6个零售游戏化提升用户粘性和销量的例子

零售游戏化

你已经精心策划了你的产品,你已经建立了你的品牌,现在你正在努力发展你的业务。如果你想增加销售,建立品牌知名度,并提高客户忠诚度,考虑介绍零售游戏化你的销售和营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

不确定什么是零售游戏化以及如何将其应用于您的业务?继续往下读,找出答案吧。

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什么是零售游戏化?

零售业的游戏化是一种通过折扣、促销、免费商品或其他奖品来奖励参与“游戏”的顾客(在线或亲自)的方式。尽管创建和执行一款游戏需要花费一些时间和精力,但它所带来的收益(游戏邦注:如增加客流量、提高用户粘性和提高销量)肯定会超过成本。

为什么零售游戏化如此重要?

确保你的零售业务是相关的,并与竞争对手保持同步,这意味着尝试新的趋势销售和营销策略是很重要的。ob欧宝娱乐app下载地址零售游戏化就是其中之一。

智能手机使用量的增加预计将推动游戏化市场的增长。ob欧宝娱乐app下载地址事实上,根据游戏化全球市场报告2023ob欧宝娱乐app下载地址在美国,它从2022年的148.7亿美元增长到2023年的186.3亿美元,复合年增长率(CAGR)为25.3%。预计到2027年将增长到464.4亿美元,复合年增长率为25.6%。

6个零售游戏化的现实例子

1.卡斯珀

鬼马小精灵游戏化
图片由:

回到2019年,床垫公司卡斯珀利用零售游戏化,在纽约和多伦多的地铁上放置谜题广告,建立品牌知名度。

这些谜语覆盖了整个地铁车厢,每个广告由一系列拼出一个单词的图片组成,没有任何额外的背景。这些问题的答案都与“晚上睡个好觉”这个话题有关——与品牌有关。该活动鼓励消费者访问卡斯珀的网站寻找谜语的答案。

这个零售游戏化的简单例子是激发好奇心、建立品牌知名度和增加网站流量的好方法,通过一个有趣的游戏来分散地铁乘客的注意力。这些谜题的难度足以让你思考,但又足够短,可以在上下班途中解决。

2.易趣

当eBay闯入电子商务市场时,它带来了零售游戏化最具标志性的版本之一。ob欧宝娱乐app下载地址很难想象一个没有eBay的世界,但我们不能忘记它是零售业的先驱。根据…文章由周玉恺撰写作为著名的游戏化和行为设计专家,他说道:“如果你只是想创造一款游戏电子商务商店在美国,eBay引入的竞争性竞标系统、实时反馈和升级星级并不一定是直观的。”

通过出价来“赢得”一件商品,而不是直接购买它,这种兴奋创造了一种比其他顾客出价更高的文化,抢夺不知名的商品,并试图找到难以捉摸的、罕见的商品。

eBay的竞价系统是零售游戏化的一个例子,它增加了人们在网站上花费的时间,允许你通过账户注册收集用户信息,并为你的客户提供令人兴奋的互动。用户相互竞价的竞争性推动了更多的交易,并给拍卖赢家带来了很高的成就感,从而让他们不断回访。

考虑将竞标系统集成到您的电子商务平台如果你出售独特的手工物品,稀有的收藏品,复古物品,或者任何限量库存的东西。

3.丝芙兰

丝芙兰“刷一下。”购物”活动利用零售游戏化为从数百种美容产品中进行选择的艰巨任务增添了一些乐趣。

丝芙兰游戏化的例子

丝芙兰的灵感来自约会应用Tinder的用户友好和熟悉的体验,顾客可以根据他们是否喜欢特定的外观向左或向右滑动。

这个零售游戏化的例子帮助丝芙兰为顾客创造了愉快的购物体验,减少了浏览无休止的产品目录所带来的焦虑。这也帮助该品牌吸引了千禧一代的观众。

丝芙兰的美容内幕计划是零售游戏化的另一个例子。这是一项在美国和加拿大推出的免费奖励计划,顾客可以在所有购物活动中获得积分,然后用这些积分兑换奖励。

4.维多利亚的秘密

VS和PINK Collective是维多利亚的秘密和PINK客户的奖励计划和社区。

奖励计划VS

这是一个忠诚计划在这里,主要品牌“维多利亚的秘密”和“PINK”的购物者可以通过赚取积分和奖励、获得生日礼物以及每年一次选择自己的福利来体验零售游戏化。

维密卡持卡人还能获得一些特殊的福利,比如更快地获得奖励,购买文胸积分增加三倍,成为维密卡会员还能获得一份周年纪念礼物。除此之外,当你加入维多利亚的秘密或PINK应用程序时,你还可以访问维多利亚的秘密在线社区。

你的零售企业能从维密中学到什么?如果你的目标用户主要是年轻人和精通技术的人,那么你可以考虑开发一款带有游戏、奖品、奖励和特殊促销的定制应用,让他们更喜欢你的品牌,从而推动销量。

5.镀金的

奢侈会员电子商务品牌镀金的为客户提供高端VIP购物体验。该网站提供的独家优惠鼓励会员快速销售和果断行事。镀金销售对时间很敏感,使用限时抢购来快速销售商品。根据Gilt网站的说法:“所有的促销活动都只在www.gilt.com上进行,我们的全部商品在促销开始时就可以买到,所以一定要早点登录。”OB欧宝娱乐APP

这家闪购网站提供基于积分的分级忠诚计划。Gilt的会员可以通过与网站互动、推荐朋友、购物以及与Gilt的Facebook时间轴联系来积累积分(该品牌发现,通过这种方式联系,购物者会购买更多商品)。

在这个游戏化的奢侈品系统中,Gilt提供了它的“黑色Gilt”忠诚计划——顶级精英VIP会员。根据Ya-Kai周在美国,这个地位是提供给前1%的购物者的,让他们能够提前获得这些已经是独家销售的商品。“虽然他们不能比其他Gilt会员更早购买商品,”周写道,“但他们的抢先访问特权让他们可以提前15分钟查看促销产品。这使他们能够意识到更受欢迎的产品,并制定战略,击败‘竞争对手’。”

这一战略优势没有给零售商带来任何成本,但却给其最忠实的会员带来了内部通行证——这实际上鼓励了更多的销售。为了让你的零售业务利用这种游戏化,你需要为你的客户提供一种VIP体验,包括你的会员迫切希望获得的奢侈品。

6.耐克

利用其目标受众的竞争性耐克的应用它的姐妹应用程序,耐克培训俱乐部耐克跑步俱乐部,SNKRS将跑步者、教练和运动员聚集在一起超过3亿事实上是他们的。

耐克游戏化

这个数字程序允许用户发布他们最好的时间,跟踪他们的进度,并挑战朋友和家人来增加健身和实现目标。耐克提供的奖励是什么?比如提前获得产品和活动、免费送货、定制锻炼等等。

耐克的应用程序是他们热情的社区聚集在一起与品牌互动的地方,也推动了健身品牌的销售和参与度。Plus会员注册并向公司提供宝贵的客户信息,包括他们在哪些活动中使用了他们的产品——这是进一步开发应用程序和产品线的最佳信息。

你的目标受众是否有共同的活动或爱好?这需要使用你们的零售产品吗?如果是这样,可以考虑在应用程序、网站或现场活动的帮助下建立一个社区。

从零售游OB欧宝娱乐APP戏化开始

希望这些零售游戏化的例子能让你思考你的业务如何从引入一些乐趣和游戏中获益。

额外的研究和内容来自亚历克西斯之后


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零售游戏化常见问题

游戏化如何应用于销售?

销售中的游戏化被用来吸引和激励销售团队。游戏化可以采用销售竞赛、排行榜、奖励和认可,甚至是虚拟货币的形式。这鼓励了团队成员之间的竞争、协作和认可,并有助于提高积极性和生产力。游戏化还有助于跟踪销售业绩和进度,使销售团队能够衡量他们的成功并确定需要改进的领域。

游戏化的例子是什么?

游戏化的一个例子是忠诚度计划,该计划为顾客购买奖励积分,并鼓励顾客达到一定的积分门槛来解锁奖励,如折扣或独家访问产品。