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Frostbeard Studio的创意二人组是如何避免快递订单的“崩溃”的

霜胡子的创始人把热蜡烛蜡倒进玻璃容器

当Frostbeard工作室的创意团队在手工倒蜡烛中捕捉到旧书的怀旧气味时,他们创造了一个真正独特的品牌。

当他们收到越来越多的订单时,包装和运送产品给客户的物流挑战常常让他们感到沮丧和不堪重负。加入Shopify履行网络(SFN)后,情况发生了变化,他们终于能够专注于重要的事情,创造创新的新产品,发展业务。

这一切是如何开始的OB欧宝娱乐APP

Frostbeard的创始人Roxie Lubanovic是一位陶瓷艺术家,自称是书迷,住在明尼苏达州的明尼阿波利斯市。在创办霜胡子工作室之前,大多数周末你都能在当地的工艺品集市上找到她,出售她的陶器。平日里,你通常可以在咖啡店或图书馆找到她,全神贯注地读一本好书。对罗茜来说,读书是一种全身体验,包括视觉、声音和气味。她想在香薰蜡烛中捕捉到旧书、咖啡和古董木书架的味道。罗茜说:“为什么不让它一直在我身边,或者在我想要的时候,就在我划火柴的时候。”“但我到处都找不到。”

为了实现自己的想法,罗茜开始尝试不同类型的蜡和香味设计。这就是牛津图书馆香薰蜡烛诞生了。

一根蓝色的霜须蜡蜡烛放在一张木桌上,旁边是一本打开的书

不久,罗茜就在当地的工艺品集市上卖蜡烛和陶器了。随着蜡烛需求的增长,她很难跟上需求。最后,她找来丈夫汤姆帮忙。

汤姆带来了强大的技术能力和经营企业的新视角。在网上销售是他的主意。OB欧宝娱乐APP他说:“我们知道,如果我们真的专注于它,我们就有可能成为有创造力的人,成为自己的老板。”

Roxie和Tom都想让Frostbeard Studio成为前沿和中心,这样它就能从Etsy和Amazon等在线市场的其他品牌中脱颖而出。ob欧宝娱乐app下载地址汤姆阐述:

“我们主要寻找的是一种方法来控制我们的品牌,并拥有一个我们自己的定制网站。”

就在那时,他们决定加入Shopify并开始创建FrostbeardStudio.com

全世界都闻到了霜胡子蜡烛的味道

就在2013年的假日季,Buzzfeed的人听说了Frostbeard的香味蜡烛。就在那时,这对富有创造力的夫妇的生活发生了改变。汤姆回忆道:“事情就这样爆发了。我们上了BuzzFeed我们突然可以养活自己了。”去年秋天,销量翻了两番,12月份又增长了50%。这为业务的稳定同比增长奠定了基础,尤其是在假期期间。

随着节日订单的涌入,Roxie、Tom和他们的团队在Roxie母亲的房子里工作,忙着制作蜡烛,尽快包装和运送订单。每个人都投入了。家庭庆祝活动变成了打包派对,亲人们围坐在桌子旁装饰蜡烛罐,包装订单,准备运输标签。汤姆说:“从一开始,当我们在Roxie妈妈的房子里时,我们有一个房间做蜡烛,一个房间运输。”

运输占用了开发新产品的时间

最终,罗茜和汤姆意识到他们自己无法完成所有的工作。汤姆说:“当我们在明尼阿波利斯拥有自己的公寓和艺术工作室时,我们雇佣了第一个员工作为我们的履行人员。”“所以我在做蜡烛,她在把东西放进盒子里。工作室一半是制作,一半是运输。我们总是在做各种事情。”

在Frostbeard工作室里面,三个员工微笑着工作

白色的桌子上摆着一排排粉红色的霜须蜡烛

打包、贴标签、把箱子送到快递站,这些都占用了这对夫妇所有的时间和精力。不断地独自处理挑选、包装和运输订单的物流已经变得不可持续,不再适合不断增长的业务。汤姆说:“运输是一个令人头痛的问题,我们在生产方面没有任何进展,也没有任何新想法。补充道,洛克茜:

“在我们的业务中,有一半的时间花在运输上。我想讲的是制作过程。专注于生产。”

罗茜和汤姆知道他们需要帮助,而这意味着他们需要把工作外包给另一个人——一个了解产品包装和运输复杂性的专家。罗茜纠结于这个想法。像大多数小企业主一样,她觉得她和汤姆应该自己管理企业的各个方面。汤姆最终说服了她,他们不能。“但是,很难放开控制,”Roxie说。

为不断增长的业务寻找最佳的运输合作伙伴

Roxie和Tom探索了第三方物流(3PL)公司的不同选择,但很难找到一个符合Frostbeard价值观的履行合作伙伴。他们需要一种解决方案,能够像包装和运输时那样小心谨慎。此外,他们想要一个愿意的合作伙伴让品牌成为焦点他们如此努力地建造。

汤姆第一次了解Shopify配送网络是在Shopify Unite 2019.SFN是一个与Shopify商店无缝集成的全方位服务实现解决方案。它在美国和加拿大的所有销售渠道和履行中心同步订单、库存和客户数据。SFN与企业主合作,根据他们Shopify商店的销售数据,确定最佳的库存履行中心位置。这确保了订单以最优惠的价格更快地运送到客户手中。

一个人拿着一堆与腰齐高的书,上面放着霜须蜡烛

选择很容易,尤其是当世界被一场流感大流行.封锁令已经到位,实体商店被迫关闭。汤姆回忆道:“当我们在明尼苏达州的业务因居家订单而关闭时,我们意识到我们需要这个履行中心。我非常有信心,因为我知道Shopify想做正确的履行工作。”

有了Shopify的挑选,custom-packingRoxie和Tom终于可以集中精力发展他们的业务了。那时孩子就要出生了,SFN来的正是时候。

罗茜说:“不用担心运输的问题,这真是一种解脱。

自2020年加入Shopify配送网络以来,Roxie和Tom的工作变得简单多了。他们不再需要为繁忙的季节而忙着准备,餐桌是用来吃饭的,而不是用来打包的。他们的业务增长了,可以运送超过10万份订单。他们在SFN上推出了新产品,并将库存扩大到第二个Shopify履行中心,以更好地服务于全国各地的客户。罗茜说:“在假期的四到六周时间里,没有超级大的压力,这真是一种解脱。”“我们可以在家照顾新生儿,还可以给员工放假。”

Frostbeard的创始人Tom和Roxie拿着贺卡站在工作室外面

有了SFN, Roxie和Tom可以专注于创作创新新产品Roxie说:“我们可以激发那些创造性的灵感,思考我们想要做什么。”

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如果您的业务已经超出了您当前的运输策略,您自己负责包装和标签,SFN可能适合您。欲了解更多,请访问我们的网站Shopify.com/fulfillment

要听Roxie和Tom的完整采访,请收听下面的播客。

点击这里查看采访全文。