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《企业家指南:商业Instagram》

一名女子在Instagram上听音乐,旁边的文字是“如何使用Instagram做生意”

建立社区是任何伟大的Instagram商业战略的核心。

无论你卖的是厨房用具、中世纪现代家具、配饰还是珠宝,Instagram上都有一群人渴望与你的产品建立联系。但将Instagram用于商业活动是具有挑战性的,而且是不断变化的,如果你不知道从哪里开始,可能会令人气馁。OB欧宝娱乐APP

这就是为什么我们与四位主要平台是Instagram的企业家进行了交谈,以了解更多如何在这个庞大的社交媒体平台上取得成功。

满足专家

我们所有的专家都将Instagram作为他们商店的主要营销或销售渠道。ob欧宝娱乐app下载地址正因为如此,他们已经开发出了策略、经验和智慧,如何为企业运营一个成功且有利可图的instagram账户。

贾戈里·伦兹福德的头像,招待所的创始人

Jaquory Lundsford,宾馆

jaaquory和他的搭档Jordan共同创立并经营着Guest House,一家古董家具和家居店décor。他还是摄影师和创意总监Carro是一款跨商店销售渠道的Shopify应用让参与Shopify的商店互相销售产品。

梅根·门辛克的头像,福克勒的创始人

梅金Mensink,Folklor

梅根是民俗乐(Folklor)的创始人,这是一家专注于可持续发展和具有传家宝价值的珠宝店。

房间商店的创始人雪莉·霍斯特的头像

雪莱霍斯特,房间商店

谢莉创立了Room Shop,这是一个策划vintage单品、创造明亮俏皮配饰的品牌。

麦迪逊·斯奈德的头像,less Finer的创始人

麦迪逊斯奈德,更少的细

麦迪逊创立了珠宝品牌Fewer Finer,除了主打日常佩戴的14k黄金和钻石首饰外,还推出了vintage单品。

如何建立一个商业账户的Instagram

在我们深入讨论策略方面的事情之前,你需要在Instagram上建立一个商业账户。商业账户可以解锁个人Instagram账户没有的额外功能,比如分析功能。

  1. 加入Instagram。访问Instagram.com或者通过手机应用商店下载Instagram应用。
  2. 决定你想要什么样的Instagram账号。这是与您的帐户相关联的@名称。最好你的名称和你的商店名称尽可能接近,这样人们可以很容易地搜索和识别它。如果你的商店的名字已经有人用了,可以考虑添加一个澄清的词或像_这样的字符。例如,如果你的商店的名字是Bear 's陶器,并且已经有人用了,那就试试@ bears_陶器或@bearswaresandmugs。
  3. 既然你已经建立了个人账户,你就可以把它转到商业账户上了。导航到你的个人资料,你会发现在右上角有三条水平线。然后,选择设置。如果你看到切换到专业帐户,选择它。如果没有,选择“Account”。现在,切换到专业帐户,并单击继续。选择您的业务所属的类别并确认。接下来,选择Business并选择添加联系信息还是跳过该步骤。如果你不需要添加一个Facebook账户,X出来完成转换。

如何建立一个商业战略的Instagram

“长期的一致性等于信任。”这是一个简单的方程,但通常很难执行。如果你的追随者知道什么时候会对你有什么期待,而你满足了他们的期望,这就会产生兴奋感,并开始在追随者和你的品牌之间建立关系。OB欧宝娱乐APP

Guest House的Instagram策略就是基于这个想法运作的。“我们工作的两大支柱是节奏和一致性,”Jaquory说。

除了一贯的节奏,强大的Instagram商业战略的基础在于形成和建设一个在线社区。我们将在下面进一步探讨这两个概念。

更多创业建议:OB欧宝娱乐APPInstagram营销入门指南ob欧宝娱乐app下载地址

1.决定你将如何在现场、视频、故事和帖子中出现

Instagram有几种不同的发布方式。

实时直播。回应来自追随者的评论和问题,并直接参与你的社区。

分享更长的视频,或者用Reels保持简短和活泼。当然,你也可以通过推送或故事来吸引你的追随者。

无论你选择哪种组合,你在Instagram上的表现都会对你的品牌的整体印象有所贡献。

通过透明,你可以与你的社区形成更深层次的联系。

梅金Mensink, Folklor

Instagram是一个充满活力的平台,可以促进与粉丝的对话、联系和互动。发帖不一定是单方面的行为。Instagram提供了一个围绕你的品牌形成社区的机会。

贝利理查森创始人之一,人们和公司也是这本书的合著者聚在一起:如何与你的人建立一个社区,谈到这个想法就内部对讲系统播客

“我真的相信,越多的人把人们聚在一起,我们的个人生活就会更有意义和充实。让员工参与进来的企业有很大的潜力,可以更快地增长,或者以更有道德的方式增长,或者以更知情的方式增长,”贝利说。

当你决定在Instagram上的哪个位置发布内容时,请考虑一下如何你也会出现的。

“通过透明化,你可以与你的社区形成更深层次的联系。Folklor

2.定义计划在提要中共享的内容类型

你的Instagram账户由几个不同的实体组成,但Instagram Stories和Instagram feed是最大的两个。首先,确定你将在Instagram上分享的不同内容类别,即人们随时可以在点击你的个人资料时看到的内容目录。

每个人和每个品牌的独特性使他们变得有趣。

麦迪逊·斯奈德,less Finer

一般来说,品牌会选择精心策划的、漂亮的提要,把制作较少的内容留给故事。但是,你的决定应该反映你的整体商业目标和你的品牌的外观和感觉。正如less Finer的麦迪逊(Madison)告诉我们的那样,“不要试图变得和别人一样,也不要纠结于自己是怎样的人应该做它。每个人和每个品牌的独特性让他们变得有趣。”

不过,识别类型你想分享的内容将帮助你在feed中创建一个更平衡的混合。

产品照片

你在Instagram上的帖子是展示你的产品的样子和你卖的东西的好地方。这将提示新的潜在客户,他们可以从你这里购买什么。例如,Folklor出售独一无二的vintage单品,并在其Instagram主页上展示最近的发现。

用户生成内容

让你的用户为你展示你的产品可以在你的受众中建立信任。快乐的顾客会带来快乐的顾客。Room Shop称其顾客为“室友”,并在Instagram上收集了最受欢迎的顾客照片。

奖状

照片是一回事,文字又是另一回事。如果一个客户写了评论或者直接给你发信息让你知道他们有经验,问他们你是否可以公开分享他们的评论。这是另一个建立信任的策略,可以帮助新客户在你这里购买时感到舒服(和兴奋)。Fewer Finer将这类内容分散在其feed中。

生活方式的图像

生活方式是一个宽泛的范畴,可以指很多不同的事情。例如,如果你的品牌总部设在南加州,而这个地点已经融入了你的品牌精神,你可能会在早上去海滩散步的路上分享棕榈树的风景。或者,就像下面Guest House做的那样,你可以分享人们使用你的产品生活的照片。这完全取决于您,以及您希望如何为您的品牌解释生活方式内容。

灵感

励志照片不一定是你自己拍的。在获得所有者许可的情况下,这些图片可能是你喜欢的品牌上的风格,来自大自然的图片,或颜色、设计、纺织品、陶瓷、艺术等,你觉得与你的品牌美学相关。例如,Guest House分享了一个餐厅,感觉真的很有品牌感,并标记了拥有照片的账号。

在幕后/职场

有些人喜欢看到奇迹是如何发生的,或者企业家生活中真实的一天是什么感觉。考虑分享你如何制作你的产品的图片,或者你正常的一天是什么样子的。Room Shop分享了一段制作蝴蝶结头巾的视频。

Collabs

你是否与其他品牌合作生产新产品?在你的Instagram上分享这些独特的合作可以推动宣传和讨论。Fewer Finer最近与Mally K. Goldman合作,在几个小时内售罄!

3.选择您将通过故事分享的内容类型

Instagram故事的有效期为24小时,是即时且短暂的。从一开始,它们就为品牌提供了许多不同的功能。

一些不同的故事理念包括:

  • 收购。让有影响力的人、品牌合作伙伴、合作者或团队成员来掌控这一天。他们会控制你的Instagram账户,可以发布他们独特的拍摄,当天发生的事情,或者他们在现实生活中如何使用你的产品。
  • 投票。你的追随者感觉如何?他们还想看什么?他们喜欢什么,不喜欢什么?他们对你的产品或品牌有什么问题?民意调查是询问订婚追随者意见的最佳机会。这种反馈可以帮助你更好地出现在Instagram上,并有助于推动你创建什么样的内容,甚至是你生产或策划什么类型的产品或库存。使用多项选择的形式,或者让内容开放式。
  • 新的库存下降。通过在Stories上展示新库存,让人们对其感到兴奋。有些品牌提供DM用户在应用内购买的选项,有些品牌则直接将用户导向网站。有很多不同的方法来制造新产品发布会的轰动效应。例如,像Guest House和Folklor这样的品牌,不断获得新的复古珍宝,每周都会进行产品发布会。
  • 职场。作为一名企业家,你每天都在做什么?幕后发生了什么?通常,你的追随者会很想知道的。故事是捕捉这一点的好地方。
  • 问我任何东西。让人们有机会问他们心里想的任何问题,这可以让你了解更多产品或品牌相关问题的总体趋势,以及他们更希望看到的内容类型。
  • 广告销售和促销。为你的Instagram粉丝做一次独家销售,以增加粘性,或者将其作为一个渠道来促进更广泛的销售。
  • 高光。书签故事作为指南,一个常见问题部分,列出我们的商店的时间,政策等。
Folklor Instagram故事的截图,取笑即将到来的产品发布
Folklor通过Instagram

对于《Guest House》来说,Instagram Stories的表现要优于feed中的帖子。虽然feed帖子的总体用户人数在500至700人之间,但其故事的用户人数通常在1000至1500人之间。

当你在Instagram上开始你的旅程时,你的分析仪表盘将帮助你确定什么是最适合你的。

除了类型关于你将通过故事分享的内容,请考虑:

  • 内容是经过打磨和制作,还是更加有机?
  • 你们会分享个人生活的方方面面还是只分享与品牌相关的内容?
  • 你会成为自己品牌的代言人,还是保持低调?

从一开始,Folklor的Megan就没有对精心策划的“一切都很好”类型的内容做出很好的反应。她知道,她想让福克洛尔的Instagram成为一个让人们觉得她是朋友的地方,在那里他们可以了解到真正的企业家是什么样的。

梅根说:“我一直对我的社区非常透明,这一直是一个真正安全的空间,所以人们觉得他们并不孤单。”

Guest House则另辟蹊径,让品牌在Instagram上为自己代言。“我们的品牌相当低调,更多的是基于一种风格和审美,”雅格里说。

考虑:你在Instagram Stories上的品牌形象是什么样的?

4.决定如何与有影响力的人合作

与有影响力的人合作可以增加你的影响力,帮助你的目标受众找到你,为你的品牌建立可信度,并最终帮助你获得更多的销售额。与网红合作的成本取决于他们拥有多少粉丝。

图片描述了不同类型的Instagram网红
影响者拥有的粉丝越多,与他们合作的成本就越高。

如果你刚刚开始,你可以基于层级瞄准影响者。OB欧宝娱乐APP但我们的专家建议与那些已经与你的品牌有联系的有影响力的人合作。他们可能现在关注你,喜欢你的帖子,或者在过去从你那里买过东西。

“一开始,着眼于你的社区并利用社区中的人,甚至是微影响者都是非常有影响力的。我就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP然后我就伸出手说,‘我喜欢你在做的事情。我很愿意做合伙人。我没钱请网红,但我很想送你点东西,’”梅根说。

Room Shop的创始人Shelly也有同样的感受。她说:“很多时候,我发现有影响力的人买了东西并发布了相关信息,这对我们来说是非常幸运的。”

“比起杂志,人们更信任有影响力的人。所以我们有一些非常成功的有影响力的礼物,这些礼物转化成了不错的销量。”

“我们对网红的总体策略是专注于与喜爱我们品牌的人合作。我们寻找能从我们身上获得灵感的人,这通常只意味着赠送礼物。”

5.确定一个发布的节奏

Instagram是你业务的主要渠道吗?你回答这个问题的方式将决定你的活跃程度。例如,如果你计划使用Instagram作为一个主要的营销渠道,你的节奏将会与主要依靠电子邮件营销或短信截ob欧宝娱乐app下载地址然不同。

考虑:你会使用像Sprout Social或Buffer这样的工具来安排你的发布,还是你或你的社交媒体经理直接发布到平台上?

请放心:取决于什么对你和你的品牌是正确的,你不会每天在Instagram上发很多次,每天都要成功。这对某些企业适用,但并不适用于所有企业,因为每个企业,从模式到销售的产品、品牌到目标受众,都是不同的。

Folklor和Guest House都发现,每周提供新鲜的vintage found对他们来说效果很好。

梅根用试错法找出了最适合福克勒的投递时间表。“我有一个等式,我必须做什么,我必须拍摄什么类型的内容,我必须发布什么。然后它就适合我了。我总是遵循这种节奏,”她说。

成功的关键不在于你发帖的频率和地点,而在于你在哪里一致的.就像我们之前提到的,就像招待所的Jaquory一样,节奏和一致性是成功的Instagram策略的关键。

除了你发布多少,我们的专家建议拍摄一个内容的任何时候,你有模型在家里或正在做一个照片,所以你可以随时使用这些内容。“如果我有一个模型,那天我就会收到大量的内容。我们的工作室有非常棒的自然光线,所以在光线非常好的日子里,我会扔一个背景,拍平,试着把我的相机卷起来,”谢利说。

专家提示:我们的专家建议只用iPhone拍照,而不是用专业相机。它的图像质量非常好,当你需要一个快速的帖子,想要编辑一些东西,或在拍摄当天识别最喜欢的照片时,它可以加快速度。

6.工作人员通道

你会雇人帮你运营Instagram频道,还是让现有的员工帮你运营账户,还是一切都亲力亲为?

根据你每周能投入的时间量,仔细考虑如何安排这个频道的人员,可以帮助你尽早确定策略。例如,如果你自己管理帐户,当你需要拔掉几天电源时,你会让别人来接管吗?

7.利用聊天的力量来完成销售

在这一点上,你可能有一个计划,你将如何发布内容的故事,你的信息流,视频和reel。但Instagram不是一个单方面的渠道。在Instagram上活跃的一个好处是,你可以与潜在客户进行对话。对一些企业来说,销售直接通过直接信息进行,对另一些企业来说,这是销售过程的开始,而对一些企业来说,它建立了信任和社区。

不管客户沟通在Instagram上对你的业务起着怎样的作用,我们的专家都认为它可以成为转化的主要驱动因素。

Jaquory指出,Guest House在Instagram上每天至少有20个dm的个人对话。他和他的伴侣会直接回复信息,并尽可能多地交谈。他说,了解客户的价值并鼓励这些对话是关键。

对许多企业来说,这些对话对销售有直接影响。Shelly告诉我们:“当我和别人聊天时,我们可能会获得30%的转化率。“如果有人突然出现问问题,他们是真的很想买东西,就像他们实际上是在和网站另一端的真人交谈一样。”

随着时间的推移,这些对话可能会变得难以管理,特别是如果你是通过直接信息销售,而你的商店越来越受欢迎。在Shelly注册Shopify商店之前,Room Shop就是这种情况。她说:“要管理的事情真的很多。把所有的信息都放在一个地方,让人们可以查看,这让我的生活变得更容易、更精简。我不需要做任何事情,只需要把它列出来并公开,然后告诉人们它就在那里。”



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如果你想让客户在你的网站上结账,而不是直接给他们发送Venmo、PayPal或其他支付供应商的链接,那么Inbox尤其有用。只需轻轻一点,就可以发送到他们感兴趣的产品的链接。通过Shopify的库存管理确保梦寐以求的物品仍有库存。这就是Folklor与客户沟通的方式,也是该品牌精神的关键部分。

“我想让人们觉得可持续性是非常核心的东西,是这个品牌的基本信念之一。所以我认为,你在购买时必须深思熟虑,必须认真考虑。我不想让别人感到匆忙。我确实会把他们送到网站上进行购买,但销售肯定是从DMs开始的,”梅根说。OB欧宝娱乐APP

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8.使用Instagram作为销售渠道

Instagram已经发展成为一个主流销售渠道对于许多企业。客户现在可以在该平台上购买帖子和结账。在feed中添加可购物的帖子对Room Shop来说非常有效,带标签的照片比没有特色产品链接的照片表现更好。对于Shopify的客户来说,设置这个功能非常简单将你的Shopify商店链接到Instagram销售渠道并确保你已经设置了一个Meta for Business页面。

Room Shop Instagram帖子的截图,显示了一个可购物的帖子
房间商店

在Instagram上销售还有其他好处,除了直接看到你喜欢的东西,然后在同一个平台上购买。Instagram让梅根可以在没有实体店的情况下重建店内体验。

她说:“在某种程度上,Instagram给了我这样做的能力,因为我可以发送我说话和戴项链的视频,他们可以在灯光下看到。”“这与在产品页面上看到在线内容是不同的。我认为人们会对此做出回应,他们喜欢这样。他们喜欢与人交谈并进行互动。”

Instagram既可以是一种营销工具ob欧宝娱乐app下载地址而且你的在线商店的扩展。欧宝体育官网入口首页它让顾客有机会以一种不同的方式接触你和你的品牌,让人们在不同的背景下看到你的产品。它还创造了在当地满足客户需求的机会,而不是在其他地方花费关键的现金来获取客户。

9.建立分析基础设施

了解你的Instagram账户的表现将帮助你随着时间的推移迭代你的策略。举个例子来说吧,如果你发现卷轴能够为你带来较高的粘性,你便会加倍投入其中。或者,如果你注意到feed中的帖子表现不佳,但Stories却能促进用户粘性,你可以利用这些信息将更多时间投入到Stories中。虽然尝试和错误对你的业务也很重要,但在你尝试的时候深入挖掘数据将帮助你做出更多基于洞察力的决定。

如果你只在Instagram工作,你可以在你账户的Insights部分找到所有的分析,就在你的个人资料中。如果你选择使用像Sprout social或Buffer这样的社交媒体工具,这些工具都提供了自己的分析部分,所以你可以深入研究数据。

Instagram一直在发展,你的策略也应该如此

instagram算法是不断变化的.随着你的业务增长,你在Instagram上的策略将继续改变。尝试不同的技巧,向你的追随者寻求反馈,倾听他们的意见。

他们会告诉你他们想看到更多的东西,问你关于你的产品或业务的问题,让你知道什么对他们有用,什么对他们没用。你的追随者和粉丝是你最大和最好的定性反馈来源。

这些人构成了你的品牌的Instagram社区的基础。当你与好奇的人、怀疑的人、过去的顾客和终身的粉丝建立关系时,你就会建立起一个与你的品牌有共同亲和力的人的家。