O mundo do anúncios pagos é复杂的事情，我们正在做的事情，我们正在做的事情，我们正在做的事情，我们正在做的事情。
A realidade altamente da vendas online signa, também, que não há como negar A relevância e o poder do Facebook como plataforma de publicidade。Para além de sua imensa populidade (só no Brasil, são127 milhões de usuáriosMensais)，一个平台Opções altamente customizáveis de anúncios．
Dentre as opções de anúncio oferecidas pelo Facebook, uma das mais poderosas são os Públicos Personalizados。Com eles, você pode colcar anúncios customizados na frente de pessoas que já interagiram Com a loja na plataforma, que comparam um item da marca ou que acessaram o site da loja e não realizaram nenhuma comppra。
Esse tipo de segmentação é关键para que os anúncios de uma loja apresentem um bom desempenho: quanto maiis você souber清醒o público-alvo para o qual deseja卖主，最后，melhores serão as promoções e campanhas de publicidade que você vai poder oferecer。
Com o Público Personalizado do Facebook, você sabe exatamente quem está vendo seus anúncios, e ainda por cima conta Com todas as ferramentas e recursos necessários para aumentar as taxas de conversão da loja sem precisar gastar rios de dinheiro no processo。
Como usar os Públicos Personalizados做Facebook
Sempre que você optar por trabalhar com os Públicos Personalizados no Facebook，一个平台vai te erecer diversos parâmetros para que você possa ser bem específico ao delimitar o público-alvo da campanha。
A seguir, listamos seis ações práticas que podem ser realizadas com os Públicos Personalizados:
1.客户名单
De um modo geral，一个prática mais comum做电子商务自动é adotar o电子邮件como校长运河Para contatar客户，fidelizados和潜在客户。Em outras palavras: se você tem um电子商务，seu objetivo principal não deve ser atingir 500 curtidas com uma só publicação, mas sim realizar vendas ou coletar informações de contato que possam ser utilizadas mais tarde。
É por isso que não é uma boa ideia ficar坚称para que os visantes do site sigam sua página没有Facebook ou curtam o perfil da marca no Instagram。最后，没有问题的问题altíssimo número简单问题não compam。
一个有智慧的人público没有回应的脸书é一个有价值的人，一个有潜力的人，一个有价值的人，一个有潜力的人，一个有价值的人，一个有价值的人，一个有价值的人，一个有价值的人。Como você积极的já vai ter o endereço de e-mail deles, será mais fácil建立新的联系，Como esses客户já estão familiarizados com a marca, eles provavelmente responderão aos anúncios de maneira positiva。
2.法泽向上销售para客户já fidelizados
Você também pode usar os Públicos Personalizados para criar uma lista composta exclusivamente por pessoas que já comparam algum produto na loja。Essa é uma ótima机会para otimizar o valor de vida útil do client - final， é sempre mais barato (e mais productivo)投资者嗯客户já fidelizado做征服新客户。
欧拉opção é anunciar, com anúncio direcionado, products e acessórios semelhantes ou complementares ao item que que que client acababar。
3.没有结帐的客人
O abandono de carrinhos é um problem sério e constante em lojas virtuais e e-commerce do mundo interiro;no entanto, os Públicos Personalizados também podem ser utilizados para diuir esse problem。这是递归的，você poderá唯一的客户和访客，有一个可以参考的东西，有一个可以思考的东西não有一个可以参考的东西。
Lembre-se:就像pessoas被抛弃的，seus carrinhos de comppra pelos动机，mais diversos, mas na maioria das vezes elas simplesmente disstraem com out as coisas e acabam fechando a janela do checkout。Mas, se elas adicionaram algo ao carrinho，含义a intenção de realizar compra é极端alta。nescasos，嗯anúncio no Facebook pode ser útil para que esses visitantes não se esqueçam da compra e acabem acessando outa loja。
4.卖方para usuários e clientes ativos
我的客户difícil é我的朋友até我的收获。
É compreensível: quem visitaria um site desconhecido e compararia um item (ainda mais se fosse um item de alto valor)?Todos nós queremos conhecer a marca e a empresa que ficará com uma pequena porção do nosso dinheiro, e é por isso que é tão difícil vendor algo para estranhos no Facebook。
Uma das melhores maneiras de auumentar a taxa de conversão da loja, portanto， é anunciar e vender para pessoas que já conhecem a marca: ou seja, aquelas pessoas que abrem os电子邮件promociais e que seguem a página da loja no Facebook。使用os recursos do seu prode e-mail para descobrir quem são seus clientes ativos (ou seja, aqueles que realmente abrem os e-mail) e crie um Público Personalizado do Facebook para incluí-los。证词，é só criar anúncios personalizados para eles。
5.对客户进行反馈
Todos nós já sabemos disso, mas vale relembrar: não exist nada tão valioso para empreenderes como o feedback dos客户端。E o melhor反馈，é claro, vem das pessoas que já deixaram um pouquinho de dinheiro na loja - ou seja: os客户fidelizados。
Nunca se esqueça de que反馈规则ajudarão você a otimizar as vendas e manter os níveis de satisfação do cliente sempre elevados。
E como entrar em contato com os客户após uma compra E pedier para que eles respondam uma pequena pesquisa de satisfação?Pelo Facebook， é claro!
6.电子邮件目录解释
乌玛电子邮件列表é嗯ótimo递归para empresas e lojas virtuais，独立做nicho ou setor da marca。Além de atuar como um canal de comunicação com clients ativos e clients em em potential, a list de e-mail também é especalmente para campanhas de publicidade no Facebook, e pode ser construída dentro da própria platform。
A melhor estratégia para fazer isso funcionar é focar em pessoas que já visitaram o site da loja, pois as机会de que elas se inscrevam na lista de email é infinitamente maior (especalmente quando comparadas às pessoas que nunca ouviram falar da marca)。
Como criar Públicos Personalizados no Facebook
Para criar um Público Personalizado, você pode:
- 法泽上传了一份名单。
- Usar dados de atividade dos usuários que visitaram o app ou o site da loja。
- Usar os dados de atividade离线dos usuários。
- Usar dados de ações de engajamento dos客户通过Facebook或Instagram, como visualização de vídeos ou visitas aos perfis da marca nas redes sociais。
- 解释Público个性化经由integração com一个Shopify．
Hoje, vamos mostrar como criar um Público Personalizado usando as três opções mais communs:通过upload da lista de contatos，通过dados de atividade dos usuários通过app ou site e, por último，通过integração com a Shopify。
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1.Criação通过上传da lista de contatos
Se você já possui uma lista com endereços de e- e-mail de seus clients e assinantes, basta enviar esse document (ou pequenas porções dele) para o Facebook e criar um Público个性化的一方。
Atenção: para que esses usuários vejam os anúncios personalizados que você criar no Facebook, eles precisam usar o mesmo endereço de e-mail para acessar a platforma da rede social e o site da loja。
重要的事情você正确的事情é正确的事情就像pessoas提出的事情一样正确的事情就像接受的事情，自愿的事情，国家的行动。Isso signa que uma lista compa ou composta por endereços aleatórios de e-mail simplesmente não vai ser entendida pelo Facebook como uma fonte confiável de dados。
Para criar um Público Personalizado no Facebook usando como base uma lista de contatos, clique no canto superior esquerdo da tela e selecione a opçãoPublicos得知。
Você será redirecionado para uma nova página, na qual estarão listadas três modalidades de Público做Facebook。
SelecioneCriar um público personalizado。
没有弹出框，请选择opção客户名单。
Para recriar a lista de clients como um Público Personalizado no Facebook, você pode:
- copy colar os dados。Se a lista é pequena e não tem um número tão alto de nomes e endereços de e-mail, a estratégia mais prática é copy e colar o conteúdo para o Facebook。
- Fazer上传文件CSV。Essa opção é indicada para listas muito grandes。Nesse caso, basta salvar no formato CSV uma planilha com as informações de contato dos客户(se você trabalha com um serviço tercerizado de e-mail marketingob欧宝娱乐app下载地址， é só entrar em contato e pedier que eles enviem esse arquivo)。Antes de fazer o上传para o Facebook，验证se todos os endereços de e-mail e/ou números de telefone estão listados numa única coluna sem informações adicionais。
- Vincular loja da Shopify e conta do Facebook。Se a lista de contatos da loja já está hospedada em umserviço de e-mail compatível com一个Shopify， você pode transferir a lista para o Facebook sem precisar fazer上传e nem拷贝e colar: o processo inteo será feito automaticamente pela plataforma。
2.Criação via dados de atividade dos visitantes da loja
A segunda opção é criar um Público Personalizado composto apenas por pessoas que visitaram o site da loja最近enquanto estavam logadas no Facebook。
configuração desse tipo de Público Personalizado涉及algumas etapas。
Primeiro passo: Criar um Pixel de Público Personalizado
O像素de Público Personalizado nada mais é do que um código que você colocará无站点da loja;a única diferença é que ele se comunica com o Facebook e monitora a atividade dos访问者e客户。Para criar um Pixel, você primeiro precisará acessar o Gerenciador de Anúncios do Facebook e refazer partte do passo a passo que mostramos ali em cima。
Depois de clicar no canto superior esquerdo da tela，精选a opçãoPublicos得知e escolherCriar um público personalizado， você será前方的生命重现。
一个diferença é que, dessa vez, você deve selecionar一个opção网站。
Na janela que abrir, você vai precisar inserir um nome para Pixel，数字URL do site e clicar emContinuar。
一个próxima etapa é确定性condições de criação做Público Personalizado。Você pode optar por selecionar todos os visantes do site, apenas aqueles que visualizaram páginas específicas da loja ou que passaram um tempo pré-determinado dentro do site。Também é possível speciifico intervalo de tempo dessas ações: até 180 dias。
Depois fazer essas especificações, dê um nome description para o Público e clique emCriarpublico。
3.Criação通过integração com一个Shopify
一个integração做Facebook com一个Shopifypermite criar，监测e gerenciar campanhas de publicidade implementadas na rede social sem você precise sair do admin da Shopify。Além disso, você também pode usar integração para configuration automaticamente o Pixel do Meta e criar anúncios dinâmicos。
O vídeo abaixo mostra O passo a passo de como ativar e instalar integração。Não se esqueça de ativar as legendas em português, que serão criadas automaticamente pelo YouTube!
viisos重要的清醒的Públicos个人做Facebook
O processo de criação e configuração dos Públicos Personalizados no Facebook é bem simples, mas é importante ter em mente algumas dicas e recomendações para evitar possíveis erros lá na frente e garantir bons resultados。
- Você准确地说，uma conta do Gerenciador de Negócios做Facebook para criar um Público个性化。Sem乌玛不要像Facebook那样做商业平台， não é possível criar Públicos e trabalhar com o像素。
- 嗯Público个人订制精确的20比索para que você possa direcionar e criar anúncios个人订制。Se o site da loja ainda tem pouco tráfego ou a lista de contatos não tem muitos usuários e clientes地籍，pode ser uma boa ideia criar anúncios com propósito de gerar tráfego - para só então configuration um Público Personalizado e estabelecer campanhas de publicidade para novas vendas。
- Nem sempre é possível incluir todos os客户e访客da loja nos Públicos Personalizados。Nem todos os visitantes acessam o site da loja enquanto estão logados no Facebook;além disso， é sempre possível que algumas pessoas usem um电子邮件diente para acessar o Facebook e para fazerem compras在线。我很重要Público Facebook的个人主页。
- É necessário atualizar regularmente a lista de e-mail dos Públicos Personalizados。Se você fez o上传手册de uma lista de contatos para criar um Público做Facebook, não Se esqueça de atualizá-la regularmente na plataforma conme você为ganhando novos客户e访客。Para isso, basta fazer novos上传规则文件CSV。Você pode enviar um CSV contdo apenas os novos地籍，um CSV atualizado com todos os contatos ou incluir manumente os novos usuários。
Lojistas da Shopify também podem automatizar o processo de atualização das listas通过app como向Facebook推送e oFacebook用户．
递归avançados: Público Personalizado做Facebook
O conteúdo que mostramos acima é O básico: os primeiros passos de como anunciar no Facebook usando O recurso de Públicos Personalizados。Depois que você já estiver mais familiarizado com a plataforma, vale a pena começar a explorar alguns dos recursos avançados listados a seguir。
Anúncios dinâmicos de produto
Os Públicos个性化的必要服务configuração manual - especmente se você quiser direcionar anúncios para visitantes do site da loja de acordo com Os itens que cada pesalizou。这是一个美好的世界páginas生产，é fácil想象的复杂的过程和快速的过程。
操作系统anúncios dinâmicos做Facebook关于自动选择问题:com anúncios, você só vai precisar definir OS parâmetros de direcionamento especific o template que deseja usar。在平台上的恢复，包括确定的，生产的，图像的，和，客户的，可视的。
Se você já é lojista da Shopify, pode usar nossaintegração com FacebookPara criar e configuration anúncios dinâmicos sem grandes difficdades。
Exclusoes
Um dos递归maiis poderosos dentro dos Públicos Personalizados é， sem sombra de dúvidas, aExclusão de usuários．
É递归的白土排除确定的分段和组，para garantir um melhor desempenho das campanha de publicidade: se você quer criar um anúncio para convencer as pessoas se inscreverem na newsletter da marca, por exemplo, pode usar a exclusão para remover da campanha aqueles usuários que já se地籍。
安纳提尔康斯坦坦特para pessoas que já有孔虫fidelizadas pode gerar um gas到巨大para o caixa da loja。Por isso mesmo, vala pena tentar tirar o melhor proveito possível das exclusões: com elas, você pode poupar dinheiro e gerar resultados mais otimizados。
Publicos得知Semelhantes
Depois de criar um Público Personalizado, você pode criar umPublico SemelhantePara expandir o público-alvo das campanhas e incluir pessoas que ainda não se地籍na通讯da loja mas prenam traços e semelhanças aos客户já fidelizados da marca。
我们的建议Público做Facebook é优秀的递回的，不知道的产品，一笔钱，一笔钱，一笔钱，一笔钱，一笔钱você está，一笔钱，一笔钱，一笔钱não，一笔钱。
Atenção: para criar um Público Semelhante, você精确的100比索único país listadas em um Público Personalizado。
Públicos Semelhantes com base em valor
Se o objectivo é criar anúncios altamente customizados, vale pena trabalhar com osPúblicos Semelhantes com base em valor．递归permite a atribuição sinalizar capaz的指示器são主要客户英勇的dentro da lista contatos。
天堂天堂天堂único天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂público-alvo天堂天堂。
Eventos做像素
Se você está usando o Pixel do Meta no site da loja, vale pena考虑ar a configuração de um ou maiseventos做像素para incluir automaticamente novos usuários e visitantes a um Público Personalizado。
Os eventos做像素são acionados sempre que um visitante realizar uma ação como:
- Incluir um produto no carrinho de comppras;
- 包括我们的产品清单;
- Realizar uma comppra;
- Realizar uma busca no site;
- 地籍员通讯;
- 可视化嗯conteúdo específico。
Além辅助没有过程automatização宣传的工作，做像素também garantem que você direcione seus anúncios para pessoas específicas。
Está马上para começar?
Já criou seu primeiro Público Personalizado?
Maravilha !集市é só começar a anunciar sua marca e os produtos que você está vendendo。E lembre-se: sempre que você criar uma nova campanha, poderá selecionar um dos seus Públicos Personalizados para recebê-la;ou então criar um novo Público;Fica a seu critério。
Ilustração德·尤金尼亚·梅洛
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês:卡桑德拉·坎贝尔
Tradução e localização: Marcela Lanius
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