捆绑销售的好处:该公司如何每月销售7位数的产品套件

成绩单

费利克斯:嗨，我叫菲利克斯，我是Shopify Masters的主持人。每周我们都会从像你一样的电子商务专家和企业家那里学习成功的关键。在本节课中，您将学习如何为您的业务创建产品套件，如何在从多个供应商发货时设置客户期望，以及如何为您的商店博客寻找和评估作者。

今天我请来了来自隐形天使生存组织的克里斯特和瓦赫。隐形天使生存是寻找必要的户外活动，露营，徒步旅行，冒险和生存设备的首要网站。它成立于2017年，总OB欧宝娱乐APP部位于洛杉矶。欢迎克里斯特和瓦赫。

案发:最近怎么样?(听不清00:01:04)

费利克斯:很好，很好，那么这个想法是从哪里来的呢?

案发:我们在户外有一些背景，所以我们在研究不同类型的垂直领域。看看，你知道，我们所能做的，你知道，这些类型的产品和关注点。我们看了很多人，他们卖不同类型的产品。我们自己也需要它，特别是当涉及到像包装类型的产品或套件类型的产品时

Vahe:生存，紧急情况

案发:是的，所以我们主要是想把工具包组合在一起，因为很多人不知道他们需要什么，不知道要买什么。所以他们最终拼凑出了一些毫无意义的东西。

所以我们想出了一个主意，准备一些预先制作好的工具包，供人们购买，以应对紧急情况，或类似的情况。

费利克斯:是的，你提到你已经有户外活动的经验了。这是爱好还是你们已经在太空工作了?

案发:不，伙计，只是爱好，这是我们把爱好和生意结合起来的一个，真的和下一个层次。

费利克斯:这么说你们过去都创业过?OB欧宝娱乐APP

案发:是的，是的，我们有。

费利克斯:明白了。现在你提到当你四处寻找可以进入的行业时，听起来你们有时间或精力在你们正在创建的所有其他业务中专注于这个特定的行业。你在市场上看到了什么，让你意识到你们有机会进入那ob欧宝娱乐app下载地址里。

案发:是的，我们看到的主要事情之一是，很多品牌在做的事情上都非常具体，所以我们研究了一些竞争对手。假设有生存类物品或战术装备，就像人们非常非常具体一样。所以要么适合，比如说，服装，或者具体来说，比如徒步旅行

Vahe:或者太笼统。

案发:是的，他们有点像，要么是五大竞争对手，要么是在某方面非常非常具体的人。所以我们跑去战术服装网站，他们只提供装备，他们不提供一些工具，或者你知道，你会跑到一个普通商店，那里几乎什么都有，你不能真正选择你想要的，你需要的。所以我们看到了各种各样的东西和我们正在研究的很多产品，我们没有看到很多人携带这些东西，这就是我们开始研究的原因。

费利克斯:是的，所以你们在这个领域有爱好，但它衍生出了一些东西，对吧?听起来当然有户外、露营、冒险、远足和露营的装备，但你的业务中有很大一部分是关于生存设备的。请告诉我们更多关于这两种不同的，至少对我来说，它们是非常相近的兴趣，人们可能喜欢徒步旅行，也可能对生存装备感兴趣，但这仍然是两种不同的人口统计或兴趣。你们是怎么知道把这两个人联系在一起的?

案发:是的，所以这是通过倾听我们的客户来实现的，真的。我们会让人们购买某种装备，然后要求赠送一些东西，但我们注意到，就像你说的，很多人都有点相关，因为如果他们购买的是徒步旅行类型的产品，在很多情况下，它也可以用于生存类型的场景。

所以我们会看到那些真正做好了准备的人，或者是徒步旅行或户外活动的爱好者，或者是那些为紧急情况做准备的人。乍一看，它们似乎并不是齐头并进的，但就产品而言，它们是相互补充的。

费利克斯:对，这很有道理。所以你们看到了中间的空间，对吧，你们意识到其他公司或其他业务太小众了。它们只有一个很小的目的，或者它们太一般了，它们不专门用于你要追求的目标标记。所以你看到了中间的空间。我想你提到过，在我的研究中，你们从一种产品开始，然后从那里发展，就像你说的，你会倾听你的客户。OB欧宝娱乐APP你们一开始的产品是什么?OB欧宝娱乐APP

案发:是的,一个产品是8-in-1隐形天使工具包,我们已经和我们有点选择的原因,首先是第一,它非常便宜,一个好的起动器产品,但与此同时,装备有很多独特的物品,我们甚至核心爱好者通过它,仅仅因为它是如此便宜和一些东西,他们可以把在汽车OB欧宝娱乐APP或给人之类的。它几乎就像一个覆盖了几个基础的产品，让我们有了一个良好的开端。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:当你扩大目录，选择下一个产品时，你提到你在倾听客户的意见。所以这只是被动地通过客户服务邮件，还是现在，甚至在那个时候，你做了什么来确保你真正倾听你的客户，你真正了解他们接下来想要什么?

案发:是的，所以我们真的，真的投入其中了。我们在看，我们俩之间，几乎每一封电子邮件，每一条脸书，Instagram，推特，只要你能想到的。我们花了很多时间在阅读和听力上。这就像是你必须知道发生了什么，尤其是当你推出新产品时。这对你来说可能是个好主意，但一旦它出现在市场上，你就必须睁大眼睛和耳朵，看看人们在说什么。ob欧宝娱乐app下载地址

所以我们一直在这么做，我们拥有的每一款产品都是……我们会自己做测试，经历几个阶段，把它交给亲密的朋友，让人们测试，使用，直到我们推出它。但一旦我们这样做了，我们真的喜欢睁大眼睛和耳朵，看看发生了什么。

费利克斯:你们现在的目录大概有多大?

案发:今天的目录，我们有大约100个不同的sku，这些是我们自己储存的物品，我们拥有库存，然后我们还有……我不知道确切的数字，但我们有相当多的物品选择，我们会投放。

Vahe:400

案发:是的，至少有超过400种商品，他们使用一些Shopify应用程序与我们空间中的人们联系起来，基本上也提供他们的产品，他们的sku。

费利克斯:是的，我喜欢你用drop ship产品来赞美你自己的产品，在某种程度上，或者像你说的，drop shipping在你的整个目录中有更大或更多的sku。你是如何同时拥有自己的产品和发行的产品的?有没有帮助你们的工作流程?

案发:没什么特别的。老实说，要回答这个问题有点难。我们看看我们自己的物流中心。我们检查订单，区分出哪些是我们的，哪些不是。有时你会遇到这样的情况，客户会购买你的产品，同时还会发货，所以你有两次单独的发货，但是是的，工作流程是非常基本的。我们的助理经理负责检查，看我们是否需要发货，或者我们是否需要向发货人提交订单，让他们帮我们发货，我们就从那里开始。

费利克斯:你如何决定哪些产品应该作为你自己的库存，哪些产品应该继续出货。

案发:好的，其中一种方法是，因为我们刚开始有点新鲜，一些品牌类型的产品。OB欧宝娱乐APP成为一个完整的零售商或经销商需要一点时间。所以我们会看到有品牌的东西，这些东西是我们用过的或者知道那个品牌的，或者有朋友用过这个品牌的，或者不管什么情况，我们决定通过提供这些产品的发货商把它们添加到我们的目录中。所以它主要是像品牌类型的东西，我们开始下降运输。OB欧宝娱乐APP

Vahe:我们还会订购Livestrong之类的东西

案发:是的,是的。即使是一些品牌产品，我们自己也有一些库存。我想总结一下，我们能多容易得到一个产品，而不是仅仅提供一个现成的，可能不是每个人都能买到的产品。

费利克斯:明白了。所以如果这是你自己很容易得到的东西，你就会选择它。如果你可以通过向客户展示你已经发现可以发货的产品来为他们提供一些价值，你就会这么做。只要是最容易接近客户的。

案发:没错，没错。

费利克斯:你提到你们俩都花了很多时间在社交媒体上，阅读所有的东西来获得客户的反馈，并了解他们下一步想要什么。但你不能接受所有人的建议，对吧?每个人都有自己的观点，你只是不能按照每个人的想法行事，你的网站应该包括什么。那么，就某人提到的产品而言，你如何决定你应该排在前面的优先级，而不是你可能会扔到待办事项列表中，然后再回头看的产品呢?

案发:有点…，我不知道。从这个角度来看，我想部分原因是直觉。只是在想，“我会买这个吗?”如果有人在谈论它。这有意义吗，它适合我们吗?我们能开发出这样的东西吗?我们能打出这样的品牌吗?或者我们只是在追逐我们的尾巴，用一个没有真正的戒指的随机产品。我想说的是对这个领域有一点了解，听取消费者的意见，了解什么样的消费者，我们必须说，“嘿，我认为我们可以卖这个，”而不是，“是的，我不知道这个能不能飞起来，”你知道吗?

费利克斯:是的。你是否曾经因为听到客户要求的某些东西而感到惊讶，而你甚至从未考虑过将其添加到你的目录中?我想，既然你在这个领域，你销售这些类型的产品，你一定看到了很多，或者至少知道所有可能添加到你的商店的东西。但有没有人建议你们说，“哇，我从没想过要加这个。”那么它真的成功了?

案发:不，我不这么认为。没有[相声00:12:54]

费利克斯:是的，有道理。你可能已经对整个目录有了一定的了解，但显然你想要有选择性地迎合客户的实际需求。

案发:有些东西，我要告诉你们，对于我们想要添加的产品，有一些建议，但我们在这样做时受到了限制。只是基于我们所做的营销类型。ob欧宝娱乐app下载地址例如，我们有一个很大的社区，人们想要从收藏刀到弹簧刀之类的东西，我们没有把它添加到网站上，只是因为我们的营销支出的不同途径，我们购买的地方，媒体和所有这些，有点不喜欢这样的东西。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们避开了这些只是为了避免陷入不良账户、不良广告之类的问题。

费利克斯:这很有道理。你们有，你提到过，你们有自己的库存，你也会减少运费，我认为其他的企业家可能只会减少运费。就像你提到的，他们会有来自不同供应商的货物，对吧?发货的人，在你的情况下，你的仓库和从那里发货的发货人。当发货时间不同时，你如何与客户沟通以设定他们的期望?在他们的脑海中，他们可能会想象这些都来自同一家企业，但它们是在一个箱子里发货，而不是直接从你的仓库发货。你一定要传达这些吗?你有没有想好办法把这一点传达给你的客户?

案发:我们做到这一点的一种方式是通过电子邮件确认，当我们可以的时候。我们不能总是这样做，但这是最好的方法。如果这是一个特定的交付项目或者如果我们知道一个项目将因为交付项目而延迟，或者类似的情况，我们会给他们一个警告。但是，我想说，我们还没有找到一个很好的方法来做到这一点。

费利克斯:你发现客户通常会关心这个问题吗?

案发:这不是什么大问题。不过有时候确实是这样。如果人们，如果听众希望这样做，有时人们这样做只是因为当你……假设你上传了一个跟踪号码，他们收到一件物品，但只有一部分送达，客户会认为有错误。他们会联系你说，“嘿，跟踪显示送货了，但我只收到了一半的订单，”或者类似的话。

我能告诉你的最好的方法是，因为我们自己发货，在几乎所有情况下，我们知道我们自己的产品比发货人发货更快。我们要做的是打印运输标签，插入，我们会在插入中通知他们。所以我们会在包裹里面加盖运输标签，我们会说这件物品将单独运送给你，或者它将分开来，或者类似的东西。至少我们知道，如果他们先拿到我们的产品，大多数情况下，当他们打开产品时，他们会看到插入信息，他们会说，“嘿，这部分订单是单独发货的。你应该很快就能收到。”这- - - - - -

费利克斯:是的，有道理。我能理解你们在一定程度上有一个庞大的客户基础，他们会倾听，了解下一个产品会添加什么，这是你能得到的最好的市场调查，因为你有很多关于如何做出商业决策的数据。ob欧宝娱乐app下载地址但是当你开始的时候，首先，你是如OB欧宝娱乐APP何开始整个业务的?你是如何获得前100名客户的?

案发:第一个基本上是，当我们得到我们决定推出的产品时，我们首先从Facebook广告活动开始。OB欧宝娱乐APP然后慢慢地开始测试其他广告网络，看看我们OB欧宝娱乐APP从哪里获得吸引力，哪里没有。回答你的问题，我们的第一笔销售基本上来自Facebook广告。

费利克斯:明白了。这些就是八合一套装的广告吗?

案发:是的。八合一套件。我们做了几个横幅，我们自己拍摄了产品。我们自己制作视频。真正从头开始就是我们如何做到的。这让我想起了其他事情。

费利克斯:是的。在过去和现在，你们在Facebook上开展广告活动的方式有什么不同?

Vahe:它是大的。

案发:是的。

费利克斯:我想象。

Vahe:我们把广告做得更普通一些。在此之前，我们更专注于户外活动的人，生存的人，诸如此类的东西。然后随着时间的推移，我们开始把它变得越来越普遍。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。因为在这一点上，你只是想接触到更多的人，通过[听不清00:18:17]漏斗来建立品牌。让广告变得更普遍的想法是什么?

Vahe:主要是为了建立一个品牌。所以即使他们对某个特定的产品不感兴趣，我们也会进行再营销，如果他们对那个产品不感兴趣，我们就会向他们推销其他产品。ob欧宝娱乐app下载地址这就是为什么，我们现在有了更多的产物。

费利克斯:对，说得通。所以你们组装的这个八合一套件，是从多个供应商采购的吗?跟我们说说你是怎么组装的。

案发:是的，我们在不同的地方看到了类似的情况。实际上我们必须修改这个。所以我们得到了市场上的一些东西，并对其进行了自己的修改。ob欧宝娱乐app下载地址我们需要改变的关键一点是，回到我之前说的，它有一个弹簧刀我们必须取出来。因为我们是卖的，你确实需要单独找一些东西。所以我们从这个开始，然后我们做了一个9合1,10合1。OB欧宝娱乐APP现在我们在做不同的。你需要从多个区域，多个地方获取资源，这取决于你想在里面放什么。一开始OB欧宝娱乐APP是一个，有点简化了，然后又加速了。

费利克斯:我认为这种创建套件的方法很有意义。你这样做是为了不同的目的。你有它露营，有它生存。您可以为站点的许多不同目的创建工具包。所以我可以想象，其他行业的其他企业也可以采取同样的方法，创造出一系列的产品。您如何决定在工具包中包含什么?你会问自己什么样的问题，或者你会问客户什么样的问题，来决定工具包中应该包括什么?

案发:是的，所以我们要做的第一件事就是想出一个方案。这东西是户外用的吗，是紧急情况下用的吗，它到底是用来干什么的?所以你会有一些界限来决定什么是有意义的，什么是没有意义的。但最重要的是，当我们想出一个工具包时，我们要尽可能地让它具有普遍性，以尽可能广泛的受众为目标。我们已经看到了很多专业套件，在我们的空间里有一些人做每月的项目和类似的事情。但我们认为你应该从非常非常广泛的东西开OB欧宝娱乐APP始，然后慢慢地把它修改成一个爱好者的水平。

费利克斯:这是否意味着你提供了多种工具包，还是意味着你提供了一个更通用的，然后更专业的-

案发:举个例子，我给你们举一个八合一套件的例子。我们开发了第一个，随着我们的发展，我们看到一些人，他们想要更大一点，更彻底一点，里面有更多的项目，这导致了更高的价格点。但是他们想要在同样紧凑的情况下多一点。你会从人们那里得到反馈，“我可以用一面信号镜。为什么工具箱里没有?这是一个很好的补充。”或者“我在找一种不同类型的手提箱，因为我想一直带在身上。”诸如此类的事情。当你构建它的时候，你会得到一些反馈，让它看起来像“嘿，也许我们应该有这个版本，或者我们应该有一个更彻底的版本，或者一个更昂贵的版本，或者一个不那么笨重的版本。”是的。

费利克斯:我不太确定在你的行业中，在其他行业，其他类别中，它通常看起来是高度先进的，在这个领域的人，高度先进的客户通常远离套件。他们想要挑选和专业化，做出自己的选择。在你的业务中是否发现了类似的情况，即它对初学者更有吸引力，比如这些套件，而不是更高级、专家级别的客户?

案发:对的,正确的。所以当涉及到露营或户外类型的套件时，这是正确的。然而，与此同时，很多这类客户也会为朋友、亲戚、家庭成员购买，这些人可能不太了解这个领域。所以我们在那里看到，但就像，让我们说紧急类型的产品，应急包和类似的东西，那些我们没有太多的客户是狂热的。在这一类别中，他们更像是准备者类型的人群。

费利克斯:你们是否也提供了可以从套装中单独购买的单独道具?

案发:是的，当然。我们经常这样做。这是额外的一项。它是靠自己的。它的价格可能会高一点。这让工具箱看起来更有价值。但有时人们想要…你知道，他们在工具包中得到一件东西，他们喜欢它，比如我们的笔非常热。人们看到后会想:“还不如多捡几只。”把它放在车里，或者送给家人，或者其他什么。

费利克斯:现在您正在构建越来越大的包含更多单独物品的套件，那么当您开始构建更大的产品套件时，会遇到什么样的新挑战呢?OB欧宝娱乐APP

案发:这是个好问题，伙计。当你开始这样做的时OB欧宝娱乐APP候，我想，你必须追求更先进的产品。这可能会有点，有时，很难找到来源，或者需要更多的投资或类似的东西。当你开始建造更大的OB欧宝娱乐APP套件时，它只是更多的活动部件，但与此同时，拥有和提供仍然是有用的，只是因为你有了一个额外的套件，你就会得到一个额外的客户或更高级的人或想要更大的东西的人。你知道，光是寻找和找到合适的产品就有点棘手。

费利克斯:你们在去年，也就是OB欧宝娱乐APP2017年才开始做这个生意，但已经取得了很大的成功。你能告诉我们公司发展到今天有多成功吗?

案发:所以我们的生意…我记得我们大概是一个月2万美元的销售额和收入

Vahe:第一个月。

案发:是的，第一个月的月收入略高于七位数。不仅仅是网站，还有一件事，我想告诉听众们要做的是寻找其他销售你产品的渠道，无论是通过批发渠道还是零售渠道，或者类似的渠道。但这就是我们现在所处的位置，而且还在不断增长。

费利克斯:这无疑是巨大的增长。你能告诉我们一些关于…这是一个分为两部分的问题吗?告诉我们一个你在公司发展和创立过程中最害怕的时刻。也请告诉我们你觉得自己最正确的时刻，你觉得“我们真的在做这件事。我们成功了。”

案发:是的，所以我想第一部分，最可怕的时期之一是夏天发生了很多灾难。我们注意到订单增加了很多。我们周围的气氛和环境就像人们来到现场一样，我不会说他们是为了得救，而是为了储备物资，为即将到来的下一个飓风做好准备。

这就像一个接一个的自然灾害，所以这有点可怕，因为你几乎可以通过提供这些类型的产品来让人们忘记准备，但同时你需要能够按时运送和交付这些东西，因为其中一些人确实受到了正在发生的事情的影响。当时很多供应商的库存都很有限，因为每个人都在疯狂地做好准备。因此，我们运送的一些装备在某些情况下晚了，因为它们包含某些分配给正在经历几次灾难的地区的物品。

例如，我们的应急包在很多地方都缺乏食物和水，并不一定是因为它们卖光了，而是因为很多供应商在卖东西的同时也在帮忙，捐赠了很多物品，诸如此类。我得说那是一段相当可怕的时期，因为人们都依赖于你，而你要确保他们按时收到订单。

费利克斯:好的。你们这些人，我想作为一个企业家，你总是觉得自己几乎无法坚持下去，但是你有什么时候觉得一切都很顺利，你第一次尝到了成功的滋味?

案发:是啊，我想应该是在那股热潮平息之后。任何事情都比那种害怕的感觉好一点。但严肃地说，在那之后，当你看到“好吧，我们可以处理这个问题”时，我们在那种情况下以最好的方式解决了问题，没有太多的抱怨，人们准时得到东西，我们从实际使用它的人那里得到了很多推荐和类似的东西，这是有益的。这让我们对自己所做的事情更有信心。

费利克斯:现在，开始你的生意，在第一个月就有2万美元的收入，这是一些人想在几年内达到的目标，但你们在第一年就能做到。这是直接背脸书广告和脸书视频广告?

案发:所以几乎所有地方都在播这个，伙计。我们从OB欧宝娱乐APP那开始，但之前有过类似的生意，我们发现你必须覆盖很多领域。你基本上必须离开，你不能放过任何一个机会。你必须试着去接触尽可能远的地方。就像我之前提到的，无论是在线，线下，批发类型的东西，甚至提供投递类型的东西，附属类型的东西。你不能只关注一件事。如果你只做一个，你就会卡住。你要把它看成，你有产品要卖，现在你要怎么卖呢?清理你的头脑，抓住每一个你能卖出去的角度。

费利克斯:正确的。你想想典型的企业家，典型的商店他们的重点通常是在Instagram上或在Facebook上做广告，你认为如果你能提出一个建议，你认为企业家应该把注意力集中在哪里有机会进行市场营销或获得销售，而你认为没有那么多人利用这些机会?ob欧宝娱乐app下载地址

案发:这些显然是主要的。另一件需要注意的事情，我认为，对一些人来说可能有点困难，那就是很多不同的搜索平台总是很好的，尤其是当你在为产品做品牌的时候。这是我们看到一些人没有真正利用的一件事，无论是付费的，还是自然搜索，无论是不同类型的文章，更像是软销售类型的东西。这些事情不一定是人们凭直觉就能做的。你会对能带来的销售额感到惊讶。从一致的博客文章到电子邮件营销显然是另一个非常有用的方法。ob欧宝娱乐app下载地址但是，是的，这些类型的来源总是可靠的。

费利克斯:所以你在谈论，具体地说，搜索引擎优化，如谷歌，你提到了创建博客文章。现在，这些博客文章或你谈论的内容，这些文章，是你们自己写的还是和承包商一起写的?这听起来像是一件需要花费很多时间的事情，或者你必须有一个知道SEO的人，或者你必须制作大量的内容。你是如何在创业公司里做到这一点的呢?OB欧宝娱乐APP

案发:是的，最初的时候，我们在写一些文章。但是，最终，你会想到你想要报道什么，我们会把写作外包给他们，告诉他们我们想要报道什么，应该有什么，不应该有什么，等等，然后和几个不同的作家反复讨论，直到你找到一个你喜欢的作家，你喜欢他们的风格，你喜欢他们的说话方式，或者当你阅读他们的文章时。它需要大量的试验和错误才能找到一些东西。

费利克斯:你觉得外包的文章表现得和你们正在做的工作一样好吗?

案发:是的，一旦我们找到了正确的作者，是的，它肯定是。一开始，一点也不，伙计。因为他们，你得找一个和你意见一致的人。你会遇到很多不熟悉术语的外包作家，这并不能真正与读者产生共鸣，而当你有一些了解这个领域的人，或者如果你能找到一个爱好者，一个狂热者，甚至可以与他们做一些交易来写东西。我知道很多刚开始创业的人都很缺钱和资源，这是可OB欧宝娱乐APP行的。提供物物交换式的服务，他们会写一篇文章，你会给他们一件产品，或者评论者总是联系我们。我们将送他们一件产品，以换取一件商品。这也行得通。

费利克斯:是的，一个外包作家，你可以找到很多这样的人，我认为很多人，因为他们是作家，因为他们通过这种方式赚钱。他们中的许多人可能会过度推销或过度承诺他们在专业知识或文章质量方面所能提供的东西。这些天你做了什么来看穿这些，去切断它们，真正理解哪些作家是合法的，哪些作家可以传承下去?

案发:是的，我想这是一种，你测试他们，看看文章听起来如何。我们发现效果最好的是你想读一些东西，你想感觉别人只是在正常地和你说话。特别是如果这是目的，比如一篇博客文章，你不想把它卖给别人。你只是想提供一些东西，无论是现有的客户，潜在的客户，有人可以进入你的网站，并获得一些信息，他们以前没有，而不是过度销售，就像你说的。我想这只是为了便于阅读。你几乎要看起来像是在和朋友交谈，而不是和销售员交谈。

费利克斯:你会给他们布置写作作业吗?你怎么知道他们是否适合你的品牌，是否适合你的品牌?

案发:伙计，这非常非常难。你真的不能马上就写，因为就像你说的，有些作家是专业的。你可能会看到一些东西或写作的例子，但实际上这只是关于尝试和错误。你只需要承担这样一篇文章的成本，看看你对它有什么感觉。你会得到一些例子段落，如果你能写出这样的东西，你会看到它是否有意义，是否读起来正确，是不是

费利克斯:如果你想写一篇文章，你能告诉我我们说的是多少预算吗?比如它包含了多少单词，它的潜在成本是多少?

案发:正确的。

Vahe:8、9美分一个字。

案发:是的，差不多有这么多。我想说，对于一个优秀的作家来说，通常一个词8到9美分。

费利克斯:明白了。你最近在哪里找作家?

案发:我们尝试了几个不同的资源，但我认为我们最成功的是WriterAccess。这项服务很不错。到目前为止，我们已经取得了很好的结果。

费利克斯:是的。现在，一旦你有了一个想要合作的作家，你们准备好创作一些内容，你会给出什么样的方向?你会告诉他们什么?你会给他们什么样的简介或什么样的信息，让他们在内容上有一个开始?OB欧宝娱乐APP

案发:我们的很多帖子和类似的东西，我们有点专注于信息类型的文章，而不是像故事或类似的东西。我想说，这很直接，因为你在告诉他们……假设我们想谈谈你需要为紧急情况准备的物品。哪些是必需品?如果是比较严重的情况我们这边会做些调查。例如，对于我们的应急包类型的物品，我们会在联邦应急管理局网站、红十字会等网站上进行研究，看看哪些是必需品。

因为如果你真的想把它放在那里，你也希望它有一些用处。你会看到很多网站只是在输出几乎毫无意义的内容。但一旦你确定了一个话题，我们会自己做一些调查，并知道该做什么和不该做什么。只要你找到了对的人，什么都不要太具体。如果这个人不是，如果你在测试某人之类的，你的规格越具体越好，但一旦你与某人建立了工作关系，他们已经知道你的风格，你的网站，等等。和他们一起工作的时间越来越少。

费利克斯:是有意义的。我想你也提到了，今天除了SEO，对你来说有效的营销渠道之一是通过视频广告。ob欧宝娱乐app下载地址你能多说一点吗?你在哪些平台上购买视频广告?

案发:我们购买的主要视频广告还是在Facebook和Instagram上。我想说，这是我们现在正在处理的更具挑战性的事情之一。只是很难找到一个好的编辑，一个好的内容创造者。这可能是，看看我们所做的不同的营销来源，我想说这可能是比较困难的一个。ob欧宝娱乐app下载地址因为这真的很耗时。你必须尝试不同的变化和类似的事情。所以这很困难。这肯定是我们需要帮助的一个方面。

费利克斯:你能跟我们谈谈当人们坐下来创作视频广告时你的工作流程吗?你是先自己创造原始资产，然后再告诉编辑……?你们说“好的，我想做一个新的视频广告”的整个过程是怎样的?下一步是什么?

案发:最初，我们会自己拍摄原始内容，然后想出，看看其他广告，看看其他人是怎么做的，或者试图弄清楚我们想要传达的信息是什么。我们会开发一点，比方说，故事线，我们肯定需要的基本片段。然后我们会看一下我们用过的不同的文本，在实际广告中出现过的文本。如何把它结合起来。你想要什么样的视频流程?

这里面有很多东西，真的。但现在，随着时间的推移，我们尝试着把内容，原始镜头拍摄出来，然后我们有一个内部编辑，会检查剪辑。我们自己也会做一些，只是为了看看和尝试不同的变化，看看其中一个对另一个是否有效。它不是。要改变什么。你可以改变字体样式，改变过渡，诸如此类。这非常耗时。

费利克斯:所以这是你们每天都在做的事情，你们每天都在创作新的视频?

案发:差不多，是的。我们做的每件事都是亲力亲为的。所以，是的，一整天。想出新的，不同的宣传，不同的内容，不同的照片，不同的……是的，这是每天都要做的事情。

费利克斯:现在，对于视频广告来说，有没有一个推荐的长度适合你们?

案发:不，没有什么建议，但我们尽量保持在30秒或更短的时间内。但不要太具体。

费利克斯:你是否试图在最初的5到10秒内传达特定的观点或任何东西，特定的信息?

Vahe:这真的很难做到。

案发:是的。[相声00:41:39]我希望我们可以，但很难做到。

费利克斯:也许你可以告诉我们，在视频广告中应该包含什么。显然是产品本身的视频。你还建议人们在视频广告中加入哪些细节呢?

案发:它主要是产品本身作为一个整体，它的特点，不同类型的产品角度总是好的。展示某人拿着它，拿着它，使用它。这样的事情总是好的。特别是在视频中，你必须做一些与环境相关的事情。举个例子，如果我有一张我们的装备在地上的照片，比如说，周围没有其他东西，有人可能会认为这是一个非常大的装备，而不是它的大小。你向人们展示的越多，就越好。

费利克斯:明白了。你有没有注意到在Facebook上发布视频广告和在Instagram上发布视频广告有什么不同?

Vahe:这是一样的。

案发:是的，大致相同。大致相同，是的。

费利克斯:我现在想看看你的网站本身。当我第一次进入你的网站时，很多事情正在发生。我看到了免运费，我看到了10美元以下的商品，我看到了一个横幅，告诉我你增加了新产品。页面的设计包含哪些内容?看起来很有目的性，对吧?有些事情，你想传达的某些信息，你想让观众或访问者关注的某些事情。你们是如何创建和设计这个网站的?

案发:这是一个永久的横幅，任何时候添加新内容，人们都可以看到。然后你必须有一些我们推广的特价商品，比如免运费，十项以下优惠。基本上是不同的，我把它们叫做你在网站上发起的活动。你必须记住的另一件事是很多用户都是移动用户，所以有些东西与这些类型的用户不太相关。所以给听众的一些建议是，你必须在设计时考虑到这两方面。是的，这很重要。

费利克斯:现在当我看到产品页面时，我从产品页面得到的直接反应是非常关注信任，并与客户建立信任。这里也有一些紧迫性，还有很多社会证明。再次回到信托，展示你们的评论数量。有退款保证，24/7在线支持，商业改善局认证。所以这些都是很多细节，我认为这是一个很好的例子，让人们去看看。stealthangelsurvivor。com网站上有一些你可能想要在你的网站上包含的东西。

那么产品页面背后的整个过程是什么呢?你们是如何决定在产品页面中包含什么内容的?

案发:这些是，我的意思是，它们是你应该拥有的显而易见的东西。你总是希望得到尽可能多的评价，不管是好是坏。你想让用户看到其他人从他们那里买了东西，其他人喜欢这个，不喜欢它。你希望它看起来是真实的。支持，非常重要。人们总是会想，“我能从这些人那里得到持续的支持吗?还是他们会拿走我的钱，然后永远不回答。”BBB的东西总是很棒的，如果你能获得更多这样的认证，那总是一件好事。

所有这些都提高了转化率，从不同的卡片到安全类型的网站，到运输，评论，支持。它们是我们认为你绝对需要的非常非常关键的东西。

费利克斯:正确的。我猜你有应用程序来帮助你实现这些。你能跟我们谈谈吗?你使用什么样的应用程序来帮助运营业务，当然也帮助运营网站?

案发:是的。我们用了几种不同的方法。我们一直在使用一款名为Reamaze的应用程序作为支持。从你的Facebook帖子到Instagram的东西，它把所有东西都链接在一起，所以你基本上听到了所有人的声音。其他一些应用，我会让Vi给出一些我们使用的东西的背景和原因。

Vahe:其中一个，FOMO这个很好。就是那种能显示别人在买什么的。我们一直在用这个。

案发:是的，这是一种，扩展一下，它更像是，不是认证类型的东西，但几乎像一种评论类型的东西，如果有人在你的网站上，他们看到其他实时用户购买东西，这只是一种重申，其他人在这里购物，这是他们买的东西，这是他们买的东西。这是一个很好的Shopify应用程序。

Vahe:对于另一个应用，我们没有使用太多的应用。这可能是唯一一个在我们网站上运行的第三方应用程序，而不是评论。我们使用[听不清00:47:17]来进行实际的评论，而不是Shopify自己的评论插件，后者有更多的功能。除此之外，我们真的没有使用太多在网站上运行的应用程序。

费利克斯:明白了。谢谢你们，克里斯特和维，stealthangelsurvival。com是他们的网站。你们今年有什么计划，有什么目标?很明显，你们正在以非常快的速度发展。今年你想实现的主要目标是什么?

案发:主要是增加新产品，新的创新类型的产品。我们通过自己的专利产品来发展一些品牌是我们关注的一个关键领域。然后扩展到其他媒介。零售，更多的是批发的角度，这是我们今年真正想做的两件事。

费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间。

案发:好的，非常感谢，伙计。

Vahe:谢谢你！

案发:谢谢你！

费利克斯:以下是Shopify Masters的下一集的预览。

提出者4:也许这意味着你要尝试一些新的产品系列，然后说，“我要把产品做得更贵，这样就能抵消第三种免费产品的成本。”

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