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关于Shopify履行网络订单履行的课程

Shopify履行网络,我们自己的第三方物流仓储网络该网站专为扩大Shopify商家规模而设计,已经向数千个邮政编码发送了数百万份订单。虽然SFN是一种技术超前的运输解决方案(你见过恰克吗?),我们有惊人的人力为技术提供动力,解决订单履行的挑战,这些挑战可能听起来非常熟悉。

无论您的企业是否使用第三方物流,衡量和改进您的订单履行过程都不仅仅是一项简单的操作任务。它为提高效率、成本、速度和整体客户体验打开了机会。以下是我们的实践专家团队分享的一些经验教训。

OB欧宝娱乐APP从基础开始

这似乎太明显了,但优化订单履行时的首要规则是确保订单被顺利接收和传输——也称为“订单流”。确保这一过程顺利进行,可以确保您的企业准备好应对增长带来的变化。订单传输错误的例子可能包括:

  • 库存差异
  • 地址验证
  • 支付欺诈风险

一旦确定了基本条件,您就可以将思维模式转向优化——包括与履行合作伙伴的工作方式、整体运输速度和成本,以及与客户的明确期望设置。

问你的数据
可能很难一眼就看出订单流的趋势。使用特定的信号表明订单没有通过,比如返回——或者甚至通过查看订单完成的百分比来发现随时间变化的趋势。是否有几个月或几周的数据低于预期?

测量最重要的

您的业务是独特的,尽管存在最佳实践,但订单履行性能应该反映您的整体库存和订单处理策略。如果你还没有一个正式的策略,那也没关系。诀窍就是从你现在的状态开始,在这OB欧宝娱乐APP个过程中不断地改进。

例如,如果您有一个团队处理您的履行,或者一个物流合作伙伴,他们可能只根据截止时间发货订单,这意味着您不应该查看当天完成订单的百分比,直到当天晚些时候,或者完全不查看订单的完成时间。应该根据现有的过程来衡量性能。你应该考虑的一些关键指标是:

  • 订单完成百分比:当天、第二天、内部/外部服务水平协议(SLA)内
  • 平均交货时间:包括每单交货成本、利润
  • 产品返回

问你的数据
从你的订单屏幕开始,Shopify就可以让你深入了解这些指标。语境分析为您提供一组度量指标,这些指标是各种规模和行业的企业的绩效度量的一部分。无论您是开始提高操作效率,还是OB欧宝娱乐APP很好地管理内部或外部关系,这组报告都允许您随着时间的推移推动性能改进。

订单履行改进不是一个短跑——嗯,大多数情况下

这是一个公平的说法,大多数改善订单履行将需要一些时间实现为收益。当你忙于发展业务时,优化运营可能会被搁置一旁。

虽然固定订单流并将可持续的变化落实到位可以产生立竿见影的影响,但对伙伴关系、截止时间和成本的更改可能会带来中长期收益。作为经验法则,使用以下的指导方针来决定什么时候花时间查看这些指标。上面的建议也与您应该开始看到性能改进的时间有关。OB欧宝娱乐APP

  • 订单流指标:每日和每周
  • 运输时间和费用:每月
  • 履行合作伙伴绩效:月度和季度

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创建一个自定义报告评估贵公司每月航运的盈亏。只需从成本中减去向客户收取的运费。将该金额除以该时间段内的订单数量,就得到了按订单计算的平均利润或亏损,并为改进提供了明确的机会。

不要让自己被订单执行中可以处理的无穷无尽的优化所淹没。OB欧宝娱乐APP从结构基础开始,构建您自己的运输流程(或与您的第三方物流保持一致),并随着时间的推移对其他机会进行改进,例如增加您的运输利润、运输速度和您最终可以向客户做出的承诺。

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