Algunsempreendedoresbrasileirossabem que pode ser um pouco complicado abrir uma loja virtual – ainda mais ummarketplace, que ainda é tão raro aqui na Terra das Palmeiras.
Se você é um fornecedor ou fabricante de roupas ou tecidos, mas está cansado de vender para pequenos comerciantes, tem uma mente empreendedora e está pronto paraexpandir a sua empresa– ou se você é um empreendedor comideiasinovadoras– está na hora de conhecer a história de sucesso doAtacado.com!
Os primeiros passos do Atacado.com
Os fundadores se deram conta que um número cada vez maior desacoleirasestava solicitandopequenos empréstimospara que pudessem realizar viagens até ospolos têxteisdo Brasil para abastecer suas lojas ou comprar produtos para revender. Dependendo do que fossem comprar, se deslocavam até o polo têxtil especializado naquele produto. O problema é que dado o tamanho do Brasil, se deslocar para os extremos do país com um orçamento apertado era complicado para muita gente.
Umaoportunidade valiosasurgiu: com acrise econômicaque estamos vivendo, o número de sacoleiras em atividade só vem aumentando (estima-se mesmo que existam cerca de 10 milhões de sacoleiras em atividade só no Brasil!).
“Hoje, temos mais de 10 milhões de sacoleiras no Brasil – e o número só cresce, principalmente por conta da crise que estamos vivendo.”
O melhor dos dois mundos: a Shopify e o Atacado.com
帕拉这条一个念头realmente sair papel,公关时代eciso transitar com facilidade dentro douniverso tecnológico, mas também terespírito empreendedor.Foi então que começaram a desenhar o que viria a ser o Atacado.com.
O objetivo já estava bastante definido: criar ume-commerce unificadopara que o setor deconfecçãoe devestuáriopudesse atingir um número ainda maior de pequenos comerciantes, revendedores ou compradores individuais.
Contudo, havia um problema: asplataformas brasileiras de e-commercenão estavam preparadas para um projeto dessa magnitude.
“As plataformas brasileiras precisariam ser descartadas: eram extremamente predatórias com os clientes ou, então, não ofereciam todos os recursos que estávamos buscando.”
Foi durante essa árdua busca que eles encontraram aShopify, a plataforma flexível que eles tanto buscavam. Só que ainda existia um outro desafio: era necessário darum toque verde e amareloà plataforma, para que os clientes pudessem usá-la sem grandes dificuldades.
O mais urgente era ter a possibilidade de oferecer opagamento em reaise ter outrosappsque pudessem transformar a plataforma de e-commerce da Shopify em ummarketplacedas proporções do Atacado.com.
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A inovação tecnológica e a receita para o sucesso
A história de sucesso do Atacado.com fica ainda mais interessante quando descobrimos que otime to marketda empresa foi de rápidosdois meses．Ou seja:有孔虫oito数之间concepçãoe olançamentodesse grande marketplace.
O período delançamentode uma nova empresa ouloja virtualcostuma ser um pouco problemático; afinal, não há como prever como os clientes podem (ou não) reagir aos produtos que estão sendo vendidos e nem os possíveis problemas que podem ocorrer dentro da plataforma escolhida.
No entanto, o Atacado.com teve uma agradável surpresa: os primeiros meses de atividade correram tranquilamente, com umcrescimento exponencial!
Depois desse curto período, eles estavam livres para testar todas as possibilidades de produto e interação com os clientes – bem como desenvolver toda e qualquertecnologiaque ainda não estivesse disponível no mercado brasileiro.
Como a Shopify ainda não era conhecida pelo grande público empreendedor brasileiro, os empreendedores viram que estava na hora de mudar esse quadro: por que não desbravar essas novas terras tropicais e deixar aShopify com uma cara brasileira?
“Na época, foi um grande desafio desenvolver tantos recursos e não ter nenhum material de referência para o mercado brasileiro; mas, passada a dificuldade inicial, experimentamos um sucesso estrondoso.”
Marcelo Terrazzan mostrando o case de sucesso da empresa no primeiroShopify Meetupem São Paulo, organizado em parceria com oMoip．
A grande carta na manga: a parceria com o Moip
A familiaridade dos cofundadores do Atacado.com com o desenvolvimento de apps e com a plataforma da Shopify acabou se transformando em um produto concreto:o app decheckout personalizávelem parceria com o Moip．
Se você é um empreendedor brasileiro, já deve ter ouvido falar noMoip– uma plataforma de pagamentos que permite enviar e receber, com segurança,pagamentosem diversos canais. A empresa, que recentemente foi adquirida pela Wirecard, já estava atrás de alternativas para entrar no mercado de gateways de pagamento como os que são oferecidos na Shopify.
Uma vez que o Atacado.com já usava a Shopify como plataforma de e-commerce e o Moip como gateway de pagamento, aparceriacom o marketplace brasileiro veio naturalmente.
Com a criação do app, a equipe do Atacado.com percebeu que quando se trata de“abrasileirar” a Shopify, a lista de tarefas por fazer ainda é bastante extensa.
Por isso mesmo, eles decidiram se tornarParceiros da Shopifypara se dedicar aodesenvolvimento德诺瓦斯tecnologias e aplicativos．Então, se você é um dos nossos lojistas brasileiros, pode ficar animado porque vem coisa boa por aí!
Um marketplace com sotaque brasileiro
Por mais que o marketplace seja um conceito já bastante consolidado em outros países, a maioria dos fornecedores e lojistas do Brasil ainda torce o nariz para tal inovação – e o Atacado.com sentiu na pele essaresistência．
Logo após o lançamento, vários lojistas não entendiam muito bem omodelo de vendasdo Atacado.com, já que o procedimento padrão era a venda deestoquepara pequenos comerciantes e lojas de pequeno porte.
“A maior dificuldade era explicar o nosso conceito e o fato de que o Atacado.com seria um shopping online. O primeiro lojista entrou um pouco na cara e na coragem, sem entender muito bem como o processo funcionaria. Ele conseguiu vender um produto imediatamente depois que passou a usar a nossa plataforma – e isso atraiu outros lojistas.”
Dicas um empreendedor para outro
Hoje em dia,empreender é mais do que investir: é um enorme e trabalhoso processo, que envolve a fidelização de clientes, ideias inovadoras de marketing, produtos inesperados e muita, mas muita sabedoria.
Se você quer construir umahistória de sucessocomo a doAtacado.com, o primeiro passo é determinar oproduto– ou oserviço– que você quer vender.
“Empreender significa suprir uma necessidade;resolver um problema．Quando você encontrar essa solução, terá encontrado o seu produto.”
A experiência doAtacado.comtambém foi útil para recordar quea pressa é inimiga da perfeição:
“Quando começamos o Atacado.com, tínhamos uma meta: crescer a qualquer custo. De fato, nós crescemos – e muito rápido. Mas não foi um crescimento organizado.”
Para crescer e manter um ritmo organizado, a receita dos cofundadores é darpassos menores, mas que possam sermensuráveis．Dessa forma, você terá uma produtividade maior e poderá avaliar as ações que estão funcionando e aquelas que precisam ser descartadas.
O método adotado pela empresa nada mais é do que uma versão dociclo Build – Measure – Learn, tal como projetado pelo norte-americano Steve Blank. Dividido em três etapas, ele funciona da seguinte maneira:
- Build/Criar:O empreendedor cria uma nova funcionalidade ou recurso que pode ser útil;
- Measure/Avaliar:O recurso, já em funcionamento, é avaliado e testado;
- Learn/Aprender:O empreendedor decide se os resultados são satisfatórios ou não. O recurso está funcionando? O que precisa ser alterado?
Mas há ainda umquarto passo– esse, exclusividade do Atacado: é necessário repetir o processo acima até que a sua solução atinja umnível de excelência．Caso contrário, você ficará preso em um processo extremamente cansativo detentativas e erros．
Recomendações de apps e ferramentas
Se você já está familiarizado com o ciclo que mostramos acima, talvez queira experimentar as outras recomendações da empresa: os sócios usam oAsanapara gerenciamento de projetos e oSlacka comunicação interna. Essesappspermitem integrar toda a equipe e manter um ótimo registro da comunicação interna.
Outro aplicativo que o Atacado.com utiliza é oPower Tools Suite, daApp Store da Shopify．Esse app é e um aliado importantíssimo, uma vez que realiza o gerenciamento em massa de produtos. Para um marketplace com mais de 10 mil itens, isso é uma mão na roda.
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Um futuro cheio de promessas
Um futuro cheio de promessas
O pessoal do Atacado.com não pensa duas vezes antes de elogiar a Shopify – e de ajudar a empresa a crescer aqui no Brasil. Segundo eles, as plataformas de e-commerce brasileiras ainda não estão no mesmo nível de maturidade para ajudar os lojistas e novos empreendedores; aShopify, por outro lado, já é uma plataforma completamenterevolucionária．
Por isso mesmo, um dos principais objetivos do Atacado.com é criar um número cada vez maior deapps em português, totalmente integrados com a plataforma – e totalmente intuitivos.
“Conseguimos lançar a operação em apenas 2 meses utilizando a Shopify e alguns aplicativos da App Store da Shopify. Hoje temos um marketplace com mais de 10 mil produtos e 150 fabricantes diferentes, e sabemos que ainda podemos crescer muito mais com a Shopify.”
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Sobre a autora
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.
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