2020年电ob欧宝娱乐app下载地址子邮件营销最佳实践

电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址在今天的电子商务环境中比以往任何时候都更加重要，它将继续在未来几年为您所从事的业务创造持续的收入方面发挥不可或缺的作用。电子邮件仍然是一种有效的营销渠道，部分原因在于互联网用户发送电子邮件的频率。ob欧宝娱乐app下载地址根据eob欧宝娱乐app下载地址Marketer在美国，十分之九的互联网用户经常发送电子邮件。

此外，截至2018年10月，谷歌共享Gmail有15亿活跃用户。不仅有大量的电子邮件用户，而且这些用户非常活跃每天发送数十亿封电子邮件．

电子邮件仍然是数字世界的重要组成部分，也是客户在线沟通的主要渠道之一，这意味着它仍然是一个强大的渠道，企业应该利用它来接触当前和未来的消费者。此外，电子邮件营销的平均回报约为ob欧宝娱乐app下载地址每花1美元，就能赚38美元，使其成为每个组织多渠道营销战略的重要支柱。ob欧宝娱乐app下载地址但是，虽然它仍然是相关的，但组织应该采用不同的策略和趋势来保持电子邮件营销的有效性。ob欧宝娱乐app下载地址

在这篇文章中，我们将分解具体的步骤，你可以做，以提高您的客户的电子邮件营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址我们将讨论邮件可交付性的含义，如何避免糟糕的可交付性，所有公司都需要执行的自动化邮件流程，邮件筛选的最佳实践，以及A/B测试的重要性。

了解电子邮件的可交付性

随着技术的进ob欧宝娱乐app下载地址步，电子邮件营销在过去几年里已经有了很大的发展，但电子邮件营销最关键的部分仍然是电子邮件的可传递性。

电子邮件可投递性意味着你的邮件成功到达了你想要的收件人的收件箱，而电子邮件可投递性失败是指你的邮件被ISP(互联网服务提供商)阻止，或者被路由到收件人的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。

大多数机构倾向于忽视电子邮件的可交付性，直到出现重大问题。他们假设所有发送的电子邮件都收到了，除非他们收到一个特定的退票通知。这个假设是错误的ReturnPath 2017年交付能力基准报告在美国，大约20%的商业邮件无法到达目标用户的收件箱。

那么你怎么知道你的邮件是否会被成功发送呢?有一些行之有效的技巧可以帮助你提高客户的邮件投递率。

避免客户邮件可交付性问题的最佳方法之一是确保您的组织遵循邮件列表的最佳实践。其中一些最佳实践包括电子邮件验证，如订阅者的双重选择确认，避免垃圾邮件过滤器触发关键字，以及设置和建立IP可信度。让我们来看看这些因素。

1.电子邮件验证

收集电子邮件的最终目的是获得真正有兴趣接收客户电子邮件的人。如果您的客户端反对使用双重选择解决方案来收集电子邮件地址，他们应该考虑使用安全的CAPTCHA来防止机器人试图使用非法地址注册。

但是，建议您帮助他们考虑使用双重选择的解决方案。双重选择确认意味着所有订阅者必须确认他们有兴趣接收来自您的企业的电子邮件。订阅客户邮件列表的用户将提交他们的电子邮件地址，稍后他们将收到一封后续电子邮件，要求他们激活或再次确认他们对加入邮件列表的兴趣。

双重选择确认正在成为收集相关电子邮件地址的标准，因为你正在建立一个拥有更多参与用户的列表。这会带来更高的打开率和点击率。此外，它还可以保护你的客户免受虚假电子邮件泄露到他们的营销列表中，而这些营销列表是需要花钱联系的。ob欧宝娱乐app下载地址

2.避免垃圾邮件过滤器触发关键字

垃圾邮件过滤器可以由各种各样的原因触发，导致您的电子邮件被转移到收件人的垃圾邮件文件夹。组织可以通过精心设计电子邮件主题来避免垃圾邮件过滤器避免垃圾邮件过滤器触发关键字．其中一些关键词包括:

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4.建立和建设知识产权信誉

垃圾邮件继续困扰着我们的收件箱。信不信由你垃圾邮件占全球电子邮件总量的45%．ISP(互联网服务提供商)过滤器通过评估传入电子邮件的IP地址并对其可信度进行评级，不断地与这种攻击作战。

那么你如何确保你的客户有很强的可信度呢?向经过严格审查的邮件列表发送高质量的邮件。互联网服务提供商将看到他们的收件人积极参与他们的电子邮件，这表明他们是一个值得信赖的发件人。

您或您的客户也可以经常使用诸如ob欧宝娱乐app下载地址NEVERBOUNCE，ZeroBounce，或其他一些解决方案，以确保他们删除不活跃的，垃圾邮件或非法的电子邮件地址。通过主动删除不活跃的订阅者，你将有助于提高客户电子邮件的参与度和打开率。您可能还需要查看您的客户的IP地址是否已被列入黑名单。你可以用MXToolbox邮件黑名单检查．

一旦你和你的客户一起采取措施确保他们的电子邮件到达了他们的客户收件箱，你就应该定期跟踪电子邮件发送的指标，这样你就可以快速发现任何可能出现的问题。

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如何衡量可交付性

从你的电子邮件营销平台收集所有数据和指标很简单。ob欧宝娱乐app下载地址将调查结果解释为知情的行动项目要困难得多。有些指标提供了关于活动表现的关键信息，而其他指标则没有。在理解电子邮件可交付性时需要考虑的一些关键业务指标包括:

• 交付率:发送到收件人收件箱的电子邮件与发送的电子邮件数量的百分比。
• 拒绝接受率:计算跳出率的子集，重点关注被标记为投诉或垃圾邮件的消息。
• 仅仅点击打开速度:总点击数与打开数的比值。这个指标可以清楚地看到你的电子邮件活动的有效性。

上面的指标有助于在较高的层次上跟踪，以了解您是否存在可交付性问题。从这里开始，您需要深入挖掘可能给您的客户带来问题的一些问题。幸运的是，许多电子邮件服务提供商(esp)已经汇总了一些基准报告，以进一步评估究竟是什么影响了客户的可交付性。记住，这些都是一般的基准，所以用它们来衡量你的客户的整体电子邮件健康状况。

每月跟踪这些统计数据将有助于确保你的客户在利用电子邮件营销时从他们的现有客户中获得最大的收益。ob欧宝娱乐app下载地址随着我们进入2020年及以后，在为客户管理和运行电子邮件活动时，还有一些额外的因素需要考虑。

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2020年电ob欧宝娱乐app下载地址子邮件营销最佳实践

电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址自动化是一个强大的客户保持在线零售商的工具。问题是，许多公司不知道哪些自动化电子邮件活动值得优先考虑和测试，也不知道如何设计和细分给客户的电子邮件。

进入2020年需要关注的三个关键因素包括利用微细分市场、动态电子邮件设计和有效的电子邮件自动化。让我们看看下面的每一个。

1.利用微营销

当你考虑细分电子邮件受众时，你可能会立即想到年龄、性别和地理位置。随着电子邮件营销持ob欧宝娱乐app下载地址续增长，竞争越来越激烈，超越基本的细分在你的电子邮件的个性化将被证明是更有利可图和有效的。一些细分可能包括客户过去的购买行为、客户终身价值、购买频率、下载的信息以及用户研究过但尚未购买的产品。

为了更深入地了解你的受众是谁，你可以深入谷歌分析，找到关于你客户客户的有用信息，以便发送高转化率的超相关电子邮件。在设计邮件时，将你发现的受众洞察作为细分的一部分，以创造更加个性化的体验。

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2.动态邮件设计

组织可以实现个性化技术为客户提供更独特、更有意义的体验。当实现动态电子邮件内容时，消息将根据收集到的收件人信息自动更新。这些因素可能包括:

• 人口统计数据，如姓名、性别、年龄等。
• 弃置车产品提醒
• 基于购物偏好的产品推荐邮件
• 购买模式

使用动态内容块进行个性化可以为您的组织节省大量时间。而不是制作个人的电子邮件，你可以发送相同的电子邮件给所有的电子邮件订阅者和内容块将更新不同的产品，呼吁行动，并提供基于收件人的买家角色。你可以省钱，你的顾客也会对你的品牌有更独特的感觉。

3.有效的电子邮件自动化

同样令人兴奋的是，电子邮件的潜力，为您的业务提供持久的价值，只需几个启动活动。OB欧宝娱乐APP事实上，有五个自动化的电子邮件活动，几乎每一个电子商务业务可以从实现中获益。

1.废弃购物车电子邮件流

根据贝马德研究所的数据，70%是记录在案的平均水平网上购物车放弃率。组织可以通过实施精明的策略来弥补损失的收入废弃购物车邮件序列．

一个理想的废弃购物车邮件流应该遵循以下模式:

• 电子邮件1:社会证明．在购物车被丢弃2小时后发送，应该包含一些社会证明，让消费者再次对产品感到兴奋。星级评价或推荐可以建立对客户产品的信任和信誉。
• 电子邮件2:主要好处。在弃车24小时后发送。强调他们认为产品的一些主要好处，给顾客更多的理由回来完成他们的购买。
• 邮件3:谢谢。在弃车48小时后发送。由于时机可能已过，这一设计将是一次较为温和的抛售。感谢他们访问你客户的网站，让消费者知道产品仍然可用。

你可能还喜欢:如何建立一个废弃的购物车电子邮件序列．

2.新客户电子邮件流程

这个电子邮件流程的中心是你与新客户的第一次沟通，所以正确地传达信息是至关重要的。在本系列文章中，您将有机会发展一种可能带来长期客户价值的关系。

那么，邮件流程是什么样的呢?

• 邮件1:欢迎邮件．精心制作，欢迎新顾客加入客户的品牌大家庭。购买后立即发送。
• 邮件2:签到邮件．花点时间让你的客户重新联系他们的客户，询问他们的体验如何。这可以让你的客户为那些可能有过负面购买经历的人提供更个性化的服务。购买后大约三天发送。
• 邮件3:产品到货．一个简单的电子邮件，让客户知道他们的产品何时到达。这让你的客户有机会了解运输的潜在问题，如果客户回应说他们没有在指定的日期收到产品。大约在购买的货物到达后一天发送。
• 邮件4:产品回顾．在客户的产品预定到达后大约5天发送，并要求审查。让客户的客户有时间使用你的产品，并提供他们诚实的反馈。

3.重新参与的电子邮件流程

重新参与的电子邮件系列旨在激发当前和老客户对客户品牌的新兴趣。随着时间的推移，你的客户可能已经习惯了你的营销邮件，但设计一个有趣的电子邮件流程可以帮助他们重新获得对产品的迷恋。ob欧宝娱乐app下载地址

• 电子邮件1:折扣．如果你的电子邮件订阅者对你的信息不感兴趣，那么你就必须伸出手来，提供一个合理的折扣。提供一个不可抗拒的激励。
• 电子邮件2:询问他们是否想退订．为了帮助你更好地衡量客户的客户参与度，你可以发送一封电子邮件，让他们提供反馈，告诉他们是否愿意在未来收到你的来信。设定一个日期，让收件人知道，如果他们在这个时间范围内没有回复，他们将从你的电子邮件列表中删除。这是一个提醒顾客你以前提供的惊人折扣的好时机。
• 电子邮件3:看到你离开我很难过．遵循你在第二封电子邮件中设置的日期，取消订阅不参与的用户。把这封邮件写成“看到你走很难过”的信息。这是一个提醒他们你很关心他们的好时机，不要在他们的电子邮件文件夹里乱扔垃圾信息，如果他们决定回来，你会张开双臂欢迎他们。

4.向上销售和交叉销售电子邮件流

利用电子邮件营销要求追加销售。ob欧宝娱乐app下载地址通过设置特定的电子邮件流程，你可以打开对话，向你的客户的客户介绍你的客户提供的更多产品。

• 电子邮件1:打折最近购买的物品．发送一封电子邮件，突出客户购买的特定产品，并提供折扣。你通过展示他们之前购买的产品来创造积极的感觉，你给他们一个令人信服的理由，让他们在折扣中花更多的钱。
• 邮件2:你可能也会喜欢．建议与他们最初购买的产品密切相关的物品。展示额外的配饰，不同的颜色变化，或者一件能和他们刚买的裙子很搭的衣服。

5.库存邮件流

如果你知道某些产品在历史上已经售罄，在产品页面上设置一个选择按钮，让客户接收回库存的电子邮件。这种简单的电子邮件将吸引高度准备的客户回到你的客户的网站承诺购买。

查看邮件列表

电子邮件清理是指你主动从电子邮件列表中删除未参与的订阅者。你应该多久清理一次邮件列表取决于你的客户与他们的客户沟通的频率。一个月发送多封电子邮件的组织可能希望按月评估;每月沟通一次的组织可以每季度清理他们的列表。

虽然你可以遵循清理时间表，但你也可以寻找以下迹象，作为你需要清理电子邮件列表的指示:

• 增加取消订阅
• 点击率下降
• 打开率降低

通过定期清理客户的电子邮件列表，他们将从收集到的更准确的信息中受益，您将能够评估当前电子邮件营销策略的有效性。ob欧宝娱乐app下载地址

你可能还喜欢:为客户提供可访问、可用和高性能的事务性电子邮件．

执行A/B测试

虽然企业可以遵循最佳实践，但他们也可以利用内部研究，表明什么样的电子邮件组合最容易被客户的目标受众接收。您可以通过执行针对特定变量的A/B测试来收集这些信息。

A/B测试是通过向营销列表发送相同的电子邮件，但在电子邮件中操作一个变量来执行的。ob欧宝娱乐app下载地址这些变量可能包括主题行、邮件长度、发送时间、不同的问候语、不同的语气和不同的颜色，仅举几例。

在你进行了大量的a /B测试之后，你将能够使用你的研究来定制你的受众最感兴趣的电子邮件。

新年最佳实践

对于企业来说，电子邮件仍然是一个有利可图的渠道，可以联系和培养潜在客户，从而转化为销售。通过花时间实施上述策略，你将更好地准备将你的客户与他们的客户联系起来，并帮助你的客户提高他们的整体转化率。

2020年你会尝试什么ob欧宝娱乐app下载地址电子邮件营销策略?请在下面的评论中告诉我们。