塔尔维兹você tenha uma idea incrível de produto ou serviço, mas não saiba como começar卖主纳互联网。塔尔维斯você nem tenha nenhuma idea específica, mas estja com vontade de investor nas vendas online e queira saber maiis como funciona。
Seja qual for o seu caso, queremos ajudar você!波罗的海，criamos um super artigo com algumas coisas importantes para entense você quer trabalhar com vendas online - e também para que seu negócio dê certo!
️O roteiro das vendas在线
Modelos de negócios para vendas在线
Passo一个Passo para começar一个在线卖家
- 定义sua idea de negócio
- Desenvolva o seu produto
- Faça uma pesquisa de mercado
- 分析一个concorrência
- 哭吧，plano de negócio
- 虚拟山
- 决定preço de seus产品
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Modelos de negócios para vendas在线
Se você quer embarcar nas vendas online， é essential determinar, antes de maiis nada, o modelo de negócio que você quer começar。
Com o modelo de negócios, você define como sua empresa vai gerar valor para os cliente qual será o seu público-alvo。在因特网上，代理人是一种原则。
B2C -企业对消费者
O B2C é provavelmente O modelo de negócio que você conhece melhor。没有mundo do电子商务，empresas B2C são实现在线vendas在线para o消费者最终。
O nome B2C vem do inglês“企业到消费者”，que denota que esse modelo de negócio é feito do negócio(企业)para O consumidor final(消费者)，que é O público-alvo。
餐厅，mercados e lojas de roupas, sapatos e produtos de beleza são alguns exemployed de empresas B2C。
B2B -企业对企业
O modelo B2B também é bastante comum no mundo das vendas在线。B2B vem do inglês“企业对企业”e对应一个empresas que têm como público-alvo outas empresas。
Quando falamos em B2B, muitas pessoas pensam logo nas empresas que fornecem insumo para fabricação de productos finais。没有entto, o escopo做B2B vai muito além da venda de matéria-prima, ainda mais com a expansão das vendas online nos últimos anos。
Qualquer tipo de produto ou serviço que uma empresa precision comparar ou de enquadra no modelo B2B。Assim，设备，软件，顾问，treinamento e support de TI são alguns exemplos de negócios que operam no modelo B2B。
Passo一个Passo para começar一个在线卖家
Se você quer Se jogar no universe das vendas online, prepareamos para você um guia passo a passo do que você precisa planejar antes de começar vendor na internet。
1.定义一个sua idea de negócio
O que você vai vendor ?Responder a essa pergunta é o primeiro passo para começar a trabalhar com vendas online。
爱你，爱你negócio já爱你，爱你，爱你específico。没有entanto， é possível que você tenha vontade de empreender, mas não saiba bem o que fazer。Ou que, ainda, tenha um produto em mente, mas precisa de outas opções de produtos a serem oferecidos。
这是一种复杂的因特网技术，não这是一种可靠的技术!Você pode encontrar inspiração em tudo que é lado。在线协议:
- Sua experiência como耗材:考虑利益和需要。Que tipo de produto você adora?Que tipo de produto resolveria frustrações da sua vida cotidiana?淡水河谷também作为要求的家属和朋友的顾问。
- 红色的社会:使用作为redes sociais para acompanhar作为tendências。Você关于我们的话题标签是关于我们的决定的。
- Avaliações na互联网:莱娅avaliações de consumidores em lojas do nicho em que você quer atuar。Lá， você poderá识别的uma需求，做商业，经营理念，para，新产品，ou, para, melhorias, de，产品já，存在。
- Lojas没有外观:访问网站de lojas隔阂você curte para descobrir produtos que são sucesso de vendas online lá fora, mas ainda não são encontros no Brasil。
- ob欧宝娱乐app下载地址市场:网站como亚马逊，Mercado Livre e eBay são ótimos para descobrir as tendências do momento。Basta acessar o site desses ob欧宝娱乐app下载地址marketplaces e verificar quais são os produtos mais vendido em cada um。
As melhores ideias de negócio online
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2.Desenvolva o seu produto
Se você já identificou o que sua loja vai vendor online, agora é hora de determinar como você vaideenvolver o producto．Para isso, você pode investor em uma das três opções abaixo:
- Criar seu produto做零:Você pode vendor protos originais criados pela sua empresa。Nessa modalidade, todo o process so de design e confecção do produto está em suas mãos。Você também pode comprar seu produto original de um fabricante, e aí você fica responsável pelo armazenamento de estoque e envio de produtos。Bijuterias e móveis são exemploes de produtos que podem ser desenvolvidos做零para vendas在线。
- 定制产品já prontos:Você pode comprar productos manufaturados, como canecas ou cadernos, dar um toque特别com seu设计para personalizá-los e, em seguida，在线供应商。
- 这条dropshipping:aoTrabalhar com dropshipping，Você não cria nem mantém estoque de productos;我不知道，我有个好办法，我有个解决办法。Quando o client comppra sua loja, o pedido é encaminhado para o fornecor, que detém o estoque e se encarrega do envio。
3.Faça uma pesquisa de mercado
Por maiis que você esteja conffiante de que sua ideia é maravilhosa, não dá para investor em em novo negócio de vendas online com base em achismos。Para ter maiis segurança na hora de abrir uma loja virtual, sugerimos que você实现umaPesquisa de mercado．
A pesquisa de mercado ajudará você A entender melhor seu nicho, seu público-alvo e A demand da por seus produtos。
Com informações必要时的清醒preferências dos consumidores, você poderá oferecer productos que trazem soluções para as pessoas, atendendo à demanda do seu nicho de mercado。
欧拉boa estratégia para o seu negócio ter sucesso é determinar o seu产品市场契合度ob欧宝娱乐app下载地址(PMF)，术语inglês para determinar como seu proto e o público-alvo se encaixam。Em out as palavras, o PMF ajuda definir o quanto production atende à demanda do mercado。
4.分析一个concorrência
Depois de encontrar o que vendor online e definir como vai deenvolver o produto， é hora de realizar umaAnálise da concorrência．Essa etapa está diretamente associada à pesquisa de mercado e consistem pesquisar a concorrência para entender melhor o que seus competidores estão fazendo e que você pode fazer para se destacar nas vendas online。
Em uma análise da concorrência, são estudados os pontos fortes e fracos de cada empresa concorrente, de modo a identias formas para sua loja online se dienciar e征服者o público-alvo。
Também é possível自动控制系统自动控制系统serviço自动控制系统，além自动控制系统concorrência自动控制系统obstáculos自动控制系统在线客户端。
5.哭吧，plano de negócio
Mas o que é嗯Plano de negócio？国家旅游局negócio，国家旅游局产品部serviços，国家旅游局além，国家旅游局informações，国家旅游局análise，国家旅游局，logística，国家旅游局finanças。ob欧宝娱乐app下载地址
在飞机上negócio são在公共汽车投资方面是有价值的。投资者服装usar o plano de negócio para averiguar a viabilidade de uma empresa antes de投资者内拉。
没有问题，嗯，plano de negócio有问题的地方，有问题的文件ajudará você有问题的地方，有问题的机会在线estratégias有问题的地方，有问题的问题。Um plano de negócio também ajudará você a definir o tempo e os recursos necessários para começar sua loja在线。
Abrir uma loja virtual, para muitos， é grande passo。Por isso, um planejamento detalhado pode ajudar você a ter mais segurança nas suas decisões e se programar melhor para lidar com possíveis contratempos。
Se você nunca trabalhou com vendas online e nunca criou um plano de negócio, não tem problem !confirm aqui o nosoModelo de plano de negócios．
6.虚拟山
很明显，很重要，很成功，很有希望在线é criar uma loja virtual para chamar de sua。没有entanto, até 2020, muitas empresas colocavam a presença na internet em segundo plano, principalmente as que contavam com uma loja física。Isso， é claro, até vir大流行。
Se tem coisa que a pandemic da covid-19 deixou bem claro， é que vendor online é essential para a sobrevivência de qualquer negócio。E必要的de fazer comppras na internet também trouxe os holofotes para aquelas empresas que investiram em ter uma loja virtual de qualidade, que põe a experiência do usuário em primeiro lugar。
Hoje em dia，Montar uma loja virtualé muito简单方便。选择uma platforma de电子商务que ofereça a estrutura e a facilidade necessárias para que você possa abrir uma loja e começar一个供应商在线em poucos minutos。
7.决定preço de seus产品
塔尔维兹você sinta um pouco de insegurança na hora de colocar um preço em seus produtos。最后，é英勇的行为，形式的确定，确定的赔偿方式esforço在线投资até aqui。
É claro que, quando nos envolvemos em um project de vendas online, credit itamos que noso produto ou serviço vale ouro。Entretanto, se vendor seus productos por um preço muito alto, você acabará espantando muitos客户。E se o preço for muito baixo, você não obterá lucro E, muito possivelmente, suas vendas não cobrirão nem os海关要求sua loja em功能。
存在多样性estratégias de precificação de产品。O desafio está em identity qual delas é a mais ada para O perfil de seu电子商务。
卡索você queira saber mais清醒como definir o preço理想，publicamos recentemente umArtigo清醒precificação de produtos．
9 .在网上，有一种非常重要的沟通方式
集市você já这是一个精确的问题lançar这是一个虚拟的问题，这是一个基本的问题。
1.Navegabilidade do seu site
Muitas lojas virtuais投资pesado em publicidade para atrair客户，mas esquecem de oferecera melhor experiência de compra possível aos客户que chegam até o site。
一个Experiência做usuário， também conhecida pelo termo em inglês用户体验(UX)， é a impressão que o seu site passa aos visitantes durante toda a navegação, desde abrir o site até fechar a janela do navegador。
Antes de oficialmente dar início às vendas online, verify se todas as funções do site estão funcionando corretamente。Qualquer problem na navegação pode encorajar o usuário a desistir da comppra e sair de seu网站．
Algumas coisas que você精确的levar em conta para melhorar experiência de comppra do seu client são:
- O tempo de carregamento das páginas de seu site
- A facilidade para encontrar informações e产品
- A visualização do site em dispositivos móveis
- A simplificação do processso de checkout
2.Logistica
Pense nas últimas vezes em que você fez uma comppra online。Assim que o pedido foi confirm, você deve ter ficado na rectativa de receber o produto o mais rápido possível。塔尔维兹até tenha clicado para rastrar o produto, mesmo sabendo que era impossível a encomenda estar a caminho de sua casa。
嗯，伟大的，比较的，伟大的física é，第二，伟大的，比较的，伟大的，伟大的，伟大的mãos。没有caso das vendas online, o cliente passa por dias de ansiedade, aguardando todo o período de processamento do pedido e de envio até receber o item em casa。
Nem precisamos dizer que, quando uma loja虚拟não entrega o pedido de forma rápida, essa ansiedade se transforma em frustração, né?
大流行的节奏，他们在serviço de entrega dos Correios está sendo bastante afetado， é ainda mais importante dar atenção特别à partte logística do seu negócio。
确认你的权利，你的权利，你的权利，你的权利，你的权利
- Faça飞机飞行记录，飞机飞行记录reposição飞机飞行记录;
- Monitore de perto as estatísticas de suas vendas online对预警问题的解决;
- 不应妨碍经济发展，不应妨碍经济发展;
- Avise os客户端清醒possíveis atrasos nas páginas dos produtos，没有结账ou até mesmo na página inicial de sua loja virtual;
- Mantenha o client sempre informado do status do pedido, enviando e-mail com atualizações;
- Se sua empresa opera por dropshipping，选择必需品confiáveisPara evitar problems na entrega。网站você电子商务贸易模型网站，电子商务贸易代理网站confiáveis，网站应用Kangu．
最近，一个Shopify realizou uma在网上直播了一场灾难。Você pode assist à live completa abaixo:
3.Formas de pagamento
O client encontra O produto que deseja, adiciona O item ao carrinho e passa por todo O procso de checkout, apenas para descobrir que a loja não aceita a forma pagamento que ele gostaria de usar。
Existem vários fatores que podem contribuir para oAbandono de carrinho- quando o client desiste da compra após colocar o produto no carrinho -， e um deles está justamente relacionado àsFormas de pagamento鹅毛草。
Os consumidores têm preferências pessoais na hora de realizar pagamentos online, motivadas tanto por vantagens (como acumular pontos no cartão de crédito) quanto por必需品(não ter saldo disponível, por exemplo)。
Quando o cliente não encontra opção为你提供了方便，在网上，为你提供了被遗弃的机会são bem maiores。
Por isso，分析bem作为需求de seu público-alvo e ofereça o máximo de opções possíveis na hora de o cliente realizar a comppra, para que os métodos de pagamento não prejudiquem suas vendas online。
4.结帐transparente
有影响力的seu sucesso com as vendas online é se sua loja virtual conta com com检查透明。
Durante o compa processing, o consumidor é obrigado a fornecer informações sensíveis, como dados pessoais e dados cartão de crédito。Quando o site rerereciona os client a outra página para conconir o pagamento, saindo site da loja, muitos ficam desconfiados da legitimidade do site e acabam desistindo da compra。
Os客户têm uma sensação de segurança maior quando podem realizar o pagamento dentro do próprio ambiente da loja虚拟。
要求结帐透明está巴西没有任何重要的东西，在结帐方面没有任何重要的东西。Para os lojistas da Shopify, opção de checkout transparente já foi disponibilizada pelo Mercado Pago e pela PagBrasil, além de estar sendo desenvolvida pela BrasPag e pela Moip (antiga Wirecard)。
5.Atendimento ao cliente
A mágica de trabalhar com vendas online é que sua loja está disponível para os客户24 horas por dia。No entanto, como em qualquer negócio, seus clients podem ter dúvidas ou encontrar problem No processo de comppra。Cabe a você， então, garantir o melhor支持possível对潜在客户。
Em Em ambiente virtual, Em que é possível realizar a comppra sem nenhum tipo de assistência, qualquer interação com o cliente é uma chance valiosa de mostrar o valor de sua loja virtual。
嗯，这是一个很好的例子atendimension to ao cliente de excelênciaé a escolha DOS canais de support mais paro seu público。卡达运河促进不同níveis e tipos de atendimendto e, se sua empresa ainda é pequena, talvez seja inviável oferecer todos os canais de contato existentes。
在法国，não法国的自由之家estão法国的君主之家público-alvo。不了解情况的电子邮件在线联系não联系funcionários disponíveis对回复形式客户的邮件rápida有效的。
Os principaisCanais de contato我们的客户são:
- 电子邮件
- 红色的社会
- 即时聊天
- Telefone
- Página de perguntas frequentes (para resolver dúvidas comuns dos clients, diminuindo o número de atendimentos)
6.搜索引擎优化
Você cria uma loja virtual maravilhosa, mas ninguém congue encontrá-la。集市吗?Aí está a importância做SEO para供应商在线。
O termo搜索引擎优化， sigla em inglês para otimização dos mecanismos de busca, denota uma estratégia de tornseu site mais relevante nas pesquisas feitas em sites como谷歌e atrair tráfego orgânico para sua loja online。
Empregar estratégias de SEO é， portanto, garantir que as páginas de seu site apareçam entre os primeiros resultados em uma busca no谷歌，sem que você precise investor em anúncios pagos。
Basicamente, o trabalho de SEO enve um esforço de selecionar palavras-chaves que estão relacionadas a seus produtos e usá-las ao longo do copy de seu site。A partir daí， ferramentas de busca como谷歌usam um algoritmo para " ler " seu site e averiguar se sua loja é relevante para os usuários que buscam por aquela palavra-chave。
Caso seja相关，seu网站aparecerá nos primeiros resulttos da busca, o que dará mais visibilidade para sua marca, atrairá mais visitas de forma orgânica e poderá冲量suas vendas在线。
7.镜头
aotrabalhar com vendas online, você não tem是最优质的生产客户的机会。Sem poder encostar no produto ou testá-lo, como召集人o客户a fazer a compra?
作为照片DOS seus产品Têm papel importantíssimo no procso de convencento DOS consumidores quando se quer vendor online。Com图片专业的大多数潜水员ângulos我们做产品，os客户后果visualizá-lo e - melhor ainda - se enxergarem usando你消费，seu产品。
照片de alta qualidade também ajudam sua loja e seus produtos a se destacarem entre outros, como é o caso das sugestões do谷歌，que大多数不同的lojas virtuais lado a lado。
Se você关于投资和照片的动机，então aqui vai: elas também ajudam a passar uma image de professional, o que auumenta a credit de sua marca。Muitos客户suspeitam de sites cujas photo de productos são pixeladas ou mal editadas。
8.文案
Ao começar a trabalhar com vendas online， é normal tomar para si o máximo de tarefas possível para economizar na contratação de serviços。Nesse balaio，服装设计师。
Mesmo que você não saiba o que é文案，as opportunities de você já ter tentado fazer são grandes。Mas o que é在线文案编辑服务提供商?
文案é escrever um texto com目标de召集人o leitor a realizar uma ação, que no caso do电子商务服装师uma comppra。Com a estratégia e as palavras certas, você congue prenentar sua marca, proximar-se do leitor e tornar seu produto irresistível。
O文案é基本para sua empresa vendor online, pois, além de investor em formas de levar O usuário até seu site， é基本pensar em como fazê-lo ficar em sua loja。Seu site pode ter um ótimo design e fotos incríveis, mas se o texto tiver o tom errado, ou o usuário não encontrar a informação que procura, as机会de o cliente abandonar a comppra são muito maiores。
O材料usado para atrair e说服seu público-alvo é查玛多德拷贝。实用实用的材料涉及文本é复制e, portanto，精确的uma estratégia por trás de sua escrita para ser ser eficiente e gerar mais vendas在线。
存在专业的特别em escrever拷贝:são os chamados文案。elespodem ajudar você com quaisquer tipos de materiais publicitários como, por example:
- Todas作为seções de seu站点(包括descrição dos produtos)
- 电子邮件
- 登陆页面
- Anúncios pagos em redes sociais
- Conteúdo para redes sociais (desde legendas até roteiros para vídeos)
- 横幅
- 文章para博客
- 一切都比物质更令人印象深刻
- Roteiros para podcast
9.Confianca
我的爱人，我的爱人，我的爱人，我的爱人，我的爱人?这是一个主要的在线贸易合同:confiança我们的客户在我们的市场。
一个可信的e A reputação de sua loja serão基本原理para contrir um relacionamento maiis duradouro com seus客户e assegurar A tão desejada fidelização。
Sim, os客户服装procurar pelos产品e serviços mais baratos, mas eles também sabem que, muitas vezes, o barato sai caro e acabam optando por uma loja que transpire mais confiança。
O consumidor com frequência首选pagar um pouco a mais em troca da garantia de uma entrega agilizada, um produto de qualidade e um bom serviço de atendimento。
团圆票，一个永恒的财富，一个建立者confiança e信用，对冲动，suas vendas在线:
- Cumpra como prometido:Seja honesto na hora de promover seus produtos para evitar reclamações没有未来;
- Seja transparente:意思我的客户对我的所有问题都有了解。这是我的杰作，我的例子，我的问题，我的朋友，我的朋友até você;
- Invista em enendimension to ao客户:Se tem algorithm deixa o cliente com a pulga atrás da orelha， é quando uma empresa é incomunicável。诗-se sempre à disposição para sanar dúvidas e atente para o tempo de resposta do seu serviço de atendimentoao client;
- 咪唑咪唑público-alvo:使用作为社会的数字平台conteúdo英勇的理想客户。Se você atua no nicho de moda, por exemplo，泄露tutoriais de como组合certos tipos de peças para montar um look perfeito。Esse tipo de conteúdo ajuda você a estabelecer a autoridade de sua marca no mercado。
Tudo certo para trabalhar com vendas在线?
Começar a vendor na internet pode de paer um pouco assustador, pois há de fato muitas coisas que dem ser levadas em consideração andes de iniciar o trajeto de novo negócio。Mas tudo que é novo assusta e, por mais que você se prepare bastante, sempre aparecerão uns quebra-molas no caminho。
Por isso, você deve se planejar bastante, sim, mas também se permita errar!Não há melhor forma de aprender a fazer vendas online do que tentando。Faz part do process de cresimento, e cada erro superado fortalecerá ainda mais a sua loja online。
Nós da Shopify estamos sempre publicando conteúdo清醒的电子商务e营销que pode aob欧宝娱乐app下载地址judar nossos lojistas。Não会议指南博客caso pinte alguma dúvida na sua jornada。没有买的，网上有你买的!
Perguntas经常在网上进行严肃的报复
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O que fazer para começar卖家在线?
Como escolher uma plataforma para começar一个供应商na互联网?
有什么确切的方法可以在网上找到解决问题的办法吗?
清醒
比安卡·萨布里é撰稿人e escritora。Adora aprender mais清醒营销电子商ob欧宝娱乐app下载地址务，além de ser apaixonada por livros e cachorros．
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