零售活动:完整指南(+真实案例)

由于新冠疫情，店内零售活动可能已经失去了一些人气，但它们仍然是零售营销领域的主要内容。ob欧宝娱乐app下载地址

店内活动是为你的品牌创建一个消费者社区的极好方式，专注于建立联系，并为品牌提供一个机会，在不强行销售的情况下向更广泛的受众推广他们的产品。超过75%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员比如现场直播、现场直播(混合)和在线活动都很有价值。

你如何创建一个成功的现场活动，并有效地进行营销，让它达到你的理想受众?ob欧宝娱乐app下载地址本指南讨论了零售活动的好处、流行的零售活动类型、零售商店活动的想法、如何为您的零售商店计划活动以及如何进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址

什么是零售活动?

零售活动是由品牌亲自举办的活动，为客户创造难忘的购物体验。

顾客对他们联想到的品牌越来越挑剔，店内体验可以帮助你脱颖而出。在竞争激烈的时代，零售活动是与客户互动并建立关系的好方法。它吸引并邀请他们亲自体验你的品牌。

店内活动的3个好处

在店内举办活动是昂贵的，需要大量的时间和人力。值得吗?以下是店内活动对你的品牌的三个好处。

1.吸引新客户

新冠疫情后，购物者正在寻找体验，他们愿意在店内购物，而不是躲在屏幕后面。59%的消费者比如说，能够感受、触摸和试用产品，使得实体店购物比网上购物更可取。

举办零售活动可以让你吸引正常范围之外的客户——那些你从未用广告或内容瞄准过的人。这些人没有办法了解你的品牌和产品，但店内活动的嗡嗡声可以通过正确的策略和方法敲开这些人的门ob欧宝娱乐app下载地址市场营销．

2.建立品牌忠诚度

在40%的消费者感觉他们在参加了品牌的活动和体验后会对品牌更忠诚。

通过活动，你可以与客户进行亲密的对话，你可以发现是什么驱使他们参加活动。你了解你的客户，因此可以更好地决定未来推出什么产品。

我们完全同意Kondrat的观点。说你是一个环境友好型服装品牌，你的与众不同之处在于用自然的颜色来染你的衣服。你可能会组织一个活动来演示你的过程，从提取颜色到制作现成的衣服。

你提供的信息对与会者来说就像是一种独家体验。每当他们想到购买这样的衣服时，他们首先想到的就是你的商店。

3.增加销售

面对面的互动也会鼓励潜在客户消费——并且消费得更多。当你举办零售活动时，人们来到你的商店，没有任何具体的购买计划。通过适当的互动，你可以帮助他们选择正确的产品，从而增加销售额。91％的消费者表示，参与活动和体验会说服他们购买该品牌的产品。

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受欢迎的店内零售活动类型

• 启动事件
• 课程或工作坊
• 聚会或爱好者团体

零售活动是高度个性化的——有无限多的选择。以下是三种最受欢迎的店内零售活动。

启动事件

发布活动是最受欢迎的零售活动类型。一个新产品发布是在供应商、客户和生产商之间建立关系的绝佳机会。

美弹出Beautyque主持他们在纽约新开的快闪店的发布会门．这是一个为期一周的活动，展示了它的化妆和护肤品牌，包括与美容师的护肤咨询，与专业化妆师的化妆教程，以及与专业美甲师的美甲。

这类活动吸引了许多重要人物人流量，为消费者提供了与品牌面对面互动的绝佳机会。他们觉得自己是专属俱乐部的一员，享受着所有额外的福利。

邀请人们参加你的零售发布会，围绕你的新产品制造话题，并通过与客户建立关系来促进销售。

以下是一些零售商可以从发布会中受益的例子:

• 美容品牌
• 书店
• 时尚与服饰
• 家居和装饰
• 健康养生品牌

课程或工作坊

举办课程或研讨会等教育零售活动可以让你在自己的细分领域成为思想领袖，从而使你从竞争对手中脱颖而出。

例如，在2018年10月的公平贸易月期间，西方榆树举办了一个系列工作坊，客人可以用公平贸易工匠在Everest Fashion手工制作的毛毡球制作杯垫。

由于West Elm是第一家提供公平贸易认证商品的家居零售商，在公平贸易月举办一系列活动是一个好主意。他们还将研讨会的所有收益捐赠给珠穆朗玛峰，以支持他们的公平贸易倡议。

聚会或爱好者团体

聚会或爱好者团体的目的是创建一系列支持你的行业的重复活动，以及一个由你的目标受众组成的社区。

户外时尚品牌Arc 'teryx主办弧'teryx学院在2018年。这是一个为期四天的体验，通过研讨会、专家指导的诊所和电影，将登山导游和专业运动员等户外爱好者聚集在一起。

他们提供三种体验——高山攀登、野外滑雪和单板滑雪。他们向竞争对手传递了一个完美的信息:如果你是一家零售店的老板，这并不意味着你必须呆在商店的边界内。

零售活动创意

1. 伙伴关系事件
2. 慈善活动
3. 教育活动
4. 有趣的事件
5. VIP事件
6. 体验式活动

最好的零售活动为参加活动的人提供有价值的东西。这可能是他们第一次学习的东西，独家发布优惠，或者是一些体验。下面是您可以为您的商店实现的一些事件想法。

1.伙伴关系事件

与其他企业合作可以是双赢的，为双方带来额外的曝光和收入。

丝芙兰合作丹尼斯·格罗斯医生，一位在纽约执业的世界知名皮肤科医生。在这次活动中，他的国家医学美容师在那里咨询了所有关于皮肤的问题，并进行了只有在他的办公室才能进行的独家剥皮。

丝芙兰(Sephora)推出了一项优惠——顾客在DG产品上花费150美元，就可以得到一个免费的礼品袋和由我们的医疗美容师提供的250美元的医疗级剥皮。这增加了客流量，增加了销售额，因为格罗斯博士的独家削皮是最著名的护肤产品之一。

2.慈善活动

举办一场慈善零售活动可以带来很多价值，提高你的品牌知名度。人们在情感上与慈善机构联系在一起，当你支持他们最相信的事业时，他们就会与你的品牌产生个人联系。

慈善零售活动非常有效，因为这样你就能获得真正关心这项事业的客户，而且可能是你的品牌的新客户。

一个很好的例子是Stance，一个袜子品牌他们与蕾哈娜合作举办了一场公益活动设计一个特别的袜子和紧身衣系列，所有收益将用于改善全球健康和教育的倡议。

3.教育活动

许多零售商正在用教育学习经验来吸引顾客，以吸引更多的人到店里来，并展示他们的专业知识。

肯德拉·斯科特与Splash合作专门为零售营销人员举办的活动，以建立网络并了解品牌的活动策略。ob欧宝娱乐app下载地址这次活动是在他们位于纽约SoHo区的商店举行的。

客人们从导演那里得到了所有的花絮零售市场营销ob欧宝娱乐app下载地址关于他们的店内活动计划。他们不仅带着丰富的见解离开，还带回家一件定制的珠宝。

4.有趣的事件

有趣的活动是粉丝们最喜欢的——人们来参加有趣的活动，而零售商则从增加的客流量和大量的品牌知名度中受益。

2017年，约翰·刘易斯推出了一场店内活动，专注于庆祝英国的夏天。它被命名为国宝它的橱窗里摆放着220件真人大小的保罗·瑟比(Paul Thurlby)的卡通作品。

在伦敦著名的牛津街，有一个园艺协会主题的屋顶空间，视频、现场研讨会、健身课程和问答环节，非常有趣和互动。这一活动改善了约翰·刘易斯与其客户之间的关系。

5.VIP事件

如果你的品牌提供忠诚或内部计划，为会员举办VIP活动可以让你的客户感到特别。当你用独家零售活动取悦他们时，他们与你的关系会变得更紧密，并给他们一个再次回来的理由。

粉红色的为PINK Nation的成员组织了一场独家的私人购物活动。它的主题是“返校早午餐”(Back to School Brunch)，可以提前进入，并在实体店和网上都有折扣。

# PINKNation会员们，8月19日(周日)上午10点到下午12点在商店和我们一起吃早午餐https://t.co/tmj6NCHPoA!在你最喜欢的新粉红上得分主要交易!点击生物链接下载应用程序和获得您的邀请!https://t.co/jh2UCWFj6Ppic.twitter.com/HDJ7G0MxHa

- vspink (@VSPINK)2018年8月17日

6.体验式活动

广告来来去去，但体验永远留在人们的脑海里。如今，零售品牌正在探索新的创新方式来吸引顾客。

香奈儿2019年，其体验式快闪店Atelier Beauté Chanel在纽约SoHo区留下了深刻的印象。这是一家互动商店，客人可以在这里试用他们的产品，获得专业的护肤和化妆服务，还有大量的拍照机会。

他们还举办了一系列的“化妆快乐时光”，游客可以预约20分钟的时间，与香奈儿的化妆专家进行一对一的咨询。

如何为你的零售店计划活动

1. 制定目标和预算
2. 围绕主题进行计划
3. 创造独特的体验
4. 将你的活动与慈善机构或事业联系起来

最好的活动需要端到端的计划才能成功。按照以下四个步骤来计划一场明星活动。

1.制定目标和预算

每个营销活动ob欧宝娱乐app下载地址都从良好的计OB欧宝娱乐APP划开始，组织活动也不例外。在你投入到计划活动之前，你需要有一个最终目标，例如:

• 产生品牌知名度
• 推出新产品
• 创造更多销售
• 获得媒体报道
• 建立更好的客户关系
• 获得社交媒体提及
• 卖掉旧库存

在确定了活动的目的后，根据你的目标设定数值。因为如果你不能测量它，你就不能跟踪它的进展。

例如，你的目标可以是让至少50%的与会者在他们的社交媒体上提到你的活动。

下一步是做预算。你最不想要的就是在活动上超支，耗尽营销资金。ob欧宝娱乐app下载地址列一个清单，列出你需要的所有东西，使这次活动成功-库存，工作人员，营销材料，视频，横幅，以及任何你能想到的东西。ob欧宝娱乐app下载地址

在你的清单准备好后，记下每件必需品的价格，加起来，再加上10-20%，让你的预算更灵活一些。如果你想减少开支，可以考虑与另一个品牌合作，分摊活动费用。

2.围绕主题进行计划

主题可以用几个词概括你的活动。它可以帮助访客更好地想象你的店内活动。你可以把它与某个场合或概念联系起来，而不仅仅是举办任何活动。

埃尔弗里奇一家来了http://t.co/JWowIQ5dpic.twitter.com/eX6qrWxl

-塞尔福里奇百货(@Selfridges)2012年12月2日

让我们从塞尔福里奇百货公司学习一下。他们推出了节日活动，让顾客感到特别，包括圣诞老人的早餐、店内展示和私人购物人员“Elfridges”帮助他们满足他们的需要。

你可以围绕不同的主题举办类似的活动。例如，与《权力的游戏》相关的“冬天来了”产品发布活动，或者是在一部重要电影上映后的智力竞赛活动，获胜者可以获得九折优惠。

3.创造独特的体验

创造一个独特的难忘的体验让客人感到敬畏是一个成功零售活动的目标之一。你需要发挥创造力，从人群中脱颖而出，并考虑如何吸引客人——安德玛就是这么做的。

我们来了，你看到了，我们把你举起来了-这是UA HOVR LA房子的一个包裹!下一站:3月的ATX# UAHOVRpic.twitter.com/FtD4OnNiHx

-安德玛新闻(@UAnews)2018年2月17日

在甲(UA)在洛杉矶的一家快闪体验店推出了他们的新鞋款UA HOVR。这款鞋可以吸收冲击，并提供能量回报，让你有零重力的感觉。为了给客人这种确切的感觉，UA创造了一个巨大的测地线圆顶，游客可以在跑步机上试用UA HOVR鞋。

4.将你的活动与慈善机构或事业联系起来

人们关心并喜欢向慈善机构捐款56%的美国人去年捐给了慈善机构。因此，与慈善机构相关的活动有一个“做好事，感觉良好”的元素，客户会希望自己与与慈善事业相关的品牌联系在一起。

记住让你的慈善活动保持简单。你可以将你销售额的一部分捐赠给一个组织，或者创建一个活动，将可观的销售额的一部分捐赠给正当的事业。

如何营销店内活ob欧宝娱乐app下载地址动

• 社交媒体
• 电子邮件列表
• 店内促销
• 利用忠诚度计划
• 与其他零售商合作

一旦你对你想要举办的活动类型有了一个坚实的想法，你的下一步就是制定如何营销活动的战略。ob欧宝娱乐app下载地址

社交媒体

利用社交媒体的力量来营销你的零售活动。ob欧宝娱乐app下载地址在你的Facebook页面上添加一个事件，包括该事件所需的信息。

• 什么时候举行?
• 这个事件发生在哪里?
• 他们为什么要参加?

在你的Instagram上发布故事，为你的店内活动创造知名度。你也可以通过广告获得更好的曝光度。

丝芙兰与丹尼斯·格罗斯博士合作举办了皮尔移动活动。他们在社交媒体上都发了。例如，这是格罗斯博士在Instagram上发布的一篇帖子——注意他们是如何用视频和精确的日期和时间来制造轰动的。

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丹尼斯·格罗斯护肤医生分享的一篇文章(@drdennisgross)

电子邮件列表

你想通过零售活动吸引新客户，但你不能忘记已经拥有的忠实客户。发送电子邮件邀请发送给现有客户，包括iCal或谷歌日历邀请。这将使您的客户的生活更简单，并提高您的出席率，因为活动是在他们的日历上。

有影响力的人可以帮助你在不投放广告的情况下接触到大量的受众——你可以向他们发送邀请当地的在你的行业中有影响力的人，如果他们有一个参与的受众和内容符合你的需求。

波比布朗在纽约举办了一个为期三天的活动，邀请了美容和生活方式方面有影响力的人。有25位有影响力的人在社交媒体上的影响力超过2500万年．波比布朗(Bobbi Brown)扩大了这一活动，鼓励他们的用户分享与新口红的自拍照，这样就有机会在他们的网站上出现。

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Hailie (@hailiebarber)分享的一篇文章

店内促销

我们还是用老办法吧。由于你的商店已经有了常客，你可以打印传单和横幅来突出你即将举行的活动。

每当有老顾客进来时，你可以给他们发传单，邀请他们参加你的活动。他们更有可能会参加，因为他们对你的品牌和现有客户都很热情。

此外，他们可以通过在朋友和家人之间传播这个消息来吸引更多的人来参加你的活动。

利用忠诚度计划

如果你的品牌有忠诚度或内部计划，你可以获得推荐。要做到这一点，为会员添加额外的礼物，如洗衣篮，独家优惠，或成为第一个购买限量系列的机会。

这个额外的礼物可以根据你的行业而有所不同，但如果做得好，它可以为你的商店活动带来更多的参与者。

与其他零售商合作

在店内举办活动可能会很昂贵，但你可以通过邀请另一家企业作为你的合作伙伴来减轻你的负担。但一定不要邀请你的竞争对手来这里。你希望品牌能以这样或那样的方式补充你的业务。

选择与你的目标受众相同的品牌，你俩都能以更少的成本从更大的受众中受益。

店内事件的例子

随着众多品牌在店内举办活动，以下是我们最喜欢的三个品牌。

香奈儿新品发布会

香奈儿知道如何通过在产品正式发售前为顾客提供参加产品发布会的机会，让他们感到自己的价值和特别。他们的伦敦店吸引了顾客弹出式商店，专门为新推出的香水，加布里埃尔．这是香奈儿15年来推出的第一款主要香水，围绕着奥利弗·佩奇(Olivier Page)想象中的花朵。

活动以一部关于香奈儿OB欧宝娱乐APP生活的图文电影开始;后来，他们参观了“花墙”，按下一个小按钮，依兰、茉莉、橙花和块茎的香味就会弥漫在空气中。

这种体验是非常独特的，仅限于极少数人。体验结束后，每位游客都会得到一个独特的礼品袋。

沃比·帕克的休息室

眼镜零售店Warby帕克找到了创新的方式，以独特的活动从人群中脱颖而出。在他们位于洛杉矶梅尔罗斯大道的商店里，他们把一间空房间改造成了一个巨大的绿色屏幕——一个照相亭体验，让顾客可以用娱乐道具和背景录制短视频。

他们把这次活动献给了这样一个事实，即他们与好莱坞和整个电影工业如此接近。他们的主要目标是用独特而吸引人的体验吸引人们进入他们的商店。

他们给了客户一个来的理由，并鼓励他们在社交媒体上分享，以获得更好的曝光率。

韦斯特菲尔德的圣诞洞穴

伦敦韦斯特菲尔德购物中心在圣诞节抓住了一个机会特殊的洞穴适合成人和儿童。韦斯特菲尔德通过把他们的洞穴做得比其他商店更大更好，吸引了那些原本会去其他零售店的购物者。

年轻的游客们被允许参观北极的雪工厂，圣诞老人的精灵们在那里制造世界上所有的雪。孩子们可以在工厂里创造自己的雪花，并探索其他活动。他们还可以和圣诞老人合影，并从他那里得到礼物。

这样的活动带来了更多的销售，社交媒体上的促销，以及商店里的人。如果你想用独特的体验来吸引人们，你也可以做类似的事情。

OB欧宝娱乐APP开始在你的商店举办零售活动

消费者现在比以往任何时候都更喜欢在商店购物。他们寻找的不仅仅是更好的产品，还有更好的体验、客户支持和店内体验。

零售活动是展示所有这些产品的好方法;这是一种消费者认可的营销方法，因为它们很有趣。ob欧宝娱乐app下载地址你有机会在电子邮件和社交媒体帖子之外建立持久的关系。