Talley & Twine是一个以意图和包容而建立的高级手表品牌。它的创始人兰迪·威廉姆斯(Randy Williams)是一位狂热的手表收藏家，他希望为手表行业带来更多的代表。在本集Shopify Masters中，兰迪分享了他如何将草图变成他的第一个原型，建立了一个成功的众筹活动，并通过数据分析将年销售额翻倍。
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- 存储:Talley & Twine
- 社会档案:脸谱网，YouTube，Instagram
- 建议:谷歌Shopify频道，Zipify，
一个建立在多样性和包容性基础上的品牌
双:手表是一个饱和的类别，为什么你想进入这个行业，并创办Talley & Twine?OB欧宝娱乐APP
蓝迪:我觉得对我来说最大的启发时刻是大学毕业后我开始收集手表。OB欧宝娱乐APP我收集了很多手表，大概有10到12块。我妻子越来越难找到我没有的手表，也越来越难找到那些看起来不像山寨手表但质量仍然不错的手表。我注意到的最大的一件事是，在钟表行业，没有像我这样的人。我的意思是，我会加入这些在线团体，买这些杂志，在任何广告中都没有人长得像我。我不觉得任何广告或营销是针对像我这样的人的。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这代表着一个巨大的机会去开拓这个巨大的市场，我知道手表收藏也被忽视了。ob欧宝娱乐app下载地址
双:你是如何开始设计手表或寻找生产合作伙伴来实现这个想法的?
蓝迪:在成长的过程中，我真的很喜欢写生和画画，并且会有这些写生本。我从未上过任何正式的课程。但在我有开自己公司的想法之前，我就开始为我想戴的东西画不同的手表设计OB欧宝娱乐APP草图。所以我只会在我的空闲时间做这件事，在我工作的休息时间。当我决定开始Talley & TwiOB欧宝娱乐APPne时，我已经爱上了这张特别的草图。于是我打电话给我妻子说:“你觉得我开一家手表公司怎么样?”OB欧宝娱乐APP她说:“当然可以。去做吧。”我记得那天是因为我在上一份工作的午休时间。从那时起，我开始着手研究如何制作这个。 And so I found several manufacturers on Alibaba and began communicating with them, going back and forth. And eventually started ordering samples from them, based on my design. Let me go back a step. But I also hired somebody on Upwork, I think it was Elance at the time. I hired a designer to take my sketch and make a 3D model out of that. And from that 3D model, that's what I used to engage the manufacturers with to get the samples.
双:告诉我们一些关于这个名字和意义，因为这对你来说也意味着很多。我也喜欢它背后的故事和它所代表的意义。
蓝迪:Talley & Twine实际上是弗吉尼亚州的一个十字路口。这对我来说非常重要，因为当我从乔治亚州搬到这里时，我记得我下了飞机。我有一张穿越航空的单程票。我记得我打开钱包，口袋里只有1美元，银行账户里没有钱。所以弗吉尼亚对我来说总是代表着一个新的开始。所以当我开始为公司寻找名字时OB欧宝娱乐APP，我希望它是有意义的。Talley & Twine很重要，因为我和妻子在那里共同购买了我们的第一个房子。这是一个十字路口，曾经是一个非常非常糟糕的地区，这个社区以犯罪和暴力而闻名。但现在，由于首次购房者计划，这些家庭现在有机会成为房主，那里有这些美丽繁荣的家庭。我认为它代表了那种转变。 And it really represents what many people know as the American dream, which is that you don't have to finish the way that you started and there's always an opportunity for you. If you are focused on those opportunities and you're willing to take action, then great things can happen. And so hopefully the name Talley & Twine not only inspired me but inspires the people that wear a Talley & Twine as well.
设计流程，寻找合适的制造商
双:所以你有一个伟大的品牌，你有草图变成模型，你现在找到了一些制造商和生产者。在创业的道路上，你接下来做了什么?
蓝迪:嗯，相对来说，拿样品和制作所有东西回想起来是比较容易的部分，因为现在我必须弄清楚如何销售它们。所以我没有钱，只有很少的积蓄。但我使用了一个众筹网站，Kickstarter，我在那里发起了一场活动。OB欧宝娱乐APP我花了一点时间在Instagram上建立我的受众，我觉得这些人都是志同道合的人，都喜欢手表。我买了一台相机，自己拍下了整个竞选活动。大部分视频要么是我用三脚架，要么是我岳父拿着相机让我模特观看。所有的图像都是我自己制作的。所以我们在Kickstarter上发起了一OB欧宝娱乐APP个活动，我们达到了融资目标。我们的融资目标是23000美元。最终我们获得了将近25000美元。 So we met our campaign. That's how we were able to get our first shipment.
双:你觉得你在竞选中传达了什么信息给那些支持你的人?
蓝迪:作为一个收藏家，我利用了当时正在发生的一个趋势，我看到了这个趋势。ob欧宝娱乐app下载地址那就是北约风格的乐队。我有足够的话题来围绕它展开。所以我们的手表采用了北约表带，你可以得到所有这些酷炫的颜色。我们给人们这些乐队的选择，它们是可以互换的。我们以此为跳板进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址还有，再一次解释这个名字，Talley & Twine这个名字的意义。解释为什么我们的手表上只有数字7。这是我们手表的另一个显著特点，我们唯一的数字是数字7。因为一周中的七天，七代表完成。 And it's supposed to inspire people to finish the things that they start. And so, based on those factors, I think that positions us well enough to be able to get a successful campaign going. And it did.
双:所以现在你有了支持你的活动的人，你是如何确保生产顺利进行，以及支持你的人得到他们的第一批产品的?
蓝迪:这是整个活动和整个发布期间最困难的部分之一，因为你得到了这些信任你的人，他们预订了产品，现在你必须交付。这是我没有真正考虑到的事情之一。我以为我已经预留了足够的空间和时间，可以在我说的日期交付，但我们最终晚了几个月。这比我预期的时间要长得多，因为墨菲定律:“任何可能发生的事情都会发生。”我们遇到了很多延误。但我发现，如果你继续与人们沟通，负责任，只是承认，“嘿，看，这就是正在发生的事情。这是我们所处的阶段，”大多数人都非常非常理解。我们很少有人要求退款，他们习惯于支持众筹项目。所以我想我们晚交了三个月的货，然后我们把这些货运走了。我的肩上卸下了沉重的负担。 And that's the first time when I felt like we were really in business, at that point.
超越众筹和寻找新客户
双:从众筹开始，现在你必须创造新的客户。接下来你做了什么?
蓝迪:是的。我觉得，由于没有很大的营销预算，我唯一的选择就是利用社交媒体来讲述品牌ob欧宝娱乐app下载地址的故事。这就是我们所做的。我们开OB欧宝娱乐APP始利用一些有影响力的人，他们在活动期间帮助过我们。我们现在把他们称为微影响者。但当时，我觉得他们只是一些有影响力的人，能够帮助我们传播Talley & Twine的消息。所以我们给了它们一些生成物。然后我们开始强调或专注于OB欧宝娱乐APP创造我觉得能代表品牌的内容。所以我们在Instagram和Facebook上都做了，最终我们开始在Facebook上投放广告。随着我越来越多地了解如何在Facebook上投放广告，我们开始受到关注。这就是我们真正开始宣传的方式。OB欧宝娱乐APP我们最成功的视频其实是我向你们解释我在开头几分钟告诉你们的内容，我是如何以及为什么创办这家公司的。OB欧宝娱乐APP And I realized that people really like hearing that brand origin story. And that allows them to connect with the brand and encourage them enough to be able to come to our website and check out our products.
双:你们最初在Facebook上投放的广告是什么?我知道这都是关于在你学习的过程中调整和增强广告。你的学习过程怎么样?
蓝迪:这仍是一个持续的过程。我们现在有公司了，但事情总是在变。这就是我要意识到的主要问题。但是，您所使用的消息类型的核心原则是不变的。你要确保你仍然代表着品牌，以最好的方式，向最有可能购买的人展示。所以我使用的一些技巧，就像我告诉你们的，讲品牌故事。第二，不断提高我们的内容质量。我认为这很重要。我回头看看我们早期的一些照片，我只是摇摇头，我想，“天哪，这太糟糕了。”所以当你有能力，当你的资源扩大时，试着制作更好的内容。 And then I found the technique is the same as well, find out where your customers are hanging out and engage with them there. So some really grassroots stuff we did was go to some pages, Instagram or Facebook, that we felt a large number of our customers would be there, and we just engaged with that platform. We engaged with that platform, engaged with those people, commented on their pictures or their statuses and things of that nature, to encourage them to, "Hey, take a look at us." And that's how we got the word out early. And, after that, I think we started dialing in on really who our customers were. So we were able to target those people with our ads as well.
双:那么，说到接触不同的社区或参与不同的社区，你是专门去观看社区，还是去更接近的群体，比如时尚或设计?
蓝迪:这是个好问题。我们先去了观察小组。但这并没有起作用。第一，因为当你和那些每天都看到一家新手表公司的人交谈时，你是第1000家手表公司并不是那么令人兴奋。我了解到，手表界有点不接受不符合标准的公司。我来解释一下。所以在手表行业有很多成功的公司，他们的手表看起来就像一些最受欢迎的品牌。就好像有一群人想要的手表能继续做同样的事情，看起来是一样的。他们有一个参照系。所以我认为，人们会更适应这种情况。 And our watches looked very different from most of the stuff that was out. And so what I did was I went to a subculture, which was the fashion community. And I realized that these fashion influencers, especially if you consider yourself on the cutting edge of fashion, you want to be more of an early adopter and a trendsetter, as opposed to someone who's just following the trends and wants to wear what everyone else is wearing. So I went to those people who like to introduce new things to the marketplace. And I felt like we're more of a fashion watch than anything because we want to compliment your wardrobe. And so that's why we dove headfirst into that fashion community and really latched on to the people who are like, "Okay, let me find the newest, hottest sneaker. Let me find the newest, hottest sweatshirt. Let me find the newest, hottest accessories." And we were able to see some growth because we chose to switch that fundamental difference in the way that we go after customers.
这一数据洞察使销售额翻了一番
双:然后说到你尝试过的其他事情，你做过的活动，或者扩展到不同的类别，你能分享一些可扩展的成功吗?
蓝迪:我告诉过你我们以前用北约的带子。我们做的第一件事就是开始为我们的手表提供金属表带和不锈钢表带。OB欧宝娱乐APP这非常重要，因为这让我们能够以不同的价格提供产品。所以30到40美元的价差对小公司来说意义重大。所以我们可以提供一个更高的价格。我们做的另一件事，这可能是迄今为止最重要的一件事，就是我们听取了从我们这里购买手表的每个人的反馈。在深入研究我们的谷歌分析后，我们发现50%购买我们手表的人是为男性购买手表的女性。那时我们只卖男表。当时我对这个要求非常严格，我只想做一个类别，因为我觉得卖女士手表太让人困惑了。作为一个男人，我觉得我不理解。 But they practically begged me to make women's watches. And I think in 2017 we started making our first women's line of watches. And now it represents 50% of our business. And that was probably the most significant change that we made. It allowed us to grow a lot faster and gave us a really diverse community of customers as well. I think prior to launching our women's watches, we were probably doing maybe around a quarter of a million dollars in business per year at that point. And business doubled that following year from just offering women's watches, amongst other factors, but that was a significant point of growth force as well.
双:非常有趣的是，利用谷歌提供的可访问工具，你会发现，“嘿，我实际上可以提供类似的产品，但只是针对不同的人群”，这实际上使你的业务翻了一番。
蓝迪:数据就是一切。我认为利用这些数据来做出明智的决定是我们在小企业中所拥有的巨大优势，这是我们无法做到的。即使你现在通过Facebook或谷歌在网上进行广告活动，你也可以跟踪并看到该活动的表现如何。与广告牌、杂志广告或电视广告相反，你并没有真正从客户那里得到反馈。而且它绝对不像我们现在拥有的一些在线工具那样直接。所以这是一个创业的好时代。
双:还有什么其他工具、应用程序或服务帮助你发展了你的业务?
蓝迪:我认为一个我们经常使用的，因为我们今天可能会用到它，这是我们最关心的，就是Zipify Pages。我们用它来为我们的公告创建登陆页面，更新我们的博客，以及任何新闻和新闻。另外，谷歌购物应用程序也对我们的业务产生了巨大的影响。它可以为我们的产品建立索引，这样它们就可以在谷歌上搜索，这与我们的谷歌广告活动相吻合，因为现在人们可以找到我们，当你搜索不同风格的手表时，我们就可以与所有其他手表品牌相提并论。现在我想到了这两个。
创业精神如何随着规模的扩大而变化
双:跟我们谈谈你在这段旅程中真正教会了你很多东西的经验教训，也许还有你面临的一些不足或失败。
蓝迪:我在这段旅程中学到的是，挑战总是存在的。我认为，对许多人来说，他们希望进入商界，在任何时候都不会挣扎，也不会看到任何挑战。我从这些挑战中学到的是，当我们克服它们时，我们就成长了;不仅作为公司，而且作为个人。你会成为一个更好的企业主，一个更好的企业家。最近最大的挑战之一就是招聘和找到合适的人。我们很幸运有这么优秀的人陪伴着我们。我们仍然有一号员工和我们一起工作，还有很多人和我们一起工作了很多年的人。但是为了发展，你需要合适的人。要找到这样的人才是非常困难的，尤其是作为一个小公司，要和这些大公司争夺顶尖人才。 You really have to find people who agree with your mission and who, again, are going to be able to see the vision of the company and hire for where we are going not for where we are right now. And so being able to add people to the team has been one of the most impactful things, but it's also been one of the most challenging parts, is just finding that right fit. Because that was a new skill that I hadn't had to learn. For the first few years, it was just me and maybe people I knew. So to have to start going out of network to find new people, that was one of the challenges that comes to mind right now.
双:很多时候，招聘、扩大团队也意味着你需要转变心态，放下责任，信任他人。你个人觉得这段旅程怎么样?
蓝迪:这对我来说是不同的，尤其是在过去的一两年，因为我们开始招人来填补这些关键职位。OB欧宝娱乐APP在那段时间里，我做了太多的双重工作，我甚至没有意识到我可能不应该做那些事情。比如在Facebook上投放广告，参与社交媒体活动。当我们开始为这些OB欧宝娱乐APP职位招聘人时，我意识到，“天哪，我不知道我现在应该做什么。”我记得我跟我们公司的一个合伙人，也就是另一个老板埃里克说:“这周我感觉不太舒服。我的日程表比以往任何时候都清晰。因此，我不知道现在该怎么办。”所以和人们在一起很好。但我正在改变我的工作重心，因为这让我可以这样做，我将更像一个CEO，更像一个公司的远见者，并再次专注于确保新员工感觉受欢迎，加入Talley & Twine大家庭，我分享这些价值观。团队中很大一部分人是远程的。 I have to make a larger effort to share that vision and for the company: where we're going, company updates, and make people feel welcome as well. So my behavior has definitely shifted. But I think I've grown as an entrepreneur. And honestly, I'm less stressed now that I have people helping with all those other tasks.
双:很高兴听你这么说。很高兴听你这么说。然后，稍微回顾一下，因为我知道这是从你午休时的一个电话开始的，那时你还有朝九晚五的工作，谈论你从朝九晚五的旅程，冒险，实际上OB欧宝娱乐APP也建立了你自己的东西。
蓝迪:这是一段奇妙的旅程。我确实有足够的远见，能够一路欣赏它。也许我不太喜欢，但我一被解雇就意识到…我没有和你分享这部分的故事，但几年后，我实际上被解雇了，当时我的妻子已经怀孕五个月了。这就是我真正成为全职企业家的原因。幸运的是我们存了足够的钱。所以我和我妻子坐下来讨论了这件事。我说:“看，这是我的计划，让我们度过接下来的90天。之后，我们会重新评估。如果事情不顺利，我就去找工作。 But I would like to see what Talley & Twine looks like when I fully devote myself to it and when I fully give it my all each and every day." And luckily, I did not have to go back to find a job. And that being said, I learned that every day you wake up and you're doing what it is that you want to do, you are winning. That is success. Success is not tied to a specific number or specific accolades, it's you fulfilling your purpose and doing something of your choosing that day. And that's success. So I learned to appreciate the journey because of that. It's not about how big the company gets, it's more about, am I enjoying what I'm doing every day? And the answer to that is yes. So it's been a great journey for us.
双:那一刻可怕吗?因为这是一个充满争议的时期，你的妻子怀孕了，而且我认为任何形式的离开如此熟悉的东西都是可怕的。
蓝迪:好吧，作为一个已婚男人，好的一点是，自从我们约会以来，我就和我妻子有过这样的谈话，我真正的激情是创业。我真的很想拥有自己的公司。我永远不会在一份工作上坐很长时间。所以我想确保她和我一起冒这个险。这并不是一个全新的对话。但我最担心的不是我要全职做这份工作，我最担心的是:她怎么能接受这份工作呢?她已经怀孕五个月了，而我基本上说我的收入没有以前那么高了。但在谈话之后，即使有婴儿荷尔蒙，她的反应也非常好。她对这种情况很冷静。我想她看到了我对它的热情，她知道它真的会让我快乐。所以她为我做出了牺牲让我能够追逐我的梦想。 And so I'm forever grateful for that. I'm more afraid of not trying than I am of trying and failing. I'll always be able to find another job. But when you have an opportunity and you have a business that generates traction, you owe it to yourself, you owe it to the business and to those customers, to give it a shot.
塔利和特温的新篇章
双:我很高兴你在这里，在旅程的这一章节。展望未来，您有哪些激动人心的项目可以分享?为了让Talley & Twine更上一层楼，你们还在做什么?
蓝迪:好问题。今年我们的主题是合作。因此，我们正在与一些非常酷的品牌合作，并围绕这些合作创造独特的时计。我对此感到非常兴奋。这将使我们的产品线保持新鲜，也将使我们接触到不同的客户群，我们可能通常不会与他们互动。所以我们对这些合作关系感到非常兴奋。我们还拿到了一些授权协议。然后我们也在做我们的第一块瑞士制造的自动手表。所以去年，我和我的合伙人去了瑞士，为手表的制造做好了一切准备。我们见了表匠，参观了工厂，真正了解了手表的一些细节。 And so we're hoping to launch that by the last quarter of this year. And I think that will be our first entry into truly the luxury market. So we're really excited about that and where that can take the company. And then as far as scale, we are in a few conversations right now. We are raising money to grow, to capitalize on the momentum that we have. And we're looking for the right strategic partner that can assist us with going there. I think the partner for us is not going to be someone who just brings money, it's going to be somebody who brings some sort of expertise that can tie into where we are. But I'm very happy with the pace that the company is going. But as you grow, you experience these new growing pains as well. So there are challenges no matter if you're growing slow or growing rapidly, like us.
双:太令人兴奋了。我认为进入奢侈品行业并与瑞士制表商合作是令人兴奋的篇章。你提到了筹款。我想问一下这次旅行的财务方面。
蓝迪:幸运的是，我们还是百分百独立的。因此，在我们经营的7年里，我们没有接受过任何外部资金。我们能够管理这种增长的方法就是我们在做事的方式上具有创造性。现在，当我们开发新产品时，我们会做两件事。我们把他们带到我们现有的…我们现在有一个足够大的客户池，可以把它带给他们，并征求他们的反馈。第一，这样我们就不会浪费钱，买卖不出去的东西。然后，第二，我们可以为我们的物品设置预订，以与我们在Kickstarter时相同的格式。OB欧宝娱乐APP这样我们就能获得新订单的资金。因为我们每年最大的开支是库存。 And the challenge around inventory is that you have to order it before you sell it. Sometimes you can order too much inventory. Or you can do like we've done in previous years as well, is order not enough inventory and then you sell out. Now, you risk hurting your brand when you sell out of inventory. And so, financially, that's been one of the biggest challenges for us, is finding that sweet spot of ordering the right amount of inventory, selling through it in time enough to go and purchase more inventory. So that's always been a balancing act for us.