澳大利亚第一家在线商店为电子商务订阅模式奠定了基础欧宝体育官网入口首页
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行业
餐饮
用例
定制
自1983年以来,珍妮•克雷格一直在帮助人们过上更健康、更快乐的生活。该公司的成功秘诀很简单:为客户提供一对一的支持和美味的营养师认可的膳食。珍妮克雷格的方法在全球拥有700多家门店，在近40年的商业生涯中已经吸引了数百万人。
通常，咨询服务和餐饮购买都是在商店进行的。但为了进入更年轻的市场，并为会员提供更灵活的选ob欧宝娱乐app下载地址择，珍妮·克雷格决定在2019年扩大其数字足迹。随着Shopify Plus首次推出在线商店，珍妮·克雷格(Jenny C欧宝体育官网入口首页raig)享受到了:
- 一个完全定制的，有史以来第一个在线商店的顺利实施欧宝体育官网入口首页
- 复杂到允许会员每周从30多种食物中创建自定义菜单
- 提供在线订阅和自动循环订单的基础
挑战
珍妮·克雷格的电视广告因引发健康变化而广为人知，激励许多人开始自己的减肥之旅。一般来说，首先要OB欧宝娱乐APP去珍妮·克雷格的商店或通过电话联系咨询师。珍妮·克雷格网站支持这两项行动呼吁。
但在注意到网站的高跳出率后，Jenny Craig希望能够将这些客户转化为他们进来的地方。通过数字广告访问该网站的人不一定想拨打电话号码或访问商店。他们想从网上开始他们的旅程。OB欧宝娱乐APP
Jenny Craig Australia and New Zealand董事总经理阿卡什•阿卢瓦利亚(Akash Ahluwalia)表示:“我们没有与店内服务相匹配的电子商务解决方案。”“我们知道，这对吸引新客户至关重要。”
凭借令人印象深刻的客户保留率，珍妮·克雷格确信，当客户进入数字大门时，他们会很忠诚。挑战是找到一个电子商务解决方案，将匹配珍妮克雷格在商店提供的高水平服务。
与许多外卖企业不同，Jenny Craig是一个会员制项目，随时提供50多种定制菜单。我们需要一个能够适应这种复杂性的解决方案。
阿卡什阿卢瓦利亚总经理，珍妮克雷格澳大利亚和新西兰
解决方案
Jenny Craig与Shopify Plus代理合作伙伴合作过量帮助创建第一家在线商店。欧宝体育官网入口首页
Shopify Plus被选择在其他电子商务选项之上，因为它可以容纳珍妮克雷格所需的复杂性。该公司需要的不仅仅是一个拖放解决方案。这个新网站必须把最初让珍妮·克雷格家喻户晓的元素数字化。
成员必须觉得他们得到了支持，一对一的，完全可定制的体验。这意味着要创建一个菜单计划，每周包含30多种食物，顾客可以根据自己的需求量身定制。过量团队仔细规划了这一点，确保菜单规划器的结构和数据输入与Shopify Plus系统兼容。
其结果是一个身临其境的在线体验。“当客户访问我们的网站时，他们可以选择与聊天机器人交谈，或者参加模拟中心提问的测试，”珍妮克雷格澳大利亚和新西兰数字营销主管阿利克海德说。ob欧宝娱乐app下载地址“我们利用这些信息为未来一周制作专门的菜单和膳食计划，顾客可以根据自己的需要量身定制。”
两项整合使这家在线商店在顾客中脱颖而出。欧宝体育官网入口首页首先，Jenny Craig与HubSpot完全整合，这使得营销团队能够培养客户并精确跟踪活动。ob欧宝娱乐app下载地址其次，Jenny Craig与BeCool整合在一起，BeCool是一个实时运输集成，允许客户从一系列交付日期和时间中进行选择，以确保获得最佳的用餐体验。
Shopify Plus是非常简单和用户友好的。从技术和客户的角度来看，它已经被证明是非常好用的、合乎逻辑的和可定制的。
Alick海德数字营销主管，珍ob欧宝娱乐app下载地址妮克雷格澳大利亚和新西兰
结果
在珍妮·克雷格在线商店筹备期间，2019冠状欧宝体育官网入口首页病毒病在2020年爆发，使得创建在线商店比以往任何时候都更加重要。因此，珍妮·克雷格决定把它分成两个阶段来加快发射速度。
第一阶段是在线商店上线。欧宝体育官网入口首页发布过程很顺利，结果超出了预期。珍妮·克雷格发现，在没有任何营销努力的情况下，这家新网店的早期转化率为2.5%。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址
第二阶段将引入订阅选项，以便客户可以自动重复订购。它还将引入额外的功能，如快速结账，这将改善客户和后端体验。
通过Shopify Plus开设第一家在线欧宝体育官网入口首页商店，Jenny Craig在2019冠状病毒病大流行期间及之后建立了强大的数字存在。著名的Jenny Craig店内体验现在也可以在线享受，使Jenny Craig能够吸引新客户，为现有会员提供更大的灵活性，并建立更有弹性的商业模式。
我们知道珍妮·克雷格的方法管用。通过Shopify Plus，我们已经成功地将其数字化了。
阿卡什阿卢瓦利亚总经理，珍妮克雷格澳大利亚和新西兰