Ofereça um atendimento ao cliente de excelência com a ajuda do WhatsApp Business e veja como a ferramenta pode fazer suas vendas decolarem。
查阅começou越境人员往来手册negócios。Hoje, usamos o WhatsApp para agenda atendimentos，对比serviços e até mesmo compprar产品。
Mas será que sua loja está proveitando tudo que o mensageiro tem a oferecer?确认neste artigo o que é o WhatsApp Business e entenda as vantagens de criar uma conta commercial para você que tem uma loja virtual ou que quer apenasGanhar dinheiro na互联网．
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma versão do app de mensagens criada originalmente paraempreendedores我们的末日到了，我们的末日到了negócio。Com o WhatsApp Business, você congue se comunicar Com público de forma mais prática e ágil, já que muitos consumidores usam o mensageiro no dia a dia。
O perfil commercial no WhatsApp permite oferecer informações严肃的sua loja, tais como link para O seu site e O horário de function amento da loja, além de organizar catálogos de productos e configurar mensagens automáticas, como uma mensagem de saudação e uma mensagem de ausência。
WhatsApp商业API
O WhatsApp Business e O WhatsApp Business Web (versão para desktop) atendem bem às necessidades de pequenas empresas没有entanto, se sua loja virtual é um pouco mais robusta e o volume de mensagens recebidas é maior, talvez seja interessante考虑ar一个API做WhatsApp业务。
Com o WhatsApp商业API, você e sua equipe conguem usar o WhatsApp em diversos dispositivos e gerenciar conversas e mensagens，龙卷风o application um excente“运河”“客户”E também德文达斯。
Dentre os recursos disponíveis nessa modalidade, estão a integração com sites e software, a implementação de chatbots para responder a perguntas rápidas e ainda conciliar o atendimendimentionto human com o automatizado, sem a iniciar um novendimentionade de iniciar um novendimentionto。
Os benefícios做WhatsApp业务para o seu negócio
Tá，我们的生意如何?我们的生意如何?关于WhatsApp商业的应用程序接口série WhatsApp商业API。确认一个seguir quais são esses benefícios。
我们的客户是有效率的
O WhatsApp Business traz mais organização para O seu negócio, principalmente para quem tem难点comGestão de tempoE acaba se atrapalhando com作为mensagens recebidas。
O递归permite criar礼仪para as mensagens, de modo que suas conversas fiquem separadas por tópico, como em sua caixa de e-mail。Além disso，存在一个可能的配置mensagens automáticas, para que seus客户não se sintam ignorados caso você não possa atendê-los即时消息。
Com o WhatsApp Business，我有自己的想法，我有自己的想法，我有自己的服装，我有自己的需求。Até mesmo usando o WhatsApp Business Web o acesso é limitado;O mensageiro encerra sessões automaticamente quando a conta é aberta em oustro dispositivo。
Se sua empresa recebe um número de contatos maior por meio do WhatsApp，一个API do WhatsApp Business põe fim a esse gargalo no atendimentoto, pois, com一个API, sua loja congue fazer diversos atendimentotoao mesmo tempo, em dispositivos不同。Para negócio我有一顶新月，没有一件事可以为我们的客户升级。
使用o chat ao vivo na sua loja
Mesmo com uma equipe pequena, você podeUsar聊天ao vivoNa sua loja。Leia noso artigo e descubra como。
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Melhora experiência de compra na sua loja
torar o WhatsApp um canal de atendeto e também um canal de vendas é uma excente estratégia para melhorar a percepção da sua marca pelo público, uma vez que muitas pessoas usam o应用para se通信没有媒介，媒介，acabam procurando支持社会．
Por meio do WhatsApp Business, você consegue colocar informações fundamentais sobre a sua loja em seu perfil(网站，horário de funcionamento等)，além de expor catálogos de seus produtos。阿西姆，o público congue encontrar informações úteis em questão de segundos。
Abrir o WhatsApp como ponto de contato também aproxima sua marca do público, já que, nas网上有卖， não服装奇事interação客户的救急装备físicas。
客户权证，权证，权证，权证，权证，权证Experiência de compraNa sua loja se torna mais agradável e tranquila。
Oferece métricas valiosas para seu negócio
WhatsApp Business API tem acesso a estatísticas清醒地做我的事情，我可以自由地做我的工作。
一个党，为我们的行动número我们的行动，我们的行动，我们的行动está我们的行动，我们的行动，我们的行动为客户服务．
爸爸是准确的清醒的，我们的思想是正确的são本质是para traçarEstratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing但是eficazes。
可可sua loja onde seus客户já estão
Se você quer que sua loja esteja antenada com asTendências做电子商务日常， então está mais do que na hora de usar o WhatsApp Business。
O本地conversacionalVeio com força nos últimos anos e tudo indica que Veio para ficar。“我的构想是关于正义的，我的应用是关于商贩的。”Ao adotar o WhatsApp como canal de vendas, seus客户têm a oportunidade de conversar com atendentes, tirar dúvidas, receber recomendações personalizadas e， é claro, fazer compras。
Segundo嗯Levantamento de 2020， 76%的巴西人更喜欢使用WhatsApp。Se seu público já usa o WhatsApp naturalmente, por que não facilitar a vida dessas pessoas e levar toda a experiência de compra na sua loja para dentro do application ?
Como criar seu perfil commercial no WhatsApp Business
Para criar um perfil comercial, primeiramente você precisa baixar o applicativo WhatsApp Business。卡索você já tenha uma conta pessoal com seu número de telefone, ela será então desvinculada do app传统联想ao WhatsApp Business, e seu histórico de mensagens será importado para o novo应用程序。
O vídeo abaixo mostra um passo a passo de como criar e configuration sua conta do WhatsApp Business:
你有我的心吗?
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Como usar WhatsApp商业网络
达mesma forma que dá para usar o WhatsApp传统无电脑，você pode gerenciar seu perfil comercial do navegador de seu台式机或笔记本电脑。Para começar a usar o WhatsApp Business Web, o passo a passo é o mesmo da sua conta pessoal:
- Baixe aicativo do WhatsApp Business;
- Abra app no seu cellular;
- Vá até suas configurações e clique em WhatsApp Web;
- Vá até aURL do mensageiroe扫描的二维码que aprecer na tela com seu智能手机。
5个递归做WhatsApp业务para atender melhor
Tudo certo para começar a usar o WhatsApp Business no seu negócio?关于会议的讨论，讨论，讨论和应用Atrair clients e vendor mais．
1.这是一个完美的结局
O WhatsApp业务permite que você inclua uma série de informações básicas sobre seu negócio, como endereço do seu site, horário de atendimentie até mesmo localização de sua loja física。
Forneça o máximo de informações possíveis no perfil da sua empresa no apicativo, pois assim você já ajuda reduzir o número de contatos que vão pederesses dados e pode dar mais atenção a solicitações mais específicas。
没有WhatsApp商业功能，没有WhatsApp商业功能Página de contatoDe seu网站:além De oferecer informações rápidas, você vai passar mais confiança De que sua empresa leva o atendimento ao cliente a sério e está disponível para ouvir reclamações e prestar ajuda ao público。
2.哭吧catálogo产品
供应商pelo WhatsApp é sinônimo de agilidade，嗯专业在线我们的产品都是有价值的。O catálogo facilita a troca de informações sobre os produtos em conversas comseus clients pelo WhatsApp。
Ao incluir um catálogo em sua conta commercial, o público tem acesso a informações清醒的seus produtos a qualquer hora e pode entrar em contato com sua loja já sabendo exatamente o que quer comprar。
3.配置uma mensagem automática WhatsApp Business
Um grande benefício do WhatsApp Business é poder criar mensagens automáticas para que o público não fique sem resposta。最后，você não quer ficar respondendo mensagens de clients às 3 da manhã， certo?
Não配置管理管理手册ausência代理代理代理horário设备管理管理手册。阿西姆，这是一个非常安静的地方，没有horário商业广告。
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我是你的朋友horário你的朋友，você também你的朋友saudação，你的朋友falará你的朋友。我们有一个API做WhatsApp业务，simultâneos。
一个重要的问题:一个关于如何运用语言的问题rápidas。证书-se de que você e sua equipe podem responder a perguntas do público o mais rápido possível e oferecer umatendimento eficiente， principalmente se一个mensagem为enviada durante o horário商业。
4.组织谈话和礼仪
Se tem uma coisa que pode passar uma imagem negativa da empresa， é deixar客户sem respostas。Por isso, além de configurar respostas rápidas e mensagens automáticas没有WhatsApp Business，使用o recurso de etiquette para organizar os atendimentos que estão em andamento。
这是我们的电子邮件，você我们的礼仪，这是我们的礼仪。就像“礼节”(não respondido，“em andamento”e“finalizado”)一样，“你的请示”(como“trocas”，“问题”，“dúvidas”等)。
Já pensou em receber pagamentos pelo WhatsApp?
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5.哭uma lista de transmissão没有WhatsApp Business
Você não精确的criar grupos para mandar mensagens para seus clients ao mesmo tempo。Em vez disso, que tal criar uma lista de transmissão没有WhatsApp Business?(já que, em grupo, todo os membros têm acesso ao perfil das demais pessoas)， e as mensagens enviadas pela sua empresa assemelham一个mensagens个人，dando um toque mais pessoal para o contato。
使用listas de transmissão não só para enviarOfertas e descontos， mas também para passar conteúdo relevant para seu público。Dicas e tutoriais relacionados ao seu nicho são uma ótima pedida para estreitar a relação com seus clientes e tornar sua empresa uma autoridade no mercado。
一个列表transmissão pode ser uma grande aliada nas suas estratégias de入站营销ob欧宝娱乐app下载地址， que não precisam se limitar ao Instagram ou ao blog da sua marca。
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修斯客户一个嗯zap de distância com Shopify
图多certo para começar一个供应商pelo WhatsApp业务?Pois aí vai uma dica final: não dexe de conferir as opções de integração da sua loja Shopify com o WhatsApp em nossa应用程序商店。Lá， você encontra diversas soluções para tornar a interação com seus clients ainda mais tranquila e eficaz。
WhatsApp Business:简历
O WhatsApp Business foi deenvolvide originalmente para atender às pequenas empresas, porém a ferramenta cresceu e hoje é usada por empresas de todos os tamanhos。Com o WhatsApp Business, você cria uma conta comercial do application para seu negócio e pode desfrutar de diversos benefícios, como mensagens automáticas, respostas rápidas, listas de transmissão e muito maiis。
WhatsApp业务对客户的主要优势:一个高效率的费用，experiência客户的补偿，estatísticas valiosas para seu negócio e ainda proxima sua empresa do público。
Para approveitar ao máximo os serviços do applicativo, não dexe de preencher seu perfil commercial por completo, criar um catálogo de produtos，配置mensagens automáticas no WhatsApp Business, organizar os contatos com etiquetas e criar uma lista de transmissão no WhatsApp Business。
Não se esqueça de que você também pode usar o WhatsApp no seu computador, com o WhatsApp Business Web, e ainda acessar o applicativo em diversos dispositivos com API do WhatsApp Business。
Perguntas经常使用严肃的WhatsApp Business
合格diferença entre WhatsApp商业?
WhatsApp业务的优势资格?
Como功能WhatsApp商业?
Como配置WhatsApp业务?
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Bianca Saburi é文案，escritora e编辑-主厨做博客da Shopify em português做巴西。Adora aprender mais清醒营销电子商ob欧宝娱乐app下载地址务，além de ser apaixonada por livros e cachorros．
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