你就会看到收入飙升。多年来，我们已经了解了关键字的作用。我们已经做了很多消极的关键词。
当我们试图推动翻新的更多一点，我们可能仍然排名很高，但当你在谷歌上点击“翻新的发电机”，我们是第一的结果。我们是第一和第二的结果。这是我们的主页，然后是我们的生成器页面。
费利克斯:这都是广告吗?
尤金:这是有机的。因为没有很多东西进行了翻新，我们基本上只能通过我们的关键词。因为没有太多的竞争，我们能够通过这些关键词有机地发展到很高的水平。这是两者的结合。我们甚至同意给他们一段试用期，让他们看看我们能做什么。有时有效，有时无效。即使有了我们现在的销售，仍然有一些品牌没有给我们客户。
费利克斯:看看你最受欢迎的商品，你有一个优惠券代码提供在那里的产品页面。这样做有心理动机吗?
尤金:这绝对是有道理的。有些产品我们会不管不顾地加上优惠券代码，因为人们总是在要求产品的折扣——这样就省去了这个问题。其他产品是MAP产品，所以你不能以低于一定数量的谷歌做广告，但你仍然可以在低于一定数量的情况下销售。这就是两个原因。对于一些产品，我们把优惠券代码放在那里的原因是我们不能实际宣传产品低于标价。
防止浪费金钱的付费获取策略
费利克斯:你在谷歌广告上取得了巨大成功。对于那些刚刚接触付费获取的人来说，他们应该从哪里开始呢?
尤金:无论何时，当你在销售产品时，谷歌购物都是一个很容易开始的地方。OB欧宝娱乐APP基本上，通过Shopify，你有一个所有产品的数据提要，可以导入到谷歌。它很容易。你可以把你所有的产品都投入谷歌，并开始通过这种方式获得吸引力。OB欧宝娱乐APP你不需要像做文本广告那样手动创建单个广告。而购物广告，你可以把整个数据都放在那里。
当你这么做时，你需要为你的活动设置一个等级。我会建议你雇佣一个广告公司来为你设置，然后你可以自己管理，也可以付钱给他们单独管理。谷歌的情况是，如果你没有瞄准正确的关键字，或删除不转化的关键字，它可能会非常非常昂贵。他们在你的广告中有所谓的负面关键词，你可以放一些负面的关键词，如果有人搜索这些关键词，就不会显示出来。
举个例子，如果有人在找产品手册，或者有人在找故障排除之类的。你不想花钱让他们点击你的广告，因为你知道他们不是在购买产品。其他陷阱只是非常一般化的关键词。比如有人在搜索非常模糊的东西。我们卖热水器，所以如果有人在找热水器，他们倒过来的可能性很小因为他们可能在找任何东西。同样的，他们可能在寻找故障排除或手册。他们可能正在寻找一个热水器，但他们不知道他们想要什么。
我们试图瞄准长尾关键字，人们在这个过程中稍微深入一些，他们知道自己想要什么。他们寻找的不只是一个热水器，而是一个特定的品牌、特定的尺寸或燃料类型。如果人们在搜索这句话，你能把这些关键词堆在一起的越多，他们就越有可能准备好购买。假设你每天花50美元在广告上，你会希望这50美元花在那些长尾关键词上，而不是只搜索热水器的人。
费利克斯:这种方法，似乎可以被你的竞争对手高度复制。
尤金:你当然可以在一定程度上复制它。有免费的关键字工具，你可以看到人们在搜索什么。他们无法接触到的才是真正转化的东西。他们可以看到是什么给你的网站带来了流量，但他们不知道哪些客户真正转化了。那是只有你知道的事。然后你可以再投资更多的钱到那些真正转化的活动中。
费利克斯:这就像是你花钱去了解什么是有效的，什么是无效的，因为你曾提到过负面关键词是一种从这些广告中榨取更多利润的好方法。然后随着时间的推移，你会根据销售数据做出调整。
尤金:你需要给它一定的时间。你不能只放一个广告说，这个词转换了，那个词没有。您需要在几个月的时间里改进它，以信任数据。在你能抑制那些不起作用的东西之前，你会有一些初始支出来找出哪些是有效的，哪些是无效的。
费利克斯:Facebook的客户转换前和转换后的过程是怎样的?
尤金:Facebook的好处在于，你可以更详细地了解你的目标用户，因为Facebook基本上了解你的所有信息。你可以根据用户的职业和他们在Facebook上已经点赞的内容来锁定用户。如果他们喜欢你的品牌，或者喜欢你竞争对手的网站，你就可以据此锁定他们。当然，还有年龄统计数据等等。
在Facebook上，这更像是一个手工过程，因为你必须一次创建一个广告。我所做的基本上是，从我们的谷歌广告中，我们知道我们的人口统计数据是什么，然后我能够在Facebook上搜索这些数据。现在，我们要处理很多交易。我们和很多安装发电机的电工和水管工打交道。他们会买他们需要的任何东西，有时一次买5个或6个，他们会在本地安装。我们尽可能瞄准那些关键术语，而不是个人消费者。
电子商务成功的技术堆栈
费利克斯:你是否注意到在自然灾害或某些易受灾害影响的地理区域，需求有所上升?
尤金:一旦发生灾难，肯定会有很大的增长。秋天，路易斯安那州、德克萨斯州和佛罗里达州通常都会有飓风，几乎每年都有，如果不是几次，至少也会有一次。一般来说，当他们宣布飓风要来的时候，所有当地的家得宝和劳氏，都卖光了因为他们没有那么多存货。然后人们就转向网上寻找，这本身就是物流问题，要赶在风暴到来之前送到那里。有时可能，有时不可能。暴风雨过后你无法真正到达那里，因为那里通常有碎片或洪水。可能需要一个月的时间才能买到。
去年在德克萨斯州，我们遇到了大冰冻，这对我们来说是非常罕见的。这刺激了需求。很多人失去了权力。去年，德克萨斯州是我们的第一大市场——通常是第四或第五。ob欧宝娱乐app下载地址2月的那场灾难刺激了今年剩余时间的需求，因为人们希望确保来年准备得更充分。
两三年前，加州开始出现野火问题，他们在没有任何通知的情况下关闭了OB欧宝娱乐APP人们家中的电力供应。然后加州成为了一个热点。任何新的灾难发生或任何新的基础设施问题都可能导致该市场暂时或永久地成为一个新的固定设施。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当你预料到这种事情发生的时候，你有一个行动方案吗?
尤金:一般来说都很突然。当它发生时，我们无法做出真正的反应，但我们试图为飓风等灾害做好准备，因为它们每年都会发生。到了夏天，我们尽量做好准备。我们的客服代表通常比实际需要的多一个，因为我们知道下半年会非常非常忙。
最近，每个行业都有供应链问题，所以更加困难。我们刚刚在现有仓库旁边建了第二个仓库。我们的目标是现在我们有很多空间，到夏天我们就能比以前订购更多的存货。这样一来，当灾难发生的时候，我们就可以马上发货，而不是等待制造商把它寄给我们，然后再寄给客户。
费利克斯:你在网站上还使用了哪些应用程序或服务?
尤金:我们有一些定制的应用程序和后台系统。我们可以调整某个产品的发货时间在前端显示的方式，这是我们在后端定制的东西，这让我这个没有技术背景的人很容易做到。
有很多很棒的本地Shopify应用程序可用。例如，从为您创建菜单到发送购买订单。对于我们的产品，我们有一个应用程序叫简单购买订单。我们可以选择10个订单，然后按下一个按钮，它就会发送到它们各自的制造商那里，他们就会知道该把产品运输到哪里，以前都是手动的。我们会给这个制造商写一封电子邮件，说我们需要把这个运到这里，然后继续下一个。现在我们只需点击一下就可以做到这一切。
我们使用一款应用进行我们之前讨论过的向上销售和交叉销售。展示我们的相关产品，或与你所看到的产品相似的东西，都是我们定制的。我们的交叉销售和向上销售应用，实际上叫做交叉销售。我们使用一个应用程序，我们的开发人员定制的前端，以匹配我们的网站。后端则是交叉销售应用。
我们使用一款名为“跟进电子邮件和营销”的应用。ob欧宝娱乐app下载地址它会在顾客下单后发邮件给他们，大概一个月左右，看看他们做得怎么样。我们有几个应用程序可以检查欺诈行为。我们不是在一个高风险的行业，但我们仍然会有一些欺诈行为。任何电子商务企业都将在某个时候应对这一问题。我们有一家叫No Fraud的公司，他们会检查每一个订单，如果有退货，他们不负责退款。他们会检查每一个订单，然后给你一个评估，看他们认为是否合法。如果我们还有一些顾虑，我们还有一个叫“所指”(Signified)的公司，它确实包括退款，但他们会收取商品收入的4%来退款。
费利克斯:生意很好，你们去年的销售额达到了3400万美元。在接下来的一年里，FactoryPure会有什么变化呢?
尤金:我们有几件事要做。在过去的几年里，我们非常重视基础设施建设。我们的成长速度远远超出了我们的预期。现在我们正在花时间追溯建立可扩展的系统。我们正在对员工进行投资，努力留住最优秀的人才。我们刚开始的时候员工流动率很高，现在已经不是了。我们真正投资的是让我们的员工满意，然后转化为让客户满意。
我们正试图扩大我们的实体空间，我们出售的大部分产品，都必须备货。我们的新仓库基本上把储存空间增加了一倍，以便更容易地供应我们所需要的东西。这样就更容易预测了。以前，当我们提前订货时，非常困难，因为我们不知道这个产品在六个月后发货时我们还有多少空间。你可以推断出10个、20个、30个品牌，很难知道该点什么。
现在我们有了另一个仓库，就不用担心订单过多了。最终，我想扩大我们在美国的运输范围，也许在德克萨斯州以外的某个地方设立一个配送中心。也许我们可以在一两天内到达整个国家。这是我们今年剩余时间的工作重点。