在网上商店的欧宝体育官网入口首页早期，吸引数百甚至数千名访客并不罕见，但出于某种原因……没有销售．
假设你是驾驶正确的交通在美国，要弄清楚究竟是什么阻止了这些潜在客户的购买行为，感觉就像是在没有什么线索的情况下解开一个谜题。
影响顾客购买决定的因素有很多，小到“立即购买”按钮的颜色，大到你编织品牌故事的方式。
与任何诊断一样，您需要客观地评估每个潜在的原因，以便在解决它们之前找出实际问题。
所以，从你投入数小时打造的网店中退一步，用全新的眼光来审视欧宝体育官网入口首页它，问问自己以下问题:
- 你的主导航好用吗?
- 您能将任何非必要的页面移到页脚导航吗?
- 你的视觉品牌看起来专业吗?
- 你的主页是否有一个明确的行动号召?
- 你的网站文案是否能传达给你的目标受众?
- 你的网站在你的手机上看起来也一样好吗?
- 你的生意看起来值得信赖吗?
- 购物者是否将产品添加到购物车中?
- 购物者抛弃他们的购物车了吗?
- 价格或支付方式是否阻止了他们结账?
- 你在向你的网站访问者ob欧宝娱乐app下载地址重新营销吗?
- 访问者如何滚动、点击和搜索你的网站?
- 还有什么能阻止你做销售呢?
像一个新顾客一样浏览你的商店
你的网站不会是你的潜在客户第一次体验网上购物。
就像你期望实体服装店的试衣间位于商店的后面一样，用户也期望网站有某些约定。虽然有些可能是显而易见的，但一个失误很容易导致销售损失。
你的主导航菜单好用吗?
在大多数情况下，用户通过使用导航菜单从您的主页到产品页面再到结帐。它们通常出现在网站的顶部(标题导航)和底部(页脚导航)。
看看大型在线零售商的例子，比如贝利纳尔逊，Knixwear,凯莉化妆品，你就会很快发现客户习惯的常见元素。
头部导航菜单通常有一个“商店”按钮，它通常会指向一个集合页面，展示该品牌的所有产品，或者是一个下拉菜单，将产品进一步分类，如毛衣、t恤和短裤。
根据你的业务，你也可以包含客户在购买前可能想访问的其他页面的链接，例如:
- 关于我们，为那些想要更多了解你的企业或创始人故事的客户准备
- 联系我们这样客户就可以向你提出任何问题或顾虑
- 常见问题解答，回答客户对你的产品最常见的一些问题
- 运输，这样客户就知道他们在购买的价格之外还要支付多少钱
- 尺寸指南，帮助购物者自信地订购正确的尺寸，减少自己的退货
您能将任何非必要的页面移到页脚导航吗?
即使它被隐藏在你网站的底部，访问者经常查看页脚导航来找到关于公司的更多信息。
页脚导航菜单是在线商店的另一个最佳实践。欧宝体育官网入口首页在这里找到的链接与在标题中找到的链接不同。二级信息链接，比如你的退换货政策，客户评论，隐私，条款和条件，这些都属于你网站的页脚，而不是页头。
确保页眉和页脚链接都正常工作。测试每一个，以确保标题与它链接的页面匹配。一个坏掉或不正确的链接是一个很容易修复的错误，这可能会影响你的销售。
诚实对待你的主页
你的商店的主页就像实体店的橱窗一样。它需要同时以最好的方式反映你的品牌，同时也鼓励顾客进入并开始购物。OB欧宝娱乐APP
而Shopify您选择的主题将在你的商店的外观和感觉中扮演重要的角色，还有许多其他因素需要考虑。
你的视觉品牌看起来专业吗?
你的品牌展示在你的网站主页上——从你选择的字体到你的调色板，购物者通过这些来了解你是一家什么样的公司，以及他们是否应该成为你的客户。问问你自己:
幸运的是，把一个品牌的这些视觉元素拼凑起来并不复杂。即使你已经有了一个logo，你也可以使用Hatchful，它可以生成一个视觉指导方针，你可以将其应用到网站的其他部分。
使用专业选择的Hatchful标志的互补色，当有疑问时，在你的商店模板中使用它们来创建一个无缝的品牌外观，将逐步向潜在客户注入信任。
产品摄影也是如此。你的照片将被购物者用来判断你的产品的质量，购物者将无法亲眼看到。相应地进行投资。
对于生活方式的照片，你可以拍你自己的或使用免费的专业库存图片破裂．Burst上的大多数图片都是为电子商务设计的，所以你很可能会找到一些能反映你品牌的图片。
说到创建自己的高质量产品照片，可以使用简单实惠的工具，比如:
如果你现在的网站没有使用专业和干净的照片，它可能会把客户吓跑。
你的主页是否有一个引人注目的行动号召?
就像一个导航菜单，在你的主页上有正确的行动呼吁可以帮助定位客户，引导他们从你的商店前面到结帐页面。行动号召是由一个可点击的按钮支持的强大的拷贝行。他们共同努力吸引网站访问者的注意并鼓励他们采取行动。
电子商务商店通常通过首页的横幅来号召人们采取行动。主横幅通常首先吸引顾客的眼球，用来宣传你最畅销的产品或最引人注目的系列。
美容品牌虚荣的星球在其网站上有一个强大的主页横幅的所有必要元素:
它的主页横幅占据了舞台的中央，包含了一条明确的信息，直接与目标受众对话，迫使他们点击进入购物页面。如果你自己的主页没有醒目的横幅图片，或者第一眼就看到太多相互竞争的信息，你可能会让客户感到困惑，最终失去他们。
如果你有次要的宣传信息，比如免运费或某些商品的折扣，最好的宣传方式通常是公告酒吧．公告栏通常出现在你网站页面的最顶部，以小字体显示，这样就不会与你的主横幅竞争。
使用的公告条户外的声音并没有分散人们对其横幅形象的注意力。然而，它确实告诉消费者，当他们消费一定金额时，有一个获得免费运输和退货的重要机会。通过公告栏将类似的特别促销活动整合到你的主页上，可以帮助你形成一个次要的行动号召，比如迎合对价格敏感的购物者的优惠。
你的网站文案是否能传达给你的目标受众?
任何一个好的主页的另一个重要元素是复制-劝说和引导游客与你一起购物的文本。
文案应该有说服力，切中要点。不必要的长句子或大段话会让用户对你想要推销的东西失去兴趣。大多数大型在线零售商倾向于将他们的主页副本保持在最低限度。
即使在讲述品牌故事时，Mejuri保持主页拷贝紧凑，只有一到两句话。希望了解更多信息的用户可以点击阅读“关于我们”的页面，但该公司注意到不会用完整的起源故事堵住其主页。
最具代表性的常见的文案错误就是心中没有理想的听众。你的目标客户应该能够登陆你的主页并说，“这个网站是为我准备的。”
如果你的主页试图与所有人对话，那么它就不会与任何人对话。
网上销售的关键在于信任，没有什么比网站首页上醒目的错别字更不专业的了。即使你已经校对过自己的网站，也值得从朋友那里借用新鲜的眼光，甚至聘请一位文案或编辑Upwork提升你的拷贝。
你的网站在你的手机上看起来也一样好吗?
为自己的网站排除故障的问题是，你很可能不会在与潜在客户相同的屏幕上看到它。现在电子商务网站的大部分流量来自欧宝体育百家乐移动设备，这样你的网站看起来就会和在桌面上看到的很不一样。
将你的主页加载到你自己的手机上，以及你可以访问的任何其他设备上，以确保它在每一个设备上看起来都很好，功能正常。
如果你不能使用像android或iphone这样的流行设备，你可以使用检查浏览器上的工具，以查看您的网站在不同设备上的样子:
你的生意看起来值得信赖吗?
建筑消费者的信任当你有零销售这可能具有挑战性，但这是将网站访问者转化为客户的必要步骤。因为你的访问者不能亲自了解你，你需要确保你的网站是有吸引力的，让每个访问者都感到安全。
有很多方法可以做到这一点。
1.与客户实时聊天
即使你不能亲自出现在你的商店里，你仍然可以介绍你自己，通过实时聊天与每一位顾客建立一对一的联系。在线聊天功能可以通过应用程序添加到你的网站上Shopify聊天而且Tidio,或者通过Facebook Messenger．
实时聊天可以让你在访问者还在四处浏览的时候就向他们打招呼，并回答他们可能对你的产品提出的任何问题。一些即时聊天软件甚至可以用自动消息和响应进行编程。这让你即使在非工作时间也可以随时待命，访客可以24/7问问题。
2.利用社交媒体建立关系
社交媒体账户是品牌在线形象的关键组成部分。如果你的网站访问者没有在Instagram上发现你，他们很可能会在决策过程中的某个时刻查看你的品牌的社交资料。
虽然你不需要出现在每个社交平台上，但你应该在你的客户使用的平台上保持存在感。这就要求你定期更新你的社交资料，以显示你的业务是活跃的，并与客户进行评论甚至直接消息。
例如，如果你的Instagram账号很红火，可以考虑植入一个Instagram画廊在你的网站上把你的社交媒体形象融入到你的在线商店中。欧宝体育官网入口首页
3.来源和特色用户生成的内容
如果你的商店或营销中没有任何顾客的照片或评论，可以考虑把你的产品送给朋友、家人或有影响力的人，以换取用户的照片或评论。ob欧宝娱乐app下载地址你也可以举办一个竞赛或赠送活动在这里，条目基于创建可以共享的内容。
这些图片可以用于付费广告，在你的网站上，或在你的社交媒体资料上，使它们成为建立消费者信任的宝贵资产。
4.构思你的故事，并与客户分享
人们喜欢从别人那里买东西。这是你相对于大型零售商的一个优势。如果你的品牌缺少这种个人元素，可以考虑把你的故事或使命纳入你的主页或一个关于我们与新的访问者联系，鼓励他们给你一个机会。
看看你的数据，看看你在哪里失去了顾客
一旦你确定你的网站遵循了大多数消费者在网上评价一个品牌时寻找的最佳做法，就仔细看看你的网站数据。
每个商店都是不同的，回顾你的分析可以指出用户正在挣扎的特定领域。这些数据可以在你的Shopify仪表板或通过谷歌分析．
到达购买阶段的网站访问者的百分比被称为你的转化率．虽然你的整体转换率很重要，但将其分解成购买里程碑，如“添加到购物车”和“到达结帐”将帮助你从第一次访问到结帐期间找到特定的消费点。
购物者是否将产品添加到购物车中?
查看有多少网站访问者将产品添加到他们的购物车中，是评估你可能需要对你的商店进行更改的好方法。
看看你的在线商店转化率欧宝体育官网入口首页Shopify分析仪表盘查看有多少访问者将您的产品添加到他们的购物车。
- 提供多种多样的照片浏览
- 增加你的添加到购物车按钮的大小或改变颜色
- 确保你的“添加到购物车”按钮在桌面版和移动版网站上都很容易找到
- 删除不必要的或冗长的产品拷贝，将“添加到购物车”按钮推到页面下方太远
- 使用项目符号、粗体和其他格式选项使产品页面更易于扫描
- 应用这些产品页面的最佳实践
购物者抛弃他们的购物车了吗?
转化率最常出现问题的一个领域是废弃的车．你可以看看下面有没有废弃的手推车废弃的签出Shopify。
幸运的是，有几种方法可以回收废弃的购物车，让用户回到你的网站上完成他们的购买。
以下是一些减少废弃手推车的最佳方法:
- 定制您的废弃的车电子邮件，在Shopify或通过电子邮件营销平台，如ob欧宝娱乐app下载地址Klaviyo
- 考虑在您废弃的购物车邮件中添加折扣代码，以帮助恢复损失的销售和提高转化率
- 发送多封废弃推车邮件，按自动顺序设置，让你有更多机会说服顾客完成购买
- 考虑删除“审查您的购物车”页面，使用带有按钮的滑出式购物车，客户在向购物车中添加产品后，可以立即进行结帐
- 将“立即购买”按钮添加到产品页面动态检测如果顾客已经准备好购买了，就可以直接跳到结账环节
价格或支付方式是否阻止了他们结账?
如果你的转化率从产品页面到结帐都非常高，但你却在购买过程的最后阶段失去了用户，你可能需要采取以下措施:
- 重新评估你的一些定价和运输成本，以更吸引购物者
- 创建一个免运费门槛鼓励购物者多买
- 提供更广泛的选择航运费率，从便宜的标准航运到更昂贵的快递
- 给客户更多的选择支付在付款通过增加移动支付选项，比如贝宝，苹果支付,或谷歌支付
- 通过弹出式应用程序为新客户提供首次购买折扣码有利害关系的人他们可以在结账时申请
你的结帐过程越简单，你的转化率就越有可能提高。如果顾客完成了他们购物旅程的最后一步，你就得让结账体验变得无障碍。
你在向你的网站访问者ob欧宝娱乐app下载地址重新营销吗?
重要的是要记住，并不是所有的消费者都准备好在他们第一次去商店购物。根据你的产品和价格，他们的决定可能需要多次返回你的商店，更多的时间和进一步的考虑。
再营ob欧宝娱乐app下载地址销是根据以前的网站访问者的行为来定位他们的目标，比如放弃购物车或浏览某个产品页面。让那些还没准备好购买的网站访问者记住你的品牌是一个有效的策略。
再营ob欧宝娱乐app下载地址销通常采取电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址(例如向丢弃购物车的购物者发送折扣码)或用付费广告重新定位访客．
这可能需要一些设置，但重新定位是一种强大的广告形式，因为它可以动态地向访问者展示他们在你的网站上看过的产品的广告。如果你愿意学习的话，这是重新定位顾客的最流行的方法之一如何创建活动你自己，就是Facebook的广告。
访问者如何滚动、点击和搜索你的网站?
如果你不能马上弄清楚客户在哪里难以理解你的品牌或产品，可以考虑看几段实际用户的录音。这可以用Hotjar或幸运的橙色这两款应用程序可以在你的网站上创建会话记录，你可以将其作为视频观看。
看到有人费力地找到他们想要的东西，或者无法浏览你的网站，这对用户体验是一种羞辱。Hotjar还创建了“热图”，告诉你大多数顾客在哪里点击和下车，并允许你规划和改善他们到结账的旅程。
为了了解你的用户可能在哪里迷路，以及你自己的主导航缺少什么，最好这样做开启搜索功能在你的网站上。一旦你在你的主页上有了一个搜索栏，你就可以查看你的Shopify报告中最热门的在线商店搜索。欧宝体育官网入口首页这份报告将让你了解你的顾客的想法，并了解他们在你的网站上努力寻找什么。
在你的主菜单中添加热门搜索词可以帮助你的商店导航，提高转化率。
还有什么能阻止你做销售呢?
查看你的网站数据可以迅速发现潜在销售额的漏洞，而关注大多数电商品牌使用的最佳实践，可以帮助提升你的整体商店体验。如果你对你的商业想法有信心，这些小的改变往往是你开始赚取第一笔销售额所需要的。OB欧宝娱乐APP
然而，如果你为推动流量所做的努力仍然没有转化，那么问问你自己:
请记住，你的商店将永远是一个在进行中的工作。通过对你的表现进行定期的审计，随着时间的推移，你会做得更好。
插图:Rose Wong