Quando o sistema de telefonia móvel foi inventado, algumas pessoas viram o celular como uma forma de perseguição, já que poderiam receber ligações e ser encontradas a qualquer momento. E hoje em dia? Bem, é possível que você esteja lendo este artigo no seu smartphone.
O Pix, sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, enfrenta o mesmo tipo de resistência no momento. Muitas pessoas expressaram receio em se cadastrar no Pix por medo de terem seus dados bancários roubados, ou ainda por verem o Pix como uma forma de ficarem presas a uma instituição financeira.
Apesar dos muitos boatos que circulam pela internet, o Pix faz parte de uma grande revolução no envio e no recebimento de valores—é uma mudança que está em curso em todo o mundo. Sistemas de pagamento instantâneo já existem emmais de 50 países, e o Brasil agora se junta a essa tendência com o Pix.
Se você não sabe o que é Pix ou se deve oferecê-lo em sua loja, então este artigo é para você. Reunimos aqui informações sobre o funcionamento do Pix, bem como uma série de benefícios que esse novo meio de pagamento pode trazer para seu e-commerce.
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O que é Pix?
O Pix é um meio de pagamento instantâneo, lançado pelo Banco Central em novembro de 2020, com o objetivo de futuramente substituir as transferências TED e DOC. Ao se cadastrar no sistema do Pix dentro do site ou do aplicativo de uma instituição financeira, o usuário tem acesso a essa opção na hora de realizar pagamentos ou transferências de valores.
Para se cadastrar no Pix, basta acessar o aplicativo ou site de seu banco e criar uma chave Pix. Sua chave Pix pode corresponder a um desses quatro meios de identificação: CPF/CNPJ, e-mail, número de telefone celular ou uma chave aleatória — uma combinação de letras e números que funciona como um login.
Com o Pix, é possível transferir valores para contatos no celular ou ainda fazer pagamentos no e-commerce por QR code, que mostrará o valor da transação e a identificação do recebedor.
Benefícios do Pix para seus clientes
A principal vantagem do Pix para os consumidores é a praticidade: o pagamento pode ser feito com o próprio smartphone, a partir da lista de contatos da pessoa ou por meio de um QR code—ou seja, sem a necessidade de inserir dados bancários ou de cartão.
Além disso, por ser um meio de pagamento instantâneo, as transações são processadas e confirmadas em questão de segundos — diferentemente das transferências TED ou DOC, que levam horas ou dias para serem concluídas.
Outro benefício para o cliente é que não há cobrança de taxa de transferência feita por pessoas físicas.
Por que oferecer o Pix como meio de pagamento?
O novo sistema de pagamento instantâneo do Banco Central é especialmente vantajoso para lojistas. Incluir o Pix nos meios de pagamentos aceitos em sua loja poderá trazer benefícios parasuas finançase até mesmo parasuas vendas.
Vantagens financeiras de adotar o Pix
Trata-se de um meio de pagamento mais barato para o e-commerce: as transferências são feitas do cliente diretamente para o lojista, eliminando assim a necessidade de intermediários no processo.
Com outros métodos de pagamento, comoboletos bancáriose cartões de crédito, o lojista só vem a receber o valor referente à compra alguns dias ou até mesmo semanas depois. Já com o Pix, que é um meio de pagamento instantâneo, o valor fica disponível para o lojista imediatamente após a transação.
As transações feitas com o Pix serão bastante seguras para os lojistas por três motivos:
- O Banco Central é o responsável por monitorar todo o sistema do Pix, o que traz mais proteção para o processo;
- O Banco Central dispõe da infraestrutura centralizada necessária para implementar um complexo sistema de liquidação pelo valor bruto em tempo real (LTBR);
- Por se tratarem de pagamentos instantâneos, as compras feitas com o Pix não são passíveis de cancelamento.
Use o Pix para vender mais
Asformas de pagamentooferecidas pela loja estão entre os fatores que mais influenciam a decisão do consumidor na hora de concluir a compra. Quanto mais diversos forem os meios de pagamentos oferecidos, o cliente terá menos razões para desistir da compra.
Suastaxas de abandono de carrinhotambem poderao diminuir,乌玛一旦o processo确定是德compra será simplificado por conta do QR code. Em vez de ter que inserir dados de cartão ou pagar boletos, o cliente poderá apenas escanear o QR code oferecido pelo e-commerce e realizar o pagamento de forma imediata.
A praticidade desse meio de pagamento tornará o processo de compra mais ágil, e a eliminação de alguns obstáculos no checkout pode levar a mais conversões.
A previsão é de que, muito em breve, esse novo sistema de pagamento instantâneo seja amplamente usado pelos consumidores — o acordo firmado pelo Banco Central obriga todos os bancos com mais de 500 mil contas ativas a oferecer o Pix como meio de pagamento. Adiantar-se a essa tendência pode fazer com que clientes optem por sua loja em vez da concorrência justamente pela possibilidade de fazer compras com o Pix.
Vale ressaltar também que estar à frente em termos de tecnologia faz com que os consumidores tenham uma percepção positiva de sua marca. Em geral, o público aprecia empresas que estão por dentro das novidades tecnológicas.
A Konduto, em parceria com a Shopify e a PagBrasil, realizou uma live para discutir o uso do Pix como meio de pagamento no e-commerce. Você pode conferir abaixo a live “PIX: o e-commerce está preparado?” na íntegra, ou então salvar o vídeo para assistir depois.
Comece a usar o Pix em sua loja
Se você se empolgou com os benefícios do Pix e quer começar a aceitar esse novo meio de pagamento, basta se cadastrar e, em seguida, vincular o número identificador de sua conta bancária ao Pix.
Dentre os nossos parceiros, a PagBrasil já disponibilizou o Pix como forma de pagamento para lojistas da Shopify, com o benefício ainda de oferecer umcheckout transparentepara garantir a melhor experiência de compra possível para seus clientes.
Ainda é muito cedo para prever como será a disseminação desse sistema de pagamento instantâneo, então se você não quiser dar esse passo no seu e-commerce agora, não tem problema. Você já está munido de informações valiosas para tomar uma decisão no futuro.
Agora, se você optar por oferecer o Pix em seu e-commerce, compartilhe conosco a sua experiência! Seu feedback pode ajudar outros lojistas que ainda se sentem inseguros em relação a esse meio de pagamento.
Sobre a autora
Bianca Saburi é copywriter e escritora. Adora aprender mais sobre marketing e e-commerce, além de ser apaixonada por livros e cachorros.
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