销售和市场营销是一个ob欧宝娱乐app下载地址成功企业所需要的两个主要组成部分。市场营销和ob欧宝娱乐app下载地址销售都是为公司寻找、吸引和留住客户的最终目标而协同工作的。这两个部门有相似的目标，但他们实现目标的方法不同。市场营销更关ob欧宝娱乐app下载地址注漏斗的顶部，比如达到目标受众或产生线索，而销售部门更关注漏斗的底部交易，确保客户完成购买。学习销售和市场营销，以及每个领域给企业带来的价值，ob欧宝娱乐app下载地址可以随着时间的推移建立一个公司的业绩。
销售是什么?
销售指的是促成和完成销售交易的整个过程。销售团队处理每一个阶段销售过程从勘探到教育再到转化。销售组织的规模可以从一个人到一个细分成团队的部门。
- 销售代表。销售代表是与客户一对一打交道的员工。内部销售代表远程工作，而外部销售代表与客户面对面工作。销售代表的任务可能五花八门，从陌生电话到制作和发送教育材料，再到亲自出席会议以敲定交易。
- 销售经理。多人销售团队通常需要经理来监督销售过程．经理确保他们的销售代表拥有所有他们需要的工具，并遵循销售策略。他们可能会设定销售目标和策略，分析客户数据，为公司培训新的销售代表。
- 销售专家。销售专家(或销售顾问——这两个词经常互换使用)是对某一领域知识最深入的人产品或服务．他们通常负责特定产品的市场研究，进行产品演示和故障排除。ob欧宝娱乐app下载地址
- 客户经理。这些高级销售代表通常专注于引进新业务、撰写销售计划书、与客户谈判以及完成交易。客户主管通常不寻找和招募领导，尽管在一个较小的企业，他们可能负责大量的高和低级别的责任。对于其他业务类型，如B2B业务，客户主管可能是一个完整周期的销售代表，他负责从初始利息到销售的处理。
- 客户的成功。有时候销售的作用并不会随着交易而结束。销售可能还包括客户成功功能，其重点是保持。他们负责培养与现有客户的积极关系，更新销售，以及促进新的购买。
营销是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销是企业用来吸引潜在客户使用其产品或服务的一套策略。好的市场营ob欧宝娱乐app下载地址销关注四个关键因素，被称为“4Ps”——产品、价格、地点和促销。产品是商品或服务本身，价格是消费者支付的价格，地点是商品的销售地点和方式，促销是广告策略。ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址营销团队活动可能包括:
- ob欧宝娱乐app下载地址市场调查。团队进行市场调查，了ob欧宝娱乐app下载地址解公司的目标受众。
- 品牌战略。ob欧宝娱乐app下载地址市场营销必须回答这个问题:“作为一家公司，我们是谁?”这影响了公司如何展示自己——从产品和网站的设计到与客户交谈时使用的语言。
- 渠道策略。ob欧宝娱乐app下载地址营销利用“渠道”来接触企业的受众，包括社交媒体、电子邮件、数字广告、直接邮件等。
- 公共关系。公关人员将与媒体接触，以提高人们的意识。
- 客户获取和保持。这涉及到让用户第一次购买游戏的具体策略。
这些活动通常被分配给一个营销团队中的各种专家——从社交媒体策略师到品牌经理——或者，对于小型企业来说，可能被合并为一个单一的活动ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销经理的角色。
销售和市场营销的主要区别ob欧宝娱乐app下载地址
销售和市场营销可能在ob欧宝娱乐app下载地址某些目标和职责上重叠，但两者之间有一些重要的区别。
范围
- 他们是如何相似:ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售策略都是针对潜在客户，将他们转化为付费客户。销售和市场营销的终极ob欧宝娱乐app下载地址目标都是销售，即增加企业的收入。
- 它们是不同的:销售团队和营销团队的范围可以根据谁拥有漏斗ob欧宝娱乐app下载地址的哪一部分而有所不同。传统上,ob欧宝娱乐app下载地址营销策略把注意力集中在漏斗的上部，在漏斗中间的某个地方就会有一个向销售的交接。然后销售人员处理漏斗的底部。
战术
- 他们是如何相似:销售和市场营销都是为了迎合顾客ob欧宝娱乐app下载地址的需求。
- 它们是不同的:通常情况下，销售策略可能涉及与领导的一对一接触，包括面对面的会议、产品演示或参加与客户直接接触的会议。ob欧宝娱乐app下载地址营销策略包括影响广泛的行动，如直接邮件宣传、广播广告、搜索引擎优化(SEO),社交媒体广告,或品牌大使为了达到广泛的受众。ob欧宝娱乐app下载地址营销策略也可能涉及自动化，让营销人员能够更有效ob欧宝娱乐app下载地址地为客户提供内容。
工具
- 他们是如何相似:销售和市场营销都受益ob欧宝娱乐app下载地址于各种组织和跟踪数据的数字工具。
- 它们是不同的:由于销售通常关注与客户的直接互动，他们需要关系管理工具。客户关系管理(CRM)工具收集、组织和分析关于客户及其旅程的信息，通常是其工具集的基石。由于市场营销ob欧宝娱乐app下载地址通过各种渠道向客户撒下了一张更大的网，他们需要工具来获得洞察、衡量业绩和管理活动．
团队/角色
- 他们是如何相似:销售和ob欧宝娱乐app下载地址市场营销专业遵循责任等级制度，每个级别的员工都有自己的目标和目标，以推动敬业度和利润。在某些情况下，两个部门都要负责铅一代在销售结束后很长一段时间内还能培养顾客。
- 它们是不同的:销售和市场营销需要不ob欧宝娱乐app下载地址同领域的专业知识和经验。ob欧宝娱乐app下载地址营销团队可能包括作家、平面设计师和插画师等角色，并有专门的人员社交媒体、视频、内容策略和SEO。的销售团队把ob欧宝娱乐app下载地址营销团队的工作发挥作用，确保客户做出投资的最终决定产品或服务。好的销售代表善于讲故事，有高度的自信和出色的沟通技巧。专业销售人员必须知道如何推销产品和如何一对一地与人打交道。
管理销售和市场团队ob欧宝娱乐app下载地址
这里有一些管理的策略销售和营销团队ob欧宝娱乐app下载地址来帮助你实现成功。
识别的紧张关系
ob欧宝娱乐app下载地址营销和销售有时会发生冲突。如果整体销售额很低，或者新产品没有达到预期的效果，营销人员可能会把责任归咎于ob欧宝娱乐app下载地址专业销售人员因为他们无效的销售策略。另一方面，如果销售情况不佳，销售人员可能会觉得市场营销没有提供足够的合格线索，甚至没有触及正确的受众。ob欧宝娱乐app下载地址缺乏沟通或对每个部门的具体角色的理解也会造成紧张，因为双方都不清楚对方的职责。
对齐的通信
强有力的沟通是使你的营销和销售团队保持一致的有效方法。ob欧宝娱乐app下载地址让两个部门在客户旅程方面保持一致，并清楚地描述每个团队的期望，可以帮助明确目标并更好地利用可用资源。服务级别协议明确定义了合作关系的条款，并概述了每个部门的具体目标，以及在目标未达到时的问责选择，这可能会很有帮助。确保数据和研究在团队之间共享也是至关重要的。
知道什么是优先事项
并不是所有的公司都能够——或者想要——同时拥有销售和市场。ob欧宝娱乐app下载地址一些企业专注于营销工作，并要求营销人员既要扩大覆盖ob欧宝娱乐app下载地址范围，又要促使人们购买。对一些人来说，崛起电子商务减少了对专门销售部门的需求。许多顾客(特别是在美容和时尚市场)不再需要一个人来帮助他们销售产品，因为他们可以自己在网上购买。ob欧宝娱乐app下载地址对于一些企业来说，这可以帮助他们精简必要的支出，并找出其他分配时间和注意力的地方。
其他公司则专注于销售努力B2B公司例如，向小众群体销售专业产品的公司，可能会投资于销售团队第一。对这些公司来说，单笔销售就可能带来高收入和长期合作关系。
最终的想法
销售和市场营销是相互ob欧宝娱乐app下载地址交织的两个领域，各自有各自的目标。从本质上讲，市场营销是一个ob欧宝娱乐app下载地址销售计划，而销售是实际的执行。调整这些部门可以促进和谐的合作，这可以帮助公司发展和成功。