PopSockets销量超过3500万的意外价值主张

成绩单

费利克斯:今天，我们请到了PopSockets的David Barnett。PopSockets是一个独特的智能手机配件，提供多个支架，管理您的耳机，和符合人体工程学的握把，为您的短信，打电话，和游戏的便利。该公司成立于2OB欧宝娱乐APP012年，总部位于科罗拉多州博尔德市。欢迎你,大卫。

大卫:非常感谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:是的，我们刚刚聊了聊我有多喜欢你们的产品，我以前也买过你们的产品。我想在过去的几年里，我用过的不同手机上有三到四个;我会向所有有手机的人推荐。尤其是对我来说，我住在纽约，坐地铁非常方便，当火车行驶时，我可以腾出一只手抓住扶手。对于那些不知道PopSocket是什么的人，你能描述一下它是如何工作的吗?

大卫:当然。PopSocket看起来就像一个直径1.5英寸的按钮，粘在手机或手机壳的背面，然后它会展开大约一英寸，一英寸到一英寸半。它通过手风琴式的机制从手机背面展开。这是一种柔软的弹性体材料。手风琴伸出来;因此得名“PopSocket”。“一旦你的PopSocket被扩展了，……最有价值的功能就是抓地力;如你所说。你可以把你的手从手机后面拉出来，就可以访问整个屏幕，因为你不再需要用手拿着手机，然后试着用它打字。如果你想单手使用手机，你可以把你的手伸出来，让你的拇指安全地触碰整个屏幕，而不会让手机掉在地上。

正如你所提到的，它也可以用作支架，不同角度的支架。我最初发明的是带有一对PopSockets的耳机管理系统。你可以用它们把手机夹在衣服上，还可以用作指尖。所以如果人们沉迷于玩他们的PopSocket，我不确定你会不会玩你的PopSocket，大卫。

费利克斯:我当然喜欢。这当然是我的一只蜱虫，当我玩它的时候，我肯定惹恼了我的邻居。

大卫:正确的。

费利克斯:我认为这是一个很好的描述。对于任何仍然需要更直观地了解它的人来说，一定要查看PopSockets.com的网站。你提到你最初发明这个是为了它的一个目的。你是怎么想到这个主意的?你是如何想出这样一个产品的?

大卫:2011年的时候，我厌倦了耳机和耳塞的纠缠。我总是戴着耳机打电话。我不喜欢把手机举到耳边。每次我把它们从口袋里拿出来，它们都打了个结。我厌倦了，所以我清楚地记得，我走到我的车里，开车去最近的乔安妮面料爱好商店，想办法解决这个问题。我在店里转了一圈，发现了一些巨大的衣服纽扣。首先，当时我试着在我的iPhone 3背面粘上一个。当然，我需要在它和手机之间放一个小间隔，这样我就有空间把耳机包在它周围。

耳机上的大麦克风没有很好地环绕在一个…按钮上。我决定把它变成一个两个按钮的解决方案。我在iPhone 3的背面粘了两个巨大的衣服按钮。每个都有一个小的间隔按钮隐藏在它下面。然后，我会把我的耳机套在这两个直径大约两英寸的黑色大按钮上。

把我的耳机套在他们两个身上，效果很好。我的问题解决了。我没打算把它推向市场ob欧宝娱乐app下载地址我只是想让我的耳机不再缠结。然后，随着越来越多的家人和朋友看到它，你可能会期待我说他们鼓励我把它带到市场上;ob欧宝娱乐app下载地址但事实上，他们嘲笑我，说这看起来很愚蠢，我应该为把它印在手机背面而感到尴尬。事实恰恰相反。

我决定开始修补让按钮展开和OB欧宝娱乐APP折叠的方法。我们的想法是开发一种按钮可以与箱子背面齐平折叠的箱子。用户，包括我自己，可以把耳机包在这两个按钮上，然后把它们折叠起来，这样耳机就不会从盒子里伸出来了。

2012年，我围绕这个案子在KicOB欧宝娱乐APPkstarter上发起了一个众筹活动。过了六个月，我才邀请了现在流行的产品。[听不清00:05:25]…可以粘在箱子和手机上，而且可以重新定位。是我编造出来的，因为我对这个案子不满意。

当我把它给朋友，家人，学生看的时候;那时我是一名教师。我注意到他们都用它来握把，但很少有人真正用它来管理耳机。他们喜欢一些我想要的功能，但我最初发明它是为了耳机管理。它不是为握把设计的，因为PopSockets一个在箱子的顶部，一个在底部。我们需要在中间的手柄，即PopSockets手柄。就在那时，我发明了独立式手机，这样人们就可以把它放在他们想要的任何地方……2014年左右，我在我的车库里，在Shopify平台上启动了这项业务。

费利克斯:明白了。当你提到你最初的目的是为了帮你储存耳机你的耳机

大卫:是的。

费利克斯:这些电缆就不用纠结在一起了。这是发明的最初原因，但后来你开始看到人们把它用于其他原因，对吧?OB欧宝娱乐APP抓地力。你的反应不是那种‘哦，你用错了’的反应。让我教你怎么用吧。让我强迫你们用正确的方法来使用它。“你的反应是，‘让我看看人们为什么这样使用它’，然后发明一种产品来改善这种……当时，这是次要的好处。你怎么知道要往那个方向走，而不是强迫人们更多地用它来做电线。说实话，我从来没有在电线上用过。我只用它做握把和支架。 I wonder how did you know to go along with what people were using it for in reality?

大卫:我想这猜得不错。

费利克斯:是的。

大卫:我的意思是，这是…比你想象的更幸运，因为事实上，当我调查满是学生的大教室时。我会访问商学院的班级，或者我自己的班级。学生们都对耳机管理感到非常兴奋。

当我问:“在座的有谁会用这个产品来包装耳机，防止它打结?”房间里几乎每个人都举起了手。但后来，当我给我的学生们提供样品，并在他们使用产品一到两周后观察他们时，他们中没有人使用它来进行耳机管理。

吸引人们的不是让他们上瘾的东西。我当时对自己说，‘当然，如果人们要使用它超过几周，那么它的设计就必须围绕着他们实际使用它几周的原因，而不是他们认为自己喜欢它的原因，’也就是耳机管理。这也是一个问题，一旦我们进入市场，说服人们他们需要一个抓地力。ob欧宝娱乐app下载地址

这真的很难，大多数人说，“我不需要握。我的手机拿得很好。”

如果你问别人，‘你需要耳机管理系统吗?很多人实际上会说‘是的’。“要真正向人们推销，让他们拿在手里，让他们爱上它，这是一个挑战。”ob欧宝娱乐app下载地址嗯，实际上，这是比较容易的部分，让他们爱上握把;有时可能会把它推销给耳机管理因为这就是他ob欧宝娱乐app下载地址们想要的。

费利克斯:这很有趣。这里有几点我想说一下。第一个是关于测量;测量和验证。如果你完全按照他们说的去做，那可能会把你引向错误的方向，对吧?因为他们(相声00:08:51)用它的方式和他们说的完全不同。你能从中得到什么教训当你…关于调查…打印调查或验证时?

大卫:这是一个很好的话题。前几天我听到有人对我说，关于我们正在开发的一个产品。

这个人对我说:“你知道，我把它拿给我女儿看，我上中学的女儿，她说她会整天用它;我给我儿子看了，他在上高中。他说他只会每隔一周使用一次，但他也会每天使用你正在开发的另一款产品。”

我的回答是，“是的，不幸的是，这些孩子也说他们想养小狗，他们会每天照顾这只小狗，他们会每天都爱这只小狗。但事实上，一旦你给他们买了小狗，一周后，就会有人来照顾这只小狗。”你真的不能把人们在这些调查中说的话太当真。你必须把产品拿到他们手里，然后观察他们在一段时间后会怎么做;这是我学到的。

费利克斯:你认为。你是否应该避免调查，直接把产品拿到人们手里，然后观察他们?

大卫:是的。

费利克斯:因为它没有给你足够的信息。它给出的信息几乎是错误的。

大卫:完全正确。是的,没有。他们可能会关闭一条可能非常有成效的途径;或者让你误入歧途。我要提醒大家不要进行调查，并鼓励人们建立粗糙的原型。不要太粗糙，但也不要花太多钱。你可以创造尽可能多的原型，并让人们玩它们，使用它们，并在他们使用它们几周后给予反馈;没有即时反馈。

费利克斯:明白了。跟我们谈谈这个过程吧。你把一个原型交到潜在客户手中。他们会用一段时间。当你再次与他们见面时，你会问他们什么样的问题?

大卫:我的意思是，我处于某种特权地位，因为我周围有数百名学生。发明这个的时候我还是个教授，所以我不需要问他们问题。我可以看着他们。

费利克斯:正确的。

大卫:我把PopSockets给了我所有的学生我让一些朋友给他们的班级发的。几周后，也许我会问他们，‘如果你还在用，请举手。’或者，‘如果你和任何人谈论过这个问题，或者让任何人访问过这个网站，请举手。“这样的问题;但至于关于你每天如何使用它的问题，我发现当他们在房间里走动时观察他们会更有信息。他们走出去的时候拿着它干什么?他们用它做什么?他们在课堂上摆弄它吗?那个信息不同于……

当然，有时我会问他们:“你最喜欢的功能是什么?”更重要的是看人。我想如果人们没有这样的机会，那就巧妙地提出你的问题。你知道，‘你花了多少时间摆弄它?“你花了多少时间做这件事?”’而不是‘你最喜欢什么?这可能不是一个准确的答案。这可能不符合他们对你的产品的实际操作。

费利克斯:对，这说得通。我想我只看过你们产品的最终版本，或者说当前版本。我只用了现在这个。基于这些早期验证或观察，你对产品或展示产品的方式做了哪些改变?

大卫:当然。最初的产品是一个手机壳，一个带有两个PopSockets的iPhone手机壳，一个在手机壳的顶部，另一个在底部。它们塌进了一个洞里，所以它们塌下来了，和箱子齐平。

费利克斯:明白了。

大卫:当你将其中的一个展开并用作握把时，你的手指就没有太多的空间了，因为空洞占据了一些空间。这是一个问题。然后，第二个挑战是将PopSockets放在正确的位置。一个在上面，一个在下面，事实上，大多数人喜欢他们的PopSocket在中间。我只是把它重新定义为一个非案例乘积。重新定位的PopSocket，它有额外的手指空间，因为没有腔。它可以放置在任何需要的地方。

它也可以根据不同的功能重新定位。如果你想让它靠近你的手机的边缘垂直站立，你可以移动你的PopSocket。或者，如果你想有一天拥有两个PopSockets, Jenna Marbles和某些人仍然在他们的手机上使用两个PopSockets。她是一个YouTube-

费利克斯:是的。

大卫:是的。

费利克斯:是的，我还没到两个PopSockets的水平。我现在只用一个。

大卫:可能[听不清00:13:21]我从2岁变成了1岁，我可能再也不会回去了。

费利克斯:是的。你也提到过，有时你必须，至少在你的情况下，你必须根据客户认为他们需要的原因来营销产品。ob欧宝娱乐app下载地址你知道他们最终会爱上他们喜欢这个产品的另一个原因。你给出的例子是耳机管理工具;是你推销它的原因还是你推销它的方式，但后来大多数人都用它做握把，做支ob欧宝娱乐app下载地址架。跟我们多谈谈这个问题。就你营销产品的方式而言，这到底意味着什么?ob欧宝娱乐app下载地址

大卫:当然。我的意思是，首先我可以告诉你我是如何发现它的，在贸易展上，在我推销PopSocket的小组中。我有一个长篇大论，我将通过PopSocket的不同功能。有了两个，就有了很多功能。PopSocket也以不同的角度连接，所以你可以有一个浅的景观展台。你可以有一个陡峭的景观展台。你可以有一个浅的人像台，一个陡峭的人像台。

有了两个PopSockets，你可以很容易地把手机夹在显示器的一侧，在短信出现在人们的屏幕上之前，它只出现在我们的手机上。这真的很有帮助，把你的手机夹在显示器上，这样你就可以看到消息出现。然后把它夹在你的衣服上，如果你没有口袋，就夹在运动短裤上。

当我做这些宣传时，我意识到人们对我知道他们不会使用的功能非常兴奋。我通过耳机管理，哇，我得到一个“啊”。“最后的结局是把手机夹在显示器上，每一次，人们都会惊呼，‘哇。果然，当我看到人们使用PopSockets时，几乎没有人真的这么做。

费利克斯:正确的。

大卫:这让我们在包装设计上不把它包装成一个手机握把。现在我们可以这样做了，我认为，因为我认为它们在社会上已经足够普遍，人们看到其他人在使用它们。他们意识到握把一定是有价值的。最初，我们将其包装和显示作为耳机管理和ob欧宝娱乐app下载地址支架进行营销;除了握把，所有的功能都不同，这是人们爱上的一件事。

费利克斯:是的，你知道这是人们继续使用你的产品的真正原因或主要原因，但你必须以不同的方式进行营销，让他们第一次尝试，这让你感到困扰吗?ob欧宝娱乐app下载地址

大卫:不，我们很幸运，我们不再需要改变营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:正确的。

大卫:现在我们只是把它作为ob欧宝娱乐app下载地址手机握把和支架来销售。我很幸运，能够耐心地让……我们的主要营销手段是口碑营销;ob欧宝娱乐app下载地址所以，让我们的布道者说服人们把这些东西拿在手里，尝试一下，我们的布道者大军。所有使用PopSockets的人，不是用了一个月就是用了三年。

每当有人问这些人，‘那是什么?他们会听到你的高谈阔论。我喜欢这句话，‘它改变了我的生活，它扩展了我的生活。“我们让布道者说服人们尝试一种;即使他们认为他们不需要它来握。一旦有人尝试了一天，他们通常会把它留在手机上。那不是…，那并没有让我心烦。我只是耐心等待……

费利克斯:当然。

大卫:让这些人去尝试一下。

费利克斯:正确的。现在，说到让人们第一次尝试它，这是一个需要动手使用的产品，对吧?我认为你一针见血地指出了这是一种如此明显的产品，因为它就在你的手机上。每个人都总是举着手机。每当我拿出我的，总会有人问我，‘那是什么?“我几乎不得不……我宁愿他们自己尝试，而不是试图向他们解释它是如何工作的。”对于人们来说，尤其是早期，在它真正普及到你可以在现实世界中看到它之前，你是如何教育人们的，A，为什么这个，为什么我需要这个产品?不是我为什么需要这个产品，而是这个产品是如何工作的?

大卫:这是个好问题。我的意思是，我几乎可以回答说我不能。我们尝试。我的意思是其中一个方法是转移他们的注意力，就像我说的，从握把上;因为人们不想尝试这方面。然后，给出它膨胀和坍塌的视觉效果;试着给人们一种感觉。

在零售环境中，甚至在网上，你没有很长时间来说服别人购买你的产品。我们的网站PopSockets.com比较简单，因为我们可以在上面放视频。如果有人愿意看一个10秒，15秒的PopSocket实际工作的视频，他们更有可能购买它，因为他们更有可能理解它是什么，而不是立即抛弃它。

费利克斯:正确的。

大卫:我们，我的意思是，我应该说，我们的势头确实来自口口相传。人们会亲自告诉其他人，给他们看，把手机递给他们，说，‘试试吧。“这就是大火蔓延的原因。

费利克斯:是的，一旦你掌握了窍门，这当然是一个简单的产品。我认为潜在的缺点之一是，因为它是一个简单的产品，使用起来并不复杂。你肯定有很多模仿者进入这个领域。我见过其他设备和你的不一样，但在手机上有类似的抓地力。当然，我肯定有一群模仿者正在做完全相同的设计。这段经历对你来说是什么样的?

大卫:这很有趣。我记得当我第一次发现仿冒品时，我和OtterBox的一位前知识产权经理交谈过。OtterBox经历了巨大的仿冒挑战，他们仍然有一些。

当我告诉她我的问题时，她的反应是，“哦，天哪。”她笑着说:“你应该感到很荣幸。”我对自己说，‘是啊，这不是我的反应。’

费利克斯:是的。

大卫:我对此很生气。幸运的是，我们最终雇用了她，她建立了一个团队。我们已经走在了前面。大多数公司只是在为时已晚之前才开始意识到这一点。OB欧宝娱乐APP一旦事情失控，他们就很难控制了。我们有一个团队，我想现在有六个人全职工作，在世界各地保护我们的知识产权。我们的律师事务所遍布世界各地。我们每周从世界各地的市场上撤下数千个假冒PopSockets的列表。ob欧宝娱乐app下载地址我们对世界各地的个人和公司提起了诉讼。一旦人们意识到这样做不仅赚不到钱，因为他们的列表会在几个小时内被撤下，而且如果我们最终起诉他们，他们可能会损失很多钱，他们就会去做其他的事情。

费利克斯:那么你在早期意识到什么让你意识到你需要控制它?比如发生了什么?你在市场上看到了什么，让你意识到随着时间的推移，这可能会成为一个更大ob欧宝娱乐app下载地址的问题?

大卫:真希望我也能这么相信自己。我没有。事实上，我没有预见到会有这么大的问题，我没有预见到会有问题。有点运气。最后我聘请了一位专家，当时，专家对我说，这是去年秋天。

她来自OtterBox，她说:“当然，我将在2017年1月开始。OB欧宝娱乐APP让我在1月份为你安排一些事情，然后我可能从2月份开始每周工作两天。OB欧宝娱乐APP我会让一切照常进行。”到3月份，她需要再雇佣三个人。她每周工作80个小时。现在她手下有五六个人的团队，律师事务所遍布世界各地。我们谁也没想到会受到这么大的打击。

我不知道。这是一种乐趣，因为我们在战斗中做得很好。整个行业的公司都在打这场仗。我们与其他大公司合作，研究如何在会议上保护我们的品牌。这些公司对PopSockets正在做的事情感到非常兴奋。他们看着我们在这场巨大的战斗中，史诗般的战斗，他们中的一些人经历过，在他们生命的早期阶段;比如洞洞鞋、OtterBox，耐克总是有这类问题。这是一个团队的努力。

费利克斯:好吧，你是怎么处理这些的?也许有些听众也发明了他们自己的产品，没有像你们这样被仿冒。如果他们只是自己工作，有什么方法可以得到它，或者至少放慢一点，这样他们就可以获得资源，聘请专业人士和团队。

大卫:我的意思是第一步是知识产权;所以申请专利，欣赏外观设计专利的价值。这是我早期由于缺乏经验而犯的一个错误。我申请了实用专利，这意味着专利涵盖了任何符合发明描述的东西，在功能层面上;但看起来怎么样并不重要。然后，我想，‘嗯，如果我有这个，它也会覆盖那些看起来像我的，因为他们[听不清00:22:45]。实用专利通常比外观设计专利更有价值，但事实证明，当你在执行自己的知识产权时，当你试图没收假冒产品时，当你试图关闭制造假冒产品的工厂时，使用外观设计专利要容易得多。

我会敦促人们继续申请设计专利，除了他们可能申请的实用专利之外。

费利克斯:为什么你会发现外观设计专利更容易执行呢?

大卫:因为假设你是一名海关官员，你打开一盒SchmopSockets，你拿出一个，然后问自己，‘这侵犯了PopSockets的知识产权吗?“你不会花时间拿出一份实用新型专利，通读所有的权利要求书，试图理解权利要求书的意思，然后拆开产品，想，‘嗯，这真的是权利要求书的每个组成部分都需要侵犯他们的专利吗?“你只是没有时间做这些;因为你没有时间，海关机构本身没有给你这样做的权力，没有给你时间。

他们说，“我们不会执行这些实用专利，除非我们被命令这样做”，这就是所谓的一般排除令。我们已经申请过了。除非该公司有这样的产品，否则我们就会把这个SchmopSocket从盒子里拿出来，和设计专利上的图片进行比较，如果它看起来和它一模一样，我们就会没收它。只是执行起来容易多了。

费利克斯:明白了。

大卫:突袭中国工厂也是一样。如果警察突击搜查工厂，他们只需要看看工厂里的东西的图片，看看设计专利上的图片，然后说，‘嗯，看起来一样，所以我们没收了所有东西，并摧毁了模具。这是一个容易得多的过程。

费利克斯:我看到;所以外观设计专利更像是一种吸引眼球的技术。

大卫:完全正确。

费利克斯:[相声00:24:35]看起来像赝品，因为它看起来像这张照片，而且实际上执行它的人工作少得多，这使得他们更有可能帮助你执行它。

大卫:完全正确。商标和版权也是如此。因此，如果有人打开一个盒子，上面写着PopSockets，但它不是来自我们的工厂，那么他们就会没收它。就这么简单。那些其他工厂没有被授权使用我们的商标，PopSockets;版权也是如此。如果有人在他们的手机手柄上有一个图像，看起来完全像我们拥有版权的图像，或者我们的图形，有人可以没收它或强制执行它。

我推荐这样做。是的，我建议企业家在执行和保护他们的实际产品时，应该重视版权、商标、外观设计专利的价值，而不是实用专利的价值;真正的投资。那么，问题来了，他们会在世界上的哪里申请呢?只是在美国，还是很贵，对吧?如果你想在世界各地申请专利来保OB欧宝娱乐APP护一项发明;在你发明它的时候，你通常不知道是否有人会买它。如果一个专利律师告诉你，你需要花3万美元在世界各地申请专利，这是一个很大的风险;你甚至不知道它是否会成为热门。

这只是一场赌博。我没有什么建议。获得尽可能多的反馈。企业家往往过于自信。他们必须克服所有的阻力。如果你过于自信，你就得小心了，因为你很容易在所有IP上超支，然后一款产品都卖不出去。

另一方面，如果你最终大获成功，你需要全世界的保护;顺便说一下，等到你有了线索再提交就太晚了。有些窗口会在一年后关闭，然后是第二年。你不能再进行国际申请了，所以你必须尽早做出决定。

费利克斯:明白了，那你从一开始就申请实用和外观设计专利了吗，或者你等了多久才

大卫:我犯了个错误。我没有申请设计专利，这是我早期犯的一个大错误。我们的外观设计专利现在覆盖了其他产品，但主要产品在美国被实用新型专利覆盖。我们已经在中国、日本、欧洲获得了授权。它刚刚被批准了。我们在等待印度、加拿大的消息;也许我遗漏了什么，但是

费利克斯:你如何优先考虑这些国家，这些地方来申请下一个专利?

大卫:嗯，我如何优先考虑他们申请原始专利只是根据专利成本和居住在那里的人数。印度是一个显而易见的选择。在印度申请专利花了我850美元，我不知道他们现在的人口是多少，但是……

费利克斯:大。

大卫:它相当大，所以这是显而易见的;更困难的选择是，比如说韩国，像东南亚这样的地区。然后，向前迈进，现在我们有了动力，我们花了很多钱在世界各地报税。

费利克斯:关键不在于你能从这些地方获得多少销售额，而在于市场潜力有多大。ob欧宝娱乐app下载地址

大卫:完全正确。

费利克斯:明白了。现在，我想谈谈你是如何成长到这个规模的。我认为你还向我们提到的一件事是，你已经与已经喜欢你的产品的有影响力的人合作。现在，你是否能够尽早接触到这些有影响力的人，让他们看到你的产品?他们是如何了解你的产品的?

大卫:这也是非常幸运的。我们在美国地图上有两个热点，至于谁在早期购买PopSockets。一次是在科罗拉多州，这并不奇怪;因为我们的总部就在博尔德。我们在科罗拉多做一些学校项目，向初高中出售PopSockets。然后，这些学校会转售它们，并通过这种方式筹集资金。这在丹佛和OB欧宝娱乐APP博尔德引起了不小的轰动。

然后，地图上的第二个热点是洛杉矶和好莱坞。有几个人为此邀功。我不知道真实的故事，但有几个人告诉我，‘哦，我是Gigi Hadid手里的PopSockets的人。’或者，‘我知道’……是的，我也经常听到有人知道PopSockets的发明者。通常是大学生，或者某人的叔叔。我不知道这是怎么发生的，但明星们开始爱上了PopSockets。OB欧宝娱乐APP他们中的一些人找到我想投资。这给了我们很大的曝光机会。

瑞安·西克雷斯特、吉吉·哈迪德、肯德尔·詹娜好像也用过。你可能比我更了解名单。他们现在还没有出现。

费利克斯:是的，很明显有很多有影响力的名人。当你说“与他们合作”时，这通常是什么意思?

大卫:起初，我们没有和他们合作。我们只是看了看，我们很享受这种口口相传的广告。

费利克斯:正确的。

大卫:他们在社交媒体上使用PopSockets。然后，我们看到YouTube明星Jenna Marbles使用PopSockets，这是我们第一次决定合作，因为该公司的个性似乎与她的个性相匹配;只是一种有趣、轻松的态度。我们以她的狗为中心设计了一个很酷的系列。她去年参加了两次竞选活动。他们非常成功。她的粉丝最后买了很多PopSockets。我们很可能明年再和她合作。

从那里，我们联系了好莱坞的主要经纪公司;我们浏览了他们的人才名单，看看谁已经在使用PopSockets，谁可能适合我们的品牌合作。

费利克斯:当你联系一家经纪公司时，他们都做了些什么?你是来找他们说你想要提供佣金，或者从他们的一个人才的销售中抽成，还是说这是如何运作的?

大卫:是的。我们会联系他们，描述他们的产品，告诉他们哪些人才已经在使用这个产品。如果不是这样，我想我们不会从他们那里得到任何回应。我想我们的邮件会被直接扔进垃圾桶，因为我敢肯定他们每天都会收到很多邮件。事实上，名人已经在使用这些广告，这些名人由这三家公司之一代理。

费利克斯:你是通过Instagram发现这些名人的，就像他们把照片和你的产品一起发布一样?

大卫:YouTube, Instagram，或者新闻，人物杂志。我们会在杂志上看到这些名人使用PopSockets。塞雷娜·威廉姆斯是另一个。我们还没有和她搭档，但她一直在用PopSocket。她经常带着PopSocket出现在媒体上。我们发现他们，联系代理公司，现在这相对容易，因为PopSockets越来越受欢迎;但只要坐下来列个清单，看看谁最合适。理想情况下，它是已经在使用PopSocket的人，所以他们在谈论PopSocket时可以是真实的。

费利克斯:明白了。当你和名人合作时，你通常是怎么安排交易的?它们通常是如何工作的?

大卫:我想最常见的模式就是版税模式。我们开发了一个以名人为主题的特别系列，这样就能与他们的粉丝产生共鸣。我们也试图让它变得真实。无论詹娜相信什么，詹娜·大理石，以及她所代表的;这就是我们想要的集合的样子。她的两个系列都很滑稽。她很滑稽。她的狗的滑稽图片。然后，她会在社交媒体上发布一些帖子，在YouTube上发布一个重要的视频，谈论她的收藏，让她的粉丝到我们的网站PopSockets.com上观看她的收藏。然后，她将从产生的任何销售中获得版税。

费利克斯:你有什么服务或工具来管理这些吗?

大卫:今天，我不确定我们的电子商务团队在使用什么。对于最初的Jenna程序，这些是Excel表格。我们从Shopify导出报告。

费利克斯:所以他们只是任何东西，任何买了她产品的人，不管她是否开车，我的意思是，大多数人都是她开车，但如果有人买了她的产品，你会给她，你不需要详细讨论她的交易，但这个想法是，对于任何从她的收藏中购买产品的人，他们会从购买中获得版税?

大卫:是的。或者，这来自她的网站。我们使用谷歌分析来跟踪…我们会提供链接，至少可以跟踪流量的来源。然后，把这些销量归功于詹娜。

费利克斯:明白了。现在，您正在谈论站点上的工具和所有内容。我看到的一个很酷的地方是…它与创建这些自定义集合相一致的是能够设计自己的PopSocket并创建自己的PopSocket。这是不是像你网站上的一个内部应用程序，允许人们为PopSocket上传他们自己的图像?它是如何工作的?

大卫:这实际上是一个自定义应用程序。所以，加拿大的一个开发人员与Shopify合作非常密切，他们开发了很多Shopify的应用程序。他们帮助我们开发了我们当前的主题，这是一个定制的Shopify主题，但他们也帮助我们开发了我们最近的自定义上传器，它位于一个单独的服务器上。它不是用Shopify的[听不清00:34:57]CSS编码的。它不是原生的Shopify应用程序。当有人进入上传页面时，实际发生的事情是他们被踢出Shopify，暂时转到另一个服务器上。

费利克斯:我明白了。

大卫:然后，又回到了Shopify，因为……嗯，它只是更容易实现定制的功能。

费利克斯:我非常喜欢这个网站的设计。是什么让你的网站结构或其他类型的内容显示在页面上?

大卫:当然。我们希望用户有一个极好的体验。我们有两种截然不同的用户类型。我们有我们的阿尔法追随者，他们每周都会去我们的网站，寻找最新的PopSocket，看看有什么新的。这个人喜欢PopSockets。他们知道PopSocket是什么。他们知道在哪里可以找到新的PopSockets。然后，我们有不知道PopSocket是什么的人访问我们的网站。非常不同的访客。我们希望这对两位游客来说都是一次很棒的体验。 It’s sort of a balance in educating somebody who has no idea what a PopSocket is, as quickly as we can without … making it more arduous for one of our alpha fans to just find what they want and check out.

费利克斯:怎么做呢?这是非常重要的平衡，对吧?对于重复使用的高级用户，经常光顾的高级客户;然后还要努力让这些新游客第一次接受教育。我认为这是几乎所有企业家在某些时候都必须面对的平衡。你是如何确保满足这两种需求的?

大卫:这是一个艰难的平衡。现在，在我们的主页上，直到主页的最底部，你才会看到一个视频，解释什么是PopSocket。我们一开始就有个视频。OB欧宝娱乐APP我们这样做是因为我们发现大多数访问我们网站的人，以及现在越来越多的人，都了解PopSocket是什么。我们的服务更偏向于受过教育的游客。

在我们的第一个主页滑块上，所以当你到达我们的网页时，你看到的第一个图像，你会看到PopSockets连接到手机上。你会看到它们展开了;但就在它们旁边，你会看到折叠的PopSockets。这些图片，alpha粉丝可能没有意识到这里发生了什么，我们实际上是在向那些从未见过PopSocket的人解释PopSocket是什么。我们展示的是一个膨胀的，另一个就在它旁边。一直以来，我们都在展示这些新图形。那张照片，它同时瞄准了我们两个观众。

然后，我们有一个趋势条。基本上，这也是为寻找新糖果的阿尔法客户准备的。他们去这个趋势栏看一些更新;让这些人更容易看到新东西。然后，我们有一个新的推出菜单，允许人们尽快找到他们所选择的集合。

费利克斯:说到流行趋势，我在这里看到了一些流行品牌;你知道的，哈利波特。我看到闪电侠的了。我看到了金州勇士队的PopSockets，所以很明显这涉及到授权。那是什么感觉?你如何管理你的业务的授权部分?

大卫:工作量很大。

费利克斯:是的。

大卫:我们有两个或三个人，我想说是两个半人，我本来想说“人”，但实际上不是两个半人。两个半的角色致力于授权，所以这些人每天都在与我们的授权合作伙伴交谈，与新的潜在的授权合作伙伴交谈，研究应用程序。除了这些人之外，我们还有两名平面设计师，他们的全职工作是为我们的每个授权合作伙伴开发实际设计。

然后，我们还有另一个人负责与我们的零售伙伴一起制定销售计划;所以我们将在每个渠道销售什么，包括PopSockets.com。他们将与我们的电子商务团队、亚马逊、百思买、塔吉特、蒂利斯、沃尔玛合作。我们所有的合作伙伴都想知道他们想要什么，以及如何与授权方合作。如果是《哈利·波特》，我们如何在他们已有的目标程序上与《哈利·波特》合作，这样我们就可以将PopSockets整合到他们的程序中。这些执照可是个大工程。

费利克斯:正确的。所以很明显，这是一个快速增长的业务，一个非常大的业务。我们在讨论这个，在录制之前做了一些计算。你能告诉我们，自从你创办这家公司以来，这家公司的规模有多大，或者增长速度有多快吗?OB欧宝娱乐APP

大卫:当然。2014年，我在博尔德的车库里开了公司。我们刚刚结束第四年的营业。今天，我们在博尔德的第1、2、3、4间办公室;崭新的建筑。两周前，我们挂上了PopSockets的招牌。就在同一天，我们出去寻找新的办公空间，因为我们已经不再需要这间办公室了。在销售方面，今年我们将在第四年销售大约3500万个PopSockets。第一年，当我在我的车库里开始做的时候，我想我卖OB欧宝娱乐APP出了大约30到4万个PopSockets;假设是3万。 That’s a … thousand times …

费利克斯:是啊，太疯狂了。

大卫:[相声00:41:07]……对吧?

费利克斯:是的，我的意思是这很重要。首先，第一年3万已经很惊人了。当然，你现在拥有3500万用户，这一点更令人惊讶。你刚才提到的，这很大程度上是靠口碑和有影响力的人。

大卫:是的。是的，我们做了很少的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址今年，就在过去几个月，我们开OB欧宝娱乐APP始做一些Facebook广告和谷歌广告。但在那之前，我们几乎没有广告或营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址除了通过这些有影响力的项目，我们还会进行合作。

费利克斯:非常酷。PopSockets.com, P-O-P-S-O-C-K-E-T-S。com是网站。你希望公司下一步走向何方?

大卫:我想看到它走向全球。明年，也就是2018年，我们将更多地关注国际业务;所以我们已经开始看OB欧宝娱乐APP到亚洲和欧洲的增长。我们希望PopSockets能够普及到世界各地，包括非洲、印度等几乎所有地方。然后，我们也想让新产品进入人们的手中。我们在旧金山有一个新团队，一个产品开发和设计团队。他们多达14人，包括工程师和工业设计师，正在开发一系列新产品。

费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间，大卫。

大卫:当然。非常感谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:以下是Shopify Masters下一集的内容。

提说话者3:他们在全国各地生产零部件，然后他们把个人组装的[听不清00:42:36]运到我们在北卡罗来纳州的[fab 00:42:37]工厂，我们在那里组装所有的东西。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要在今OB欧宝娱乐APP天开始您的商店，请访问Shopify.com/Masters以获得30天的免费试用。还有，本期节目的笔记，请登录Shopify.com/Blog。