Gunner Kennels使用3D/AR降低了5%的回报率，提高了40%的转化率

之前的平台

线上购物

宠物用品

增强现实和3D

“人类最好的朋友值得拥有人类最好的狗窝。炮手犬舍该公司致力于生产重型狗窝，以保证宠物在运输过程中的安全。然而，当谈到狗窝大小时，没有一个通用的解决方案。作为一家直接面向消费者的公司，Gunner必须解决的一个主要挑战是提供正确的信息，以便客户能够在第一时间购买正确的尺寸，而无需亲自看到产品。

自从发现Shopify对3D模型和增强现实(AR)的原生支持以来，Gunner已经向买家灌输了一个新的购买信心水平，使他们能够几乎将狗窝放在他们的狗旁边，使用移动设备从任何地方测量尺寸。在这个案例研究中，我们展示了Gunner如何利用Shopify Plus的3D/AR功能，并经历了:

Gunner的狗窝是五星级的碰撞测试等级，目前是市场上唯一的双层墙，自动模压板条箱。ob欧宝娱乐app下载地址但高端材料和结构给产品带来了一定的重量，反过来又会给公司带来更高的运输成本——尤其是在出现意外订单退货的情况下。

这是其业务的现实。Gunner知道，如果没有亲眼看到，顾客可能更难知道他们为自己的狗买了正确的狗窝，这是退货或换货的主要原因。

因此，团队开始思考:我们OB欧宝娱乐APP如何让我们的产品变得生动，超越标准图像的使用，并为在线买家创造更亲自的体验?

3D模型已经成为进一步弥合零售体验和在线体验之间差距的工具。当我们看到更高的模型采用率时，我们也看到了更低的回报和交换率。
Macey本顿Gunnerob欧宝娱乐app下载地址 Kennels市场营销副总裁

借助Shopify Plus和它的Shopify专家， Gunner团队能够开发其板条箱的3D模型，并轻松地将其上传到产品页面，就像他们对产品图像所做的那样。

现在，买家不再依赖于多张图片来展示产品的不同角度，而是可以与板条箱的3D模型互动，像亲自检查一样检查每一个小细节。如果通过移动设备购物，买家可以利用增强现实功能，虚拟地将板条箱放在他们的狗旁边。

Gunner认为，这些数字将证明3D/AR提高了其转换率，降低了其回报，但更重要的是，这项技术将帮助该品牌与客户建立更深层次的信任。

创建这些资产非常快速和简单，并且比我预期的成本更有效。与Shopify专家合作，使我们能够在几天内开发这些资产并在我们的网站上运行。
Macey本顿Gunnerob欧宝娱乐app下载地址 Kennels市场营销副总裁

在将3D模型和AR上传到其产品页面后，Gunner发现其底线受到了重大影响。

首先，与公司上一季度相比，Gunner的购物车转化率上升了3%。到了结账的时候，顾客也会这么做——订单转换率提高了40%。

最值得注意的是，客户能够更密切地与Gunner的犬舍在线互动，从中获得了明显的价值。该公司将退货率降低了5%，同时减少了大量的运输成本。

有了这项技术，买家现在可以用他们的设备把板条箱放在狗狗旁边来确定尺寸，这样我们的退货率就降低了5%。我们希望在未来的产品和其他配件上使用这一功能。
Macey本顿Gunnerob欧宝娱乐app下载地址 Kennels市场营销副总裁

寻找更多的客户案例研究?前往Shopify Plus案例研究主页．

联系销售