这个PC游戏玩家建立了一个七位数的业务，实际上可以自己运行

费利克斯:今天，我们请到了PCGamingRace.com的光荣PC游戏竞赛的Shazim Mohammad。光荣的PC游戏比赛带来了顶级的PC游戏修改，硬件和配件，并于2014年开始，总部设在德克萨斯州的达拉斯。OB欧宝娱乐APP受欢迎的。

Shazim:嘿，很高兴上节目。

费利克斯:是啊，很高兴你能来。跟我们说说你的故事吧。你们销售的最受欢迎的产品是什么?

Shazim:我今年26岁。我去年大学毕业了。我是那些在上学时就意识到公司生活并不适合我的人之一。在攻读硕士学位的最后一年，我进入了电子商务领域。于是我创办了自己的公司glory PC Gaming Race。我将解释它是什么，因为不是玩家的人通常不知道它是什么。它实际上是受到了PC大师赛的启发，我不太清楚。菲利克斯，你是电脑玩家吗?

费利克斯:我不是PC游戏玩家，但我知道这个梗，就像你说的，这是PC游戏内部的东西。对，给观众详细解释一下。

Shazim:PC大师赛，它在reddit上很受欢迎。它在reddit上非常受欢迎，但它的起源来自其他地方，但它的想法是，PC玩家是游戏的精英上层阶级，这是成为游戏玩家的真正方式，而主机玩家本质上更像农民。这是一种低级的游戏形式。作为PC玩家，引导这些农民或主机玩家走上“启蒙之路”，找到真正的游戏之道是我们的任务和责任。

就像你说的，这个主题有很多表情包和双关语。例如，我们的PC设置，我们通常把它们称为我们的战斗站或我们的神龛，有些人称之为。这很酷，因为它是非常主题的，我们有一个小的玩家类型等级。在最低的分支，你有肮脏的主机农民，即拒绝相信PC游戏更好的主机玩家。然后是苹果的异教徒，苹果的游戏并不多，苹果产品的游戏并不多，所以它就在那里。然后是笔记本贵族，他们认为随着技术的进步，现在可以在笔记本电脑上玩游戏。它是在变化的，但离PC游戏的终极境界只有一步之遥，PC游戏拥有无限的自由，完全的模块化，这才是真正的游戏方式。

这就是这一切背后的主题。我所做的是，我是一个电脑玩家，我受到了这个游戏的启发。我说，“天哪，这太棒了。”在《光荣PC游戏竞赛》中，我将其分支到一个不同的品牌中，试图保持政治上的正确，并试图将自己与社区区分开来，这样我就不会跳上已经创建的东西。

费利克斯:是有意义的。

Shazim:作为光荣的PC游戏竞赛，我们为PC游戏玩家创造产品，如…我们最受欢迎的项目是扩展鼠标垫和腕垫。这些不像普通的小鼠标垫。这些是3英尺乘2英尺的鼠标垫。这些都是巨大的，它吸引了各种各样的玩家和许多图形设计师之类的人。超大的鼠标垫有多种用途。最近，我们推出了我们的第一款科技产品，这是一个机械键盘。我们对此感到很兴奋。

费利克斯:非常酷。我是一个狂热的红迪网用户，所以我关注很多，就像你说的，战斗站，红迪网的子版块，可能还有很多其他的，我相信你是其中的一员，但你刚才的解释解释了很多关于整个生态系统的内容。我觉得你能找到这样一个充满激情的利基市场真的很酷。因为有所有这些，就像你说的，所有这些他们给自己起的名字，所有这些等级制度，即使在某些方面是开玩笑的，但他们仍然非常有激情，他们能够为彼此建立所有这些绰号。我认为你能够发现这一点并以此为基础开展业务非常酷。

在推出《光荣PC游戏竞赛》之前，你有什么经验吗?这是你第一次创业吗?

Shazim:特别是电子商务，是的，这是我的第一次体验。在整个大学期间，我经营了几个网站，并参与了一些PC游戏之类的工作，所以没有任何类型的……这是我真正的第一个企业家/电子商务类型的重点。

费利克斯:你提到了很多不同的产品。我看到的是鼠标垫，就像你说的，键盘。你是一开始就推出OB欧宝娱乐APP了很多产品，还是一开始就专注于一款产品?

Shazim:我是如何找到我的第一个产品的，我的第一个产品是我的扩展鼠标垫，我当时在浏览reddit，我想它实际上是在reddit的battlestation版块，我看到有人在用枪垫，基本上是用来装枪的，用来组装或清洗枪之类的。人们把它当鼠标垫用。我说，“嘿，这很有趣。人们用枪垫当鼠标垫。为什么它没有一个真正的大市场?”ob欧宝娱乐app下载地址

市场已经存在了。ob欧宝娱乐app下载地址这绝不是一个新颖的创意。这是一个已有的想法，但我看了一下目前的扩展垫子，我基本上是想看看它们有什么问题。我只是在收集人们抱怨的东西。只有不同类型的表面。有不同的编织。不同的质量控制问题和类似的东西。我冒了个险。我说，“嘿，你知道吗?我来试一下。 See where it takes me.”

确定了品牌名称。找到了一个很好的品牌名称，即“光荣PC游戏竞赛”，并与之合作。我从OB欧宝娱乐APP一种产品开始。当它开始成功时，我扩OB欧宝娱乐APP大到五六种产品。当它成功后，我翻了一番，然后从那开始增长。

费利克斯:太棒了。

Shazim:好的，大概两年后，这是第二年。我们从OB欧宝娱乐APP2014年8月开始，到现在已经有两年了。我们从一种产品发展到25、26种产品。

费利克斯:哇。当然，我想多谈谈这样做的困难和挑战，因为我知道很多商店……首先，我认为很多商店都犯了一个错误，在一次推出太多东西。听起来好像你刚开始只是试着涉足，找到了成功，然后开始扩大规模。OB欧宝娱乐APP

我马上就会讲到这个问题，但是你提到为了找到你的第一款产品，你没有采纳一个创新的想法。就像你说的，它已经存在了。当时已经有了市场。ob欧宝娱乐app下载地址已经有人在使用替代品了，比如你看到的人们用来做鼠标垫的枪垫。你还提到，你能够确定人们在抱怨什么，然后围绕解决这些抱怨来开发产品。跟我们多说一点吧。你是如何发现人们在抱怨什么?你如何利用这些信息来影响公司的发展方向?

Shazim:作为一名PC游戏玩家，我不难发现人们在抱怨什么。我买了人们正在使用的产品。我想，“哦，我可以用这种方法改进它。”几乎到了我想要看到什么或者我该如何使用我的产品的地步。我使用我创造的所有产品，因为我是一个游戏玩家，这是我喜欢看到的。

我不喜欢说价格是问题之一，因为在我刚开始的时候，你可以找到40美元的类似产品，但价格是一个问题。OB欧宝娱乐APP我们做的一件不同的事情是，我玩了很多SPF级的游戏，比如《反恐精英》，当你在玩鼠标灵敏度较低的《反恐精英》时，你需要移动鼠标，你需要更大的表面积，这取决于你的鼠标，它会变得非常非常敏感。

一切都变得非常非常敏感。摩擦力有多大?与上下相比，从左到右的平滑程度如何?与另一种方式相比，你是否有更多的控制权?随着时间的推移，当你打破它时，布是如何发展的?在设计鼠标垫的时候，有很多这样的因素是需要考虑的。有些人并不在这个市场，甚至从来没有想过，“哇，闯入一个ob欧宝娱乐app下载地址鼠标垫。我从来没有……”你甚至不会想到这些，但这些都是你必须考虑和考虑的重要事情。

老实说，这只是一个实验问题，我联系了一些供应商，我说，“好吧，让我们这样做。让我们这样做吧。”他们成功了。我试了一下。如果我不喜欢它，我会说，“好吧，我想改变这个，这个，这个，还有这个，”然后改变它，把它改进成我们喜欢的样子。幸运的是，我所迎合的市场是一群像ob欧宝娱乐app下载地址你我这样的技术人员。我们非常直言不讳。我们非常精通技术，所以从这些客户那里得到反馈非常非常容易。

他们是游戏玩家。如果你像玩家一样和玩家交谈，他们会给你回应。我认为我们很幸运，因为我们从客户那里得到了非常非常好的反馈和非常非常好的建议。我们考虑到这一点，并根据人们对我们的看法不断改进我们的产品。作为一家小公司，我们更加灵活，所以我们能够快速发布版本1，做出我们需要的更改，然后随着时间的推移推出版本2，版本3等等。

费利克斯:我认为有必要去寻找一个能够提供给你反馈的市场，就像你所提到的游戏玩家，任何在科技行业的人，他们都非常直言不讳。ob欧宝娱乐app下载地址他们非常固执己见，随时准备提出自己的意见，即使有时没有人征求他们的意见。我认为你陷入这种境地是因为你已经是这个社区的一员，但如果有人在那里寻找一个业务开始，是的，我认为找到一个受众或一个特定的市场是很重要的，它将帮助你开发你的产品，它将愿意给你反馈。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

当你和这些供应商一起制作第一个产品，鼠标垫时，你是唯一的测试者，还是你想让其他人也试用这些垫子?

Shazim:我是唯一一个。我知道我在找什么。对于鼠标垫来说，这并不是真正必要的。当我们收到第一批产品时，我们发送了一堆评测样品，以引起人们的兴趣，接受预订和诸如此类的事情，但在大多数情况下，这一直是我对测试的决定，我觉得什么是合适的。

费利克斯:礼物和诅咒之一是，这些技术人员的观众在涉及到商业时也会犹豫或者至少是谨慎的，对吧?他们总是在想一个企业是否试图…不一定对企业有消极的看法，但至少对企业和营销有更多的怀疑，诸如此类。ob欧宝娱乐app下载地址你在早期遇到过这样的问题吗?人们想知道，“这个家伙真的是社区的一部分吗，还是他只是想来这里赚钱?”

Shazim:刚开始的时候，我一直都是社区的一份子。OB欧宝娱乐APP我本身一直都是红迪网的用户，我不是一个想在红迪网上做广告的人。我是红迪网用户，通过红迪网创业。OB欧宝娱乐APP大多数人实际上出乎意料地非常乐于接受。举个例子，当我开始思考我公司的标志时，我OB欧宝娱乐APP把它贴在了PC Master Race上。我说:“嘿，你们觉得怎么样?我在考虑开一家以PC大师赛为主题的商店OB欧宝娱乐APP。你们是怎么想的?”

从那里，人们给了我关于我的标志的反馈。人们建议，“嘿，也许你应该放弃优等种族的部分，因为这不是真正的政治正确之类的。”当然，有些人会说:“不。出去。”相当消极，但在大多数情况下，人们相当接受，我很惊讶……我记得那篇文章。我很惊讶，直到今天，当人们在reddit上谈论我的产品时，他们总是提到我是两年前加入的。某个红迪网用户发起的。OB欧宝娱乐APP它一直是社区的一部分。本质上，我从来没有遇到过任何类型的阻力。

费利克斯:我认为这有助于你成为社区的一部分。你不能随便来。我敢肯定，如果你只是在reddit上注册了一个账户，然后突然开始谈论你的业务，而没有与社区的一些历史，你会有一个不同的……他们会以不同的方式接受你，但我认为你OB欧宝娱乐APP在早期就投入了工作，只是作为社区的一部分，这对你最终想要向社区销售产品有很大帮助。

你提到这不是一个创新的想法。市场上已经有其他类似的产品了。ob欧宝娱乐app下载地址为什么你觉得自己有竞争力?你有没有担心过，我要面对的对手不一定是巨头，但你要面对的对手是市场上已经存在竞争的人。ob欧宝娱乐app下载地址

Shazim:是的。直接进入游戏类别是相当冒险的。我并没有过多讨论如果失败了会怎样，因为如果你太害怕去做某件事，那么你只有尝试了才知道结果。我真的觉得我做得非常非常好。我真的抓住了喜欢这种类型的品牌和主题的观众，我觉得这对我帮助很大，因为当我开始……OB欧宝娱乐APP

现在以亚马逊为例，对吧?亚马逊是我们销售产品的地方之一。当时大概有四五家公司在卖。他们都是大公司，而我是新来的。现在在亚马逊上，有成百上千的中国卖家卖着类似的产品，价格只是我们的一小部分。显然，它们是不同的产品和不同的东西，但对我们来说，我们的销量从来没有下降过，因为我强烈认为这是由于我们的品牌、我们展示产品的方式以及超高质量的图片等东西。

我认为这很有帮助。

费利克斯:我认为你所说的品牌是从长远来看会继续为你带来回报的资产之一。这是你在面试前提到的一件事你成功的关键之一是你建立这个品牌的能力。你能多说一点吗?建立一个品牌对你来说意味着什么?你是否在脑海中有意识地想到这是一个品牌，然后执行它?告诉我们你在建立品牌时的思考过程。

Shazim:品牌吗?我认为品牌就是一切。如果你没有品牌，你就没有生意。我认为，如果你卖了一千种产品，只赚了几分钱，但在未来有发展成更大品牌的前景，这是值得的，因为你正在创造自己的品牌。任何负面的抱怨或批评都是你处理客户的机会，让他们开心，他们会说:“很棒的客户服务。了不起的人。”

这就像亚马逊的哲学，对吧?亚马逊上的每个人都知道，亚马逊的回报率是有史以来最好的，因为你可以退货。这就是我们所做的。不管怎样，我们都接受回报。我们不质疑它。大多数时候，顾客真的，在一天结束的时候，如果你有投诉，顾客是，他们想要退款，他们很高兴。客户会去reddit或者其他社区，然后说，“伙计，他们有最好的客户服务，”或者诸如此类的话。

我认为，品牌是一切的关键。刚开始的时候我们遇到了一些问题，因为《光荣PC游戏竞赛》OB欧宝娱乐APP和我们的logo本身并不标准。这是响亮的。它本身并不是很简约。这并不简单，人们会说:“这行不通。这太愚蠢了。”你展示给任何人看，他们都会说:“这不是你经营企业的方式。你不能这样。”我在想:“为什么不呢?”如果世界上每个人都想要一个极简主义的标志，让我与众不同，让我的标志更响亮一点，更吸引眼球一点。

正如我所料，我们的客户做出了反应。大多数客户会说，“是的，我们买产品是因为你们的品牌，”或者，“我喜欢你们的品牌。这让我笑了，”或者类似的话。我利用了这一点。我试着与众不同，试着大声一点，人们真的很喜欢。

我们所做的其中一件事对我们来说非常有效，那就是每当我们有促销活动时，我们都会使用人们喜欢的相对促销码。例如，在DJ Khaled非常受欢迎的时候，我们在YOUDABEST上有一个促销码或我们的一个促销码。reddit上的网友对此津津乐道。他们会说，“哦，天哪，他太搞笑了，”我们会因为促销码而获得观看量。有了这种与众不同和响亮的存在，人们真的会有反应。是的，我认为，品牌就是一切。

费利克斯:你是有目的性地，有计划地建立你的品牌，还是随着时间的推移而自然发展的?

Shazim:你什么意思?

费利克斯:假设有人刚开始创业，他们听了这个播客，听到了品OB欧宝娱乐APP牌建设的重要性，这也是很多企业家谈论的事情。我已经听过很多次了，这是建立一个可持续的、不受攻击的业务的关键方面，但是当他们坐下来说，“好吧，我想建立一个品牌。我该从哪里开始呢?我怎么能……”这可是个大工程。

那我换个方式问吧。你每天都做些什么来确保你在建立一个品牌?

Shazim:刚开始的时候，我并没有什么宏伟的计划。OB欧宝娱乐APP没有明确的方法，但我做了我知道我需要做的事情。举个例子，显然，任何想做电子商务的人如果不上亚马逊就是傻瓜，但话虽如此，在亚马逊上建立业务，你是在为自己的失败做准备。你不能在别人的地盘上创业。刚开始的时候，OB欧宝娱乐APP我一直有我的网站，我的Shopify网站和我的亚马逊商店。我一直在更新它们。你就是做不到。这帮了大忙。

你有Instagram和Facebook，你正在建立一个电子邮件列表。在我们的Instagram页面上，我们会发布人们的游戏设置的照片，但仅限于使用我们产品的人。我们慢OB欧宝娱乐APP慢地出发了。reddit上的人在战斗站发布设置。大多数[听不清00:22:53]人使用我们的产品。我们只需要把照片给他们记个名，然后上传到Instagram上。我们只是决定每天拍一幅。我们的粉丝数量从零增长到3.5万，人们通过这个发现了我们。你开始看OB欧宝娱乐APP到它的回报。当你融入社区并参与讨论之类的事情时，很多人总是推荐我们的品牌，因为他们通过reddit之类的东西听说过我们。 A lot of word of mouth is being used to build a brand.

没有什么灵丹妙药或公式。这取决于你的受众类型。对我来说，我有一群非常非常精通技术的观众，所以迎合这群人并不是太糟糕，因为我和他们一样，我和他们在同一个地方。

费利克斯:听起来像当你建立一个品牌…仅仅是一个扩展你已经是一个怎样的人或者你不一定要…做不代表你,但举个例子,当你来到十字路口标志和你说简约,简约的设计/标志,但是你决定去响亮,这一决定是基于做一些不同于其他人在做什么还是自己的延伸?

Shazim:这是我自己的延伸。我想，“嘿，如果我看到这个，我就买了，”或者，“嘿，如果我把它放在一个组里，它会突出吗?”是啊，为什么不呢。这有点不同。我不会因为一些公司的专业人士认为它必须出于某种原因而变得极简而有意见。我从不认为这是个问题。

费利克斯:是有意义的。酷。是的，你提到你也在亚马逊上销售。这是你和你的商店同时推出的东西还是你先推出一个?

Shazim:同样的时间。我总是同时拥有Shopify和亚马逊的一面。

费利克斯:酷。对于那些正在考虑开店的人来说，他们正在考虑通过亚马逊或其他市场开辟另一个销售渠道，你在那里有过什么经历?ob欧宝娱乐app下载地址在亚马逊上销售和在自己的商店销售有什么不同?

Shazim:亚马逊就像一个不可避免的恶魔。这是现在你必须要做的事情之一。这将保证增加你的销售额，但你永远不会真正建立你的客户基础和观众。也就是说，我们的亚马逊，我们的产品，我们有大约2000个不假的评论，顺便说一下，我们在亚马逊上做得很好。

FBA很难与之竞争。与FBA竞争太难了。我们的产品储存在盐湖城的一个物流中心，但FBA的影响力是如此强大，如此多的人使用亚马逊只是为了搜索产品，所以它是不可忽视的。话虽如此，我们在亚马逊上也遇到过令人头疼的事情。你发送一份清单。这需要很长时间。你的产品不会改变。被劫持的事情。你缺货了。你会赔钱。 You can’t pre-orders. There’s been its slew of headaches that come with Amazon that Shopify does not have, but we still have both stores open. We have a lot of international customers that buy through our site, our Shopify site. We are able to do more such as combo deals and flexible pricing and flexible promo code and stuff like that through our site directly.

费利克斯:我从其他将Shopify和亚马逊结合起来的商店听到的一件事是，他们在亚马逊上买东西的客户都是铁杆亚马逊消费者，他们永远都会在亚马逊上买东西，即使他们从这家公司买了10件产品，他们也不会直接从这家商店买。你也有这样的经历吗?你发现有人在亚马逊上买东西，然后最终检查你的商店，并直接从你的商店购买，还是他们倾向于坚持一个渠道而不是另一个?

Shazim:作为一名技术迷，他们通常会看看哪里的价格更便宜。每个人都会逛橱窗，尤其是游戏玩家。玩家通常会在网上买东西，他们会货比三家，看看哪里能找到最便宜的价格。他们看到商店使用贝宝，而且贝宝比他们通常选择的更便宜。与Shopify相比，我们对亚马逊本身并没有任何忠诚。当然，有些人真的愿意支持小企业，并直接从我们这里购买，这总是令人感激的，但我们真的没有这样的东西。

我们注意到，当我们在亚马逊上的某些商品缺货时，我们自己的网站上的特定SKU的销量确实有所增加，但在大多数情况下，这不是任何品牌忠诚度或类似的东西。

费利克斯:是有意义的。这个问题，不一定是问题，但你的客户对价格非常敏感他们会寻找更便宜的价格，即使只有几美元，你是如何处理的?你是否经常试图调整价格，以确保商品总是匹配的?你是如何在两个不同的销售渠道上经营业务的，因为客户会四处寻找更便宜的价格?

Shazim:我们的产品在亚马逊和我们自己网站上的价格是一样的。例如，我们的一个鼠标垫在亚马逊上的价格是23.99美元，其中包括免费Prime送货，而同样的产品在我们自己的网站上是23.99美元，其中包括送货。大约5美元。如果你没有Prime，这对你来说并没有什么区别。我认为我们网站上的价格要便宜几美分，但是如果你在亚马逊上搜索，我们网站上甚至不为你提供服务。有些人不使用亚马逊，只使用谷歌来寻找我们的产品之类的东西。我们只是迎合那些通过谷歌找到我们的人。我们并没有试图从亚马逊那里抢走那些通过亚马逊来寻找我们的客户。

费利克斯:我想问的是，如果人们通过谷歌搜索你的产品，你的亚马逊列表和你网站上的产品页面之间的搜索排名是否存在竞争?

Shazim:是的，我们有。我认为我们的亚马逊页面排名较高，但这取决于你通常搜索什么。人们会遇到我们。我们做的一件事是，我们通常尝试提供捆绑交易。嘿，买这个，这个，还有这个东西，你会得到捆绑交易之类的东西。与亚马逊相比，我们用了一些东西来说服人们直接从我们这里购买，但我们并没有真正花太多精力来吸引亚马逊的客户，让他们来找我们。

费利克斯:是有意义的。你之前提到，很难与FBA或亚马逊的履行竞争。你能多说一点吗?你说的竞争是什么意思?为什么它很难?

Shazim:主要用于运输物流方面。当你向亚马逊发送库存时，亚马逊会将其配送到美国各地的仓库，正因为如此，他们能够保持较低的价格，而如果有人使用……人们总是说，“哦，但是FBA费用太高了，太高了。”就像，“是的，但你没有包括运费。”对我们来说，我们的仓库在犹他州，西海岸。基本上都在西海岸，所以从犹他州寄到纽约的任何东西都非常昂贵。我们所有的东西都是通过DHL寄的，所以10美元或11美元，而如果我们在亚马逊上寄，就需要5美元左右。

这种差异确实造成了巨大的差异，因为我认为我们网站上的大多数商品实际上都更贵，他们的运费比亚马逊上的要高，这是，在规模足够大之前，人们不会考虑这个问题。解决这个问题的一种方法是建立两个仓库，一个在东海岸，一个在西海岸，然后过滤出哪种方式来做，但像这样隔离库存是很难管理的。

费利克斯:是的，我可以想象。我想谈谈扩大产品线的问题。你从扩展OB欧宝娱乐APP鼠标垫开始。你添加的下一个产品是什么?你怎么知道下一个产品要推出什么?

Shazim:我们想要整合我们所有的产品。幸运的是，很多人总是给我们推荐。他们说:“嘿，你可以把这个拿出来。你可以把这个拿出来。”很多人要求我们为键盘和鼠标设计某种腕垫或腕托。我们会说，“嘿，是的，我们当然会提交这样的文件。”我们看了看竞争对手。我们看了看目前市场上可以买到的手机，它们太丑了。ob欧宝娱乐app下载地址谁想在电脑上放一个长长的香蕉形腕垫?看起来很恶心。 It looks ugly. We’re like, “Hey, let’s make something cooler. Let’s make something nicer. Let’s make something different.”

我们专门为使用机械键盘的人推出了一款腕垫。我曾经有腕管综合症，所以我知道我是什么……任何一个整天坐在电脑前的玩家最终都会在某个时候患上腕管综合症。我们研究了合适的人体工程学，看看什么可以做一个好的护腕。是的，我们推出了一款产品。人们非常非常喜欢它，这是我们目前最畅销的产品之一。这很好，因为和我们的鼠标垫一样，一切看起来都很好。

费利克斯:是的，我想这是根据客户对你的实际需求来获得下一步推出什么产品的最佳方法。一旦你根据反馈，根据客户给你发的邮件，你决定下一个要买的是护腕，你是怎么推出的?你是如何向你的客户介绍这个新产品的，因为他们当时只知道你的鼠标垫?

Shazim:我刚在红迪网上发了。我说:“嘿，我们推出了一款新的护腕垫。”我想我们是在做赠品。我们就像，“嘿，我们推出了一种新的护腕，我们将免费赠送[听不清00:34:22]。如果你感兴趣，请发表评论。如果你想买的话，这里有卖。这是一个优惠码，可以给你打五折。”在那个时候，重点不是赚钱。这主要是为了获得牵引力，这就是我们所做的。

人们开始看它，OB欧宝娱乐APP人们开始问。人们开始评论它OB欧宝娱乐APP，reddit用户联系它说，“嘿，如果你发表关于我们腕垫的评论，我就给你寄一个免费的样品。”人们开始这样做。消息从那里传开了。这真的只是口口相传。我们所做的大部分工作都是通过口口相传和融入社区而获得成功的。人们会发布他们的经历和反馈。

费利克斯:你们现在拥有的另一种产品是机械键盘。这似乎是制造业的一大进步，在技术上超越了你以前所做的。把它推出来也一样简单吗?这个产品背后的过程是什么?

Shazim:是啊，这是你必须为之努力的事情之一。我不会建议任何人开始做电子产品,因为所有你需要证书和制约,除非OB欧宝娱乐APP你有大量资本。这个键盘很创新。这是我们第一个正在申请专利的产品。

这就是我的不同之处，这是r/mechanicalkeyboard社区，我一直是其中的一员，这是一个对键盘充满热情的社区。我注意到的一件事是，“嘿，每个键盘都是锁着的，”机械键盘有不同类型的开关，不同口味的开关可以改变你的打字体验，所有这些开关都是硬连线的，所以如果你想用机械键盘尝试不同的打字体验，你必须买一个全新的键盘。我们所做的就是让它模块化，你只需要买一个开关，就可以自己轻松地把它们换出来，而不需要再买另一个键盘。

我们不得不一遍又一遍地跳过一堆样品和测试，质量控制问题，然后获得许可，比如FCC认证和所有的好东西。为了实现这一目标，我们经历了很多法律上的问题，但我们做到了，它出来了，我们现在正在努力推广它。它比鼠标垫或腕垫更难卖，后者售价20美元，而后者售价100美元。我们联系了一些YouTube评论者之类的人。我们已经把这个消息传出去了。

已经有人问我们，“嘿，我们现在能有这种产品吗?”之类的。对这个产品的改动，我们最终将在未来推出。人们喜欢它，而且它的销售速度有点慢，但凭借我们现有的产品线和我们产品的协同作用，我们能够提供一个组合交易，人们的反应非常好。是的，这绝对是一个进步，但一旦你熬过去了，就没那么糟了。

费利克斯:为什么你认为这样的产品更难销售?你发现是因为它是一个更复杂的产品吗?像这样的产品为什么比你以前卖的更难卖?

Shazim:令人惊讶的是，我认为机械键盘是一个比鼠标垫更饱和的市场。ob欧宝娱乐app下载地址有更多的选择，你在比较很多不同的功能。键盘A有从A到Z的特性，键盘B有从1到26的特性，这需要更多的研究，对于客户来说，混合和匹配更慢。用户需要考虑的选项有很多，而且很难捕捉到用户具体想要的是什么。

费利克斯:是的，我认为这是一个很好的观点，功能越多，就越难销售，因为你必须找到这么多不同的东西，因为人们有这么多的偏好，一旦他们有了所有这些可用的选项和所有这些功能，他们就会把你的和其他很多可能性进行比较。我认为这是一个很好的观点。当游戏垫和腕垫解决了一个关键问题时，我认为这比键盘更容易销售，这可以解决不同的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这是一个很好的观点。

当你们开始增加更多的产品时OB欧宝娱乐APP，可能甚至不是机械键盘，而是所有这些与键盘相关的不同产品，你们有没有遇到任何在开始扩大产品线之前没有预料到的问题?

Shazim:不，不是特别喜欢。我想说，拥有一个更大的产品线最难的事情是管理库存和库存水平。这变得越来越复杂，但除此之外，没有。我还想说，你的产品线越大，你的灵活性就越低。例如，如果在某个时候，我们决定，嘿，我们需要改变我们的标志或对我们的标志进行改进，这意味着我们必须经历20种不同的产品，20种不同的包装。对跨越所有产品线的如此关键的东西做一个小小的改变需要做很多工作。这让你缺乏灵活性，如果你没有条理，库存管理就会成为一个更大的问题。

费利克斯:那么在市场营销和广告方面呢?ob欧宝娱乐app下载地址我知道你说过，口碑似乎是你们的关键，但当你在Instagram上或有机地把你的东西放在那里时，当你有这么多不同的产品可以推广时，这是不是变得更难了?

Shazim:事实上，我们从来没有专门推广过一种产品，直到这个键盘出现，我们才开始大力推广键盘。OB欧宝娱乐APP我从来没有刻意把一款产品塞进Instagram粉丝的喉咙或类似的东西。不要在上面发布任何销售信息。我们可以。我还没做过实验。我们已经开始尝试OB欧宝娱乐APP谷歌广告和Facebook广告之类的东西，但在大多数情况下，我们的想法是，如果你有一个好产品，人们就会来找你。以一种正确的方式呈现，并获得一些牵引力，一点点牵引力，这很有帮助。不，我们从来没有专门用大量广告来推销产品。

费利克斯:是的，如果你不推广或推广这些产品，你会在那里推出什么?你在网站上发布了什么样的内容，让人们最终访问网站、商店，并希望最终购买?

Shazim:r/battlestation是人们发现我们的最大地方之一。买我们产品的人会上传他们安装的照片，你会看到一张鼠标垫或腕垫的照片。他们会说:“哦，你从哪儿弄来的?哦，你从哪儿弄来的?”当你看到一个2英尺乘3英尺的鼠标垫时，有人会马上说:“看……嘿，这是什么?”然后红迪网用户通常会说，“哦，我从红迪网上看到的。这里有一个购买链接。”有几百人读了那篇文章，然后来找我们。他们会买的。他们会把它发布在r/battlestation或其他地方，就像这样。

在某种程度上，这让我的生活变得更轻松，因为我不需要特意去做任何形式的营销来吸引更多的人。ob欧宝娱乐app下载地址话虽如此，如果我这么做了，可能会有更大的帮助，但我对目前的业务发展方式很满意，我觉得我不需要这么做。我可以集中精力扩大我的产品线，生产出我想要的一整套产品。

费利克斯:我认为这是另一件需要考虑的关键事情当你开始创业或考虑要进入什么样的企业或什么样的市场时。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP你是在向那些乐于分享产品的人销售产品。

Shazim:是的。

费利克斯:你基本上是在向狂热的设备迷销售产品。不一定是游戏配件。可以是摄影。任何人们非常兴奋地谈论产品本身的东西，他们不仅仅是购买和使用它，而不是兴奋地谈论或分享。我认为，因为你能够销售一种让人们兴奋地分享的产品，这让你更容易通过口口相传进行免费营销。ob欧宝娱乐app下载地址

Shazim:是的。它的功能。

费利克斯:酷。你能给我们介绍一下公司两年以来的成功程度吗?给我们一个关于业务发展或成功的概念。

Shazim:我们从OB欧宝娱乐APP一款产品开始，它获得了很大的成功。我们推出了更多的产品。所有这些都成功了，现在我们有大约20到25个产品，所有这些都成功了。2016年，我们已经突破了七位数的收入线，我们进入第四季度的势头非常强劲，到目前为止一切都很好。它一直在增长。

费利克斯:非常酷。说到第四季度，显然是一个非常大的季节，很多听众都在为商店做准备。你在为这个假日购物季做准备吗?

Shazim:是的。去年我们不幸在11月初断货，所以很难衡量，因为你没有真正的数据……第一年你没有真正的数据来了解第四季度是什么，然后第二次你就害怕了。你会说，“好吧，又要断货了。”你订购了大量库存。

在这一点上,如果你还没有订购到现在太晚了最有可能为第四季度或者是刚刚有,但我们只订购一个crapton库存,这里将会在10月和8月我们将寄去该去的地方,准备各种促销,亚马逊和各种促销活动,我们将在我们的网站上网购星期一之类的,这是我们最大的天。

费利克斯:非常酷。你使用什么样的工具和应用程序来帮助经营业务，无论是商店?我在网站上看到了一些东西，比如帮助聊天。我在旁边也看到了这个东西，上面写着，当有人在网站上购买产品时，它会发出通知。您能分享一下您使用哪些应用程序来帮助运行或帮助自动化商店的某些部分吗?

Shazim:我们用的最大的一家是史迪奇实验室。我们用史迪奇实验室来管理库存。这很受欢迎。这是昂贵的，但我认为一旦你达到了失去库存会给你带来很大伤害的水平，我认为这真的是有益的。我们使用它。我们使用谷歌购物来同步我们所有的提要到谷歌商店，这很有帮助。那个突然出现的东西，它显示了最近的销售额[听不清00:46:18]。我们只是随便玩玩。那是新产品。

我们使用Bench来做所有的会计，这真的很酷。它本质上是一个外包簿记员。这很好，因为他们从Shopify和亚马逊，我们的信用卡和贝宝，以及你购买的任何科技产品上提取所有信息。你做的任何电子购物，他们都会整合所有这些，并为你记账，这对纳税时间非常重要。

费利克斯:板凳，我听说过他们的好话。你从一开始就有记账员吗?还是你认为创业者应该在一开始就考虑到这一点?

Shazim:我以前是在Excel表格上做的，我很快意识到这是一场噩梦，因为，比如在Shopify上，如果你在PayPal上购物，你必须考虑Shopify是否有回扣，或者PayPal是否收取了各种费用，或者是否有人退货。这需要大量的体力劳动。

这是超级有条理的顶部你的税收，因为人们没有意识到他们在年底花了多少钱。第一年，我在做我的记账我当时就想"天啊"报税的时候，我跟我的CPO说，“这不可能是对的。”我立刻就想，“好吧，这不是你可以节省的东西。”Bench帮了我很大的忙，因为我需要一些…大多数簿记员，如果你去注册会计师那里，会说，“是的，给我这个，给我这个，给我这个数据。把这些数据发给我。把这些数据发给我。”我说，“嘿，伙计，这就像2015年。我没时间给你乱发文件。有没有自动化的解决方案?”

就在那时，我遇到了板凳。他们自动通过他们的API feed和主要电子商务的东西，亚马逊和Shopify，拉出所有东西。任何你想要卖的东西。这是非常，非常，非常有组织和有帮助的。

费利克斯:酷。你有外包完成。你有外包记账。你们有内部团队吗?除了你还有其他人在做这件事吗?

Shazim:我只有一个VA，他太棒了。我用他来回复客户邮件，提供支持之类的工作。他几乎只做这个。他负责Instagram上的一些帖子或帖子安排，比如找到正在使用我们设置的人，然后把他们发布出去。是啊，他做了很多工作。

费利克斯:哇。你的团队中只有一个虚拟助理，但你的业务却高达七位数。这是惊人的。你每天都是怎么度过的?当你早上醒来准备开始工作时，你的注意力是什么?OB欧宝娱乐APP

Shazim:有时我工作。有时候我不知道。实际上就是每周工作四小时，因为当我开始创业的时候，我想，“嘿，这需要尽可能的交钥匙，”因为如果我不能在我想离开的时候OB欧宝娱乐APP离开，那么我做这个生意的意义是什么?

费利克斯:哇。

Shazim:当我开始工作的OB欧宝娱乐APP时候，我在一家IT公司实习了一个夏天，我很快意识到，我觉得，“嘿，伙计，这种生活不适合我。”我真的觉得自己像一个被困的奴隶，如果这是我的余生，那就糟透了。当我开始创业时OB欧宝娱乐APP，我想:“好吧。我不能觉得这是一份工作。”这是你做生意时总要考虑的事情之一，你知道吗?你总是在想它。总是抓狂。总是，哦，我可以这样做，我可以这样做，我可以这样做。

通常我醒来后，会查看电子邮件。我会浏览reddit。我会看看是否有什么重要的任务需要完成，比如日常任务之类的。剩下的时间我基本上什么都做。通常在晚上，供应商都醒着，我们要么讨论要生产的新产品，要么与供应商讨论解决问题，进行改进，或者做一些订单管理之类的事情。它本身是相当放松的。

费利克斯:是啊，我相信你在那里解释你的生活方式会让很多人嫉妒。我认为人们遇到的一个问题是，他们说他们也想每周工作4小时，但他们总是这样做……他们开始朝着这个方向努力，减轻工作，委派工作，但一旦他们这样做了，他们就会同时被其他事情占据时间。OB欧宝娱乐APP你是否曾经有过这种冲动，甚至是接近内疚的感觉，当你做的事情不是为了你的生意时?

Shazim:有时。我说:“嘿，伙计，我是不是……”这很奇怪，因为当你工作的时候，你每两周就会收到一份薪水，然后你就会说:“好吧，酷，我在做有用的事情。”但是当你在做生意的时候，你也有放松的时候。你会说:“我还好吗?我做的决定正确吗?”因为只有你真正付出努力，生意才会真正成长。然后你看看今天的销售额，你会说，“好吧，我做得很好。”你只要冷静下来，然后再冷静下来。

我有条理，有动力，我知道我需要做什么，什么时候需要做。有一段时间，就像“好吧”，新产品正在开发或新产品即将推出。是时候工作了，工作，工作，工作，工作，工作，其他时候就像，“一切都很好。只是寒冷。这是维护模式。留意一下，确保一切都好"之类的。

费利克斯:你可能是我在这个播客上见过的最冷静的七位数企业主。我觉得很有趣的是，你能够做到这一切，仍然保持着你最初想要的生活方式。我认为最重要的是坚持你开始工作的初衷。OB欧宝娱乐APP

谢谢你的时间，沙兹姆。PCGamingRace.com也是这个网站。如果听众想要跟上你的进度，你还推荐他们去看看其他地方吗?

Shazim:不,男人。只是PC游戏竞赛。我在社交媒体上。

费利克斯:酷。太棒了。非常感谢你的时间。

Shazim:好的，谢谢你，费里斯。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天就OB欧宝娱乐APP开始你的商店，请访问Shopify.com/Masters以获得30天的免费试用。