在看到COVID-19造成的一次性物品产生的大量废物后，Miles Pepper和Martica Wakeman用回收的海洋塑料制造了可重复填充的消毒液分发器，并推出了Sanikind。Sanikind在Kickstarter上获得了数千人OB欧宝娱乐APP的支持，在上市前筹集了30多万美元。在这集Shopify Masters中，Martica分享了管理一个成功的众筹活动和与制造商导航物流延迟的旅程。
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- 存储:Sanikind
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Backercamp，BeInfluential公关，气候中立，为地球贡献百分之一
一个在疫情中诞生的可持续品牌的起源故事
费利克斯:请告诉我们产品的发明和业务。
Martica:这是一个有趣的故事。我的联合创始人迈尔斯很担心他住在俄勒冈州一家养老院的祖母。俄勒冈州的养老院是受新冠疫情影响最严重的地方。那家疗养院的消毒剂快用完了。他联系了当地一家酿酒厂，一天之内就给他们弄到了消毒剂。这让他产生了一个想法，试图将更多需要帮助的人与这些酿酒厂联系起来。这是一个大问题，真的是沟通中断，酒厂每天收到1万封电子邮件。我们需要消毒剂，我们需要消毒剂。医院、疗养院、无家可归者收容所、非营利组织——他们最需要消毒剂来帮助最需要的人，但他们无法通过。酿酒厂不知道如何认证，以确保他们是真正的交易。
迈尔斯和一组志愿者一起搭建了一个免费平台，来核实这些非营利组织和最需要帮助的人，然后将酒厂与他们连接起来。真的很神奇。一旦供应赶上了需求，迈尔斯想到了创造一种真正可持续的消毒剂的想法。这是一个如此乏味、浪费的行业。没有理由两盎司的消毒剂应该是一次性的塑料。不仅如此，还有点像世界末日。我们都厌倦了世界末日。做一些不会让你想起恐惧的东西，即使是微妙的，也不会让你想起大流行，而是一种可爱、多彩、方便的方式，在造福地球的同时保持安全和健康。
他发明了“最终吸管”，这是世界上第一个可重复使用的可折叠吸管。在Kickstarter上获得了惊人的成功。OB欧宝娱乐APP它筹集了近200万美元。他知道如何测试人们对这种产品的渴望，而且以前也研究过海洋塑料。实际上，他曾去过海地的一个设施，那里雇用了一些人来收集海洋塑料并进行回收——“升级循环”是一个正确的术语——并重新利用它们来满足我们的日常需求。这是完美风暴的完美解决方案。6月份，我们在KickstarterOB欧宝娱乐APP上进行了众筹。在KickstarterOB欧宝娱乐APP和Indiegogo上，我们的预购额超过36万美元。
费利克斯:你是只通过众筹进行验证，还是有另外一个产品验证期?
Martica:这就是我来的地方。我在测试用户、理解利益相关者、理解品牌、他们的生活方式和价格点方面有丰富的经验。我们在社区里做了很多测试，然后激励我们网络里的人走出我们的圈子，看看还有什么其他的。有趣的是我已经34岁了。当时迈尔斯和他的另一个商业伙伴25岁。我们有父母、亲戚和朋友。我们对这个年龄组做了一个有趣的观察。价格是多少?我们的目标是更多地了解人们想要什么。
Kickstarter的好处在于，如果你有合适的OB欧宝娱乐APP技能——我们有一个非常棒的集体技能——你可以在很小的风险下完成一个活动。这就像一个数学方程式，确保你能够获得兴趣并收集电子邮件，这样当发行开始时，你便能够真正地走出大门。确保你在管理社区，发展社区，回答问题。有一种很好的方法，你可以低风险地实时测试市场，看看人们是否想要这个产品。ob欧宝娱乐app下载地址事实证明他们做到了，这让我们非常兴奋。
为什么你要在你的网络之外进行产品验证
费利克斯:你可以通过你的网络测试产品。这是一个私人网络吗?人们会去哪里从他们的目标受众那里寻求反馈?
Martica:归根结底就是要把你自己展现出来。我们与朋友和家人进行了初步测试。你会得到很多误报，因为每个人都会说，“是的，我们当然会买这个。我们喜欢这个。好主意，亲爱的。”你想要远离你自己的社区和关系网。这意味着成为其他网络的一部分。我是“企业社会责任中的女性”的一员。我是其他几家电视台的成员。这些电视网对撒谎或以任何方式产生偏见都不感兴趣。 That was really, really helpful.
“创业公司会犯很多错误。OB欧宝娱乐APP如果我们没有人们的意见，我们会得到更多。”
我们的一个商业伙伴在Spotify工作，他可以问他的网络。我们说的是简单地创建提出正确问题的调查。你不是在引导观众。提出正确的问题，然后放到Slack频道上。你可以激励。有时，如果你没有得到很大的回应，那就会有很大的不同。我们关心环境，我们通过从酿酒厂购买我们的消毒剂来帮助他们创造就业机会。我们在这里有情感上的联系。大家都很乐意帮助我们。这也是疫情最严重的时期，人们都在伸出援手。 We were really grateful for people's input. It was really helpful. There are a lot of mistakes to be made in a startup. There would be a lot more if we didn't have people give us their input.
费利克斯:我能看出你想从你的人际网络之外的人那里寻求反馈，因为他们会更诚实。你如何确保你从潜在目标市场寻求反馈的方式不是专横或侵入性的?ob欧宝娱乐app下载地址
Martica:如果我不相信我的产品，我就会遇到麻烦，觉得自己是个讨厌鬼。我总是说，“嘿，海洋里有数十亿万亿吨的垃圾。这是每个人的问题。”我在可持续发展方面有很强的背景——我知道正在发生什么。我很荣幸能帮上忙。有时听起来很傻。我有同事站在气候变化的第一线，他们所做的事情令人难以置信。有时我觉得有点冒名顶替综合症，“哦，我只是在帮助让洗手液分发器更可持续”，有时感觉有点傻。
但我们所受到的影响是数百万磅的塑料从海洋中被带走。我们雇佣了来自不同行业的员工。让我们的观众和客户了解什么是真正的可持续发展，什么是碳抵消等等，感觉很好。我从一开始就知道。我从来没有说过“给我信息”。我需要这个。”我们总是在说:“嘿，我们有这个想法，它可以实现。现在有很多积极的影响。在我们进一步讨论之前，你的意见真的很有价值。我们洗耳恭听。” A lot of people would take the opportunity to call us up and tell me about their thoughts, where they'd want to buy it, and what they think would work. That's really valuable. Some really, really smart people would stop their day and say, "Well actually, well, have you thought about this, that." Et cetera.
这取决于环境。这总是取决于上下文。对于处于这个阶段的任何人来说，确保你的措辞是考虑到观众和他们的情况。我的观众真的觉得他们是Sanikind的一部分，因为他们确实是。我们重视他们的反馈，并感谢他们。我们让他们保持参与和注册。有些人从未购买过我们的产品。但有些人从第一天就和我们在一起了。他们知道自己的价值。这就是为什么他们仍然和我们在一起。 Long story short, it's like what's in it for them. There definitely is something in it for them.
提出正确的问题以暴露核心用例
费利克斯:同样重要的是，要小心你问的问题类型，这样你就不会错误地把他们引向错误的方向。在创业初期，你问过哪些最重要的问题?
Martica:我利用了很多网上资源。有太多关于什么是好问题，什么是坏问题的信息了?我花了很多时间对利益相关者进行采访。可以说，我在引导证人方面犯过不少错误。很多人都相信这是一个好产品，所以要确保你在问卷调查中没有营销。ob欧宝娱乐app下载地址你需要多问问问题是什么，这个问题值得解决吗?对一些人来说，更换塑料消毒剂并不是一个值得解决的问题。他们根本不在乎。他们的问题是太方便了。他们可能会在收银台排队购买洗手液，谁知道从哪里买的。 That's okay. It's really important to know that.
试着不要回避那些可能会有点矛盾的问题。更关注问题本身，而不是解决方案。解决方案可能听起来很棒，但通常情况下，就像史蒂夫·乔布斯所说的:“你的客户不知道他们想要什么。”他为人们提供了一部iPhone。我们不知道我们想要一部iPhone。我们可能知道我们想要其中的一些方面，但我们不知道我们想要iPhone。看看我们现在。我们不能没有它。审视问题并从中解决是你能获得更多有用信息的地方。
“有很多数据表明，人们会为可持续产品支付更多的钱，最高可达25%。”
费利克斯:您如何确保您发现了正确的用例?我可以想象某些痛点对某些人来说比其他痛点更重要。你如何发现它?
Martica:有很多数据表明，人们会为可持续产品支付更多的钱，高达25%。我们所看到的每个行业都被要求承担可持续发展的任务。有些人把它当作一个机会，有些人只是为了遵守新规定。当我们研究其中一些用例和价值主张时，可持续性对我们来说是显而易见的。归结到其他方面。我们想要多高端?我们到底有多想成为生态战士?列出你的受众是谁是非常重要的，这样你就可以了解你的产品市场适合度。ob欧宝娱乐app下载地址
有很多人在不同程度上关心可持续性。S'well水瓶是我们非常欣赏的一个很好的例子。他们是可持续的。当你给S'well水瓶装水的时候，你不是在用塑料瓶。但你也没有关注可持续发展。实际上，你关心S'well水瓶的外观几乎和你关心可持续性一样多，如果不是更多的话。他们倾向于这样。他们没有一直关注可持续发展。
我们看着他们，想，“嗯，我们可以制造新的颜色，我们可以借鉴他们的模式，但我们可以在可持续发展方面领先。”还有什么品牌可以作为很好的例子呢?你可以列出人们在这个范围内的位置，然后将其与消毒剂行业进行比较，并将自己置于一个独特的位置，在这个位置上，你的品牌有独特的卖点。这就是你可以让自己与众不同的地方，看看你是否有坚持下去的理由。也许没有。也许你需要改变你的想法。
费利克斯:你对目前可持续发展的趋势有什么看法?我知道我们的播客上也有其他关注可持续发展的企业，他们通常强调，虽然可持续发展很重要，但拥有优质的产品是第一位的。
Martica:我完全同意。在一天结束的时候，如果你的产品没有达到目的，那么可持续性就不重要了。对于一个不起作用的产品，人们只能忍受这么多。我们在可持续或生态友好型美容产品中看到了很多。女人关心的是产品的可持续性或“清洁”。但如果没用，她就不会用了。这是普遍的看法。储物袋，可重复使用的硅胶。他们更换了我们的密封袋。这些都是很好的例子，因为它们效果很好。 Almost too well. Sometimes you can't get them open. They're wonderful. They're colorful. They lean into being sustainable, but at the end of the day, if they didn't work, we wouldn't switch them out. We were really clear that our product needed to work. It needed to add value.
这就是让我们的产品变得方便的原因。我们的迷你车有个夹子。一盎司。它需要喷450次，然后才需要重新填充。我们的续杯材料是铝制的，可无限回收利用。我们公司没有纯塑料。我们的包装不含塑料。我们抵消了运费。这是我们的基因，但人们喜欢我们的产品是因为他们可以把它夹在包的外面。它看起来很可爱。 They can use it. It's colorful. It’s especially a big win with parents. Having their child remember to use sanitizer at school. We have mothers flooding our DMs with all sorts of feedback coming in saying, "We put this on my son's bag, and he absolutely loves it." We knew there could be a possibility there, but we didn't expect kids to love it so much. They really did. Being able to refill it–every time someone refills it, they feel good about the decision that they made. It's a little bit of a pat on the back from the planet, and people love that.
通过真实的内容实现众筹目标
费利克斯:在一次成功的众筹活动中，你抓住了哪些关键因素?
Martica:一个引人注目的视频非常重要。这就是迈尔斯所擅长的。他与FinalStraw合作的第一个视频迅速走红。他在联合国发表讲话。他们上过创智赢家。它起飞了。如果你不具备这些技能，确保你雇佣了一个可以提供这些技能的人，或者让其他人加入你的团队。尽最大努力了解你的听众是谁。例如，通过这些调查或其他方式，你可以确保它与他们对话。我们知道人们真正关心的是做出改变，支持酿酒厂，保持美国的工作岗位，以及塑料问题。 At the time, everyone was talking about how COVID related PPE was causing a plastic crisis. Everyone's takeout food. We leaned into those and made it a bit more emotional than most videos on Kickstarter are or can be. If we were to launch that same product right now, it would probably speak a little bit differently.
跟着你的直觉走，做你自己。人们不会无缘无故地在Kickstarter上为一家公司冒险。OB欧宝娱乐APP如果你在Kickstarter上投资了一款产品OB欧宝娱乐APP，你不能保证自己一定能收回产品。你实际上是在投资一家公司，而这家公司说:“哦，谢谢你。我们会给你寄产品的。”如果这个产品永远不会结出果实，或者如果它在三年后结出果实，那就这样吧。你的投资不能得到退款。它就是它。你是在为一个想法和团队投资。
做你自己，在那些愿意为你冒险、相信你的人面前做一个人，你欠那些观众的。它的落地效果很好，因为很多人有时甚至不知道Kickstarter的运作方式。OB欧宝娱乐APP他们可能会说:“嘿，我的产品呢?”当你是一个真实的人时，这与你假装是一个不同的品牌，一个不同的实体，太专业了，把一切都弄清楚了是不同的对话。你还没搞清楚，他们也知道。不要假装。这一切都可以在视频中传达。你可以为这种真实性打下基础。
费利克斯:在你的KickstartOB欧宝娱乐APPer视频中，为了传达品牌和产品故事，你必须突出哪些关键的产品组件?
Martica:我们已经知道产品是什么了。我们有它的cad，或数字版本。迈尔斯做了一个版本，我们可以用来拍照。你是在向人们展示你的产品是什么样的。这真的非常非常有用。就像一个冰淇淋品牌。人们想在买之前看看冰淇淋是什么样子。当他们这样做的时候，他们会更加投入。这是绝对关键的。向人们展示它是如何运作的。 Obviously one aspect is that we were using a spray sanitizer, which we believed was better than using a gel, which can get all over the place. We showed that a lot. We had to fake what it looked like to spray from our bottle because the initial didn't spray.
你要有创意地展示这是如何工作的。我们拍了迈尔斯海地之行的视频。显示人们在捡塑料。我们展示了酒厂以及人们往瓶子里装酒厂消毒剂的样子。我们画了一幅画。这些都是重点。我们有很棒的音乐，保持欢快和快速。众所周知，我们的注意力持续时间是有限的。你必须一开始就抓住人们，并立即抓住他们。
为你的竞选活动造势
费利克斯:你提到捕获了支持者的邮件。你有没有开发出一种方法来捕捉那些不一定是最初众筹活动支持者的人的电子邮件?
Martica:是的。你可以投放广告。投放广告基本上是在说我们要推出了，快来加入我们吧。一个简单的URL，允许人们输入他们的电子邮件地址，第一个知道何时启动。你正在建立兴奋感。你在数着发射前的每一天，每小时，每分钟。然后你要确保你的合作伙伴是可靠的，我们有不同的组织与Kickstarter的支持者合作。OB欧宝娱乐APP他们有完整的电子邮件列表。我们会发邮件说:“嘿，这个产品是市场上的新产品，明天就会上市。”ob欧宝娱乐app下载地址他们会把这些邮件发给感兴趣的人。
KickstarOB欧宝娱乐APPter的社区非常小。我一时想不起具体数据，但平台上的大多数人都投资了多家公司。你真的想要深入其中，找到不同的组织和合作伙伴，在他们的生态系统中拥有这些受众。我们有成千上万的邮件要处理。由于时间原因，我们甚至把活动推迟了几个星期。“黑人的命也是命”引发了国内骚乱，我们真的想把注意力集中在这个问题上，而不是为一些相对愚蠢的可持续消毒剂添加任何噪音。所以我们推迟了我们的活动。继续控制广告。
我们不能在Facebook上谈论消毒剂。Facebook当时不允许这样做。每当我们谈论洗手液、抗菌等任何东西时，我们都会被拿下——即使我们没有说消毒剂这个词。一开始有很多障碍。你应该确保自己保留并真正获得这些电子邮件地址。
“要想在Kickstarter上获得数十万人的成功，关键在于创造早期的兴奋感。”OB欧宝娱乐APP
如果有人对启动Kickstarter感兴趣，获得数十万成功的Kickstarter的关OB欧宝娱乐APP键方面或数学公式是创造早期的兴奋感。第一天，我们的预订量和投资额就超过了8万美元。这就产生了滚雪球效应。你需要雪球效应，让它以自己的势头继续下去。否则会非常昂贵。这很关键。你应该等待，克制自己，继续争取这些电子邮件地址，而不是试图在任意的截止日期前完成，因为你可能没有足够的电子邮件来产生滚雪球效应。
费利克斯:你提到了与一些组织合作，这些组织提升了kickstarter的启动体验。OB欧宝娱乐APP关于这段经历，你有什么经验教训或关键的收获想要分享吗?
Martica:Backercamp。他们太棒了。他们是最大的组织，所以我会从那里开始。OB欧宝娱乐APP他们肯定会拿他们的分成，但这绝对是值得的。他们是美妙的。根据我们的经验，他们总是乐于助人和积极响应的。
利用PR建立你的活动后漏斗
费利克斯:竞选结束后，下一步是什么?
Martica:8月初，我们结束了在Kickstarter上的筹资活动，并将所有内容OB欧宝娱乐APP转移到Indiegogo上。我们立OB欧宝娱乐APP即开始在产品的CAD上工作，并将其投入生产。当时，铝严重短缺。所有这些大公司，一个猫粮公司，百威啤酒，等等，他们购买所有的铝。我们花了很长时间才找到我们承诺的合适的瓶子大小。我们还需要买消毒剂。有趣的是，我们从酿酒厂购买的消毒液以为我们为酿酒厂提供了很好的服务，但它闻起来不像通常的消毒液那么好闻，因为它来自酿酒厂。这是一个有趣的挫折。当然，还有运输延误。装船需要额外的时间。 There was a huge backup. But we were really optimistic. Looking back, we should have said it would be several more months, but we ended up launching the first week of December 2020.
费利克斯:在众筹活动之后，你们采取了什ob欧宝娱乐app下载地址么营销策略来产生需求?
Martica:有趣的是，我们在早期并没有大量的产品。通常情况下，如果你下了一个大订单，你会得到样品。你会得到你需要发送给有影响力的人的东西，来拍摄你所有的产品照片。我们没有那么奢侈，因为世界各地的运输严重延误。
当每个人都有他们的产品时，我们也有我们的产品。我们倾向于公关，而不是出色的营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是你假日购物的第9个小时。那时，我们几乎忘了黑色星期五的规模有多大，但那时人们仍在购物，而且他们习惯了亲自购物。当我们失去了这种能力，我们都不得不在网上购物时，在很大程度上，我们还没有很快做到这一点。到处都有延误。美国邮政撤资了。这是一团乱，所以我们转向了公关。我们有几款大受欢迎的游戏，这对我们的销售和建立客户基础都非常有帮助。我们上过《福布斯》《GQ》《男士装备》《绿色事务》从那以后，我们的公关工作一直很出色，这对我们来说很了不起。
费利克斯:你的公关策略是什么?
Martica:我们聘请了Be influence PR，他们与主要有影响力的公司和很多kickstarter合作。OB欧宝娱乐APP我们从《最后一根稻草》中认识了他们。迈尔斯直接认识这位创始人。我们怎么赞美他们都不为过。他们知道自己的定位。他们的关系很好。他们了解创业公司的生活，知道它有多疯狂。OB欧宝娱乐APP他们都是很棒的人。我们知道我们有很好的帮手，考虑到我们无法创造一个正常的发布，而且是在最后一分钟，他们完成了十倍。
教育市场避免“洗绿”的标签ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你如何在你的受众中建立信任，让他们不会认为你只是一个跳着绿色洗涤马车的品牌?
Martica:这真的很重要，它不是一夜之间发生的现象。没有一个真正的广告可以做到这一点，也没有一个合作伙伴。事情不是那样的。我们建立了一个Instagram和电子邮件营销漏斗，向人们解释什ob欧宝娱乐app下载地址么是碳抵消?这跟我的货有什么关系?我们在每个人的包装中都插入说明我们的影响。当他们访问我们的网站并购买产品时，他们可能已经注意到了影响，但我们在整个过程中都在为他们重申这一点。
他们知道我们回收了多少塑料。他们知道我们给非营利组织的捐款数额。他们知道他们的运输过程中没有塑料。我们要求他们回收利用。我们的邮件也反映了这一点。你在哪里为客户增加价值?没有人真正知道什么是碳抵消。我想让你知道，这样你就可以选择我的品牌，而不是下一个没有碳抵消运输的品牌。然而，我真的希望你首先了解什么是碳抵消，为什么它很重要，它如何能帮助你。这并不是应对气候变化的完美创可贴，但它确实有帮助。
我们采取的方法是教育我们的客户，为他们增值，为他们提供如何减少影响的建议。Blueland是我的灵感源泉。他们有一个绝对不可思议的Instagram账户，上面有一些有趣的建议，然后是一些严肃的建议。解释可持续性很重要的一点是，确保它不会让人感觉像世界末日一样，好像我们都是命中注定的。很多新闻都有这种感觉，不是吗?你要确保它是有趣的，有娱乐性的，有信息量的，是乐观的，它能激励人们采取行动而不是感到恐惧。我很快就说:“我们没有制造任何恐慌，一点也没有。”我认为这是一种错误。我差点就会说"欧米克隆现在是个大问题"让我们互相保护。” I almost shied away from that communication, because I don't want people to feel scared. It's no way to live.
费利克斯:你如何建立一个盈利的、可持续的企业?你如何平衡可持续发展和盈利?
Martica:你总是首先要看数字，看看什么是有意义的。你可以获得一些认证。气候中立就是其中之一。还有1%留给地球。我们是其中的一员。我们1%的利润用于环保行动。它是由巴塔哥尼亚建立的。有不同的方面，每个方面都有自己的受众、行业和对业务有意义的东西。
我会确保你为你的产品创造了合适的东西。并不是每一个可持续发展的倡议都对你有意义。捐赠消毒剂一直是我们喜欢做的事情。我们很少谈论它，甚至不够。这是有道理的，因为我们的产品可以帮助很多人，保证他们的安全。捐款有时对其他公司不起作用。如果你是一家专注于科技的公司，或者你是一个珠宝品牌，捐赠就没有意义了。如果你是一家珠宝公司，你就可以。我想到的一个想法是，曾经被监禁过的女性想要申请工作。送给他们精美的珠宝，让他们感觉很棒。
它会让你兴奋，因为如果有什么东西不能让你兴奋，你就会厌倦它，就像你的事业一样。如果你的事业不能让你振奋，那将是一个艰难的过程。那是肯定的。这是我喜欢去旧金山的一个非营利组织，Project Open Hand。我们捐了大约120加仑的消毒剂。能开车过来给他们送一大堆箱子真是太有趣了。他们非常感激。我喜欢为他们做志愿者，这对我来说意义重大。
对于任何想要产生影响的人来说，首先，太棒了。你很伟大，你应该继续前进，你有一颗伟大的心。我们需要像你这样的人，继续努力。其次，真正花点时间思考一下什么会让你开心，什么会让你继续发展，让你像公司本身一样为发展而兴奋。无论是在你产品的价值主张范围内，还是只是你要对我们从这个星球上开采资源来制造我们的产品这一事实负责。我们该如何对此负责?我们都应该这样，我想我们都想这样。
展望未来:建立超越大流行需求的业务
费利克斯:可以说，当大流行开始时，萨尼金德趁热打铁。OB欧宝娱乐APP你们是否有大流行后的计划，或有任何重大变化来应对大流行造成的需求?
Martica:刚开始的时候，每个人都以为我OB欧宝娱乐APP们会被封锁六周，这件事会结束，我们都会没事的。随着我们继续前进，越来越多的延误和短缺。我们意识到这种情况会持续一段时间。再一次，人们想，好吧，我们只会度过2020年的冬天和春天。夏天就要来了，它就要消失了。我们到了。现在是2021年12月，我们都生病了，包括我在内。
我们知道的是，以前有人用过消毒剂。这是一种季节性很强的产品。正如我们在夏天所看到的，当一切都开放了，当人们更多地四处走动，觉得四处走动更安全时，他们就不这么做了。当学校放假的时候，他们不怎么用消毒剂了。我们在销售中看到了这一点。这并不奇怪。一到秋天，一到开学季，我们就看到OB欧宝娱乐APP欧米克隆的销量开始上升。
我们当然希望这场大流行结束。对我们来说，看到销量很好，能够思考我们如何更好地履行我们的可持续发展使命，让人们购买可持续产品而不是原始塑料。我们也从保护人们的安全中获得了很多乐趣。当我们想到大流行结束后，我们知道人们会比大流行前更多地使用消毒剂。可能没有2020年夏天那么严重，但我们并不担心。我们认为这将成为我们未来日常生活的一部分。
口罩，我想这可能是另一回事了，但消毒剂更防弹。因为我们也重视可持续发展，所以我们可以以符合我们核心价值观的方式扩大我们的产品线，而不是试图开发其他产品。你可以看到现在很多美容线都在消毒。还有Bath and Body Works，他们有消毒剂。每个人都有消毒剂作为他们所有其他主食的补充产品。而消毒剂是我们的主食。我不想创造一个护肤系列或美容产品。那不适合我。但创造更可持续的产品，解决我们的日常问题，这是我完全可以加入的。
费利克斯:在你进入职场的前一年半里，你学到的最重要的一课是什么?
Martica:我的天啊。这是个大问题，因为我学到了很多东西。作为创始人，你会犯很多错误。事后诸葛亮绝对比20/20强。如果我们能回到过去，大人。我很欣赏我的韧性。它在成长，韧性的肌肉在成长。我对犯错更有同情心。这就像你参加了一个失败的训练营，然后很快就能重新站起来。在人们的反馈中，你会发现你的韧性很大程度上来自于人们的反馈，接触你的社区，专注于好的方面，专注于可能的事情。 I've always been an eternal optimist. Starting your own company is a bootcamp in testing that over and over and over. To anyone who's out there and wants to pursue their own business, I don't think you're going to have a better personal or professional opportunity to grow. I say do it. You've got nothing to lose. I mean, you do, right? But pretend like you don't, and just go for it.