这篇文章最初发表在Shopify零售的博客.
随着节日购物的升温,越来越多的消费者行为被称为“先逛店后网购”(showrooming),这给许多零售商带来了挑战。
我们得到它。“展厅”似乎是一个难以克服的障碍。但是零售业做得好,特别是有体贴的商品销售和知识渊博的销售人员代表你的品牌,应该对购物者和你的底线都有回报。
那么,你怎样才能接受“展厅参观”这样的挑战,并让它真正为你的零售业务服务呢?
为了解决这个问题,Shopify推出了一项新功能。在网上买Shopify POS帮助零售商将在店内使用手机的购物者从一种威胁转变为一种促进销售的方式。
介绍Shopify POS网上购买
Shopify POS在线购买是一项新功能,它承认客户的传统购物体验正在发生变化,并允许客户在他们想要的时间和地点购买。
你现在可以为走进你的商店的顾客提供亲自试用你的产品的方式,并在稍后的日期在线购买——只要他们准备好了。对于只在网上销售的卖家来说,Shopify POS在线购买使通过快闪店或概念店亲自扩展你的在线品牌成为一个更诱人的选择。
现在你可以提供网上购物的所有好处——送货上门,不用排队,没有商店库存问题——如果顾客在离开你的商店之前还没有准备好购买,你可以完成更多的销售。
如何在线购买Shopify POS工作?
Shopify POS在线购买,现在可以在iPad上使用,可以帮助你改善你的客户的购物体验,同时提高销售额(和你的底线)。销售代表向客户提供无义务的购买体验。然后,你的员工帮助顾客在店内购物时创建一个在线购物车通过电子邮件发送给客户所以他们可以稍后再决定是否在网上购买。
工作人员可以包括相关的客户信息、免税、折扣和运费率,以简化和改善客户的购买体验。因此,无论购物者是在他们的智能手机上,在咖啡店,还是在家里的台式电脑上购买,Shopify POS在线购买帮助零售商从客户决定购买的任何地点和时间受益。
为了保持员工的积极性,Buy Online将销售归功于发送Buy Online链接的员工。员工的辛勤工作将继续得到补偿和表扬,确保他们继续很好地代表你的品牌。
正是这些功能促使加拿大领先的在线床垫品牌恩迪(Endy)尝试在Shopify POS上在线购买。
Endy的市场总监Aashish Nathwani表示:“随着我们在线业务的持续增长,弹出窗口和展厅已经成为我们全渠道战略的重要组成部分。”ob欧宝娱乐app下载地址“我们面临的挑战是,如何在我们的店内收银台实现与顾客在网上期待的无缝、数据驱动的方式。我们很高兴将Shopify POS在线购买添加到我们的全渠道工具包中,利用一键支付,让Endy比以往任何时候都更容易睡得更好。”
重新吸引客户,防止销售流失(同时增加客户)
Shopify POS在线购买是一个强大的工具,弥合了面对面和在线商务的鸿沟。使用Shopify POS的在线购买,您还可以跟踪并重新与从您的店内员工获得帮助的客户联系。
把它想象成现实生活中被遗弃的手推车。当您使用Shopify POS的在线购买向客户发送电子邮件时,将在Shopify中创建订单草稿。您可以使用订单草案,利用您收集的客户信息,通过有针对性的促销或电子邮件营销活动重新吸引客户。ob欧宝娱乐app下载地址这些量身定制的邮件和优惠可以重新点燃客户从你的品牌购买的欲望。
它很容易通过Shopify POS在线购买定制每一封电子邮件管理定制您的在线购买Shopify POS电子邮件模板,以反映您的品牌,以确保您的线上和线下体验尽可能一致。
你应该尝试网上购物的5个理由
1.利用移动的力量
购物者在商店里积极使用手机。一个用谷歌调查思考显示82%的智能手机用户在购买时都会使用手机。
为了利用这一趋势,允许你的客户在他们方便的时候使用移动设备和无摩擦的加速结账系统,如Shopify Pay或Apple Pay在线购物。有了产品购物车的链接,他们就可以在以后的时间和地点购买了——无论何时何地最适合他们。
2.使用你的折扣能力
因为客户可能仍然想在网上查看更好的交易,你可以在“在线购买”链接上申请一个折扣,以匹配竞争对手的在线价格,增加你保持销售的机会。
3.抓住橱窗购物者
无论客户在做什么——从浏览到价格匹配——网上购买是一个天然的破冰者。你可以用折扣来增加交易的甜头,当然,还有购买后付款的便利。因此,更容易把这些浏览器变成买家。
4.永远不要担心缺货
如果你的商店里没有产品,但你知道相同或类似的产品在你的网站上可以买到,“在线购买”会把该产品和订单放在首位,并提供一个链接,以便顾客稍后购买。
5.让你的顾客不排队
长长的假期结账队伍会让顾客望而却步,导致他们在购物前就离开了。网上购买省去了排长队的问题,因为产品可以被运送到顾客想要的任何地方。
今天试着为Shopify POS在线购买
无论是为了更方便的体验,还是为了亲眼看到和触摸你的产品,Shopify POS的在线购买更容易满足客户的需求。现在你可以在黑色星期五网络星期一和假日销售旺季之前建立无缝的展厅体验。