为了更容易跟踪每天的补水目标，Emily Chong和Nathan Chan创办了Healthish，并制作了带有时间戳的光滑水瓶。OB欧宝娱乐APP在本集的Shopify Masters中，我们与Nathan和Emily就产品开发和通过影响者营销建立业务进行了交谈。ob欧宝娱乐app下载地址
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- 存储:Healthish
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Foundr，Dribbble，Behance.net，Socialblade，Loox (Shopify应用)，FOMO (Shopify应用)
OB欧宝娱乐APP开始:为你的业务确定正确的产品
费利克斯:故事开始于你想要做一个在线OB欧宝娱乐APP实体产品的生意，你有一些想法，艾米丽。你的灵感就是这么来的吗?
艾米丽:是的。我有会计方面的背景。我刚刚辞职，我在公司的工作，在那之后的六个月里，我完全不知道我下一步要做什么。我只是真的不想回到公司生活。所以，在看到内森自己创业后，我真的受到了启发，想要开始自己的事业。OB欧宝娱乐APP所以他鼓励我在网上做实体产品，也就是HealtOB欧宝娱乐APPhish。所以我上了由Gretta OB欧宝娱乐APPvan Riel教授的初级风格课程。她是几年前Shopify建立你的生意奖的获奖者之一。所以她是这方面的专家。所以，这真的很有帮助，因为刚开始的时候，仅仅是启动和运行业务就会让人不知所措。
费利克斯:跟我们说说你们的主打产品吧。
慧慧:所以主打产品是一个标有时间的水瓶。所以艾米丽发现的一件事是，很多人无法保持他们每天的水分水平。没有一种实物产品或瓶子看起来很棒，可以让你做到这一点。在瓶子的一半上，写着一天的上半天。然后是下半瓶，它有半天的时间。他们说你应该每天喝两升水。所以，如果你灌两次水，并按照瓶子上的时间指示，你就可以每天摄入两升水。这就是我们的旗舰产品。
费利克斯:你愿意分享你的其他一些想法吗?为什么这个特别的想法能入选?
艾米丽:是的,当然。这有点尴尬，但我想出了化妆刷的主意，就像一个支架，iPhone配件。我在想还有什么。我写了一份50个产品创意的清单。我一时想不起来，但这些是我最感兴趣的。我决定用瓶子只是因为它生产成本低，易于制造。我认为这是我们开始这个项目的主要原因之一。OB欧宝娱乐APP还有，我总是脱水，所以我可以练习我所说的。
使用“黄金三连冠”来识别你的旗舰产品
费利克斯:你的构思过程是怎样的?你对那些在选择创意上犹豫不决的人有什么建议?
慧慧:我还有另一家公司，叫Founder，我们制作各种关于创业的内容。我们也做在线课程，我们至少有20多门课程。其中一个是我的一个朋友教的她在电子商务领域非常成功她是Shopify公司的创始人。她教给艾米丽的一件事是，在寻找灵感时，你需要找到黄金三连冠。你需要找到一种重量轻的产品。所以运输很容易，运输成本也很低。它有很高的感知价值，而且生产成本相对低廉，这是趋势。所以艾米丽做的是，她研究了至少20到50个想法，你只需要非常现实地考虑你是否认为这个想法真的可以成功。对我个人来说，在选择创意清单时，有一件事非常重要，那就是它不仅要容易运输、重量轻，而且要能负担得起、具有高感知价值，而且它还必须是一个流行产品。如果你想创建一个成功的实体产品业务，有一件事非常非常重要，对消费者领域的业务是，能够移动产品并在网上销售。 That’s where Instagram comes into play. So it's a very, very visual product. And we had an idea that a lot of people spend money on things like drink bottles. They don't see it as an everyday product. People are prepared to spend a premium amount, like pay a premium price for a fashionable product or a product that looks great. So that's why I thought that it was a really good product. You need to really focus on what looks visually good because being able to sell on Instagram has been a really big game-changer for us. And it follows the golden trifecta.
感知价值在于理解如何使你的产品在竞争中脱颖而出。Healthish
费利克斯:提到黄金三连冠，您如何评价一个产品是否具有高感知价值?
慧慧:嗯，我认为非常重要的一件事是做客户调查，了解人们在买什么，或者你的竞争对手在买什么。我们知道还有其他公司通过卖水瓶赚了很多钱。我知道，如果我们把设计做得非常非常好，价值感知就会更高。我认为花时间去确保你的产品设计真的很好是一件很好的事情，因为这真的增加了感知价值。
艾米丽:所以我认为，我们的卖点之一，使我们区别于所有其他水瓶品牌的竞争对手，是我们有时间指标。所以人们也愿意为此付出更多。
费利克斯:产品设计过程是怎样的?你是如何创造出一款视觉上令人惊叹、富有吸引力的产品，并在Instagram这样的平台上获得成功的?
艾米丽:是的。所以我和一位平面设计师密切合作。一开始，我很小气，自己做了，然后Nathan的批评反馈，他说我知道我们需要别人参与。
慧慧:从我们的经验来看，在产品设计方面，有一件事是找到一个非常非常优秀的设计师，并准备好多花几千美元把产品做得很棒。所以，这对我们来说是一件真正改变游戏规则的事情，因为市面上有很多饮料瓶或水瓶，但我们能够做出一个看起来非常棒的瓶子。真正的高感知价值，反过来，它成为了一种选择的产品。
费利克斯:所以让我们谈谈如何找到一个优秀的设计师。你去哪里找你的设计师?
慧慧:这是我们共同的朋友，在我的另一家公司帮过我。所以我很幸运。他是99设计公司的前设计主管。然而，你不需要认识任何人。根据我的经验，找到优秀设计师的最佳途径是使用Dribbble或behance.net网站。这些就像是平面设计师的在线简历。所以设计师所做的就是把他们最引以为傲的最好的作品放在Dribbble或behance。net上，你可以搜索到各种各样的东西。你可以手动联系到这些设计师，这是找到优秀设计师的最好地方，而且有些人的价格真的很合理。
费利克斯:当你在寻找一个设计师的时候，如果你的目标是创造一个在视觉上惊艳你的目标市场的产品，你如何辨别什么是好的设计师，什么是糟糕的设计师?ob欧宝娱乐app下载地址
慧慧:一件事是，设计或看起来不错的东西是一种意见。这是非常私人的。但我认为有一件事非常重要，这也是我们实际上应该提到的，艾米丽，当我们完成设计模型时，我们都喜欢这个设计，但我们实际上询问了其他人。我认为这是非常非常重要的获取样本或不获取样本，获取模型的照片或图像，向人们展示，并实际上要求公开的，诚实的反馈，即使你不认识这个人或随机询问或朋友的朋友或在你的个人Facebook页面上，获得尽可能多的诚实的反馈。这是非常重要的。
艾米丽:因为如果我问你，那就是偏见。我不想承认，但我曾经是Instagram网红。所以，我让我的观众提供反馈，他们是否喜欢这个想法，是否会购买这个产品，就像对设计的一般反馈。所以我很幸运能接触到这样的观众。但我加入了Facebook上所有的健康社区，只是为了验证我的想法。然后，我使用了“开始和扩展”社区，因为我知OB欧宝娱乐APP道很多人在开始网上生意和寻找他们的产品时也经历了同样的事情。这真的很有帮助。
告知设计过程:通过在线社区获取产品反馈
费利克斯:你还记得你得到了什么反馈吗?这些反馈给你带来了什么改变?
艾米丽:是的。我们有几种不同颜色的瓶子。所以我们有一个黑色的和一个白色的，人们会更倾向于更干净的白色版本。有些人说，它看起来像一个婴儿的奶瓶，所有的时间标记。还有人说它看起来像伏特加酒瓶。
费利克斯:当你将这些模型或原型放在那里以获得反馈时，你如何要求得到诚实的反馈，而不仅仅是人们的友好?
慧慧:我认为，在这些Facebook群组中，或者如果你在一个志同道合的人的社区中，我认为如果你把自己放在那里，公开地寻求诚实的反馈，我认为有时人们会准备好提出批评，因为每个人都有自己的观点。你要试着从尽可能多的来源获取信息。所以试试随机的Facebook群组，试试你自己的Facebook个人资料或Instagram个人资料。然后，问问亲密的朋友或家人，但要真正督促他们对你诚实。一旦你掌握了所有的知识，我会非常非常推荐你——我知道这很难——但是如果你做有一个样本，你可以随便问别人。但是，我听过有人这么做的故事，他们取得了很多成功。
费利克斯:你如何与设计师合作，既能根据你的目标为他们指明方向，又能让他们按照你的要求去做?
慧慧:根据我的经验，当涉及到与设计师合作时，你所能做的最好的事便是找到你真正喜欢的人。如果你真的很喜欢他们的作品他们真的是伟大的设计师很多时候会发生的是实际上不会有太多的迭代或必要的改变。所以我一直关心的问题是，我们如何找到一个真正优秀的设计师，他有丰富的经验，能够快速直观地解决你想要的东西?你给他们看例子，第一个版本大概是70%到80%。所以你并不需要进行15次不同的迭代，我也曾与一些不具备我所需要的技能的设计师一起经历过这一过程。所以，我认为这要从设计师和他们OB欧宝娱乐APP的技能开始。如果它们真的很坚固，那么你可以达到70%或80%。然后从迭代的角度来看，通常是我真的喜欢这部分或者我喜欢这部分。但从我的经验来看，优秀的设计师真的很容易合作，他们通常在第一次就能做到这一点。
费利克斯:所以，与设计师合作最关键的部分是投入前期工作，找到合适的设计师?
慧慧:是啊，根据我的经验。此外，要准备好多花几美元，因为优秀的人才并不总是成本可承受的或真正便宜的-但你可以找到一个伟大的设计师，让你的产品设计几千美元。我们说的不是几万美元，而是几千美元。但你必须找到两种情况的混合而不是支付给那个人100美元。你得准备好说，“你知道吗，这个人真的很好。我想对他们的才华给予真正的补偿。”这会让整个过程简单一百倍。艾米丽现在在做其他的产品和另一个设计师合作，但这个人真的很好。她寄来的第一批模型，简直太棒了。
艾米丽:所以她给我发了，我不知道，15到16个新瓶子的设计，我告诉她我最喜欢的。然后，我们就坚持这些设计，继续努力，看看我们能做出什么。
费利克斯:当你决定一个设计师的时候，你使用了什么过程和考虑因素?
慧慧:我们的第一个设计师，他主要做数字平面设计，仔细想想，这很疯狂。一般来说，你需要有设计电子商务产品经验的人，或者他们是产品设计师。但根据我的经验，我认为你可以发现，如果一个设计师真的很有才华，他们可以创造出最酷的东西。我认为这是人们需要得到的最大收获，如果你想让你的产品看起来很棒，我认为这是你应该花一点额外的钱或额外的时间来寻找合适的设计师的地方。因为如果你找到一个真正有才华的设计师，他们可以做出一些不可思议的东西。然后长期用黄金支付。
艾米丽:我不认为用我最初想到的设计我们能达到现在的水平。投资一个好的设计师是非常重要的。
费利克斯:你是什么时候决定产品可以投入市场的?ob欧宝娱乐app下载地址
好吧，我确实想，最后，这里的一个关键教训是，要开始行动。OB欧宝娱乐APP不要只是干等着。我觉得你先自己尝试一下，然后得到内森的即时反馈，这很好。这至少是我们的第一轮迭代。你是什么时候说，让我们把它推向市场的?ob欧宝娱乐app下载地址你在什么时候看到了这个产品你还好，这很好。我们上网吧?
艾米丽:所以，在我们收到一些样品后，90%的人都很满意，我们决定发布。我们做了预售。我们在发布Instagram之前就建立了自己的账号。所以，我们做了一些预告片，然后慢慢地开始建立我们的粉丝，然后引导人们从我们的Instagram到等待名单预订。OB欧宝娱乐APP然后是Facebook群组。
构建发行前平台的重要性
费利克斯:在整个过程中，人们可能会专注于找到一个制造商或进行迭代，你是什么时候开始创建Instagram账户的?OB欧宝娱乐APP
慧慧:我们所做的是用样品的照片在瓶子的模型作为预告片。同时，我们也创造了与目标市场相关的内容。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们制定了一个规则，我们每天发布一次，因为要增加一个Instagram账户，你必须保持它的参与度。Instagram有点有趣，但如果你每天至少发一次，否则你就会失去吸引力，这真的很糟糕。所以我们在游OB欧宝娱乐APP戏发行前三个月就开始建立这个账户了。
艾米丽:一开始，它并不一定要一直发布产品的照片。这是引用。我们只用了Pinterest上的照片，创建了一个情绪板。
慧慧:内容与目标市场相关，我们希望吸引那些对他们的健康和健康感兴趣的人。ob欧宝娱乐app下载地址我们没有产品的不同照片和样品。我们可以在Pinterest上找到照片，或者像艾米丽说的情绪板。那是三个月前的事。所以我们尝试着至少每天发布一次，为发布做准备，并尝试着为该产品建立电子邮件列表和等待列表。所以我们只是把人们送到商店的Shopify等候名单上，在产品准备好之前，我们就开始预售，赚了几千美元。人们要等多久?只有一个月。
艾米丽:所以我们在中国有了一个第三方物流，因为我们想保持低成本，我们在引导业务。所以我们一开始在运输上遇到了一些问题。所以他们等了四个星期才把产品运到他们那里，因为这是预售。然后，因为我们的运输不太可靠，在此基础上又花了三四周的时间。所以我被顾客的电子邮件淹没了，他们问我:“我的订单呢?我可以退款吗?我等得太久了。”这是我们早期遇到的困难之一。但从那以后，我们搬到了美国和澳大利亚的一个仓库，那里是我们大部分客户的所在地。这是我们航运的最佳决定。
在原型制作过程中，积极参与在线社区和社交团体以寻求反馈是很重要的。Healthish
费利克斯:你如何制定出能够吸引目标受众的内容创作指南或参数?
艾米丽:因为我们的目标受众是18到30岁的女性。我知道他们喜欢所有漂亮的照片。这就是为什么他们也在Instagram上。所以，我们创造了一个视觉上吸引人的feed，然后将水元素融入其中。我不知道这是否也提供了事实，所以他们知道喝水有多重要。所以我认为这是一个很好的方式来建立帐户或为发布做准备。
费利克斯:单靠内容就足以吸引粉丝吗，还是有其他方法能让你的Instagram吸引粉丝?
慧慧:是的。我们做了几件事，在发行前策略性地建立用户。第一件事是每天至少发布一次有规律的内容。这是在我们推出之前。甚至在我们推出之前，我们做的第二件事就是去竞争对手的产品，与他们的买家接触。举个例子，我们知道有一家公司每年销售超过1亿美元的饮料瓶和水瓶。所以我们可以去他们的页面我们可以在标签中搜索人们正在购买特定的产品，他们正在发布特定产品的照片我们可以非常有机和真实地参与。我认为如果你每天至少以一种非垃圾的方式做20到50次，你就可以开始建立一个精心策划的小追随者，他们非常非常投入。OB欧宝娱乐APP他们对这样的产品很感兴趣。这是我们做的一件事。 And then also the more that you post over time, you start to build up a bit of a following and then once we launched, we can talk about what we did post-launch, how to build the following. I think it's like 60,000 plus now.
费利克斯:你如何与Instagram用户或Instagram观众互动，让他们真的想回来查看你的资料，并希望关注你?
慧慧:没有硬性规定，但有一件事非常重要，那就是确定哪些人在购买与你相似的产品。如果这是一个大企业，他们有一个标签，他们有大约5万人使用这个标签，当你看这个标签时，它是实际产品的照片，竞争对手的产品。我不认为跟踪他们是件坏事，看看他们的最新照片，然后写点什么，承认照片周围的一些东西。用一种非垃圾的方式，说“一张很棒的照片”。这是我们早期做的事情。如果我们知道他们有兴趣购买这类产品，如果你这样做了一段时间，它就会复合。回答你的问题，你会参与哪些事情?只要以任何方式、形状或形式承认他们的照片或最新照片，甚至可以提供一些幽默作为一点乐趣。然后遵循它们，以一种非垃圾的方式来做。每天最多不超过20到50人。 You have to be very, very careful. You don't want to, really push the boundaries and try to do it with hundreds. Definitely between that range. But one of those people every single day, if you do it over a couple of months, one of them might be a potential person that buys your product or actually really engaged. What’s really powerful is we know one, that they're a buyer, and two, that they're interested in products like this.
费利克斯:你从他们的帖子或他们在Instagram上的活动中发现了什么，使他们成为买家?
慧慧:如果我们搜索竞争对手的标签，它会显示竞争对手的瓶子的照片，来自你我这样的普通人，所以我们知道他们是一个买家，我们知道他们对这样的产品感兴趣。
费利克斯:为了让买家通过销售渠道，你用了什么激励手段让买家在你的预售等候名单上留下他们的电子邮件地址?
慧慧:足够疯狂。它只是发布了一些类似于“即将发布，请在等待列表中注册以获得早鸟特惠”之类的内容。
艾米丽:是的。我们有早鸟优惠价。
费利克斯:登陆页面是什么样子的?在你们的生产或设计过程中，你们从什么时候开始将人们引导到预售页面或等待列表页面?OB欧宝娱乐APP
艾米丽:在登陆页面上，我们确实有一张产品的照片。所以他们知道他们收到的是什么。我们在OB欧宝娱乐APP生产的时候就开始引导人们去那个页面。但是您可以在您下订单之前就这样做。
慧慧:你也可以用它作为一种验证的方式。我认为这是一个有趣的问题，因为如果有人在你的等候名单或电子邮件名单上注册，他们知道产品是什么样子的或将会是什么样子的，你可以利用这一方式来计算对你的产品的兴趣。如果你准备好了，知道如何做Facebook广告或类似的事情如果你准备好了在Facebook上展示五种不同的产品，然后将其投放给相同的受众，然后看看用户的接受率和你的成本，你就能很快看出哪个是最受欢迎的广告。这是值得思考的。但我认为，当我们确定了产品的外OB欧宝娱乐APP观，选择了制造商，拿到了样品，并支付了生产费用后，我们就开始这么做了。
费利克斯:所以在最初的登陆页面中，你收集的邮件仅仅是为了营销，还是客户真的提前预定了产品?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米丽:这只是他们的电子邮件地址，然后我们给他们发了一封电子邮件，上面写着早鸟折扣。离我们在制造商那里完成订单更近了。
费利克斯:所以当你建立这个邮件列表的时候，你不一定会要求他们马上预售?
慧慧:是的。所以我们建立了兴趣列表。我记得我们至少有几百人。大概有300到500人在感兴趣的名单上。而且，生产这个产品需要一段时间，我们甚至在产品准备好之前就进行了预售。但当我们快走到的时候，我对艾米丽说:“听着，我们得做点什么。”所以我们在3到4天的时间里发了大约5封邮件，只是说，“嘿，我们正在进行一次发射。”而且，我记得在我们展示先睹为快的几周前，我们有产品制造中的照片。这个产品看起来很酷。我们展示了包装盒的照片，我们让人们回应说，“如果你等不及我们的产品，请给我们回信。”诸如此类的事情，目的是为了在发布前增加一点粘性和一点宣传。 Then we did a campaign which closed at a certain time period with that special offer ending.
费利克斯:很多人可能会犹豫是否要在产品还没有出现之前就出售它，那么你该如何构建信息框架，让消费者在产品还没有出现之前就购买它呢?
慧慧:我认为很重要的一件事是要真实面对产品还没有准备好，你要在某天才能拿到它的事实，或者我们估计它会在某天，这很可怕。我认为如果你看看Kickstarter，这总是一个很好OB欧宝娱乐APP的思考方式。人们总是准备这么做。幸运的是，因为我们和Gretta为我的另一家公司创建的课程，我们有了可以使用的电子邮件模板。这些都是经过验证的电子邮件模板，她每次推出新产品都会使用这些模板。但是，这只是信息传递的问题之一。你必须像给朋友写信一样写电子邮件。我认为这非常重要。艾米丽，你有什么想说的吗?
艾米丽:是的。因为这是发行前的阶段，我认为他们只是想知道我们所处的阶段，并向他们开放更新内容。我认为这是非常有效的。
费利克斯:从客户服务的角度来看，你是如何处理那些对产品不满意或不耐烦的人的?
慧慧:这是非常重要的一件事。当你做预售时，要准备好退款。如果人们不理解或者他们没有看清楚加粗的文字说明这是预售，订单将在X天或X周或X月后到来，就准备好退款给他们。我认为如果人们真的很不开心，他们会想，嘿，我被误导了。这很好。就退款。有些人只是真的想要产品，他们准备等待。这样你才能知道你是否有发现。如果人们真的准备等待，只要你设定了预期，我认为设定预期是预售最关键的部分。那你是怎么处理的，艾米丽? Like, all you can really do is just be kind and pleasant. Are you ready to jump in?
艾米丽:是的。只要明确告诉他们这是预售，如果他们仍然不理解，我将提供退款。
费利克斯:寻找制造商的过程是怎样的?
似乎一旦你提供退款，他们就没有什么可抱怨的了。所以我认为，如果你显然能够提供退款，总有解决办法，这是令人欣慰的。让我们来谈谈实际的创造，产品的制造。寻找制造商的过程是怎样的?
艾米丽:我在阿里巴巴上找到了我的制造商。所以我确实从一些供应商那里拿到了一些样品，但我觉得这个很有前途。
费利克斯:找到制造商花了多长时间?
慧慧:至少花了好几个月才找到一家制造商。我认为最关键的部分是，我们去了又回来，想要得到样本。有一对我们使用的样本，我们不满意。这需要时间。这实际上需要一些时间，可能比我们想象的要多，在不同的制造商之间来回寻找样品，对样品感到满意，然后得到正确的产品。还有自信或者说有信心说，你知道吗，我要花一点钱买最低订购量的股票，比如几千美元。这是要完成的工作，就像它不会有错误和所有这些不同的事情。然后你还要对产品进行检查之类的。我们使用AsiaInspection来确保产品都是好的，所有的事情都按照规定做了，如果出现了违约，他们会修复它。所以如果有故障，他们会修复它。
费利克斯:当你第一次生产这个的时候你还记得第一笔订单有多大吗?最初订购多少库存?
艾米丽:是的。我想我们一开始订了3000件。我想这通常是大多数厂家的最低起订量。但那是我们的第一个设计。当我们下第二笔订单时，我们慢慢地增加了数量，因为我们对那家制造商的信心越来越大。
费利克斯:你们首次订购的数量和预售时卖出的数量有区别吗?
慧慧:我们做了预售，就像我们下了最小起订量的订单一样。一旦我们订购了3000个，它们就开始生产了，等等等等。大概一个月后，我们开始预售。
通过Instagram优化影响者营销的过程ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你是如何开始在Instagram上拓展影响者营销的?ob欧宝娱乐app下载地址你的第一步是什么?
艾米丽:我认为重要的是确定影响你业务的类型，并找到最适合的人。我为这些有影响力的人列出了一系列的标准，然后开始通过电子邮件联系他们。OB欧宝娱乐APP只是因为我们有这样一个低成本的产品来生产，我们现在每个月可以支付得起发给数百个有影响力的人。所以我们会将产品作为礼物发送，或者与有影响力的人签订合同，让他们发帖来换取产品。有时，随着业务的成熟，我们会为赞助文章付费。
费利克斯:你如何判断一个有影响力的人是否适合这个行业?
艾米丽:一开始，你可以选择不同领域的人，看看什么对你真正有用，然后决定沿着那条路走下去。例如，我们与一个素食影响者合作，但这并不适合我们，因为我认为我们的受众并不一致。所以我们不再和素食网红合作赞助帖子了。但真正对我们有用的是与youtube和电视真人秀网红合作，因为他们有大量的追随者或观众，这有他们的信任。
慧慧:我认为，在确定影响者时，最好的合作对象是那些适合你的目标市场的人。ob欧宝娱乐app下载地址这需要尝试和错误。我们很幸运，因为我们的产品成本相对较低，我们可以支付得起很多人。所以我们只是把市场分成了太多的细分市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们给时尚博主发了邮件。我们给健身网红发了邮件。我们向视频博主发出了声音，我们向来自不同细分市场的人们发出了声音。ob欧宝娱乐app下载地址然后我们可以看到当有人发布结果的时候我们会改进它。所以这需要一点试错。在选择有影响力的人方面，我们一直在寻找具有良好粘性的人。 I think that's a really good takeaway to have. You don't just want to send to anyone or work with anyone. And I think it's really important as well to actually study their account. Like, spend that extra couple of minutes. You can't spend like 10 minutes or 20 minutes on each individual account, but there's a tool that you can use called Social Blade. So if you go to Social Blade, you can look up that Instagram influencers' actual Instagram account, and you can see how many followers they are either gaining every day or losing in a day. Now, if they are losing followers every day, there's actually a high possibility that they've bought followers or their account is just not engaged. But if you find an account or an influencer that I guess is growing every day and you look at the engagement of their past six to 12 images, and you can see that there are real people commenting and they have a really strong relationship, then that's somebody that you should be open to working with because it's not the size of the following, it's the relationship that that influencer has with their audience. And the more that they're prepared, the more that the influencer spends time on video, so doing daily Instagram stories, or they do YouTube as well, then the stronger the relationship they have with their community. So when they use the Healthish bottle and if they want to, we don't even ask people to post if they don't want to. We actually just say, “if you love the product, we'd love for you to share it and share it with your community or your fans or your audience.”So we want to create a great product that people really love and they're happy to receive in for a contract deal or a sponsored post or whatnot. They want to recommend it because it's actually changed their life. It's an incredible product. And I think that's a big takeaway for people: with influencer marketing, it's like, “what can I take from influencers?” And it's not like that at all. This is something that I learned from the high small guys. It's about that, what's the win-win for the influencer and for the brand.
费利克斯:你如何衡量与影响者的关系是否合适，是否值得继续?
慧慧:我认为这是双重的。一个是你得到的内容。这是人们经常错过的东西，有了Healthish，我们不需要创造任何内容，因为我们有很多客户和有影响力的人，与我们合作，每天为我们创造这些不可思议的内容。所以如果你看看我们制作的内容，它是为了我们的故事，为了我们的Instagram feed，它是由我们的社区、我们的粉丝和有影响力的人创建的。这是一件大事。要一直创建内容需要大量的工作。我们现在通过众包的方式将这部分外包出去，我认为这是非常重要的。所以内容的成功，它看起来有多好，有多吸引人，这是第一个衡量标准。第二个衡量标准是，我们是否看到了销售的高峰?我们只是想把产品送到尽可能多的人手中。 So, I think that they're the two measurements of success. Does that answer your question?
费利克斯:当你从战术上衡量这个时，它只是一个折扣码吗?你如何识别某个影响者所推动的销售?
艾米丽:我们确实为影响者提供了一个独特的折扣码，这样我们就可以跟踪他们的帖子的效果。有时当他们发布他们的故事时，我们也会获得大量的销售。这就是我们知道它是否有效的方法。
费利克斯:那么，理想的影响者关系是什么样的呢?
慧慧:根据我们的经验，一旦你与一个有影响力的人合作，这种效果就会消失。一个有影响力的人有一个核心群体，假设他们有10万粉丝。可能只有1到2000人是他们的核心群体。他们可能会看每一个视频或阅读每一个帖子，或者他们真的很投入，他们的注意力水平非常非常高。所以如果你和他们一起发布一个帖子，比方说，100个人。从10万人中，大约有1000到2000人是他们的核心团队，他们热爱他们所做的一切。他们是你的忠实粉丝。假设有100次购买。一旦你想再次与他们合作，结果真的会非常非常快地恶化。这是我们从试错中学到的。 If we worked with an influencer, let's just say we sent them the product and they posted on their Instagram stories and we noticed a massive spike in sales, then maybe we might want to do a paid collaboration with this influencer. After that, we'll do the paid collaboration and they'll see a big boost in sales because they post on the feed. Getting influencers to post on the feed versus stories always brings a better result. We've found out from testing. And then, let's say we want to work with them again. When we work with them again, the results are nowhere near as good as the first time. So if we do paid, we only really pay once and that's what we've found.
费利克斯:那么，Instagram网红营销的规模化意味着什么呢?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米丽:我们的目标是每个月向300名有影响力的人发送我们的产品。在过去的几个月里，我一直处于这种状态，这对我们很有帮助。然后，当我和这些有影响力的人说话时，他们就会说:“是的，我看过你的产品。它在我的信息流里到处都是”，因为我们把它发给了太多人。所以把你的品牌展示出来，和所有人分享是很好的。
费利克斯:你主要依靠什么工具或资源来经营企业?
艾米丽:社会认同对我们来说是关键。我以容貌发誓。它很容易使用，你可以给顾客发邮件提醒，写评论，然后你还可以提供折扣码。FOMO也是一个非常好的应用程序。还有，“回库存”，也就是我们卖光库存的时候，它真的很容易整合。一旦我们更新了库存水平，电子邮件就会自动发送给名单上的人。
慧慧:Shopify Fomo工具非常酷，因为它可以自动跟踪你的评论。工具“看起来”。我相信这是最好的工具之一，因为它可以自动进行后续跟进，从人们那里获得评论。如果你看看我们的网站，我们至少有几百条评论。我们可以在结帐页面上使用它作为一个独立的页面。因为人们想要的是，如果他们从未听说过这些品牌，他们就不会有很高的信任度。那么我们怎样才能增加这种信任呢?从我的经验来看，这是大量的评论。这个“外观”工具真的很有用。
费利克斯:你认为今年需要发生什么才能让你认为今年是成功的一年?
慧慧:我们有一些收入目标，最好不要透露。我认为推出更多真正能帮助人们的产品是非常重要的。我认为非常重要的是推出一些产品，而不是在那个领域，增加我们的经常性收入，实现多样化，而不是只做一个产品的业务。那对我来说就是成功了。
艾米丽:我也是。显然，我们仍将继续进行影响者营销，但我们也将在Facebook广告上加倍投入。ob欧宝娱乐app下载地址