Vous vous demandez comment créer une page de vente ? C’est une question fondamentale car une bonne page de vente peut faire toute la différence et convertir les visiteurs de votre boutique en ligne en acheteurs.
Si vous générez beaucoup de trafic sur votre site e-commerce mais que vous avez un faibletaux de conversion, c’est peut-être que vos pages de vente ne sont pas optimisées et qu’il manque des éléments clés.
Selon uneétude de Contentsquare,平均taux de转换du电子商务在202年1 était de 2,96%. Cela veut dire que près de 3 visiteurs sur 100 d’un site e-commerce réalisent un achat en ligne. Vous êtes loin de ce chiffre ? Il est temps de revoir votre approche !
Quels sont les secrets des sites e-commerce avec des taux de conversion élevés ? Qu’est-ce qui fait qu’un visiteur passe à l’action et décide d’acheter un produit ?
Dans cet article, nous passons en revue les fondamentaux d’une page de vente et vous expliquons comment créer une page de vente en 10 étapes simples.
Vous découvrirez aussi de nombreux exemples de pages de vente desites e-commercedans des secteurs d’activité très différents.
Créer une page de vente qui convertit, c’est parti !
Sommaire
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Qu’est-ce qu’une page de vente ?
Une page de vente est une page de présentation d’un produit, qui décrit tous ses attributs.
理论,认为一个页面de出售devrait可能ssez simple. L’objectif ? Fournir suffisamment d’informations au client pour persuader ce dernier de l’efficacité de votre produit et lui permettre de justifier sa décision d’achat.
Votre produit est évidemment au centre de la scène, puisque la page de vente est l’endroit idéal pour lui permettre de briller. La façon de le mettre en avant variera en fonction de sa nature et des questions et préoccupations des prospects.
Mais il y a beaucoup d’autres éléments à prendre en compte : votre image de marque, lecopywriting, le design de la page ou encore l’expérience utilisateur.
Créer une page de vente en 10 étapes
- Bien définir sa cible
- Travailler le contenu
- Inclure des photos produits de qualité
- Indiquer le prix
- Refléter son branding
- 把联合国appel l 'action
- Détailler les informations de livraison
- Expliquer les modalités de paiement
- Faire appel à la preuve sociale
- Tester
Suivez notre guide et découvrez des exemples concrets pour vous inspirer.
1. Bien définir sa cible
Avant toute chose, pour prendre de bonnes décisions, vous devez avoir parfaitement défini votre client cible et ses besoins.
À qui votre page de vente s’adresse-t-elle ? Car il y a une règle fondamentale dans le e-commerce : quand vous souhaitez vendre à tout le monde, vous finissez par ne vendre à personne.
Pour vous aider à bien définir votre cible, vous pouvez utiliser la technique despersonas. Un persona est une représentation de votre client type avec un certain nombre de caractéristiques : démographiques, psychographiques et comportementales.
Donnez lui un prénom pour le rendre plus concret : il vous sera plus facile de vous identifier à ce persona et de vous mettre à sa place. Au moment de créer votre page de vente, vous pourrez ainsi vous assurer que chaque élément reflète les attentes de votre client type.
2. Travailler le contenu
Une fois votre cible définie, vous pouvez commencer à travailler sur votre contenu. Votre produit et votre prix sont deux éléments qui peuvent guider la quantité de contenu à inclure sur votre page de vente, mais le facteur le plus important reste la perspective de votre client.
Vos pages de vente doivent fournir des informations utiles à vos clients existants et vos clients potentiels. Certains de vos visiteurs seront très familiarisés avec les produits que vous vendez, mais d’autres ne seront pas aussi bien informés. Assurez-vous de partager des informations utiles et accessibles au plus grand nombre tout en restant objectif.
Voici quelques conseils pour optimiser le contenu sur votre page :
- Des vidéos bien structurées peuvent condenser de nombreux détails complexes et aider à raconter une histoire.
- Utilisez des fonctionnalités qui améliorent l’expérience utilisateur comme les onglets déroulants, et des éléments de contenu qui s’affichent sans gêner l’utilisateur lorsque ce dernier pointe la souris sur des éléments d’importance. L’objectif ? Permettre aux visiteurs qui souhaitent consulter plus de détails sur le produit de trouver aisément des informations pertinentes sans que la page soit surchargée.
- Mettez en œuvre votre copywriting de façon structurée et hiérarchisée. Utilisez de façon pertinente les titres et les sous-titres pour permettre aux utilisateurs de scanner votre contenu et de trouver ce qu’ils recherchent plus facilement.
- Anticipez les questions que se poseront vos visiteurs cibles, et créez des guides de produits qui apportent des réponses claires à ces questions, comme le fait la marque Allocarrelage.
Par ailleurs, il est essentiel de veiller à avoir un contenu lisible. En tentant de lister toutes les fonctionnalités de votre produit sur votre page de vente, vous pourriez rapidement vous perdre dans des listes à puces interminables et des paragraphes ennuyeux.
Pensez aux personnes qui vont lire votre contenu et réfléchissez à la façon de donner vie à votre marque. La marque de peinture Algo choisit ainsi de structurer le contenu de sa page de vente avec des icônes.
Enfin, le contenu de votre page doit être inspirant. Il y a toujours une raison bien précise derrière la décision d’achat des clients. Ces derniers souhaitent tirer des bénéfices bien particuliers de vos articles et s’attendent à ce que ceux-ci les aident à résoudre un problème, à améliorer leur quotidien, ou à faire quelque chose. Vos pages de vente devraient clairement mettre en avant les avantages de vos produits depuis la perspective de vos prospects.
La marque Jimmy Fairly explique ainsi au visiteur que le design rétro de ses lunettes de soleil Steam viendra « sublimer son style ».
3. Inclure des photos produits de qualité
L’e-commerce présente tellement d’avantages. Vous pouvez vendre au monde entier ! Vous n’avez pas à louer un espace de vente physique à un prix exorbitant ! Mais, il y a aussi des défis majeurs à relever, l’un d’entre eux étant que vos clients ne peuvent généralement pas voir/toucher/goûter/essayer vos produits dans un contexte réel avant de les acheter.
C’est pourquoi la photographie de produits joue un rôle tellement important sur vos pages de produits. Il s’agit d’un facteur essentiel pour créer une page de vente efficace.
Et l’impact de photos de produits attrayantes va au-delà de l’optimisation des pages de vente, puisque vos produits seront affichés sur une multitude de plateformes à travers le Web (réseaux sociaux, Google, etc.) et dans vos publicités en ligne.
Pensez par exemple aux opportunités marketing qu’offrent les guides de cadeaux ; c’est en ayant des photos professionnelles et polyvalentes que vos produits auront une chance d’y être mis en avant.
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Bien qu’il y ait de nombreuses façons de prendre de belles photos de produits e-commerce, il y a 2 principales approches : une photo produit épurée avec le seul produit ou une photo mise en scène, avec le produit en situation d’utilisation comme le fait la marque AyéléeFleurie.
Quelle que soit l’approche que vous choisissez, il s’agit de l’occasion de créer une expérience qui fait briller votre produit. Montrez plusieurs angles, permettez aux utilisateurs de zoomer, mettez en avant les caractéristiques uniques — une photographie de produits professionnelle renforce la crédibilité et met en confiance.
Pensez par ailleurs à associer des images à vos variantes de produits (couleurs, parfums, etc.).
4. Indiquer le prix
Au moment de créer une page de vente, vous devez indiquer clairement le prix du produit. Il est essentiel d’être clair et transparent, par exemple si des suppléments s’appliquent comme pour la personnalisation des produits.
Si vos prix de vente sont bas, vous n’aurez probablement pas à les justifier. Si vous êtes en revanche dans la niche du luxe et que vos prix sont élevés, vous devrez fournir plus de détails à vos prospects à ce sujet sur vos pages de vente.
Par ailleurs, si vous vendez un produit normal à un prix plutôt élevé, votre contenu doit vous aider à justifier ce prix. Assurez-vous de décrire pertinemment les matériaux et les origines du produit ainsi que la passion qui le propulse, comme la Maison Philippe Conticini qui met en valeur ses engagements.
Souvent, les marchands pensent à tort que leurs clients connaissent et comprennent les produits aussi bien qu’eux. Assurez-vous de faire tout ce qui est en votre possible pour communiquer la qualité et la valeur de votre produit. Ne faites pas l’erreur de supposer que vos clients saisissent déjà votre produit ou les valeurs de votre entreprise.
5. Refléter son branding
Votre image de marque ne dépend pas uniquement de votre logo et du design graphique de votre site. Le concept de branding englobe également les valeurs de votre marque, le public que celle-ci sert, et votre histoire (même si l’aspect graphique reste important !). La performance de vos pages de vente dépend étroitement de la qualité de votre branding.
Pour créer une page de vente persuasive, vous devez être en mesure d’imprégner votre page de l’ADN de votre marque. Un visiteur doit pouvoir cerner votre marque deux secondes après avoir atterri sur la page produit.
Alors, comment devriez-vous procéder ?
Si vous créez une toute nouvelle page de vente, rappelez-vous que certains visiteurs pourraient ne jamais visiter votre page d’accueil (si ces derniers sont redirigés vers votre page de vente depuis vos plateformes sociales, une page de destination ou un article). Redoublez donc d’efforts pour montrer votre marque sous son meilleur jour, comme la marque La Bouche Rouge.
6. Mettre un appel à l’action
Votre page de vente devrait avoir un objectif principal : inciter le visiteur à cliquer sur le bouton « Acheter » (ou « Ajouter au panier », en fonction de la façon dont vous nommez vos appels à l’action).
Le bouton Ajouter au panier est l’un des éléments les plus importants de la page, et il devrait se démarquer du contenu environnant. La zone autour du bouton doit être dégagée pour qu’il n’y ait pas de distractions ni d’obstacles risquant de confondre l’utilisateur. Le bouton devrait être visible dès l’atterrissage sur la page — donc si la description du produit pousse le bouton en bas de page, il est temps de réaliser une refonte.
Voici un exemple de la marque Wilma, qui affiche deux appels à l’action clairs :
On remarque que les boutons d’appel à l’action occupent une belle position centrale, qu’ils se situent en haut de page, et qu’il n’y a pas d’éléments qui distraient le visiteur de son objectif ; effectuer un achat.
N’essayez pas d’être créatif au moment de concevoir vos appels à l’action. Un simple « Ajouter au panier » ou « Passer commande » font très bien l’affaire. Il faut éviter de confondre un visiteur qui est prêt à effectuer un achat.
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7. Détailler les informations de livraison
Autre étape importante pour créer une page de vente : détailler les informations de livraison. C’est un aspect critique pour le visiteur, qui peut fortement influencer sa décision d’achat. Deux éléments sont particulièrement importants : le délai et le coût de la livraison.
La marque de linge de lit Bonsoirs affiche ainsi clairement la date d’expédition du produit, mettant en avant la livraison gratuite.
Vous pouvez également indiquer des informations supplémentaires sur la livraison, par exemple si vous proposez des modalités spécifiques.
Le site e-commerce Meuble Luxe précise ainsi que la livraison premium est gratuite, sur rendez-vous et avec la livraison du meuble dans une pièce au choix.
8. Expliquer les modalités de paiement
De plus en plus de marques proposent des facilités de paiement pour convaincre les visiteurs d’acheter, comme le paiement en 3 fois avec ou sans frais. Cela peut-être pertinent pour des articles chers, mais aussi pour des articles plus abordables.
Il existe également des systèmes du type « achetez maintenant, payez plus tard » pour permettre aux acheteurs d’essayer le produit.
Ces arguments peuvent séduire vos visiteurs. Si vous offrez de telles possibilités, veillez à bien les mettre en avant au moment de créer votre page de vente, comme le fait la marque Balzac Paris.
9. Faire appel à la preuve sociale
Avant-dernière étape pour créer une page de vente : ajouter des éléments de preuve sociale pour renforcer la crédibilité et augmenter son taux de conversion.
Lesavis clients, les photos Instagram et les témoignages directs mettent en confiance les prospects et favorisent la prise de décisions d’achat. Les nouvelles marques en particulier peuvent ajouter une couche de crédibilité à l’expérience d’achat en donnant des raisons aux consommateurs de leur faire confiance.
La marque Respire affiche ainsi les avis clients sur ses produits tout en haut de ses pages de vente.
10. Tester
Dernière étape indispensable pour créer une page de vente optimisée : tester. N’hésitez pas à faire relire votre page de vente à un panel de clients ou à des membres de votre entourage. Ont-ils le sentiment que la page est claire et inspirante ? Y a-t-il des informations manquantes ? Vous pouvez même tester plusieurs versions de votre page de vente, et leur demander laquelle les incite davantage à acheter.
Créer une page de vente qui convertit
Il n’est certainement pas facile de créer une page de vente qui convertit, puisqu’il ne s’agit nullement de mettre en œuvre l’un de ces conseils et de se reposer sur ses lauriers. Vos pages de vente devront être fondées sur un équilibre entre tous les facteurs mentionnés et évolueront naturellement avec le temps.
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FAQ sur la création d'une page de vente e-commerce
Comment créer une page de vente gratuitement ?
C'est quoi une page de vente ?
Quels éléments doivent apparaître sur ma page de vente ?
Comment savoir si ma page de vente est performante ?
Comment écrire une page de vente qui convertit ?
Publié par Maud Leuenberger.Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.
Article original en anglais : Desirae Odjick.
Traduction et adaptation : Mehdi Chakir.
Mis à jour par : Jessica Hénon.