100件t恤:验证你的商业想法的不同方式

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费利克斯:今天我们请到了LVD健身中心的Mallory Rowan。LVD是一家生活方式服装公司，2015年成立，总部位于渥太华，每售出一件衣服就提供一个月的清水。OB欧宝娱乐APP欢迎马洛里。

马洛里:大家好，我很高兴来到这里。

费利克斯:是啊，你做这个生意是OB欧宝娱乐APP学校的项目吗?

马洛里:是的，那是我大学的最后一年。我的一堂创业课。一年前我有一个项目，我们有一个小组项目，我们必须想出一个产品的概念。我觉得我投入了很多时间和精力，只是为了在学期结束时忘掉它。第二年，我知道我真的想做一些我真正热爱的事情，我真的很幸运，因为在渥太华的卡尔顿大学。他们确实鼓励创业，所以他们实际上是在推动我们选择我们真正想要追求的项目。它一开OB欧宝娱乐APP始只是一个课堂项目，后来我邀请了我的联合创始人和我一起做，当时他甚至都不在班上，我们就从那里开始，决定在学期结束后继续做下去。

费利克斯:明白了。在那之后，你是否需要做一个决定，是去找一份工作还是继续做生意?你从一开始就一直在做这个生意吗?

马洛里:是的，我们从学生时OB欧宝娱乐APP代就开始了。毕业后我开始全职工作。我们都是全职学生，都是有竞争力的举重运动员，我们真的习惯了这种苦差事，这需要在健身房花很多时间。我们只是继续做同样的苦差事，有全职工作，有福利，有稳定的收入。那时候它还很新鲜，我毕业时我们甚至还没有发行。当时公司还处于构思阶段，所以我们一边成长一边全职工作，我去年5月才辞职。

费利克斯:明白了。当你们毕业并找到全职工作的时候，你们是如何挤出时间来为公司工作的?

马洛里:我们真的很幸运，因为我们也住在一起，所以这肯定对事情有帮助，因为你只是在挤压每一分钟的空闲时间，无论是早起，还是熬夜，试图设计下一个系列，还是弄清活动的后勤安排。说实话，我们把每一分钟的空闲时间都花在了上面。我们会利用周末去参加活动，这样我们就能直接站在客户面前。你只是习惯了在午餐时间工作，工作到很晚。你只要找个时间就行。

费利克斯:当你刚开始创业的时候，是t恤吗?你最初卖的是哪种服装?OB欧宝娱乐APP

马洛里:刚开始的时候，我们在网站上线OB欧宝娱乐APP之前就做了100件t恤。我们已经确定了品牌，实际上我们做了很多腕带，上面只有公司的名字，甚至没有logo，老实说，只是因为我们没有及时打印logo，但我们真的想让我们的品牌出现在那里。我们一OB欧宝娱乐APP开始只是分发腕带，然后我们决定做100件衬衫，然后在线下销售，因为我们已经在品牌推广过程中投入了资金，和设计师合作，我们不想再投入更多。

我们不想在像Shopify这样的东西上投入更多，如果我们做了这个产品，却没有人感兴趣。我们做了那100件衬衫，我们决定如果我们不能通过口口相传的方式卖给我们的社区，我们就必须回到图纸上。这就是我们所做的，我们去了一个活动，我们在学校里传播这个消息。我们得到了所有运动队的大力支持，最后我们所有的衬衫都卖出去了，还有一些积压的订单。所以我们才知道我们有了线索。

费利克斯:你打算参加什么样的比赛，举重比赛吗?

马洛里:是的。我们特别关注力量举重这个细分市场。我们的灵感部分来自于力量举重在当时发展得如此迅猛，直到今天仍然如此，这真的改变了力量举重运动员的定义。我想很多人都有这样的观念，认为举重运动员都是秃顶、长胡子、有纹身的胖子，这种观念正在改变。我们喜欢极简主义而不是骷髅，我们喜欢简单干净的设计，我们喜欢很多针对不同细分市场的东西，但不是我们的。这才是我们真正关注的。我们直接参加了那些举重活动，我们能够找到很多和我们相似的人。

费利克斯:这些活动，你有摊位之类的吗，你是怎么开始卖t恤的?OB欧宝娱乐APP

马洛里:是的，我们肯定会设立摊位。大多数举重比赛都有一个主舞台，在后面通常有蛋白质或任何类型的补充，所以这是一种商业活动，一些教练的东西，一些设备，所以我们决定向一些人要一些摊位。幸运的是，因为这项运动很早就开始了，社区里的人们都很支持我们，所以我们可以免费做大部分的事情，这是闻所未闻的。大多数赛事赞助的价格都很疯狂。他们说:“你知道吗?这让我们的活动更有趣，它让我们的观众在升降机之间做一些事情，所以，是的，来吧，设置。”人们对此非常非常满意。

费利克斯:是因为当时没有人卖衣服，也没有人像你一样卖衣服吗?为什么他们对你的到来如此感兴趣，基本上是免费的?

马洛里:我觉得这肯定是原因之一。当时没有人卖服装，整个生活方式服装的概念在举重运动中是独一无二的。我们在衬衫上印口号，这在衬衫上是不存在的，他们在某种程度上与之相关，他们知道他们的升降机和他们的观众会。它带来了一个不同的元素，正如你之前提到的，我们也有回馈模式。让人们参与进来总是很好的，因为他们就像，“嘿，我可以给这个人一个房间后面的桌子，这将有助于为发展中国家的某人提供干净的水。”

费利克斯:明白了，拥有这种超越或超越你的产品品牌的使命，我认为有助于你讲述你的故事，它有助于人们想要帮助你，基本上，这正是你的情况。当你去参加这些活动，你们有100件衬衫要卖，你从这些一对一的，面对面的销售中，从顾客那里学到了什么，这些东西可能影响了你的设计，或者影响了你的生意?

马洛里:是的，我们确实在早期得到了一些很好的反馈。这真的促使我们推出更多的产品，因为人们很快就买了第一件t恤，他们想要更多。我们早期做过贴花，我们也有腕带，但我们几乎没有东西可以给他们了。从那时起，我们开始为我们的在线OB欧宝娱乐APP发布制作更多的物品。我们增加了拉链，我们增加了帽子，我们增加了所有这些小东西，能够给人们更多的包装。这真的非常非常有帮助，因为它也教会了我们很多销售和营销方面的知识。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:明白了。你决定扩展到不同类型的服装，就像你说的，一种拉链，而不仅仅是在衬衫上印刷新的设计，至少一开始是这样。你们是怎么做这个决定的?我认为这是很重要的一点，因为很多人都被困在这个阶段，他们试图[听不清]，只是把在其他东西上工作的设计，或者只是在同一件衬衫上设计新的东西?

马洛里:是的，我们非常幸运的一件事是我们从一开始就有一个非常强大的品牌形象。OB欧宝娱乐APP特别是在健身领域，创办一家t恤公司很容易，对吧?OB欧宝娱乐APP健身我常常人们想出了一个名字,然后打商标,杠铃,或类似的东西,实际上,我们花了三个月的设计师在超过50标志找到感觉,这在我们想要的所有不同的方式工作,我认为把基础工作非常有用,因为它使得我们可以把我们的标志的帽子,人们想要的。人们马上就想问:“嘿，你从哪儿弄来的那顶帽子?”因为它只是一个很酷的标志。

这是非常有帮助的一方面，然后在另一方面，我们在这个时机游戏中，力量举重者没有一个他们认同的品牌，这也是我们的感受。成为我们自己观众的一部分真的很有帮助。你可以有三件t恤，但我想要一件t恤，当我冷的时候我还想做推销员，所以我想要一件毛衣。当我出门或举重时，我需要把头发从脸上拿开，我想戴上那顶帽子。这促使我们决定不仅要做更多的t恤，还要为人们提供目前没有提供的产品。你可以买一些设备公司的t恤，你可以买到类似的东西，但没有我们想要的那种高质量的外观和感觉。

费利克斯:你说在你推出衬衫之前，或者在你制作衬衫之前，你花了三个月的时间和设计师一起设计了50个设计。你在哪里找到这些设计，你是怎么做的?跟我们说说这个过程吧。

马洛里:是啊，学期刚结束就开始OB欧宝娱乐APP了。实际上，我们花了整整一个学期的时间研究不同的想法，直到学期结束，我们才最终确定了一个刚刚开始的生活方式品牌。OB欧宝娱乐APP当时我正在为另一家科技领域的初创公司工作，但考虑到OB欧宝娱乐APP产品的性质，我们有很多平面设计师。我走近其中一个说:“嘿，我知道你有很多事情要做，但是你能推荐谁来做这样的工作吗?”他帮我联系了一对刚毕业的夫妇，他们正在开自己的平面设计公司。OB欧宝娱乐APP

真的是一个可怕的经验,因为我们遇到了他们,他们有一个非常正式的合同,我认为我们将约3000美元,而在这一点上我自己和我的共同创始人新约会,我们想出了这个主意,甚至没有腿,我们就像,“哇,我们真的要把资金投入,“但我们知道,我们不想要做的重塑,这一天我们没做一个重塑。这是非常重要的，投入人们经常跳过的时间，只是为了确保品牌在某种意义上，能够推销自己。

费利克斯:正确的。你怎么知道你的设计是正确的?你们在找什么?

马洛里:我认为这很大程度上是一种本能，因为我们也有社交方面，还有健身方面。我们探索的很多标志要么让人觉得太典型的非营利组织，有点柔和的一面，要么让人觉得太生活方式，太街头。我们也在寻找一些功能特性，所以我们知道我们想让我们的标志水平或垂直。我们知道我们想要有一个图标，这个标志可以自己立起来，但我们也想要LVD的单词标记，可以组合，也可以分开。

我们知道，我们想让它在t恤上、健身房的正面、水瓶上看起来都很好看。我们真的研究了所有这些不同的元素，所以后来当我们赞助一个活动时，不会像，哦，在海报上看到它看起来不太好。我们真的想确保我们使用的每个平台都能产生强大的影响，我认为这也真的很有帮助。我们喜欢的一些标志很酷，但它们是圆形的，这限制了某些用途。

费利克斯:明白了。当你们准备网上发布时，你们卖光了100件衬衫，现在你们准备网上发布，接下来你们做了什么?在进行在线发布之前，你知道自己需要做好哪些准备工作?

马洛里:对我们来说，Instagram是一件大事。在我们还没有网站之前，我OB欧宝娱乐APP们就是这样开始的，我们就是这样宣布我们要参加的活动，但Instagram是一个非常强大的工具。我们可以和世界各地的人联系，所以我认为把我们的品牌带到Instagram上，通过我们的个人账户，甚至是我们已经在Instagram上认识的举重运动员联系起来，让他们知道这个品牌要来了，这真的很强大。在我们开设网站的第一天，我们仅仅依靠Instagram上的朋友就实现了全球销售，这说起来太疯狂了。几年前，你不可能仅仅通过建立一个网站就实现全球销售，对吧?

费利克斯:嗯哼(肯定)。在Instagram上，你们也有自己的品牌形象了?

马洛里:是的，我们在夏天就开始了，OB欧宝娱乐APP为即将到来的事情做准备。我们想让人们知道我们正在酝酿一些事情，然后我们一拿到这些衬衫就抓住了我联合创始人的表弟，实际上他在高中上过摄影课，我们说，“嘿，你有相机，你想成为我们的摄影师吗?”我们刚刚开始创作内容，这OB欧宝娱乐APP也非常大，因为在这个领域没有专业的内容，这是健身行业被忽视的一部分，所以人们看到“嘿，那是有人蹲着”就很兴奋。

费利克斯:是的。在你还没有产品之前，你是如何建立追随者的?

马洛里:我认为口口相传在小众市场中特别强大，但要利用这些个人账户。当时我们没有庞大的个人账户，但我们有直接的受众，所以有了这种缩小受众范围的能力，我们也从品牌账户中做了很多基础工作。我们晚上躺在床上，我们会关注人们，我们会评论人们的视频，并确保他们有真实的评论，而不是像“很棒的视频!”这将是对他们刚刚达到的个人最好成绩的具体评论。我认为这真的很有力量，向人们展示了我们是这个品牌背后的真正的人。

费利克斯:Instagram现在仍然是你们的头号社交网络或平台吗?

马洛里:是的。我们在早期尝试与他人进行测试时注意到，Twitter对我们来说并不是很大。我们确实做了一点SnapChat，但Instagram的故事一出来，SnapChat对我们来说就死了。我们从Facebook了解到，人们喜欢在Facebook上与品牌故事建立联系，所以当我们发布我们进入的孵化器时，我们会做得很好，但如果我们只是在Instagram上发布一篇激励人心的帖子，它就不会获得同样的参与度。我们当然专注于Instagram，考虑到我们的细分市场，健身在Instagram上很重要。我们要找到我们的用户在哪里，然后把注意力集中到他们去的任何地方。如果他们离开Instagram，我们就跟他们走。

费利克斯:你多久发一次帖子?给我们一个理想的想法，你喜欢为这个品牌运营你的Instagram个人资料。

马洛里:现在，我们通常每两天发布一次，尤其是最近的算法变化，它不再是按时间顺序排列的，所以你不想有太多的人，但你想保持一致。我们经常用我们的故事来促进促销，或者我们喜欢用LVD。我们喜欢人们给我们贴上标签，这是一个让他们觉得自己很特别的机会，我们也可以和他们联系起来，向人们展示我们的标签是什么样子的。如果你正在考虑这件衬衫，这是一个真人在锻炼时穿的。我们每天都在努力创造故事。我们也有一些赞助的运动员，所以他们会在自己的Instagram账户上发帖，试图扩大知名度。

费利克斯:你有没有找到不同的方法来鼓励你的客户与你互动，或者在他们的Instagram个人资料上发布他们穿着这些产品的照片?

马洛里:是的，我们在Instagram上做了很多测试。有趣的是，我提到在我们的故事中张贴穿着LVD的人。说到底，当谈到社交媒体时，我认为每个人都有点自恋，他们喜欢把自己放在那里。当我们开始分享我OB欧宝娱乐APP们故事中的人物时，感觉就像“酷，我可以成为一个LVD故事”，这与只是在自己的账户上发帖非常不同。我认为这本身就是一个很大的激励因素。我也认为这是他们与其他人联系的一种方式。

费利克斯:明白了。当你在Instagram上发布你的故事时，你的顾客穿着它，人们就会意识到我也可能在上面，所以他们就开始标记你，希望也能在你的Instagram上看到。OB欧宝娱乐APP

马洛里:是的，有一件事很酷，那就是有人可能会看到我们发布某人的消息，然后意识到他们和他们去同一家健身房。然后LVD现在把这些人联系起来，他们下次可能会一起训练。我们有这样的故事，人们去健身房，看到其他人在LVD，这让他们有机会知道那个人也是一个有力的举重者，我是新来的，让我们联系起来。然后他们就会把我们贴在上面。这真的很酷。

费利克斯:明白了。你把你的成功归功于你的社区，你会如何向他们描述，他们主要是在Instagram上收集，他们是如何相互参与的?告诉我们更多关于你所创建的品牌的社区方面的信息。

马洛里:Instagram绝对是连接全球每个人的重要方式。更多的地方，肯定的事实是，这些人参加了很多同样的活动。有加拿大全国锦标赛，有美国全国锦标赛，还有世界锦标赛，所以这绝对是人们在所有不同层面上联系的机会，我认为这真的很酷。然后与品牌联系，我们也非常重视我们的电子邮件订户。我们所做的是，当我们启动集合时，我们首先启动到我们的电子邮件列表。

费利克斯:你现在还会参加所有这些活动吗?当有举重比赛时，这是你今天策略的一部分吗?

马洛里:在更小的范围内。当然，在早期，我们可以参加所有的活动。现在我们有点改变了，基于投资回报。能够赞助每一场举重比赛是一个很好的想法，但并不是所有的比赛都能有回报，特别是如果你不能亲自到场的话。我们仍然尝试赞助支持这项运动，但我们已经将一部分预算转移到在线上，以便与赛事销售相比，我们可以让在线销售越来越大，并将资金投入到忠诚度计划等项目中。

费利克斯:明白了。对于一个白手起家的品牌，一个白手起家的品牌，一个白手起家的品牌，一个白手起家的品牌，他们想要在InstaOB欧宝娱乐APPgram上追随你的脚步，你有没有发现你们能够做到的事情来获得你的社区，关于社区的一个关键因素是他们彼此交谈，相互交流。你有没有找到有效的方法让你的客户和社区成员之间产生这种互动?

马洛里:是的。我认为有一件事对我们来说非常有效，我们的孩子也陷入其中，那就是使用真实的客户来拍摄我们的照片。我们不使用建模服务或类似的东西，部分原因是我们真的不知道该去哪里。我们就想，“嘿，我们为什么不给我们城里认识的穿着LVD的人拍照呢?”这很酷，因为他们会得到自己的照片，然后我们就可以发布我们的实际客户。我们开OB欧宝娱乐APP始这样做，这是一种非常酷的方式，因为这样人们就会看到他们认识的面孔，或者他们会看到看起来像他们的面孔。我认为这是一个很大的区别，很多时候，当我们关注这些品牌时，尤其是健身，你看不到像你这样的人。

这是与品牌建立联系的一个非常重要的因素，因为很多时候你看到他们的时候，页面上的每个人都是特别小的，如果我是大的，第一，我不知道我穿这件衣服会是什么样子，第二，老实说，我并没有真正以同样的方式建立联系，因为感觉它不是为我量身定做的。当我们发布所有这些不同的尺寸，所有这些不同的种族，我认为这是一个非常有影响力的方式。

在更委婉的层面上，通过早期测试，我们发现了一些更吸引人的说明文字，并向观众提出与他们相关的真实问题。然后当我们发布这些帖子时，我们会问一些朋友，我会发短信给他们说，“嘿，你介意评论LVD的上一篇帖子吗?”他们会阅读帖子，他们会评论一些真实的东西，然后突然之间，当那里已经有五条评论时，它就打开了这个平台，人们愿意分享。这是一件非常酷的事情。就好像没有人想成为第一个，所以我们只是让一些人成为第一个，然后突然间它就成了一个开放平台，每个人都在分享。

费利克斯:这很有道理。让别人先分享，让人们觉得分享很舒服。

马洛里:完全正确。

费利克斯:现在，你提到电子邮件营销已经能够，这是你们推出产品ob欧宝娱乐app下载地址的第一步，我想你也提到过你们有一个VIP名单。告诉我们更多的信息，VIP名单是什么?

马洛里:是啊，我们现在有两件事。我们的电子邮件列表从第一天起就一直在增长。这对我们来说真的很重要，因为我们在早期非常依赖Instagram，而Instagram可能明天就会关闭，然后你就与客户失去了联系。电子邮件列表是唯一的老派方法，拥有直接的客户关系并拥有它。无论发生什么，我们都有客户列表，即使Shopify关闭，如果MailChimp关闭，我们也有客户列表。

这对我们来说非常重要，所以我们说，“好吧，我们如何说服人们加入电子邮件，因为电子邮件列表并不总是有趣的?”这很烦人，总是向你的收件箱发送垃圾邮件，所以我们决定做独家交易，只有电子邮件列表才能获得甜蜜的折扣。最重要的是，我们提前推出了我们的系列，这很酷，因为人们会在社交媒体上发布他们的订单。然后其他人就会嫉妒，因为他们去网站的时候还不能点餐。这真的是一种越来越强烈的冲动。

就在这个月，在此基础上，我们重新启动了忠诚度计划，所以它本质上将是我们电子邮件列表的一个更分层的系统。当你到达特定级别时，你将获得订单的免运费，你将获得某些甚至是其他电子邮件列表都无法获得的优惠，然后当你到达我们的最高级别时，你可以获得订单的10%折扣，甚至更多的独家优惠，这真的是一路向上。确实，它让人们感到被重视。

费利克斯:忠诚度就像是基于消费金额的积分系统?

马洛里:是的。我们可以通过消费获得积分，也可以通过在Instagram上关注我们、在Facebook上关注我们、在Facebook上分享我们、做一周的产品评论、过生日等活动获得积分。然后它会给每个人一个唯一的推荐代码，这很酷。如果你总是发布关于LVD的信息，你就有一个唯一的URL可以发布，如果有人通过这个注册了我们的忠诚计划，你就可以得到5美元的折扣。这真的是一种双赢，它让客户觉得他们在做一些事情，但同时也奖励了他们。特别是在健身领域，感觉自己是我们品牌的大使是一件非常受欢迎的事情。现在每个人都想在Instagram上被赞助。给人们那些独特的代码是一种很酷的方式，不用真的去做。

费利克斯:正确的。我认为忠诚度计划和早期发布对人们加入一个列表有很大的激励作用。这是你需要建立一个人们真正关心的品牌，他们关心提前发布，或者他们关心在产品生效之前推广你的产品。但我认为任何人都可以在任何时候使用独家优惠，也许当他们第一次打开自己的商店时，这是一种有意义的激励。OB欧宝娱乐APP这是什么样子的，你推荐什么样的交易，你推荐什么样的优惠券，列表者可能想要提供给他们的客户，让他们进入电子邮件列表?

马洛里:你可以做的一件很常见的事情是给他们一个立即折扣代码，所以如果你注册了一个电子邮件列表，你第一次订单就可以打九折，这是一个非常受欢迎的方法。你只需要确保你有一个强大的电子邮件活动来支持这一点，因为人们经常会这样做，得到代码，然后退订。我知道我为网站做过这样的事情，所以你必须确保有更多的理由。

费利克斯:好吧，你会给他们发什么来让他们保持参与并在电子邮件列表中?

马洛里:老实说，对我们来说，最重要的事情之一就是除非有非常明确的行动呼吁，否则不要发送电子邮件。这是他们的价值，而不是我们的价值。我认为这是一个非常重要的区别，我们开始发送电子邮件是因为你可以接触到这些人，但你必须把他们的收件箱当OB欧宝娱乐APP作一个神圣的地方，这样他们就知道如果他们收到了LVD电子邮件，这意味着有促销活动，或者意味着有独家访问某件东西，他们知道这确实是他们想要尝试的东西，而不是我们试图欺骗他们。但我认为降低促销频率是一件重要的事情，因为这意味着当人们收到电子邮件时，他们会立即关注它。在某些网站上，你可以每周通过电子邮件获得25%的折扣，这样你就不会再注意到这些电子邮件了，但如果你一年只销售几次，人们就会争先恐后地发送电子邮件。

费利克斯:对，说得通。你还说过，当你能够通过提前访问或提前发布你的产品线或目录来激励人们时，我们说的是多早?对于你名单上的人来说，多长时间的准备时间比较好?

马洛里:我们只坚持提前12到24小时，所以不会提前太多，因为它实际上也是一种工具，第一，奖励那些客户，第二，获得额外的宣传，因为如果你提前一周做，有人会看到，他们会嫉妒，然后他们会在下周[听不清]。如果我们在周四上午发布，电子邮件列表就会在周三5点左右。我们实际上做的是，在我们启动忠诚计划之前，有一个VIP名单，它将是前50名，基于终身花费，他们将在周三早上收到它。OB欧宝娱乐APP这些都是在24到48小时内完成的，所以这对你来说真的是最后一分钟的市场推广。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:正确的。现在，一旦你启动了忠诚计划，你如何推广它?你会发电子邮件让人们知道它的存在吗?他们怎么知道有忠诚计划?

马洛里:是的，当你第一次登陆我们的网站时，我们有一个浮动的图标，人们会注意到，但我们也刚刚进行了一个产品系列的软发布。当我们在做关于收集的电子邮件时，我们在电子邮件的末尾有一个小点，“嘿，我们的忠诚计划很快就要开始了。OB欧宝娱乐APP抢在游戏前面，为你的购买获得一些积分。”这同样让人们觉得他们有优势是一个非常有用的工具，所以很多人通过它注册。

然后我们会做一个正式的发布，就在这个周末。我们要做一个电子邮件活动，以及一些社交媒体上的帖子，以及所有t恤的25%折扣。正是这个原因让人们登陆我们的网站当他们登陆我们的网站时我们有一个关于忠诚计划的博客，我们有其他的方法让他们一次又一次地联系来提醒他们忠诚计划。如果你无论如何都要购买，你也可以因此获得积分。

费利克斯:正确的。我会从招聘团队的角度讲一下如何经营公司。我看了一下这个网站，在“关于”部分，看起来不仅仅是你和你的联合创始人，还有其他团队成员。你的第一个职位是什么?

马洛里:很长一段时间以来，我们有一群很棒的朋友，他们对我们非常有帮助。现在，我们实际上只有一名员工，但我们确实把我们的团队列为帮助我们的人。对我们来说，第一件事，实际上比任何事情都重要，就是内容，就是我们如何开发高质量的内容来吸引人们的眼球?

正如我之前提到的，我的联合创始人的表弟为我们拍摄了第一张照片。后来他对这个品牌非常感兴趣，他喜欢我们推动自己成长的过程，所以他决定要推动自己和我们一起成长，因为如果他想成为我们的摄影师，他就必须站出来。是他说的，不是我们说的这是我们的第一批作品之一。

在那之后，我们找到了一个做视频的人，因为对我们来说，拥有视频内容也非常重要，因为那不是真正的制作，对他来说，我们当时都是学生，他刚刚开始涉足视频。OB欧宝娱乐APP他真的对这个想法很感兴趣，并且真的找到了我们，所以这是一个双赢的局面。他得到了一些视频，他可以播放，基本上可以做任何他想做的视频功能，然后我们就得到了内容。我们与摄影师和摄像师的关系是，你可以玩，你可以完全控制创作，我们会分享内容。

我想说，这是我们最初两到三年的主要关注点。这很酷，因为他们现在都在全职做视频和摄影。能够将价值回馈给他们也很酷。

费利克斯:正确的。是的，他们肯定拥有你提供给他们的平台和经验，以换取你所拥有的高质量内容。当你或团队在创作内容时，你在想什么?当涉及到摄影或视频内容时，你认为创始人应该如何参与?你有什么样的影响力，或者你给他们很大的自由，让他们按照自己的想法去做，你建议创始人在多大程度上参与?

马洛里:我认为这真的取决于你的品牌有多清晰，显然你的品牌越清晰越好，然后你就能走得越远。我们努力确保我们的摄影师和摄像师非常清楚地了解我们想成为什么样的人，我们想去哪里，我们的大局是什么，即使那不是我们现在的样子。在早期，我们会坐下来寻找我们都喜欢的照片和视频，并仔细分析我们为什么喜欢它们，这样我们就可以把这些都融入到我们的内容中。

我们确实在努力让它们成为可能，甚至就在过去的一年里，我们重新坐下来，我们说，“我们图像中真正喜欢的主题是什么?”当有一张我非常喜欢的照片，而另一张我不太喜欢他们拍的照片时，有什么区别?我们能够识别非常非常小的东西，但是我们从我们想要的死气沉沉的视频和照片转变为一张有一定能量的照片，或者一张暗示运动的照片。这些都是非常小的主题，但我们发现它们在所有内容中都做得很好，我们觉得与品牌最相关。

我真的认为如果你能通过了解你的品牌来削弱他们的能力。这是一个很好的方式，让他们感觉自己在掌控，给他们一些东西，但也让你能够退一步，知道当你给他们衣服去拍摄时，你会得到一些惊人的照片，这就是你。

费利克斯:正确的。我认为很多不以设计为导向的创始人都避免了这整个过程，但你不必从头开始用文字描述你想要什么，你可以从找到你喜欢的视频和照片开始，然后谈谈你为什么喜欢它。OB欧宝娱乐APP这就是你们经历的过程。随着时间的推移，你会有更多的内容来分析，然后会给你更多的东西，让你的方向更精确一点，因为你从更接近你的品牌的东西开始工作。我认为这很好，你不只是试图写一堆你想要的东西，你从已经存在的东西开始，什么资产，什么照片和视频，然后从那里开始。OB欧宝娱乐APP视频内容会发到Instagram上吗?视频内容的去向是什么?

马洛里:在视频方面，我们已经与Facebook和Instagram合作过了。现在在Instagram上，我们仍然喜欢把视频控制在15-20秒，这是在Instagram视频很长时开始的。OB欧宝娱乐APP然后我们注意到，除非它讲述的是一个非常重要的故事，否则我们喜欢把它控制在15-20秒左右，因为这是一个温和的节奏，这样你才能让别人的注意力保持那么长时间。当你在instagram上看东西的时候，这实际上是一段很长的时间。我们只有在视频有旁白的情况下才会涉猎这个时间段，所以有人会在视觉效果的同时讲述他们的真实故事。我们只做过几次，它们也非常强大，但你必须谨慎使用。如果你每周都这样做，人们就会开始忽视他们。OB欧宝娱乐APP它就像任何类型的内容一样。

然后我们还发现，视频在Facebook上的表现很好，所以跟上这些社交媒体平台的动态很重要，因为我们都知道，一段时间以来，直到今天，如果你浏览Facebook上的动态，你几乎无法停下来不看到一个视频。视频在Facebook上非常突出，所以我们开始为Facebook制作视频，这真的很强大。OB欧宝娱乐APP对于人们来说，这是一种不同的分享方式，因为他们可以在Instagram上标记他们的朋友，但除非你有一个Repost应用程序，否则很难下载并分享视频。

费利克斯:正确的。这是一个很好的观点，这不仅仅是关于在你的客户所在的社交媒体平台上，而是基于平台本身想要推动的内容创建正确类型的内容。就像你刚才说的，Facebook现在真的很想推广视频，所以通过为Facebook制作视频，你可以从Facebook获得有机提升，本质上是一种奖励，帮助你以更低的价格推出你的内容。你们现在多久发布一次产品?

马洛里:现在，我想说，我们通常一年做四到五次。我们通常会在八周后把它们分开。我们会有一些不是完整的系列，我们通常有4到5个完整的系列。这意味着我们会提前做市场营销，我们会提前发送给一些人。ob欧宝娱乐app下载地址一个集合通常会有某种主题，它也会有自己的颜色面板，我们使用的字体。我们真的努力让它成为主题，老实说，我们发现它对客户真的很有吸引力。

费利克斯:是的，你能给我们介绍一下设计过程吗，因为听起来你显然做了很多准备工作，有主题，有颜色托盘，有字体。谁参与了设计，完成这样的事情需要多长时间?

马洛里:是的。对我们来说，这绝对是创业后端的恐慌之一。OB欧宝娱乐APP这很有趣，因为从表面上看，这看起来是经过深思熟虑的，然后我们有一个设计师，她实际上是我们的客户，然后我们让她在去年她上三年级的时候加入了我们。她说"哇，我还以为你们在一起了呢"其实内心并没有那么复杂。重要的是让客户这么想，所以我们在这方面做了很多。我们通常从当时吸引我们OB欧宝娱乐APP眼球的东西开始，比如我们个人喜欢的某些风格，然后我们就会把它建立起来。

我们总是有一两个想法，然后就从这个开始。OB欧宝娱乐APP然后我们会看看我们想要什么产品，因为设计一个系列最难的事情是你有实际的设计，然后你有它正在进行的产品。我们要连帽衫吗?我们穿圆领吗?我们要多少件t恤?什么颜色的t恤?这是一个来回的舞蹈，我们决定，我们认为这些是我们想要的产品。然后我们开始设计，然后OB欧宝娱乐APP我们真的很喜欢这个设计的想法，它是为t恤设计的，但后来我们决定它更适合帽衫。这里有一个不断的来回，“好的，现在集合会是什么样子?我们想要什么颜色?”

然后总有那么一个时刻，主题击中了我们，它真的开始像滚雪球一样从那里开始，设计变得更加自然。OB欧宝娱乐APP我们把那些颜色缩小。总有最后一分钟的调整，可能有一种颜色是你真正想要的，但当你退一步时，它与其他颜色不协调，所以你把这个颜色保存到下一个系列。我们做过很多设计，甚至是在它们上市前一年就设计好了，因为我们就是无法让它们适合一个系列。然后，当我们找到适合他们的合适系列时，它可能是我们最好的产品，但我们知道，如果我们在前一年设计并发布它，它就不会做得很好，因为它就是不合适。有太多的来回，但老实说，这是一个有趣的过程，只是很多。

费利克斯:正确的。一旦设计完成，你们设计一个系列的过程需要多长时间?

马洛里:我们通常会在两到三周的时间里反复讨论。

费利克斯:明白了。一旦完成，接下来会发生什么?它会进入生产环节吗?你们是如何将设计转化为产品，送到客户手中的?

马洛里:下一步肯定是看预算了。我们试着坚持特定的预算系列发布，然后看看我们想要订购多少每个项目，什么尺寸，什么尺寸适合特定的风格。用这种方式计算，然后计算出与之相关的预算，看看我们是否需要调整。然后，我们会从那里接触到我们的制造商，让对话继续下去，确保没有障碍。有时他们可能没有那种颜色的面料，或者他们现在没有那种款式，所以和他们讨论，然后下订单通常需要三周左右的时间。然后我们会把它弄进来，希望有足够的时间来拍摄照片，所有的事情，把它记录到我们的库存中，然后我们基本上就可以上网了。

我试着做Shopify的事情，比如创建这些产品，创建产品描述，所有这些都是在你接到订单后完成的，因为这样你就知道你的产品是什么了，没有什么比在所有这些照片拍摄中间，做好所有的营销准备，“哦，哇，我需要在Shopify上制作20个产品更糟糕的了。”ob欧宝娱乐app下载地址尽早把那些看起来较小的东西弄走是非常重要的。

费利克斯:说到这个网站，你能告诉我们更多关于你用来运营业务的应用程序或工具吗?

马洛里:这很有趣，我一直在想这个问题，什么工具对我们最有帮助。有趣的是，我发现Shopify本身是最有影响力的，因为他们有一个了不起的移动应用程序，他们还在不断改进。现在，我几乎可以在桌面上用Shopify手机应用程序做任何事情，当你在奔跑的时候，当你意识到有问题的时候，这真是太棒了。这对灭火很有帮助。然后是POS应用程序。这是我们在所有活动中一直使用的。拥有一个完整的POS系统，从一开始就连接到您的在线库存，这让事情变得更加容易。OB欧宝娱乐APP甚至在我们的设计上省钱，能够采用一个免费的主题，而不是付钱给别人为你做一个定制的网站。这些都是新业务的巨大障碍。对于我们来说，能够将这些费用从年费中剔除出来是非常非常巨大的。尤其是年轻，又没有巨额预算。

这绝对是最重要的事情。我认为就Shopify应用程序而言，我经常使用Minifier。同样，这是一件小事，但基本上它会收集你上传的所有照片，并为网络优化它们。影响转化率的最大因素之一就是网站速度慢。如果页码太长，人们就会去看。我们现在的注意力持续时间很短，所以这是一个很好的例子。我想一张图片大概50美分，但这是非常实惠的。我只要点击它，它就开始了，它让我们的网站准备好了转换。

还要通知我。另一个超级简单的方法是，基本上你可以决定他们多久给你发一封电子邮件，他们会告诉你什么时候某些尺寸的产品售罄了。这个非常棒，因为你知道你是否需要重新订购一些东西，但它也是一个捕捉库存错误的好方法。有时你会得到这样的提示:“你只剩下两个了。”就像我在我的库存中看到的那样，我有20个，所以这是一个确保网站上所有东西都是最新的好方法，这样你就不会失去销售机会。

费利克斯:那是应用程序吗?

马洛里:对，叫《通知我》。

费利克斯:通知我，好吧，我知道了。还有别的事吗?

马洛里:然后推出我们的忠诚计划，最近我们使用Smile。IO，之前被称为Sweet Tooth。这家公司很酷的一点是，我们之前和他们谈过，他们的项目和我们当时的情况不太相符。当我们在去年年底登陆时，他们一直在不断地做出改变，现在他们有了一个非常漂亮的计划，对各种规模的企业都有意义，它让我们很容易就能推出一个满足我们所有需求的忠诚度计划，我们真的很兴奋。

费利克斯:太棒了。网站是你们自己设计的吗?

马洛里:是的。我们网站上的所有东西都是我们自己做的。即使你进入关于页面或任何下拉页面，Shopify也有有限的能力来更改这些页面，所以我们甚至使用Canva做了一些事情，如果你熟悉它，图形设计工具。我将在Canva中制作一张图像，并将其放在Shopify页面中，它看起来像是定制的，但实际上它只是一张照片。有很多方法可以破解它。

费利克斯:是的，有道理。网站最近有没有什么改变，对销售额或转化率产生了很大的影响?

马洛里:我认为有三件事对我们的网站有很大帮助。一种是免费送货促销，所以当人们结账或浏览网页时，你可以在网站上清楚地展示给他们。有一些应用程序会显示他们需要多花多少钱才能获得免费送货，但这确实是一种非常棒的方式，可以非常轻松地将我们的平均购物车价值提高10美元。我们只看了平均购物车花费，我们把免运费计算在上面一点，然后突然之间，我们得到了更高的平均购物车。

另一个是使用真人，就像我们在Instagram上做的那样，我们在产品中使用真人。它向人们展示了不同尺寸，男性或女性的样子。然后在描述中，我们会链接到所有这些人的instagram。你可以从一张照片中判断出某人是否和你体型相似，所以你可以点击一下，看一看，然后决定你的体型。这确实有助于消除人们购买的一些障碍，但也希望减少我们的退换货或退款。

然后第三个是关注你的博客文章的长尾关键字。对我们来说，人们真的沉迷于写关于他们产品的博客，而我们试图为我们的观众写博客。它可以与我们的产品无关，但只要是我们的观众感兴趣的东西。例如，我们实际上有一篇2015年的博客文章是关于锻炼前补充剂的替代品的，因为很多人不喜欢服用锻炼前补充剂，所以我们想出了一个替代品清单。我们每个月仍然会从排名第一的谷歌结果中获得转化。这是一件很小的事情，但它是我们的观众一直在关注的事情。然后，当他们搜索时，他们就会遇到我们的品牌，这是获得新客户的新方式。

费利克斯:明白了。你希望今年的业务发展到什么程度?

马洛里:这是一个非常好的问题，也是我们现在正在解决的问题。从2017年到2018年，我们有了很大的增长，所以2018年非常快。我们几乎不得不放慢速度，重新设置后端。这对我们2018年来说是一件非常重要的事情，放慢了那些前端的努力，这样我们就可以整理好自己，让我们所有的会计都井然有序，确保所有的业务都很好。今年，我们真的想重新开始，在我们的利基市场之外发展。我们真的在努力发展。对于任何创建自己的标准并将健身作为生活一部分的人来说，它不仅仅是力量举重，这是我们的下一步。

费利克斯:太棒了。LVDfitness.com是一个网站。谢谢你的时间，马洛里。

马洛里:是的，没问题。谢谢。

费利克斯:感谢收看Shopify大师的另一期节目，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务播客，由Shopify提供支持。想要获得30天的独家试用，请访问Shopify.com/masters。