在凯特·麦克劳德创立自己的同名护肤公司之前，她的职业生涯经历了很多波折。从华尔街到餐饮业再到企业家，凯特·麦克劳德(Kate McLeod)凭直觉建立了一家将自己的技能和兴趣结合起来的企业。在本期Shopify Masters节目中，凯特讲述了如何离开投行业务，去创造无废物的身体护理产品，管理零售关系，以及作为母亲和创始人的现实。
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将法式糕点技巧应用于护肤的艺术
双:对于那些不熟悉的人，请告诉我们什么是体石。
凯特:身体之石是一种固态可可脂保湿霜，一接触温暖干燥的皮肤就会融化。在我看来，可可脂是涂抹在身体上最好的东西。它充满了维生素和营养物质，真正给你滋养滋润的皮肤。但如果你见过生可可脂，它就像石头一样硬。我想用可可脂来增强涂抹的效果。
双:这是一个非常漂亮的产品，因为最后，你没有一个塑料瓶或任何废物。
凯特:不，不是那样的。我的旅程中很大一部分是在厨房里度过的。通过培训，我是一名糕点师，而体石就是在我的厨房诞生的。我用了我橱柜里的两种食材，当我需要储存和包装石头的时候，我真的不懂美，但我知道食物，我知道我在厨房里用什么。每块圣体石都包裹在这块手工切割的漂亮亚麻布里。这是我厨房里最厚的粗棉布。我们的很多客户说，他们最后把布用作卸妆擦拭，找到其他用途。石头本身最终会融化成乌有，剩下的那几块，你可以把它们扔进热水澡里。
我们出售圣体石的容器，是一个竹筒。盖子旋转打开，身体石被塞进去。我记得很早的时候，我在Flat Iron的一个包装展上走出来，眼泪汪汪，因为没有人愿意和我说话。我有了这个产品，但我不知道如何包装。每个人都有很高的最低订购量，并告诉我没有什么身体用品是你必须摄入或排出某种东西并保持清洁的。他们告诉我把它放在一个除臭剂里，就这样做。
我不喜欢这个想法。我记得我回到家给自己泡了一杯热巧克力，那是我的安慰食物。我喜欢可可，我在我的厨房里发现了一个香料罐，是一个竹制的香料罐。我打开电脑，无意中进入了阿里巴巴，不到一周，我就找到了一个愿意为我下小单的人。几个月后，500个竹罐出现在我在威廉斯堡的门口，然后我的旅程就从那里开始了。这个竹筒是可重复使用的。我们出售装在回收箱里的石头，你可以回收利用。所以没有塑料。瓶底没有浪费。
双:烹饪技巧和投资银行经验似乎都在创业中发挥着作用。你开始创造圣体石的关键点是什么?OB欧宝娱乐APP
凯特:长话短说，2015年我回到了纽约。这和2008年我在高盛工作时大不相同。我确实很自负。我对此有点自大，觉得我知道我在做什么，我有一个网络。2015年的时候，我觉得自己很渺小，很害怕，没有方向，没有工作，我的很多朋友都离开了，然后我发现了瑜伽，我在很多瑜伽垫上哭泣。
后来我遇到了我的嫂子黛布。我们建立了非常亲密的关系，几个月后，她看到我在擦乳液，就问我:“你在身上涂什么?”她是那种连白纸都不用的人因为白纸都漂白过了。她真的知道她的食物从何而来，一切都从何而来。她递给我一小罐生可可脂很多人认为可可脂就是我们在大药店里熟悉的可可脂乳液。事实上，这些乳液中只有2%到5%的可可脂。填充的东西太多了。我从来没有想过把它放在我的身体上，因为它是在一个塑料容器里，她不让我把它放在微波炉里。所以她说:“不，去花点时间独处吧。”这句话的深层含义当时我无法理解，但我记得我把它涂在我的皮肤上，第二天，我的脚、膝盖和肘部都变了。 I thought, "There's got to be an easier way to use this stuff."
所以我想“好吧。让我假装可可脂是巧克力。”用我做糕点的经验来解决这个问题。不做甘纳许或松露馅，也就是50/50的巧克力黄油混合物，让我们看看我是否可以用可可脂来做，而不是从冰箱里添加黄油，我添加了精油。我有这种混合物，我把它倒进罐子里。我会用木勺把它挖出来放在淋浴的旁边。最后，我想和大家分享我把配方倒进我的旧硅胶烘焙模具里，我让它变硬了，它起作用了，人们喜欢它，这就是第一个版本的石头。
在事业上找到你的另一半
双:让我们来谈谈你是如何从在自己的厨房里进行实验，到真正接触到企业来销售你的产品，并将其变成供其他人使用的产品。
凯特:那里有很多曲折和转折。再说一次，你永远不知道你最后会和谁说话。我查了一家定制模具制造商，因为我买不起海外生产的所有这些模具，这让我找到了长岛市的这个了不起的人。他是一个了不起的人，曾经为旅游商店制作所有的自由女神像，没有他，我的品牌就不会存在。我就不会在这里了。但他帮我做了模具。然后，坦白地说，我丈夫把我推了出去。我记得有很长一段时间，我们不能在桌子上吃饭，因为桌子上摆满了我正在使用的这些东西的各种原型。然后第一批500个竹筒进来了。我记得当时我在我的厨房里制作每一块石头，我买了一个医疗级的冰箱来储存身体石头，这样我就不会污染我的厨房。 I had a sterile working environment and I have the canisters.
后来有人把我介绍给了翠贝卡区一家美容店的老板。我带着一块石头和一个用亚麻布包着的罐子进去了，没有标签。我记得我告诉过她。这是一家清洁美容店，店主非常喜欢它，说:“我的货架上没有这样的东西。”她拿了20个，我们一天就卖光了。那个周末她拿了40个，然后卖掉了。我记得在周末结束之前。我们连标签都没贴。然后，她没有告诉我，因为她不能保证。但她给了娜奥米·沃茨一个。 And Naomi Watts put it in this blog called "Into the Gloss" the next month. And that definitely got attention. And I was literally still making them in my kitchen. And that was both amazingly exciting because I had orders coming in from all over the world. And it was also really scary because I was hand pouring them and I had no help. And after I got through those orders, I literally took the website down.
双:跟我们说说你的生意伙伴以及为什么尼古拉对你如此重要?
凯特:她是一个非常了不起的人，但她坐在我最喜欢的咖啡馆里的一张桌子旁。她见到我时，我们完全是陌生人。我告诉她我的想法，她听了。她真的在听，但她没有用心去听为什么这行不通。她带着好奇和真诚的兴趣倾听，并让这种好奇心引导她提出问题。带回家试了试。而且很投入，你能看出来对方对你是真心的。
一个共同的朋友把我介绍给了尼古拉。事情就是从那时开始的。和尼古拉一起，我们离开了我的厨房。我们建立了，我们亲切地称之为，黄油工作室。我们的第一个工作室在Dumbo。尼古拉得到了它。她相信这个想法，但最重要的是她相信我。她的技能和我的完全不同。她做过顾问，还上过商学院。我们只是对彼此有了信心。 The spring of 2018, I just spoke to anyone who would listen and I just blind emailed people and I showed up for meetings. And we had stumbled upon Shopify.
我们用了你的一个基本主题。我当时意识到，在这个竞争对手的平台上，没有一项税是正确设置的。我发现Shopify处理了税收。你也有Shopify POS。当我说我真的和任何人交谈。我的意思是，晚上我总是乘坐优步拼车回家，因为从Dumbo到威廉斯堡，我真的想看看人们会不会买那块石头?我会给人们打电话。他们会问:“我是怎么付你工资的?我要Venmo你吗?”我说，不，不!我拿着收银机，拿出Shopify POS卡放进去。Shopify使我能够开始这项业务。OB欧宝娱乐APP
名人是建立零售关系的垫脚石
双:现在你的产品在人类学和Goop上，你是如何建立这些零售关系的?
凯特:直到几个月后，我们才真正拥有PR，并且我们已经好几年没有PR了。我们完全靠口口相传，头两年是白手起家。我只是想找个愿意跟我说话的人。我猜域名和电子邮件会发给不同的买家或编辑，只是试着让它出现在人们面前。
对于Anthropologie，我永远不会忘记我们收到那封邮件的时候。他们真的联系了我们，这是一个完整的时刻。我上大学的时候在人类学工作过，那是我最喜欢的商店之一。当他们联系我的时候，我记得我给一个买家打电话，告诉了她很多故事。
这颗宝石太不一样了，人们会把它送给不知道该买什么的人。人们可以得到任何东西，这就是它在Goop受到欢迎的原因。娜奥米·沃茨就是这样拿到它的。这也是莉莉·奥尔德里奇手里的东西。在我们推出后的头几个月里，她在《Vogue》杂志上把它作为她怀孕时的首选腹部保湿霜。我猜Anthropologie在这些文章里看到我们了。
最喜欢的扩展业务的工具和应用程序
双:你对你的网站进行了多次迭代。有没有你非常喜欢的工具和应用程序?
凯特:我们刚升级到Shopify Plus。这是公司的一个里程碑。这在经济上是有意义的。我们很兴奋，已经在Shopify Plus上了。例如，我的产品在南方最热的月份偶尔会变软，因为它是一种接触就会融化的产品。但Shopify流量的神奇之处在于，我们能够识别住在更热地区的客户。我们可以主动给他们发邮件，比如，“记住，当你的包裹到达时，立即出去取走，不要让它呆在你的邮箱里。”那些黑色邮箱里面的温度高达140度。他们就像慢炖锅。能够帮助我们的客户体验真是太棒了。
我们完全是白手起家的。去年夏天有一段特别艰难的时期。我们正在扩大规模，我们做得很好，但在扩大规模方面有很多成本，原料，我们的罐子，和其他原始元素。它变得很紧，但真的很紧，持续了几个月，我们意识到Shopify资本是一个选择。我们申请了，24小时内钱就到账了。我们付得起一大笔包装费用。这导致了假日季的到来，我们真正开始在社交媒体上投放付费广告。OB欧宝娱乐APP我们收到了一些令人惊叹的新闻报道，我们的业务从那时开始迅速发展起来。这对我们来说意义重大。我们真的很感激它在那里。
在COVID期间兼顾母亲和扩张计划
双:你提到Nichola和你都是母亲，新冠疫情对你的生意和工作生活平衡有什么影响?
凯特:大流行来袭时，我有个六个月大的孩子。我对自己太苛刻了。我觉得我应该找回自我。但对我来说不是这样。我会在网上阅读这些文章。我会用这些文章折磨自己，就像，“哦，是的，六个月后，我觉得我恢复了。”我真的很难平衡，花时间和我的孩子在一起，并建立一个企业。我记得我的早晨没有规律，然后大流行来了。我认为这对我来说是巨大的一线希望。当我不再需要早上通勤去办公室的时候，我和我的家人离开了城市。 We went up in the Hudson Valley, and it just felt like this massive reset. It grounded us as a family and gave us so much more time as a family to spend time together and the business. I'm so grateful that this has been established as this new norm. It's priceless, as a mom, that in between calls you know when I finish this conversation. I'm literally looking outside right now and Ollie is running through puddles, it's raining today, and his yellow rain boots. And he could be an ad for rain boots right now. And he's just stomping some puddles and I can see that. That's amazing to me. That's just so great. And I'm having this conversation with you and that to me, I feel so blessed.
我要出去，我要跑到10分钟车程外的车间，因为我们要扩大规模。我们在工作室里腾出了更多的空间，我会跑出去给他一个拥抱。然后我就上车去车间见尼古拉。就像我有多幸运?这是疯狂的。我们很幸运，在大流行期间我们搬到了北部。我们已经被这里的社区所接纳。在过去的一年里，我们的团队从2人发展到15人。
双:我注意到你们正在向配饰及其他领域扩张，你们对未来有什么激动人心的计划可以分享吗?
凯特:我想我已经用了第九版的婴儿乳脂霜了，我不知道我还能不能出来，但你说得对，我们正在扩张。我们刚刚推出了干刷，干刷真的是我们的合作伙伴。这是完美的一对石头。而常规是干刷，淋浴，然后使用体石。然后用干刷为皮肤做铺垫。皮肤是人体最大的器官。它是多孔的，回到这个事实，是的，身体石非常滋养灵魂和精神。但它对身体也很有营养。干毛刷有助于去角质。
我当然有一系列的产品想要介绍，但我们的进展非常缓慢，非常深思熟虑。包装的每一个元素背后都有意图。我们释放的每一种新气味或配饰背后都有意图。这是我们品牌的支柱之一。因此，我们将跟随它，看看它会如何发展。但有一些令人兴奋的东西，我认为你会在2022年甚至2021年底看到，它们可能会转移到身体的不同部位。可能会使用两种不同类型的应用程序，我非常期待它的发展。这是一个非常有趣的旅程。