PowerDot是电子肌肉刺激器的制造商，旨在帮助恢复和减轻疼痛。在这期Shopify大师节目中，我们与PowerDot电子商务总监Chase Novelich就产品教育、与运动员合作以及电子邮件流程的重要方面进行了交谈。
显示记录
- 存储:Powerdot
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:LoyaltyLion (Shopify应用程序)，
Klaviyo (Shopify应用程序)，Gorgias (Shopify应用程序)，谷歌优化
ob欧宝娱乐app下载地址营销一种需要额外教育的产品
费利克斯:请告诉我们公司的起源。这一切是如何开始的?
追求:绝对的。该公司成立于2016年。OB欧宝娱乐APP它诞生于一家更大的医疗公司。我们现在的CEO负责的部门主要是肌肉刺激，他们非常重视创造一种对消费者更友好的产品。2016年，他离开公司创办了PowOB欧宝娱乐APPerDot。我于2017年加入，当时我们开始重视电子商务，并OB欧宝娱乐APP扩大我们直接面向消费者的足迹。
费利克斯:当时是不是更注重b2b ?是什么让PowerDot变得对消费者更友好?
追求:该公司本身专注于消费者和医疗市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们的首席执行官Eric看到了产品开发的重大机遇，并彻底改变了肌肉刺激的管理方式，特别是对消费者而言。一般来说，采用肌肉刺激的最大障碍是教育。深入了解产品的背景，我们是一个基于应用程序的肌肉刺激器。通过我们的移动应用程序，我们能够为消费者提供大量的教育。从pad位置到我们的新闻动态，都有大量关于如何使用产品的信息。我们有15个不同的项目是开箱即用的项目。你可以考虑从热身到主动恢复，按摩，止痛等任何方法。你能想到的各种肌肉疗法都有项目，还有一些锻炼项目。我们真的很想创建一个用户友好的应用程序，降低准入门槛，让越来越多的人采用这项技术。
“我们真的很想创建一个用户友好的应用程序，降低准入门槛，让越来越多的人采用这项技术。”
费利克斯:当你刚到公司的时候，你想要关注的重点领域是什么?
追求:当时我们的销售总监建立了一个分销网络，业务发展得很顺利。有几个关键的运动员在某种程度上推动了该业务的知名度，主要是在混合健身领域。社区里已经有一些人收养了。主要的举措是以一种有意义的方式建立我们的直接面向消费者的业务。第一年的重点主要是美国市场。ob欧宝娱乐app下载地址
那时我们已经在Shopify上了。我们当时只有Shopify的一个基本账户，我马上就加入进来，从最基层的业务做起。OB欧宝娱乐APP只是清理，看看转化率的网站优化，然后看看一些基本的通讯活动，并设置一些流程。这就是我们最初在前六个月所做的。幸运的是，通过一点点努力和一个非常小的团队(当时只有我一个人)，我们能够为公司创造一些重要的吸引力。我们真的改变了方向，把主要精力放在了直接面向消费者的业务上。
费利克斯:你提到了教育。告诉我们你对目标市场的无知程度，以及你采取了哪些措施来提供一些教育。ob欧宝娱乐app下载地址
追求:我们当时的主要市场ob欧宝娱乐app下载地址是运动员，今天看来也是如此。最重要的是，运动员明白他们需要恢复才能继续保持最高水平的表现。但他们并不一定知道恢复或充分利用身体的最佳方法。当你开始谈论电肌肉OB欧宝娱乐APP刺激时，人们会被“电”这个词所迷惑。“等等，你想做什么?”你想电击我的身体?这对我有什么好处?”这是你在初始阶段要让人们克服的最大障碍。
除此之外，重要的是你如何使用产品。对吧?这不是一个你天生就知道的产品，它有点令人生畏。你把电极垫贴在身体上，然后向你的软组织发射电流。在一天结束的时候，这是一种非常自然的方式，但它仍然会让人们望而却步，或者让人们有点害怕。
所以刚开始的时候有很多挑战要开始推广并突破这个障碍。OB欧宝娱乐APP幸运的是，我们已经做到了。在用户方面，一旦我们抓住了一个客户，就把他们推到我们的应用上，让他们探索并感到舒适。但是，我们如何在人们还没有看到我们的应用程序的情况下，在他们成为客户之前讲述这个故事。这就是业务的直接面向消费者方面非常重要的地方。我们有能力以一种有意义的方式进一步教育客户，通过视频内容、书面内容、照片和登录页面，专门针对我们正在交谈的每个不同的核心人群。这就是为什么直接面向消费者对我们来说如此重要。
“我们有能力以一种有意义的方式进一步教育客户，通过视频内容、文字内容、照片和登录页面，专门针对我们正在与之交谈的每个不同核心人群。”
费利克斯:在教育你的目标市场时，你如何辨别需要解决的问题或困惑领域?ob欧宝娱乐app下载地址w
追求:我们团队的一部分人已经进入了这个行业，而我们团队的其他成员都是前运动员。在这一点上，我们都不是有竞争力的运动员，但我们绝对是周末战士，所以通过对市场的大致了解，我们能够识别出人们的犹豫。ob欧宝娱乐app下载地址然后就是找到合理的方法来纠正这个问题。我认为主要是通过市场调查。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当解决基于恐惧的困惑时，什么是让人放松的最好方法?
追求:绝对的。这真的只是关于验证。对吧?你如何验证一个人们害怕的产品，或者他们不一定理解，或者他们可能不相信它?我们今天还在使用的一个常用术语是“蛇油”。我们有大量的临床研究支持我们，因此，我们的产品已经获得了FDA的许可。作为一种II类医疗器械，FDA的许可显然是关键的。那是产品的认可标志。除此之外，它还通过运动员和医生来验证产品，他们支持产品，成为品牌大使。他们能够与下一代人交流，激励下一代人，或者他们下面的人，这些人往往是我们的消费者。
费利克斯:这几乎是在吸引权威人士，或者有这方面专业知识的人，并共同签署产品的功效。
追求:是的。这实际上是在我们营销产品的方式中共同签署产品的功效。ob欧宝娱乐app下载地址肌肉刺激的另一个问题，可能很多人听了会说，“哦，是的。我知道那是什么。”但如果你看看过去销售它的一些品牌，它通常被包装成6分钟腹肌或健身作弊码，这绝对不是我们销售这款产品的方式。
肌肉刺激有一些美学上的好处，但我们主要关注的是肌肉恢复和疼痛缓解。这是一种已经使用了几十年的产品，主要用于临床环境，无论你是在运动训练室，还是在你的物理治疗师那里。我们已经将这项技术打包到你可以在家里使用的地方。显然，现在，在当今时代，人们不一定能获得他们的资源。无论是像以前那样做按摩，还是去看理疗师，还是去找体育教练(如果他们是大学生或高中生)，甚至是专业水平的人，现在的机会都非常有限。通过创造一种产品，人们可以在舒适的家中使用类似的技术，这为我们扫清了一个巨大的障碍。然后就是验证它，我们通过一份运动员的品牌大使名单，以及医生或医生作为品牌大使来做到这一点。
怀疑论者如何为你的企业提供机会
费利克斯:作为一家企业，你如何应对那些对你的社交媒体帖子和/或广告发表评论的怀疑论者?
追求:绝对的。显然，他们经常被称为喷子，但他们中的一些人有合理的担忧。对吧?作为一个企业，你总是会有这种感觉。有时它可能具有挑战性，但我们真的把它看作是一个进一步教育的机会。对于每一个问问题的人，或者评论某件事是蛇油，或者他们不相信它，或者其他什么，可能有5到10个人有同样的感觉。他们只是没有足够的勇气或者不想花时间问问题。当这些问题在广告评论中提出时，我们真的把它视为一个机会，不仅教育那个人，而且教育其他可能看到广告的人，并想知道同样的事情。我们很乐意投入其中，开始与这些人接触。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:这种教育通常从哪里开始?你提到你有应用程序和网站，但客户通常是在哪里接触到产品和第一次接触到教育的?
追求:绝对的。我们的大部分广告都是通过社交媒体完成的，包括有机广告和付费广告。我们发现，因为它允许社区参与，这是一个开始这个过程的好方法，让人们意识到我们在做什么，让人们意识到这项技术的存在，我们已经看到这真的对我们的品牌有利。OB欧宝娱乐APP
所以我们继续这样做。我们继续在社交领域展开这一征程OB欧宝娱乐APP，但随着品牌的发展，随着营销预算的增加，我们已经能够获得战略合作伙伴关系，从而提高产品的知名度。ob欧宝娱乐app下载地址出于显而易见的原因，我们越能提高品牌知名度，让人们至少对探索我们所提供的产品感兴趣，我们就越能更好地教育这些客户。
费利克斯:在每一个层次上你的目标是什么?一旦第一个触点在社交媒体上形成，你的网站的目标是什么?当他们出现在你的漏斗中，在你的电子邮件列表中等等?
追求:说到社交性，我们在漏斗的每个阶段都使用社交性。我们肯定是在利用社交作为工具来获得漏斗兴趣的顶端，然后通过教育和转化来吸引人们。如果我们谈到Facebook广告的具体目标，我们的优化总是针对转化率，因为我们知道我们需要把有转化心态的客户带到品牌中。
我们不需要在Facebook的兔子洞里走得太远，但人们经常忽视的一件事，尤其是当数据隐私在我们的行业中变得越来越突出时，就是信任Facebook的算法。我知道这很难做到，但从我的经验来看，信任他们，让他们找到适合你品牌的客户是非常非常重要的。我想说的是，在过去的六个月里，我们在这方面真正做的一件事就是减少了我们的细分市场，在漏斗的顶部寻求更广泛的受众吸引力。
所以我们要保持内容的广泛性，并始终优化转化率，确保我们的内容真正传达了我们想要传达的信息。当我们开始在OB欧宝娱乐APP我们的中间漏斗，底部漏斗活动中驱动流量时，它们显然更加细分，更专注于推动人们通过教育的最后阶段，然后进入实际的转化。
“相信Facebook的算法很难做到，但让他们为你的品牌找到合适的客户是非常重要的。”
费利克斯:你提到了信任Facebook在漏斗营销阶段的算法，但你也提到了通过你选择在广告中运行的创意来定位目标。告诉我们更多关于这一点的信息ob欧宝娱乐app下载地址，这是如何运作的?
追求:绝对的。Facebook广告在漏斗顶部的最大目标之一，是接触到更多的人。对吧?你接触的人越多，你获得新业务的机会就越大。其中一个明确的方法就是让我们的cpm尽可能低，通过保持我们的受众非常广泛，并让Facebook的算法来做繁重的工作，我们就能获得更好的费率。我们能够接触到更多的人。只要我们的信息是针对我们产品的实际用途的，而不仅仅是一些标题诱饵信息，那么我们就能获得合格的客户。我们知道那些点击过的人，如果你在优化转化率，他们是Facebook标记为在线购买产品的人，更重要的是，通过Facebook购买产品的人。第二，你可以回过头来，满怀信心地重新瞄准那些人。OB欧宝娱乐APP
在漏斗的顶部，它非常宽。我说的"广泛"是指很广泛。我们唯一做的细分是男性和女性。然后我们将它保持在我们的年龄演示中，我们知道这是我们的热门年龄演示。但我们并不是根据忠实的消费者进行细分。我们不是根据生活方式进行细分。我们没有用这些段来分割。在漏斗顶端，我们唯一能走出广大受众的时候就是当我们的受众长得很像的时候。我们会根据过去的消费来模拟相似的观众。所以我们会添加购物车，并启动结帐，我们会创建各种不同大小的相似受众，我们也会以非常相似的方式出去并瞄准他们。 Oftentimes, those audiences are just as large as our broad audience is, but just a little bit more segmented.
费利克斯:跟我们说说信息的创造性方面。一旦你的目标受众非常广泛，你如何优化广告中的信息，以吸引正确的目光?
追求:绝对的。说到底，我们并不是说“好吧，Facebook在广告方面比我们做得更好。”这真的是一个循环，并了解你的同伴到底是谁，以及什么信息能让他们发挥作用。我们仍然清楚我们的目标用户是谁。我们确实做了研究，了解是什么吸引了这些观众，然后我们将这些想法和想法转化为有意义的创意。很有创意，很吸引眼球;第二，它很吸引人;第三，它传达了我们想要传达的信息。一般来说，广告界正是从那开始，“嘿，谁能增长黑客…”这是一个五年前非常流行的词，“谁能增长黑客最多?”
仍然有办法做到这一点，但我认为，在一天结束的时候，大多数精明的广告商都在寻求大规模发展有意义的业务，他们被迫回到了我认为正确的营销方式，那就是真正了解你的客户。ob欧宝娱乐app下载地址
优化转化率和确定你的目标受众
费利克斯:对于那些可能正在制作自己的第一个广告，但还没有很好地掌握受众的人，你有什么建议?确定目标受众的过程是怎样的?
追求:测试。A / B测试。继续完善你的信息。我的主要建议是不要从Facebook开始。OB欧宝娱乐APP不要在第一天就开始运营，没有流量，然后认为你会在Facebook上砸钱，一夜之间就能看到一系列成功。很多人来找我和我的同事说，“嘿，看。你们在Facebook上做得很好，整体数字广告做得很好。我如何复制它?”当我听说他们没有流量，他们没有顾客光顾他们的商店，无论是有机的还是通过其他活动，我会让他们远离它。从这里开始并不明智。OB欧宝娱乐APP But once you do know your customer, it's a very great place that you can scale, almost infinitely.
“不要在没有流量的情况下才开始运营，然后就认为你会向Facebook砸钱，然后一夜之间就能取得一系列成功。”
费利克斯:当使用有机产品时，你会特别做什么来加深对客户的了解吗?
追求:是的。肯定。在你创业之前，你应该做OB欧宝娱乐APP大量的市场调查。ob欧宝娱乐app下载地址看看你的竞争对手，看看这个领域的其他品牌，看看在这个领域取得成功的品牌，了解他们在做什么。这并不是说他们做得100%正确，但至少会给你一个跳跃点。然后你可以在此基础上制定自己的策略。每个人都在撒谎，如果他们说他们没有关注他们的竞争对手，他们没有关注他们所处的行业，并利用这些来指导他们进行创新，或者更好地理解这个细分市场真正需要的是什么。ob欧宝娱乐app下载地址我会敦促人们做市场调查，并确保在投入品牌之前至少在一个ob欧宝娱乐app下载地址非常基本的层面上了解客户。
费利克斯:你提到了优化转换。除了优化转化率，你为什么要选择其他东西呢?
追求:最简单的方法就是把它想象成一个零售店，我经常这么做。我经常这样做。我认为我们的网上商店是一个零售欧宝体育官网入口首页商店，因为这是人们习惯的传统。当你想到一家零售商店时，你会看到路过你商店的人，看着橱窗，这些人是在刷Facebook，对吧?还有人走进来，浏览网页。他们不只是一个橱窗购物者，但他们并没有购买的打算。甚至还有人进去，开始问问题。OB欧宝娱乐APP他们说:“这个多少钱?这是用什么面料做的?”这取决于他们所在的商店类型。但是，他们仍然没有真正购买的打算。 And then you have the people that are going there with an intent to make a purchase.
显然，Facebook有点不同，因为没有人会为了购买他们从未见过的产品而浏览Facebook，但Facebook仍然知道哪些人会购买。通过优化转化率，无论你是想让用户在第一次访问还是第10次访问时就转化为用户，你都想让那些有意向购买或愿意在线购买的用户访问你的网站。
显然，Facebook不能提供给我们大量这样做的人，但如果你对此进行优化，他们自己和算法可以优化你的广告，至少只针对那些有这种意图的人。
“通过优化转化率，无论你是想让用户在第一次访问还是第10次访问时就转化为用户，你都想让那些有购买意向的人访问你的网站。”
费利克斯:所以你的意思是，除了转化率，你永远不会优化其他东西?
追求:有一种情况我愿意，那就是产生潜在客户。我们通常做潜在客户的唯一时间是当我们在做一些赠品时，我们会支付费用，或者我们希望扩大我们的电子邮件或短信列表。
费利克斯:请与该领域值得信赖的声音和权威人士一起告诉我们更多关于您的合作伙伴计划的信息。
追求:绝对的。我们有几种不同的方法。我们有我们的运动员与品牌，我们使用他们的名字和肖像在我们的网站，在我们的营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址我们在两个不同的方面与这些人合作。一是通过他们自己的媒体渠道进行放大。无论是他们的网站，他们的YouTube频道，他们的Facebook，或者只是通过他们在比赛中竞争的品牌。
我们也接受同样或类似的信息，并在我们自己的媒体上放大它。所以我们的社交媒体，我们的通讯，我们的网站。这部分是验证部分。当我们谈到提高知名度时，利用这些声音，这是我们取得了很大成功的一件事，这再次与社会联系在一起，但这是一个放大运动员信息的好地方，是一种非常有机的方式，以一种不是来自品牌的信息来接触人们。OB欧宝娱乐APP很多人，当他们通过一个品牌听到一个信息时，他们会持怀疑态度。他们知道品牌最终想要卖给他们产品。当他们从他们关心的人那里听到信息时，或者从他们关心的垂直层次的人那里听到信息时，他们会更容易接受这个信息，或者至少会停下来，承认这个信息是存在的。
我们已经发现了很多成功的方法，把一个运动员与对他们来说真实的信息结合起来，然后在社交媒体上放大这一信息。
“当他们通过一个品牌听到一个信息时，他们会持怀疑态度。当他们从自己信任的人那里听到时，他们会更容易接受。”
费利克斯:你是否发现使用品牌大使有时会限制你控制信息本身的能力?你遇到过这样的挑战吗?
追求:是啊，这就引出了一个很好的问题。作为一个品牌，我们做得很好的一件事是，我们的合作伙伴关系从来不是从我们认为某人是合适的人开始的。OB欧宝娱乐APP我们只有在有人受伤或其他情况下才会这样做，我们真的会说，“嘿，我们认为这个产品可以帮助你。如果有，请告诉我们。我们希望得到您的反馈。”我们大多数的关系都是从运动员主动向我们伸出手开始的，或者是我们OB欧宝娱乐APP主动向运动员伸出手开始的。但绝不是，“嘿，我们想付你多少钱，所以你可以这么说。”这不是我们做生意的方式。通过确保我们首先从真正的品牌倡导者开始，这让事OB欧宝娱乐APP情变得容易得多，因为他们理解品牌的价值，他们愿意帮助传播我们想要传播的信息。通常，他们提出的信息与他们的观众产生了很好的共鸣。
我并不认为这是一种损害。我认为这是对业务的增值。除此之外，在一开始，我说过我们与各种不同级别的大使合作。下一层是那些与我们没有紧密联系的人，但他们是品牌的拥护者，我们作为真正的品牌大使与他们合作。除此之外，我们还有大量的忠实客户，他们可以说是我们最好的拥护者。
我们利用Shopify应用商店上的一个应用程序建立了一个忠诚度计划。它叫做LoyaltyLion。这个项目对我们来说做得非常好，所以向LoyaltyLion的人致敬，他们把这个非常棒的产品组合在一起。我们过去用过很多不同的忠诚计划，这是一个真正被卡住的。所以我们授权我们的社区传播这个消息。通常当你让人们的生活变得更好时，那些可能患有慢性疼痛的人，或者有一些挥之不去的疼痛，或者受伤，或者他们刚刚从伤病中恢复，当你开始改变人们的生活时，你会惊讶于你得到的自然支持的数量。OB欧宝娱乐APP因此，赋予这些人权力，激励他们分享他们的故事对我们来说非常有效。
“赋予这些人权力，激励他们分享他们的故事，对我们来说非常有效。”
费利克斯:这个特殊的应用程序是什么让你能够促进或鼓励你的客户传播你的品牌信息?
追求:是的。在营销活动中，我一直在寻找的主要事情之一，尤其是那些需要用户或客户关注的活动，就是它们需要简单。ob欧宝娱乐app下载地址对吧?简单让人们很容易接受一个程序。这实际上与我们的产品如此简单的原因非常相似。它只是创造了一个更容易的采用。LoyaltyLion真的有一个简单的过程，他们能够弯曲并与屁股合作，创造出开箱即用的解决方案。
我们的产品是app-based,所以我们所有的用户,任何时候,他们参与到产品,正在访问我们的应用。我们知道我们想做的事情,我们想在我们的网站上创建一个着陆页,当然,但我们希望能够推动人们从我们的应用程序,所以我们内置功能在应用,鼓励人们注册我们的忠诚计划,和传播消息和他们的朋友和家人。正如我所说，它非常成功。另一个问题是如何奖励这些人?我们的产品有剃须刀片型号。你购买了硬件，然后在使用25到30次后需要更换护垫，所以这为我们创造了一种自然的产品来激励人们，并真正开始极大地影响我们的客户获取成本，因为一套免费的护垫比我们在社交媒体上或通过合作伙伴或类似方式获得客户的成本要便宜得多。OB欧宝娱乐APP
通过电子邮件营销流程增强品牌粘性ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你建立这个客户基础的另一种方式是通过你的评论。你是如何通过评论鼓励如此多的品牌参与?
追求:绝对的。我们在PowerDot所做的最大的事情之一就是我们的电子邮件营销流程。ob欧宝娱乐app下载地址我们会发布公司通讯。这些通常是有教育内容的博客，但我们也有很多我们已经建立起来的流程。我们使用Klaviyo作为我们的ESP，这使得它非常简单。但是我们有购前流程和购后流程。在你购买之后，你对PowerDot的体验，以及你对品牌的参与度的体验，还不止于此。你会收到一系列具有教育意义的电子邮件，但随后也会要求你代表品牌做各种不同的事情。其中一件事就是给我们留下评论。
回到应用，我们在应用中也有一个功能，在你第一次使用后会自动要求你留下评论，我们已经很好地接受了这个功能。显然，并不是每个人都有应用。但最大的教训是，一旦有人从你这里购买，他们对你的业务来说无疑比任何人都更有价值。不要忽视这些人，因为你已经得到了他们的钱。我想说的是，如果有的话，现在是时候把你在那个人身上所做的投资翻倍或三倍，把他们从第一次客户变成忠实客户，然后变成产品的倡导者。
费利克斯:我在你的网站上注意到的一件事是电子邮件注册接管。你是如何决定采用这种方法的?
追求:如果我们知道我们正在将某人从一个谈论止痛的广告中吸引过来，我们就知道我们可以将这个人细分或引导到一个专门谈论止痛的登陆页面。但因为我们的产品为这么多不同的人做了这么多，我们需要一种方法来真正开始细分这些人是谁。OB欧宝娱乐APP所以我们决定采用整页的接管，但要让它对客户有意义。这不仅仅是整页的收购，比如“嘿，你想要下次购买或第一次购买9折吗?”注册我们的通讯吧。”我们希望它有更多的意义。
如果您注意到，它所做的第一件事就是问您一个用例问题。你来这儿干什么?你在找什么?通过限定这个人，我们就能更好地了解这个客户是谁，然后通过我们的通讯、网站或营销把他们推向我们的内容，因为我们实际上把所有这些问题都与Facebook用户联系起来了。ob欧宝娱乐app下载地址我们不仅仅收集网站访问者。我们正在收集与这些人有过接触的网站访问者，我们知道这些人是谁，所以我们可以为他们量身定制信息。然后我们也可以定制更多的观众，或者建模更多的观众，基于这些人，回到相似的观众。
但是是的。太可怕了。但我们做得很好的一件事是，我们使用谷歌优化来A/B测试我们在网站上做的几乎每一个决定。很多人都忽视了这一点。人们想要快速移动。他们觉得他们知道什么对他们的品牌是正确的，所以他们在他们的网站上做了一些改变，然后两到三周后，他们就像，“天哪。为什么事情会有不同的表现?”然后你就不知道你改变了什么，你不知道该回到什么。你只是让自己猜。所以通过使用谷歌优化，我们能够A/B测试这些变化，你能够相当准确地知道这个决定是否适合你的业务。 We did that with the site takeover, and to be honest with you, the conversion optimization based on that was outstanding. It was definitely the right decision to make, and it's here to stay. So much so that we actually look to expand on that experience.
费利克斯:你提到了用例，这很好。你基本上是在为所有营销渠道的特定用例标记它们?ob欧宝娱乐app下载地址
追求:完全正确。他们在Klaviyo中被标记，然后他们也被添加到特定的Facebook受众中，这样我们就可以回去了。不管你是否真的提交了邮件，只要你没有屏蔽像素或cookie, Facebook的受众就会出现。是的。我们可以在Facebook上进行细分，然后很明显，弹出窗口的下一阶段更加传统，在那里有一个实际注册电子邮件的激励。
很快，我们还将增加短信服务，它已经成为电子邮件之外我们增长最快的营销渠道之一。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你提到了购买前的电子邮件系列，有哪些重要的电子邮件发送给还不是客户的潜在客户?
追求:绝对的。最重要的是，你的前两封邮件将是你整个流程中最有影响力的邮件。确保前两封邮件传达了你的信息，这是最重要的。通常情况下，如果你提供了某种激励机制让人们注册你的列表，人们就会马上想要。我们确保该部分的第一封电子邮件完全是某人注册的内容，无论是pdf文档，还是一些教育，或折扣，或其他任何情况。立即为他们提供这些是至关重要的。
然后第二点是真正开始让你的品牌信息更加具体。OB欧宝娱乐APP在我们的例子中，因为我们在细分，我们得到的用例具体到那个人注册的任何东西。这就是为什么理解这一点对我们来说如此重要。
“你的前两封邮件将是你整个流程中最有影响力的邮件。”
费利克斯:你提到短信是另一个开始快速增长的渠道。OB欧宝娱乐APP你是怎么收集电话号码的?
追求:是的。所以我们现在主要用它来处理废弃的手推车。我们也有一个以类似方式收集的人的名单。我们唯一的收款是在结帐的时候。但因为我们在这个项目上已经取得了巨大的成功，我们正在寻找扩展它的方法，创造类似于我们电子邮件营销的体验。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当你将短信添加到你的营销渠道时，它和电子邮件之间的关键区别是什么ob欧宝娱乐app下载地址?
追求:在当今世界，你可以发送大量的电子邮件。但如果使用短信，你会对对方的生活造成更大的干扰。直接进入他们手机上的信息，这通常不是品牌存在的空间。那是给你的朋友和家人的。所以要尊重你的发送方式，你发送信息的频率，一天中你发送信息的时间，然后还要精心制作让人感觉这是一条短信。你肯定不希望发送的短信中有一些冗长的副本。这是传达你的观点，用一种对客户有意义的方式来做，然后尊重你是如何收集这些电话号码的，以及你是如何发送这些信息的。
“这是为了传达你的观点，以一种对客户有意义的方式去做，然后尊重你是如何收集这些电话号码的，以及你是如何发送这些信息的。”
费利克斯:当你决定开始优化转化率时，你还记得你做了什么改变吗?OB欧宝娱乐APP你还会推荐它们吗?
追求:是的。显然，优化转换是你能做的最重要的事情，然后驱动流量转换。我们做了很多不同的事情。它真正开始于信息传递OB欧宝娱乐APP和网站结构。那么，你如何以最少的点击量将人们从A点吸引到B点，进行购买呢?我们把重点放在尽可能简化网站上。但同时也要根据人们的实际需求，为不同的细分市场创造独特的渠道，并确保在每种情况下，你都能从A点到达B点，最后购买。对吧?
费利克斯:你们在网站上也有实时聊天功能，用户经常使用吗?
追求:完全。所以我们实际上是一个很小的团队。在电子商务部门，我们有四个人。我们有三个人专注于电子商务。然后我们有一个内容创作者，还有两个客户服务代表。其中一个是全天独家直播聊天。这肯定有很多用处，尤其是在产品教育方面。它为客户提供了一种非常简单的方法，可以快速获得他们在网站上可能找不到的答案，并将其指向正确的方向。我们实际上看到了可观的收入。
而Gorgias的厉害之处在于它能追踪到所有这些。它追踪你所进行的互动，以及这些互动是如何转化的。是的，我们发现与Gorgias应用互动的用户数量显著上升。
费利克斯:你提到全球渠道扩张分销是业务的重点。PowerDot在这个领域的未来是什么?
追求:肯定。我们从OB欧宝娱乐APP美国开始，后来我们扩展了我们的直接面向消费者的业务，我们实际上完全在美国拥有和运营。我们现在有一个Shopify Plus账户，我们已经扩展到整个欧洲、英国和加拿大。我们现在希望继续扩大到中东和澳大利亚。所以，是的，持续的国际扩张，继续专注于提高转化率，推动品牌越来越高的知名度。