新型冠状病毒肺炎对社区和我们的经济产生了前所未有的影响。随着零售商关闭店铺，人们呆在家里保持社交距离，网上购物和包裹递送有所增加。
虽然航运公司继续作为一项基本服务运营，但可能会有一些变化暂时影响您履行订单的方式。为了让您的业务在这些不确定的时期保持运转，我们整理了一份策略清单，以帮助您发货和与客户沟通。
1.优化您的运输策略
免费的包装材料
许多承运人提供免费包装，使用特定的运费。虽然材料是免费的，但你可能需要在承运人那里创建一个免费账户，以便他们将材料寄给你。
以下Shopify航运公司提供免费包装:
结帐运费
现在，顾客比以往任何时候都更期待快速、实惠的送货选择。
虽然运输时间无法控制，但你可以考虑免费或统一运费等定价选项。如果您选择提供免运费，您可以将费用包括在您的产品价格中，或者您可以承担运费。如果您选择提供固定价格的运输，客户将根据他们所在的位置支付一致的价格。
节省购买运输标签的时间
为您的产品和包装添加重量将确保您在Shopify Shipping上获得准确的标签价格，并节省购买标签的时间。
2.把产品送到客户手中
由于COVID-19，一些携带者暂时改变了他们的运输服务和政策．由于航班取消、政府决策和人员减少，运输延误是可以预料的。考虑提供当地的交付对于位于附近的客户。
避免不必要的去邮局的路程直接从Shopify购买折扣运费标签．要购买运输标签，从订单页面选择“创建运输标签”，并选择您想要运输的承运人。一旦购买，打印您的运输标签，并将其附加到您的包裹。
然后你可以和你的航空公司预约接机。包裹可以放在指定的位置，以确保你和快递员之间有6英尺的距离。
美国邮政总局
联合包裹
- 包装提货可以预定Shopify后，购买的运输标签
- UPS空投地点
DHL
- 免费的包装提货可以预定Shopify后，购买一个运输标签
- DHL空投地点
加拿大邮政
注意:在将您的包裹送到投递地点之前，请与承运人联系，以确认其当前的可用性和运行时间。
3.与客户沟通
与你的客户保持联系，沟通发货延迟，并通过更新和促销活动鼓励客户参与。
沟通发货延迟
向您的订阅用户发送电子邮件和/或创建一个通告栏在您的站点上与客户共享航运更新。别忘了更新你的退货政策以反映任何变化。
利用社交媒体
由于很多人都呆在家里，现在是使用社交媒体交流的好时机。让你的客户知道他们可以如何继续支持你的业务，无论是通过网上购物、本地提货和送货，还是通过礼品卡。你也可以分享促销代码来促进销售，并传达你的企业正在遵循的安全措施。
有关帮助您在COVID-19健康危机期间开展业务的更多资源，请访问我们的博客．