与电子商务专家一起建立一个有利可图的销售漏斗的秘密，Ezra Firestone

了解如何创建和迭代销售漏斗是企业家可以掌握的最有利可图的概念之一。事实上，地球上几乎所有成功的企业都使用某种类型的销售漏斗。

将消费者转变为顾客需要一系列合乎逻辑的步骤。

首先，目标市场的消费者看到你的广告，并成为潜在客户。ob欧宝娱乐app下载地址然后，他们登陆你的网站，成为一个线索。最后，他们会进行购买并成为购买者。

销售漏斗是一系列精心策划的建立关系的经验，有助于将潜在客户转变为买家。研究还表明，有教养的领导者会47%的大额购买比没有被培育的前景要好。

在本文中，您将学习如何与领先的电子商务专家和Smart Marketer创始人一起建立一个单页电子商务销售漏斗ob欧宝娱乐app下载地址以斯拉费尔斯通．

销售渠道是如何运作的

销售漏斗是客户购买路径的可视化。它代表了一种营销策略，通过不同阶段的ob欧宝娱乐app下载地址移动，将冰冷的潜在客户转变为付费客户。“漏斗”指的是把一大群人变成高价值的客户。

根据Salesforce在美国，68%的公司没有发现或试图衡量销售漏斗，同一项调查显示，高达79%的营销线索从未转化为销售额。ob欧宝娱乐app下载地址

我们的目标是映射转换路线并自动化销售。销售漏斗向你展示了在特定阶段如何影响潜在买家。它从他OB欧宝娱乐APP们意识到你的品牌的那一刻开始，一直持续到他们购买产品并成为倡导者。

比如你在Instagram上看到一双新跑鞋的广告。它们引起了你的兴趣，所以你去该公司的网站上看看这双鞋。你现在是一个有前途的人。

你可以在网站上做个测试，看看博客文章，看看其他鞋子，甚至可以注册一个电子邮件营销列表。ob欧宝娱乐app下载地址现在你是线索了。

最后你会收到一封电子邮件，上面有你最喜欢的跑鞋的折扣。你买了它们，也许还买了一些推荐的短裤，你是一个快乐的顾客。你开始喜欢这个品牌的产品，所以你在网上推广它们。

这样的循环在你的一个朋友或家人身上继续。这就是销售渠道的运作方式。它们是公司在你购买之前预先计划好的阶段，还包括让你开心的留存策略和推广品牌产品的策略。

从高层次的角度来看，销售渠道包括三个部分:

1. 漏斗顶部(豆腐):你的目标受众
2. 漏斗中部(MoFu):潜在客户
3. 漏斗底部(BoFu):新老客户

销售团队或小企业主可以为一种产品、整个类别或特定的目标受众创建销售渠道。如果你没有那么多的资源，你可以为你的畅销书创建一个。无论如何，销售渠道在正确构建并为买家提供相关内容时是有效的。

87%的消费者选择与那些在客户旅程的各个阶段都提供有价值内容的公司做生意。

销售漏斗可以帮助你了解客户在他们旅程的每个阶段都做了什么。它们让你了解哪些营销活动有效，哪些无效，这样你就可以在正确的渠道上投资ob欧宝娱乐app下载地址，并实现更高的回报。

销售漏斗阶段:AIDA框架

AIDA框架代表注意力、兴趣、欲望和行动，是一个漏斗模型，代表消费者在每个漏斗阶段的思维过程。许多电商品牌都采用了这种购买渠道，因为它有效且易于理解。

AIDA框架可以帮助您在漏斗的每个阶段确定买家需要什么，并支持他们直到购买。

让我们来看看销售漏斗的不同阶段，并举例说明如何将它们应用到在线业务中。

意识

意识阶段是你吸引潜在客户注意力的阶段。它可以是一个广告，一个YouTube视频，一个Instagram帖子，一个朋友的推荐，或任何其他与你的品牌或产品的联系。

在第一阶段，关注三件事:

• 让买家了解产品和服务
• 制定市场推广策略ob欧宝娱乐app下载地址
• 创造与目标受众产生共鸣的信息

你的目标是说服有可能回到你身边，与你的品牌互动。停留在漏斗顶部的用户不会马上对产品信息感兴趣。他们经常是随意浏览，偶然发现你的品牌。

内容很重要:95%的买家选择那些为他们提供足够内容的企业，这有助于他们驾驭购买过程的每一步。

在此阶段，您需要创建非促销的潜在客户内容，例如:

• 信息的视频
• TikTok视频
• Instagram故事，卷轴和feed帖子
• 谷歌购物，Instagram或Facebook广告
• 播客
• 影响合作
• 一个有效的关于我们页面
• 博客文章

取Great Jones文摘例如。Great Jones品牌为家庭厨师生产炊具。它的使命是让人们在烹饪之旅中获得力量。

这家店提供色彩鲜艳的荷兰烤箱、复古风格的烘焙盘和陶瓷涂层的煎锅。它的博客名为文摘(Digest)，是其电子商务商店导航的四个主要类别之一。文摘是美味的食谱，对不同厨师的采访，以及伟大的琼斯项目，你可以用它来做这道菜。

博客为读者创造了一种社区感，让他们感觉就像在家里的厨房里，而不是在阅读博客。他们可以了解不同的文化、食谱或故事，并为他们的下一道大餐获得灵感。对于great Jones来说，这是一个很好的漏斗顶部资产，可以吸引合适的客户，建立信任，并巧妙地启动销售过程。

感兴趣

在兴趣阶段，潜在客户正在进行接触，并将你的产品与其他品牌进行比较。你会想要开始和他们建立关系，了解他们的问题和目标。

构建此阶段时需要关注的领域有:

• 如何获得潜在客户的兴趣
• 创建支持潜在客户的内容策略
• 展示社会证明和奖状
• 通过文本和视频使信息易于查找和阅读

你的目标是帮助购物者做出明智的决定，提供帮助，并使自己成为该领域的专家。你在这里创建的内容应该更深入。为什么?因为你在证明你是更好的解决方案。

培育领先企业的企业会产出产品销售额增加50%成本降低33%。

您可以提供的一些铅磁铁风格的内容有:

• 互动内容，如测验和计算器
• 教育视频
• 可下载的如清单或电子书
• 客户案例研究
• 社交媒体上的网络研讨会或直播活动
• 比较页面

Beardbrand通过互动测试在激发兴趣方面做得很好。在网站的主页上，访问者就可以知道他们是什么类型的胡须男。

该测试提出了一系列与访问者的生活方式和需求相关的问题，比如“你最喜欢做哪种活动?”以及“你想留什么样的胡子?”为了获得测试结果，Beardbrand会询问客户的电子邮件地址，这也会为您注册营销邮件。ob欧宝娱乐app下载地址

输入你的电子邮件地址后，你会被引导到一个登陆页面，在那里你会找到对你的Beardsman风格的描述，以及与之匹配的相关产品。

欲望

人们准备在漏斗的第三个阶段购买。他们知道有问题需要解决，并积极寻找最佳解决方案。

在计划这一阶段时，问自己以下问题:

1. 是什么让我的产品令人满意?
2. 我将如何跟进合格的潜在客户?
3. 我如何与潜在客户建立情感联系(网站聊天，电子邮件，短信，小费和建议)?

在这里，你可以推广你最好的优惠，无论是免费送货，折扣代码，或免费礼物。你的目标是让你的产品如此受欢迎，以至于客户无法拒绝他们。

行动

最后一个阶段是潜在客户决定是否购买你的产品。考虑一下你的行动号召在哪里，以及把它们放在你产品页面的什么地方。让潜在客户在有任何犹豫或疑问时可以很容易地与你联系。

无论你从事电子商务还是B2B销售，我们都必须建立销售渠道。但它还不止于此。一旦客户开始行动，你就需要专注于留住他们(即让他们开心和参与)，这样他们就会一次又一次地回来购买。

如何创建一个危险有效的电子商务销售漏斗

品牌将流量从广告和电子邮件直接引向他们的产品提供页面，这是产生销售的核心方式。一些品牌还包括收藏页面、预售文章和沿途的其他站点。但最强大的“漏斗”是“一页漏斗”。

因此，如果你的目标是建立一个危险有效的销售漏斗，那就从优化产品提供页面开始。OB欧宝娱乐APP

你将学习一个有效的10步过程，你可以遵循设计一个吸引和转换的电子商务产品页面。

第一步:确定布局

设计一个转换和吸引人的电子商务产品页面的第一步是决定页面的整体布局。你有三种基本的布局可供选择:

• 传统电商产品页面
• 长形式的电子商务产品页面
• 产品迷你站点

这一步相当简单。如果你还不知道你想要什么样的布局，你可以用一个简单的试金石来弄清楚。问问你自己:这个产品有很多可说的吗?

如果答案是否定的，没有什么可说的，那么你可能会想要使用传统的产品页面。很多容易理解或非常直观的产品都是如此，比如衣服或太阳镜，比如小贩下面的例子。

但如果答案是肯定的，并且关于这个产品有很多要说的，那么你就会想要使用一个长形式的产品页面或一个迷你网站。当你有故事要讲，有技术要解释，有好处要揭示，有异议要克服等等，通常都是这种情况。

例如,提高了董事会显然，在这个冗长的电子商务产品页面上，有很多关于其产品的内容:

长格式页面和迷你网站之间唯一的真正区别是内容如何布局。

使用长格式的布局，所有内容都放在一个长页面上。在迷你网站中，相同的内容会呈现在几个较小的页面上。这两种布局都非常有效，所以你真的不会出错。

活动项目:决定你的电子商务产品页面设计的布局。

步骤2:样式你的标题

你的标题是一个非常重要的元素，任何电子商务产品的页面设计。所以，当我们讨论导航链接的话题时，让我们聊一分钟。

标题只是你网站的顶部部分。这是你通常有你的标志，你的菜单，你的购物车，和任何其他重要的链接或信息，你想要在每个页面上。当你设计你网站的标题时，这里有一些技巧可以帮助你改进你的标题转化率优化：

1.保持头发纤细

虽然你的标题很重要，但它不应该压倒页面上的内容。你应该尽量保持你的头部尽可能小，以允许最大的观看区域。

在你的桌面网站上，尽量确保你的标题不超过网站高度的20%。就像哈利的在这里:

在移动设备上，因为屏幕空间更有限，尽量确保你的头部占据高度不超过10%。Harry在这方面做得很好:

2.总是有一个链接到购物车

每个拥有购物车页面的电子商务商店都应该在标题中链接到它——始终如此。这适用于桌面和移动设备。人们已经习惯了。他们期待着。如果你没有在你的标题中包含这一点，他们可能会沮丧地试图找到他们的购物车，并在没有完成购买的情况下离开。

如果你想增加一个漂亮的触摸，当购物车里有产品时，给一个通知，比如M.Gemi在这里:

3.包括你的logo

标题是一个主要的地方，以显示您的品牌标志。无论何时有人登陆你的网站，你都希望他们看到这个标志，并立即知道他们在正确的地方。

你也会想在你的手机网站上:

4.将你的品牌口号放在桌面上

一个好的口号可以帮助你加强品牌识别。所以如果你有一个，继续，把它放在你的桌面头文件。这里有一个例子繁荣!作者:辛迪·约瑟夫：

但在手机上，你最好跳过宣传语。屏幕空间太有限，太宝贵了。

5.包括邮件选择或购买的行动呼吁

因为你的标题是你网站的一个可见部分，它也是一个很好的地方，可以提供一些购买或电子邮件选择。

在这个例子中，保持使用标题栏调用一个特殊优惠:

繁荣!在它的头部包含一个选择按钮:

MVMT也有一个粘滞的添加到购物车按钮在手机屏幕底部:

现在，MVMT在这里所做的缺点是，在一个粘头之间，另一个粘条调用免费送货，粘添加到购物车按钮，它占用了相当多的空间。

另一种选择是把你的移动电子邮件选择放在飞出菜单中，就像BOOM!在这里:

当该品牌在标题中添加行动呼吁时，电子邮件注册量增加了30%。绝对值得添加到您的电子商务产品页面设计!

6.让你的链接易于阅读

一个2016年眼球追踪研究发现字体大小为18或更高的字体最适合在线读者。确保你使用了易于阅读的大字体，颜色与背景形成鲜明对比，真正引人注目。

特别注意你的手机菜单。许多公司忽略了他们网站的这一部分，结果他们错过了传达价值和额外行动呼吁的机会。

注意Hawkers的菜单下面有各种被浪费的空间:

相比之下，Hims公司在扩大链接方面做得很好，并在底部添加了通往其社交媒体简介的额外链接:

大链接在移动设备上尤其重要，因为在移动设备上，大链接很容易点击错误，最后进入错误的页面。保持你的链接很大，它们之间有空间，有助于减少这种令人沮丧的体验。

7.让你的页眉“有粘性”

“粘”页眉是粘在页面顶部的页眉。所以当你向下滚动时，标题总是在顶部

这里有一个来自Purple床垫的例子:

它的手机页面也有:

粘性页头效果非常好，尤其是在较长的产品页面上(比如Purple床垫)。这是因为你可以随时在屏幕上保持一个动作调用。

注意，在Purple床垫的粘头，例如，唯一可点击的链接是Shop Now。

步骤3:选择一个功能证明

接下来，是时候选择一个特色的感言了。这和你的评论不同。你仍然需要一个评论部分，让很多人说他们有多喜欢你的产品。

但我们在这里谈论的是你放在你的购买盒子里的一个单一的推荐。这将是一个非常明显的客户报价，所以要确保它是一个好的报价。

为什么你想为你的产品添加特色推荐?因为这样可以提高转化率。

繁荣!这个测试。它采用了原来的购买盒，看起来是这样的:

并对这个版本进行了测试:

唯一的区别是一个版本在顶部有产品名称，而另一个版本使用特色的推荐。

添加推荐功能后，转化率提高了5.25%，每用户平均收益提高了1.25美元。繁荣!重复这个测试多次，奖状每次都赢了。

这证明了在你的产品页面上利用社会证明是多么重要。

当你选择特色推荐信时，这里有三个建议:

1.选择一份对产品充满热情的推荐信

这听起来显而易见，但值得重复。你希望这是一个最好的报价，你可以找到关于你的产品。

2.保持简短

因为如果太长，人们就会跳过。下面是一个简洁有效的推荐信的好例子:

3.从你最大的客户群体中选择一个证言

如果你的买家75%是女性，25%是男性，那就使用女性的推荐信。你不能轮换这个有特色的推荐，所以要充分利用它，让它代表你最常见的买家。

活动项目:为您的电子商务产品页面选择您的特色证明。

第四步:选择产品传送带照片

现在是时候在你的电子商务中添加产品图片了登录页设计．

下面是一个典型的产品图像传送带的例子:

在电子商务网站上，拥有优质的产品图片是非常重要的。记住，网上的人不能自己拿起你的产品并检查它。他们必须依靠你的图片来让他们了解产品的真实情况。

换句话说，你的图片代表了你的产品的感知价值和质量。

一个最近的调查调查显示，90%的消费者在做网上购物决定时，认为图片是至关重要的。

因此，产品页面图片获得大量用户参与也就不足为奇了。下面是一个热图样本来证明这一点:

在手机平台上也是如此，即使按钮是按在折叠下方:

因为你的照片获得了如此多的关注，所以它们需要尽可能地好。

一般来说，产品照片主要有两种:

1.纯产品图片

这类照片只是在纯白色背景(或其他颜色的背景)下展示产品本身。例如:

2.语境/生活方式的图片

这些照片展示了你的产品在预期环境中的使用情况。基本上，它们展示了产品的使用情况。例如:

在你的产品页面上，你需要这两种图片。你还需要多张照片供购物者浏览。最小的是6到8个，但你总是可以增加更多。

以下是制作产品形象传送带的一些技巧:

• 质量很重要。你的图片绝对需要看起来尽可能好。这是不说你需要一个5000美元的相机。如果你愿意，你可以在iPhone上这么做。
• 尽可能多地展示你的产品和位置。
• 如果你的产品打开和关闭，显示它打开和关闭．如果是带箱子的，就在箱子里和箱子外展示。如果它折叠了，展示它折叠和展开。
• 你的形象就越多样，人们就能更好地在脑海中描绘它。
• 展示使用中的产品．

你要展示给人们真正使用产品的样子。当你这样做的时候，确保他们看起来很享受——他们应该看起来快乐和兴奋，好像他们玩得很开心。

boost Boards在这方面做得很好:

还要展示产品是如何制作的和/或它是由什么制成的。另一种有效的图片类型是向人们展示你的产品是由什么制成的。

繁荣!通过突出某些成分来做到这一点，比如这款由燕麦制成的面部磨砂膏:

助推板使用动画摄影给你一个特写的一些产品的最重要的组件:

第三种方法是对组成产品的所有部件进行可视化的概述。看这张来自紫色床垫的图片有多好看?

最后一个指针是为了快速加载而优化图像。这有助于提高你的搜索引擎优化排名，创造一个良好的购物体验。是的，你想要你能得到的最好的图像。

但是不，你不希望这些图片减慢你的网站，所以它在爬行加载。

最好的做法是获得您能找到的最佳图像，然后让开发人员对它们进行优化，以尽快加载。

活动项目:决定在预期的环境中展示你的产品的四个想法。

步骤5:创建一个简短的产品演示或GIF

视频消费是全球最受欢迎的互联网活动。数字视频观众的数量预计将超过到2023年达到31亿，花费超过每天100分钟在他们的设备上看视频。

如果你不在你的电子商务产品页面上利用视频，你就错过了最有效的转换资产之一。现在，如果你已经有了一个高质量的产品视频——可能是一些采访、推荐和产品照片等等——那就太好了。保留它。

但许多精明的电子商务商店也发现，制作一段简短的产品演示视频非常有用。这甚至可以以GIF的形式出现。

这是一个简短的视频，展示了产品的使用情况。这是一个非常有用的视频，因为你可以将它添加到你的产品传播中，在Facebook和Instagram上分享，用于视频广告等等。

理想情况下，你的视频应该控制在30秒以内。这个视频甚至没有声音——尽管一些短视频播放着朗朗上口的背景音乐。您只是在寻找一个简单、干净、优雅的产品演示。

活动项目:创建简短的产品演示视频或GIF。

步骤6:添加购买框内容

下面是M.Gemi的一个购买框的例子:

你的购买框的目标是让访问者点击“添加到购物车”按钮。要做到这一点，它需要提醒人们最重要的原因为什么他们现在就应该购买。

换句话说，你的购买盒需要快速总结你的产品的主要好处。不幸的是，许多电子商务公司因为没有使用任何副本而错过了这个机会。

因此，他们的购买框不能有效地传达为什么访问者应该购买。在这个例子中，MVMT通过在顶部显示其评论而出色地展示了社会认同，但它却错过了包含一些真正重要内容的机会电子商务文案．

将其与BOOM!，它充分利用购买盒来重复产品的主要好处，以及额外的社会证明、追加销售、评论等:

如果你想使用框架，你的购买框应该遵循以下步骤:

1. 打开一个特色的奖状。
2. 提供一句话所有权利益。
3. 加上两到三个句子产品描述．

当你在思考一句话的所有权利益时，诀窍是问自己这样的问题:

• 人们购买这个产品的主要原因是什么?
• 他们从使用产品中得到的主要好处是什么?
• 在使用产品后，他们会得到/拥有/获得/成为/感受什么?
• 在使用产品后，其他人对客户的看法或想法会有什么不同?

把答案用简洁而有说服力的句子写在你的购买框里。记住，这可能是电子商务产品页面中最关键的部分。所以利用这个机会提醒人们为什么他们应该购买。这可能意味着赢得一笔生意还是失去一笔生意。

活动项目:写下你的购买盒内容。

步骤7:选择一个号召行动(CTA)文本

现在让我们把范围缩小到购买框中最重要的元素:购买按钮。

很多网站都很有创意CTA特克斯T在他们的纽扣上。例如，Netflix使用Get Started。OB欧宝娱乐APP

这在某些情况下可能真的很有效。但一般来说不这对电子商务来说是个好主意。

对于电子商务，您应该使用以下常见的cta之一:

• 立即购买
• 添加到购物车
• 现在结账
• 加入袋中

这些cta有什么神奇之处?

总之，它们很清楚。人们已经在网上购物多年了，他们已经习惯了看到一个按钮上写着这些事情之一。如果你打破传统，做一些不同的事情，有些人很容易感到困惑，想知道你的网站是否有不同的工作方式。

所以，为了你自己好，不要尝试在这里太有创意。大多数电子商务商店应该坚持“添加到购物车”，然后继续前进。(除非你在欧洲，在那里，Add to Bag似乎更受欢迎。)

活动项目:选择你的CTA文本。

步骤8:确定USP并创建USP图像

USP代表独特的销售主张:“简而言之，USP是让你与众不同的东西;让你在竞争中脱颖而出的东西。它们是人们应该从你这里购买而不是从别人那里购买的理由。

现在，在你的产品页面副本中提到这些USPs总是很好的。但把你的USP变成USP图片也是个好主意。这是一个非常有效的技巧，很多电子商务商店都在做。像Puravida:

现在是时候找出USPs并将其转换为图像格式了。如果你已经知道你的USPs，那很好。但如果你仍在努力，这里有一些关于USPs的想法:

• 是什么让你变得酷?
• 你们提供担保或特殊融资吗?
• 你们提供快速和/或免费送货服务吗?
• 你在哪些方面做得更好，使你的产品与众不同?
• 你有相关的证书吗?
• 你们的产品使用了什么特殊技术吗?
• 你的产品是美国制造的，无残忍的，有机的，还是100%天然的?
• 人们应该从你们而不是竞争对手那里购买产品，还有其他原因吗?

这些都是很好的卖点。所以花点时间思考一下，当你准备好USPs后，把它们转换成图像格式。然后把这些图片贴在你的产品页面上。

活动项目:确定你的USPs(至少选三到四个)，并把它们贴在你的产品页面上。

第九步:决定担保

保证是另一个可以对你的电子商务产品页面的有效性产生重大影响的事情。想想看:任何时候你在网上买东西(特别是如果你以前从来没有在一家公司买过东西)，你都是在赌一把。

你不能亲自看到产品，所以你真的不知道它长什么样。虽然你可以阅读评论和推荐，但你不能总是确定产品会以它应有的方式工作。

这就是为什么担保会如此强大。这只是告诉你的访客，“如果你不喜欢这个产品，你可以拿回你的钱。”它降低了风险感，让人们更有可能点击“购买”按钮。

你可以提供各种不同的保证:

• 保证资金回收
• 满意保证
• 终生保修
• 回购担保
• 幸福的保证
• 低价格保证

总的来说，似乎没有什么比退款保证更好的了。你能给你的顾客提供的最有效的保证是承诺如果他们改变主意你会给他们退款。

但这并不意味着你不能有多重保证。你可以保证退款而且特定产品的保证，比如Away Luggage的“tsa认证锁”保证:

所以接下来，花点时间想想你能提供哪些保证。你的目标是将任何风险感降到最低，代之以顾客的安全感。

活动项目:决定你的担保。

步骤10:选择社会认可的图片

我们在创建一个高转化率的电子商务产品页面设计的最后一步是添加社会证明图像到您的页面。这些通常是小的图片或标志——大约和你的USP图片一样大——在某种程度上为你的产品或公司提供可信度。

例如，如果你上过杂志或网站，你可以添加他们的标志，以获得额外的社会证明:

更有效的方法是在logo旁边加上一句引言，就像Frank Body所做的:

《Purple Mattress》遵循了同样的公式:

从知名媒体获得这样的引用是理想的。但如果你不这样做，你总是可以使用现有客户的报价。这样做的目的是为你的产品页面添加更多的社会证明。

你可以在以下几个地方寻找语录，把它们变成社会认可的形象:

• 来自现有客户的评论或推荐
• 名人代言(记住，“名人”可以是任何在你的领域很有名的人;不一定非要是国际电影明星)
• 认证标志(如果你通过了美国农业部认证，有机认证，善待动物组织认证等)
• 杂志或博客上的引用和/或标志
• 专家评论或建议(如“10个牙医中有9个推荐它”)

简而言之，你基本上是从第三方来源寻找任何能让你的产品更有可信度的东西。然后把这些提高可信度的图片放到你的电子商务产品页面上。

活动项目:选择社会认可的图片。

缩短销售周期，提高底线指标

那些创造了一个简单的购买过程的公司增加62%赢得高质量的销售。稳定的销售ob欧宝娱乐app下载地址营销漏斗，针对正确的买家角色，可以帮助找到新客户，让他们度过决策阶段，并将他们转变为付费客户。

如果你一直遵循，你应该有一切你需要完成你的高转化率电子商务产品页面设计。只要把你从这10个步骤中创建的资产构建成一个成功的电子商务产品页面。一步一步来可以确保你不会忘记这些重要的转化促进元素。你也可以下载销售漏斗模板跳过构建过程。

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