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莱娅但是

关键绩效指标para电子商务:o que são, para que serm e 67 exemplos de indicadores para o seu negócio!

  • 19分钟开始
关键指标para电子商务:主要指标de desempenho para acompanhar o sucesso do seu negócio

O desempenho deve fundamentar as decisões de um negócio。O KPI开发推动者ações。

Os kpi(指标-chave de desempenho) são marcos na jornada rumo ao sucesso de um varejo在线。Monitora-los ajudaempreendedores一个标识avanços em relação às metas de diversas áreas: KPI de vendas, KPI de marketing ob欧宝娱乐app下载地址e KPI de atendimendimentito ao client, e mais。

相关的关键绩效指标(gkpis): são所有不相关的部分。之,o电子商务关键绩效指标模型电子商务开发相关商业目标监控协议negócio．

Como os modelos de KPI diferem com base na meta avaliada， é possível conjunto conjunto de desempenho communs para e-commerce。Neste artigo, você vai conhecer os principais kpi para电子商务e aprender tudo soubre como eles podem ser úteis para o sucesso da sua empresa。

指数

Quais são作为métricas de电子商务?

Chamamos德Métricas para电子商务OS resultados que um negócio presententa em relação um objectivo。Para avalar a performance de uma estratégia implementada， é preciso establelecer indicators estratégicos pertinentes a ela。É aí que entra o构思de KPI para电子商务。

Um indicador de desempenho é uma medida quantificável ou Um ponto de dados usado para medir a performance de Um negócio em relação a alguma meta。algunvarejistas在线podem ter como meta基拉耳trafegoPara o site de sua loja, por exemplo, com aumento de 50% no próximo ano。Em relação a ela, um, um, index -chave de desempenho (KPI) pode ser, número de访问者，排他，que, site recebe, dia, ou, quais fontes, tráfego令人羡慕的访问者，para, loja (publicidade paga，搜索引擎优化， publicidade de marca ou exibição，嗯vídeo没有YouTube等)。

精确的ajuda com tráfego?confirm a noso guia deComo auumentar o tráfego de alta qualidade na sua loja virtual！

O que é KPI?

一个maioria das metas abarca muitos (às vezes, até demais!)指示de desempenho, muitas vezes fazendo com和empresas optem por resumir tudo em apenas dois ou três pontos de dados impactantes。与我们同在的人，são chamados deindicres -chave de desempenho．

KPI参考inglês关键绩效指标(também usado没有复数，kpi, ou主要绩效指标) e pode ser definido comoUma medida que de forma maiis精确的形式和目标negócio está progredindo ou não em direção ao seu objectitivo．

Você pode monitorar os dados de ob欧宝娱乐app下载地址marketing do seu电子商务编号谷歌分析Ou usando asferramentas integradas de análise de dados da Shopify．

Por que os kpi são importantes?

Os kpi são tão importantes quanto qualquer outa estratégia ou objectivo。浏览KPI， é difícil mensurar或avanço com o passar do tempo。Você acaba tomando decisões com base no instinto, em preferências, crenças pessoais ou outas hipóteses infundadas。

Ao usar um KPI para avalar o desempenho da sua estratégia, você obtém referências mais confiáveis。Os kpi trazem informações sistematizadas sobre o seu negócio e seus客户。Assim，做KPI的可能性Decisões基本原理estratégicas．

没有entanto, os kpi para电子商务não são importantes por si só。O verdadeiro valor de um KPI está nos insights práticos que você tem ao analisar os dados que elhe lstram。Ao分析um KPI, você poderá pensar em estratégias com mais precisão para gerar mais网上有卖， além de entender onde pode有问题em seu negócio。

Além disso, os dados relacionados aos kpi podem ser distribuídos para uma equipe maior。Eles podem ser usados para翠纳修斯funcionáriosPara, juntos, solucionarem问题críticos。

Principais kpi

存在多种多样的关键绩效指标。我们是定性的和定量的，是预言未来的和启示的。Os kpi também dizem respeito a várias operações de negócios。

主要的关键绩效指标，电子商务的基本分类:

  1. 合同KPI
  2. 市场营销KPIob欧宝娱乐app下载地址
  3. KPI de atendimentoao client
  4. KPI de produção
  5. 项目的关键绩效指标

Dica: para tirar o melhor proveito de cada KPI e estratégia，确认noso guia清醒Como建立优先秩序para tomar melhores decisões．

67 exemploys de indicres -chave de desempenho para电子商务

Há praticamente uma infinidade de tipos de KPI para电子商务，logo, os indicres de desempenho abaixo não são os únicos que存在。一个续章，确认67个失业人员原则上的关键绩效指标和建议。

O que é KPI de vendas?

O KPI de vendas é uma métrica que informaComo seu negócio está se saindo em terms de conversões e receita．É possível analisar um KPI de vendas relacionado a um canal específico, período de tempo, equipe, funcionário, entre outros, para fundamentar as decisões de um negócio。

Para gerir qualquer tipo de empresa， é necessário planejamento。AprendaComo fazer um plano de negócioPara sua empresa, seja Para traçar内部调查的目的。

确认关键绩效指标免责条款:

  • 有卖:é possível poror hora总vendas监测，dia, mês, trimestre ou ano。
  • Tamanho médio do pedido:信息quanto um客户服装明星em um único pedido。
  • Lucro bruto:计算绩效指标(KPI)，销售总额，销售总额。
  • Margem媒体:A margem média, ou margem de lucro média， é uma porcentagem que representa sua margem de lucro em um determinado período de tempo。

Obter uma boa margem de lucro é algo a ser pensado desde a definição do preço dos productos。我是清醒的Como definir preços?

  • Número de transações:cruze este KPI de vendas com o tamanho médio do pedido ou o número total de visantes do site para uma análise mais profunda。
  • Taxa de conversão:一个Taxa de conversão， também uma porcentagem， é a frequência na qual OS usuários que navegam no site do seu电子商务estão convertendo (ou compando)。Ela é calculada ao dividir o número total de visitantes (de um site, página, categoria ou série de páginas) pelo número total de conversões。
  • 弃置植物分类群:类群Abandono de carrinho信息大全usuários estão adicionando produtos ao carrinho, mas não estão finalizando a comppra。全称为esse número, melhor。Se sua taxa de abandono for alta， é possível que haja muita fricção没有检查过程。

Chega de dor de cabeça na hora do checkout: prepareamos um guia de结帐transparente我有你的客户，我有你的保障!

  • 新客户和老客户:essa métrica é um KPI que faz uma comparação entre clients novos e recorrentes。Muitos empresários se preocupam apenas com aAquisição de clients，妈Retenção de clientsTambém pode gerar fidelidade，ob欧宝娱乐app下载地址营销de referência(boca a boca) e valores de pedidos mais altos。
  • 墨西哥玉米:o CMV informa quanto você gasta para vendor um produto。Essa métrica compreende海关de fabricação, salários de funcionários e海关间接。
  • Mercado total disponível em relação à fatia de Mercado de um varejista:ao acompanhar este KPI de vendas, você saberá quanto o seu negócio está crescendo emcomparacaoCom outros no seu segment。

Em Em mercado competitivo， é essential fazer umaAnálise da concorrência电子商务失败了!

  • Afinidade do produto:este KPI vendas informa准产品são买办juntos。Esse tipo de informação pode (e deve!) servir de base para as suas estratégias de promoção cruzada。
  • Relação do producto:信息准产品são连续可视化。É mais um KPI de vendas útil para详述estratégias de venda cruzada。
  • Níveis de estoque:este KPI信息统计disponível, por quanto tempo o produto está disponível para venda, com que rapidez ele está sendo venddido等。

突如其来的问题?solução pode服务器Trabalhar com dropshipping！

  • Precificacao competitiva:é重要的，有效的，成功的，逐渐增加的relação você协调的。Com este KPI de vendas, monitore as estratégias dePrecificação de produtosDOS seus concorrentes, comparado -as com as suas próprias。
  • 勇敢地为客户服务:o CLV(做inglês，客户终身价值)为客户提供宝贵的服务negócio为我们提供长久的服务，为我们建立起与我们共同的市场。É preciso aumentar esse número com o passar do tempo, fortalecendo a relação com o cliente dedicdo suas energias para fidelizá-lo。

Em busca de estratégias de fidelização de clients ?Não清醒之神Como criar um program de fidelidade que OS客户端， comexemployers reais de lojas Shopify de sucesso!

  • 访客收入:o RPV forneco uma média de quanto dinheiro uma pessoa gasta durante uma única visita ao seu site。Se esse KPI de vendas é baixo, confira os dados analíticos do site para entender como você pode gerar mais vendas online。
  • 流失率:Para um varejista online, a taxa de churn informa a rapidez na qual OS客户端estão deixando a sua marca ou cancelando/não renovando a assinatura com sua marca。
  • Aquisição客户Custo de clients (CAC):所有的信息，所有的信息，所有的信息，所有的信息，所有的信息。Ele é medido observando os seus gastos com营ob欧宝娱乐app下载地址销e como Ele se细分客户个人。

Que tal conhecer algumas das melhoresEstratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketingPara sua empresa?

O que é KPI de ob欧宝娱乐app下载地址marketing?

KPI de marob欧宝娱乐app下载地址keting dizO quão bem você está se saindo em relação às suas metas de ob欧宝娱乐app下载地址marketing e publicidade．Os kpi de mob欧宝娱乐app下载地址arketing também impactam seus kpi de vendas。

Os professional de mob欧宝娱乐app下载地址arketing usam kpi para enter quais productos estão vendendo, quem Os compra, como e por que compam。Essas respostas ajudam a促销活动estratégica没有未来，além de基本原理．

确认abaixo algunexemplode KPI de marketing:ob欧宝娱乐app下载地址

  • Tráfego做网站:é o número总de visitas ao seu网站de电子商务。Mais tráfego没有站点等同于Mais usuários visitando a sua loja。

Se você já está gerando tráfego, mas tem poucas conversões, também podemos ajudar com isso: não deixe de ler noso artigo sobreTráfego sem vendas．

  • 新访客vs.新访客:游客诺沃斯são aqueles que visitam o seu site pela primeira vez。Por outo lado, os visantes recorrentes já estiveram no seu site antes。Esse KPI sozinho não diz muita coisa, mas ele ajuda os varejistas de电子商务一个有效的成功de suas campanhas de营销数字。ob欧宝娱乐app下载地址Por exemplo, se você for fazer o重新定位目标De um anúncio, o número De visitantes recorrentes será maior。

转换访客em客户申请estratégias de重定向(ou再处ob欧宝娱乐app下载地址置)！

  • Tempo无站点:este KPI informa quanto tempo os visitor gastam no seu site。很好，我们有一个完整的故事，我们有一个故事têm我们有一个故事。Via de regra, os visitantes gastam mais tempo na página inicial eno conteúdo do blog, e menos tempo no process so de checkout。
  • Taxa de rejeição:A taxa de rejeição (ou弹跳率)informa quantos usuários deixaram seu site após visualizar apenas uma página dele sem interagir com o conteúdo。Se esse KPI为um número alto，获取投标者的por que os访问者estão saindo do seu site em vez de explorá-lo。

Será que sua玻璃橱窗虚拟你是我的朋友，你是我的朋友，你是我的朋友?

  • Visualizações de página por visita:é o número médio de páginas que um usuário visualiza em seu site durante cada visita。emgeral, visitar mais páginas signa mais engajamento。没有赔偿，没有usuários准确地说，我们必须得到赔偿设计da sua loja虚拟．
  • Duração média da sessão:este KPI de ob欧宝娱乐app下载地址marketing se reference ao tempo médio que uma pessoa gasta no seu site durante uma única visita。
  • Fonte de tráfego:信息de onde vêm seus visitor e como eles encontraram seu site。Esse KPI indica quais canais (pesquisa orgânica, anúncios pagos ou红色的社会， por exemplo) estão gerando mais tráfego para seu site。
  • Tráfego móvel做网站:监测o número total de usuários que usam dispositivos móveis para acessar sua loja e certificate -se de que seu site está otimizado para cell。
  • 印度horas的监测:天文台quando OS visantes chegam ao seu站点é uma boa maneira de descobrir quais são OS horários de pico de tráfego na sua loja。
  • Assinantes de newsletter:O número de assinantes de通讯é um KPI que informa quantos usuários escolheram entrar para a sua lista de电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址．Ter mais assinantes signa alcançar mais consumidores。Porém, não忽略外面的关系，como a faixa demográfica dos seus assinantes, para garantir que você está atingindo seu público-alvo。
  • Assinantes de SMS:outa opção doob欧宝娱乐app下载地址营销段电子商务é alcançar世界各地的消费者estratégias世界各地的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址Os assinantes de SMS代表o número de客户incluídos na sua lista de contatos para envio de mensagens de texto。
  • 坡面植物分类:este KPI信息，一个快速的，不合格的，关于assinantes的列表está crescendo。Cruzar essa taxa com número全比例自然全景清醒河道。
  • 畸变分类系统e-mail:é a porcentagem de assinantes que abrem seus电子邮件。Se esse número é baixo, experiment testar novos títulos de assunto para suas mensagens, ou até limpar sua lista, removendo assinantes inativos ou in不相干的人。

O KPI mostrou que você精确的melhorar a taxa de abertura de电子邮件?confirm a nossas dicas de电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址！

  • 电子邮件分类群:一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，一种分类，Esse KPI é mais important que a taxa de abertura porque, sem os cliques, você não gera tráfego para seu site。
  • 取消assinatura:Você pode分析tanto o número总全分类系统de取消分类系统de assinatura da sua lista de电子邮件。
  • Sessões de chat iniciadas:Se sua loja virtual tem recurso de聊天ao活体， o número de sessões iniciadas indica quantos usuários engajados com a ferramenta recorrem aoassistente虚拟．
  • Seguidores nas redes sociais:seja没有脸谱网,没有Instagram， em out as redes sociais ou todas elas comadas, o número de seguidores que você tem é um KPI útil para aliar a fidelidade do cliente a consciência de marca。社会之美também têm电子商务之美também têm电子商务之美。
  • 社会的进步:este关键绩效指标参考资料estão参考经济情况参考形式参考资料mídias社会。

作为redes sociais são grandes aliadas做电子商务e não só para divulgação。准备工作você精确的军刀清醒Como vendor nas redes sociais．

  • 派系:O número total de cliques em um链接。Esse KPI de营ob欧宝娱乐app下载地址销pode ser mensurado em vários canais:没有seu网站，nas redes sociais, em电子邮件，na exibição de anúncios, PPC等。
  • CTR媒介:一个集团分类群média informa A porcentagem de usuários em uma página (ou ativo) que clicam em um link。
  • Posicao媒体:é um KPI que diz respeito à otimização para mecanismos de busca (SEO) e o desempenho de pesquisa paga do seu site。Ela mostra sua posição nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa。这是一个关于如何在最基本的条件下进行交易的地方palavras-chavesespecificas。

Seu网站já está otimizado para os mecanismos de busca?OYoast SEOé o melhor插件SEO e está disponível na Shopify!

  • Volume de tráfego PPC(按点击付费):se você trabalha com campanhas PPC, esse KPI informa quantidade de tráfego que você está conseguindo direcionar para seu site。
  • Tráfego做博客:acesse esse KPI criando um filtro de visualização na sua ferramenta de análise de dados。Também vale a pena comparar o tráfego do博客Com tráfego geral做网站。
  • Número e qualidade das avaliações de produto:作为avaliacoesde produto são um ótimo KPI pois são uma fonte de prova social, contribuem com o SEO e ainda oferecem um全景valioso sobre seu negócio。A quantidade e o conteúdo das avaliações de produto são métricas importantes de se acompanhar para seu电子商务。

安达recebendo poucas avaliações em seus产品?SaibaComo captar avaliações de clients再见!

  • CTRs de banner ou publicidade gráfica:Informam a porcentagem de pessoas que clicaram no anúncio。Esse KPI de ob欧宝娱乐app下载地址marketing fornecerá informações清醒的desempenho dos textos, imagens e ofertas das suas ações de publicidade。
  • 非洲植物分类:Se você trabalha comob欧宝娱乐app下载地址市场营销， esse KPI vai ajudar você a entender quais canais são mais bem sucedidos。

O que é KPI de atendimension to ao cliente?

ess kpi信息Sua eficiência para atender seus clients e se você está atendendo a suas expectativas．

São os KPIs para centris de atenentito por telephone, equipes de支持pelas redes sociais，电子邮件等。中期监测关键绩效指标的变化Garantir que você está proporcionando uma experiência positiva para seus客户．

确认客户的关键绩效指标(KPI)

  • Pontuação de satisfação do client (CSAT):este KPI costuma ser mensurado pelas respostas dos客户a uma pergunta bastante corriqueira:“Qual o seu nível de satisfação com essa experiência?”emgeral, a resposta é dada com uma escala numérica。
  • 净启动分数(NPS):Essa métrica traz informações清醒地重新认识客户的忠诚，情报人员的可能性têm de推荐a sua marca para alguém que conhecem。

Saiba como ir além para oferecer um为客户服务！

  • 命中率:计算分类总量número总vendas de de do o único生产的分配-o pelo número客户的entraram em contato com, a, and, a, and, a, and, a, and, a, and, a, and, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e, e。
  • 给客户的电子邮件:este KPI é o número e-mail que sua equipe de atendimende ao cliente recebe。
  • 对客户的影响:代表frequência联系客户é检察电话。
  • 对客户的谈话或聊天的传染:Se o site do seu电子商务tem o recurso de chat ao vivo, você poderá contabilizar o número de conversas que sua equipe to tem com seus客户。

精确的uma mãozinha nessa área?Não会议通知的指示Como utilzar OS canais de atendedimendal ao cliente na sua lojaShopify !

  • 起始节奏:este关键绩效指标é a média按客户需求的速度进行初步评估的方式进行初步评估的方式ou solicitação。O理想é我们是número我是possível!
  • Tempo médio de resolução:é o tempo que uma solicitação de client leva para ser resolvida。Começa你是我的主人，我是你的主人，我是你的主人。
  • Questoes ativas:O número total de questões ativas information quantas solicitações estão em andamento。
  • 积压:São作为solicitações挂件你não没有你的系统。Os积压，ser causados por diversos fatores。
  • Classificação de pontos de preocupação:Além do número total de interações de atendimentoao cliente, analise OS dados quantitative ativos sobre tendências。É um KPI重要para ver se você pode ser proativo e昵称为solicitações de atendimento．Você vai classificar os pontos de preocupação do client, o que ajudará一个标识为tendências eo seu progresso ao resolver tais questões。
  • 分类Taxa de ascensão做serviço:este关键绩效指标，数量，客户请求，权利，再授权，主管funcionário上级。采购manter esse número baixo。

我永远爱你客户手册Para deixar seus客户，可以为我们提供满意的答复，我们的价值atenção também às有我们的价值Como激光雷达公司的巴西客户．

O que é KPI de produção?

Esses kpi estão relacionados à cadeia de suprimentos e aos processos de produção。el podem标识pontos de eficiência e ineficiência， além de ajudar a提交一个产品的desesas de um negócio．

确认abaixo alguns exemployers de KPI de produção无电子商务:

  • 西西洛节拍:信息quanto tempo leva para fabricar um único produto，做início ao fim。监控KPI fornecerá informações清醒a eficiência da sua produção。
  • Eficiência全球dos设备(OEE):一个OEE(做inglês，整体设备效能) fornecs informações sobre o desempenho DOS equipamentos de fabricação。

DIY，面料，比较没有atacado ou dropshipping:合格é a melhor opção?我有话要说，我有话要说produção我有话要说，我有话要说。

  • Eficiência Global da Mão de Obra (OLE):da mesma forma que é importante entender o desempenho dos seus equipamentos, a OLE (do inglês，整体劳动效率) mostra o quão productiva é a equipe que opera o seu maquinário。
  • Rendimento:Métrica simples e objectiva， é o número de productos fabricados。实验分析o KPI de variação de rendimento na fabricação, que lhe informará o quanto você desvia da média。

“我的conhecer mais清醒，就像vantagens de trabalhar comdropshipping?

  • FTY (首次产量) e FTT (第一次穿越)：São métricas de qualidade, que medem o nível de não aproveitamento (ou o volume de retrabalho) DOS seus processos de produção。Para calcularo fte, bastaddididio número de unidades corretrette pelo número de unididades que iniciararo procso de fabricação。
  • Número de eventos de não恐怖事件:Existem inúmeras regulamentações, licenças e políticas que as empresas precisam seguir para produzir mercadorias。Essas exigências dizem respeito a questões de segurança, condições de trabalho e qualidade。采购小尺寸número para garantir uma operação符合diretrzes obrigatórias。

Gostou da ideia de trabalhar com dropshipping?Reunimos 11应用程序的必需品dropshippingConfiáveis para você começar!

O que é KPI de gerenciamento de projectos ?

ess kpi fornecem informações sobreO desempenho de suas equipes e como elas estão concindo tarefas específicas．

电子商务的不同物象的不同发展和不同过程的流动。Os kpi de gerenciamento de projectos inforamComo cada装备está trabalhando para atingir suas metas e Como seus procesoucionam para ajudá-las一个bater essas metas．

Que tal usar a técnica de愿景板para negócios没有去环境的计划?

确认abaixo alguns exemployes de kpi de projetos:

  • 小时trabalhadas:全部的，所有的，所有的，所有的，所有的，所有的，所有的，所有的，所有的。Os gerentes de projeto também devm avalar a variação entre horas estimadas与未来的计划，未来的计划，未来的计划。
  • Orcamento:全称dinheiro você瞬变瞬变瞬变决定论。电子商务发展指导方案orçamento现实世界;Se você vive超assando o seu orçamento, talvez seja necessário fazer alguns ajustes no planejamento do seu projeto。

Para questões de orçamento, você sempre pode contar com a ajuda deferramentas contabeis！

  • 投资回报率:信息o quanto OS seus esforços viabilizaram o seu negócio。Quanto maior for esse número, melhor。O ROI代表todas as despesas e os ganhos relacionados a um project。
  • Variação de custo:形式上的回忆é重要的比较过去的时间与Tempo horas reais，比较também o custo total com o custo previsto。是这样的ajudará você一个投标者，他们是áreas é精确的投资者，你需要。
  • Índice de desempenho de custo (IDC):投资回报率的计算，投资回报率的计算，投资回报率的计算。O IDC é calculado divide indo O valor agregado pelo custo real。计算结果1，é计算中心você计算公式计算效率的方法。

O商业模式画布pode te ajudar a ter uma visão global do seu negócio e, a partir dela, traçar objetivos e definir kpi !

你的KPI是什么?

Para começar, você精确定义suas metas com clareza e entender quais áreas do seu negócio as afetam。Lembre-se,cada KPI para电子商务模式开发不同的para cada uma das suas meta例如，sejam elas pensadas para auumentar as vendas, simple o marob欧宝娱乐app下载地址keting ou melhorar o atendements to ao客户。

Modelos de KPI para电子商务

确认关于指标的模型，以及相应的kpi。

元1:奥门塔作为vendas em 10%没有próximo trimestre。

业绩指标:

  • 有卖diarias;
  • Taxa de conversão;
  • Tráfego做网站。

元2:奥门塔一个分类群conversão em 2%没有próximo ano。

业绩指标:

  • Taxa de conversão;
  • 弃婴分类群;
  • Precificacao competitiva。

元3:奥门塔tráfego做网站em 20%没有próximo ano。

业绩指标:

  • Tráfego做网站;
  • Fontes de tráfego;
  • 促进团分类群;
  • 社会同仁;
  • Taxas de rejeição。

Nosso guia sobreModelos de atribuição de ob欧宝娱乐app下载地址marketingPode te ajudar a entender de onde as fontes de tráfego没有seu网站!

元4:小的佩拉metade o número de chamadas de atendimentoao cliente nos próximos seis meses。

业绩指标:

  • Classificação de chamadas para o atendeto ao客户;
  • Páginas拜访即刻的美洲人。

exisstem muitas métricas e muitos指示器de desempenho, cujos valores estão diretamente associados à meta mensurada。质量监测página alguém拜访者(西班牙人)与客户关系的关系é um关键指标(法国人)与客户关系的关系4,pois é uma métrica que ajuda标识áreas de confusão que, quando corrigidas, demuiriam as chamadas para o atendeto ao客户关系的关系。转弯处，重新考虑完全的问题dispensável第3段。

KPI参数电子商务:conclusão

确定的标准和选择的关键绩效指标相关的，和服装的指标发展的情况下hábito cotidiano。Acima de tudo, lembre-se: o desempenho deve fundamentar as decisões de um negócio e você deve usar os kpi para promover ações。

Adaptado做texto em inglês马克海斯

Ilustração por Till Lauer

Perguntas经常有清醒的KPI

O que é KPI?

关键绩效指标(abreviação do termo em inglês关键绩效指标)é相关指标(ou seja，指标-chave de desempenho)对成功的关键绩效指标negócio。

O que é KPI de vendas?

关键绩效指标(KPI de vendas) é um指示器-chave de desempenho para avaliar as meas de vendas de um negócio。

Por que os kpi são importantes?

Os kpi são important para obter informações confiáveis e sistematizada para fazer acompanhamento performance de determinado objective dentro de um negócio。A partir dos kpi, pode-se promover ações bem embassy e fundamentadas。

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Laura Pires é escritora，教授，mãe de pet e entusiasta de queijos。Passa seus dias fazendo o próprio pão, montando quebra-cabeças e adora ler um bom惊悚．

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