嗯sonho:魁布拉尔的记录，德文，杜兰特出生的．Realidade:准备环保产品。Já cansei só de pensar…Ainda bem que esse é um problem ma que todos nós queremos ter, não é?
Este guia está搜寻工作过程ajudarão você一个criar uma experiência德纳塔尔省的ainda mais inesquecível para os seus客户-搜寻工作过程até o拆箱．
祝你好运，祝你好运，祝你好运。A primeira etapa é: analisar e avaliar o seuenvio过程atual。
Mapeamento do processo
Você congue listar, sem pensar duas vezes, todas as etapas doenvio过程Da sua loja?
está na hora de descobrir - e, Se a resposta foi positive, por que não fazer uma里运动的， que todos consigam ver?最后，colocar um processo como esses no papel permite que seus funcionários ou " voluntários " da família am ajudar você a cumprir aqueles terríveis prazos para o Natal。
Se日本时尚类杂志我的爱人，我的爱人，我的爱人são我的爱人，我的爱人próximos我的爱人，我的爱人，我的爱人。out a opção é conversar com os funcionários responsáveis pelo envio de commendas e mercadorias。disso， é sólistar作为etapase oTempo de duraçãoDe cada uma (pode ser só uma estimativa!)。
É bem provável que a里Seja mais ou menos assim:
- Abrir o pedido na Shopify;
- 向客户提供咨询服务(1分钟);
- 环境保护的选择compatível(20第二);
- Embalar os itens e colocá-los dentro da caixa ou embalagem de envio(2分钟);
- Colocar os“extras”na embalagem, como cupons ou brindes(30秒);
- Fechar o pacote e colocar o logoppo e endereço da marca (30 segundos);
自然，速度，速度，速度，速度，速度，速度，速度，速度，速度，速度，速度，速度problemático。A pergunta que você deve fazer A si mesmo é: Será que é possívelsimplificarEssas etapas ou otimizá-las?
É possível simplificar essas etapas ou otimizá-las?
Poupar 30 segundos aqui ou um minuto ali pode até parecer pouco;Mas, para alguém que realiza esse process丢在Ou mais vezes ao dia, já são cinco minutos a menos。
importância这是我们的末日
A sistematização do processo de envio feita acima ajudará você A definir quais itens ser enisam ser enviados para os clients;Por isso mesmo, próxima etapa é verificar o seuestoquede produtospara se certificate de que sua loja poderá enar todos os pedidos de Natal。
Já imaginou quedesespero阿可达dia 23 de dezembrembro可感知到的地方está有办法获得成功的地方?Lá se vai a sua programação…
科摩计算器对纳塔尔
马拉维拉:o process so de envio está mil por hora e os estoques estão abastecidos na medida certa。集市está na hora de tomar uma decisão重要的事情对我们的影响，我们的客户，我们的勇气环境分类群．
作为opções mais populares são ofretegratuito阿,永恒的勇气e ofretecalculadoPara o produto。Não萨比合格的德勒斯埃斯科尔para o Natal?塔尔维兹descrições一个seguir sejam úteis。
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Frete gratuito
O valor do frete é是伟大的motivosQue levam OS客户端aabandonaremOS carrinhos de compras。Por isso mesmo, a adoção do frete gratuito pode ser uma ótima estratégia paraaumentarAs taxas de conversão da sua loja - por mais que isso possa gerar algumas perdas no seu fluxo de caixa。No entanto, se você estiver decidido a adotar o frete gratuito， é importante não só calcular como isso afetará as suas margens de lucro, mas também包括一个gratuidade para as mercadorias pesadas e para os destinos mais longínquos。
Bateu o medo?卡尔玛:situação não精密“8 ou 80”。
Você pode, por exemplo, oferecer o免费的节奏limitadoE apenas para um group upo seleto de clients ou então enviar um脏污promocional免费之交，客户之交já鼓励新生的信念。欧拉opção é免费免费para pedidos que超组装certo英勇。
没有恩怨，você precisará那塔尔的恩怨和恩怨之间的恩怨Prazo de envio．É重要的客户conheçam有关数据的占有程序和协议的规定。
永恒的勇气
Se você acha melhor tentar balancear os的环境和环境保护que alguns的客户和assassstem com作为taxas cobradas, o frete de valor fixo talvez seja a solução理想。Aqui, a estratégia推荐é estipular um preço que coniga cobrir grande part do procso de envio e se preparation para arcar com的海关de um envio mais caro do que que o normal。É preciso, sem dúvidas, calcular frete para entender se essa é uma opção viável。
Aqui, a estratégia推荐é estipular um preço que coniga cobrir grande part do procso de envio e se preparation para arcar com的海关de um envio mais caro do que que o normal。
为我们的生命而战，为我们的生命而战é极端positivaPorque conque agradar gregos e troiano: OS seus客户já comprarão com certeza de que pagarão um valor fixo pelo frete, e você conseguirá remar quase todos OS seus gastos com o processo de envio。
计算器的计算
塔尔维兹você prefira眼镜蛇o英勇exatoQue o客户deverá pagar para receber o produto no endereço registrado;Nesse caso, esta é a estratégia理想。Vários巴西利亚监狱监狱监狱opção e têm结果积极的极端，监狱监狱监狱Estante虚拟(que já 2005年20亿美元的收入)。
Não se esqueça de que o número de carrinhos abandonados cos aumentar bastante durante o período do Natal - e frete é um dos culpados por isso。
Não se esqueça de que o número decarrinhos abandonados服装auumentar bastante durante o período do Natal - e o frete é um do culpados por isso。Por maiis que a opção de frete calculado para o produto funcione para alguns lojistas, ela talvez não funcione para a sua loja。É por essas e out as que é important ter ter um plano paraReconquistar操作系统客户端Que abandonaram OS carrinhos pouco antes do checkout。
比索和medias
彻底的错误útil é包括o比索e otamanhoestimado do produto nas páginas de descrição da loja virtual - isso será extremamente útil para você e para os seus clientes durante o período de comppras que antecede o Natal。
A relevância dessa etapa não requer muita explicação: com o peso e as medidas do produto listados no site， é mais fácilcalcular啊，勇敢的灵魂没有付款的时间。认证，não在23日的西班牙，西班牙，西班牙，西班牙，西班牙，西班牙，西班牙，西班牙，西班牙，西班牙enviá-los。
Não esconda as opções de envio e preços
Se você estiver realmente decidido a reduzir o número de carrinhos abandonados da sua loja, uma boa estratégia éanunciarLogo de cara OS seus valores de frete e opções de envio。存在应用程序da Shopify paracalcular frete没有carrinho de compras, mas também nada妨碍de você anunciar isso bem antes do cliente adicionar OS produtos ao carrinho。
Dica:Você já conhece oePacket吗?Confira nosso我是你você我是你，我是你，我是你，我是你。
Até porque, durante o período do Natal, a pergunta que os lojistas mais escutam - além do " mas quanto é o frete?- é:“o produto vai chegar aqui em casa。一个节奏?”
Essas duas perguntas são de extrema importância para os seus clients。Por isso mesmo, não tenha medo de explicar os mínimos detalhes de cada etapa envolvida essesssos。
O e-mail da Submarino enviado por ocasião das promoções do Natal de 2015 é um ótimo exemplo de como vendor essa idea:
Mas, se e-mail como este não formm muito a sua praia, não se preocupe: também é possível criar umamensagem德textocom informações mais importantes清醒如suas promoções de Natal。
O mais important, no entanto， é que esses e-mail atinjam待办事项OS seus客户- até mesmo OS internacionais。我是这样的，lembre-se daquelas regras básicas de markob欧宝娱乐app下载地址eting:哭uma mensagem clara，diretae significativa。
现存的比马内拉斯德泄露加阿sua marca e作为promoções德纳塔尔que não o电子邮件．Veja algumas abaixo:
- Adicione嗯横幅à página非正式的da sua loja e proveite o espaço para anunciar OS valores de frete e as opções de envio DOS产品。Se você achar que é muita informação para um só banner, que tal colocar nesse espaço um link que redirecione o usuário para umaPágina de informações?
- 这是我的梦想，这是我的梦想，这是我的梦想，这是我的梦想janela弹出Para que OS seus clients saibam que esta é比较之歌。Lembre-se: os弹出窗口só são恼人的提示inúteis - e querer se certificate de que as comppras dos seus clientes cheguem dentro do prazo combinado é útil para todos os envolvidos;
- 啼哭乌玛imagem欧secaoNa sua página最初的梦想，梦想的目标，梦想的过程;
- 泄露informações e os prazos de envio nas红色的社会．有个好去处não有个好去处não有个好去处opções有个好去处promoções没有Instagram没有Facebook;
- 没有último dia viável para que o seu produto seja entregue antes do Natal，嫉妒嗯电子邮件promocionalPara todos OS seus客户- e Para todos aqueles que abandonaram o carrinho de compras no site - e veja o seu número de pedidos crescer。Esse tipo de estratégia é infalível contra os买办procrastinadores(奎姆não conhece alguém assim?);
- 像informações那样进行语言化常见问题解答- ou, caso ainda não tenha，哭umapágina de FAQ．Lembre-se: se os seus clients não encontrarem as informações que estão procurando， é para lá que eles irão。Evite一个penosa tarefa de precisar escrever o mesmo e-mail de support ao client milhões de vezes e coloque as informações necessárias nessa seção da sua loja virtual。
Se você está atrás关于讨论问题的讨论过程的相关内容você está atrás uma olhada nacoleção de imagens que o Burst我是清醒的。Foi lá我的想象是如何利用的。哦，melhor de tudo?如imagens sãogratuitas！
一个importância做开箱
É claro que você teve todo esse trabalho para que OS seus clientes pudessem viver uma experiência inesquecível com o produto comprado;没有entanto， é importante que eles também tenham uma ótima experiência quando abrirem esse produto: ou seja, aExperiência de开箱．E, com um pouquinho de planejamento, você pode criar um拆箱冲动的结果是真实的。
Não sabe por onde começar?回复é: pelo fim。O que é que você这位Obter ao final desse process ?
Eu quero…visibilidade nas redes sociais
Se você está atrás关于个人的问题?包括algunbrindes dentro dos产品?你简单的基础，对客户满意的比较，作为suas experiências社会?O caminho para chegar lá é simples: uma标签，uma identidade视觉interessante e um pedido(教育!)são ótimos recursos que podem ajudar a sua marca a ganharconteudos exclusivos， gerados porusuarios．E, além do mais, vamos combinar: quem é que não gostaria de aparecer no Instagram da sua marca favorita?
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É bem provável que a maioria dos produtos vendidos durante o período do Natal sejam现在， não é mesmo?我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你dentro做pacote。Até porque eu duvido que a Vovó vá compartilhar no Instagram a photo do presente que ela comprou para os netos - isso estragaria a surpresa!
Eu quero…忠实客户
A melhor estratégia para fidelizar客户é incluir, dentro das embalagens，amostrasDe outros productos commercializados na sua loja ou então嗯cupomcom uma oferta atraente, como frete gratuito na próxima compra ou 10% de desconto se a segunda compra for feita até o Ano-Novo。
Para não ficar muito na cara que a maioria desses cuons tem mais vantagens Para você do que Para os客户，包括必须Deles:嗯para a pessoa que comprou o presente oustro para a pessoa que receberá o present - e ganheDois clients pelo preço de um！外面的世界é外面的世界包括无偿之爱。Assim, eles cairão nas mãos de pessoas que provavelmente jamais conheceriam a sua marca de outera maneira。
Eu quero…me destacar
Se você é um pequeno empreendedor, pode ser difícil comper com as grandes marcas que dominam o mercado - mas também pode ser bem fácil tirar vantagem do tamanho reduzido das suas operações。Por que não incluir uma nota de agradimentopersonalizadaE escrita à mão dentro DOS pacotes para envio?Essa é uma excellent maneira de causar uma boa impressão e, ainda por cima, lembrar o cliente que ele está ajudando um empreenddor local。
我们有自己的权利é道德堕落também在生产过程中需要考虑的问题;porém, também sei que as Lojas Americanas e as Casas Bahia não fazem coisas desse tipo。简化相互矛盾。
Qualquer que seja a experiência de unboxing escolhida， é importante que você tenha asferramentase操作系统材料Necessários para criá-la。我有自己的动力，我有自己的使命繁荣做Natal bata na sua porta: comppre os materiais, call to os cupons e deoque recheado de produtos。Não adianta nada ter um plano优秀e não ter as ferramentas para executá-lo, não é mesmo?
Como você é um pequeno empreendor, não se esqueça de organizar todo o seu processo de logística antes do Natal。
Como você é um pequeno empreender, não se esqueça de organizar todo o seu processo delogistica纳塔尔的antes。Isso ajudará os clients e tornará o processo todo muito mais simples para todos os envolvidos。
Tem alguma outa dica infalível para o período做纳塔尔?Nós奎雷莫斯军刀!
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês: Desirae Odjick
Tradução e localização: Marcela Lanius
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