道德服装品牌的联合创始人萨姆•罗梅罗表示:“只有极少数个人和公司拥有足够的财富和权力，能够立即做出有影响力的改变。热带雨林暗线。然而，地球的命运往往被委托给个人，下载到消费者身上。“它本质上是落后的，”她说。
可持续性很久以前就进入了主流视野，普通人也合理地意识到不负责任消费的影响。但在个人层面上，影响是无形的——结果是意图和坚持之间的脱节。
我们更害怕的是短期内可能失去的东西，而不是看似遥远的威胁。
Shopify调查的49%的美国买家表示，他们愿意为可持续运输付费，但这一群体更有可能选择当日或次日送达。绝大多数受访者认为，成本是他们选择送货方式的最大因素。另一个研究发现了同样的认知失调——65%的受访者表示他们想购买可持续品牌的产品。然而，只有26%的人表示自己真的这么做了。
简而言之，你的客户关心的是可持续性还有道德消费，但一旦价格或运输时间成为购买决定的因素，这些良好的意图就会开始崩溃。OB欧宝娱乐APP
人类的大脑天生就喜欢即时满足。如果没有感觉到直接的风险或明显的后果，我们就不太可能采取行动。虽然世界上许多人直接受到气候变化后果的影响，但对其他人来说，个人的日常影响并不明显。我们更害怕的是短期内可能失去的东西，而不是看似遥远的威胁。
作家兼播客主持人托比·乌斯尼克(Toby Usnik)表示，品牌有责任“满足个人的需求”，尤其是在全球流行病的威胁加剧了气候变化的影响的情况下。企业——即使是小企业——在他们所服务的社区中被视为领导者。作为一个品牌，你如何利用你的影响力来影响变革，同时实现你的商业目标?您如何在可持续的商业实践和客户需求之间取得适当的平衡?
我们咨询了行业专业人士和道德品牌的创始人，以帮助我们调查意图和行动之间的不一致。凭借他们的专业知识，我们将探索品牌作为榜样的方式，并将善意的浏览者转变为买家。
与专家会面
萨布哈飞利浦创始人,宣告
Shobha在代表一系列裸色色调的基础上建立了她的包容性内衣系列。然而，她知道，解决不平等问题需要的不仅仅是调色板。她说:“时尚体系让我们在这个领域的代表性不足。”“很多产品都是剥削有色人种女性制造的。”宣称胸罩和内衣是在洛杉矶合乎道德地生产的，给工人支付公平的时薪。
克里斯汀·冈萨雷斯和山姆·罗梅罗联合创始人,热带雨林暗线
作为移民的后代，克里斯汀和山姆敏锐地意识到时尚行业对移民服装工人的剥削——即使在美国也是如此。“人们有一种误解，认为如果某件东西是‘美国制造’，那么它自然就是合乎道德的，”山姆说。在建立他们的服装品牌Selva Negra时，公平和尊重对待他们的“生产家庭”是公司价值观的核心。
托比Usnik作者兼播客主持人，关怀经济
托比与组织和个人合作，“推动从关心到影响的运动”。他是一位演说家、顾问、教练和慈善家。通过他的书和同名播客，关怀经济，他的目标是激发对话，并分享他在企业社会责任领域数十年的经验。
乔什·鲍登创始人之一,noissue
当Josh和商业伙伴Augie开始他们的第一次创业时，他们努力寻找可持续包装供应商，所以他们自己找了。OB欧宝娱乐APP令人惊讶的是，他们的零售合作伙伴对合作伙伴的产品包装就像他们的产品一样。从那以后，没有问题产生。乔希说:“我们决定，各种规模的企业都应该可以使用定制的、可持续的包装，即使你刚刚起步。”OB欧宝娱乐APP
在Shopify上开展可持续发展的业务，享受14天免费试用
这不是一条最简单的路，但却是一条正确的路
在2019年的一项研究中，Shopify采访了15位可持续品牌的创始人，他们表示，在经营业务时，以下是最大的挑战:
- 制造和采购:寻找供应商，审查制造商，以及生产和材料的高成本
- 让顾客了解产品或品牌的价值和影响
- 运输和包装，包括寻找可持续的航运合作伙伴关系
对于Shobha来说，有限的制造合作伙伴和材料选择是一个好问题。她从一开始就知道她的搭档是谁。但对于那些希望转向更可持续的商业实践的人来说，挑战可能要大得多。她说:“逆向工程的可持续性肯定更难。”“你把自己的商业模式和利润设定为不可持续的做法，你将不得不慢慢淘汰，或者找到妥协。”
这些挑战最终会通过成本、生产和运输延迟或可用性等方式渗透到客户身上。有很多方面是可持续品牌无法控制的，但那些有效地传达他们的故事和使命，并为他们的客户创造价值的品牌，可以在这个不断增长的空间中获胜。
可持续发展的小步骤
虽然消费者的意愿和行动之间的差距是真实存在的，但这并没有阻止企业朝着可持续发展的方向前进。在最近对使用Shopify的企业主进行的一项调查中，63%的人表示他们在业务中至少采用了一种可持续实践。可持续或道德来源的材料(25%)和可生物降解、可回收、再循环和/或可重复使用的包装(25%)在报告中名列前茅。越来越多的企业表明自己的立场，提高了集体意识，使可持续的商业实践成为规则，而不是例外。
我们的行业必须齐心协力，让每个人都能接触到可持续发展。
山姆·罗梅罗，塞尔瓦·内格拉
“我们的行业必须齐心协力，让每个人都能接触到可持续发展，”山姆说。“我们还有很长的路要走。”但这些最初的步骤正在显示出进展:可持续营销产品的市场份额ob欧宝娱乐app下载地址增长速度快5.6倍在2013年至2018年期间，比传统销售的ob欧宝娱乐app下载地址产品要多。一项研究报告称，美国消费者花费了1285亿美元到2021年，这一数字预计将达到1500亿美元。
当我们按年龄划分购买态度和习惯时，结果也是一样研究研究发现，年轻人更有可能调整自己的习惯来减少他们的足迹(千禧一代为75%，婴儿潮一代为34%)，他们更愿意为有社会责任声明的品牌或含有可持续成分的产品支付更多费用。
将良好的愿望转化为行动的7种方法
当一件t恤的生产过程可以追溯到缝制它的手和制作它的原料和手时，它就不仅仅是一件t恤了。当可持续品牌能够以一种有意义的方式向客户讲述自己的故事时，它们就会成功。最终，是什么迫使你的顾客的行为取决于他们自己的价值观、需求和动机。
如果不努力改善社会和地球的福祉，就不可能拥有真正可持续发展的企业。
托比•Usnik关怀经济
1.保持真实和一致
如果你希望你的客户言行一致，你需要在业务的各个方面树立负责任的行为榜样。托比说:“如果不努力改善社会和地球的福祉，就不可能拥有真正可持续的企业。”首先教育自己，这样你才能自信地反过来教育你的客户。乔希说:“我想让所有人都对可持续性的含义感到好奇，以及你现有的定义在多大程度上是有限的，或者是基于老派的思维。”
我们与第三方合作，对工厂进行了正式的审核，以帮助我们保持与我们努力推广的价值观一致。
Shobha Philips宣布
Shobha正在向问责制迈出额外的一步。她表示:“我们与第三方合作，对工厂进行了正式审核，以帮助我们保持与我们努力推广的价值观一致。”无论你是自己做调查还是聘请外部审计师，都要检查一下你对可持续商业实践和合作伙伴关系的声明，以确保你是言行一致的。
山姆和克里斯汀建立了一个以道德生产为中心的品牌，对他们来说，重要的是，企业的其他方面要与他们的整体价值观保持一致。“我们的包装是100%可堆肥的，”山姆说。“从使用再生塑料到完全消除运输中的塑料，我们已经走了很长一段路。”
提示:要延长您对运输过程可持续性的承诺，请下载Shopify的抵消计算航运排放，并通过碳抵消来抵消它们。你可以通过应用程序监控你的影响，并与你的客户分享。
2.教育
Shobha从一开始就把可持续发展和道德价值观放在她的信息传递的OB欧宝娱乐APP最前沿。她的Instagram账户比任何实际产品都早上线六个月，这给了她时间围绕她的事业建立一个社区。她的顾客从她那里买东西因为这些价值，她说她只需要解释几次她的定价。
我们必须与我们的受众进行非常开放、脆弱和有教育意义的讨论，讨论为什么这些事情比我们的业务更重要。
山姆·罗梅罗，塞尔瓦·内格拉
但是，如果你的产品比同类产品贵，尤其是在时尚等饱和市场，教育应该被纳入营销、产品页面和其他客户接触点。ob欧宝娱乐app下载地址山姆说:“可持续发展并不是最容易接近或最具包容性的话题。“我们必须与观众进行非常开放、脆弱和有教育意义的讨论，讨论为什么这些事情比我们的业务更重要。”
一个专门的页面，说明你的品牌对可持续发展的承诺，可以帮助客户了解你的工艺和材料。Noissue使用博客来传达其产品的可持续性方面，并承诺“支持我们的小型企业社区，他们已经转向。可持续包装”乔希说。
3.找到客户的“为什么”
的需求和动机是什么你的理想的客户?如果你的可持续发展信息没有打动你的特定受众，它可能会落空。如果你在卖素食套餐或太阳能照明，你已经在和那些已经意识到花更多钱购买可持续产品的好处的顾客交谈了。
但考虑到其他行业，绿色方面可能不是最大的卖点。在最近的文章，《哈佛商业评论》以特斯拉为例:虽然该公司的电动汽车肯定会吸引那些希望减轻足迹的人，但该品牌吸引了更广泛的受众，其豪华特色和营销侧重于创新和设计，而不是环境效益。ob欧宝娱乐app下载地址
4.利用社会影响力
几项研究表明，同伴影响对可持续购物行为有积极影响。在一个在美国，安装太阳能电池板的社区组织者招募的邻居比那些自己没有安装太阳能电池板的邻居多63%。
利用你最热情的品牌拥护者来增加你的受众推荐奖励明确要求评论(并将其发布在你的网站上)，以及社会证明(分享以你的产品为特色的用户生成内容)。
5.支持良好习惯的养成
作为人类，我们在很大程度上抵制变化。而且，如果无数关于这个话题的自助资源告诉我们什么的话，那就是对大多数人来说，打破旧习惯和养成新习惯都是极具挑战性的。
你如何说服客户放弃从亚马逊当天发货的传统卫生纸，转而使用你的可再生竹制卫生纸，这种纸更贵，也需要更长的时间才能到达?卷通过订阅模式销售卫生纸，让顾客更容易养成良好的习惯。它定期、方便地送到顾客家门口，消除了一个改变的障碍。
让你的客户养成新的好习惯，用提醒鼓励他们坚持下去。在商店应用程序在美国，从Shopify商店购物的用户可以跟踪那些由于有资格获得碳抵消的订单而受到保护的树木。
6.激励和奖励
如果你是父母，你就知道餐后甜点的承诺是让孩子吃蔬菜的有力工具。但大多数成年人也是如此。如果能得到回报，我们更愿意冒险、尝试新事物、付出更多或付出额外的努力。这里，我们讨论两种类型的奖励:有形的和情感的。
瑞典的长袜用消费后回收的尼龙生产袜子和紧身衣，并依靠客户生产一些原材料。虽然出于好心，很少有人会把旧袜子寄给公司，但如果受到激励，会有更多的人这么做。瑞典丝袜公司为新产品提供10%的折扣，以换取回收的袜子。
当你的客户意识到他们对地球、他人或家人的安全和健康产生了积极的影响时，情感奖励可以通过在他们身上创造一种温暖的感觉来实现。Selva Negra使用品牌故事在其网站上突出其缝纫人员。由于该品牌对公平和尊重劳动实践的承诺，它的客户可以与生产背后的人建立联系，他们的生活受到他们购买的积极影响。
7.倾听、适应、合作
托比表示:“品牌现在比以往任何时候都更加意识到，它们需要让客户来教育自己，而不是教育客户。”“真正地看到和听到它们，并反映它们。”为你的听众提供反馈和参与关于可持续发展的对话的机会。
我们尽量从客户那里得到尽可能多的指导。
乔什·鲍登，没问题
Selva Negra的创始人承认，他们正在根据研究、反馈和与其他品牌的对话不断进行改进。乔希说，毫无疑问，优先排序仍然是一个挑战。“我们试图从客户那里获得尽可能多的指导。”
仔细研究潜在的合作伙伴，从制造商到供应商再到营销机构。ob欧宝娱乐app下载地址与其他与你有共同价值观的品牌或组织结盟。例如，成熟的慈善合作伙伴可以为你的品牌增加可信度，并与客户建立信任。
全球大流行病中的可持续性
虽然COVID-19的传播以不同的方式影响了各种规模的企业，但它也带来了一线希望。托比说:“这是大自然释放气息的机会，也是品牌重新评估自己想要什么、真正需要什么的机会。”在这段时间里，随着消费者的关注点转向家庭、健康和安全，可持续品牌有机会满足不断变化的客户需求。
人们开始期待他们等待的时间更长。
Shobha Philips宣布
Shobha在2020年通过预订模式推出了两款宣布的最新产品。这使她能够只生产她需要的东西，减少浪费。预定的顾客要等10到11周才能收到包裹。Shobha说，大流行帮助人们接受了一种慢节奏的生活方式。“我认为，在这一切发生之前，这是不可能的，”她说，“人们已经开始期待他们等待的时间更长。”
从长远考虑
我们都有责任通过我们的选择来减少我们的影响。企业可以共同推动减缓气候变化并影响消费者行为。托比说，剧本已经写好了，品牌可以借鉴那些已经做出承诺的前辈。他表示:“我鼓励商界领袖干脆把赌注放在地上。”
乔希说，毫无疑问，该团队正在扩大他们对可持续性的定义，并将其纳入未来所有的商业决策中。“从长远考虑会自动让你做出更可持续发展的决策。”
Shopify每年至少花费500万美元在最有前途、最有影响力的技术和解决方案上，以应对全球气候变化。要了解更多关于我们对环境的承诺，并注册更新，请访问我们的可持续性的页面。
Borja Bonaque的特征插图