Toc-toc, quem bate é o客户理想:dê作为boas-vindas à sua买家角色

买家身份ou, em bom português, o客户理想:você sabe quem é o seu?Antes de pensar na estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing, ter a resposta para essa pergunta é essential。Criar uma persona pode ajudar bastante a definir o público certo para sua marca, em vez de ficar tateando às ceegas。Neste artigo, mostramos tudo o que você精确的军刀para começar。

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O que é买家角色?

Mas o que é买家人格检验?一个买家的角色，Também conhecida como "理想客户" ou "买办客户"， é um personagem fictício que mostra como seu cliente ideal deveria ser。É a combinação de todas características dopublico-alvo我是女皇，我是个人的代表。

criação de personas é uma dasferramentas我们有市场推广专业服务，我们有更好的市场，我们有更好的市ob欧宝娱乐app下载地址场。

自由贸易Estratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing， conhecer o seu público-alvo é de extrema importância para奥门达尔如同文达斯形式上的有效。

Conhecer os seus permite maximizar o投资回报率(ROI)在营销中，你必须付出代价ob欧宝娱乐app下载地址卡萨的通量。

O que representative a buyer persona de uma marca?

É自然que as empresas busquem se dienciar daconcorrencia关于个人的事情的事情público-alvo关于某种形式的事情。

estratégia de definir uma buyer persona pode ajudar A自动售货机但是Com a criação de conteúdos personalizados, já quePermite entender melhor quem são作为pessoas que fazem partte do público-alvo e como se comportam。

Se você planeja criar uma estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing focada em consumidores eHábitos de consumoE, para isso, quer entendê-los melhor, criar uma persona é uma das maneiras mais fáceis de garantir que mensagem certa esteja alcançando作为pessoas certas。

Embora existam empresas de ob欧宝娱乐app下载地址marketing que ajudem contrir essas buyer personas a criar estratégias de marketing com base nos resultados, com poum pouco de tempo e esforço você pode criar suas próprias personas sem ajuda de terceros。

没有artigo“客户和买家的角色:现代市场营销的工具”，IBM的sugere queob欧宝娱乐app下载地址"um process so de desenvolvimento de uma buyer ' s demra cerca de seis a oito semanas para ser concluído。Fazer um trabalho completo vai garantir que você coniga criar personas abrangentesE fornecerá uma base sólida para as suas campanhas de ob欧宝娱乐app下载地址marketing"。

O que é人物没有营销数字ob欧宝娱乐app下载地址

E没有营销ob欧宝娱乐app下载地址数字，o que é买家人物?构想的基本对等者沟通的形式público。Com a criação de买方人物角色，é possível visualizar melhor o comportamento do客户nas红色的社会，可怜的例子。

As informações reunidas podem dar uma boa dica de como se通信como消费者para vendor seu produto ou serviço。Isso inclui tanto o meio quanto a mensagem。

Por exemplo, se o seu negócio tem como foco um público entre 19 e 25 anos, a construção da persona provavelmente indicará que a grande estrela da sua estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing digital, em termos de redes sociais, deverá ser oTikTok。

不妨碍também que você tenha out as buyer personas que representative out público-alvo da sua empresa, muito maiis sensível a ouo tipo de comunicação, que pode ser电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址Ou conteúdos por电子书，por范例。

Falando nisso…合格é a diferença entre买家人物público-alvo?

Antes de seguirmos adiante， é bom certeza de que alguns conceitos estejam bem definidos para não gerar mais confusão adiante em sua estratégia de markob欧宝娱乐app下载地址eting digital。Uma das questões que precisam ficar bem definidas é: o que é买方角色e o que é público-alvo?

Publico-alvo:é销货的分段，市场的分段，com características，销货的分段，销货的分段produtoou servico。修斯públicos-alvo (pode ser mais de um, lembra?) terão alguns pontos em comum, normalmente dados demográficos, como: faixa etária, localização geográfica, escolaridade, renda, hábitos de consumo, objetivos e comportamentos。

买家角色:personificacao de publico-alvo,嗯personagem muito但是rico em detalhes, vai ajudar publico报做的entender科莫conversar com o(他oob欧宝娱乐app下载地址营销de conteúdo）.最后，é muito maiis fácil falar com uma pessoa que conseimmos imaginar do que com dados demográficos soltos, não é mesmo?

Agora que essa dúvida foi respondida, que tal dar uma olhada没有passo a passo que você precisa seguir para criar essa ferramenta tão important para as vendas da sualoja虚拟？

Definição买家角色:passo一个passo

1.确定客户群体

Para começar a definir suas买家角色， faça umaPesquisa de mercadoPara identity OS grandes grupos de clients atuais。Para isso，使用os dados de compaspras andelimine atacadistas e pessoas jurídicas, caso você venda diretamente ao consumidor final, como no modeloD2C，可怜的例子。

⚠️Os melhores dados para o desenvolvmentento de sua buyer persona são o que você já tem sobre o comportamento de seus client finais。

Além disso, também é importante dar uma olhada nos produtos que você vende fazer algumas pergunas -chave:

• 一个为客户服务的maioria, compra, para, si mesmo，或para, as, pessoas?
• 一个主要的部分做seu estoque é卖perto de algum feriado específico?
• 存在algum dado geográfico interessante que possa ajudar na criação da买家人物?

Uma observação sobre os produtos que são dados como presents：

Se você vende produtos que são presenteados a outas pessoas, pode ser interessante criar买家角色付出代价的代价:假装付出代价的代价现在的。

Com essas informações, você podeCriar campanhas de ob欧宝娱乐app下载地址marketingPara vendor Para dois públicos-alvo: as pessoas que vão presentear (por exemplo, sugestões de presentes por电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址) e pessoas que vão receber OS presentes (que podem criar uma lista desejos para incluir itens)。

2.识别informações importantes

以买方角色为定义对象，é精确识别对象são为características que você vai usar para criar。

作为prinpais perguntas que você准确的回应者para criar a sua买方角色são:

• 的地方:你的人格是怎样的?
• Exclusão de locais:Onde a sua买家人物não mora?
• Idade:全是我的人格?
• Genero:一个个人身份gênero?Se sim, com qual？
• 感兴趣:Quais são操作系统兴趣达sua买家角色?
• Nível de ensino:合格é o nível de ensino dessa persona?
• 货物:Em que área de trabalho sua buyer persona atua e qual é seu cargo?
• 仁达:合格é o nível de renda e poder aquisitivo dessa买方人格?
• 邻近的公民:合格é o estado civil dessa买家角色?
• 语言:你的性格是怎样的?
• 网站/redes sociais favoritos:Quais sites/redes sociais是买方身份?
• Motivação de compra:Quais são作为razões dessa买方个人比较o seu produto?
• 感兴趣:Quais são OS interested dessa persona quando compra o seu produto?

Enquanto segue todo o processo, você pode descobrir que alguns dess critérios não são relevantes para a sua sua base de客户，ou que há ouas perguntas que ajudarão forma maiis eficaz a criar uma persona para sua empresa e gerarNegócios mais lucrativos。

Por exemplo, caso você这是我们的生活数据comemorativasEspecíficas, pode ser interessante investigar isso。

Além disso, você sempre pode encontrar uma informação ou outa que possa ajudar a criarkpi para seu电子商务。

Todas as empresas, sejam elas记者在网上Ou offline, são únicas, portanto, não deplicar o que faz mais sentido para a sua loja suas estratégias de marketing ob欧宝娱乐app下载地址na construção de buyer personas que representative seu consumidor。

3.Reuna informacoes

Agora que já identificou as informações que precisa para criar sua buyer persona, você vai precisar começar a reunir dados estratégicos importantes。Para criar seu personagem, comece com as informações que você já tem sobre os seus客户e尼克斯·德·梅尔卡多。

Se você tem dados que os clients forneceram na hora em que abriram uma conta ou Se inscreveram para参与者同意ou receber通讯/电子邮件营销，ob欧宝娱乐app下载地址使用essas informações valiosas para ajudar a criar suas买家角色。

Boa notícia para quem usa oShopify刚才：é possível acessar esses dados nosPerfis DOS客户端。Dar uma boa olhada nos dados do consumidor e no histórico de pedidos pode ajudar bastante quando você estiver精致sua买家人物。我们在一起，我们在一起，我们在一起vá我们在一起，我们在一起，我们在一起público。我是墨西哥人!

Se você ainda não oferece a opção para o client criar uma conta，体贴的fazer是so no futuro para guardar as informações dos consumidores e acompanhar os históricos de pedidos, assim como outas informações que podem ser úteis ao criar a representação do seu client。Além disso, você pode aproveitá-las para criar ações que aumentem aTaxa de conversão。

Para reunir todos os dados necessários, você deve escolher três perfis de clientes: antigos, fidelizados e que não compram mais com você (se possível) Para encaminhar as perguntas da pesquisa。

科莫激励，在市场上的时间，在市场上的时间，在经济上的机会ob欧宝娱乐app下载地址código在经济上的机会，在经济上的机会。Os客户estão奉献节奏para ajudar seu negócio, portanto, mostre que você valoriza essa contribuição com um cartão-presente，Ofertas ou descontos。

电话，电子邮件，página de destino，Link na bio你弹出没有网站。Cada método alcançará不同的履行客户的客户的潜在，portanto, pode ser uma boa idea实现的uma série de entrevistas em maiis de tipo de mídia para alcançar um público específico em Cada uma delas。

Se preferir usar um questionário online, teste um serviço como o调查猴子Para criar e distribuir as perguntas e receber OS resultados que ajudarão一个criar sua买方角色。

Além de analisar os dados de clientes e realizar entrevistas, você e seu time de ob欧宝娱乐app下载地址marketing também podem usar ferramentas como os relatórios de audiência do谷歌分析Para descobrir a localização DOS买办que visitam a loja virtual。

这是一种社会经济政策，可作为一种经济政策é o主要público que interage com o seu negócio (脸谱网Insights, Twitter Analytics等等)。

A partir daí， você terá à disposição informações bastante valioas para conguir trabalhar com um olhar mais abrangente o seu cliente ideal e sua persona。

Onde criar sua买家人物在线

Agora que você já sabe o que é买家人物，é importante saber que存在多样化形式的人物para sua empresa com基地没有público-alvo, por范例，em programas como Photoshop ou até mesmo PowerPoint。

没有entanto, usar um site que faça isso é uma forma muito maiis fácil de agilizar o process de criação de买方角色。Separamos dois para você escolher。

Superpersona

O网站Superpersonaé gratuto, mas é精确地籍预分熟um pequeno地籍antes de começar a construção de sua persona e baixar OS结果:

沉积，é só preencher os campos conforme aparecem na tela。

哦fantástico gerador de personas

形式上的乌玛买家角色在线é pelo网站哦fantástico gerador de personas。Com ele, você também precisará preencher um cadastro antes de gerar as personas, mas ele é muito menor。

Depois, as perguntas necessárias para gerar sua persona aparecem de maneira bastante intutiva:

立刻!Com essas ferramentas, você já congue criar uma persona para a empresa inspirada público-alvo e direcionar muito melhor oob欧宝娱乐app下载地址营销做电子商务Ou loja física。

买主身份的失业者

Tá， você já sabe exatamente o que é买家身份e o passo a passo para criar uma。Mas nada como um莫德罗Prático para se inspirar。确认一个买主的个人身份，没有网站fantástico Gerador的个人身份，与他人联系fácil e憩室，criar, sua。

Conheça一家Heloísa, proprietária德宠物店。Será que você tem um produto para vender que seja a cara dela?

Conheça também o João。Olhando para suas características, você congue identity necessities que os produtos ou serviços do seu电子商务possam工程?

简单的憩室!Agora é só começar e arrasar na criação da sua persona。

Quer ir além?Que tal criar uma品牌形象?

Agora que você tem todas作为informações necessárias para criar uma人格e direcionar seus objetivos e suas ações de venda, que tal ir além e criar uma品牌人格?

O构思de品牌形象é bem不同的做de买家形象，mas você pode认可seu conhecimento no processso de criação。

一个品牌形象é uma representação da sua marca。你的世界，你的世界是怎样的?艾萨informação pode ser útil ao contar aHistória da sua marca。Criar uma品牌角色pode ser um bom互补à construção买家角色。

Terminei de criar uma买家角色:e agora?

Depois de desenvolver sua买家形象em estratégias, ações e conteúdos， é hora de testar e colocar em prática em suas estratégias, ações e campanhas de marketing。ob欧宝娱乐app下载地址Com o tempo, você pode fazer ajustes nessa persona de modo a maximizar o ROI as suas campanhas e direcionar melhor seuPlano de negócios。

买家角色:o简历

Agora que você criou sua buyer persona, o trabalho ainda não acabou。Seu estoque e suas ofertas vão continuar mudando。Além disso，产品管理的形式à marca，买办人员管理的形式também vão mudar。继续以客户为基础，以行动为目标，以行动为节奏。Uma boa idea é连续的fazendo pesquisas com público-alvo para entender se o conto idea principal连续的valendo e ajustar a estratégia de acordo com os resulttos。

画像:Freepik，Unsplashe哦fantástico gerador de personas

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清醒

Natália Mazzilli é tradutora e apaixonada por transcriação。Ama gatos e pedaladas。Passa muito tempo no Twitter。

Texto原迈克尔·基南。