你的客户为什么从你这里购买?是什么促使人们在成百上千的替代品中选择你,选择你的产品?是什么让你的公司和产品比其他公司更好?
答案是:你的价值主张。
如果你能完善你的价值主张,你就能提高你的转化率,并在许多渠道上改进你的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址学会以一种引人注目的方式展示你的公司和产品的价值是最有价值、影响最广泛的营销活动之一。ob欧宝娱乐app下载地址
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什么是价值主张?
价值主张是你承诺在购买后向客户交付的价值。它最终会让你的产品吸引你的理想客户。一个令人信服的价值主张满足三个标准:
- 这是具体的。你的目标客户会得到什么具体的好处?
- pain-focused。你的产品将如何解决客户的问题或改善他们的生活?
- 它是排斥的。它如何既令人满意又具有排他性?它在多大程度上突出了你的竞争优势,让你从竞争对手中脱颖而出?
不要把品牌口号、口头禅甚至定位声明与价值主张混为一谈,因为它们是不同的东西。
这里有一个可视化的方法可以帮助你避免这个陷阱。
你的价值主张应该关注潜在客户获得的超能力,而不是产品本身。你的价值主张很少是产品本身或它的功能。相反,它是品牌或产品解决有意义的痛点的方式,改善你的目标受众的生活,以及它让他们感觉的方式(例如,他们有超能力)。
当访问者到达你的网站时,价值主张应该是最重要的。虽然它经常出现在首页的折页上方,但你应该注意其他常见的入口点(例如,登录页面、类别页面、博客文章和产品页面)。
即使你成功地创造了一个有效的价值主张,如果它被藏在网站的一个布满灰尘的角落里,或者不在高购买意向页面上,它也不会推动销售。
如何撰写独特的价值主张
那么,一个好的价值主张应该包含哪些内容,你应该从哪里开始呢?
1.收集客户副本的声音
最好的价值主张使用客户文案声音.也就是说,他们用你当前客户的原话来吸引你未来的客户。
例如,如果他们接受一个案例研究的采访,你的目标客户会如何描述你的产品?它如何改善他们的生活?他们如何描述你的公司?为什么他们选择与你的品牌联系在一起?
采访你的客户或发送一份调查,以更好地了解他们是如何对别人和自己谈论你的。注意他们常用的单词和短语。你的访问者应该在你的价值主张中看到自己。你使用的语言在塑造他们的观点方面起着很大的作用。
2.在创造之前强调清晰
最重要的是,你必须确保你的价值主张是明确的。听起来很明显,对吧?你的价值主张需要服务于许多目的,所以实现水晶般的清晰度是相当困难的。
在评估你的草稿时,确保它回答了以下问题:
- 你在卖什么产品?
- 谁应该购买你的产品?
- 购买你的产品将如何改善访问者或他们的生活?
- 为什么访问者应该购买你的产品,而不是你的竞争对手?
- 价值什么时候交付?
你的价值主张应该相对简短,最多两到三句短句。每一个字都应该提高清晰度或使你的主要卖点更引人注目,否则就需要删减。
3.关注利益,而不是炒作
在纽约一条繁忙的街道上,你能在商店橱窗里看到多少个“世界上最好的咖啡”的标志?数十人。你遇到的每一个迹象都会让你更难相信前一个迹象。
以最高级(“最好的”)和夸张(“世界上最好的”)的形式出现的炒作,在这种情况下可能是危险的。相反,要专注于你的产品所带来的独特好处和具体价值。
如果你需要使用炒作来销售你的产品,这表明你的价值主张没有很好地定义。或者,也许你的产品并没有你想象的那么有价值。
强有力的价值主张的例子
要了解价值主张是如何运作的,以及如何正确运用它们,最好的方法是看一些强有力的例子。
1.BustedTees
BustedTees使用“BustedTees为您带来网上最高质量的图形t恤”作为其主页的价值主张。
在这种情况下,它把赌注押在了生产材料和设计的质量上。价值主张很小,但在页面顶部居中。
该网站似乎只向第一次访问该网站的人展示其价值主张,而这些人更可能对该网站不熟悉。
请注意,价值主张是如何被一个相关的行动呼吁迅速跟进的。“嘿,我们有高质量的图形t恤。想买我们最畅销的图案t恤吗?”如果你的价值主张发挥了作用,它就能激励和激发人们采取行动,所以要让访问者很容易采取行动。
2.新生的手表
新生的手表承诺提供“阿尔伯塔省重新利用历史碎片手工制作的钟表”。
你马上就能知道Novo watch和它的竞争对手之间的区别。价值是独一无二的,不可否认是不同的。
当你进入网站时,价值主张充斥了整个页面,但你也会在产品页面上发现价值主张。
从主页到产品页面的连续性是显而易见的。像“手动上弦计时器”和“132年历史的火车轨道”这样的短语加强了价值主张,创造了清晰的信息匹配。
3.工作室的
工作室的创建简单的产品,解决常见的日常问题。这种价值主张和品牌精神贯穿始终,尽管在主页上没有明确说明。
简单的产品,提供简单但令人满意的价值。“智能手机的三脚架支架”,“苹果产品的木质底座”,“宽握触控笔”,“制作和存储简单的糖浆”,等等。
同样的主题继续出现在产品页面上。
没有夸张,没有复杂的产品细节。“在你的床头柜或办公桌上,有一个指定的地方为你的设备充电是很好的。”别告诉我这句话听起来像是顾客自己写的。
四种重要的价值主张
在电子商务领域,你的价值主张不仅仅是主页上醒目的大标题。在优化你的商店时,你应该了解四种不同类型的价值主张。
1.贵公司的价值主张
你知道你的公司和产品的价值主张是不同的吗?
以Studio Neat为例。该公司的价值主张大概是这样的:“简单的产品解决简单的问题。”它的Material Dock的价值主张是:“有一个指定的地方给你的设备充电很好。”现在,你可以在产品价值主张中看到并感受到公司的价值主张,但重要的是要看到区别。
此外,在本文中,我们将讨论你的外部价值主张。这一切都从a开OB欧宝娱乐APP始强烈的品牌气质这是你在内部和外部谈论和思考你的品牌的方式。例如,Studio Neat的品牌理念可能是这样的:“减到完美为止。”你可以看到这种精神是如何渗透到所有事物的,包括公司的价值主张和产品的价值主张。
2.你的主页价值定位
这是你最熟悉的价值主张类型。就是你主页上醒目的大标题。回想一下上面的Novo Watch价值主张的例子。
你的主页价值主张取决于你经营的商店类型。例如,如果你有少量的产品,你的主页价值主张可能会更专注于产品。如果你的产品范围很广,你的主页价值主张可能更侧重于公司或品牌。
Novo Watch的主页价值主张以产品为中心,例如:
阿尔伯塔省用历史碎片手工制作的钟表。
Novo的产品数量相对较少,主要专注于手表。如果它要推出一系列由历史碎片制成的手工笔和一系列由历史碎片制成的手工钱包,他们的主页价值主张需要如何改变?
3.你的类别价值主张
不要忽视类别页面上的价值主张。为什么?只要看看“女士牛仔裤”的搜索引擎结果页面(SERP)就知道了。
首先,您会注意到所有这些页面都是类别页面。
其次,许多页面描述都是价值主张的伪装。Abercrombie & Fitch品种繁多,适合所有人。走私犯的黑色牛仔裤不会褪色。旧的海军牛仔裤会让你看起来光鲜亮丽,即使是在休闲的日子。
例如,当你点击到Abercrombie & Fitch网站时,你会看到现场文案中重申的价值主张。
高层,低层,各种洗涤,“适合你的故事。”所有这些触发因素都有助于强化价值主张。正如你所看到的,在分类页面上找到一个清晰简洁的价值主张仍然很少见。
由于类别页面之间存在如此多的竞争,特别是在serp上,这是您可以抓住并利用的巨大错失机会。问问你自己,你网站上的每一类产品都承诺哪些是具体的、专注于疼痛的和独家的。
4.你的产品价值主张
产品价值主张是,你猜对了,在你的产品页面.每个类别中的每个产品都需要特定的价值主张。回想一下上面Neat Studio Material Dock的例子。
下面是Studio Neat的另一个很棒的产品价值主张例子。
任何拥有Apple TV的人都知道,丢失那个小小的遥控器是很常见的事情。与其每天把沙发拆好几次,不如买Studio Neat的苹果电视遥控器架。“你知道你会失去它。如果你买了这个,你就不会了。”
简单,是吧?完美,因为这是Studio Neat的公司价值主张。
到现在为止,你开始看到这些价值OB欧宝娱乐APP主张是如何相互渗透和影响的。OB欧宝娱乐APP从公司价值主张开始,然后是主页价值主张,然后是类别价值主张,最后是产品价值主张。
创建价值主张的两步模板
现在的问题是,把你所学到的关于价值主张的一切知识结合起来,打造一个属于你自己的价值主张。没有理由把事情复杂化;这个过程可以分为两步:
- 确定你的价值主张。
- 传达你的价值主张。
问题是,你如何做到这两个步骤都正确?
第一步:确定你的价值主张
在你深入研究你的价值主张之前,正确地构建你的思维是很重要的。
所有伟大的价值主张都始于一个问题:OB欧宝娱乐APP
- 我比别人做得更好的是什么?
也许是你的客户服务,也许是你的产品设计,也许是材料质量,也许是价格.它可以是客户认为有价值的任何东西。
不过,还是要提醒一句:你的公司和产品比你想象的更具可比性。你的访问者肯定会把你和你的竞争对手进行比较,所以要先发制人。看看你的价值主张如何与你的主要竞争对手的承诺相抗衡。什么会让你在访问者的心目中脱颖而出?
请注意,像免运费,退款保证和当日送达这样的小价值可能是有用的转换工具,但这是次要的独特的销售主张.
如果你对“我比别人做得更好的是什么?”就是“免运费”,那你的调查还不够深入。这是任何商店都可以复制粘贴的东西,这意味着它不是一个站得住脚的价值主张。通常,确定你的价值主张需要相当多的思考和研究(例如,客户访谈)。
请在你的价值主张的同时推广那些免费的售后礼物和运输保证。你可能会抓住一些持观望态度的人。但如果核心价值主张不独特或不引人注目,这只是一种包扎。
第二步:传达你的价值主张
把你比别人做得更好的地方浓缩成一句话,放在显眼的地方。你要确保这是最先吸引眼球的东西。
就像一篇文章的标题一样,很多人会读到一句话的价值主张,然后继续阅读。如果他们喜欢,他们可能会读一篇简短的阐述,或者继续下一步。如果他们不喜欢,他们通常会直接离开。
一个句子就有很大的压力,所以你要确保你写对了。也就是说,你要确保它是清晰和相关的。
花时间想出10-15个初始价值主张的变化是一个有用的练习。
现在,你想知道哪一个是最明确无疑的。一个简单的五秒的测试我可以帮你。在一个五秒测试中,人们看你的网站(和你的价值主张)五秒钟,然后就他们看到的回答问题。他们记得什么?他们认为你的网站是做什么的?他们认为你的产品是做什么的?
如果你发现人们不能正确地回答问题,你就有一个清晰度问题。一个常见的清晰度问题?隐藏值。这里有一个来自百思买的例子:
“电视和家庭影院”在视觉上是优先的,但价值主张隐藏在下面。
蒂芙尼(Tiffany & Co.)也存在同样的问题:
在Topshop上:
你懂的。确保你的价值主张尽可能清晰。第一步?从视觉上优先考虑你的价值主张。
五秒测试只是测试你的价值主张的一种方法。你也可以跑现场A/B测试找出你的10-15种变化中哪一种最有效。除此之外,运行付费Facebook广告来测试每种变体的说服力是另一种选择,特别是如果你的网站流量较低。
价值主张帮助你完善你的承诺
你的价值主张是对未来客户的承诺。如果这个承诺是具体的、专注于痛苦的、排他性的,你就会把未来的客户变成付费客户。
每个企业家都相信他们的公司和产品是有价值的。这就是为什么人们很容易忽视向陌生人传达价值的方式。
把时间花在完善你的承诺上。这不仅仅是一个品牌锻炼,这是一种营销活动,会一次又一ob欧宝娱乐app下载地址次地获得回报。