驯兽师
有人说，经营企业就像骑狮子，不知所措的企业家只是想知道如何不掉下来被吃掉。但珠宝巨头詹森•雷德尔和戈尔嘉娜•雷德尔的珠宝产品深受从米歇尔•奥巴马到杰西卡•阿尔芭等明星的喜爱。这就是他们如何紧紧抓住并享受旅程。
作者:杰森·巴克兰
加州133号高速公路从太平洋的蓝色海岸开始，向东北方向蜿蜒，留下了拉古纳海滩郁郁葱葱、阳光普照的悬崖峭壁。离内陆不远的地方，地貌完全改变了。白色的沙滩上点缀着排球场，肌肉发达的运动员在阳光下闪闪发光，很快就被干燥、稀疏的拉古纳峡谷(Laguna Canyon)悬崖所取代。
在距离海洋约2.5英里的山脊脚下，有一个艺术家工作室的综合设施，这是一群沿着高速公路边缘的低矮摊位，画家和雕塑家在这里创作他们的作品。在靠近背面的地方，占据了场地上最大的一块空间，坐落着Gorjana这家波西米亚珠宝制造商的产品确实很受欢迎。在一定程度上要感谢米歇尔·奥巴马的有机宣传，更不用说该品牌的装饰品悬挂在杰西卡·阿尔芭和奥利维亚·王尔德等名人的耳朵、脖子和手腕上，Gorjana继续蓬勃发展，到2020年春季，它的门店数量将增至18家。
办公室内部是纯粹的海滨风格。它明亮通风，完美地配备了各种色调的奶油色、白色和浅色沙滩木家具。以Gorjana为例，背景也是品牌。这家公司已经成为拉古纳海滩和它似乎意味着的一切的化身——灵性，自然之美，对宇宙的投降，许多把这个社区称为家的人都深深感受到。
Gorjana的创始人正好适合。贾森·雷德尔(Jason Reidel)留着短胡子，穿着蓝白条纹t恤，坐在一张很深的沙发上，旁边是他的妻子戈贾娜·雷德尔(Gorjana Reidel)。戈贾娜·雷德尔(Gorjana Reidel)是该品牌的同名品牌，她穿着一件芥末色连衣裙，金黄色的直发轻轻拂过。这一切都是如此的加州，然而在这个夏天的一天，杰森和Gorjana被带回了一个完全不同的时间和一个完全不同的地方。
在他们的脑海中，他们仿佛回到了2005年的一次差旅。他们破产了，他们在纽约一月的寒冷中被冻住了，他们不知道如何才能让这一切顺利进行。
Gorjana的历史:韧性，但只是在一切都出了问题之后
直到2004年，他们才开始了这项业务，如果你当时还能称之为这项业务的话。他们早在几年前就在亚利桑那州立大学认识了，他是大四的，她是大一的，不过后来在加州重新联系了，杰森在马里布的佩珀代因法学院学习，戈尔嘉娜在内曼·马库斯的珠宝部门工作。
“我记得，在我们第二次约会时，我分享了我从未与任何人分享过的精神上的东西，”杰森说。“这一切都是基于1/19这个数字。”他不确定为什么他觉得有必要告诉Gorjana，甚至不知道1/19到底象征着什么。但这些数字对杰森来说总是意味着什么，他不能完全确定。就在那时，Gorjana回答道。“我的生日，”她说，“是一月十九日。”
他们之间有一种联系，这是真的，杰森和Gorjana很快发现他们在其他方面也有共同之处。2001年，他们结婚了，不久之后，他们都得出了相同的结论。他们向彼此保证，他们的职业生涯将与世界对他们的期望不同。“我不知道我这辈子要做什么，”杰森说。“但我不想只是去找一份工作，然后痛苦地生活。”
Gorjana在珠宝方面有所发现，先是在Neiman Marcus，后来在Newport Beach协助当地的一位设计师。这位设计师的作品很漂亮，但每件作品的平均价格在1500美元左右。Gorjana说:“我当时22岁，想‘我买不起这个’。“我想做的东西，我能买到，我的朋友也能买到，而且(它们)同样漂亮。”
他们之前也考虑过其他的追求——也许他们会创立一个时尚品牌，或者创立一个男士护肤系列。OB欧宝娱乐APP但有一些东西和珠宝是他们都能接触到的。2004年，他们第一次开始使用Gorjana的名字作为品牌，并在他们的小系列戒指和项链的包装上使用Gorjana的名字(Gorjana在2006年正式注册商标)“当我们开始时，”Gorjana说，“我们真的不知道我们在做什么。”OB欧宝娱乐APP
最初，该公司的存在要归功于人行道上的靴子和岸边的精品店。然而，当他们调查了足够多的商店后，在南加州的一大片地区出发了，杰森和Gorjana开始脚踏实地。一年之内，有70家精品店同意销售他们的产品，他们很想尝试这个经典、朴实的新品牌，这种风格似乎吸引了所有富人或其他阶层的顾客。
一天，一位精品店老板问Gorjana是否会在任何大型贸易展览上出售自己的珠宝。丈夫和妻子对视了一下。一切都是新的;没有坏主意。于是在2005年初，杰森和Gorjana凑齐了他们当时所有的钱——5000美元——参加了纽约的配饰展，这是美国最大的珠宝展之一。
侮辱发生得很快，而且是多次的。
首先，杰森和Gorjana错过了横穿全国的航班。然后，当他们到达酒店时，他们的信用卡被拒绝了。Gorjana哀叹道:“我妈妈不得不打电话来填写信用卡授权表格，这样我们才能住在那里。”“我们就像，‘好吧，还有什么可能出错呢?’”
航班误了，信用卡被拒了，库存也找不到了。还有什么可能出错呢?
第二天早上，他们发现了。在展览开始的前一天，杰森和Gorjana参观了哈德逊河沿岸的94号码头。在展会的展区，他们得知他们的产品没有一件到货。杰森打电话给联合包裹，他们说俄亥俄州的雪阻碍了他们的货物。他们会在周一晚上到场——也就是说，三天的演出已经进行了两天。
如果这是棺材上的最后一颗钉子，如果他们从上面收到了一个信息，让他们耷拉着肩膀，一瘸一拐地回到加州，杰森和戈贾纳还不愿意服从。具有讽刺意味的是，一旦他们的珠宝到达，它就会大受欢迎——纽约的买家发现了它的吸引力，就像它在加州的精品店老板曾经拥有的一样——交易展览以成功告终。“我们卖出了价值5万美元的珠宝，这太令人兴奋了，”Gorjana说。“感觉太棒了。”
这是自我引导。这是最不吸引人的企业家精神。接下来的这一部分，即使是在近15年后的拉古纳海滩(Laguna Beach)阳光炙烤的峡谷里的一间别致的办公室里重新讲述，也足以让人在回忆中感到温暖的笑声和寒冷的颤抖。
“然后我们回到家，”杰森说，“意识到我们连下订单的钱都没有了。你会说，‘哦，得了吧。这是真的吗?’”
这证明了，在商业中，有时成功会不断出现。但是杰森和Gorjana证明了他们可以承受一拳。回到加州，他们向银行请求更多的资金，甚至再次造访当地的精品店，出售他们库存中的任何商品——每件小到几百美元的订单——直到幸运的是，他们可以填满配饰商店的收据。
“一开始，我们就知道，如果你想要什么，你就必须坚持到底，”杰森说，“因为挑战总是会向你走来。
“我们很有韧性。我们说，‘走吧。我们要做的就是让它成功。’”
企业家的挑战:Gorjana学会骑狮子
Jason和Gorjana正在学习创业的不确定性。他们发现，在他们人生的新旅程中，起起伏伏似乎总是在他们人生的起起伏伏之前出现，在起起伏伏之后也会出现
名义上，他们知道前进的方向，但他们可以放弃这样的想法，即他们确切地知道如何到达那里，以及何时会发生。“我们没有计划。我们只是走在一条道路上，”Gorjana喜欢说。“但我们可以看到正确的方向在哪里。”
在Gorjana开始的时候，他们并没有寻找一种方式来定义他们不稳定的生活。然而，2013年9月的《公司。杂志．它叫做，《企业家精神的心理代价》如果你第一眼就被吓到了，那也是情有可原的。这篇文章的标题插图是一个光着脚的男人，穿着内衣和汗衫，蜷缩在床垫上，像一个婴儿一样被扔进了海上汹涌的风暴中。他紧紧地抱着枕头，眼睛睁得大大的，望着上面黑暗的天空。我们相信他是个商人。他很无助。
这也许不是杰森，也确实不是Gorjana，但在这篇文章中，有一件轶事抓住了他们俩的衣领。一位名叫托比·托马斯(Toby Thomas)的人，当时是德克萨斯州一家名为EnSite Solutions的基础设施维修公司的首席执行官，他分享了他最喜欢的关于商业生活的比喻:一个人骑着狮子。“人们看着他会想，‘这家伙真的很厉害!他是勇敢的!”托马斯说。“骑着狮子的人在想，‘我到底是怎么骑上狮子的?我怎么才能不被吃掉呢?’”
Gorjana对这个熟悉的想法感到震惊。Jason和Gorjana多次表示，他们的生意是朋友、家人和旁观者羡慕的对象。即使是在配饰巡回赛(配饰巡回赛是这家公司历史上典型的由灾难转向胜利)之后，从旁观者的角度来看，也很容易感叹它在一次贸易展览上卖出了5万美元的珠宝是多么迷人。
然而，无论他们在生意上表现得多么稳定，杰森和Gorjana还是一次又一次地回到他们站在狮子上面的画面上。他们倾向于一切的不稳定，学会在可能把其他企业家逼到崩溃边缘的弱点中寻找安慰。他们还没有掌握所有需要的答案，但他们可以边做边想——只要他们确实在搅拌。
Gorjana说:“这就是永恒的前进。”“我们今天之所以在这里，是因为我们能够弯曲和扭转。比如，‘是的，这是可行的。我们将继续前进。’”
Gorjana是拉古纳海滩
随着Gorjana的基础逐渐巩固，Jason和Gorjana发现他们非常擅长一件事。该公司的创始人依靠直觉和感觉打造了一个品牌，并开始获得回报。
2015年，一个重要的里程碑到来了。这是Gorjana第一次跳出加州的精品店，进入一个更大、更严肃的零售领域。诺德斯特龙同意在全美25家门店销售该品牌的产品，其中包括芝加哥壮丽大道(Magnificent Mile)等标志性地点，该品牌由此进入了消费者关注的新高度。“突然之间，”杰森说，“你就像，‘好吧。这是真的。’”
消费者更广泛地发现了Gorjana的珠宝，这意味着这个国家的其他地方第一次被一系列轻盈、别致、通常像它来自的加州海岸一样金黄色的产品所吸引。
事实上，拉古纳海滩是该品牌建立的基石。对于Jason和Gorjana来说，这是私人恩怨。几年前，当Gorjana的生意还在成型时，这对夫妇在洛杉矶、圣地亚哥和新港滩的家中来回奔波。“我们没有真正生活在任何地方，”杰森说。“我们在努力寻找自己的路。”
但他们在某个地方发现了一些感觉不错的东西。“当我们身无分文时，我们以前甚至从来没有去过拉古纳海滩，我们开车去了世界之巅詹森说，他提到了著名的俯瞰，可以看到南加州最美丽的景色。“我这辈子从来没去过那里，我说，‘我们要住在这里。我们要在这里生孩子了。他们将在这里上学。’”If it seemed like too great a proclamation for the moment, Jason didn’t feel much of it was his or Gorjana’s choice. “It was already in the universe,” he says. “It had already happened.”
他们把自己献给了这个地方，太平洋边的一个永恒的美丽的春天，很快就不可能把Gorjana的珠宝和拉古纳海滩本身分开了。Gorjana成为了加州酷的代名词，缓慢的波西米亚风格体现在这座城市的方方面面。
当好莱坞的人群被拍到穿着Gorjana时，他们是在向世界广播拉古纳海滩。当奥巴马叫出了定制板项链在她的节日礼物指南中，这位前第一夫人对拉古纳海滩的支持不亚于她对Gorjana的支持。“这个地方让我很充实，”Gorjana说。“我可能有糟糕的一天，然后我走到外面，你看到水，这里有一种平静的能量。这是我的理由。”
Jason和Gorjana已经在拉古纳海滩扎根，养育了两个孩子——12岁的tristan和9岁的Sienna。2016年，这对夫妇在工作上也更加投入。就在Gorjana的珠宝被推广到诺德斯特龙在美国的每一家门店的同一年，Gorjana在平静的拉古纳海滩(Laguna Beach)市中心开设了自己的第一家旗舰店，这是一家平房，铺着浅色硬木地板和白色嵌入式橱柜。
“我们深入到这个社区，”杰森说。“如果你给予它，它就会滋养你，你给予它的越多，它回报的也越多。”所以对我们来说，引以为豪是非常重要的，我们的第一家店就在拉古纳海滩。我希望人们能在我们身上感受到这一点。也许他们去某个地方旅行，他们会说，‘哦，拉古纳海滩。Gorjana来自拉古纳海滩。’”
这个品牌和它的第一个零售店之间有着深刻的联系，尽管在每次扩张中——每次杰森和Gorjana抓住狮子的鬃毛，把这头巨大的野兽向前推时——宇宙也给了他们其他的信号。
两位创始人的第一次约会是在圣地亚哥原始的拉霍亚(La Jolla)社区，这对他们来说意味着那里也应该有一家Gorjana商店。杰森在世纪城的蒂芙尼买了Gorjana的订婚戒指，所以为什么不在那里再开一家店呢?Jason和Gorjana第一次一起住的地方是在Malibu, Gorjana第五家店的所在地。对于每个门店，他们都提供了来自诺德斯特龙(Nordstrom)和Gorjana忠实精品店网络的大量信息，以及该品牌蓬勃发展的在线业务收集的客户数据，以支持他们的增长决定。在线业务本身就是一群经常随时准备购物的忠实Instagram观众的基础。
在每一个转折点，零售业的发展都是经过深思熟虑的飞跃，但他们的商店都很受欢迎——杰森说，每一家都盈利——这种飞跃已经一次又一次地完成了，从加州到现在的亚利桑那州和纽约市。15年前，Gorjana的创始人站在94号码头(Pier 94)空荡荡的贸易展览摊位前，连一个堆垛环都没有出售。不久之后，Gorjana将在美国各地拥有18家门店，并计划在加州和纽约进一步扩大零售业务。
一开始，他们骑着狮子，死命悬着，努力不让自己的尸体散落在塞伦盖蒂平原的地板上。但是杰森和Gorjana发现了一件关于经营企业的趣事。不管他们是刚刚起步还是已经有十多年了，不管销售额是几百还OB欧宝娱乐APP是几百万，总会有新的领域需要开拓，也总会有新的焦虑随之而来。“我们将拥有18家门店，”杰森说。“我从来没有经营过一家拥有18家门店的公司。”
在他们位于拉古纳海滩(Laguna Beach)的办公室里，灯光照进了一个嘈杂的工作场所，里面有几十名年轻员工，其中许多人都在忙着一个品牌的业务，这个品牌的零售放大可能预示着Gorjana正接近真正的主流突破。Jason和Gorjana似乎并没有受到风险的影响。
丈夫和妻子不停地弹奏着数字，这是他们将来可能会实现的未来的标志。Gorjana的年销售额能达到1亿美元吗?35个零售店怎么样?它们并不是作为具体的目标或雄心而提出的，而是一个不断变化、不断发展的叙事中的故事点。这个品牌的创始人可能没有遵循计划，但他们走在一条有目共睹的道路上。“这是一段旅程，”Gorjana说。“我相信我们会解决这个问题，不管这意味着什么。”
在这个原始的夏日，午后的阳光在高空盘旋，加州133号高速公路向拉古纳海滩波光粼粼的海岸线驶去。但是杰森和Gorjana在峡谷里开始了他们的工作。他们知道自己前进的方向。
