给一个人一条鱼，你可以喂他一天。但如果你教他们如何钓鱼，你可以卖给他们渔具。
这是内容营销背后的主要前提——它通过教育帮助你吸引和创造更多的客户，ob欧宝娱乐app下载地址娱乐，或者通过内容获得灵感这与你销售的产品有关。
Nev Lapwood是Snowboard Addiction的创始人，滑雪板教程和训练设备的来源。
在这一期的Shopify Masters中，你将了解他如何通过在YouTube和Facebook上创建和推广滑雪板训练视频来建立一个100万美元的企业。
我们将讨论:
- 如何将客户从你的视频吸引到你的电子邮件列表。
- 为什么YouTube视频上的负面评论可能是件好事。
- 如何决定哪些内容应该免费提供，哪些内容应该收费。
听下面的Shopify Masters…
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费利克斯:今天我们请到了来自SnowboardAddiction.com的Nev Lapwood。滑雪板瘾提供最好的滑雪板训练产品和教程，开始于2007年，并基于加拿大BC省惠斯勒。OB欧宝娱乐APP欢迎内华达州。
内华达州:嗨，菲利克斯，最近怎么样?
费利克斯:很好，谢谢你能来。跟我们说说你的故事吧。你们销售的最受欢迎的产品是什么?
内华达州:我在新西兰长大，这就是为什么我有这种不同的口音，在我成长的过程中，滑雪是我的爱好。在新西兰完成学业后，我基本上搬到了加拿大，因为我想更多地玩滑雪板。在那里，我最终陷入了一个境地，我必须弄清楚如何赚钱来生活。我决定做的是在我所知道的基础上做一笔生意，那就是单板滑雪。
我们一开始只是制作视频教OB欧宝娱乐APP人们如何滑雪。我们会卖DVD，你也可以从我们的网站上下载。多年来，我们一直在尝试不同的东西，我们已经扩展到向人们销售体能训练产品，帮助人们全年提高他们的滑雪水平。
费利克斯:你已经对这个充满了热情，并决定围绕着这种热情建立一家公司来谋生，这太不可思议了。我认为这是很多企业家的目标。你过去有过创业的经验吗?或者这是你第一次创业吗?
内华达州:我零星地涉猎过。这是我的第一笔大生意。我做过几次不同的冒险，但都没什么意义。当我开始做这个的时候大概23岁，当我开始做Snowboard AddOB欧宝娱乐APPiction的时候还很年轻。
费利克斯:为什么你认为这个项目比你的其他项目成功得多?
内华达州:嗯，这是我第一次真正认真对待的生意，我只是让它成为世界上最好的公司。如果你想要最好的在线视频滑雪板教学，或者最好的滑雪板培训产品，你基本上必须到我的网站来购买，因为没有人比你更好。这就是我们成功的原因之一，我们倾听了客户的需求，并做出了非常好的产品。
费利克斯:是的，当你刚开始做生意的时候，你是立即在网上销售，还是一开始你尝试亲自销售?
内华达州:基本上都是在网上，一开始，我们卖了更多的dvd，因为那是当时非常流行的视频格式OB欧宝娱乐APP，然后它明显过渡到数字媒体内容和实体产品。
费利克斯:发(肯定)。你在早期是如何推广它的，因为你说这是你创办的一家企业，这是你在一个你很了解的行业里做的第一个大生意，但看起来你在在线营销或其他方面没有深厚的背景。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP你是如何在早期获得流量和销量的?
内华达州:在我们最初五年多的业务中，最大的流量提供者是YouTube。我们在YouTube上有很多粉丝。当我开始做视频的时候，摄像机还不是很流OB欧宝娱乐APP行。gopro还不存在。当时高清视频才刚刚问世，没有多少人有机会制作视频。我们的YouTube频道非常受欢迎，它为我们的网站SnowboardAddiction.com提供了50%的流量。
费利克斯:这个YouTube频道于2007年推出。YouTube频道是在同一时间开始的吗?还是在你OB欧宝娱乐APP创作这些视频之前有一段时间?
内华达州:OB欧宝娱乐APP同一时间开始的。
费利克斯:哇哦，所以你是一步一步把这东西发展成实际业务的。那么我想问题是你是怎么这么快就有了粉丝?2007年你在YouTube上做了什么来获得粉丝?
内华达州:YouTube，可以归结为有非常好的视频，显然是非常好的标签，好的关键措辞，在YouTube视频中有描述。YouTube当时不像现在这么有竞争力，所以更容易获得粉丝。内容非常好，真的。拥有最好的滑雪板教学内容是什么使我们的追随者。
费利克斯:这些是基于教程的视频?
内华达州:是的，我们所有的视频都是基于教程的。
费利克斯:我认为这是很多人都在考虑追求的一个途径，因为它在内容评级方面确实很有效，当然，你通过你的博客教学，你通过内容营销来推动流量。ob欧宝娱乐app下载地址我想这是任何人都能做到的最简单的方法了。视频则是一个更大的进步。这需要你投入更多的时间，但它可以为你的客户提供更持久的影响。我认为很多人所纠结的一个难题就是如何知道自己要创造什么。你怎么知道你应该教你的潜在客户什么?
内华达州:我们是怎么知道的?我们只是在教我脑子里知道的一切。我有一点不公平的优势。我这辈子大部分时间都在玩非常高水平的滑雪板，而且主要是自学的，因为在我刚开始的时候，没有太多的滑雪板指导。OB欧宝娱乐APP很多时候，我很幸运，我很擅长教育别人，这是自然而然的。
我们在YouTube频道上所做的是，我们试图让很多人阅读我们的时事通讯。我们用MailChimp收集电子邮件。我们做了很多电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址从创业之初，我的一个目标就是让很多人通过我们的电OB欧宝娱乐APP子邮件通讯来了解我们，这个目标今天仍然存在，而且对我们来说非常成功。我们已经能够建立许多自动化的活动，不断地冲击人们的收件箱，帮助我们将潜在客户转化为客户。
费利克斯:很酷，这些是来自YouTube频道的客户或潜在客户?
内华达州:是的，最初来自YouTube频道。今天，我们的营销活动更多地来自Facebook。ob欧宝娱乐app下载地址我认为现在很容易同意这一点，Facebook是一个巨大的平台，YouTube的受欢迎程度略有下降。今天，我们从Facebook获得了大量流量，而在过去，它主要来自YouTube。
费利克斯:当你说Facebook时，你是在说Facebook视频，还是Facebook上的什么?
内华达州:我们有自己的脸书粉丝主页。我想大概有10万人在上面。在某处。也许是8万。除此之外，我们还在Facebook上做了很多付费广告。我们将发布视频，我们将提高这些视频的发布量，然后重新定位这些视频，基本上出现在任何喜欢单板滑雪的人的新闻推送中，或者是喜欢与单板滑雪相似的人群。我们发现，通过使用当前的Facebook广告平台，我们可以获得很多非常实惠的营销。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:好的，让我们谈谈Facebook，然后我们很快回到YouTube。我认为YouTube和视频是很多创业者可以选择的方向，如果他们觉得制作视频和上镜很舒服的话。在你多年的经验中，有什么建议可以提供吗?如果你正在制作你的第一个视频，你该如何开始组织?要想在一开始就制作出优秀的视频，你应该牢记什么?
内华达州:有趣的是，当你第一次制作视频时，你可能会做得很糟糕。我的一技之长确实很糟糕。但是你做得越多，你就会做得更好。不能因为你在镜头前很差劲就不去。你做得越多，你就会越清楚，你就会做得越好，你就会做得越好编辑，就会变得越容易。当然，我在自己的生意中也经历过。最重要的是，不要留太长。如今，人们的注意力持续时间越来越短。
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现在我们试着把所有的教程都控制在3分钟以内，而过去我的一些教程都是15到20分钟。五、六、七年前，人们的心态有点不同。我们正在制作非常短的视频，有很多动作。不只是我在镜头前说话，我们总是有单板滑雪，或者展示我们描述的不同动作的练习，而不是我只是站在那里说话，所以视频更有趣。这些建议可能会有所帮助。
费利克斯:对于那些同时也在教书的人来说，我想他们可能不会在像单板滑雪那样混乱的环境中教书，假设他们只是坐在演播室里，坐在桌子前，想要教书，你是否喜欢遵循一种特定的格式，让初学者或想要学习你所教的东西的人能够非常清楚地或非常容易接触到视频。
内华达州:我们没有严格的格式，但我们绝对不会一次涵盖太多的主题。如果你试图覆盖太多，视频就很难跟上。最好是挑出一些特别的东西，并尽可能详细地解释这方面，因为如果你能把所有与你试图教授的内容相关的点都提出来，人们会非常感激的。
费利克斯:有你。当你在做YouTube的时候，我想当你更专注于YouTube的时候，你是怎么做的?你有什么方法可以把流量拉回你的商店，你是试图把他们带到一个选择页面还是试图把他们带到一个实际的产品页面，在那里他们可以立即购买?
内华达州:我们的大部分视频，我们只是想把它们放到我们网站的主页上。在我们网站的主页上，我们有一个选择页面。我们使用一个叫做海啸的应用程序，它基本上是一个收集电子邮件的登录页面。如果你在过去30天内访问过我们的网站，它不会显示出来，但如果你回来，你在过去30天内从未访问过我们的网站，你会看到那个登陆页面，那是用来收集电子邮件的。我们不会试图直接推动人们购买，因为如果我们能让他们在我们的通讯上看到，他们就会获得足够的曝光率，最终他们有希望购买，所以这是我们采取的更多策略。
费利克斯:是有意义的。你只是在视频的描述中发布一个链接到你的主页吗，你是把它放在视频本身的结尾吗，有什么地方可以让链接回到你的主页。
内华达州:有了YouTube的描述，我们做的第一件事就是在描述上方放一个链接。我们在YouTube上也有一个叫卡片的东西，基本上在你视频的右上角，它会告诉你我们的情况，那里有一个到我们网站的链接。我们有时也会做一些被称为注释的链接，这是一些小的信息片段，可以在你的视频上方弹出，所以你可以说，“嘿，关于这方面的信息，去我们的网站，SnowboardAddiction.com。”你可以把你的网站放在那里。我们还使用了很多人会在YouTube上使用的策略，在视频的最后放一个小视频，说:“嘿，订阅我们的频道，你可以在我们的网站SnowboardAddiction.com上找到更多内容。一个10秒的小视频放在YouTube视频的末尾。
费利克斯:有你。我不知道这样的教程视频有多普遍，但YouTube上最大的打击之一是评论区。有时候，人们互相谩骂是非常残忍的。你在YouTube上的视频中是否经历过这种消极情绪，如果你经历过，你通常是如何处理这种情况的?
内华达州:有趣的是，我喜欢负面宣传。所有的宣传都是好的宣传。如果人们发表一堆非常粗鲁的疯狂评论，就会引起人们的讨论。它得到了更多的评论，更多的回复，更多的反应，这很好。这对我的[听不清00:13:14]来说太棒了，因为它可以让更多的人访问你的网站。我要说的是，我们的YouTube视频上没有太多负面评论。偶尔会有一些事情，但和某些人相比，我们还没有。我在YouTube上看到过很多仇恨的视频，但我们很少看到这样的视频。可能是因为我们在帮助人们，我们在帮助人们提高他们的滑雪水平，所以这是一个非常诚实的渠道，我们正在努力实现。对于不好的评论，我没有什么不好的感觉，因为我实际上是在鼓励他们。
费利克斯:我认为这是有道理的，我认为这也取决于你的品牌。我想你的意思是，总的来说，多参与、多对话总是一件好事。我认为如果你有一个强大的品牌，一个强大的追随者，很多人喜欢你的产品，喜欢你的公司，他们会喜欢支持你。他们会喜欢从幕后冒出来，从本质上反击消极情绪，再次创造大量的这种参与，我认为这有助于提高你的视频的可见性，或者只是让更多人谈论它或链接到视频，因为评论本身可能会发生什么。
内华达州:[听不清00:14:30]是的，如果你有一个强大的品牌和诚实的声誉，人们会为你反击，那就更好了，因为你的视频得到的评论越多，他们看到的就越多。我认为这可能是YouTube和谷歌的算法，如果某个东西获得了关注和评论，它就会得到更多的展示，这就是你想要的。
费利克斯:是的，从YouTube和谷歌的角度来看，这也是有道理的，因为他们想向人们展示一些有趣的东西，让人们更多地留在这个平台上。如果你提供的内容是这样的，会让你更容易停留，那么YouTube和谷歌会奖励你把这种内容带到他们的平台上。
YouTube显然一开始就获得了巨大的成功，你说现在Facebook对你来说更重要。YouTube和Facebook之间有什么变化吗?从A点到B点是否很漂亮，或者你们是否在任何适合你们的营销渠道上做过停留?ob欧宝娱乐app下载地址
内华达州:嗯，我们在各个地方做了很多小的营销，但最开始最大的是YouTube，现ob欧宝娱乐app下载地址在最大的是Facebook。在这个过程中，我们使用了不同的社交媒体平台。我们仍然经常使用Instagram。我们有推特，但我们现在不怎么用了。我们做了很多搜索引擎优化的工作，我们也做了很多博客。我已经提到过我们的电子邮件通讯，我们没有做太多。我们做了谷歌个AdWords。我们在YouTube上也做了很多，但目前Facebook是我们最大的营销重点。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:对于像你这样的产品，你免费提供了很多内容，看起来就像你每周发布一次视频，几乎是在YouTube上?是的，你一直在发布内容，你在提供很棒的免费内容，但你也在出售明显比YouTube免费视频背后更好、更有深度的内容。如果有人想采取同样的方法，也许不是YouTube视频，也许只是书面内容，但关键是他们立即免费提供一些东西来提供价值，本质上是做内容营销，然后在背后销售更优质的产品，你怎么知道如何平衡呢?ob欧宝娱乐app下载地址你怎么知道哪些应该免费提供，哪些应该让人们付费呢?
内华达州:这是一个非常难的问题，因为我不知道100%的答案，这是一个微妙的平衡，你免费提供多少和你收费多少。在过去，我们可能会放弃大约四分之一的材料。然而，现在，我的业务重心已经从数字产品转向了物理滑雪板训练产品。说到现在，当我们销售我们的体育训练产品时，任何与这些体育训练产品相关的视频，我们基本上都是免费提供的，我们仍然有一个非常非常大的滑雪板教程库，我们向会员出售，但这对我们来说已经变得不像过去那样重要了。
费利克斯:这很有道理。我认为这是很多创业者想要涉足的另一个领域，尤其是那些不愿意承担拥有实物库存风险的新创业者，他们想要销售数字产品。我认为企业家们担心的一个问题是盗版。他们担心，因为他们的产品是数字化的，一旦它出现在那里，任何人都可以传播它，然后他们就失去了市场。ob欧宝娱乐app下载地址你有担心过吗?事情发展到这一步了吗?
内华达州:我们有一些盗版。四五年前，我们有更多的盗版，那时我觉得下载更重要。他们曾经有过，当时有很多torrent，比如海盗湾，但现在，我们发布了太多的视频内容，torrent公司很难跟上我们的步伐。在过去的几年里，我确实没有过多地关注保护内容不受盗版的侵害，这似乎对我们的工作没有太大的影响。我真的不太担心盗版问题。如果人们想要盗版你的东西，他们无论如何都会这么做，这不应该影响你是否在做生意。只要你做得够好，就会有足够多的人愿意买。
费利克斯:是的，还有一种说法是，那些盗版的人，我不能说百分之百，但他们中的大多数人无论如何都不会从你这里购买，因为他们不是买家。很多时候他们都在寻找免费的东西。你提到你在会员计划背后有很多视频，这是另一个很好的商业模式，如果你能执行它，你有一个真正的大会员，我猜是一个会员基础来销售。跟我们说说这个吧。我知道你说这不是你今天的重点，但是你建立这个网站的计划是什么，你是如何增加会员的?
内华达州:我们意识到，我们制作了这些非常好的滑雪教学视频，但我们每年都在制作。我们想，为什么不让人们成为会员，这样他们就可以不断地得到所有的新东西。很长一段时间以来，我想我的会员资格已经持续了七八年，我们有很多人为新视频付费，这真的很酷。但现在，我们从我们正在做的实体产品中获得了更多的增长，而会员数量却或多或少停滞不前。我们一直都有新会员，但老会员也在流失。我认为老会员流失的原因是，如今人们不太愿意为数字内容付费。现在有很多免费的媒体，人们不觉得他们必须付费，而对于实体产品，你不能真正下载一个实体产品，所以人们更愿意花钱购买实体产品。
费利克斯:你是马上就开始销售这个会员计划，还是说它是你决定增加的，还是说不是你决定增加的，但你是直接卖给新客户还是你试图向以前的客户追加销售这个会员计划?
内华达州:是的，很长一段时间以来，我们一直直接向新客户销售，我们每年都会重新计费一次。这是一种能够从我们的客户那里获得经常性收入的好方法。我们仍然有很多长期客户，他们已经成为会员很多年了。
费利克斯:你觉得会员计划背后的营销和推广与销售一次性ob欧宝娱乐app下载地址数字产品不同吗?这是否改变了你们向客户推销的方式?ob欧宝娱乐app下载地址
内华达州:我不认为这真的改变了我们向客户推销的方式。ob欧宝娱乐app下载地址我们对客户的营ob欧宝娱乐app下载地址销方式基本上是通过推广世界上最好的单板滑雪指导视频，让人们访问我们的网站，试图让他们通过时事通讯，然后试图让他们购买会员资格或体育训练产品。我们试图简化它，所以无论我们试图推出哪种产品，它都是非常相似的营销。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:是的，你最不想做的就是对你推出的每个产品都有不同的营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址这是完全不可扩展的。
内华达州:那会有很多工作要做。
费利克斯:正如你之前所说的，你已经过渡到实体产品，很明显，创造自己的产品和创造数字产品之间有很大的区别，在数字产品的分销已经在那里了，几乎已经全部布局好了。很多工作都可以外包。但是当你在创造一个全新的产品时，这个产品也是你自己发明的吗?
内华达州:我的第一个物理产品是在美国有一家公司生产滑雪板平衡训练产品。他们问我是否愿意检查一下产品。我基本上告诉那个家伙，我喜欢这个想法，我更愿意重新品牌，在我的网站上出售它。他同意了，这就是我们的第一个实物产品，平衡杆。我们卖的东西比他卖的多，以至于我们刚刚收购了他的公司。他基本上关闭了他的公司，我们从他那里购买了产品的模具，这样我们就可以继续生产。
这是第一个产品，当我们开始销售第一个培训产品时，我们意识到，“为什么我们不卖其他的培训产品呢?”OB欧宝娱乐APP市场上还有其他的训练板，我们卖的那块比现在其他地方卖的滑板好得多。ob欧宝娱乐app下载地址我们的蹦床滑雪板，基本上一年中的任何时候都可以用来训练。你可以在家里的蹦床上训练，也可以在健身房的蹦床上训练，模拟和学习很多不同的滑雪板技巧。它基于真正的滑雪板结构，采用了合适的木芯和玻璃纤维，所以它实际上可以弯曲，摸起来像滑雪板，但底部很结实，这使得它非常安全，可以用作蹦床，甚至可以在家里的客厅里使用。
费利克斯:是的，我对你刚开始做的品牌重塑交易很感兴趣或者你的第一批实体产品之一。像这样的品牌交易是什么样子的，因为我认为它听起来像……对任何人来说，拿一个现有的产品，然后贴上白色标签，然后把自己的品牌放在上面，是否有意义，还是只有在你已经有了追随者之后才有可能?
内华达州:一旦你有了追随者，事情就简单多了。这么说，你没有理由不去重塑别人的产品，并吸引一批追随者。创造追随者可能需要更多的工作，因为你必须让人们对购买产品感兴趣。在我们的案例中，我们已经拥有了大量的滑雪板用户，我们将滑雪板平衡产品重新命名为snowboard Addiction品牌，并且我们已经拥有了市场。ob欧宝娱乐app下载地址我想对我们来说，销售那个产品很容易，它也让我们很容易进入实体产品的业务，因为我们真的不需要任何大的投资。我们刚刚有一个产品准备好了，并从该企业的所有者那里获得了佣金结构。
费利克斯:我想问，当你，你不需要给出你交易的具体细节，但当有人想要采取这种方法与制造商进行品牌重塑交易时，他们应该注意哪些条款?当你起草这样一份合同时，需要注意什么?
内华达州:如果你觉得你可以信任这个人，那很好。我从来没有签过任何实际的合同。这都是信任，口口相传。我们基本上是用我的品牌重塑了他的产品，他只会为我们卖出的每一件产品付给我佣金。事实上。他甚至把它们运出去了，这很酷。那是在那个时候。最终，当他停止经营他的生意时，我们从他的公司购买了模具，现在我们实际上与他以前的制造商合作，自己生产，自己仓库，自己运输，因此，我们现在的利润比开始时要高得多。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:非常酷。让我们回到Facebook，你说这是你现在最大的渠道。之后我还想谈谈电子邮件自动化。但是，首先是Facebook，你能再解释一下，你在Facebook上做什么，你只是在投放广告，还是在推广内容?
内华达州:酷。我会尽我所能回答问题，但实际上我的一个员工为我做了所有的Facebook工作，所以他会比我更知道答案。我们做我们的Facebook页面上我们不断地把我们的内容,无论是滑雪板教程,我们所做的照片或新产品照片,还是这只是有趣的东西在滑雪板世界,然后我们做的是促进这些文章,这是一个非常简单的事情在Facebook上,基本上你只要选择一个你愿意增加数量,它会流传,更多的人可能会对它感兴趣。具体来说，对我们来说就是单板滑雪。
当你创建自己的Facebook账户时，你基本上会有一些你感兴趣的东西。如果你对单板滑雪感兴趣，你可能会收到我们的很多帖子。从那里我们基本上是按点击付费营销，这和我们谷歌AdWords长期以来所做的非常相似，我们基本上ob欧宝娱乐app下载地址是付钱让人们看到我们的内容。主要是视频。2016年，Facebook广告平台最酷的一点是，它可以以最低的价格获得大量的阅读量。我们有时在Facebook上以0.1美分的价格获得视频浏览量。这意味着我们可以让100个人以1美分的价格观看我们的视频，这是非常便宜的。
费利克斯:哇，你发现推广视频与推广文字内容或图片内容的策略不同吗?
内华达州:我们并没有真正推广任何书面内容。我们主要推广所有视频内容。我想我们已经用照片做了一些零碎的处理，这是相同的过程。
费利克斯:是有意义的。一旦你发布了这个视频，吸引了大量眼球，很多人都在观看，那么如何让他们回到你的商店呢?它只是你描述中的一个链接吗?我想，行动号召在哪里呢?
内华达州:在Facebook上有几种不同的方式。一个是创造意识，就是让尽可能多的人去看那个视频。这是最便宜的方法，因为它能留住用户。还有其他方法，你可以付钱让人们点击你的网站。我想他们在Facebook上称之为转换营销。ob欧宝娱乐app下载地址那个要贵一点。举个例子，我想我们为每一个从Facebook点击到我们网站的人支付大约10到20美分，但我们也做了很多这样的事情。
费利克斯:嗯哼(肯定的)，你同时运营宣传项目和Facebook广告的点击付费版本吗?
内华达州:是的，我们一直在运行它们，事实上可能有5到10个不同的活动一直在运行。
费利克斯:对于一个刚刚起步的商店，他们试图通过Facebook做一些付费OB欧宝娱乐APP广告，如果他们只是想增加他们的商店流量，你会先推荐其中一个还是另一个?
内华达州:可能是平衡。可能是平衡。意识更便宜，因为它让人们保持在Facebook上，而Facebook似乎让这更便宜，而进入你的网站似乎花费更多。最好是平衡两者，然后看看哪种最适合你。很难说什么最适合你，但这只是过程的一部分，我们一直都在做，你做得越多，你就做得越好。这没有真正的科学依据。Facebook上有很多人试图出售如何做Facebook广告的课程。我没看过他们的课程，但我觉得他们都是胡扯。你应该自己去学，因为你为自己的公司学的东西会比你跟着别人的程序学的多，不过我还没试过他们的程序。
费利克斯:是的，我的意思是，如果他们按照你的建议去做，自己去尝试，任何关于如何测试的建议，第一次在Facebook上使用100美元或500美元的广告预算。他们应该如何设置呢?他们应该在Facebook上投放多少广告，你对500美元的预算有什么建议?
内华达州:如果我有500美元的预算，我会尽量简单。只需要进行一些活动，看看你能得到什么结果。所以，也许你可以进行两种不同的活动，将人们转化到你的网站，看看哪一种表现得更好，再进行两种不同的活动，只是为了提高认知度，看看哪一种更好。如果你有更多的钱，那就把钱花在这上面。但如果你试图用500美元进行10或20个活动，你会把自己逼疯的，因为你无法很好地分析结果，所以只要保持简单，并尝试找到一个可衡量的结果，以及它的成本。在Facebook上设定不同的预算是很容易的，所以如果你只有500美元，你就很容易设定这个限额，而且不会超过你设定的限额。
费利克斯:对于你来说，当你刚开始在Facebook上投放这OB欧宝娱乐APP些广告时，或者你的团队刚开始在Facebook上投放这些广告时，他们是马上就盈利了，还是你不得不学习，然后出现了一段时间的亏损。
内华达州:这很难说，因为我们在Facebook上投放广告之前就已经开始盈利了，但现在我们在Facebook上投入了更多资金，我们的销售额肯定也会增加。OB欧宝娱乐APP但这很难完全归因于Facebook的销售。因为，例如，有人可能会在Facebook上观看我的视频并访问我的网站，但他们可能需要六个月的时间才能购买。当他们购买时，很难将其归因于他们是从Facebook上找到的，但他们确实是从Facebook上找到的。当你做生意的时候，访问你网站的人越多，最终就会有越多的人购买，所以我们的目标之一就是让我们的网站尽可能多的有针对性的流量，只要你有好的产品，好的价格和好的客户服务，你有人们想买的东西，那么最终，更多的流量就等于更多的销售额。
费利克斯:是有意义的。一旦他们在Facebook上访问了你的网站，你是把他们引向产品页面，还是仍然试图让他们进入主页，以便他们最终进入电子邮件列表?
内华达州:我们一OB欧宝娱乐APP开始会把他们带到主页，然后从主页开始，根据他们想要的东西，我们的网站上有很多免费的音频，免费教他们单板滑雪的各个方面。然后，如果他们想要找到生成物，他们就需要在生成物上方找到它们。
费利克斯:好的，你之前提到过电子邮件列表，自动化是你的业务和营销成功的关键之一。ob欧宝娱乐app下载地址你能多说一点吗?你在做什么样的自动化?
内华达州:我们在MailChimp上使用电子邮件自动化已经很长时间了。基本上，当有人加入我们的时事通讯时，我们会向他们发送一系列电子邮件，这些电子邮件将持续大约两年。我想它每两周就我们业务上的不同问题发一封电子邮件，大概持续了两年。有一些打折邮件，有一些介绍不同的产品，提供一些免费视频，一些免费课程。有很多东西，但这些东西总是让他们对《单板滑雪上瘾》念念不忘。当他们读时事通讯时，他们也会收到我们的定期时事通讯，大约一周或每两周一次。在很长一段时间里，自动化对我们来说都非常强大，并且肯定有助于转化销售。
费利克斯:发(肯定)。你给他们寄了什么?你说过，在两年的时间里，每两周，你发出的48封邮件，或者我猜是整个漏斗。你怎么分解，你怎么知道在什么时候给他们发什么?
内华达州:大多数情况下，我们只会发送一些有价值的东西，比如，一个很好的课程，可以教他们一些关于滑雪或乡下安全的东西。是关于山的。滑雪板爱好者感兴趣的东西，或者我们还有一些像销售的东西，这只是基于他们加入时事通讯的时间。各种各样的东西，真的。
费利克斯:你基本上设置好了，它就自己运行了。你几乎不碰你的电子邮件，你唯一的工作就是想办法让人们进入电子邮件列表?
内华达州:是的，我们每六个月左右审查一次，我们会检查并修改一些东西，但总的来说，我们只是让它运行。
费利克斯:非常酷，我认为这是一种创业的方式。如果你想把你的时间花在像电子邮件这样的高转换媒介上，如果你能自动化它，你的工作就会变得容易得多，因为你所要做的只是专注于把人列入列表，然后你的自动化处理剩下的事情。你能告诉我现在的邮件列表有多大吗，在过去的10年里增长了多少?
内华达州:目前，我们的电子邮件列表中有超过45000个。
费利克斯:太棒了。你有没有发现，我经常听说，尤其是电子邮件列表，它们会随着时间的推移而变得陈旧。你发现这种情况发生了吗?你需要多少时间来说服一个人，然后他们才会变成一个陈旧的线索?
内华达州:我不知道这个问题的答案，但我们肯定会时不时地检查一下邮件列表并清理一下。如果有人在几年内没有打开过电子邮件，我们就会把他们从列表中删除，因为如果他们不打开我们的电子邮件，那么你的电子邮件列表中有10万人是没有意义的。
费利克斯:是有意义的。当我去你的网站时，我注意到一件事，只是为了给一个日期的概念，今天是11月19日，我们正在做这个电话，所以在黑色星期五之前，我看到一个选择，上面写着，“你想参加我们的黑色星期五交易吗?”点击它，让我进入选择页面。你们会根据一年中的时间或者你们想要做的事情来改变吗，比如如何吸引人们，激励人们如何加入这个名单?
内华达州:是的，我们时不时地改变一下。现在在我办公室的人基本上为黑色星期五准备了一堆特别活动，特别是为时事通讯上的人，但也为黑色星期五的公众。订阅时事通讯的人可以提前接触到黑色星期五的特价商品。
费利克斯:我猜你在面试前的问卷中提到的一件事是，你想确保人们或企业家保持他们的会计状况，并始终确保收入高于费用。这显然听起来很简单，但对企业家来说也是一个非常大的挑战。我认为其中一个大问题是如何跟踪所有这些，如何管理所有这些。你是否有一套系统来记录公司的收入和支出?
内华达州:是的，我们有很多会计系统。事实上，我们一般有很多业务系统。我们为整个业务所做的每一件事，基本上都试图围绕它写一份手册，说明谁在做，我们为什么要做，我们什么时候做，我们多久做一次。等等。在会计方面，我们有这种能力。我做了很多记账因为我真的很喜欢掌握会计方面的知识。除了我们实际的会计手册，我们使用的是一个叫做Xero的会计程序，拼写为X-E-R-0。一年多前，我们开始学习会计课程，这真的很棒。这比我们以前用的会计程序好多了。
对我们来说，跟踪我们的收入和支出要容易得多，尤其是因为我的公司主要以美元销售，但我们的总部设在加拿大，所以我们经常用两种货币交易，这让事情变得有点复杂。有了新的会计程序，处理多种货币和库存就容易多了。既然我们销售的是实体产品，就会有更多的存货核算。你在库存上花了多少钱?预测你需要多少。你持有多少，卖出多少。我们建立了系统，帮助我们能够维持和控制业务的这一方面。
费利克斯:是的，我认为其中一个困难是确定哪些支出是真正必要的，而不是仅仅是为了拥有。你如何确保你的投资是正确的?因为你确实需要花钱来赚钱，但是你怎么知道你应该把钱花在什么地方呢?
内华达州:我们尽量保持超级精简。除非迫不得已，我们不会在任何事情上花钱。我很漂亮，我的意思是我在花钱方面有点节俭。如果我们不需要，我们不会去添加一堆不同的软件，但如果它是我们将要使用的东西，它将有助于业务，那么我们肯定会添加它。
费利克斯:根据你近10年的经商经验，以及可能与其他企业家的接触和交谈，你有没有注意到其他企业家在会计或支出方面所犯的常见错误?
内华达州:我认为很多人都试图逃避自己的会计工作，或者把它交给其他人。但我想说的是，我认为理解它是如何运作的，并掌握它是非常重要的，因为如果你理解了它，它真的会帮助你为你的业务做出更好的决定。如果你把所有的账务都交给簿记员和会计，你会和他们见面多少以保持跟踪。他们会让你随时了解你的近况吗?因为，你银行里的钱并不总是你赚的钱。你的利润可能比银行显示的高得多也可能比银行显示的低得多。
费利克斯:我相信所有这些会计和对收入费用的仔细关注都有很大帮助，因为你在《龙穴》上露面了，所以我猜他们也想知道很多这些细节。跟我们说说你的经历吧。也许可以从你OB欧宝娱乐APP第一次来节目时想要的东西开始。
内华达州:当我们上节目时，我们试图以10万美元收购10%的业务，我们确实收到了龙队的几个报价，我们最终在电视上与米歇尔·罗马诺达成了协议，以10万美元收购15%的业务。这么说，在现实生活中，我们决定不做这笔交易。在我们俩之间的尽职调查期间，它没有成功，而且它对我们任何一方来说都不值得进行投资。话说回来，我们在节目中得到了很大的宣传，这也是一次很酷的经历。如果你打算做像《龙穴》这样的游戏，或者向投资者推销游戏，你最好非常了解自己的数据。我确实很了解我的数字，这就是为什么我能在龙穴得到几份工作，这一切都归结为会计。如果你不知道你的数字，人们很快就会把你的生意搞得一团糟。这就是会计。
费利克斯:你要那10万美元做什么?
内华达州:主要是新库存和库存。当你进入实体产品时，你必须花更多的钱来储备。这么说的时候，我们并不绝望，所以没有达成协议对我们来说并不重要。我的意思是，我很喜欢船上有一只龙，因为船上有龙的增长潜力。你知道吗，不管怎样，这对我们的生意都不重要。
费利克斯:有你。你还记得节目播出后对你的网站带来的收入或流量有什么影响吗?
内华达州:我们确实有了一个不错的发展，但现实是龙穴只是一个加拿大电视节目，而我的业务是国际性的。事实上，我们90%的销售额都来自加拿大以外的地区。增幅很小，因为10%的业务来自加拿大。这对我们没有影响，就像你是一家100%的加拿大企业，然后你在加拿大的电视节目上，你会得到比我们得到的更相称的增长。
费利克斯:有你。在近10年的经营中，取得了巨大的成功。你能给我们介绍一下今天的生意有多成功吗?
内华达州:是的，我们刚刚结束了有史以来最成功的一年，我们现在的收入接近100万美元，利润率约为25%，所以在100万美元的收入中，利润约为25万美元。
费利克斯:非常酷。你对公司和品牌的未来有什么计划?你希望看到单板成瘾在明年走向何方?
内华达州:现在，我们正在开发一些新产品。我们正在研究平衡杆的一些变化，这使得滑雪板训练更加真实，我们现在也在制作一些训练滑雪板的原型，那是蹦床滑雪板，我们的原型非常有趣。我们正努力尽快把那种产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们对此非常兴奋。
费利克斯:太棒了。谢谢你的时间，内夫。SnowboardAddiction.com还是这个网站。你还推荐我们的听众去哪里，看看他们是否想了解你们在做什么?
内华达州:如果你想跟进我们的动态，最好的方法就是看我们的时事通讯，他们可以在SnowboardAddiction.com和我们的Facebook页面上看到。我们在Facebook页面上做了很多事情。
费利克斯:酷。[听不清00:43:44]再次谢谢你，内夫。
内华达州:没问题，谢谢你，菲利克斯。
费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天就OB欧宝娱乐APP开始你的商店，请访问shopify.com/masters，申请30天的试用期。