É até difícil de lembrar, mas o Instagram começou como uma rede compartilhamento de fotos。Na última década，一个平台，antes um espaço para comparlhar imagens do dia a dia, se converteu em um negócio essential para o império do Facebook。我知道这是一个问题，对马卡的影响，对龙卷风的影响。Chamamos essa nova posbilidade de social commerce。
一个transformação meteórica做Instagram em um市场é ob欧宝娱乐app下载地址um indicativo dos rumos做社交商务。O applicativo e seus quase3 bilhões de usuários ativosJá têm lugar de destaque nesse购物数字。我们的新时代，我们的新时代，我们的新时代móveis:我们的新时代comércio eletrônico para alcançar我们的新时代。
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社交商务:o que é
O社交商务，ou -commerce, pode ser definido como a estratégia de供应商产品serviços diretamente pelas redes sociais．E o Instagram, embora seja uma das mais conhecidas, não é a única rede que utiliza esse fluxo de reciita。
no próximos oito anos, espera-se que que mercado de social commerce movement was a $ 3 trilhões em todo o mundo, de acordo comStatista．
不，巴西，是tendência“2020年，大流行，covid-19”，正如vendas por redes social ais saltaram de 22% para 34%， de acordocomosite电子商务巴西．
O社会商业não é uma novidade nem uma tendência para O future: ele já está aqui e faz part te da receita das marcas。下载下载já estão Instagram上的下载下载下载下载下载下载。
O直播购物já é uma potência na Ásia (falaremos dele em breve)。祝你好运，作为委托人的代理人，作为社会são有重要的事情需要注意。Marcas atentas observam作为机会的细微差别que cada rede社会的erece e buscam多样化o conteúdo e作为opções de comppra de acordo com作为características dosCanais das redes社会．
Então, como funciona a interação de comppra dos clientes em cada平台?Neste artigo, contaremos um pouco da história do s-commerce, most straremos por que ele é importante para usuários e marcas e destacaremos as abordagens de cada uma das redes sociais à essa tendência。
科莫社会商业começou
社交商务是电子商务的生态系统的一部分。这是社会的过程， desde a descoberta do proto e navegação até a pesquisa e o checkout。Pense no eBay, por exemplo, como um importante prosor da evolução do s-commerce。O社交商务não seria O que é hoje sem esses espaços digitais para trocar, vendor e compprar bens e serviços。
Hoje，一个中国lidera o社会商业e, de maneira geral, os cidadãos de países asiáticos são os adotantes mais ávidos dessa forma de comércio。Isso se deve em grande partte à populidade do微信，uma platforma social e de comunicação que conta com integração para本地conversacional， semelhante ao WhatsApp。O微信é我们的平台是重要的，我们的1 bilhão de usuários ativos．
O社交商务como conhecemos hoje começou em partte na América do Norte, com O Facebook。一个政党daí，有利的事情avanços tecnológicos重要的事情usuário，利derados por grupos como A Geração Z e os影响数字。Isso foi definitivo para alavancar os commerce em nossas timeline e feeds。
社会和初级社会都在做商业
O社交商务的起源início de 2000, Facebook的标志。内萨época, o网站时代的apenas uma rede社会para朋友的教师。Em 2007, o Facebook abriu seuob欧宝娱乐app下载地址市场， proporcionando aos usuários uma experiência semelhante à do OLX para vendor itens。
Sete anos detecnologia empresa tesstar o botão de comppra, que permitia às marcas vendor diretamente na plataforma。Um ano maiis tarde, o Facebook lançou o recurso de divisão desesas entre amigos e implementou as primeiras páginas compráveis。
Em 2016, o Facebook市ob欧宝娱乐app下载地址场foi lançado e, Em 2018，龙卷风-se uma empresa de monetização com anúncios．O市ob欧宝娱乐app下载地址场é uma partte importante e rentável do negócio até hoje。
一个扩张性的平台，2012年的Instagram和2014年的WhatsApp。A evolução do Instagram para um espaço de compras foi influenciada por decisões na sede do Facebook, mas logo eclipsou A rede social vizinha。
Na mesma época, em 2015, o Instagram também implementou um botão de compra。estratégia做Instagram para vendor na互联网Mudou um pouco em 2016 com a inclusão de uma recurso para as marcas inserirem tags de preço nas fotos。Como consequência, a pesquisa ficou mais acessível para os usuários da plataforma: com ela, os usuários podiam ver o produto e seu preço e decidir se queriam comprá-lo。
社交商务:发布comprável do lojista da Shopify太可爱了
Em 2018, lançou os发帖compráveis InstragramPara marcas, o que melhorou ainda mais a experiência做社交商业。Depois disso, o Instagram começou a evoluir ainda mais，丹多不稳定的一个嗯设想de estilo Vida吸气组合com检验集成de产品e serviços．
Geração Z e作为新人做社交商业
脸书和Instagram是社会的前因后果。Não demoou para que outros espaços digitais, como Pinterest, Snapchat e TikTok, percebessem oportunidades além do conteúdo e da conexão entre pessoas。
O cenário ficou ainda mais favorável quando a Geração Z começou a se destacar como influenciadora digital。我们的青少年são，我们的人生serão，我们重要的群体对文化的启发comércio。Eles建立重新定义padrões cada década。
嗯重要范例é a predileção da Geração Z por vídeos。É claro que essa não é uma característica exclusiva: OS千禧一代também são fãs DOS recursos visuais, masa Geração Z é atraída de uma muito específica pelo formato de vídeo．
Em 2020, o consumo de vídeos不赞同的流行病原因与孤立的社会:96% dos usuários que consomem conteúdo Em vídeo dizem que a frequência奥门图实质，de acordo comHubSpot的．
没有人知道vídeo，没有人知道集体的原则demográfico，没有人知道集体的原则últimos。Isso definitivamente molda o conteúdo e asEstratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing数字em muitas áreas de negócio。
O conteúdo em vídeo de formato curto é必要的成功段落das marcas。É por isso que OSvídeos做Instagram，特别是OS故事e os reel, e o TikTok se tornaram recursos important para prior informações你的产品para consumidores em potential。
社交商务e a geração Z: novas regras | Imagem:Unsplash
艾萨geração exige transparência, igualdade e diversidade das marcas, muito mais do que as gerações aniores．Snapchat和Instagram的社交功能相同，TikTok的应用功能相同，Facebook的单调功能相同。
A Geração Z ainda gosta do contato físico na hora das comppras, mas, de acordo com A Statista， é o grupo demográfico mais interessado em social commerce: está de duas A três vezes mais inclinado A fazer comppras re social ais do que as demais gerações。
Há um element to de revisão por pares em que a Geração Z confia。Ver a aprovação de amigos，有影响力的人，你的名人，他们的爱神，opinião eles têm confiança重要的人，avaliações feitas por críticos你的分析师。
影响者:社会商业的本质
O conteúdo em vídeo se tornou uma partte essential da estratégia de social commerce de qualquer marca, mas osinfluenciadores digitaisTambém têm o mesmo比索。Os primeiros influenciadores, ou criadores de conteúdo, eram celebrity dades ou atletas patrocinando ou泄漏供应商产品．
没有entanto，标志cororreu uma mudança, em que pessoas " communs " com um grande número de seguidores conguguiam influciar seu público。如同empresas， é claro, começaram a recorrer a esse recurso。
O tempo médio法国社会2020年65分钟的精神支柱，与法国人民达成一致relatório da内幕情报．Esse creencento，组合com umumento de 16%没有uso de mídias sociais ano a ano, ajudou as marcas a inclir a estratégia do marketing de inob欧宝娱乐app下载地址fluência para vendor seus produtos。
O组件是重要的，做s-commerce é a confiança que O消费者，他们的潜力，他们的泄漏，生产，aganalizada para os的影响。Essa revisão por pares em tempo real é mais eficaz do que a tentativa de gerar explicitamente confiança na marca．
买办人员têm不同的机会，不同的工作，不同的工作人员，不同的工作人员，comentários，不同的工作人员，不同的工作人员，不同的工作人员，不同的工作人员。
Os influenciadores, antes totalmente comprometidos com contratos com as marcas, agora假设负责任的por suas próprias finanças com introdução de um家庭计划没有Instagram。
链接de afiliados estão disponíveis já há algum tempo para influenciadores, com cta para "deslizar para cima" ou com "link na bio"， mas somente uma parte do lucro volta para o influenciador nesse formato。
Com programa deob欧宝娱乐app下载地址市场营销奉献的na平台社会，qualquer produto vendor por determinado post ou conteúdo gera mais retorno para o influenciador。O社交商务，portanto， é benéfico também para os portal -vozes e embaixadores das marcas．
社交商业意味着社会:失业
Agora que analisamos algumas informações essenciais清醒的社会商业，é重要的entender o que cada plataforma está fazendo e para onde devem crescer em 2022。
Mas lembre-se: o Instagram e o Facebook não são as únicas estrelas entre as redes sociais。O Pinterest e O Snapchat estão se龙卷风受难para uma estratégia bem-sucedida de电子商务。
Instagram社交商务
正如Compras no Instagram são, possivelmente, o recurso mais intuitivo de todas As redes sociais em terms de experiência de comppra。O Instagram construct um购物数字que os买办podem levar conigo O tempo todo， com funcionalidades de criação de lojas，礼仪de productos, coleções e checkout。作为Páginas de produtosSão tão detalhadas quanto de sites e applications de电子商务。
嗯，dos investimentos do Instagram é o@Shop，嗯perfileditorial de curadoria que preresenta protos, bem como conteúdo gerado por Leigh Belz Ray，编辑-主厨da iniciativa前diretora executiva conteúdo de marca das publicações da Conde Nast, como GQ e Vogue。
一个重新认识的平台“veja, clique, comppre”por meio de revisões por pares (influenciadores e microinfluenciadores)， embaixadores de marca, demonstrações de produtos (em transmissões ao vivo) e curadoria (coleções， @Shop)。
É importante lembrar que, para vendor produtos no Instagram， é preciso ter uma página configurada no Facebook。
Facebook e社交商务
A abordagem atual do Facebook para o social commerce tem como base seu ob欧宝娱乐app下载地址marketplace, um mercado que conecta venecdores买办em em formato semelhante ao de classificados, mas entre usuários e com lojas, mais ou menos como no Instagram。哦，ob欧宝娱乐app下载地址我的市场1 bilhão de usuários ativose aslojas do FacebookContam com cerca de 250 milhões de pessoas interagindo com lojistas virtuais．
Como Facebook e o Instagram compartilham o mesmo control acionário e uma visão semelhante do ponto de vista do电子商务，a abordagem de um não exist sem o outo。全球2019冠状病毒病大流行流感有孔器和精确的墨西哥和加拿大的有孔器和替代供应商的产品serviços。
Snapchat社交商务
Quando凯莉詹纳Disse que não gostava mais do appicativo, a empresa sofreu uma queda em suas ações, mas OS usuários continuaram por lá。
在24小时的时间内，在使用的时间内，在使用的时间内，o Snapchat está mudando para entrar no negócio do social commerce por meio darealidade aumentada．
我是我的主人，我是你的使者创造市场ob欧宝娱乐app下载地址， que permitiria aos influenciadores criar conteúdo e experiências de RA focadas em produtos。Também adquiriu a empresa Screenshop, que identifica os productos publicados no app e encaminha o consumidor para as respectivas lojas。
Ao adotar a RA，o Snapchat está tentando se posicionar como uma empresa volada para o future， enquanto invest em vídeos e experiências que a Geração Z, entre outas, valorizam na hora de comprar。A expectativa é que o consumidor queira " experimentar " as roupas e façam isso por meio da tecnologia。
我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。Esse esforço ainda está começando para a empresa que tem 250 milhões de usuários ativos。
抖音社交商务
O TikTok é uma platform social de sucesso estrondoso, mas ainda está dando os primeiros passos quando se trata de social commerce。Em outubro de 2020, empresa fez umaparceria官方com a ShopifyPara explore essa可能，ajudando a transformar suas adades e criadores em marcas Para lançar seus empreenditos。
哦，TikTok，我有一个朋友，我有一个朋友，我有一个朋友。Pensando nisso, as empresas precisam levar em conta essa característica na hora de criarestratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing para TikTok．
嗯，范例，bem- succdido vem do杂志Luiza， que foi a primeira marca do brazil a alcançar 1 milhão de seguidores na plataforma, de maneira totalmente orgânica。Hoje já são mais de 5,5 milhões de usuários que seguem a empresa na rede。
As publicações utilizam formatos já conagrados por lá， como no post da Black Friday abaixo, que propõe um desafio entre o usuário e a Magalu, influenciadora virtual do Magazine Luiza:
社交商务杂志Luiza: produção de conteúdo específica para o TikTok
Para da da mais peso à ação, o Magazine Luiza investiu em duetos com nomes de grande popular no TikTok, como a influenciadora GKAY e a cantora Anitta:
Ao investor no negócio do s-commerce, o TikTok está abrindo portas para um novo gênero de lojistas (criadores) e pavimentando o caminho do sucesso para as marcas que desejam usar一个平台para entretenimento e vendas。
Pinterest社交商务
Unir comércio eletrônico e um应用电压对情绪板设计的室内装潢，对bastante直观。O Pinterest é mais conhecido por seus painéis e pins, que abrangem desde casamentos até moda e artesanato, só para citar alguns。Mas também podemos ver oPinterest como um canal de vendas．
嗯递归互积são os针compraveis， que permitem aos usuários "pinar" itens e, posteriormente, voltar a essa lista para comprar OS produtos齐射。O递归também mostra作为avaliações dos usuários e customs adicionais, como frete。
O principal desafio do Pinterest é ainda ser percebido como um recurso de descoberta，“我们是其中一部分，另一部分，另一部分”，“我们是真正的，我们是榜样”。Será um desafio mudar a percepção da base de 478 milhões de usuários，平台的意义。
Tendência para电子商务:现场购物
Embora ainda seja uma tendência em crescimento no Brasil, uma das posbilidades para a estratégia de social commerce de sua loja virtual pode ser o生活购物， uma combinação de电子商务网站transmissão ao vivo。Com ele, o consumidor pode比较o produto sendo prenado na live sem sair da transmissão。
现场购物:uma nova posbilidade para as marcas nas redes sociais |图片:Freepik
O Facebook e O Instagram têm suas próprias versões dessa funcionalidade。就像ins上的生活一样，请为我们树立榜样interação entre marcas, influenciadores e usuários。O Pinterest também demonstrou interesse em live购物，e chegou a organizar um período de teste de três dias para O recurso。
Hoje em dia, a China é o maior mercado a adotar a tendência: de acordo com a《福布斯》， em 2020, o现场购物movimentou cerca de US$ 150 bilhões, e a previsão é de chegar a US$ 300 bilhões até o final de 2021。
Como社交商务pode ajudar sua loja虚拟?
Já deu para感知可能não faltam para as marcas que desejam se adventure no cenário do s-commerce。Mas quais são os benefícios oferecidos para a sua loja virtual?Antes de mais nada，O社交商务pode ser uma excellent estratégia para estreitar OS laços entrelojas virtuaisE público-alvo que busca fazer compras online．
Além做什么，我们知道如何分析社会的可能性interação我们知道如何处理问题fáceis我们知道如何实施。都是这样的，somado a estratégias与你有小小影响的人有关，与你有杰出成果的人有关negócio，与你有伟大影响的人有关，与你有不同看法的人有关尼克斯·德·梅尔卡多．
社交商务:conclusão
哦，社会商业é真正的商业伙伴，商业伙伴，商业伙伴，社会伙伴。作为一个平台的功能，vendadacomadacomadacomadacuser的影响。Com estratégias focadas, sua loja virtual tem de tudo para alcançar o público-alvo e se destacar Com -commerce。
O que é社交商务?
Quais são就像vantagens做社交商业一样?
Posso integral minha loja da Shopify a reddes sociais para proveitar社会商业?
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清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
Post original em inglês:莎拉·麦克唐纳
Tradução e localização: Natália Mazzilli
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