当开始制定营销策略时，重要的是要有一个营ob欧宝娱乐app下载地址销研究过程，这样你就不会毫无准备地开始了。你的市场研ob欧宝娱乐app下载地址究过程可能包括跟踪社交媒体帖子的参与度，或者询问焦点小组他们的家庭消费习惯。无论走哪条路，公司长期以来一直采用不同类型的研究方法来获得消费者洞察力，帮助加强品牌，并在市场中获得竞争优势。ob欧宝娱乐app下载地址
这些方法是市场研究的一部分，这是一个可以揭示公司营销努力信ob欧宝娱乐app下载地址息的过程，比如哪些产品最有可能成功，或者什么样的广告策略最具影响力。ob欧宝娱乐app下载地址市场调研是制定有效营销策略的宝贵工具。例如,进行市场调研ob欧宝娱乐app下载地址帮助企业发现其市场地位和目标客户的关键信息。ob欧宝娱乐app下载地址它还提供了有关人口统计数据和营销投资优先次序的基本细节。ob欧宝娱乐app下载地址然而，只有不到40%的营销人员利用消费者研究ob欧宝娱乐app下载地址来影响他们的决策。
什么是市场调研?ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址市场调研是从消费者和竞争对手那里收集和分析数据的过程，以帮助企业探索他们的目标客户是谁，以及他们想从品牌中得到什么。良好的市场ob欧宝娱乐app下载地址调研也能洞察市场营销工作的有效性，并探索潜在的增长领域。ob欧宝娱乐app下载地址市场调研涵盖了企业的整个营销计划——从创造品牌知名度到确保品牌忠诚度。
为了进行市场调查，企业ob欧宝娱乐app下载地址从消费者那里收集信息来帮助识别产品目标市场ob欧宝娱乐app下载地址以及如何最好地达到它。他们通过产品调查、焦点小组、社交媒体跟踪、电话采访和消费者观察收集消费者反馈来做到这一点。公司还可以完成竞争对手分析，以评估市场份额，并检查其与竞争对手的竞争情况。ob欧宝娱乐app下载地址
营销过程中的6个步骤ob欧宝娱乐app下载地址
的ob欧宝娱乐app下载地址市场调查过程被设计成为公司的营销计划画一幅完整的图画，帮助你找出弱点和优势所在。ob欧宝娱乐app下载地址第一步ob欧宝娱乐app下载地址市场营销研究过程定义问题或你的研究试图回答的问题，然后制定一个研究计划来回答这个问题，收集和分析数据，然后生成一份报告。
1.发现机会
第一步是定义问题你的目标是解决。提出具体的问题将有助于确定最迫切的需求或揭示最大的机会来达到你的目标研究目标．在这个初始阶段你可能会问的问题包括:
- 我们最近的买家中有多少是首次购买?
- 我们怎样才能把他们变成回头客?
- 为什么销售额比上一季度低?
- 我们的价格是不是太高了?
- 为什么顾客把商品放进购物车却不完成购买?
- 我们如何使结账流程更高效?
2.制定研究计划
一个ob欧宝娱乐app下载地址市场调研计划可以帮助企业概述如何找到方法来解决它想要回答的问题或它希望解决的问题。如何计划和设计这项研究取决于可用的预算研究方法选择源数据，以及项目的范围。
你可以使用两种主要的研究方法来收集数据:初级研究和次级研究。每个工具都从不同的来源提取信息，为您的营销研究计划提供一个清晰的快照。ob欧宝娱乐app下载地址
- 主要研究。初级研究包括通过调查或亲自采访等收集方法收集原始数据，然后将这些数据综合成报告。尽管可能会耗费时间和成本，但它可能是准确收集问题答案的最佳方法之一。
- 二次研究。二次研究数据包括收集和综合从其他来源收集的信息，如研究报告、网站或政府文件。大多数研究计划开始于OB欧宝娱乐APP辅助数据因为它通常更便宜，更容易买到。你可以使用二手数据收集到的信息来告知你将如何进行你的主要研究。
该计划的范围和预算可能会影响完成研究所需的时间。例如，一个较小的样本量可能只需要几个星期，而一个更大、更复杂的研究项目可能需要几个月(和更多的钱)来收集必要的信息。
3.收集数据
确定目标后，开始行动是很重要的OB欧宝娱乐APP收集信息．有几种不同的数据收集可用于获取信息的方法。
- 调查。进行调查是一个有效的初选研究方法这可以提供有关业务实践、营销策略和产品需求的有价值的反馈。ob欧宝娱乐app下载地址无偏见的调查研究可以帮助捕捉特定人群的想法和感受。
- A / B测试。这种研究方法比较一个变量的两个或多个版本——比如，同一网站的两个布局(版本a和版本B)——来收集信息，测试哪个会产生更好的结果和消费者参与度。在这种情况下，目标可能是查看哪个站点吸引更多的直接流量以增加每月访问者的数量。
- 社交媒体投票。建立社交媒体民意调查是收集用户数据的一种有效而廉价的方式。对现有和潜在客户进行调查可以收集目标受众的见解，这可以影响公司如何策划其产品和用户体验。
- 采访。面对面或电话采访可以帮助公司评估消费者对品牌的期望。在这些访谈中，参与者可能会被问到这样的问题:你成为客户多久了?或者:你为什么选择这个品牌而不是竞争对手?
- 焦点小组。焦点小组根据人口统计、购买历史或其他因素将选定的一组人聚集在一起，以收集有关特定对象的非数字(定性)数据产品或服务．有了焦点小组，主持人可以通过开放式的对话或提问来捕捉各种各样的观点和情绪，以捕捉潜在(或当前)客户对产品或服务的感受。
4.分析数据
分析数据是一种发现公司内部或市场中可能影响企业市场表现的趋势或模式的方法。ob欧宝娱乐app下载地址数据分析将原始指标转换为可理解的信息，为您最初的研究问题提供答案。
你可以使用四种主要类型的分析来评估数据:
- 描述性分析。例如，以图表和图形的形式展示数据的分析工具，这样您就可以看到全局，这些工具被称为描述性分析。这种类型的分析以数字形式呈现性能快照，例如唯一用户或页面浏览量。
- 诊断分析。提供比一般概述更多的分析工具可以帮助您找到问题的“因果关系”。例如，如果你网站的访客数量在过去六个月内下降了15%，你就需要调查原因。过多的弹出窗口是否使用户难以浏览网站，或者页面加载速度太慢，用户会点击到另一个网站?
- 预测分析。基于现有数据，预测分析可以帮助公司建立预测模型，从而更准确地预测未来的结果。例如，如果数据指向学年开始和服装销售增长之间的相关性，你的OB欧宝娱乐APP电子商务公司可能需要额外的解决方案来帮助处理每年这个时候增加的网络流量。
- 规范的分析。这个分析工具结合了描述性、诊断性和预测性分析方法，帮助公司优化他们的最佳行动方案。例如，如果预测分析显示服装销售在学年开始时上升，规范分析将有助于制定解决方案——在这种情况下，找到升级网站带宽以适应增加的网络流量的网络托管计划。
5.展示你的成果
一旦你完成了研究并分析了数据，你就可以写一份研究报告来展示你的主要发现。您可以以幻灯片格式、插图书、视频或允许用户以不同方式查看数据的交互式仪表板来呈现报告。重点应该是以一种易于理解和访问的方式呈现信息。
ob欧宝娱乐app下载地址市场调研报告至少包含公司的关键细节，如客户资料、目标受众的购买习惯和市场竞争对手，并解决你的研究想要回答的问题。除此之外，报告通常以叙述形式呈现研究结果，其中包括图表和图形等视觉效果，以及“真人”反馈。你不是想要呈现一堆数字——你想要建立一个关于真实的人的故事，他们的行为和他们的欲望(因为他们与公司或产品有关)。该报告还需要提出这些问题的解决方案——公司应该如何调整其战略以优化其营销和更好地定位其消费者。ob欧宝娱乐app下载地址
报告中要包括的其他信息是你是如何得出这些结论的。你使用了哪些研究方法?花了多长时间?你的样本群体有多大?一旦报告完成，与所有必要的各方分享这些结果，如相关的利益相关者，如营销团队、公司经理，或其他可能影响到战略转变的人，如工程人员。ob欧宝娱乐app下载地址
6.结合你的发现
一旦你展示了你的数据，是时候制定可操作的计划，将你的发现发挥作用，无论是开发全新的策略还是改进现有的策略。一些发现可能会导致你的营销计划发生重大变化，或者可以帮助你优化公司整体战略的小改进。ob欧宝娱乐app下载地址
例如，如果你的营销报告指出了一个留住年轻受众ob欧宝娱乐app下载地址的问题，你可能需要重新设计你的整个社交媒体活动，以适应更广泛的人口统计。或者，你可能只需要一个较小的转变，比如通过社交媒体账户提供额外的促销活动，以吸引现有的年轻客户保持忠诚。瞬息万变的市场意味着你的数据不会永ob欧宝娱乐app下载地址远保持相关，所以把你的信息转化为行动可以帮助你在重要的时候改善你的业务。