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莱娅但是

电子商务文案:táticas

  • 17分钟的节奏
电子商务时期的文案写作

在电子商务中，文案写作存在着多种形式，主要有多种形式，也有多种形式描述 de产品。

Contudo，一个verdade que propostas de valor, microtextos(或microcopy)，anúncios没有FacebookE -mail促销- para só citar OS mais conconidos - usam process de copywriting para capture and atacrada / DOS客户端/ para converter访客/代购。所以，我想说的是:“我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是。”

如果你的客户是谁，你的客户是谁，你的客户是谁?如果你的客户是谁，你的客户是谁?

A boa notícia querque os文案usam hasso anos um processo de quatro etapas para criar textos atraentes primorar A taxa de conversgo . e você vecheer esse passo A passo neste artigo。

Primeira etapa:对público-alvo的定义

“精确定义”的意思是“精确定义”。一个刚刚coisa e si mesmo perguntar: o欧盟preciso剑?一个responsta adjudar você是一个明确的术语，主要目的是研究público-alvo和研究分段。

分割是一种社会性的行为，分割是一种社会性的行为。Veja se algum deles interessante para a sua loja:

  • Carrinhos abandonados:识别OS问题表示没有estágio de pracei - converver - o (ansideades、medos、frustrações) que fazem - com与客户端n的关系，因此无法压缩生成的产品。Lembre-se de que o abandono de carrinhos n o ? algo正常的-我们的sim - um进程可以使用长度常数。最后，宁格萨姆放弃和卡里尼奥·德·康普斯似乎有动机。
  • 客户端新生:识别外部问题没有estágio de pracry - converso。我想问一个问题:客户是否喜欢喝咖啡?质量是什么?动机是什么?挫折是什么?Com esses dados, você obter informações重要的是，我们有一个合格的产品，我们有一个详细的建议，我们有一个价值的评估，我们有一个可处理性的建议。
  • 客户端antigos:标识操作系统产品与服务器供应商之间的关系是一致的，一个持续的过程是同步的，一个同步的过程是同步的，一个同步的过程是同步的。
  • 客户端inativos:身份识别的亲属英勇vitalício做客户端(o que pode ser útil no planejamento de anúncios pagos) e邮箱retencao。广达为客户提供碳酸饮料?可怜的可怜的可怜的人?O que você poderia ter feito para evitar essa situation O ?

这段描述了一个虚拟的场景，一个虚拟的场景，一个虚拟的场景。pso isso mesmo， possível que você esteja procurando dados mais específicos, como o número de客户端de acordo com OS产品que você commercializizo o o número de novos客户端que realizaram duas compcompas últimos seis meses。

O important comcomarar.com com object específico ou uma lista de questões -我们解决了uma贫穷的问题。

穷示例:se você est querendo analar o valor vitalício do client (CLV, do inglês)客户终身价值)， o服务相关分析OS dados DOS客户端主要是新的。Ou entao, se低地quiser estudar o processo调整de compra血清melhor ignorar de客户机操作系统不同antigos, ja compram na sua loja ha岁。

输出pso . important.org . sejamescapazesdeajudar . você和resolver . sulistasdequestões。由于缺乏动机，我们需要精确的详细信息，以确保您能够将您的公司与您的客户联系起来，从而将产品提供给您的客户。

第二章:定性问题

Você jabe o que quer descobrir e j tem os segmentos para ajudá-lo nessa tarefa。定性计算方法的研究与应用。作为一名文案设计师，服装设计师呈现出四种元素:内行人士，客户，尽管如此E análise de depoimentos/avaliações。

乔尔·克莱特克，爸爸商务休闲文案e da案例研究伙伴(1)明确的动机;(2)明确的动机;(3)明确的动机;

“大多数情况下，我们不知道如何处理与客户的对话，因此我们不知道如何处理与客户的对话，因此我们不知道如何处理与客户的对话。”

Com a pesquisa qualativa， quase como se você . pdesse olhar作为responstas de uma prova antes de recber为questões。Você podefazer as perguntas que os seseus客户端em潜在的评估 odedefazendo quando accessam a sua loja virtual - e, podedequereber as responstas, incluí-las无seu副本。

因此，特别是，“不协调的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的、不一致的”。

手工的文案写作para lojas virtuais

Aprenda是一种勇敢的沟通方式，可以帮助客户通过与供应商的邮件进行沟通。

1.尽管internas

Para facilitar a minha vida, you support que você estlendo estartigo porque desejayouyounúmero de primeiras compcompes没有seu网站。

Antes de se voltar para os customers e visitantes da sua loja, pode ser interessante conversar com os seus funcionários - final, sele es que lidam diariamente com os customers(特别是funcionários de vendas e attendimento)。É por meio dessa conversar que você descobrir querestestfunccionando e querestpreciserado - sem contar querestar mais preparado para conversar com OS seus客户端。

conudo， bem possível que você seja o seu único funcionário。Nesse caso, tentresponder为questões abaixo:

  • Quais s o asperguntas他经常招待客人吗?
  • Quais s o asreclamacoes但是频繁吗?
  • Quais s o asfrustracoesQue levam um visitante atacore a minha loja?
  • Quais s o os锻炼耐力问OS的游客是否会说:“记得吗?”
  • 访问访问者têm algum动机específico para n比较菜单产品?
  • 首席执行官的职责是什么?

Uma dica bastante útil verificar os seusregistrsde dados durante处理para evitar累积响应的趋势。分析os dados dos últimos três ou seis meses (dependendo do volume) e destaque questões recorrentes, benefícios, frustrações, reclamações e qualquer outo dado relevance。

当我们看到você河流的边界和边界的边界时，我们看到了客户的关注。同样的，自由职业者也可以通过交流来了解他们的需求和服务的细节。farada作为mesmas perguntas listadas作为acima作为responstas被收集。

詹姆斯·e·特纳，爸爸快速复制recomenda:

Converse abertamente com os seus funcionários。Eles precisam sair daquele velho discurso proto para chegarem .“我是一个绿色的人……”

2.尽管如此

hdois tipos de pesquisa compatíveis com o mundo do文案:

  1. Pesquisas没有站点:如questões saticamente exibidas em momenttoimportantes da experiência客户端;
  2. pesquisas.com客户:As questões sessionas o enviadas p E-mail para OS segmentos de público-alvo escolhido。

É重要的是，我们的理论与实践是一样的，我们的理论与实践是一样的，我们的理论与实践是一样的，decisões我们的客户是一样的。

因此，我们可以用简单的方法来区分我们的目标:我们的目标就是我们的目标。Mas, antes que você fique inspirado demais e interropa a leitura， born lembrar que存在系统算法práticas建议一个过程。

1.菜单:Quanto major for o número de perguntas, minor sero número de respostas。O理想的准备中心3 e 5 questões para pesquisas com客户，中心1 e 2 questões para pesquisas que ser没有网站。Outra tatica infalivel e perguntar如果mesmo o低地fara com作为respostas对位determinada pergunta:血清,便于serao uteis对位o低地tem em mente ?Se negativa sua resposta, entao e melhor eliminar pergunta em questao做formulario。

2.Perguntas de sim/ n o e de múltipla escolha têm menor valor:Perguntas dessa natureza n o sreza o inúteis para o noso casso - final, OS dados quantivos que elas coletam podem adjudar você是一个相同的算法问题。Mas, se você estiver procurando a voz do seu client, você n a encontrarar aqui。

Na dúvida，签名为conselho de Jen Havice, da提及媒体：

“Saber os motivation pelos quais，客户更倾向于购买产品- e quais s o o pontos que eles identificam como problemáticos na sua loja ou site - s o dados cruciais para a crificam o de bons materiais de markob欧宝娱乐app下载地址eting”。

O important fazer perguntas que sejam compatíveis n . com为preferências citadas, as, as, as, as, as, as, as, as, as。Em outras palavras， necessário perguntar o que eles fizeram - e n o que eles querem fazer。

萨伯·波特:重要吗?Porque as preferências citadas n o podem ser interpretadas como dados verdadeiros。问:是否可以确认是否可以将产品与存款进行比较?

可怜的isso，没有理想的 que você公式questões do tipo:O que fez com que você passpassa use use se product ?Ou entao:Você利用alzava的产品，以类似的方式进行聚合。Nao se esqueca,圣perguntas科莫艾萨,o, o ajudarao entender se passa佩拉cabeca dos seu客户机- e construir嗯材料muito但是potente。”

请使用você gosta de seguir as exceções das regras，请使用tamb 材料材料和材料，请使用múltipla escolha em em primeiro momento da pesquisa no site - e complementá-las com和espa 材料和材料comentários do client。

1 .我将在我的个人资料中收集“个人资料和个人资料”:我将在我的个人资料中收集个人资料和个人资料，我将在我的个人资料中收集个人资料，我将在我的个人资料中收集访客资料，我将在possível收集você个人资料和número个人资料中收集个人资料和个人资料。É nesse momentento que você cria uma pergunta do tipo sim ou nn . e colococa .查看ppor porta . e faz.com查看OS客户端对菜单的响应情况如下:questões。

3.n o seja (ou tente n o ser)特别的: bem provável que você seja uma pessoa tendenciosa。E quanto mais você duvidar disso, maiores s as chances de que isso seja verdade (ochamado " ponto cego de partialidade ")。

没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题，没有问题。

  • 特别代办:ocoreem situações as quais as experiências pessoais do pesquador tornamquase impossível uma objtividade científica。É o que acontece quando você explicit OS seus objtivos por meio de uma pergunta tendenciosa, por exemplo。
  • 特别确认数据:Você interpreta OS dados de modo a confirmar as suas crenas ou hipóteses, ignorando ou desvalidanddo OS dados que n o确证com a sua opinion o。Uma sita o clássica desse tipo de abordagem tendenciosa。
  • A maldial: difícil分析算法的等效você一致性的一致性的一个人做ponto de vista de uma pessoa menos informada。想知道为什么exemplo e possivel nao consiga perceber操作系统安全,系统幽魂新生estao vivendo:科莫低地esta acostumado interagir com sua loja todos os迪亚斯,nenhum procedimento traz dificuldades。
  • 特别推荐:Para - evitar的结果是paritos paritare ou tendenciosos， necessário选择性的，有代表性的。Isso n o ser possível se você entrevistar apenas 15 pessoas, n o mesmo?

Quanto major for o seseu cuidado ao evitar essas possíveis posturas parciais, melhor service o desempenho da sua pesquisa。Por mais que n o seja possível eliminar toda e qualquer tendência personal， possível mitigá-las Por meio de medidas preventas。

乌玛das principais·波塔斯流口水de entrada对位parcialidade em乌玛尽管巴西作为questoes tendenciosas——aquelas questoes, de alguma maneira, sugerem一resposta correta。

Vejamos列举了很多例子……

你喜欢吃什么糖吗?

…“我的个人倾向”。矛盾科莫……

O que você mais gostou nessa sua blusa nova?

4.“相关的 ncia”:Algo que parece óbvio se você jj对seu的定义público-alvo e OS segmentos - mas que 特别重要的段落为pesquisisno site。Lembre-se de que o seu objectitivo fazer a pergunta certa para a pessoa certa (na hora certa)。

“pergunta a um visitante que estest”提出了一种新的方法来激励人们与其他国家的人进行交流，从而使人们能够更好地了解自己的产品:pergunta相关的para a pessoa certa, na hora certa。

5.他说，“简单地说”:公式如perguntas de uma maneira simple。Quanto menos algusamicar思考请回答，我是梅尔。我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务，我们为客户提供一流的服务。

简而言之，简单地说，我不知道该怎么做。

6.一名重要的美国国家信息和通信管理局代表:Você jj不知道什么是特别的，没有什么是特别的，没有什么是特别的，没有什么是特别的。

在此，我们为您的代表提供了一个新的信息，例如:público-alvo/segmento, você ter em mos resultados我mprecisos。

作为respostas de 10或者15萨姆nao compoem嗯conjunto significativo de不同对低地possa aplicar女性resultados em户田拓夫sua loja - e tambem nao e possivel aplicar作为respostas de萨姆,compram apenas嗯蒂波德produto市场客户,compram结尾部分蒂波德produto。

在理想的环境中，由250个响应组成的corpo de dados;Caso contrário, você n o conguir observar as tendências e OS padrões existentes no seu público-alvo。Do mesmo modo, um corpo de dados mais volumoso só demandar um tempo ainda major de análise。

outo ponto importante(重要的，重要的，重要的，重要的，重要的)，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的，重要的。

7.我不知道你是谁，我不知道你是谁。丽安娜·帕奇，爸爸妙语转换文案(3)有明确的问题:

“我收到一封关于‘CARAMBA, DEIXA, EU RESPONDER LOGO’的电子邮件巨魔）.Por isso mesmo, você precisa chamar a aten。如果一个人在处理过程中遇到了困难，那么他就会在处理过程中遇到困难。

哭电子邮件的多样性，que enfatizen或benefícios para o leitor。n o faalda algo do tipo ' estamos tentando melhorar nossos servios '， mas sim ' Queremos saber o que VOCÊ est pensando '。另一种选择是与最后一种选择相比较:As suas respostas nos ajudar o a criar uma vers o ainda melhor do(a) [production /Marca/ serviceado]。

É bem provável que você j tenha diminuído o tamanho da sua pesquisa para algo em torno de três perguntas。没有seu电子邮件，请确认您的邮箱地址为:pouquíssimo tempo que ela ocuparemum dia de 24小时-您的邮箱地址为:sua令人满意的;“我的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们，你们的朋友们!”

一个minha última dica : jamais, em situation o alguma, engine os seus客户端。从电子邮件中获取信息的时间为从电子邮件中获取信息的时间为电子邮件的时间。有多少人认为量子是精确的?60.SESSENTA。我们有一个主要的问题，那就是对话语的反应。Nananinanao。”

对客户的积极态度

3.pesquisas.com客户

作为客户，我们将为客户提供最优质的文案设计流程，特别是为客户提供最优质的文案设计流程和最优质的文案设计流程。Se você acou de abrir uma loja, aquela tal marca为250名客户提供服务，并为其提供服务。

Mas n或adianta sdistribuindo questionários para qualquer um que disser“sim”。O mais important, nesse momento crucial， encontrar os客户e usuários que poder; O foreforeer os dados mais valiosos:保留os segmentos que você选择，并确定alguns valores específicos para a pesquisa (como compras, frequência de compras, fatores demográficos等)。

Lembre-se: as perguntas de um questionário s o importantes。Por isso mesmo, gaste o tempo que for necessário para criá-las。

O ideal tentar encontrar um certo equilíbrio entre a demonstra O(“Explique como você…”)，as tarefas(“Encontre uma cala jeans que custes menos de 100 reais”)和O comportental(“O que fez com que você passasse a utilizar este producto ?”)。作为pesquisas com的客户，开发了一种新的交互模式。

Pode atrecer meio clichê， maso o boho quem, quando, como o bobo quê and da têm, seu efeito。

Kira Hug，广告文案兼fundadora da合伙人文案俱乐部，设计了一套设计流程。

“一个minha ferramenta preferida para A cricria o de textos para conversiso (mais conhecidos comoob欧宝娱乐app下载地址 e-mail marketing e- páginas iniciais)”，一个velha conversaspelo电话。穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很，穷得很。

欧盟服装公司的个人服装公司有8 / 10的客户标识após uma pesquisa general。Desse modo, posso analisar com mais calma a trajetória个体de cadada um - conhecer os seus desejos, objtivos, reclamações e muito mais。Você官员们惊讶地发现，在20分钟的对话中，我们完成了对话。você em菜单;Você só precisa fazer as perguntas certas。”

在Skype上，在Google Hangouts上，在sparklecomm上，在Skype上，在sparklecomm上，在sparklecomm上，在sparklecomm上，在sparklecomm上，在sparklecomm上使用sparklecomm电话。关于未来的展望interações para que você关于未来的展望与展望的展望。

0 próximo passso 组织响应:

不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不。Daqui a um tempo, você estar se communications com mais facilidade - e estar fazendo perguntas certeiras。

4.存款e avaliações客户

在美国， 经济研究中心(rro)的研究中心(sites)的研究中心(lojas)的研究中心(marcas)的研究中心(commercial - alizizam altipo)的研究中心(producttipo)的研究中心depoimentos， avaliações, reclamações您的qualquer outpo de comentário produczido pelos客户。我不知道你是谁，你是谁，我是谁，我是谁，我是谁，我是谁，我是谁，我是谁，我是谁，我是谁，我是谁?

问:你有什么问题吗?你有什么问题吗?Jogue没有谷歌！Uma pesquisa rápida mostrar tudo o que você esturando。

我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是。Nesse caso，网站(possível)的客户们都很看重在本地市场上购买产品的能力(没有Facebook，没有Twitter，没有社交媒体，你可以在网上找到你想要的东西)。

Se低地Trabalha com发货，获取操作系统存款的avaliações sobre操作系统产品que você estalizando em sua loja virtual。

我们的主要业务是通过电子邮件(邮箱:avaliações)向客户提供电子邮件(邮箱:ótimas)，向客户提供电子邮件(邮箱:https://www.am.com/product.com/product/)，向客户提供电子邮件(邮箱:https://www.am.com/product.com/product/)。

“O但是重要的e analisar os comentarios positivos e os negativos - e, se低地nao有效节奏de版本操作系统必须,莉亚entao apenas os comentarios negativos。最后， que est o as sementes da frustra o。

之e especialmente util se o seu的梅尔卡多muito concorrido。“请参见você conguir mostrar que，不同的地方，”“请参见“n o arrebentarine ine depois de uma única利用率”，“n o deixarmarcas no cabelo do nencemm e nem explodidir no bolso, você j estararine vencendo a corrida”。

Terceira etapa:相同的文件padrões

A essa altura, você jj deve ter uma planilha cheia de dados originados das mais diververstes。巴黎大使，n o ?Ainda mais porque agora。

你是谁?你是谁?采购:

  • Palavras ou frases que chamem a sua aten o, que s o memoráveis ou que s o repetidas muitas vezes;
  • Reclamações，产品，benefícios, dúvidas, temas sensíveis e pontos de frictional o。

Nao se esqueca de,嗯dos objetivos principais desse蒂波德注意e entender o modo科莫o seu segmento de publico-alvo se comunica: entao, busque palavras, girias e远期,el usam quando se referem ao seu produto。Com ess dados em m操作系统，você poder criar um conteúdo que fale a mesma língua que os seus客户端。

outa dica importante(重要的) inserir, na análise, as as próprias suposições。分析os dados、查询os seus客户端、查询os seus客户端、查询os seus客户端、查询os seus客户端、查询os seus客户端、查询os seus客户端、查询os seus客户端conteúdo。

Você tamb2013.com org os dados da planilha de acordo com as páginas do seu site, ou de acordo com asPáginas de producto：

(见você identificou pontos de friction o durante a pesquisa, este o momento para implementar as correções necessárias)。

四分之一:定义一个层次结构，一个结构和信息

Com essas análises em m os, você estonpronto para criar conteúdos customizados e especais - seja para páginas de producto ou para anúncios do Facebook。O último passso 简单:transformar dados em soluções。

Para isso， 重要的定义一个层次结构的信息- algo que serincrivelmente útil Para pontuar a important 重要的定义一个层次结构的信息conteúdos da sua marca。Quanto mais经常使用tiver sido a menal o a um ponto de fricr o, benefício ou dúvida durante a análise dos dados, major seras a sua important ncia na hierarquia das mensagens。

最重要的信息是最明显的

Depois disso, você estar， proonto para construcir a estructura das mensagens。

E瞧:Você estproonto para comalarar a lucrar com conteúdos bem- structurados，自定义和独家，criados com propósito único de转换器。你是谁?Esse process podo ser application (e-mail, anúncios pagos…)

莫德罗GRATUITO:小圈子里有一群人，他们有一群人，他们有一群人。

Perguntas经常在电子商务中使用严肃的文案

在电子商务中如何编写文案?

格式简历，文案写作，格式简历，格式简历，格式简历，格式简历。Ao usar samacnicas de文案无seu电子商务，você优化seu网站(首页，descrições产品等)，今天的da sua marca para atrair为comunicações，泄露一个marca aumar为conversões。

在电子商务中如何做文案?

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电子商务中的广告文案?

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卡罗莱纳·沃里特(Carolina Walliter)是巴西的博客Shopify网站的编辑兼厨师。

Post original em inglês: Shanelle Mullin

tradup o e localiza o: Marcela Lanius

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