辛巴小心翼翼地将其全球帝国发展到1亿美元以上

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一张辛巴床垫从盒子里滚出来,漂亮地铺在床架上。

辛巴2015年推出的盒装床垫市场似乎注定要面临竞争。事实上,Casper和Leesa那时已经在市场上抢占了宝贵的先机。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP然而辛巴还有一张王牌。

你可能很难找到一个比辛巴(Simba)更深思熟虑的品牌,它一开始就拒绝在时间也是至关重要的消费领域仓促行事。辛巴不是靠速度,而是通过谨慎的意图向外发展,这种全球战略使该公司在每一个新进入的市场都产生了持久的共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址有了Shopify Plus,辛巴有:

  • 总销售额超过1亿美元
  • 在10多个国家开设欧宝体育官网入口首页网店
  • 以多种货币发售

挑战

辛巴在2015年推出时很快就在英国完成了任务。这个睡眠技术品牌的产品很快就进入了约翰·刘易斯(John Lewis)等高端零售店,并进入了英国流行的消费者意识。

不管它接下来走到哪里,辛巴都得确保它能粘住。该公司热衷于研究新市场,在全球各地派遣代表,与潜在客户交谈以更好地了解他们的购买习惯,在Facebob欧宝娱乐app下载地址ook上进行调查,与可能在商店中销售其床垫和产品的零售商交谈。

同样的原则也适用于网络。Simba如何才能在不让新地区的客户觉得仓促、不自然或不精致的情况下扩大其电子商务足迹呢?答案就在辛巴的新公司精神中:本地化,而不是国际化。

我们看到许多人试图做得太多,太快。我们不着急。我们等待。

史蒂夫·里德联合创始人兼联合首席执行官Simba

解决方案

除了英国,Simba首先确定了另外两个它认为合适的市场:法国和德国。ob欧宝娱乐app下载地址在一开始,辛巴需要了解每个国家的睡眠文化;例如,在德国,Simba发现夫妻经常睡在两张挤在一起的单人床上,因此该公司确保其网站在图像和产品建议中反映了这些偏好。

Simba在Shopify Plus上欧宝体育官网入口首页的响应式在线商店在平板电脑和笔记本电脑上并排显示。

真正的把戏在结帐的时候。Simba在其新领土开设了额外的在线店面,所有店欧宝体育官网入口首页面都是通过其单一的Shopify Plus后端创建、管理和访问的。里德说,本质上,这些不是同一家商店的不同版本,而是“独立的商店产品”——都有自己的消息、图片,最重要的是,还有结账系统。如果Simba只在其英国网站上提供多币种结账,那么当国际客户支付运费、关税和关税时,购买过程可能会一团糟。相反,Simba在其所有新的全球店面使用本地化结账,允许购物者以更合理的货币购买。

这本身就是任何一家真正的现代全球公司的基本举措。但是辛巴走得更远。在英国,就像在许多西方国家一样,购物者通常用信用卡付款。然而,在其他国家,这并不能削减开支。辛巴必须确保在每一个国家招揽客户都是一个自然的过程。在德国,Simba在其德国网站上提供通过Shopify Plus购买后开具发票的选项,这一解决方案极大地缓解了外国客户的压力。“如果没有这些考虑,”Reid说,“你可以看看你的转换渠道,发现事情出了问题。”

Shopify Plus的很多好处都是在付款、标准化支付等方面。后端在一个市场中是已知和理解的,所以我们可以在新的市场中使用不同的登录方式和不同的东西ob欧宝娱乐app下载地址。

史蒂夫·里德联合创始人兼联合首席执行官Simba

结果

通过Shopify Plus, Simba依靠平台的可扩展性来管理其所有不同的全球店面。

在德国和法国取得成功后,辛巴胆子更大了。它谨慎地向前发展,仔细选择未来可能在全球开设店面的新市场。ob欧宝娱乐app下载地址全世界已经有十多个Simba网站上线。公司下一步的目标是进一步扩张。

这一切最终在全球销售额超过1亿美元,通过多种货币在地图上独特、量身定制的店面聚集。对辛巴来说,来到这里并不匆忙,但它的方式很重要。负责任地推出新店面的能力,让辛巴在曾经似乎饱和的直接面向消费者的床垫领域成为了国际玩家。

辛巴床垫包装方便在一个盒子
辛巴的床垫

许多公司把自己分散在太多不同的门店上,担心太多不同的指标。我们通过倾听客户的意见,通过只进入那些我们相信我们可以执行的市场来赢得胜利。ob欧宝娱乐app下载地址我们通过回归完整的基础来取胜。

史蒂夫·里德联合创始人兼联合首席执行官Simba

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