据数据显示，美国的电子商务销售正在迅速增长，消费者超过一半的购物是在网上完成的ComScore和联合包裹．但随着国际电子商务的发展，美国并不是唯一一个在线销售出现爆炸性增长的国家;eMarketer的研究ob欧宝娱乐app下载地址据预测，今年全球电子商务销售额将达到1.9万亿美元，到2020年将以两位数增长接近4万亿美元。
你的网上商欧宝体育官网入口首页店使你能够把产品卖到世界上任何一个可以访问网络的潜在客户的角落。然而，由于跨境物流的问题，许多网上商家仍然对这个机会不屑一顾。
如果你愿意调整你的电子商务战略，那么有很多优势，还有更大的收入份额在等着你。
为什么要进行国际运输
这取决于需求和收入。必得利公司进行了一次国际电子商务2014年的研究调查结果显示，超过40%的消费者在网上购买过其他国家的商品，这为国际航运的增长潜力提供了洞察。
根据他们的研究，目前最大的跨境增长是在美国和加拿大之间，因为与海外市场相比，这条走廊的航运相对便宜。ob欧宝娱乐app下载地址不过，海外需求仍然很大，尤其是对低价值商品的需求。由于缺乏本地供应，英国和澳大利亚都是美国零售商的强劲市场。ob欧宝娱乐app下载地址这使得在网上购买产品更便宜更实用，即使把运费考虑在内，尤其是对澳大利亚人来说。
当然，进军国际市场并非没有挑战。ob欧宝娱乐app下载地址如果你正在考虑或准备向国际消费者开放你的电子商务商店，请记住以下几点。
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1.提供更多支付方式
虽然在购物车中接受Visa、MasterCard、Discover、PayPal等主要支付形式是标准的，但对于一些国际购物者来说，这些标准支付方式不一定是首选的支付形式。
事实上，在英国和其他国家，人们通过实时银行转账、直接借记和移动支付等其他方式支付并不罕见。
考虑扩展你接受的支付方式，以迎合更广泛的受众。苹果支付现在所有Shopify商家都可以使用，你甚至可以让顾客在你的Shopify商店里用他们的亚马逊账户支付。
这可能会增加一些订单的履行时间，但您也可以向国际客户提供银行转账服务，然后在付款完成后手动完成订单。
2.增加国际搜索能见度
您的商店和产品页面可能会根据您经营的当地地区进行优化。即使其他国家使用您的语言，谷歌也会尝试根据搜索查询的语言向搜索用户显示与他们最相关的内容，而且还会根据地理邻近性向他们显示与他们最相关的内容。
很难让特定产品或类别页面在多个国家或地理区域的搜索结果中显示相关内容，因为您不想在页面上使用垃圾策略，用特定地理位置的关键词填充它们。
相反,使用地理定位的登陆页面这在国际搜索中排名更高。您可以为每个国家创建一个登陆页面，其中包含面向该受众的内容和副本，这将推动他们访问最相关的产品类别或您的目录。这可能需要更多的努力，但它将增加你出现在国外客户的有机搜索的机会。
3.在多个地区开设额外的商店
另一种使你的网站在特定地区更易于搜索和客户友好的方法是创建多个Shopify商店。支付网关的最大挑战之一是，即使您以外币显示产品，客户也被迫使用您所在位置的默认货币结账。
您可以解决地理搜索可见性问题，并通过启动开发更流畅的签出过程你真正想要瞄准的国家的额外商店．
Quad Lock Case在拓展国际销售业务时采用了这种方法，他们的总部位于美国，最初提供全球航运服务。这一扩张包括其在线商店的本地化版本欧宝体育官网入口首页美国，欧洲，澳大利亚,英国结果，该公司的销售额大幅增长，带来了来自世界各地的数千份新订单。
每个在线商欧宝体育官网入口首页店基本上都有自己的库存、域名、后端、使用当地货币的支付网关和Shopify账户。
4.让你的品牌有辨识度
把一个品牌应用到你的网上商店很容易，但要创建一个在竞争中脱颖而出的品牌欧宝体育官网入口首页就不那么容易了。当你打开商店的边界并开始进行国际运输时，你便进入了一个更大且更多样化的市场。ob欧宝娱乐app下载地址
确保你的品牌能够承受全球市场的竞争压力。ob欧宝娱乐app下载地址如果你的品牌深度是从你的logo开始和结束的，那就想办法在此基础上发展。OB欧宝娱乐APP为你的品牌创造个性，围绕它建立一个故事或体验。当你的听众第一次与你互动时，这将大大提高他们对你的影响。
AholeGear只是一个强大品牌的例子，它通过将品牌与特定的受众类型联系起来，描绘出清晰的品牌形象，它有一个可识别的标志，在服装上很有效。
BeardBrand也很有道理，它采用了一种讲故事的方法将观众与品牌身份联系起来通过发展“城市大胡子”。
纽约市的Mast Brothers Chocolate手工制作巧克力，他们制作巧克力的方法非常独特。他们的工作独特的销售职位用视觉叙事来塑造品牌。
开发一个品牌的深度需要时间和相当大的创造力，但这些例子应该表明，你不必为了让消费者印象深刻或感兴趣而过于浮夸。现在需要的是一个精心设计的战略，以及在时间和费用上的更多投资。你不能用品牌战略来衡量投资回报，但它是在饱和的全球市场竞争的关键组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址
5.避免文化禁忌
那些出国旅游的人可能在某种程度上经历过文化冲击。态度、方言、互动、技术、习俗——世界各地的事物都是不同的。还有明显的文化差异。在美国完全可以接受的事情在另一个国家可能是禁忌。
禁忌的失误不太可能涉及你的实体产品，而是涉及你的品牌信息，不过，你如何命名和定位你的产品也可能会产生潜在的问题。
例如,耐克和本杰里不得不后退并道歉他们把产品命名为“黑与棕”。这些公司没有意识到，它也是一个暴力准军事组织的名字，该组织在20世纪20年代初的独立战争中镇压爱尔兰人。
当你向国际消费者打开大门时，对独特的产品名称和你的信息做一些研究，以确保你不会冒犯你的新受众，即使是无意的。
6.细分和本地化你的广告
如果你在社交渠道上投放了任何广告，现在是时候扩展你的受众调查，以发现如何触及其他国家的受众。
不要只是将新的国家添加到您现有的自定义受众中。相反，应该创建一个与该地区相匹配的新的自定义受众。指定一些时间研究该地区的受众群体，看看他们的兴趣和行为是否发生了变化，从而提高你的目标定位效果。
创造更有针对性的广告将提高你的广告点击率。你想要实现这一目标的原因很明显(游戏邦注:如增加商店流量)，但提高点击率vs减少印象(瞄准更小的地理特定区域)也能够提高广告的可见性，同时降低你的每项操作成本。
7.明确交货时间
可以肯定的是，从加州发货到英国的时间要比到密歇根的时间长一些。许多跨国电子商务商店为客户提供一般的运输信息，有时直接在产品页面上，还列出了不同地区的标准交货时间和运输选择。
当你开始OB欧宝娱乐APP国际航运，你应该根据你使用的航空公司和目的地更新这些信息，使其准确。交货时间从来不是精确的，但是您希望为您的客户设定合理的预期，以避免对较长交货时间的反感。
8.管理落地成本、关税和其他税收
考虑到国际运输的额外成本是至关重要的。这就是所谓的“落地成本”，也就是你把一件商品送到国际客户家门口所支付的总金额。
到岸成本包括您的运费、税金、关税或海关费用。你应该能够衡量不同地区的登陆成本，因为这些成本会影响你的客户和你的转换率。如果你的运费是12.50美元，但订单上还附加了20美元以上的关税，那么你的客户可能会决定放弃购买它。如果没有人支付海关费用，该物品可能被无限期扣留或销毁。
一些承运人提供工具来帮助你计算登陆成本，所以与你的航运公司联系，看看他们如何帮助你管理国际航运计算。这可能是一个好主意，因为根据你的数量，你可以通过扩大你的市场来协商更好的价格。ob欧宝娱乐app下载地址
9.说他们的语言
根据您在哪里销售和运输产品，您可以通过使用当地语言提供来自您的商店的产品描述和其他相关信息来极大地增加销售潜力。翻译是一项额外的支出，但提供准确的、翻译良好的产品和网站页面的各种语言版本是有帮助的，而不是只把段落插入谷歌Translate，然后期待最好的结果。
客户总是可以使用翻译工具，但与有经验的翻译人员合作可以帮助您编写捕捉语言细微差别的文案，从而获得更好的转换潜力。
翻译软件可在Shopify应用商店或者你可以与Upwork等网站上有经验的承包商合作，翻译多站点操作。
10.研究标签的要求
根据你销售的产品和你销售的国家，你的标签可能会有必要的改变。这是最常见的消耗品包装，如维生素补充剂，食品和饮料。
研究一下你要进入的国外市场，这样你就能满足ob欧宝娱乐app下载地址所有必要的标签要求。如果更改是必要的，您将需要决定它是否足够小，可以包含在后续的所有标签上，或者您是否想使用特定于该区域的替代标签。
11.处理返回
不同地区可能对退货的处理有不同的要求或立法，这可能会给处理全球订单带来压力。了解你的目标地区的立法，以及该国典型的消费者行为。例如，英国消费者的退货率高达15%，但来自德国的订单退货率要高出3到4倍。
更新您的退货、换货和退款政策，以阐明每个地区的流程。
12.提供跨时区的客户服务
由于您将在您的时区之外管理客户，您需要考虑处理客户服务问题的最佳方法。对于一个提前5个小时的英国客户来说，只有在他们下班的深夜才能联系到你，而你却不在他们方便的时候，这可能是非常令人沮丧的。在这种情况下玩电子邮件标签会降低你解决问题的便利性。
为了避免让国际客户感到不快，你应该寻找一些可以让你在正常工作时间之外也能持续为客户提供服务的选择。这可以通过与客户服务机构签订合同协议来实现，或者通过在与正常工作时间相反的时区工作的虚拟助理来实现。
交给你了
当你向全球市场开放你的在线业务时，有巨大的增长潜力，但要意识到最初涉及的跑腿工作。ob欧宝娱乐app下载地址这可能看起来令人生畏，但一旦你做了研究，并彻底概述了你的操作、流程和商店设置，它就会相对顺利地向前发展。
你们开始国际销售了OB欧宝娱乐APP吗?当你引入国际航运时，你面临什么样的挑战?请在下面的评论中和我分享你的故事。
关于作者:Matt Orlic是Inspire Brands集团的创始人，该集团在全球范围内开发品牌，设计和制造多个行业的产品，包括消费电子产品、运动设备、玩具和运动服装。