什么是市场营销?ob欧宝娱乐app下载地址市场营销基础介绍ob欧宝娱乐app下载地址

给任何人看一张钻石的照片，他们就会明白他们在看订婚戒指。但情况并非一直如此。事实上，就在一个世纪前，钻石还不是今天这样的身份象征。钻石是完美爱情最好的、唯一的象征，这种观念实际上是一种营销构造。ob欧宝娱乐app下载地址

上世纪30年代，在大萧条(Great Depression)后钻石价格不断下跌、经济前景不明朗的情况下，总部位于南非的钻石公司戴比尔斯(De Beers)将钻石作为最终象征的理念进行了营销，该公司将钻石租借给好莱坞明星参加知名度较高的活动，并委托125家报纸进行“观景”。ob欧宝娱乐app下载地址该公司派遣讲师到全国各地的高中，教育年轻女性关于钻石订婚戒指的知识，并强化钻石是婚姻代名词的观念。它甚至向男性发布广告，告诉他们一枚戒指的价格应该是一个月的工资(在20世纪30年代)，这个数字在20世纪80年代上升到两个月的工资。这些努力，加上其他努力，导致了历史上最知名的营销活动之一。ob欧宝娱乐app下载地址

戴比尔斯ob欧宝娱乐app下载地址使用的营销策略——吸引目标受众、发布令人难忘的信息的广告、获得有影响力的名人的代言——在今天和90年前一样有效。

什么是市场营销?ob欧宝娱乐app下载地址

“市场营销”一词包括ob欧宝娱乐app下载地址公司用来吸引潜在客户使用其产品或服务的所有策略。这些包括:

• ob欧宝娱乐app下载地址市场研究．进行市场调查，了解公司ob欧宝娱乐app下载地址的目标受众。
• 广告及促销．向消费者或其他企业宣传其产品，或聘请广告代理商来创建符合其目标的活动。
• 社交媒体策略．在社交媒体上推广产品或服务。
• 公共关系．通过接触媒体来扩大影响力。
• 客户获取和保留。与消费者和媒体建立关系，扩大信息的传播范围

虽然最终目标是销售产品或服务，但营销的意义远不止最终的点击或滑动购买。ob欧宝娱乐app下载地址它是关于与客户建立持久的关系，并在公众意识中定位品牌或产品。

如何在营销中衡量成功ob欧宝娱乐app下载地址

一家公司不需要重新设定社会的理想来获得成功，但它确实需要影响企业的底线。公司可以用以下几个指标来衡量其营销努力的成功:ob欧宝娱乐app下载地址

• 收入。收入就像它听起来的那样:进入企业的资金总额。
• 销售增长。销售增长衡量的是一家公司在一段固定时间内增加收入的能力。这是通过比较不同时期的销售收入来计算的(例如从一年到下一年，甚至从一个季度到另一个季度)。
• 顾客忠诚度。公司有多种衡量客户留存率的指标，包括客户生命周期价值(简称CLV或LTV)，它衡量的是公司期望从与普通客户的整个关系中获得的利润率;重复购买率(RPR);以及客户忠诚度指数(CLI)。
• 营销投资回报。ob欧宝娱乐app下载地址这个数字是产生的总收益除以总营销投资。ob欧宝娱乐app下载地址
• 在线营销的转化率。ob欧宝娱乐app下载地址这些比率显示了点击广告或点击购买的用户比例。

营销的4pob欧宝娱乐app下载地址

ob欧宝娱乐app下载地址营销专业人士将营销组合的组成部分称为4p，实现这些元素的正确组合是营销成功的关键。

产品

产品是公司提供给顾客的东西。这可以包括一个想法，一项服务，或一个实际的物理项目。ob欧宝娱乐app下载地址营销人员拿着产品，评估它的“独特销售主张”(USP)，即产品如何满足市场需求或客户需求。换句话说，USP是使产品从竞争对手中脱颖而出的秘密武器。

价格

ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和产品价格是相辅相成的——很难卖出一根10美元的香蕉(与市场上的其他产品相比，它太贵了)，就像很难卖出一辆1000美元的汽车(客户可能会好奇为什么它这么便宜)。确定价格并不像在产品上贴上价签那么简单。成功的营销人员会研究竞ob欧宝娱乐app下载地址争对手的价格，并了解他们如何证明更高的产品价格是合理的——或者确保较低的价格不会让人觉得他们的产品不如市场上的同类产品。例如，化妆品先驱和营销天才海伦娜·鲁宾斯坦(Helena Rubensob欧宝娱乐app下载地址tein)提高了销售不佳的产品的价格，让女性认为这些产品更受欢迎。

的地方

地点是指公司销售产品的地点和方式。它是通过在线销售、实体店面销售、合作销售，还是通过分销渠道的组合销售?ob欧宝娱乐app下载地址然后，营销人员深入研究该产品将如何定位。例如，一家销售薯片的公司会考虑该产品将被放置在杂ob欧宝娱乐app下载地址货店货架的多高位置，以及与其他薯片放在一起。零售商通常会收取促销费、广告费和库存费，把产品放在商店里更显眼的位置。例如，杂货店收取“入场费”，将产品放置在与眼睛平齐的位置(或稍微低一点，在儿童的眼睛平齐的位置)，这样购物者在穿过过道时就可以很容易地看到并抓住产品。根据公共利益科学中心在美国，企业每年为这些贸易促销活动支付的费用高达500亿美元。

促销活动

第四个P是通过促销将所有这些组成部分整合到一个全面的营销策略中。ob欧宝娱乐app下载地址促销可以采取多种形式，包括下面这些流行的策略:

• 免费试用或购买免费礼物激励顾客尝试或购买产品
• 赞助运动队或赛事，为目标客户建立品牌知名度
• 传统的广告牌或电视广告，通过硬卖或令人难忘的故事，让产品或公司留在客户的脑海中
• 游击营销，使用惊喜ob欧宝娱乐app下载地址元素或非常规方法来吸引产品的注意力，比如在全球地标建筑上投影数字30来宣传一张名为《30》的专辑

营销类型ob欧宝娱乐app下载地址

有两种主要的营销类型:入站营销和出站营销。ob欧宝娱乐app下载地址入站营销是一种将ob欧宝娱乐app下载地址你的目标受众吸引到你的业务中的技术。Outbound将你的信息推送出去，通常是通过付费广告。

入站营销ob欧宝娱乐app下载地址

入站营销是与客户ob欧宝娱乐app下载地址建立关系的过程，营销人员通过电子邮件活动、引人注目的内容、可分享的社交媒体或出色的网页设计来实现。

• 影响销售。ob欧宝娱乐app下载地址品牌利用拥有大量公众形象或追随者的个人力量来推广他们的品牌并影响潜在的买家。虽然影响者营销通常与社交媒体和“影ob欧宝娱乐app下载地址响者”的世界有关，“影响者”是指在社交平台上拥有大量粉丝的人，但利用名人推广产品的概念要古老得多。一个名人或有影响力的人可能会被付钱在他们的Instagram主页上展示一种产品，或者在公共场合使用一种产品，或者只是出现在传统的电视广告中。
• 病毒式营销。ob欧宝娱乐app下载地址病毒式传播(一种以信息传播的速度和广度命名的现象)是许多营销人员的梦想，但病毒式传播的公式很难得到正确的答案。ob欧宝娱乐app下载地址成功的病毒式营销与他们的目标受众保持联系，他们对他们分享的产品有足够强烈的感觉。快餐连锁店大力水手在2019年推出了鸡肉三明治，这是病毒式传播的一个典型例子。该活动用一条两个字的推文在推特上引发了品牌之间的口水战，随后形成了一场声势浩大的口碑宣传活动，产品在几天内就在全国范围内售罄。
• 搜索引擎优化。ob欧宝娱乐app下载地址营销人员可以通过在产品描述或网页上使用特定的关键词和短语，使产品更易于搜索，从而更容易被潜在客户看到。这有助于搜索引擎识别产品是什么，以及如何将产品附加到特定的搜索结果，从而使其在搜索页面中显示得更高或更突出。ob欧宝娱乐app下载地址营销人员可以预先创建包含这些单词的内容，或者修改他们的网站，以包括经常搜索的单词或术语。
• 内容营销。ob欧宝娱乐app下载地址内容营销使公司成ob欧宝娱乐app下载地址为信息和建议的资源，目的是增加公司和它所销售的产品的可信度。内容营销人员利用ob欧宝娱乐app下载地址讲故事、建议和信息丰富的文章，这些都属于目标受众的一般兴趣类别，以建立关系。
• 社交媒体营销。ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销人员使用脸书、Instagram、抖音、推特、领英等社交网络和其他网络营销来提高消费者对产品的意识，并将其作为销售平台。

海外市场营销ob欧宝娱乐app下载地址

与入站营销相反的是出站营销，即营销人员向客户伸ob欧宝娱乐app下载地址出手。境外营销更多的是一ob欧宝娱乐app下载地址种直接的硬性销售。境外营销的例子包括:ob欧宝娱乐app下载地址

• 传统的广告。公司在电视、广播、印刷品和在线平台上做广告来销售其服务或产品。
• 面对面的会议。公司与其他公司和潜在客户进行营ob欧宝娱乐app下载地址销和销售电话，吸引他们购买。
• 赛事广告和赞助。一家公司在体育场馆和其他高容量场所支付广告费用，以提高其品牌在客户中的存在感或知名度。除了支付广告空间费用，公司还可以赞助一项活动，通过相关的媒体报道来提高活动的知名度。

ob欧宝娱乐app下载地址营销常见问题解答

ob欧宝娱乐app下载地址市场营销包含了广泛的任务和责任，旨在最终销售产品，这意味着它与广告、品牌和销售之间有很多重叠。这里有一些关于营销的常见问题，可以帮助你消除困惑。ob欧宝娱乐app下载地址

市场营ob欧宝娱乐app下载地址销和广告一样吗?

ob欧宝娱乐app下载地址营销专家使用广告作为一个全面的营销计划的策略工具，但营销计划包含更多这样的工具。ob欧宝娱乐app下载地址营销可以包括市场研究、产品研发、销售策略、公共关系以及所有上述营销工具(内容、社交媒体等)。事实上，有些营销策略根本不涉ob欧宝娱乐app下载地址及广告。

营销和品牌有何不ob欧宝娱乐app下载地址同?

一个公司的品牌是它的形象和声誉，而公司用来创造这种形象的工具包括徽标、定位、指南和品牌故事。公司使用强大的品牌战略来为消费者树立形象和期望。ob欧宝娱乐app下载地址市场营销利用这个强大的品牌，并使用它的一套工具来推广它。坚实的品牌是强有力的营销努力的基础。ob欧宝娱乐app下载地址

市场营销和销售的区别是什么?ob欧宝娱乐app下载地址

销售和市场营销是联系ob欧宝娱乐app下载地址在一起的，但它们不是同一个学科。营销ob欧宝娱乐app下载地址工作研究产品的关键人群，产生潜在客户，并通过推广其理想或产品建立强大的品牌。销售工作通过说服人们购买，将所有的营销工作转化为美元。ob欧宝娱乐app下载地址考虑销售和营销关系的一种方式是，营销建立智能，而销售则执行智能。ob欧宝娱乐app下载地址

最终的想法

在你开始制定全面的营销策略之前，确保你了解你的客户是谁:ob欧宝娱乐app下载地址

• 了解你的客户。是什么驱使他们，他们想要什么，他们需要什么。
• 对他们有同理心。真正理解客户意味着理解他们需要解决的问题——以及他们真正看重的是什么。
• 为你的受众量身定制内容。为客户创造丰富的内容，可以提高公司作为专家的可信度，也可以提高其产品的可信度和感知价值。

ob欧宝娱乐app下载地址市场营销是一门创造性的、关系驱动的学科。最成功的营销活动了解他们的受众，为他们制ob欧宝娱乐app下载地址作信息，想出创造性的方法来提供解决方案，并增加他们公司和他们销售的产品的可信度和权威。最终，它们甚至可以改变社会的消费方式。