Embora sua fama tenha se consolidado nos Estados Unidos，黑色星期五网络星期一(BFCM para os íntimos)巴西电子商务的机会。Em 2019, as vendas online na semana da黑色星期五alcançaram o印象派patamar de3,2 bilhões de reais例如，“我的巴西万岁”(demonstrando cada vez mais a popular ade do evento para o varejo no Brasil)。
Para sua loja também alcançar marcos incríveis de vendas, você deve arregaçar as mangas e planejar sua estratégia。Este ano, além dos esforços habituais de planejamento, as lojas devem estar mais preparadas do que nunca para lidar com as restrições impostas pela大流行做coronavírus．
Seja um sucesso de vendas
À medida que empreendedores准备suas campanhas e lojas para receber um grande fluxo de tráfego e solicitações de客户，ter uma participação positive na黑色星期五，网络星期一。最后，qualquer que seja o nível de experiência da sua loja na jornada empreendedora, sempre haverá marcos a alcançar。
noso objectivo é simples: queremos ajudar você a fazer mais vendas, a ter clients mais satisfeitos e enfrentar menos dores de cabeça。Em 2020，黑色星期五está节目para o dia新月27日．Por isso, criamos um plano de ação com 27 dicas que ajudarão você a se sair bem na maratona de vendas que se proxima。
- Atraia clients que já estão pesquisando produtos
- 哭ofertas imperdíveis
- 组织suas promoções
- planos de contingência
- Faça testes de volume de tráfego do site
- 准备sua loja para激光雷达通信需求
- 哭泣图像incríveis para anunciar suas promoções
- Planeje seus anúncios e textos publicitários
- 激起顾客的好奇心
- 对被遗弃的动物的赞美
- Invista na experiência de comppra em dispositivos móveis
- Teste seu site em busca de avaliações
- 配置像素点
- 他们是访客和客户
- Entre em contato com博客e guas de present
- 电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址
- 补偿客户fiéis
- Brinque com noção de escassez
- Aposte没有聊天，节拍真实
- 准备um兵工厂de respostas rápidas e gentis
精心制作的uma boa política de devolução
- 配置谷歌分析na sua loja
- Aprenda usar os relatórios da Shopify
- 安装热图
- Fique de olho na concorrência
- 忠实客户
- Avalie seus pontos fortes e fracos
1.Atraia clients que já estão pesquisando produtos
准备-se o quanto antes para as vendas da BFCM e avise客户e访客清醒的promoções que vão rolar na loja。Muitas pessoas se anteciparam e já estão planejando suas compras para as festas de fim de ano!本章，透露有关产品atenção客户estão他们的想法德纳塔尔．
Por exemplo, o site da loja Ponto Frio tem uma seção internamente dedicada à BFCM。Além传染退化的uma página mostra condições uma的特殊之处relação dos产品，mais, procurados, na temporada, das, festas, de, fim, de, ano。
2.哭ofertas imperdíveis
Uma estratégia muito comum para atrair客户élancar descontos我们都有自己的产品。没有contcontto da BFCM, consumidores que já estão em busca de promoções imperdíveis acabam compprando um produto incrível e, de qubra, adicionam outros itens ao carrinho。
Ao usar uma oferta como chamariz para estimular os客户a levarem outros itens, muitas vezes o valor do desconto é补偿，我的超级。Essa tática é excelente não apenas para promover a venda de produtos fortes, mas também para incentivar a saída de itens com movimentação reduzida。
Dica:página deGerenciamento de códigos de descontoda Shopify reúne uma série de diretrzes sobre ofertas e promoções。
有一种产品可以识别潜在的质量。Se a estratégia da oferta imperdível não fizer sentido para você， pense em outas ideias depromoção para a黑色星期五科莫:
- 蒙塔尔产品套件;
- Criar ofertas diárias disponíveis por tempo limitado;
- Gamificar suas ofertas (por exemplo, criar uma roleta de descontos)。
对新事物的拜访，使用estratégias对新事物的访问门票五分镍币， como oferecerfrete grátis英勇的决定。Assim, você incentive va os clients a levarem cada vez mais itens além da oferta inicial que serviu como chamariz。
3.组织suas promoções
Em vez de colocar todos os productos Em promoção aos 45 do second tempo, faça uma lista dos itens disponíveis na sua loja e planeje os descontos com calma。我们的生活如同金钱的边际，我们的生活如同金钱的边际，我们的生活定义preços promocionais．
Você também pode montar um "mapa de planejamento de promoções" para fazer um resumo de todas as ofertas que preecer。Se quiser, fique à vontade para usar nossaSugestão de modelo．这是老生常谈Arquivo > Fazer uma cópiapara salvar a planilha no seu谷歌Drive。
Com seu mapa de planejamento em mãos, selecione os produtos que você quer vendor na BFCM, defina os preços e programa data de início das ofertas。Quando chegar a hora, você só terá que consultar o que já planejou, em vez de implementar tudo às pressas。Para facilitar o agenda as ofertas, confirm os应用disponíveis naApp Store da Shopify．
Dica:啼哭链接de descontos compartilháveisPara facilitar a recuperação de códigos e aumentar suas taxas de conversão。
4.planos de contingência
Você准备os备份necessários em caso de问题?E se atransportadoraque você usa ficar sobrecarregada na semana da BFCM?Se todos os produtos esgotarem antes do esperado, em quanto tempo você conguria repor o estoque?
Não queremos alarmar você à toa, mas é importante se prepare para situações difíceis。采购pensar nos piores cenários possíveis e tenha um plano B立即para uso。最后，é muito mais fácil se planejar agora do que ter que lidar com problem durante a semana mais badalada do ano。
5.Faça testes de volume de tráfego do site
这是我们的地盘indisponível我们必须同时与你协商。Como esse question a costume acontecer quando há um aumento significativo no tráfego, verify se a hospedagem do site sustenta a loja em momenttos de pico。
Dica:Há várias ferramentas disponíveis para testar a capacidade do servidor da loja, aLoadImpact.comé uma delas．
6.准备sua loja para激光雷达通信需求
Caso seu estoque de apenenas um forede, ou se a criação e produção do itens da loja修复清醒você ou sua equipe, não dexe de pensar no aumento潜在的na需求durante essa época do ano。使用Ferramentas de previsãopara antecipar o volume de vendas e fazer鼓励充分antes do início da黑色星期五网络星期一。
Trabalhe em colaboração com for fornecesforgaranta que les estamestjam prepare para at at à sua projeção de vendas no fim do ano。Um dos piores问题，que pode acontecer nessa temporada é você vendor produtos mais rapidamente que o desejado，一个ponto de zerar o estoque gerar demandas não atendidas。
7.哭泣图像incríveis para anunciar suas promoções
表观um conteúdo视觉随想é一个melhor forma de promover作为vendas durante一个BFCM。Com uma boa variedade de banner de anúncios，有意者atraentes欧画像persuasivasPara o site da loja, você não precisa ser professional em design gráfico Para dar conta do recado。
Se você não leva muito jeto para lidar com questões de aparência, postste em um dos模板做creativeemarketob欧宝娱乐app下载地址．Você também免费设计之旅，como帆布， ou até mesmo contratar um设计师para trabalhar aidentidade视觉Da sua marca。
使用nossas imagens em alta resolução em suas campanhas de maob欧宝娱乐app下载地址rketing
O Burst é um banco de imagens grátis criado pela Shopify。市场环境中，产品的形象和生命的变化，对我们的影响，对我们的影响。ob欧宝娱乐app下载地址
Baixe fotos grátis8.Planeje seus anúncios e textos publicitários
É sempre recomendável精致com antecedência os textos publicitários que você quer usar na BFCM。Assim, você congue dedicated mais tempo à otimização da estrutura do seu site nospesquisa机械装置．
Se você假装trabalhar com publicidade paga, tenha em mente que os lances podem encarecer no período da BFCM, dependdo do seu nicho de mercado。Para a visiibilade do anúncios durante a agitação desse memento, talvez seja preciso aumentar o valor do lance Para determinadas palavras-chave ou públicos。Nesse caso, não dexe de incluir seu orçamento nos planos。
9.激起顾客的好奇心
Anunciar promoções para a黑色星期五e a网络星期一é relativamente fácil, mas gerar expectativa em torno dessas ofertas ajudará sua loja a obter um sucesso incrível nas vendas。
Envie电子邮件清醒o que vai rolar na BFCM, publique prévias das promoções nas红色的社会对DOS客户来说，我们是一个挑衅者。Quanto antes isso acontecer, maior será o impacto dos seus esforços quando você finalmente anunciar suas ofertas durante黑色星期五网络星期一。
Dica:Aprenda a usar oInstagram para EmpresasE优化营销da sua ob欧宝娱乐app下载地址loja虚拟。
10.对被遗弃的动物的赞美
Uma pesquisa feita pelo Facebook revelou que, em um período de seis meses no ano de 2019，46% DOS consumidores brasileirosDesistiram de fazer uma compra佩拉网络．一个Ltas taxas de abandono de carrinho podem指示问题durante o procso de checkout, e certamente você não quer que isso aconteça na sua loja。
激光雷达的简单计算方法questão é configuration o disparo de电子邮件com链接para carrinhos abandonados．Ou seja, se um客户，adicionar um produto ao carrinho e sair da loja sem结论，você enviará uma mensagem说服para trazê-lo de volta。
一个Shopify便利的过程，com com系统内部avançado deRecuperação de carrinhos abandonados， além de oferecer uma série de aplicativos relevantes na应用程序商店．Não deixe de conferir!
11.Invista na experiência em dispositivos móveis
第二，2019年的新事物，80%的消费泡沫智能手机的康普拉斯．Essa tendência também vai embalar a黑色星期五网络星期一em 2020, então采购desenvolver estratégias de vendas em dispositivos móveis。
Acesse sua loja pelo cell pense como client: o comppra foi的过程fácil e intutivo ?一个versão手机做网站é responsiva?Todos os temas da Shopify são compatíveis com dispositivos móveis, mas você pode testar aAparência da loja virtualPelo cellular, caso não使用nossa平台。
Além de verificar a aparência da loja, não提供检查程序指引。没有细胞，在最后一段时间内完成一件事é在原则上obstáculos à conversão。Opções como o商店支付e o谷歌支付， que preenchem automaticamente作为informações DOS客户端，reduzem o esforço de teclar e impulse作为conversões。
12.Teste seu site em busca de avaliações
Já pensou se você pudesse ler os pensamentos de um visitante que navega na sua loja pela primeira vez?É possível que algumas partes da loja não estejam visíveis ou precisem de melhoria, então um novo par de olhos seria a ajuda ideal para acertar essas arestas。
Há várias formas de obter feedback dos visitantes da loja, e uma ferramenta ótima para isso é oUserTesting．Primeiro, você define os parâmetros do perfil de visitante que gostaria que avaliasse a loja。沉积，você verá嗯usuário在这里可以找到合适的地方可以找到合适的地方可以找到合适的地方experiência de navegação。
巴西的一切都是徒劳的!
Acesse uma coleção de apps de parseceiros para facilitar vida dos lojistas brasileiros da Shopify。简化一个emissão da nota财政eletrônica, faça a partilha do ICMS, calcule o frete dos Correios, ofereça parcelamento e muito mais。
版本的应用程序13.配置像素点
Se você trabalha com publicidade paga, como os像素做Meta你就像聪明的人一样谷歌购物，配置像素重定向无站点。Esses recursos podemAjudar com再营销paob欧宝娱乐app下载地址ra客户atuais e呈现seus产品para novvos客户em vários formatos de anúncios伏尔达斯para tráfego da BFCM。
- É possível gerenciar e monitorar as campanhas智能做购物na páginaob欧宝娱乐app下载地址营销> Automaçõesna Shopify。
- Para editar as configurações do谷歌购物你sincronizar novos产品，acesse o文达斯运河谷歌．
Várias agências de publicidade constataram que o valor das taxas de cliques dos anúncios quase triplica durante黑色星期五网络星期一。A explicação é que as pessoas costumam estar mais receptivas aos anúncios com A proximidade das festas de fim de ano;标志，os lances tendem a ficar mais caros para anúncios na BFCM。
主菜，我的朋友们，我的朋友们estará我的朋友们anúncios durante essa época do ano。Nesse contexto, o ob欧宝娱乐app下载地址marketing pode fazer toda diferença没有成功。
14.他们是访客和客户
Se você já configurou um像素做Meta na sua loja, chegou a hora de usá-lo。Ao disparar campanhas de retargeting, você alcançará antigos visitantes que talvez tenham esquecido da sua loja e não ficariam sabendo das suas ofertas por outros canais。
Dica:易感虫técnicas comGuia para iniciantes清醒像素做Meta。
15.Entre em contato com博客e guas de present
Às vezes levamos semanas para fechar uma parceria ou patrocínio。Mesmo que um acordo desse tipo se resolva de última hora， é sempre melhor entrar em contato com博客eSites de guias de presentescom antecedencia。
采购网站volado para ofertas da黑色星期五网络星期一ou que泄露guguas de presentno seu nicho de mercado。Feito isso, trabalhe em uma abordagem de comunicação amigável e演示兴趣em呈现seus productos e promoções nesas fontes。
16.电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址
Em 2018, o电子邮件营销geob欧宝娱乐app下载地址rou作为mais altas taxas de conversão para lojistas da Shopify durante a BFCM。
递归的真理terá有你的爱influência没有成功的希望。准确地做最小准备Campanhas de E-mail营ob欧宝娱乐app下载地址销Na manga para atrair客户e说服o público a approveitar suas ofertas imperdíveis。
Portanto, comece a planejar，详细的programar os email que você enviará durante a temporada da BFCM。Veja algumas sugestões de campanhas:
- 黑色星期五，网络星期一:羡慕作为informações das ofertas com antecedência para OS assinantes e disare um lembrete avisando quando作为promoções começam a valer。
- Envie um lembrete antes do fim das promoções:com卷esperado de mensagens清醒的BFCM, não custa aviisar os assinantes que suas promoções estão chegando ao fim。O lembrete final é uma boa chance de conquerstar clientes que deixam para fazer compras de última hora。
Dica:Ainda não sabe como激光雷达como电子邮件营销?ob欧宝娱乐app下载地址Descubra tudo o que você sempre quis saber nesteguia completo．
- 亲爱的朋友们:乌玛的形式，它的不稳定的和我的，一个乌玛的caixa de entrada abarrotada é enviar乌玛的排他的para OS assinantes da sua lista。绝望的人期望有特殊的生活方式递归做InstagramPara atrair quem não é assinante, por exemplo。
- 泄露uma prévia das promoções:não importa se a oferta da sua loja para a BFCM é um desconto, produto exclusivo, frete grátis ou promoção personalizada: seja como for, comece a dar dicas sobre o que está por vir e faça os seguidores e assinantes ficarem de olho em seus canais de venda。
17.补偿客户fiéis
黑色星期五网络星期一é嗯，甚至机会para品种o relacionamento com客户antigos e奖励就是vendasDe quem já compra na sua loja。“我的梦想”“我的梦想”“我的梦想”“我的客户的投资”“我的梦想”
Seus客户fiéis merecem a chance de proproveitar uma promoção especial, ou talvez ofertas exclusivas para买办fiéis que também são assinantes da sua lista de e-mail。Aliás, essa última estratégia serve também como incentive vo para que mais pessoas se cadastrem e recebam seus e-mail。
18.Brinque com noção de escassez
Com a chegada das festas de fim de ano, muitos se desesperam em busca das melhores ofertas última hora。Como as promoções acabam em um piscar de olhos, não dexe de avisar ao público全称uma oferta ou produto estiver prestes一个esgotar．
Experimente城市搜救cronometrosPara fazer uma传染性衰退até o fim das promoções，你羡慕的是清醒的意识，有速度和数量的限制。噢，我的买办们，这是你的恩惠!
Dica:Domine as principais técnicas doob欧宝娱乐app下载地址营销de escassezE附录a usar a persuasão para impulse suas vendas。
19.Aposte没有聊天，节拍真实
É重要的客户有权委托我们进行联系você方便我们提供服务。O pior cenário possível é感知者，我是访客说，我是主人rápidas。Para evitar esse problem, você pode usar oShopify聊天．
Caso a sua loja ainda não tenha a estrutura necessária para monitorar e atender a 100% das interações com os客户，há formas deUsar聊天Sem comprometer todo o seu tempo。作为范例，对近处的时间和行为进行实验situações:
- Logo após enviar电子邮件ou lançar promoções: fique disponível para conversar nos horários em que você imagina que as pessoas vão abrir suas caixas de entrada para conferir novas mensagens。
- Em páginas de determinados productos:habilite o chat em páginas de produtos mencionados nas ofertas da BFCM, de modo a esclrecer quaisquer dúvidas que os clientes venham a ter ter ao finalizar a comppra。
- 杜兰特的重要时刻，在处理过程中:为我们的榜样，我们的朋友está我们的朋友，é我们的朋友alguém我们的朋友está disponível para ajudar。
O聊天节奏真实的ajudará一个决定正在进行的事情você deve exibir a janela de chat, para quais clientes e nos horários mais à rotina da sua loja。
20.准备um兵工厂de respostas rápidas e gentis
我的朋友，我的朋友período我的朋友，我的朋友caótico。Ter agilidade no tempo de resposta e domina dobradinha " gentileza + respeito " (principalmente com clientes indelicados) é a chave para oferecer um atendimentitito de excelência。
lembrese de reciclar técnicas para lidar com客户端irritadosE contorne situações embaraçosas com estratégias que farão aExperiência de compra ser memorável．对同行的意见和意见，与客户的意见和意见相比较。
21.精心制作的uma boa política de devolução
一个时间，一个节日，一个电影，一个家庭，一个家庭，一个家庭。Portanto, não dexe de demonstrar boa-vontade para atender os clientes com satisfação e evitar problem com os produtos。
Uma das formas de fazer isso é精心的Uma política de devolução目标，只是一个交流。Lembre-se de que a devolução também pode ajudar a召集不确定的客户，pois você atesta sua confiança没有生产e se折衷a livrar o consumidor de qualquer risco。
22.配置谷歌分析na sua loja
Na era da informação, ninguém tem dúvida de que conhecimento é poder。Hoje em dia, entender como os clients compram na sua loja virtual é um tipo valiosíssimo de informação。Ao构型o谷歌分析Na sua loja, você terá uma ferramenta avançada e gratuita de rastreamento de tráfego que ajudará a entender o comportamento DOS买办Na sua loja virtual。
Dica:se você ainda não conhece o谷歌Analytics, oguia do谷歌分析para iniciantesé一个leitura理想para você．
23.Aprenda usar os relatórios da Shopify
操作系统relatórios da ShopifySão muito reveladores e permitem acompanhar uma série de informações úteis, como dados de estoque, finanças，营ob欧宝娱乐app下载地址销e comportamento DOS客户端。Já que dominar o ob欧宝娱乐app下载地址marketing é基本para sua loja ter um bom desempenho na BFCM, não dexe de entender como você pode monitorar e melhorar suas campanhas diretamente na plataforma da Shopify por meio de注意especificas．
24.安装热图
客人们的服装是千篇一律的吗?Como elcorrem suasPáginas de produto？Embora os relatórios da Shopify sejam ótimos para a maioria dos negócios, talvez seja bom ter outros recursos de rastreamento instalados na sua loja virtual para coletar informações mais detalhadas durante黑色星期五网络星期一。
Dica:acesse a App Store da Shopify para conferir os apps de的热图e作为Ferramentas de análisedisponiveis。
25.Fique de olho na concorrência
预星atenção nas iniciativas de marketob欧宝娱乐app下载地址ing da concorrência pode ajudar você ter ideias para suas próprias ofertas na BFCM。O jeto maiis fácil de bisbilhotar seus concorrentes é fazer part de suas listas e-mail。Assim, você pode analisar o conteúdo das mensagens e a frequência de envy。
Dica:“社会的和谐”与“社会的和谐”是一致的alertas做谷歌Para ver quais sites estão falando sobre elas。
一个BFCM acabou, e agora?
26.忠实客户
黑色星期五网络星期一acabou, mas seu relacionamento com os客户não precisa acabar。Depois de征服者新客户durante uma temporada aquecida de vendas, que tal品种sua relação com eles?
用“我和我的客户在一起，我和你在一起”的口号红色的社会或者通过会议pós-venda．Se买办sazonais não Se地籍登记na sua lista de e-mail ou ainda não seguem sua loja nas redes sociais, talvez umaEstratégia de重定向Venha是一个calhar。
27.Avalie seus pontos fortes e fracos
A temporada de vendas também é理想para aprender com as próprias falhas e êxitos。波兰认证机构lições为您提供优质服务período。Por isso é tão重要的监控方式和登记方式ação para você使这个国家的功能和问题得到解决。
Não dexe de registrar (com anotações, planilhas e capturas de tela) suas estratégias na BFCM 2020 para análise posterior。Além de servir como referência para o próximo ano, esse material sinalizará o que deu certo e ajudará você a continuar no caminho do sucesso。
Dica:Para facilitar o control das suas ações e tarefas, não dexe de usar nossalista de verificação da BFCM．
批准一个BFCM!
准备，planejar e arregaçar as mangas o quanto antes: eis os segredos para arrasar na黑色星期五网络星期一2020!noso plano de 27 dicas é um apanhado geral dos principais pontos que merecem sua atenção, mas certamente você verá outras dicas que ajudarão a enfrentar a próxima temporada de vendas com a cabeça erguida。
这是最原始的BFCM，很好。我有一个伟大的梦想，我有一个巨大的期望，我没有电子商务。在电影中，西班牙语orientações在第三部电影中，成功的新故事próximos。
Dica:planejse com sabedoria，批准一个experiência e divirta-se!
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
Post original em inglês: Roxanne Voidonicolas
Tradução e localização: Mitsue Siqueira
Entre em contato a nossa中央德阿朱达