王者归来
2017年初,一场无情的仓库大火让“文化之王”倒闭。这可能是这个澳大利亚街头服饰品牌的末日,如果不是因为一对夫妻证明了他们已经为这一刻做好了准备——甚至在他们意识到之前。
这是一个温暖宁静的初夏周日,在昆士兰,珊瑚海的海水慢慢拍打着澳大利亚的东海岸。2017年1月8日,在西蒙和塔妮·比尔德位于黄金海岸的家中,一个平静的下午等待着他们。
对这对夫妇来说,这是激动人心的时刻。“文化之王”的联合创始人正在期待,他们即将迎来第二个孩子。在房子里,塔妮在楼上走来走去,西蒙在仓库经理提利尔·乔伊纳的帮助下,把家具搬到新的育儿室。不久前,西蒙和塔妮在他们著名的街头服饰品牌的大楼里工作了将近五年——通常每周工作100个小时——没有休假。对于两位干劲十足、精力充沛的企业主来说,这几乎是他们可能经历的最慵懒的一天。
突然,塔妮惊慌失措地冲下楼梯。西蒙非常害怕地看着他妻子脸上的忧虑。就在几分钟前,文化之王的安保公司打电话报告说,这家零售商位于布里斯班郊区阿卡西亚岭(Acacia Ridge)以北一小时车程的仓库里响起了警报。他们创立的公司——一个名不经传的eBay卖家,已经发展成八家零售店和德雷克(Drake)和贾斯汀·比伯(Justin bieber)等名人的国际街头服饰目的地——遭到了攻击。
塔妮打开了屏幕上的监控录像。“我盯着它看了10分钟,”她说。那是什么?她把眼睛眯得更近了。那是闪烁吗?是橙色的吗?“然后就像,‘哦,我的天哪!’”她说。“我只能看到烟。我能看到到处都是火。我从未见过这样的事情。”
她冲去找西蒙,转眼他们就不见了。西蒙和提利尔一起跳上车;塔妮在后面等了几分钟,想找个女朋友来看他们正在家里睡觉的儿子伊森。很快,三个人都开着两辆车上路了,都有一种恐惧感。
Acacia Ridge:消防员正在努力控制一场工业火灾。Tanveer Khaira。# 7新闻pic.twitter.com/b0ejHVJ7JW
- 7NEWS布里斯班(@7NewsBrisbane)2017年1月8日
事情看起来并不好。当提利尔在高速公路上加速行驶时,西蒙的手机上有监控摄像头。从远处看着大屠杀,有一种无助。这是真的吗?
随着火焰的增长,一个又一个的监控摄像头被烧毁,西蒙切换到他离开的任何一个视图。“然后下一个就会爆炸,”他说。就在这时,西蒙看到火焰接近了Air Jordan的新发货。他们是“直钱”,西蒙说——很容易卖出去。但这场大火没有放过最喜欢的人。一瞬间,价值50万美元的产品就没了。
他们还没来得及到达,灾难就降临了。距离仓库大约20分钟的路程,可以看到浓烟,黑色的烟柱喷向空中。“就像火山一样,”塔尼说。他们一停车,现场就像电影里的场景:数百人聚集在一起观看,消防员砸碎了4.3万平方英尺的窗户。仓库几乎只剩下钢结构了。
塔妮站在那里,悲痛欲绝。新闻镜头捕捉到了心烦意乱的她,她绝望地与一名消防员交谈,不得不得到安慰。西蒙站在她身边,他的黑色t恤拉起来遮住了他的嘴,目光投向了摇摇欲坠的仓库。
在驱车赶来的路上,塔妮在电话里向西蒙强调了装出一副勇敢面孔的重要性。她说,他们应该保持积极的态度,让他们的员工看到——像他们一直做的那样,面对任何事情都要领导。但当他们抵达时,面对着难以想象的损失和他们共同创建的公司不确定的未来,他们没有办法抑制住疑虑。
“我们都只能坐在那里,看着它燃烧,”她说。“我对自己说,‘塔妮,你真是满嘴屎。你他妈怎么能假装我们知道怎么解决这个问题?’”
推销员的求爱
他们大约十年前在黄金海岸附近的一家星巴克见过面。那是无法忘记的第一次约会。
塔妮差点就没来。她说:“实际上,我已经写了一条短信,说我不能来了。”“但当时我的室友强迫我去。”
如果有企业家基因的话,西蒙·比尔德(Simon Beard)可能拥有。他来自伊萨山,一个“真正的小镇”,他说,位于昆士兰州西北部,以铅矿和银矿闻名。西蒙的父亲在大胡子一家长期经营的百货商店工作,后来全家搬到了离澳大利亚东海岸近1200英里的黄金海岸。在学校里,西蒙清楚地看到了自己的未来。他说:“我一直有一个目标,那就是一辈子不工作。”
起初,有一些规模较小的企业,以20美元一个的价格向同学兜售学习驾照考试的答案。他把挣来的所有钱都存起来,甚至包括生日时别人给他的现金。他说:“我是个非常小气的人。”“我从不花钱。”
很快,他就开始进口,在当地的卡拉拉市场碰碰运气。ob欧宝娱乐app下载地址一个在美国的朋友会去沃尔玛,把他能买到的所有迪基短裤都买下来,然后用DHL快递给西蒙,西蒙再把它们卖给澳大利亚的购物者,从中获利。17岁时,他花光了从中国运来一些消费电子产品的仅有的4000美元。这些他也卖了。
似乎没有什么东西是他动不了的。他在eBay上出售昂贵的帽子和运动鞋,赚到了大多数青少年赚不到的钱。但他也将自己的一切都投入到自己的职业发展中。当他在昆士兰科技大学(Queensland University of Technology)上课时,他对教授们试图教授他已经自学的商业知识感到愤怒。“我想,‘这家伙懂什么营销?ob欧宝娱乐app下载地址’”西蒙想。“‘他不能靠卖东西来自救。’”
他当时相信他现在所做的——向最好的人学习。他说,到22岁时,西蒙已经在自己的职业生涯中花费了看似不可能的12万美元,从托尼·罗宾斯(Tony Robbins)的项目,到与“华尔街之狼”乔丹·贝尔福特(Jordan Belfort)一对一的销售会议,无所不有。
想象一下,在2008年的星巴克,塔妮遇到了什么。本来应该是一次随意的约会,但很快就变得不一样了。寒暄无关紧要。西蒙问塔妮的第一个问题就把她惊呆了。“你的目标是什么?”他说。哇塔妮心想。这个大胆的问题让她觉得自己好像撞上了一堵墙。
她在一家汽车经销店工作,销售售后产品。ob欧宝娱乐app下载地址这是一份好工作,尤其是对她当时的生活来说。她说:“我从来没有真正开始考虑过我想OB欧宝娱乐APP要什么。”“没有方向。他只是说,‘冲我来。无论什么。顺其自然吧。’”
对塔妮来说,西蒙并不粗鲁,也不一定超然,但很明显,他的脑海里有其他的轨迹。她说:“我从来没有遇到过这么有目标的人。”“你问他一个问题,但他同时在想成千上万件其他的事情。”
这是一种联系,尽管塔尼也不能马上确定它是什么。有了西蒙,通过他的镜头看世界,她很快就开始以不同的方式看待自己,看待她生活中想要的东西,以及她如何才能得到它们。
很快,他们就形影不离了,每天在一起呆20个小时,卖这个卖那个,不久之后,他们就把钱存入了同一个银行账户。塔妮现在一想到她几乎一开始就没去见他就笑了。她说:“这绝对是我做过的最好的决定。”
通过Shopify Plus, Culture Kings专注于其电子商务帝国的艺术,而非科学。
看看他们是怎么做的文化之王:夜总会多于零售店
他们相遇的同一年,有一场更大的运动正在进行。多年来,西蒙一直在迈阿密和一家名为“文化之王”的精品店做生意。他会从美国购买运动鞋,支付佣金,然后在澳大利亚转售。这是一个很好的连接几个月,直到文化国王本身开始破产。OB欧宝娱乐APP西蒙喜欢上了这个名字和商标——他已经在eBay上用过了——并希望获得商标。
要价3万美元,连他自己都惊呆了。“那时候,”他说,“那是我他妈的拥有的一切。”他称之为“疯狂的钱”,但最后他还是付了。他喜欢这个名字的普遍性。文化之王不仅仅意味着卖鞋或服装。这意味着永远不要被局限于一个产品系列,或者一个关于业务的想法。对西蒙来说,《文化之王》是无限的。
2008年,他们在黄金海岸开了第一家小店。西蒙和塔妮的每一分钱都是自己筹的,所以每一次前进都让他们感到哽咽。“签租约的那一刻,就像‘哦,该死的。这是一个很大的承诺。’这就是全身心投入的时刻,你知道吗?”西蒙说。“要建立企业并全程自筹资金,这意味着你做到这一点的唯一方法就是每次都全力以赴。每一次,我们都把全部家当押在一切事情上。”
从黄金海岸的第一家店,到布里斯班的第二家店,再到悉尼的第三家店,它在每一个阶段都经历了飞跃。诸如此类。但是每一家新的文化之王商店都建立了一些东西。西蒙和塔妮相信他们正在创造一种别处没有的购物体验。
他们观察了遍布商场和广场的运动服装连锁店,同样单调的感觉,同样难以区分的体验,彼此之间只有几分钟的路程。
《文化之王》并非如此。屋内的光线较暗。声音也不一样——现场DJ经常为商店提供原声音乐。那里有理发店和篮球场,法拉利停在门口的路边。与其说是零售店,不如说是夜总会。“而且你真的很喜欢,”西蒙说。“你不想离开。”
名人们也注意到了这一点。西蒙一直认识到名声的力量。他从未忘记年轻时曾在布里斯班的一场音乐会上看过50 Cent。那种亲密感从未离开过他。2013年,比伯去了悉尼的Culture Kings店,那时他还不知道这个品牌。他的安保团队清空了这个地方,甚至让正在理发的顾客在外面等着,而这位歌手和他的随从则在购物并拿着商品摆姿势。
联合创始人无法忽视它的影响,它激励客户和员工的方式,它为文化之王创造的嗡嗡声。如果你是一个年轻、酷、喜欢街头服饰的名人,这些商店就会成为你在澳大利亚的必经之路,无论何时都要去。德雷克、史努比·道格、克里斯蒂亚诺·罗纳尔多、Migos、卡姆·牛顿——他们都来了。
西蒙和塔妮一起建立了它,有八家店,网上销售额达数百万美元。他们也在组建家庭。2015年,伊森出生了。2016年,塔妮怀上了一个女孩。这就是他们辛辛苦苦挣来的生活,他们用汗水为自己创造的生活。
然后,在2017年1月8日,塔妮·比尔德(Tahnee Beard)疯狂地冲下楼梯,带来了一个威胁要毁掉一切的消息。
从灰烬中,建立一个帝国
火焰是从外面开始的,究竟是怎么起的仍然是个谜。那天下午,在“文化之王”仓库附近的灌木丛中,火花变成了火焰,火焰朝着大楼呼啸而来。门是防火的,但过了一段时间,即使这样也救不了什么东西。大火使门变得非常热,导致仓库内的商品被点燃并蔓延开来。
“当我们到达那里时,他们还在试图扑灭大火,”西蒙说,“但你可以知道,不可能有任何东西会留下来。”西蒙和塔妮看着一切都在燃烧,大约1000万美元就在他们眼前化为灰烬。
在他们面前有一堆不确定的东西,尽管西蒙和塔妮内心有一堆勇气和决心,让他们为这样的时刻做好了准备。塔尼说:“危机是我知道自己工作得最好的时候。“最艰难的时候就是我成功的时候。”
危机就是我知道我工作得最好的时候。最艰难的时候,是我最成功的时候。
Tahnee胡子Culture Kings联合创始人
最后的火焰熄灭后不久,西蒙看着他的妻子,塔妮也回头看了看。他们一起工作。“在我的生活中,我从来没有比火灾后的那段时间更有效率,”西蒙说。
第一项任务很明确,他们脚下的碎石堆里就摆着证据:“文化之王”需要一个新仓库。两天之内,他们就搞定了一个,当第一辆卡车来卸货的时候,“文化之王”的大约70名员工就在现场,帮助他们完成明天这个新项目的第一步。“那是一个超现实的时刻,”塔尼说。“现在想想都让我不寒而栗。能在一些人身上看到这种性格真是太神奇了。”
西蒙和塔妮非常担心火灾对他们员工的影响,当时他们在全澳大利亚共有大约300名员工。“我们从不希望任何人失去工作,”塔尼说。“我们别无选择,只能杀出一条血路。”在“文化之王”的创始人知道该怎么做之前,他们在早期肯定做了很多伪装。他们会安抚员工:你会有好几个小时的工作。我们还是会付你钱的。但事实是,他们还不知道如何让一切变得更好。塔尼说:“没有关于如何处理火灾的指导手册。
他们依靠最忠诚的员工,这些员工团结起来,让“文化之王”在澳大利亚街头服饰文化中恢复应有的地位。挑战是巨大的。除了被毁的库存,大火还摧毁了80万美元尚未发货的订单。Culture Kings通过退款来解决问题,但如此大规模的退款导致他们的公司账户被冻结。顾客开始在网上大声抱怨“文化之王”不退还他们的钱。“这简直是一场噩梦,”西蒙说。“我记得那天晚上我们根本没睡。”
每向前迈出一步(一些供应商同情文化之王的困境,向该公司运送新产品,使其可以立即开始销售),似乎就会后退一步(其他供应商不确定该品牌的财务状况,除非文化之王预先支付任何发票,否则不提供产品)。这样的情况持续了一段时间,但在每一个转折中,塔妮和西蒙都发现自己变得越来越强大,在收复曾经属于他们的土地的斗争中变得更加大胆。
到2017年年中,就在塔妮生下他们的小女儿艾弗里几个月后,“文化之王”完全恢复了元气。新仓库是旧仓库的两倍多。通过一个新的网站,它带来了比以前更多的生意。有了新的计划,雄心勃勃地想要把文化之王的商店带到地球上每个角落最具标志性的城市,把世界涂成黑色。(那些因该公司冻结账户而损失惨重的消费者?他们拿回了钱,文化之王为他们提供了特别促销,以确保他们也能成为客户。)
火就在车的后视镜里,但在某种程度上,它从未离开过他们。这是一个激动人心的时刻,向西蒙和塔妮证实了他们长期以来对彼此的怀疑。“这是让我们走得更近的事情之一,”西蒙说。
他在脱下校服之前就开始了企业家的道路。她不太确定生活为她储存了什么。他们看起来不太可能是一对。然而,当他们的生活融为一体时,就不可能把生意的哪一部分是西蒙的,哪一部分是他尼的。
他们就是文化之王,他们就是文化之王。“事情可能不会这样发生,”塔尼说,“除非我们都在其中。”