“Como contratar assistente virtual?“é一个pergunta de muitos empreendedores iniciantes。Quando você abre o próprio negócio, muitas vezes acaba fazendo tudo por conta própria: recebe e envia os pedidos, atende os客户，gerencia as páginas da empresa nas mídias sociais e se ocupa de muitas ouas atividades。Está na hora de contratar ajuda, você não acha?Então vamos over como você pode fazer isso e as vantagens de contratar uma assistente virtual。
É fato que as pessoas decideSe tornar empreendedoras为vários动机，没有，我的心，我的节奏，个人生活的确定não é，嗯，deles。É在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里。
Ter um professional desse tipo, na prática， é disor de alguém para supplementary nessas tarefas sem precisar contratar um funcionário fixo。Se você está sem tempo, comestresse"我们的问题"的结果是成功的，所以做了negócio, talvez seja hora de pensar na可能与之相反的，juda和conguguir和pouco de tempo livre。
Neste artigo, vamos saber mais清醒的虚拟助手:o que são, como contratá-los, quais são as vantagens e potenciais desafios dessa contratação, e que tarefas eles podemisadir para ajudar você a gerir e expandir seu negócio。
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指数
O que é um assistente virtual (AV)?
虚拟助理(AV) são世界自由贸易协会，世界自由贸易协会，自由贸易协会在线。Além disso, podem trabalhar para vários clientes e ser contratados para假设ir inúmeras tarefas do dia a dia。
Muitas vezes, ele ou ela é o primeiro funcionário dos empreenderes(特别os digitais) que não dispõem de orçamento para contratar alguém regularmente ou de tempo hábil连续fazendo tudo sozinhos。Não sendo funcionários permanents, eles são uma maneira acessível de se obter ajuda contínua na gestão da empresa, sem as despesas adicionais de contratar ajuda em tempo integral。
巴西的新生，2017年11月巴西新生，谢谢经常去远方E, mais tarde， em abril de 2022，一个Medida provisória 1.108 foi publicada com mais detalhes醒悟esse tema．Porém, muitas dúvidas permanecem, então采购sempre se interirar das regras e trâmites específicos antes de contratar alguém。
对抗性动机和虚拟协助动机
一个diferença entre um助理虚拟e um自由职业者ou um funcionário传统的é que os assistentes virtuais são专业的criativos que执行人多样化的tarefas ou rotinas em vez de deempenharem uma única função。Podem ter expertise em áreas comocomunicacao，ob欧宝娱乐app下载地址市场营销，设计，文案e secretariado。
Em outas palavras，嗯专业desse tipo não precisa ficar responsável por todo o site de sua loja, mas pode ajudar você a cuidar de seções específicas。Por exemplo, ele ou ela não vai escrever e gerenciar todo o conteúdo, mas poderá辅助比较部分pesquisas。嗯，协助处理工作específico好Descrição de produtosOu de partte da gestão da empresa, comocontabilidade．
Em geral, os empreendedores têm困难的问题mão做控制。我们的工作伙伴é我们的工作伙伴é我们的工作伙伴ações我们的工作伙伴alguém我们的工作伙伴líder。
Por que contratar um assistente virtual?
恩博拉os assistentes virtuais na maior parte das vezes façam muitas tarefas行政，eles também podem ser contratados para desempenhar funções多样化。Se você tem uma tarefa repetitiva no cotidiano do seu negócio, talvez possa delegá-la para um AV. Vamos ver alguns exemplode tarefas que ele ou ela podem realizar por você:
- atendimension to ao client:回复者a电子邮件e atender chamadas telefônicas de客户。
- Gestao德红色的社会:组织者conteúdo，响应者comentários e outas tarefas deGestão comunidades．
- 尽管如此:博客检察官einfluenciadoresA serem contatados ou organizar estatísticas ou exemployque você pode usar em alguma postagem。
- Gestão da loja: Receber processar pedidos，Gerenciar o estoque， administração做结帐．
- 老爸登记中心:联系你的登记员，我的世界。
- Afazeres pessoais: Por exemplo，comprar弗洛E mandar entregar para sua mãe no迪亚达斯Mães．
佩洛斯exemploysacima, já dá para percepber quanto tempo você pode economizar contratando um assistente, não é mesmo?
Como contratar uma assistente virtual?
Geralmente, primeiro é preciso que você saiba fazer todas essas tarefas antes de entregar qualquer coisa nas mãos de um outo professional。Desta forma, você saberá como ensinar o processso, quais diretrise precision ser definidas e como se faz um bom trabalho。
Veja quais são as condições ideais para contratar assistente virtual, mesmo se seu negócio for relativamente recente:
- Você conhece bem um determinado程序e se sente capaz de ensiná-lo com facilidade a outa pessoa。
- Você se pega pensando:“Eu poderia estar fazendo coisas mais important se tivesse tempo”。
- Você tem dinheiro disponível para contratar um assistente。
- Você精确的fazer uma tarefa que acha cansativa, por exemplo，Atendimento ao cliente， mas não tem talento natural para isso (por exemplo, se sente exausto deresponder a alguns电子邮件)。
- Você talvez não精确的节拍积分，mas apenas por algumas horas, todos os dias。
- Você já tentou usar diversos节奏的应用程序Para concguir敏捷过程，mas感知和seria mais fácil这是一个简单的pessoa和encarregasse dele。
- Você se sente sobrecarregado com o sucesso conquistado pela sua loja virtual, ou você tem umemprego fixoE está desenvolvendo seu negócio em parallelo。
Em sua loja virtual, o atendito ao cliente será， provavelmente, a primeira coisa que você vai querer tercerizar quando o ritmo das vendas aumentar。Para muitas pessoas，激光雷达com os客户é um dos desafios mais estressantes que demandam mais tempo。E quanto maior o volume de vendas, mais tempo será necessário para se dedicated a eles。
沉思também清醒的头脑。Quanto vale o seu tempo?Se você cos passar uma hora por dia respondendo às perguntas dos clients, o que você poderia fazer, em vez disso?Por um preço acessível, você我们的经济发展速度和经济发展的速度。
虚拟的海关助理?
Os海关对口协助虚拟变数，então é重要的fazer uma pesquisa entre empresas que erecem esse tipo de serviço - como aPrestus或者一个D Zortea．作为cobranças服装ser em不同modalidades: por hora, por tarefa ou projeto, ou então um valor fixo por um período específico de tempo, na forma de um pacote mensal。
Na maioria dos casos, a melhor opção é pagar por hora, especalmente para atividades diárias。Você pode monitorar suas atividades para garantir uma produção por hora constante。Essa escolha também dependdo tipo de trabalho que você deseja tercerizar - tenha em mente que você recebe pelo que paga, então um valor muito abaixo do mercado pode causar problem。
Se você é嗯我知道我能得到什么E está处置一个英勇的美人，também与之抗衡的"协助执行者"在遥远的地方，有一个神圣的地方braço我们可以实现这个世界上无限美好的事物。
一个平台você usar para contratar esse professional também afetará A quantidade de tempo que você vai precisar para gerenciar esse relacionamento - isso deve ser levado em consideração no cálculo do preço pago por hora。
Como contratar seu primeiro assistente virtual
Nem todos os assistentes são iguais。Como acontece com qualquer pessoa que você esteja recruittando, você vai precisar examinar o perfil com cuidado, e isso começa com a definição de necessidades e condições em uma descrição da vaga．Mas antes de redigir essa descrição, você deve documentar o processo que deseja delegar。
文档os processsos que serão terceirizados
Trabalhar com professionsionais liberais não é tão simples quanto explicar o que você quer por e-mail e esperar que a tarefa seja feita corretamente。Para que corcorram menos erros o trabalho seja feito da maneira que você espera， é importante documentar o processo interiro e criar instruções a serem seguidas。
Se o processo envolver乌玛rotina basica, exemplo, o gerenciamento de科aspectos de sua loja低地颇得这条capturas da纱布ao executar每航道,processo usando嗯aplicativo destinado存在proposito。Assim fica mais fácil目前正在进行的过程，para outera pessoa。Além disso, você analisa cada passo em detalhe, sem que explicar novamente em algum outorento。
Para atividades em que seu AV estja lidando diretamente com clientsfornecedores，分析为respostas que você já tenha dado前路e crie roteiros ou“respostas prontas”para cada situação频率。我的榜样，我的客户，我的权利，我的权利，我的权利，我的律师reembolso．Um dos segredos para realizar uma tarefa de modo eficaz é antecipar obstáculos comuns e oferecer orientações清醒a melhor estratégia ser seguida。Escreva regras condicionais: "Seacontecer X,entaofaca Y”。
Pense, também, nas ferramentas e plataformas que você utiliza ao longo do processo。Será muito mais fácil encontrar um professionque já tenha experiência com certos应用程序(Zendesk，Trello，体式)做que ensinar alguém做零。Lembre-se: seu objectivo, seja qual for o tipo de terceirização， é criar menos trabalho para você， e não o contrário。
Escreva uma descrição da vaga para atrair o assistente virtual certo
EScreva uma descrição da vaga que atraia alguém com作为habilidades e qualidades que você precisa。Este será seu primeiro filtro para encontrar a pessoa certa。lembrese de incluir:
- O tamanho de sua empresa (por exemplo, O número do)门票五分镍币Que você recebe diariamente)。
- Os应用/ferramentas que deverão ser usados。
- Experiências anteiores desejáveis para a vaga。
- Nível西班牙语的翻译necessário法国语的翻译países。
- Lista específica das atividades que serão realizadas。
- Palavras-chave que possession chamar a atenção do do future contratados, tais como "gestão de mídias sociais" ou " fluxo de caixa "。
Fique à vontade para adaptar o modelo de descrição abaixo:
Modelo de descrição de um anúncio para contratar assistente虚拟
Somos uma empresa de dropshipping bem- sudida e recebemos muitas solicitações de support, semanalmente, através do Zendesk e do Facebook。
Precisamos de alguém com bastante experiência em atendimento ao cliente para ajudar a responder aos tickets no Zendesk e às mensagens no Facebook。Fornecemos as respostas para as perguntas mais frequentes dos clients。Tarefas communs包括acessar nossa loja da Shopify para consultar e atualizar pedidos ou conceder reembolsos。首选，o candidato ou candidata deve ter experiência电子商务，empresas de dropshipping e com a Shopify。Além disso， é desejável ter experiência前部com dser。
Principais atribuicoes:
- 验证mensagens没有Facebook，回复às perguntas dos客户
- 响应解决票de支持没有ZenDesk
- 解决问题做客户端，por ex.， alterações没有pedido
- Resolver solicitações de clients, tais como status do pedido, prazo de entrega等。
- Pesquisar pedidos na Shopify/no dser quando necessário
- Moderar comentários nas postagens没有Facebook, ocultar reclamações，排除informações difamatórias
Requisitos:
- língua葡萄牙
- 绅士paciência没有人关心我的客户。
- Capacidade de resolução de问题
- Experiência com Zendesk
- Experiência com Facebook
- Experiência com一个Shopify
- E desejavelexperiência com Dsers
- E desejaveleXperiência前抛后抛
- É desejável INteresse em ioga (é o mercado que atendemos)
Outras habilidades: atendimentoao cliente, Shopify, Gestão de redes sociais, Zendesk
恩博拉você possa publicar a vaga de assistente virtual em meio tradiicional, como sites de empregos, isso não costuma vale a pena。Usar uma平台criada speciificamente para esse propósito é bem mais vantajoso。
Se é a primeira vez que você está recruittando um professional desse ramo，推荐o uso dos网站Workana，99年FreelaseGetNinjasPara encontrar pessoas experientes a um custo acessível。世界经济的经济效益necessárias对经济效益的促进，包括:
- avaliação国家机构没有商业担保资格。
- 嗯，再来一次捕捉速度的监测periódicas在生产控制方面的协助工作。
- 嗯，递归，反反复复，反反复复，反反复复。
- 便利realização de faturamento。
- Incorporação保密协议条款Serviço。
公共宣誓anúncio达瓦加，você宣誓候选人和潜在的保卫反驳。Antes de erecer o emprego, entreviste os candidate pré-selecionados para ter certeza da sua escolha。Além disso, busque referências de clients aniores para quem eles trabalharam nessa função。
Como gerenciar seu assistente virtual
Concluídas作为etapas de contratação e treinamento e após definir um canal de comunicação首选com seu novo ou novo nova辅助，证书de concedido acesso apenas parabalhar à sua loja, contas as as redes sociais ou qualquer out o meio que pessoa esteja usando para trabalhar。
Confiança é uma partte fundamental do relacionamento entre vocês dois, e ela precisa ser conquistada através do desempenho do professional contratado。Portanto, evite conceder as creddenciais de login de suas contas e, sempre que possível, opte por permissões restitas de usuário。
Proteção de suas contas e informações
Em sua loja Shopify, você pode adicionar seu novo funcionário como um Membro da Equipe, com permissões específicas, com base nos deveres que ele ou ela terá que executar。一个农场você美国的一个农场农场usuários。
No Gerenciador de Páginas do Facebook, você pode atribuir um papel específico para que ele possa organizar e publicar conteúdo。没有Zendesk ou em qualquer outo software que você venha a utizar， é possível adicionar alguém como um novo usuário com permissão para responder a tickets de support。Com乌玛conta商业做贝宝， você pode conder permissões específicas de usuário para que seu AV possa fazer pagamentos sem fornecer suas informações de cartão de crédito。E no Gmail, você pode配置o递归de delegação de E -mail para que o AV possa ler E responder aos E -mail em seu nome。
一个关于费用的maioria você关于限制的计算公式的工具usuários。
No Gerenciador de Páginas do Facebook, você pode atribuir um papel específico a um usuário para que ele possa organizar e publicar conteúdo。没有ZendeskOu em qualquer outo software de atendimentoao cliente que você venha a utizar， é possível adicionar alguém como um novo usuário com permissão para responder a tickets de support。Com乌玛conta商业做贝宝， você pode conder permissões específicas de usuário para que seu AV possa fazer pagamentos sem fornecer suas informações de cartão de crédito。E no Gmail, você pode配置o递归de delegação de E -mail para que o AV possa ler E responder aos E -mail em seu nome。
Se você utilitza os serviços dedropshipping pela速卖通， pode dar acesso à sua conta AliExpress com作为opções de pagamento predefinidas, a fim de acompanhar o histórico de transações para qualquer item que você精确分析。
Como um assistente虚拟trabalha com vários客户，e às vezes até com concorrentes no mesmo nicho， é mais do que recomendável pedir que ele assine um contrto de Confidencialidade。最后一段，você não quer que a concorrência descubra suas informações sigilosas。平台Algumas平台包括:逆规则规则Serviço，逆规则规则não se esqueça逆规则规则informação逆规则规则você。
importância do monitoramento de tempo
É difícil avaliar o ritmo理想的de trabalho de um AV, mas采购avaliar sua produção por hora。É重要的植入监视的步伐，对计算的速度，全você， vai，星的通信，提示，serviço。恩伯拉存在着免费的费用Toggle alguns AVs façam uso de algum软件que os ajude a monitorar o próprio tempo, muitas plataformas de freelancers têm um递回de monitoramento de tempo próprio que também faz捕捉da tela de seu AV em intervalos regulares。
递归，监测，进度，现场工作
恩博拉o理想的世道，在形式上的独立和必要的事情supervisão，反向的，在形式上的独立和必要的事情há，有一个灵活的过程，在形式上的独立和必要的事情。O理想é que seu AV possa crescer junto com sua empresa。
Talvez você até descubra que seu辅助tem uma maneira melhor de realizar tarefa do que o modo como você ensinou, ou então ele já conhece sua empresa bem o充足a ponto de oferecer nova sugestões, do mesmo modo que um funcionário em tempo integral。
Uma vez que seu assistant estja familiarizado com rotina, você pode até pensar na na可能的，de dar maiis责任，和，tercirizar maiis进程，和，eu, empresa，专业的，辅助的，关于，gerenciar，和，sua, empresa。
地点，对位，协助，虚拟
Mesmo que sites de freelancers sejam uma ótima opção para contratar um AV que possa possa不同方面做seu negócio virtual，存在的工作方式和动机的工作方式。
Para alguém a quem você só精确记录器偶然，você pode pesquisar a标签#assist virtual no Instagram para acessar AVs que possam realizar tarefas únicas。Ou então pesquisar perfis no LinkedIn, por que não?São boas opções para tercerizar afazeres pessoais(议程reuniões ou negociar sua conta de teleefone para você)， ou partes de um project, em vez dele interiro。
Há também agências e AVs独立平台você激光雷达平台平台平台você mesmo terá激光雷达平台平台，激光雷达平台平台informações。
5 Vantagens de contratar uma assistente virtual
Você provavelmente abriu seu próprio negócio porque não queria mais ter chef, queria passar mais tempo com a família ou buscava seu sonho专业。A pergunta é: você conquistou o que queria ou está ocupado demais com as obrigações diversas que administrar um negócio por conta própria demandam?
Por que não deixar sua vida leve ter o apoio que管理水平você精确?作为合同的优势，阿朱达e代表，与之相联系necessárias para conduzir seu negócio com sucesso são muitas。
1.Redução de customs
合约姆专业自由职业者vai sair muito mais barato do que ter um funcionário contratado em período积分。Além disso, você não vai precisar investor em espaço físico, já que a pessoa provavelmente vai trabalhar no conforto do seu home office。
2.Melhor, approveitamento do seus recursos
Contrate professionsionais liberais especalizados:设计师para criação de conteúdo，社交媒体para gerenciamento de mídias sociais, telefonistas para atendimensionto telefônico, contadores para卡萨的通量等。
3.Pesquisas de mercado
对合同的专业性是对形式上的专业性Analisar a concorrência？是什么节奏，是什么节奏，是什么节奏，是什么节奏?
4.电子邮件Gerenciamento de e-mail
我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是。Ter uma estratégia de电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址é outa estratégia essential para administrar uma loja virtual。Por que não contratar alguém que entende disso muito mais do que você?
5.入站营销ob欧宝娱乐app下载地址
入境营销的主要目标是ob欧宝娱乐app下载地址潜在的客户，而不是按协议行事。科莫相互矛盾吗?简单，é嗯esforço que sua empresa faz para converter sua marca na primeira opção que virá à cabeça do seu客户端。Desse modo, quando ele precisar Desse produto que você vende, vai visitar a sua loja virtual sem pensar duas vezes。Você pode fazer isso de diversos modos:Com博客atuante,佩拉红色的社会, com时事通讯Ou até mesmo um运河没有YouTube你嗯播客．congue fazer tudo isso sozinho ou é melhor contratar ajuda?
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Por que os empreendedores precisam de um assistance ente virtual?
我的梦想contraditório que pareça，我的梦想não é我的梦想negócio，我的梦想número possível我的梦想。这是modo, você pode deixar partes da empresa nas mãos pessoas capacitadas, para que seu negócio possa se deenver sem a必要的sua atenção integral o tempo inteiro。
塔尔维兹terceirização não seja uma prática自然para muitos empresários que gostam de ter sempre o control，没有entanto, ela é基本para alcançar oEquilíbrio我的生命之路，嗯desafio que é ainda mais difícil quando você está fazendo tudo por conta própria。
我的回复，对着我的帮助você我的重点，我的扩展negócio，我的速度família我的简单，我的恢复fôlego我的继续，我的帮助。Não我的实验!
帕甘塔斯经常使用清醒的虚拟助手
O que é嗯，assistente virtual?
与之相对的是虚拟的协助?
码头是合同和虚拟协助的优势吗?
Como contratar um assistente virtual?
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清醒
玛丽娜博尔赫斯é tradutora。Mãe de pets e plantas， é apaixonada por carnaval e música das antigas。
Texto原de Braveen Kumar。
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