独立企业享有破纪录的BFCM周末消费者纷纷出来支持他们最喜欢的小企业。现在最难的部分来了——在假期前把所有的订单都交到客户手中。
由于今年早些时候的封锁导致供应链中断和运输延误,你必须做一些前期工作来防止运输延误。
理想情况下,你应该已经规划好你的假日航运策略几周前,但如果没有,这里有一些简单的最后一分钟提示,以确保你的订单能在假期送到家里:
1.注意假日运输公司的截止日期
无论你的销售额是破纪录的还是规模较小的,你都需要在客户预期的时间内将产品交付给他们。正如你今年早些时候所经历的,由于电子商务订单的激增,航运公司的最后期限在过去几个月受到了影响。虽然你无法预测运输公司的延误,但你可以尽最大努力赶上运输公司的最后期限,并随时了解他们提供的任何更新。
每个假期,运输公司都会更新他们的发货截止日期,以确保在特定的假期和日期之前发货。
注意:这些日期是估计的。实际交付日期可能会受到包裹数量增加和COVID-19大流行造成的放缓的影响。
快递 | 航运选项 | 的最后期限 |
---|---|---|
联合包裹 | UPS®地面 | 2020年12月15日 |
UPS 3天选择® | 2020年12月21日 | |
UPS 2nd Day Air® | 2020年12月22日 | |
UPS Next Day Air® | 2020年12月23日 | |
DHL快递 | DHL今年不会公布DHL快递的送货截止日期。 | N/A |
美国邮政总局 | 一流的成套服务 | 2020年12月18日 |
一流的邮件® | 2020年12月18日 | |
优先邮件® | 2020年12月19日 | |
特快专递® | 2020年12月23日 | |
美国邮政对国际和军事地址发货的最后期限在这里看到的 | ||
加拿大邮政 | 所有家政服务 | 使用加拿大邮政交货标准工具 |
优先™全球至美国 | 2020年12月21日 | |
Xpresspost™美国 | 2020年12月11日 | |
加急包裹™到美国 | 2020年12月8日 | |
跟踪包™/小包™到美国 | 2020年12月7日 | |
加拿大邮政向其他国际目的地发货的截止日期在这里看到的. | ||
Sendle | ||
国内长途运输 | 2020年12月3日 | |
国内短途快递 | 2020年12月14日 | |
国内同城配送 | 2020年12月17日 | |
加拿大国际航线 | 2020年11月25日 | |
对美国和世界其他地方都是国际化的 | 2020年12月2日 | |
国际到英国 | 2020年12月11日 | |
新西兰国际航线 | 2020年12月15日 |
提示:在发表文章的时候,一些截止日期可能已经到来又过去了。如果你错过了最后期限,要对客户坦诚,并与他们沟通任何可能的延迟。
2.简化您的履行和运输过程
一旦你检查了每个运营商的发货截止日期,是时候相应地优先考虑订单履行了。对订单进行组织和优先排序可以帮助你更快地将产品交付给客户,而不会错过任何最后期限。如果你是Shopify的客户,你可以添加标签发送到每个订单,指示运输提供商和截止日期。从那里,您可以使用订单列表按截止日期筛选,然后选择多个订单并完成。另一种划分未完成订单优先级的方法是按交货方式(本地、标准、加急)或按订单日期(从最早到最新)进行组织。
为了使这个过程更快,可以考虑在Shopify中使用批量履行工作流。例如,一旦你决定了你想要完成的订单,如果你在美国、加拿大或澳大利亚,你可以批量购买和创建Shopify运输标签。你也可以打印装箱单为了你当天想要完成的任务,一次性完成。
此外,您可能想要组织您的履行区域,这样您的产品,包装单,包装,运输标签在装配线上准备包装和运输。一旦你准备好了,让你的运输供应商取包裹,这样你就不用浪费时间自己去邮局投递包裹了。
提示:看看这个视频还有五种方法来优化实现过程。
3.提供当地送货和取货服务,延长你的假日销售季节
我们都知道有些人总是等到最后一刻才开始购物。OB欧宝娱乐APP我们也认识一些人,他们提前几周完成购物,但直到12月25日还在买“小东西”。由于依赖于运输公司的最后期限,很难继续向那些最后一分钟的购物者销售,也很难在节日前及时将包裹送到他们手中。当然,你可以使用加急运输方式,但这也可能是昂贵的。
当地的交付而且本地或路边取车是满足当地购物者的好方法,他们正在寻找最后一分钟的节日礼物。这些替代配送方式一开始是作为大流行早期帮助商家的生命线,但已经奏效OB欧宝娱乐APP被证明是危险的L适合希望与附近客户建立联系、增加销售额并提供良好客户体验的企业主。它还可以让客户在保证安全的同时支持他们的当地业务,并节省运输成本。对所有人来说都是双赢!
本地送货和取货都是易于设置在你的Shopify商店。一旦你建立了,考虑物流,你将如何使你的产品可取可送。无论你选择什么策略,确保与你的忠实客户沟通-在你的网站上添加横幅,在你的店面窗口,电子邮件和社交媒体上张贴标语!
4.为大量回流做好准备
一般来说,全国退货日是1月2日,即买家将大部分订单返还给卖家的日子,但考虑到假期购物季的延长,我们预计11月中旬至1月中旬之间的退货量会更高。的假期期间的平均回报率通常为30%与今年其他时间相比,这一数字增长了10%。一些专家认为,这个假期的退货率会更高,因为大多数购物者无法亲自浏览、测试和询问产品。服装业被认为是最容易受到高回报率影响的行业。
为“回归季节”做准备,熟悉一下管理的回报Shopify。一旦你的客户提出要求,退回产品按你的退货政策,您可以按照简单的分步工作流程,直接从订单详情页面处理退货。通过Shopify的退货,您可以跟踪退货原因,创建退货发货标签,跟踪发货,发出退款,并补充库存。要获得更高级的退货管理功能,返回魔法而且返回在Shopify应用程序商店也可以买到。
如果您一直在利用本地交付或BOPIS,请考虑使用这些交付方法来管理您的退货。你可以通过在当地提取退货产品或鼓励你的客户在商店或路边退货来避免额外的退货运费。您仍然可以向客户发出退款在Shopify,一旦产品已收到。
提示:还没有制定退货政策吗?看看我们的导游.
照顾好你自己、你的团队和你的社区
在经历了一个旋风般的BFCM周末之后,没有什么比在12月及时完成并发货所有订单更让你回到现实了。我们希望上面的提示让这项工作感觉更容易管理。
作为最后的提示,我们会把这些留给你们自我照顾技巧适合小企业主。一个对于美国的企业家来说,很容易被压垮和过度工作——也别忘了培养自己!